現(xiàn)代遠程教育教學(xué)運行管理思路

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摘要：現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進學(xué)生和教師之間的信息交流，有效地解決了學(xué)生跨地域?qū)W習(xí)的困難，避免了工學(xué)矛盾，為學(xué)習(xí)者提供了全方位的學(xué)習(xí)支持。在這種開放教育的模式下，通過對學(xué)生、管理教師、遠程教學(xué)平臺的研究和分析，建立更具規(guī)范性、合理性、高效性的教學(xué)運行管理機制。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠程教育；教學(xué)運行管理；現(xiàn)狀

一、概述

現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它采用多種媒體形式來促進學(xué)生和教師之間的信息交流，有效地解決了學(xué)生跨地域?qū)W習(xí)的困難，避免了工學(xué)矛盾，為學(xué)習(xí)者提供了全方位的學(xué)習(xí)支持。然而，在這種開放的學(xué)習(xí)狀態(tài)下，學(xué)生是否自主的認真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的有效性如何，學(xué)習(xí)平臺是否完善和到位，都值得進一步的研究和考證。從某種意義上說，現(xiàn)代遠程教育就是為了學(xué)習(xí)者更好的學(xué)習(xí)，那么，作為以現(xiàn)代遠程教育為主要教學(xué)手段的辦學(xué)主體來說，怎樣高效的對教學(xué)運行進行管理來促進學(xué)生的發(fā)展則有進一步研究的空間和價值。

二、研究方法及結(jié)果

本研究基于對四川廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)點的教學(xué)運行管理研究。教學(xué)運行管理主要包括教學(xué)過程的組織管理和教學(xué)行政管理，研究對象為400名基層教學(xué)點開放教育的學(xué)生，所在專業(yè)涵蓋行政管理、工商管理、法學(xué)、教育管理、土木工程等。采用團體問卷調(diào)查和電話訪談相結(jié)合的方法對實驗樣本進行數(shù)據(jù)收集。根據(jù)遠程教育教學(xué)管理運行的具體情況，并參照了國內(nèi)外對于遠程教學(xué)的管理和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的相關(guān)研究，共發(fā)放問卷400份，回收問卷368份，回收率為92%，有效問卷336份，有效率為91%。主要內(nèi)容涵蓋以下方面：1.學(xué)生對現(xiàn)代遠程教育的學(xué)習(xí)模式的認識情況；2.學(xué)生對教學(xué)設(shè)置的參與度；3.學(xué)生對教學(xué)管理人員及現(xiàn)有教學(xué)支持的評價和看法；4.學(xué)生對教學(xué)資源的滿意程度；5.學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中遇到的困難。

從問卷調(diào)查結(jié)果可以看出：

1.大部分學(xué)生對國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)形式有一定的了解，對四川廣播電視大學(xué)各基層教學(xué)點的教學(xué)安排也較為滿意，這說明四川廣播電視大學(xué)各基層教學(xué)點在這方面取得了一定的成功，獲得了學(xué)生的好評。學(xué)生能及時了解到上課的安排、學(xué)時、考試等信息，及時領(lǐng)取教學(xué)材料，面授課的安排也盡量避免與工作上的沖突這點也被學(xué)生所認可。

2.從學(xué)生對教學(xué)設(shè)置的參與度來看，大部分學(xué)生還是更愿意網(wǎng)絡(luò)平臺上的學(xué)習(xí)，因為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能隨時隨地的學(xué)習(xí)，但是有78%的學(xué)生只是偶爾參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)習(xí)的學(xué)生只有17.7%，學(xué)習(xí)參與度不高。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因據(jù)分析主要有以下兩方面：一是學(xué)生方面的原因。有相當部分的學(xué)生整體知識水平儲備不高，學(xué)習(xí)的積極性不強，報名入學(xué)其中一個很重要的原因是想獲得國家承認的文憑，以便更好的就業(yè)，或者是已就業(yè)人員因為需要過硬的文憑來滿足單位的需要，從而選擇了再學(xué)習(xí)。對于這些學(xué)生，學(xué)習(xí)并不是他們主要的目的，學(xué)習(xí)的隨意行較大。二是教學(xué)資源方面的問題。遠程教育是現(xiàn)代化教學(xué)方式，需要開發(fā)出高質(zhì)量的教學(xué)軟件和具有良好的教學(xué)資源，它有利于實現(xiàn)課程體系和內(nèi)容的完整，使教師方便地對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進行充實調(diào)整和更新。遠程教育不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人機交互，更重要的能夠?qū)崿F(xiàn)師生之間、學(xué)生之間可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)教與學(xué)的交流。然而，有47%的學(xué)生對教學(xué)平臺表示滿意，有33.7%的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源認可度低，表明網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的資源不足，設(shè)計存在一些不合理的現(xiàn)象。在本次調(diào)查中，有些學(xué)生表示學(xué)習(xí)困難其中的原因是教學(xué)資源較為陳舊，教學(xué)資源沒有更新。

