領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計(jì)物業(yè)管理論文

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1建模過程

1.1需求分析

整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的工作平臺，允許公司各部門擁有權(quán)限的用戶進(jìn)行使用，用戶必須通過登錄驗(yàn)證才有權(quán)限使用本系統(tǒng)。用戶登錄后，根據(jù)所在部門分配相應(yīng)權(quán)限，只能按其擁有的權(quán)限進(jìn)行操作。如物業(yè)服務(wù)處的用戶不能查詢及操作其他服務(wù)處的信息，公司財(cái)務(wù)處可以查詢到所有服務(wù)處的業(yè)主信息。公司員工的操作都通過日志進(jìn)行記錄，管理者可以通過查詢?nèi)罩緛聿榭床僮鲉T某一時(shí)間段的收費(fèi)、減免收費(fèi)的情況。

1.1.1制定房產(chǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

對于每個(gè)小區(qū)都有一個(gè)基本的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)及住宅類型劃分為若干個(gè)不同的子標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)可能根據(jù)單層普通業(yè)主、單層還建業(yè)主、多層普通業(yè)主、多層還建業(yè)主、普通商鋪、還建商鋪、多層普通商鋪、門面不同而不同。停車服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)根據(jù)路面、地下室，位置的不同而收費(fèi)。水費(fèi)、電費(fèi)的收費(fèi)根據(jù)商鋪、住宅、門面的不同而不同。對于按月收費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目，因某些特殊原因，需要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可以通過特殊權(quán)限，修改制定的某一房產(chǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對于需要一次性收費(fèi)的項(xiàng)目，需要減免的，可以通過物業(yè)管理區(qū)申請，公司財(cái)務(wù)審核的方式進(jìn)行減免。

1.1.2初始化

物業(yè)公司計(jì)算按月收費(fèi)的起始日期，并非是開發(fā)商將房產(chǎn)管理權(quán)移交給物業(yè)公司的日期，而是通過執(zhí)行“房產(chǎn)初始化”功能時(shí)指定的初始化日期開始計(jì)算，未進(jìn)行初始化操作的房產(chǎn)不計(jì)算按月收費(fèi)的項(xiàng)目?？梢灾付ㄒ唤M房產(chǎn)或單個(gè)房產(chǎn)進(jìn)行初始化。

1.1.3收費(fèi)

收費(fèi)操作是指收取業(yè)主的各項(xiàng)費(fèi)用的操作。收費(fèi)有以下幾種情況：業(yè)主交費(fèi)的金額與待繳金額相等時(shí)，可以直接辦理收費(fèi)。待繳金額有零錢的情況（如102元），而業(yè)主只想交100元時(shí)，系統(tǒng)自動判斷操作員是否有繳費(fèi)金額優(yōu)惠的權(quán)限，并且優(yōu)惠的范圍在允許的權(quán)限之內(nèi)時(shí)，操作員可以辦理優(yōu)惠收費(fèi)(100元）。業(yè)主需要對待繳金額進(jìn)行減免收費(fèi)，并減免額度超過操作員允許的額度的情況下，由操作員向公司財(cái)務(wù)進(jìn)行“減免申請”，財(cái)務(wù)審核通過后，操作員按減免后的金額收費(fèi)。提供一次性繳費(fèi)優(yōu)惠套餐，如一次性繳納全年的物業(yè)管理費(fèi)，按照XXX元收費(fèi)。

1.1.4減免收費(fèi)審核

減免收費(fèi)審核由公司財(cái)務(wù)管理審核同意后，物業(yè)管理區(qū)操作員可以按減免后的金額收費(fèi)。

1.1.5樓棟管理

樓棟管理的功能主要實(shí)現(xiàn)新增、修改、刪除樓棟的功能。樓棟需保存的信息包括物業(yè)服務(wù)處、小區(qū)、樓棟號、單元、樓層、類型、多層、電梯房、收費(fèi)方式、坐收、走收等。

1.1.6房產(chǎn)管理

房產(chǎn)管理的功能主要實(shí)現(xiàn)新增、修改、刪除房產(chǎn)的功能。房產(chǎn)需要保存的信息包括物業(yè)服務(wù)處、小區(qū)、樓棟號、單元數(shù)、樓層、房號、戶主、是否已初始化、樓棟類型、房屋類型。

1.1.7業(yè)主管理

管理員可以新增、修改、刪除業(yè)主信息。業(yè)主管理需要保存的信息包括業(yè)主工作單位、電話、姓名、身份證，業(yè)主家庭成員信息，可以包含一個(gè)或多人（工作單位、電話、姓名、身份證），業(yè)主的房產(chǎn)信息。

1.1.8部門管理

部門的組織結(jié)果以樹狀方式進(jìn)行表述，一級部門為公司，二級部門為公司科室及物業(yè)服務(wù)處。用戶可以新增、修改和刪除部門信息。

1.1.9用戶管理

由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的用戶信息，包括用戶的增加、刪除、所屬部門的變更、用戶授權(quán)。用戶使用信息系統(tǒng)的權(quán)限由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置，用戶權(quán)限授予的原則根據(jù)用戶實(shí)際負(fù)責(zé)的工作來決定?？梢栽黾?、刪除、修改小區(qū)，并指定小區(qū)所屬物業(yè)服務(wù)處。小區(qū)屬性有：小區(qū)名稱，地址、收費(fèi)方式、所屬物業(yè)服務(wù)處。

1.1.11收費(fèi)項(xiàng)目

收費(fèi)項(xiàng)目按收取方式可分為：按月收費(fèi)、一次性收費(fèi)。按月收費(fèi)的項(xiàng)目有：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)。一次性收費(fèi)的項(xiàng)目有：裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修保證金、裝修服務(wù)費(fèi)、其他。

