醫(yī)院管理文化與人力資源管理研究

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【摘要】將現(xiàn)代化的人力資源管理與醫(yī)院的管理文化相互結(jié)合，能夠推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步。在本文中，將對(duì)醫(yī)院管理文化以及現(xiàn)代人力資源管理進(jìn)行介紹，分析當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題，并探討在兩者之間相互結(jié)合后，對(duì)醫(yī)院自身的發(fā)展所起到的推動(dòng)作用，以此來(lái)提升醫(yī)院的管理水平，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理文化;現(xiàn)代人力資源管理;文化與管理結(jié)合

在一個(gè)醫(yī)院中，其管理文化的形成離不開對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的體現(xiàn)，并且在實(shí)際工作中，人力資源管理的基礎(chǔ)理論、理念以及相應(yīng)的制度措施已經(jīng)在醫(yī)院的人力資源管理中得到了廣泛的應(yīng)用。為此，需要進(jìn)一步的推動(dòng)兩者之間的互相結(jié)合，強(qiáng)化醫(yī)院的人力資源管理工作，具有十分重要的意義。

一、醫(yī)院管理文化

1．醫(yī)院管理文化的內(nèi)涵。公立醫(yī)院的管理文化，在其自身的發(fā)展過(guò)程中，隨著其管理經(jīng)驗(yàn)不斷的豐富與累積而形成的。當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展速度不斷提升，經(jīng)濟(jì)、科技也都得到了大幅度的發(fā)展，而公立某醫(yī)院作為維護(hù)與改善某市人民群眾生命健康的重要單位，自身的管理文化也應(yīng)當(dāng)不斷的發(fā)展以順應(yīng)時(shí)代潮流，沒(méi)有墨守成規(guī)，而是善于吸收先進(jìn)的管理理念與管理體系，實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)一步發(fā)展。

2．醫(yī)院管理文化的特點(diǎn)。在醫(yī)院當(dāng)中，構(gòu)成醫(yī)院主體的醫(yī)師與護(hù)士是人，服務(wù)的對(duì)象也是人，而這也是醫(yī)院在管理文化的形成中，最為重要的一點(diǎn)。無(wú)論醫(yī)療設(shè)施是否先進(jìn)，配套設(shè)施多么完善，最終服務(wù)于病人，診斷并保障病人健康的都是公立醫(yī)院中各個(gè)專業(yè)的人才資源。并且醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中也離不開對(duì)專業(yè)人才的吸收，也因而醫(yī)院必須將人為管理文化形成的核心，既要能夠有效的服務(wù)于病人，也要能夠保障自身醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性與積極性，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展。公立醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中，其自身的公益性不斷增強(qiáng)，堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，全心全意的為人民服務(wù)的管理文化理念。其在長(zhǎng)期的實(shí)踐發(fā)展與我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響下，我國(guó)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院雖然在管理文化與風(fēng)格都具有自身獨(dú)特的風(fēng)格，但都體現(xiàn)出了以人為本的管理理念。

二、現(xiàn)代人力資源管理

1．現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵。在現(xiàn)代化的人力資源管理中，認(rèn)為人是企業(yè)當(dāng)中最為重要的一種資源，并積極的對(duì)員工的潛力加以開放，激發(fā)其工作熱情，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、與管理。在進(jìn)行管理的過(guò)程中，現(xiàn)代人力資源管理模式更加動(dòng)態(tài)化，能夠根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的具體需要來(lái)對(duì)員工整體進(jìn)行開發(fā)，使員工的個(gè)人能力得到充分的發(fā)揮與體現(xiàn)，強(qiáng)化其專業(yè)技能，做到人盡其才，讓員工的價(jià)值得到充分的發(fā)揮。而且，現(xiàn)代人力資源管理在進(jìn)行方案制定的過(guò)程中，更加注重管理的科學(xué)性與靈活性，沒(méi)有照章辦事、機(jī)械呆板的情況發(fā)生。同時(shí)在現(xiàn)代人力資源管理體系中，人力資源管理部門能夠直接進(jìn)行決策，而不需要過(guò)多的遵循上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示來(lái)展開工作。

