QQ群在藥學(xué)畢業(yè)生實習(xí)管理的應(yīng)用
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摘要:分析中醫(yī)藥院校藥學(xué)類本科生畢業(yè)實習(xí)管理中存在的一些問題，闡述利用qq群進行實習(xí)管理的可行性，詳述如何將QQ群主要功能應(yīng)用于藥學(xué)類本科生畢業(yè)實習(xí)管理工作。
關(guān)鍵詞:QQ群;藥學(xué)類;畢業(yè)實習(xí);管理
藥學(xué)類本科生畢業(yè)實習(xí)是讓學(xué)生在畢業(yè)前的一段時間里，到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售等崗位實習(xí)工作，將理論與實踐結(jié)合起來，實現(xiàn)“做中學(xué)”的一個過程。它是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論知識和技能綜合應(yīng)用的檢驗，是藥學(xué)類專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)，是本科生從學(xué)校走向工作崗位的橋梁，也是鍛煉和檢驗自己社會能力、工作能力的過程。實習(xí)期間也是學(xué)生管理難度相對較大的時期。QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時通訊軟件，QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流服務(wù)平臺，是QQ軟件的重要組成部分，它擁有很多實用功能。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，利用QQ群有針對性地開展實習(xí)管理工作，建立符合時代性、科學(xué)性、規(guī)律性的實習(xí)管理新途徑、新載體，是值得研究和探索的一個重要課題。
1QQ群在實習(xí)管理中的應(yīng)用
隨著QQ群的普及，不少高校教育工作者開始嘗試將其應(yīng)用到實習(xí)管理工作中。張震［1］利用QQ群對醫(yī)學(xué)?？粕M行實習(xí)的動態(tài)管理，提高了管理效率和質(zhì)量;徐暄［2］利用QQ群對高職園藝技術(shù)專業(yè)進行實習(xí)管理，從一定程度上解決了實習(xí)過程中分散實習(xí)、分散管理中的一些問題;吳帆等［3］通過使用QQ群功能對學(xué)生進行心理調(diào)適，起到了一定的作用;尚會靜［4］將QQ應(yīng)用在高校心理工作中，實現(xiàn)了即時與非限時、點對點與點對面的思想交流，解決了正式場合面對面溝通的尷尬和困難。筆者認為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，QQ群功能的不斷完善，將QQ群應(yīng)用于藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)管理的探討應(yīng)更加深入。
2藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)管理中存在的問題
2.1藥學(xué)類實習(xí)點類別多且分散
藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)有很強的實踐性，實習(xí)單位類別多，崗位豐富，相互距離遠，實習(xí)生分布廣，無形中增加了學(xué)校管理工作的難度，容易形成管理上的“真空”。
2.2教師與實習(xí)生聯(lián)系困難
由于學(xué)生大多數(shù)在外地實習(xí)，有些學(xué)生在實習(xí)期間更換了手機號碼卻未及時通知所負責(zé)教師和班內(nèi)其他同學(xué);有些學(xué)生因為漫游費用較高，而選擇不經(jīng)常開機;導(dǎo)致教師與實習(xí)學(xué)生間聯(lián)系不暢，有關(guān)信息無法及時傳遞到位，給學(xué)校教師與學(xué)生之間及時溝通帶來了一定困難。
2.3畢業(yè)生實習(xí)相關(guān)信息傳遞、交換緩慢
在畢業(yè)生實習(xí)管理工作中，涉及開題報告、畢業(yè)論文格式及就業(yè)信息、實習(xí)考核、學(xué)校通知、評先評優(yōu)等信息的傳遞，信息量大，若以傳統(tǒng)的紙質(zhì)版?zhèn)鬟f，交換緩慢，管理成本較高。
2.4學(xué)生對實習(xí)認知不足，社會經(jīng)驗不足，適應(yīng)性差
藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)是學(xué)生走向社會、走向工作崗位的過程，在實習(xí)過程存在很多方面的不適應(yīng)。一是環(huán)境適應(yīng)慢，二是吃苦能力差，三是容易產(chǎn)生心理壓力。由于學(xué)生實習(xí)期間較分散，與教師聯(lián)系聯(lián)系少，缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和心理梳理，不能盡快幫助他們走出困境和誤區(qū)。
3利用QQ群進行實習(xí)管理的可行性
3.1QQ群是一種普及率及使用率高的即時通訊工具
QQ自從1999年問世以來深受廣大用戶歡迎，2010年3月5日19時52分58秒QQ同時在線用戶數(shù)首次突破1億，這也是全世界單一互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用同時在線人數(shù)首次突破1億［7］;據(jù)統(tǒng)計，到2016年為止，QQ同時在線用戶數(shù)達2.59億人［8］，針對大學(xué)在校生使用QQ情況的問卷調(diào)查顯示，500位分布于文、理、工、藝術(shù)各學(xué)科的受訪者普遍使用QQ，擁有QQ號或上QQ的比例高達97%［9］;隨著智能手機的普及，絕大部分在校大學(xué)生手機中安裝了QQ軟件，且擁有一個相對固定的QQ號碼，每天使用QQ及QQ群功能的頻率很高，可以隨時隨地接受信息和進行聯(lián)絡(luò)溝通，為動態(tài)管理分散在各個地方的實習(xí)生提供了可能［1］。
3.2QQ群的功能強大，模塊豐富
QQ群成員除了可以互相通過文字、語音、視頻等方式即時聊天、交換信息外，還有圖像傳送、文件共享、群郵件、數(shù)據(jù)傳送、群視頻、群內(nèi)討論組、QQ電話、群公告等多種功能，并不斷推陳出新。通過QQ群可以提供一個遠距離交流平臺，能快速、準確、詳細、大容量地傳遞信息，為藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)工作提供有力幫助。
3.3QQ群技術(shù)成熟，操作簡單
QQ群技術(shù)成熟，管理員可以要求群成員更改備注名稱，要求學(xué)生備注班級等相關(guān)信息，不需要添加群里的人員，就可以很快速地找到需要單獨交流或集中交流的對象;管理員可以對無關(guān)人員進行及時清理，以免虛假信息，給學(xué)生帶來損失;管理員可以限制群成員無用信息，以免覆蓋有用信息;整個QQ群操作頁面簡單、直觀，容易上手。
3.4QQ群具有穩(wěn)定的運行系統(tǒng)，終端設(shè)備多樣化
QQ群可以同時在電腦及手機等設(shè)備上登錄，群消息可以在手機和電腦上同步，并且保留歷史消息，方便查看;整個QQ及QQ群運行穩(wěn)定。
4如何利用QQ群進行藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)管理
筆者在進行藥學(xué)類畢業(yè)生實習(xí)管理的過程中，組織擁有創(chuàng)建QQ群權(quán)利的班委，為每個班都創(chuàng)建了一個畢業(yè)生班級QQ群，以班級命名，要求本班學(xué)生全部加入QQ群，負責(zé)實習(xí)就業(yè)的教師及重要班委擔(dān)任管理員;創(chuàng)建一個全院畢業(yè)生的QQ群，要求本院所有實習(xí)畢業(yè)生全部加入，由筆者擔(dān)任群主，并委派每個班班長擔(dān)任群管理員，讓他們幫助教師管理好QQ群。學(xué)生在各QQ群中的群名片設(shè)置為各人的班級加上姓名，以便管理，及時清除無關(guān)人員，杜絕其在群內(nèi)虛假信息，以免造成混亂。下面詳細論述如何利用QQ群的群消息、群文件共享、群郵件、群公告、群視頻、群視頻、群討論、群相冊等功能開展藥學(xué)類本科生畢業(yè)實習(xí)管理工作。
4.1QQ群消息功能的應(yīng)用
利用QQ群消息功能，可以向群里成員發(fā)送文字、語音和圖片等信息，在本科生畢業(yè)實習(xí)管理的過程中，教師可以向全體學(xué)生及時招聘通知，相關(guān)就業(yè)政策，畢業(yè)事宜等信息，學(xué)生可以在群里對消息進行回應(yīng)，負責(zé)就業(yè)的相關(guān)同學(xué)也可以將信息轉(zhuǎn)到本班群里，以免遺落重要信息;針對特殊學(xué)生，在其不知情的情況下，可以“一對一”“一對多”開展心理預(yù)警和心理幫扶工作。教師不必事先將每個人加為好友，就可以通過QQ群單獨向群內(nèi)學(xué)生發(fā)送消息，同樣學(xué)生也可以向教師單獨發(fā)送消息，這樣學(xué)生在遇到問題時會有一個解決的問題渠道;方便教師即時了解學(xué)生狀況，準確傳達信息;也為學(xué)生提供了一個相互交流的平臺。
4.2QQ群文件共享功能的應(yīng)用
