新入職輔導(dǎo)員學生管理問題及反思

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摘要：高校輔導(dǎo)員是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，在學生的管理工作中承擔著重要的職責。作為一名剛?cè)肼氁荒甑妮o導(dǎo)員，在新入職初期存在著許多問題，現(xiàn)結(jié)合自身近一年的工作實際情況，對高校新入職輔導(dǎo)員面臨的缺乏工作經(jīng)驗、角色轉(zhuǎn)換慢、專業(yè)化水平不高、職責定位不清晰、人性化教育管理不足等問題進行分析，并對今后如何更好的提升自身能力與做好學生管理工作提出幾點反思。

關(guān)鍵詞：高校新入職輔導(dǎo)員；學生管理；問題；反思

高校輔導(dǎo)員不僅負責學生的日常事務(wù)管理，還擔負著思想政治教育的重要職責。對于新入職輔導(dǎo)員來說，處理學生日常事務(wù)和進行思想政治教育方面必然會遇到很多問題和困難，這些都亟待解決。根據(jù)自身工作經(jīng)驗，在下文中列舉出了學生管理過程中出現(xiàn)的問題，并提出了合理化建議，對于新入職輔導(dǎo)員來說會有較好的借鑒意義。

一、新入職輔導(dǎo)員學生管理工作中存在的問題

1.缺乏工作經(jīng)驗新入職的輔導(dǎo)員大多數(shù)都是剛從學校走出來的研究生，大都屬于“90后”，與學生相比，只是專業(yè)知識較為豐富[1]。在學生眼中，他們就像自己的大哥哥和大姐姐。并且新入職輔導(dǎo)員的社會閱歷和工作經(jīng)驗都比較少，因為剛從學校畢業(yè)的研究生來一個大學當輔導(dǎo)員，只是相當于從一個大學轉(zhuǎn)移到了另外一個大學，中間并沒有踏入社會的過渡，所以工作經(jīng)驗肯定不足?，F(xiàn)在的學生大多又都屬于“98后”和“00后”，個性比較散漫，渴望自由，不喜歡被束縛，被管教，喜歡老師經(jīng)?？洫勊麄?。面對這樣的一群學生，新入職輔導(dǎo)員由于缺乏必要的經(jīng)驗，在處理某些事物方面必然感到手足無措，勞心勞力。

2.角色轉(zhuǎn)換慢由于新入職輔導(dǎo)員大多都是剛畢業(yè)的學生，只是從一個校園出來，又進去了另一個校園，學生身份還很難快速褪去。而高校輔導(dǎo)員卻有多重身份，不僅是學生的老師，還是學生的朋友，同時又是學生的“保姆”“保潔”與“保安”。面對這些身份，新入職輔導(dǎo)員需要一個適應(yīng)的過程，完成多重角色的互換。這無疑給剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員增加了很大的難度。有時這些角色的快速互換會讓新入職輔導(dǎo)員手忙腳亂，不能很好地把控每個角色。

3.專業(yè)化水平不高中央16號文件指出，高校輔導(dǎo)員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人[2]。說明高校輔導(dǎo)員需要具備較強的專業(yè)化水平，這種專業(yè)化水平包括思想政治建設(shè)、教育學與心理學等方面[3]。而新入職輔導(dǎo)員所學專業(yè)大多數(shù)與以上要求不相契合，存在著專業(yè)化水平普遍不高的情況。在處理學生出現(xiàn)的各種問題的時候，無疑不能用專業(yè)的方式和方法進行處理，給自己的工作也增加了難度。

4.對自身職責定位不清晰新入職輔導(dǎo)員在實際的工作管理中，大多不能對自身的職責進行清晰定位。他們往往把大多數(shù)的時間和精力都放到每天檢查宿舍內(nèi)務(wù)、遲到、早退、晚歸及夜不歸宿等日常事務(wù)管理上，而忽略了思想政治教育的重要性。長此以往，造成了輔導(dǎo)員工作中心的嚴重偏移[3]，同時也加大了自身的工作量，使工作變得十分煩瑣與勞累。

5.人性化教育管理不足大學生是一個極其特殊的群體，有著自己鮮明的特征。由于長期受傳統(tǒng)教育的影響，大多數(shù)新入職輔導(dǎo)員會采取“問題管理”模式，即在學生出現(xiàn)問題后才進行管理，這無疑與“以人為本”的理念背道而馳[4]。有的輔導(dǎo)員只重視學生的日常生活與學習，而忽視學生的思想、心理與情感變化，從而造成學生的不全面發(fā)展[5]。這些都是人性化教育管理的不足之處。