2．醫(yī)院的管理文化與人力資源管理兩者間的關(guān)系。公立醫(yī)院的管理文化內(nèi)涵是在發(fā)展的過(guò)程中，因其“救死扶傷”的衛(wèi)生行業(yè)性、“精益求精”的醫(yī)藥科技性、“仁愛(ài)為懷”的公共服務(wù)性、“懸壺濟(jì)世”的社會(huì)保障性等方面所體現(xiàn)出的“以人為本”。而現(xiàn)代人力資源管理中，其內(nèi)涵最重視的也是對(duì)人進(jìn)行管理，充分發(fā)揮人的作用。兩者之間的結(jié)合之所以能夠促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，正是因?yàn)楣⑨t(yī)院的管理文化與人力資源管理都與人相關(guān)，并且內(nèi)涵都體現(xiàn)為“以人為本”。

三、醫(yī)院管理文化與現(xiàn)代人力資源管理的有機(jī)結(jié)合

1．當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題。當(dāng)前醫(yī)院的人力資源管理中，因?yàn)槿鄙佻F(xiàn)代人力資源體系的支持，導(dǎo)致了醫(yī)院無(wú)法通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。在公立醫(yī)院中，采取的是由國(guó)家制定的國(guó)家事業(yè)單位績(jī)效工資制度，但是當(dāng)前大部分醫(yī)院都缺乏對(duì)績(jī)效制度的應(yīng)用，沒(méi)有建立起相應(yīng)的績(jī)效管理體系，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員在工作的過(guò)程中，難以調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，從而導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療水平只能夠停留在一個(gè)固定的階段，無(wú)法有效的促使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步強(qiáng)化自身的醫(yī)療水平，難以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)展。同時(shí)，因?yàn)獒t(yī)院的特殊性，導(dǎo)致了醫(yī)院難以實(shí)現(xiàn)對(duì)外來(lái)人才的吸引，這是由于當(dāng)前我國(guó)大部分公立醫(yī)院缺少真正意義上的人事權(quán)，使得醫(yī)院無(wú)法由自身來(lái)決定員工的錄用與辭退，極大程度的制約了醫(yī)院對(duì)人才的引進(jìn)，并且隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展與各種其他方面技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，使得當(dāng)前的醫(yī)院中缺少能夠掌握多種學(xué)科專業(yè)技能的人才。缺乏人力資源規(guī)劃，是當(dāng)前某公立醫(yī)院面臨的主要問(wèn)題，因?yàn)獒t(yī)院在人員編制上，更多受到上級(jí)主管部門政策的局限，使得醫(yī)院自身缺乏對(duì)當(dāng)前醫(yī)院人才總體需求情況的判斷，而難以建立一個(gè)形成體現(xiàn)并且可以與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃方案。

2．實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工的互贏互利。當(dāng)醫(yī)院的管理文化與現(xiàn)代人力資源體系相互結(jié)合時(shí)，能夠在多個(gè)方面改善醫(yī)院在傳統(tǒng)的管理模式中存在的問(wèn)題。而在醫(yī)務(wù)人員工作積極性的調(diào)動(dòng)上，除了建立其完善的績(jī)效薪資體系外，也要積極的調(diào)動(dòng)員工的工作情緒，激發(fā)其工作熱情，使其工作效率得到提升。為此，在進(jìn)行管理的過(guò)程中，南平市婦幼保健院的開發(fā)與培養(yǎng)，令員工的潛力得到充分的發(fā)揮，培養(yǎng)其專長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)員工與醫(yī)院的共贏互利。而也正是現(xiàn)代人力資源管理中所強(qiáng)調(diào)的重要思想內(nèi)容，因?yàn)橹挥袑?shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療人員與醫(yī)院的共同發(fā)展，才能夠保障醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生水平不斷提高，使以人為本的醫(yī)院管理文化得到發(fā)揮的同時(shí)，將現(xiàn)代人力資源所帶來(lái)的改變充分的體現(xiàn)到醫(yī)院的管理之中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)且健康的發(fā)展。