3.雖然遠程教育學(xué)習(xí)很好地改變了傳統(tǒng)面授課的局限，但在現(xiàn)形式下，面授課仍然是教學(xué)的有效手段，有37.8%的學(xué)生更愿意參與傳統(tǒng)面授課的學(xué)習(xí)，究其主要原因是能更好的得到教師的指導(dǎo)，有利于知識的學(xué)習(xí)，教師在課堂上會根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)及時作出調(diào)整，以保證學(xué)生的知識吸收，而網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源卻部分學(xué)生感到無從入手，這反映出我們教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)資源還需要進一步完善和深入淺出。當然，從另一方面說，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也有待提高。

4.從教學(xué)情況來看，教師們都做到了對學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)心，但就教學(xué)的質(zhì)量和水平來說卻有不同程度的差異。從本次調(diào)查來看，有32.1%的學(xué)生認為教師的教學(xué)水平一般，雖然沒有學(xué)生選擇“不好”這一選項，然而從某種程度上來說，“一般”在學(xué)生的心目中即含有不好的成分，有些學(xué)生反映，教師在教學(xué)的過程中刻板生硬，聽了一節(jié)課之后就不來了，導(dǎo)致這樣一種現(xiàn)象，上課上得學(xué)生越來越少。并且，據(jù)調(diào)查了解，很多關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的老師其實是教學(xué)管理教師，并不是專業(yè)課教師，而管理人員并不需要“高精尖”的工作技能，學(xué)院分配到基層教學(xué)點的管理人員水平參差不齊。教學(xué)管理老師由不同專業(yè)、不同領(lǐng)域、不同年齡的人員組成，且部分人員文化程度和專業(yè)技術(shù)職稱相對來說較低，未接受過系統(tǒng)教育理論。

5.在學(xué)習(xí)過程中有99.8%的學(xué)生表示有學(xué)習(xí)的困難，教育的最終目的就是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)，所有的教師、教學(xué)資源、教學(xué)管理機制都是為了學(xué)習(xí)服務(wù)，這一調(diào)查結(jié)果給教學(xué)運行管理的各個方面都提出了更高的要求。

三、對策及建議

（一）樹立科學(xué)的教學(xué)管理理念

科學(xué)的管理理念是開展教學(xué)的指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)。教學(xué)運行管理過程要在保障穩(wěn)定、有序的教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地做好各級教學(xué)管理的銜接，在嚴格按規(guī)范化的程序執(zhí)行各種教學(xué)安排的同時，堅持按照“學(xué)生主體，教師主導(dǎo)”的思想觀念安排教學(xué)進程，以人為本，為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造必要的條件。

（二）豐富遠程教學(xué)平臺的教學(xué)資源

遠程教育是現(xiàn)代化的教學(xué)方式，需要開發(fā)出高質(zhì)量的教學(xué)軟件和教學(xué)資源。在我國，現(xiàn)代遠程教育十分重視學(xué)習(xí)資源和技術(shù)設(shè)施的建設(shè)，并已經(jīng)投入了大量的財力，構(gòu)建了先進的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。如四川廣播電視大學(xué)，在建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和多媒體教室、數(shù)字圖書館的同時，教學(xué)平臺網(wǎng)站還建設(shè)有各級精品課程（IP課件、CAI課件、虛擬實驗等）。盡管各類學(xué)習(xí)資源的數(shù)量快速增加，但是，仍然無法滿足每一位學(xué)生的需求，并且，部分學(xué)生對此毫無興趣，因此，學(xué)習(xí)支持服務(wù)還需要不斷改進，努力提高現(xiàn)代化設(shè)施的完備程度和課程資源的品質(zhì)與豐富程度。從學(xué)生的實際需求出發(fā)，多方位多角度整合教學(xué)資源，提供適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的資源服務(wù)，不斷完善信息化管理體系，并重視計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（三）加強教學(xué)運行秩序，提高教師責(zé)任意識

