前言:想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理措施范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。
現(xiàn)階段,供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作是供電企業(yè)管理工作的核心業(yè)務(wù)之一,對(duì)供電企業(yè)的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。但是,隨著現(xiàn)階段供電企業(yè)發(fā)展環(huán)境的日益變化,工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題不斷復(fù)雜化以及多元化。因此,從這個(gè)管理層面出發(fā),需要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的現(xiàn)狀以及出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究分析,針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,轉(zhuǎn)變管理理念,采取科學(xué)管理方法以及管理手段,提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際管理水平。
一、供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的常見(jiàn)問(wèn)題
1.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中居民用電方面存在的問(wèn)題。
現(xiàn)階段居民用電方面存在的諸多問(wèn)題,直接影響到供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作,給電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高帶來(lái)了消極影響。供電企業(yè)的電力商品在進(jìn)步發(fā)展過(guò)程中面臨著太陽(yáng)能資源以及天然氣能源等的較大競(jìng)爭(zhēng),但是現(xiàn)有的我國(guó)居民用電方面卻受到供電企業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)落后與產(chǎn)品的創(chuàng)新力度較小等問(wèn)題的限制,給供電企業(yè)市場(chǎng)占有率的有效提升帶來(lái)了一定的影響。
2.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中電費(fèi)回收方面存在的問(wèn)題。
電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中企業(yè)電費(fèi)回收管理工作與供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作有著密切的聯(lián)系,根據(jù)供電企業(yè)實(shí)際發(fā)展水平來(lái)看,電費(fèi)的拖欠現(xiàn)象非常嚴(yán)重,甚至在一定程度上嚴(yán)重影響到供電企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作?,F(xiàn)階段,我國(guó)的供電企業(yè)主要是采用限電以及停電的方式進(jìn)行管理,從而解決電費(fèi)回收工作中存在的一系列問(wèn)題。這種方法的弊端主要是會(huì)給部分資金周轉(zhuǎn)相對(duì)緊張的單位或者企業(yè)帶來(lái)較大的消極影響,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存,在一定程度上加快了某些企業(yè)的破產(chǎn)步伐,從根本上不利于供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面的健康發(fā)展。
3.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中人員管理存在的問(wèn)題。
供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中,人員問(wèn)題是關(guān)系到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的關(guān)鍵性問(wèn)題之一。現(xiàn)階段,我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員以及工作人員的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)水平相對(duì)較低,電力營(yíng)銷(xiāo)的管理隊(duì)伍建設(shè)不合理,存在良莠不齊的現(xiàn)象。供電企業(yè)工作人員的實(shí)際組織結(jié)構(gòu)不科學(xué),再加上工作人員的學(xué)歷以及專(zhuān)業(yè)化業(yè)務(wù)技能等方面發(fā)展不平衡等,直接導(dǎo)致我國(guó)的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍不能充分發(fā)揮應(yīng)有的實(shí)際價(jià)值。在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中,由于電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員的學(xué)歷相對(duì)較低以及年齡偏大,使一些先進(jìn)的基礎(chǔ)性設(shè)施設(shè)備以及最新技術(shù)不能得到充分應(yīng)用,從根本上導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平相對(duì)落后。
4.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中線(xiàn)損管理中存在的問(wèn)題。
供電企業(yè)的線(xiàn)損管理與電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在著一定的聯(lián)系,從目前的供電企業(yè)發(fā)展情況上來(lái)看,部分供電企業(yè)抄表人員在實(shí)際工作過(guò)程中態(tài)度不認(rèn)真,工作不到位,直接導(dǎo)致供電企業(yè)的線(xiàn)損管理工作水平不高。此外,部分供電企業(yè)在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)管理工作中對(duì)線(xiàn)損管理的重視度不夠,使線(xiàn)損管理存在較大問(wèn)題,在一定程度上阻礙了供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高。
二、供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理措施
1.供電企業(yè)要加大宣傳力度,不斷開(kāi)拓電力市場(chǎng)。
