高校物業(yè)管理中育人職能探究

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摘要：高校作為我國(guó)重要的教育機(jī)構(gòu)，發(fā)揮著重要的教育作用，為社會(huì)輸出了大量的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。在高校管理工作中，物業(yè)管理也是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不容忽視。高校物業(yè)管理主要立足于高校、服務(wù)于高校，為高校教育的發(fā)展保駕護(hù)航。高校物業(yè)管理具有強(qiáng)大的育人功能，因此做好物業(yè)管理工作是高校的必然選擇，有利于校園文化建設(shè)的提升，有利于教學(xué)質(zhì)量的提升。本文指出了高校物業(yè)管理與人工功能的主要體現(xiàn)，針對(duì)在物業(yè)管理中如何發(fā)揮育人功能提出了幾點(diǎn)建議和措施。

關(guān)鍵詞：高等院校；物業(yè)管理；育人職能

1高校物業(yè)管理育人功能的體現(xiàn)

1.1管理的育人功能

高校的物業(yè)管理工作的內(nèi)容涉獵很多，包括建筑及道路的物業(yè)管理，校園配套設(shè)施的管理，校園綠化、美化等等，都屬于物業(yè)管理的范疇。校園物業(yè)是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活依賴(lài)的硬件條件，是高校教育體系正常運(yùn)行的保障。物業(yè)管理可以為高校帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，又具有強(qiáng)大的育人功能。主要體現(xiàn)在物業(yè)管理可以規(guī)范學(xué)校工作人員和學(xué)生的行為，進(jìn)而促使學(xué)生提高自身的修養(yǎng)，高校物業(yè)管理是高校教育的輔助資源，對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

1.2服務(wù)的育人功能

高校物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目很多，物業(yè)員工加強(qiáng)物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)，可以將這種服務(wù)精神體現(xiàn)在日常工作中，這種服務(wù)形象的確立可以提高學(xué)生對(duì)于物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。物業(yè)服務(wù)人員積極地態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)大學(xué)生的思想品質(zhì)有著至關(guān)重要的影響，有利于提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，懂得珍惜別人的勞動(dòng)成果。

1.3校園環(huán)境的育人功能

環(huán)境是由人類(lèi)創(chuàng)造的，同時(shí)環(huán)境也可以造就人，意思是指優(yōu)質(zhì)的環(huán)境會(huì)影響人的情緒和思想。尤其在高校校園，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和生活質(zhì)量，使學(xué)生獲得良好的體驗(yàn)。校園加強(qiáng)物業(yè)管理，使學(xué)校環(huán)境得到了提升，有利于陶冶學(xué)生的性情，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)校的喜愛(ài)，可以為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)而產(chǎn)生出育人的功能，增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力和向心力。

1.4校園文化建設(shè)對(duì)大學(xué)生素養(yǎng)的提升

校園文化建設(shè)是校園的靈魂，相對(duì)社會(huì)企業(yè)而言，大學(xué)校園更簡(jiǎn)單純凈，校園教育宗旨和大學(xué)精神的建設(shè)是對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響的。物業(yè)管理工作與校園文化建設(shè)是分不開(kāi)的，二者有著密切的聯(lián)系。例如，大學(xué)校園里的一些標(biāo)志性建筑和修飾性建筑都是物業(yè)管理的對(duì)象，一些帶有標(biāo)語(yǔ)的醒目裝飾雕塑是校園文化的重要體現(xiàn)，而這些都是物業(yè)管理的范疇。校園文化對(duì)于學(xué)生個(gè)體的影響很大，文化作為精神的載體，能夠體現(xiàn)一所大學(xué)的風(fēng)格和方向，對(duì)于學(xué)生的道德思想和能力都有著不可忽視的作用。

2發(fā)揮高校物業(yè)管理育人功能的有效措施

2.1完善高校物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量

目前，我國(guó)各地區(qū)的高校物業(yè)管理不夠完善，還沒(méi)建立起規(guī)范的、系統(tǒng)的物業(yè)管理體系，考核制度和監(jiān)督制度有待建立。因此，國(guó)家有關(guān)部門(mén)要加大立法進(jìn)度，完善高校物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)，高校也要建立相應(yīng)的管理制度，為物業(yè)管理工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。高校要針自身的實(shí)際情況和校園特點(diǎn)，慎重地選擇合作的物業(yè)管理企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)去也管理服務(wù)的考核，規(guī)范物業(yè)服務(wù)流程，因地制宜的開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。其次，針對(duì)各個(gè)崗位的物業(yè)管理服務(wù)要做好規(guī)范，建立崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，要求物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)學(xué)校要求，合理配置人員和物資，創(chuàng)新物業(yè)管理模式，充分發(fā)揮物業(yè)工作的育人功能。

2.2提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)

目前，大學(xué)生朝著個(gè)性化的方向發(fā)展，他們對(duì)校園環(huán)境和教育都有一定的要求，對(duì)物業(yè)管理工作也不例外，為了滿(mǎn)足學(xué)校和學(xué)生對(duì)于物業(yè)管理工作的要求，物業(yè)管理企業(yè)一定要提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升物業(yè)服務(wù)的水平。①物業(yè)管理企業(yè)要建立規(guī)章制度，約束員工的行為；建立員工培訓(xùn)制度，定期為員工開(kāi)展物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，使員工注意提升自身的能力和素質(zhì)，滿(mǎn)足高校的物業(yè)管理工作的需要。②物業(yè)管理企業(yè)要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗位比武、量化考核，給員工合理施加壓力，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，充分發(fā)揮其育人作用，為廣大教職工和學(xué)生提供滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。

2.3培育“以人為本”的物業(yè)管理文化

以高校的校園文化為基礎(chǔ)，打造相應(yīng)的物業(yè)管理文化，深化物業(yè)管理育人內(nèi)涵，將物業(yè)服務(wù)作為一項(xiàng)教育事業(yè)去完成。用先進(jìn)的理念指導(dǎo)物業(yè)管理工作的開(kāi)展，創(chuàng)新物業(yè)管理模式，為學(xué)生打造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，以文化浸潤(rùn)學(xué)生的心靈，更好地體現(xiàn)物業(yè)管理的育人功能。通過(guò)打造溫馨的物質(zhì)環(huán)境，構(gòu)建積極高尚的精神文化突出“以人為本”的服務(wù)理念，進(jìn)而充分發(fā)揮物業(yè)管理的育人價(jià)值觀，提高高校物業(yè)管理的效能。

3結(jié)語(yǔ)

高校物業(yè)管理是高校管理工作的一部分，是帶有育人功能的管理工作，通過(guò)建立規(guī)范的制度、提高員工的素質(zhì)、打造個(gè)性的物業(yè)管理文化，這種育人功能會(huì)得到充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)其輔助教學(xué)的目的，進(jìn)而提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，助力高校教育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]李青分.高校物業(yè)管理工作現(xiàn)狀及育人功能的強(qiáng)化策略[J].高教學(xué)刊，2016（08）.

[2]李麗萍.淺談高校物業(yè)管理的育人職能[J].教育理論與實(shí)踐，2010（15）.

作者：景曉芳 單位：太原理工大學(xué)