通過問卷調(diào)查反饋的信息來看，影響正常上課出勤率的除了學(xué)生的原因外，還有教師的原因。一方面學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，教師面對學(xué)生學(xué)習(xí)積極性缺乏的狀況，不是努力改善，而是聽之任之，缺乏責(zé)任感。正常的教學(xué)秩序是教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要保障，但是在實際的教學(xué)運行過程中，教師隨意調(diào)停課的現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至部分教師隨便給出復(fù)習(xí)資料便不再講解，讓學(xué)生自行在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。另一方面，針對網(wǎng)絡(luò)教育，部分老師只是單純地把以前的課件或者是學(xué)習(xí)提綱放到網(wǎng)上便再也不管，也不更新，更不會與學(xué)生進行實時交流，當學(xué)生看到這些陳舊的教學(xué)資源，毫無新鮮感，也很難提高學(xué)習(xí)的積極性，對教學(xué)運行的影響也越來越明顯。

（四）建立規(guī)范化的教學(xué)管理制度

以科學(xué)的教學(xué)管理理念為指導(dǎo)，以完善的教學(xué)管理制度為準則是教學(xué)運行管理規(guī)范化建設(shè)的前提，建立合理、高效的管理制度是保證教學(xué)正常運行的必要條件。首先，要清楚各部門的內(nèi)部分工，權(quán)責(zé)明確；其次，從基層教學(xué)點的實際情況出發(fā)，在大范圍的管理制度下保證不同的基層教學(xué)點有一定的教學(xué)管理自主權(quán)，將常規(guī)管理同實際情況相結(jié)合，形成一個高效的管理體系；再者，教學(xué)管理部門要根據(jù)教學(xué)改革的發(fā)展和需要不斷完善和改進相關(guān)管理制度，各級部門必須嚴格遵照執(zhí)行，保證制度的權(quán)威性和公平性。

（五）完善教學(xué)信息化平臺，提高教學(xué)運行管理的效率

遠程開放教育與傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)不同，它對辦學(xué)主體的信息化管理提出了更好的要求。通過對傳統(tǒng)的教學(xué)運行管理理念、管理模式、方法和手段進行客觀的分析與取舍，吸收和借鑒國內(nèi)外教學(xué)運行管理的成功經(jīng)驗，對教學(xué)管理平臺進行有效整合，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)課件、平時作業(yè)等要有統(tǒng)一的標準和要求，以便更加高效的管理，從而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的質(zhì)量，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（六）建立高素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍

首先，要提高基層教學(xué)點教學(xué)管理人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。階段性的安排教學(xué)管理人員參與培訓(xùn)和進修，在自我提升的過程中增強管理教師的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高管理隊伍的信息化水平。其次，強化教學(xué)管理人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識。教育的對象是人，教育的目的是培養(yǎng)新型的人才，作為基礎(chǔ)教學(xué)點的教學(xué)管理人員，必須要以人為本，做好對學(xué)生的服務(wù)工作，同時，要樹立較強的責(zé)任意識，全心全意為學(xué)生服務(wù)。最后，由于現(xiàn)代遠程教育的特殊性，對教學(xué)管理隊伍的定位要合理。以四川廣播電視大學(xué)基層教學(xué)點為例，管理教師與專業(yè)教師有所區(qū)別，需要對學(xué)生的招生、教務(wù)、教學(xué)、考試、畢業(yè)等各方面進行管理。這種管理實際上是一種行政工作，且工作量大而繁雜，因此，要注意合理調(diào)控，發(fā)揮每個管理教師的優(yōu)勢，同時，基礎(chǔ)教學(xué)點要根據(jù)實際情況制定相關(guān)激烈政策，以提高他們工作的積極性和主動性。

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作者：朱江 曹婷 譚淇婧 張佳妮 單位：四川廣播電視大學(xué)