宣傳工作是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的開(kāi)始環(huán)節(jié),也是其關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中,宣傳工作要將對(duì)內(nèi)宣傳以及對(duì)外宣傳進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。供電企業(yè)的相關(guān)人員要高度重視宣傳工作的重要性,使供電企業(yè)的每一個(gè)工作人員都成為電力營(yíng)銷(xiāo)的宣傳專(zhuān)家,從而營(yíng)造良好的工作氛圍。利用科學(xué)的管理措施不斷提升供電企業(yè)的宣傳可信度,為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓創(chuàng)造條件。此外,供電企業(yè)需要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行綜合分析與科學(xué)預(yù)測(cè),制定出相對(duì)完善的電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案計(jì)劃以及電力營(yíng)銷(xiāo)的方案,不斷健全供電企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。為每一個(gè)電力用戶(hù)及時(shí)提供切實(shí)有效的針對(duì)性?xún)?yōu)秀服務(wù),在不斷開(kāi)拓電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
2.電力營(yíng)銷(xiāo)管理中供電企業(yè)需要采取產(chǎn)品優(yōu)化與差別定位營(yíng)銷(xiāo)策略。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中,不僅要加大宣傳力度,供電企業(yè)也要對(duì)本企業(yè)的供電安全性以及可靠性進(jìn)行有效提高,實(shí)現(xiàn)電力質(zhì)量水平的改善,通過(guò)供電企業(yè)的科學(xué)改造滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。使供電企業(yè)在實(shí)現(xiàn)差異化供電的前提下,實(shí)現(xiàn)巨大飛躍。此外,供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中要制定差別定位的管理策略,需要靈活運(yùn)用電力行業(yè)電價(jià)制度以及政策文件,不斷開(kāi)發(fā)供電企業(yè)的潛在需要,最大限度爭(zhēng)取電力市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額。并且要按照電力市場(chǎng)需求的彈性電力價(jià)格,貫徹執(zhí)行峰谷時(shí)期電價(jià)改革,對(duì)不同的用電客戶(hù)根據(jù)規(guī)范化程序采取差異化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從客觀上實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
3.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中促進(jìn)居民用電的快速發(fā)展。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際工作中,供電企業(yè)可以結(jié)合自身的具體發(fā)展情況,按照一定的程序,采用科學(xué)的管理手段,制定出相對(duì)靈活的管理方案來(lái)實(shí)現(xiàn)我國(guó)居民用電的進(jìn)步發(fā)展。具體來(lái)說(shuō),供電企業(yè)可以利用多種電力營(yíng)銷(xiāo)策略包括消費(fèi)積分可以回饋獎(jiǎng)品等形式來(lái)增大居民的用電消費(fèi)額度。此外,供電企業(yè)要高度重視一些可替代能源的應(yīng)用發(fā)展,比如利用電熱水器或者蓄熱電鍋爐等的宣傳,來(lái)增強(qiáng)與太陽(yáng)能熱水器與燃油燃?xì)馊济旱腻仩t等的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中要優(yōu)化線(xiàn)損管理。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的線(xiàn)損優(yōu)化管理工作中,可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行具體論述:首先,要充分明確供電企業(yè)人員的日常工作責(zé)任,落實(shí)責(zé)任管理制度。加大績(jī)效考核力度,充分發(fā)揮績(jī)效考核管理的實(shí)際作用。其次,利用供電企業(yè)的電能量計(jì)量規(guī)范化管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,來(lái)發(fā)揮供電企業(yè)過(guò)程管理的優(yōu)勢(shì)作用,從根本上完成電力分區(qū)、電力分壓以及變電站母線(xiàn)等各電量之間的平衡研究分析。最后,要充分發(fā)揮降損平臺(tái)的實(shí)際作用,不斷加快三高的改造工作以及后續(xù)管理工作。嚴(yán)格控制好抄表人員的管理工作,最大限度消除由于抄表工作不到位而引發(fā)的線(xiàn)損波動(dòng)現(xiàn)象。
5.電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中加強(qiáng)電費(fèi)回收管理。
在電力營(yíng)銷(xiāo)管理的電費(fèi)回收工作中,供電企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展水平,利用電費(fèi)回收的規(guī)范化考核管理體制機(jī)制、科學(xué)的技術(shù)管理手段、專(zhuān)業(yè)化的法律手段以及合理的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制來(lái)不斷提高供電企業(yè)的電費(fèi)回收管理水平。比如,技術(shù)手段管理中,可以借助IC卡的創(chuàng)新與推廣,對(duì)用電的新增以及新裝客戶(hù)進(jìn)行控制管理,甚至還能有效避免用戶(hù)交費(fèi)不積極的情況發(fā)生,從根本上避免欠費(fèi)問(wèn)題。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之,供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性以及復(fù)雜性較強(qiáng)的綜合性工作。因此,在實(shí)際工作中,需要針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中存在的問(wèn)題,不斷轉(zhuǎn)變管理理念,加大供電企業(yè)的宣傳力度,優(yōu)化線(xiàn)損管理,日益解決我國(guó)居民用電方面的問(wèn)題,采取科學(xué)的管理措施解決電費(fèi)回收管理中的欠費(fèi)問(wèn)題等,推動(dòng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的健康發(fā)展。
作者:李真 單位:國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司市區(qū)供電分公司