二、新入職輔導(dǎo)員學生管理工作反思

1.多請教，多交流，積累工作經(jīng)驗高校大學生學生數(shù)量多，差異大，每個學生都是一個獨立的個體，具有不同的性格特征，管理難度也會增大，而新入職輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗少，管理起來會更困難，這就要求新入職輔導(dǎo)員在實際的工作過程中要樹立不斷學習的理念，要向經(jīng)驗豐富、資深能力強的輔導(dǎo)員學習[6]，學習他們優(yōu)秀的管理方式與方法，并根據(jù)自身學生特點，制定符合自身學生的管理方式與方法。同時，在遇到棘手的問題時，也可以多和其他輔導(dǎo)員交流探討，一同找出解決問題的方法。在處理各種學生問題的過程中也要善于總結(jié)經(jīng)驗，日積月累，才能不斷地增加自身工作經(jīng)驗。

2.快速完成角色轉(zhuǎn)換新入職輔導(dǎo)員從入職的第一天就應(yīng)該明確身份與職責，自己已不是大學生，應(yīng)快速調(diào)整自己的心態(tài)，使自己快速進入輔導(dǎo)員角色。快速完成角色轉(zhuǎn)換的途徑有以下三點：一是勤于學習，提高專業(yè)能力。認真學習國家和學校的相關(guān)文件，認真學習學生手冊及輔導(dǎo)員工作手冊，快速提升自身業(yè)務(wù)知識能力。二是理論聯(lián)系實際，提升服務(wù)學生的能力。要把所學習的理論知識運用到實際工作中，切實解決學生的各種問題。三是提升輔導(dǎo)員個人魅力。不同的學生有不同的特點，面對不同的學生，要采取不同的方式與方法，要深入學生內(nèi)部，做學生的朋友，也要像個大家長一樣關(guān)心愛護他們，讓他們感受到家庭的溫暖。作為輔導(dǎo)員，更應(yīng)言傳身教，做好學生的榜樣[7]。

3.加強自身理論學習由于新入職輔導(dǎo)員大都存在專業(yè)化水平不高的問題，這就要求新入職輔導(dǎo)員除了接受專業(yè)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)外[3]，還要認真學習思政教育、教育學與心理學等相關(guān)知識，努力提升自身的專業(yè)化水平，以便更好地應(yīng)對各種學生事務(wù)。

4.認清自我，準確定位新入職輔導(dǎo)員既具有自己的優(yōu)勢也具有自己的劣勢，優(yōu)勢在于新入職輔導(dǎo)員與學生的年齡差距小，與學生溝通起來沒有很大障礙；劣勢在于工作經(jīng)驗短缺，在處理學生問題上存在著一定的困難。因此新入職輔導(dǎo)員在認清自我后，要對自己有一個準確的定位，學會在不同的情境下扮演不同的角色，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以生為本，做好學生管理工作。

5.關(guān)心愛護每位學生，建立良好的師生關(guān)系新入職輔導(dǎo)員大都教育管理經(jīng)驗匱乏，對于學生的管理存在著困擾，要想做好學生管理工作，新入職輔導(dǎo)員還需要在大一新生剛?cè)雽W時，就開始建立新生檔案，認真記錄每個學生的家庭情況、性格特征、愛好與生活習慣等，尤其要重點關(guān)注弱勢群體（殘疾人）與家庭情況特殊（單親、父母離異、父母雙亡）的學生，這些學生往往會容易出現(xiàn)一些意想不到的問題。不僅要在學習與生活上關(guān)心愛護每個學生，也要經(jīng)常與每個學生交談，了解他們的心理需求，與他們一起戰(zhàn)勝學習與生活中遇到的困難，建立起良好的師生關(guān)系。

三、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員是一個具有挑戰(zhàn)性的職位，需要有強大的耐心、細心與包容心。要想真正做好高校輔導(dǎo)員工作，不僅要提升自身工作能力與業(yè)務(wù)水平，還要加強與學生的溝通交流，時刻謹記以生為本的教育理念，更好地服務(wù)于學生。本文主要闡述了新入職輔導(dǎo)員在學生管理工作中遇到的問題，并就問題提出了反思，希望能對新入職輔導(dǎo)員有所幫助，幫助他們迅速轉(zhuǎn)換角色，在學生管理工作中盡快摸索出一套最適合自己的管理方式。

參考文獻：

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[3]周啟新.基于學生日常管理條件下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的思考[J].科學咨詢(教育科研),2019(7):50.

[4]陳偉.高校輔導(dǎo)員思想政治教育人性化教育探究[J].教育教學論壇,2017(23):32-33.

[5]田麗苗,王燕露.高校輔導(dǎo)員的學生管理工作存在的問題及對策[J].西部素質(zhì)教育,2018,4(24):176.

[6]房寧.輔導(dǎo)員工作能力創(chuàng)新建設(shè)的途徑探索[J].吉林廣播電視大學學報,2012(2):48-49.

[7]張國梁.新時代新入職輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)換認知[J].現(xiàn)代交際,2019(9):31-32.

作者：宋現(xiàn)梅 單位：山東華宇工學院