1.1.12收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的劃分，對于每一個(gè)小區(qū)都有一個(gè)基本的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目及住宅類型劃分為若干個(gè)不同的子標(biāo)準(zhǔn)。房產(chǎn)只有經(jīng)過初始化，并指定初始化日期后，系統(tǒng)才能按月計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)，沒有經(jīng)過初始化的房產(chǎn)，不計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)。其中水費(fèi)、電費(fèi)需要記錄起止碼及歷史欠費(fèi)信息。停車服務(wù)費(fèi)指業(yè)主每月需要繳納的停車服務(wù)費(fèi)，停車服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、路面、地下室而不同。對于臨時(shí)收取的停車服務(wù)費(fèi)，在當(dāng)日交班時(shí)作為一次性收費(fèi)進(jìn)行錄入收費(fèi)金額即可。

1.1.13信息查詢

包括收費(fèi)年匯總表、公司收費(fèi)月匯總表、管理區(qū)收費(fèi)年匯總表、管理區(qū)收費(fèi)月匯總表、小區(qū)收費(fèi)年匯總表、小區(qū)收費(fèi)月匯總表、單項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)表、業(yè)主繳費(fèi)匯總表、業(yè)主繳費(fèi)明細(xì)表、業(yè)主欠費(fèi)匯總表、業(yè)主欠費(fèi)明細(xì)表、暫定以上統(tǒng)計(jì)報(bào)表。需求分析的任務(wù)就是根據(jù)前期與用戶的溝通記錄，找出用戶心中真正想要的全部功能需求并加以描述，然后利用OOA（面向?qū)ο蠓治觯┧枷胩崛〕龊诵?a href="http://m.saumg.com/lunwen/wygl/45123.html" target="_blank">領(lǐng)域模型類。

1.2系統(tǒng)用例

軟件系統(tǒng)的驅(qū)動設(shè)計(jì)功能需求可以使用系統(tǒng)用例來加以描述。以下系統(tǒng)用例指出，操作本系統(tǒng)的用戶角色包含ADMIN(系統(tǒng)管理員)、CHARGEMAN(物業(yè)收費(fèi)員)、OWNER(業(yè)主)、USER(普通用戶)。每個(gè)用戶角色操作系統(tǒng)的功能不同，由此確認(rèn)出系統(tǒng)用例。系統(tǒng)管理員可以設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)樓棟類型、房產(chǎn)類型、房產(chǎn)來源、車位類型、收費(fèi)方式、收費(fèi)單位，并對用戶、角色、部門、物業(yè)服務(wù)處、小區(qū)、樓棟、房產(chǎn)、業(yè)主、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，同時(shí)也可以對小區(qū)物業(yè)收費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。物業(yè)收費(fèi)員首先對小區(qū)進(jìn)行房產(chǎn)登記工作，指定各房產(chǎn)應(yīng)繳納的收費(fèi)項(xiàng)目，之后上傳各房產(chǎn)的水電報(bào)表，以便讓系統(tǒng)自動計(jì)算各房產(chǎn)所屬業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)費(fèi)用并生成每月賬單，提醒業(yè)主每月按時(shí)繳納賬單，完成物業(yè)收費(fèi)工作，同時(shí)也可預(yù)收費(fèi)用并存到業(yè)主賬戶中。

1.4領(lǐng)域分析

開發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析時(shí)，必須閱讀需求說明書、系統(tǒng)用例以及用戶和領(lǐng)域?qū)＜业慕涣饔涗洠瑥亩页鏊嘘P(guān)鍵實(shí)體類及其相互關(guān)系。本系統(tǒng)中定義的業(yè)務(wù)領(lǐng)域類包含用戶、角色、物業(yè)服務(wù)處、小區(qū)、樓棟、房產(chǎn)、業(yè)主、部門、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、樓棟類型、房產(chǎn)類型、房產(chǎn)來源、車位類型、收費(fèi)方式、收費(fèi)單位。UML類圖可將系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)領(lǐng)域類轉(zhuǎn)換為領(lǐng)域模型類，并指出各領(lǐng)域模型類之間的關(guān)聯(lián)。本系統(tǒng)中定義了21個(gè)領(lǐng)域模型類，包括SubDistrict小區(qū)類、Building樓棟類、SubAccount子賬戶類、Exchange賬戶交易類、HouseSource房產(chǎn)來源類、Owner業(yè)主類、Account賬戶類、District物業(yè)服務(wù)處類、HouseType房產(chǎn)類型類、House房產(chǎn)類、ChargeItem收費(fèi)項(xiàng)目類、ChargeCriterion收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類、Department部門類、ParkLocation車位類型類，Utilities水電用量類、Bill賬單類、ChargeUnit收費(fèi)單位類、Role角色類、User用戶類、ChargeRecord收費(fèi)記錄類、ChargeWay收費(fèi)方式類。系統(tǒng)類圖如圖2所示。

2總結(jié)

本文基于物業(yè)管理系統(tǒng)的完整需求分析及系統(tǒng)驅(qū)動設(shè)計(jì)階段，再現(xiàn)了基于領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計(jì)進(jìn)行軟件系統(tǒng)領(lǐng)域建模的完整過程。通過與湖北康正物業(yè)有限公司以及小區(qū)業(yè)主的詳細(xì)交流，以物業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)槿肟?，該文定義出了本系統(tǒng)中的全部領(lǐng)域模型類，及其屬性和方法，并重點(diǎn)分析它們之間的相互依賴關(guān)系，從而對系統(tǒng)需求有了更深刻的理解，在繪制UML用例圖和類圖的基礎(chǔ)上，完成了物業(yè)管理系統(tǒng)的領(lǐng)域建模工作。

作者:胡世港 田櫻 單位：湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院