3．強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)人才的吸收?，F(xiàn)代人力資源體系與公立醫(yī)院管理文化都以人為中心，這也使得兩者在有機(jī)的結(jié)合后更加注重對(duì)人才的吸收與管理。為此，公立某醫(yī)院在對(duì)人才進(jìn)行吸收的過(guò)程中，積極的改變了傳統(tǒng)等待上級(jí)部門分配的策略，而是積極的走入到人才市場(chǎng)與高校當(dāng)中，吸收那些具有著優(yōu)秀潛力的人才。由此可以看出，對(duì)人才的吸收需要醫(yī)院能夠改進(jìn)當(dāng)前的醫(yī)院崗位制度，落實(shí)定崗定編工作，合理規(guī)劃當(dāng)前醫(yī)院的人力資源管理體系，避免出現(xiàn)人員過(guò)剩的現(xiàn)象，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的積極宣傳，大量的吸引高素質(zhì)人才。并且在對(duì)崗位進(jìn)行管理的過(guò)程中，還要采取相應(yīng)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立公平、科學(xué)、規(guī)范的崗位制度，使醫(yī)院中優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員能夠進(jìn)入到符合其能力的崗位上，實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下、平者讓，從根本上提升醫(yī)院整體的管理水平與醫(yī)療醫(yī)護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。此外，在對(duì)當(dāng)前醫(yī)院的人力資源進(jìn)行規(guī)劃的過(guò)程中，需要充分考慮并分析當(dāng)前醫(yī)院的內(nèi)部需求與供給狀況，在實(shí)現(xiàn)兩者之間平衡的情況下，還要盡可能的對(duì)當(dāng)前規(guī)劃周期內(nèi)的各項(xiàng)管理費(fèi)用作出相應(yīng)的預(yù)算，保障人力資源管理工作的正常展開。

4．保障醫(yī)院人才的穩(wěn)定性。對(duì)人才的培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。某公立醫(yī)院在培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員往往需要投入大量的精力與時(shí)間來(lái)對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)，這就使得一旦醫(yī)院出現(xiàn)人才流失的情況，便會(huì)使得醫(yī)院受到不可估計(jì)的損失。由此可以看出，在公立醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)確保人員的穩(wěn)定性。而這使得醫(yī)院的管理文化與現(xiàn)代人力資源的相互結(jié)合變得尤為重要。想要使人才能夠持續(xù)的為醫(yī)院工作，除了提高其薪資待遇外，更重要的是，要使人才能夠凝聚在醫(yī)院這個(gè)大集體當(dāng)中，而某公立醫(yī)院能夠根據(jù)當(dāng)前員工的實(shí)際狀況，展開相應(yīng)的文化活動(dòng)，將人牢牢的凝聚在醫(yī)院這個(gè)大集體當(dāng)中。

5．營(yíng)造醫(yī)院?jiǎn)T工身心健康文化氛圍。人性化的管理有助于打造良好的工作氛圍，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，某公立醫(yī)院遵循了“以人為中心”的管理理念，不但加強(qiáng)醫(yī)院自身文化建設(shè)，在管理過(guò)程中考慮職工各方面的需求，包括物質(zhì)需求、精神需求，將人的因素當(dāng)作核心因素。并且管理人員也走進(jìn)到了職工的生活中，在日常中關(guān)心職工，當(dāng)員工在工作與生活中遇到困難，應(yīng)幫助員工;同時(shí)為廣大員工創(chuàng)造輕松活躍的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性;另外醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)為職工構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，讓員工以積極的心態(tài)面對(duì)工作。

四、結(jié)論

綜上所述，在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，需要能夠創(chuàng)建出一個(gè)促使醫(yī)院不斷進(jìn)步的管理文化。而在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要充分的應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理的方式，并將其與醫(yī)院自身的管理文化有機(jī)的結(jié)合在一起，解決當(dāng)前人力資源管理中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作積極性的提升，為醫(yī)院吸收人才，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

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［3］周婷婷．淺議現(xiàn)代人力資源管理理念在公立醫(yī)院管理中的應(yīng)用［J］．人力資源管理，2016(06)

作者：胡宗善 單位：南平市婦幼保健院