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一直以來,我國大學(xué)行政管理工作中都存在一些問題,隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,這些問題越來越嚴(yán)重,例如行政機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)冗雜、效率低下;行政人員服務(wù)意識(shí)不夠、素質(zhì)低下,導(dǎo)致人們對(duì)高校行政機(jī)構(gòu)存在一些不滿跟誤解;行政管理工作做得不到位,等等。這些都使得高校行政資源沒有得到有效合理的利用,效率低下,阻礙各項(xiàng)工作的進(jìn)展。隨著教育事業(yè)越來越得到重視,教育事業(yè)不斷發(fā)展和改革,這些問題都必須及時(shí)得到重視和解決。
大學(xué)行政管理存在的問題大學(xué)行政管理的首要問題是機(jī)構(gòu)設(shè)置問題。大學(xué)行政機(jī)構(gòu)跟其他行政機(jī)構(gòu)一樣,守著一套舊有的固定模式,如黨委辦公室、紀(jì)檢部、宣傳部、公會(huì)等,由黨委領(lǐng)導(dǎo)主要從思想上進(jìn)行管理。仔細(xì)研究,會(huì)發(fā)現(xiàn)其與教學(xué)的關(guān)系較小。這些結(jié)構(gòu)的設(shè)置需要相應(yīng)的人員填充,因此就導(dǎo)致行政人員冗雜,甚至出現(xiàn)比學(xué)校老師的數(shù)量都多的現(xiàn)象,帶來學(xué)校行政資源成本較高的問題。其次表現(xiàn)在管理系統(tǒng)不合理。由于行政管理中機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,導(dǎo)致管理設(shè)置的不合理,管理系統(tǒng)的范圍太廣,包攬任務(wù)寬泛,往往導(dǎo)致隨意性、崗位職責(zé)不明確,這樣導(dǎo)致的問題就是學(xué)生要辦一件事往往需要跑好幾個(gè)地方還未必得不到有效回應(yīng),辦事效率低下。再次表現(xiàn)在行政人員的問題,這是主要問題。
一般來說,學(xué)校的行政人員可以稱為輔導(dǎo)員,所謂輔導(dǎo)之意,理論上就是為教師教學(xué)提供輔助作用,服務(wù)于教師和學(xué)生。然而,現(xiàn)實(shí)情況卻是輔導(dǎo)員相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)意識(shí)低下;在他們中間存在嚴(yán)重的官僚作風(fēng),也就是指脫離群眾和實(shí)際的不負(fù)責(zé)任之風(fēng),比如學(xué)術(shù)權(quán)利低于行政權(quán)力,學(xué)術(shù)權(quán)力縮小而行政權(quán)力泛化,具體表現(xiàn)就是教師的訴求得不到滿足或者沒有有效采納,教師還不如輔導(dǎo)員,官僚主義衍生的“官本位”思想使得行政人員覺得自己權(quán)力很大,嚴(yán)重影響了學(xué)校的發(fā)展;首先表現(xiàn)在工作效率不高,成員比較散漫,工作消極,不能快速有效地起到上傳下達(dá)的作用,很大原因是缺乏一個(gè)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制或者說激勵(lì)機(jī)制,如此下去,可能會(huì)影響學(xué)校的社會(huì)形象;第二是打著以人為本的口號(hào)卻很難真正落到實(shí)處。高校行政管理的宗旨應(yīng)該是為教育服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù),但如果過于散漫沒有服務(wù)意識(shí),那么就盡不到自己的職責(zé),做不好自己的工作;三是權(quán)力過于集中。學(xué)校行政管理部分雖然機(jī)構(gòu)眾多且人員也不少,但真正掌握實(shí)權(quán)的卻只有幾個(gè)或某個(gè)領(lǐng)導(dǎo),如此一來,就容易出現(xiàn)權(quán)力過于集中的弊端,導(dǎo)致工作時(shí)效性問題,而且容易滋生校園腐敗,應(yīng)該引起注意。引起這些問題的主要原因,筆者認(rèn)為主要有以下兩點(diǎn):一是管理體制沒有跟上時(shí)代的步伐,比較落后。傳統(tǒng)的、原有的教育行政機(jī)構(gòu)跟它所在的院校之間的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)跟服從的關(guān)系,所謂管理就是這個(gè)意思,行政管理管的就是學(xué)校。這樣一來就容易形成行政人員的官僚之風(fēng)。而且機(jī)構(gòu)繁雜,人員相應(yīng)也就增多,形成阻礙創(chuàng)新的局面。二是考核人員的方式陳舊不合理。舊有的考核方式獎(jiǎng)懲機(jī)制跟鼓勵(lì)機(jī)制都欠缺,難以調(diào)動(dòng)人員積極性,發(fā)揮他們的創(chuàng)新功能,傳統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通常是四方面“德、能、勤、紀(jì)”,過于粗放,不細(xì)致跟明確。
二、行政管理如何創(chuàng)新
一是行政人員素質(zhì)必須得到提高。因?yàn)橐磺泄ぷ鞯闹黧w跟完成者都是人,人具有主觀能動(dòng)性,負(fù)責(zé)一切計(jì)劃跟工作的實(shí)施。行政人員素質(zhì)的高低直接決定辦事效率跟辦事水平的高低。新形勢下,行政人員應(yīng)該更新觀念,強(qiáng)化能力,不斷創(chuàng)新,提高自身綜合素質(zhì),包括思想政治素質(zhì)、專業(yè)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、辦事效率,等等,服務(wù)人員應(yīng)該有服務(wù)意識(shí),當(dāng)學(xué)生或者教師有需求時(shí),應(yīng)該及時(shí)處理,禁止推脫或者為難,努力使得學(xué)校的行政管理朝著科學(xué)有效的方向發(fā)展。二是堅(jiān)持以學(xué)生和教職工為本,為他們服務(wù)。新形勢下倡導(dǎo)一切以人為本,具體到高校行政管理部門,則是一切以學(xué)生和教職工的需求為本,為他們服務(wù)。只有有了這個(gè)意識(shí),才能有效遏制他們的官僚之風(fēng),認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)。同時(shí),要改革人事招聘制度,抵制走后門現(xiàn)象,實(shí)行公平競爭,能者勝任。在上崗后做好培訓(xùn)工作,對(duì)自身工作及職責(zé)有一個(gè)清楚明晰的認(rèn)識(shí),源頭就做好工作,讓他們清楚地認(rèn)識(shí)行政管理人員的定位;還要完善并明確獎(jiǎng)懲機(jī)制,這樣一來,就能有效調(diào)動(dòng)他們的積極性,防止惰性思想和行為的產(chǎn)生。綜上,大學(xué)行政管理是一項(xiàng)細(xì)致且具體的工作,它存在的問題不少,需要改革的地方很多,如何有效改革需要我們不斷發(fā)現(xiàn)、思考和探討。
作者:吳鄭雅 單位:南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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