QQ群文件共享功能，可以用于資源共享和資料存儲，藥學(xué)類畢業(yè)生一般校外實習(xí)時間為半年到一年，這期間有很多信息需要傳遞。采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式，耗時耗力，并且傳遞不及時，利用群文件共享功能即可很好解決。在實習(xí)期間，雖然主要的工作、學(xué)習(xí)都是在實習(xí)單位進行，但學(xué)校很多工作是實習(xí)單位沒辦法替代的，如各種考試的安排，獎學(xué)金的評選，簡歷的制作，畢業(yè)論文格式，實習(xí)報告格式，學(xué)生離校手續(xù)等。將相關(guān)文件上傳至QQ群，學(xué)生就可以便捷、快速地獲取材料，及時掌握相關(guān)信息。
4.3QQ群郵件功能的應(yīng)用
利用QQ群郵件功能，用戶可以向所在群所有成員以文字、圖片、附件等方式發(fā)送傳遞信息，在郵件附件中可以添加普通附件和超大附件。對有些文件過大不方便在群共享傳遞的，可以通過添加群郵件超大附件而傳送，另外有部分學(xué)生可能沒有注意QQ群共享文件，而錯過了一些重要信息，可以直接通過群郵件功能，將重要文件、通知等信息發(fā)送到每個人郵箱，實現(xiàn)資源共享和交流。群郵件功能也可以用于獎學(xué)金、評先評優(yōu)等投票，教師通過群郵件評選項目及注意事項，利用QQ群郵箱開展專項投票，提高評選的公開性、公正性。
4.4QQ群公告功能的應(yīng)用
QQ群群主和管理員可以利用群公告功能文字、圖片等信息，公告欄處于群醒目位置，在公告同時，公告信息也會以群消息的方式發(fā)送到群消息窗口中，以便群成員及時知悉。在公告欄可以實習(xí)時間安排，畢業(yè)手續(xù)辦理及時間節(jié)點，招聘信息，考試通知等相關(guān)信息，利用群公告功能對重要信息進行反復(fù)推送，以便傳達到位。提高了工作效率，及時、準確傳達了相關(guān)信息。
4.5QQ群視頻功能的應(yīng)用
利用QQ群視頻功能，用戶可以發(fā)起或參與群視頻交流，在交流過程中用戶可以進行PPT演示、分享屏幕、播放影片及上臺等操作。在藥學(xué)類本科生的畢業(yè)實習(xí)管理中，因?qū)W生分散在外地，有些重要表格及資料需要填寫，教師可以通過群視頻演示PPT或播放視頻文件、分享屏幕等功能，提供在線指導(dǎo)，學(xué)生在自己電腦上實時觀看，學(xué)生也可以及時提出問題。教師可以通過遠程視頻了解學(xué)生最近動態(tài)，學(xué)生也可以通過遠程視頻咨詢就業(yè)等相關(guān)信息。
4.6QQ群討論功能的應(yīng)用
利用群討論組功能群用戶可以創(chuàng)建討論組，然后邀請部分群成員參與討論，在討論組中的消息只有本討論組成員才可以看見。在藥學(xué)類實習(xí)管理中，在同一單位或地區(qū)實習(xí)的學(xué)生可以建立討論組，方便彼此的聯(lián)系、關(guān)系的建立以及信息的相互傳達;另外，針對同一類問題的學(xué)生(如對就業(yè)政策不了解等)可以建立討論組，以便教師節(jié)省時間做更好的解答;也可以對各班主要班委建立討論組，使得在一些重要問題的討論及相關(guān)事項的傳達上(如畢業(yè)手續(xù)要點要求等)更有效率。
4.7QQ群相冊功能的應(yīng)用
QQ群相冊功能允許群成員創(chuàng)建電子相冊及上傳相片，并可以對上傳的相片進行評論。學(xué)生在實習(xí)的過程中可以分享本實習(xí)單位照片，個人實習(xí)照片;也可以將與就業(yè)相關(guān)信息以圖片格式上傳到群相冊，以供學(xué)生瀏覽、下載、評論和轉(zhuǎn)載。
5結(jié)語
面對藥學(xué)類實習(xí)管理的難題，借助QQ群的應(yīng)用，可以加強溝通與聯(lián)系，拓展了工作空間，是藥學(xué)類畢業(yè)生工作跟上信息化時代的必然要求，為網(wǎng)絡(luò)時代實習(xí)就業(yè)工作開創(chuàng)了新局面，大大提高了工作效率。本文所論述的方法和經(jīng)驗也可以推廣到其他高校藥學(xué)類本科生畢業(yè)工作中去。但也應(yīng)看到，藥學(xué)類本科生畢業(yè)工作是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，需要各部門的配合，QQ群并不是萬能的，不能完全取代傳統(tǒng)的畢業(yè)生工作，它僅是一個提高就業(yè)工作效率的新工具，是傳統(tǒng)就業(yè)工作的補充和完善。
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作者:袁林祥 單位:湖南中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院