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摘要:近些年來,在新時代的背景下,工業(yè)化進程在社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的發(fā)展快速提升,科學(xué)技術(shù)水平隨之進一步革新提升,人們在生活、飲食、環(huán)境等各方面的條件水平隨之發(fā)生了特別大的提高,對于商品產(chǎn)出的需求也提出了更高的標準?,F(xiàn)階段,傳統(tǒng)市場營銷模式由于其宣傳能力薄弱、營銷效率低下等不足已經(jīng)不符合人們對于個性化市場的需求,且適應(yīng)不了企業(yè)長遠發(fā)展的需求。因此,基于商品流通的背景下,企業(yè)需要與時俱進,依據(jù)自身發(fā)展狀況,對市場營銷模式進行創(chuàng)新,加大商品對于人們的吸引力,從而進一步推動企業(yè)的穩(wěn)步長遠發(fā)展。對此,本文簡要分析了基于商品流通背景的市場營銷模式與傳統(tǒng)市場營銷模式的特點比較,總結(jié)了基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新的重要性,探討了基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新的策略,提出了基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新的具體措施,并以母嬰市場的營銷創(chuàng)新策略為例,旨在為提高企業(yè)經(jīng)濟效益,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:商品流通;市場營銷;創(chuàng)新策略
隨著我國經(jīng)濟水平的進一步提升,市場營銷模式也在潛移默化中隨人們的消費需求的改變而發(fā)生了一定的變化。傳統(tǒng)市場營銷模式因營銷能力差、實施效率低等,已經(jīng)滿足不了新時代的發(fā)展需求。現(xiàn)階段,市場營銷模式有著多元化、多選擇的特征,只有緊緊追隨時代發(fā)展的腳步,才能在市場經(jīng)濟中,占據(jù)一席之地。因此,在傳統(tǒng)市場營銷模式的發(fā)展前提下,依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展實際情況,并結(jié)合現(xiàn)階段市場的狀況,探索未來的發(fā)展態(tài)勢,建立基于商品流通背景下的全新的市場營銷模式,制定完善的營銷策略,以保證市場營銷的實用性,從而進一步提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的綜合競爭力,增強企業(yè)的營銷水平。
一、基于商品流通背景的市場營銷模式與傳統(tǒng)市場營銷模式的特點比較
第一,傳統(tǒng)市場營銷模式。(1)營銷模式落后,不符合新時代商品流通的發(fā)展要求。就傳統(tǒng)市場營銷活動而言,領(lǐng)導(dǎo)層只重視營銷活動是否成功,有沒有給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,是否有利于企業(yè)在后期的發(fā)展。例如在商品的銷售活動中,企業(yè)不重視對于商品的服務(wù)質(zhì)量,并缺少對于商品的有效分析,不熟悉客戶的實際需要,從而喪失了與客戶之間的合作機會。(2)企業(yè)沒有健全的管理模式。就傳統(tǒng)市場營銷活動來說,企業(yè)沒有健全的管理模式,缺乏完整的營銷組織系統(tǒng)。同時,企業(yè)在對于內(nèi)部管理這一方面上,仍存在諸多問題,各部門之間僅重視自己部門的工作效率,不重視部門與部門之間的協(xié)調(diào)工作,在一定程度上阻礙了企業(yè)對于市場營銷模式的管理工作,嚴重制約企業(yè)的長遠穩(wěn)步發(fā)展。(3)新時代的改革發(fā)展,使得傳統(tǒng)市場營銷模式面臨巨大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)階段,基于新時代的大背景下,商品流通的進一步快速發(fā)展,在一定程度上促進企業(yè)隨之革新發(fā)展。不過,與此同時,也使得傳統(tǒng)市場營銷模式面臨巨大的挑戰(zhàn),受嚴峻社會形勢的影響,加大了營銷壓力。第二,基于商品流通背景的市場營銷模式。(1)客戶在對于商品的選擇上,具有更廣闊的空間?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋?,客戶想要得到自己喜歡的商品,就需要依據(jù)自己的興趣喜好,借助互聯(lián)網(wǎng),在全球范圍內(nèi),進行商品的多元化選擇對比。而且,客戶在購買心儀商品前,可以通過有效的方式與營銷企業(yè)進行溝通交流,以便于客戶可以及時掌握商品的各項信息,比如性價比、價格等。同時,企業(yè)還可以按照客戶對于商品的需求,給予客戶優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù),從而提高客戶對于商品及企業(yè)的滿意情況。(2)優(yōu)化營銷流程?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋拢ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)隨之日趨成熟,在很大程度上優(yōu)化了傳統(tǒng)市場營銷模式的營銷流程,并對客戶在進行商品購買的渠道上進行了有效擴大,給予客戶多元化的服務(wù),不僅有效減少了商品流通的成本,同時,還確保了商品在進行銷售過程當(dāng)中的有效性。除此之外,商品流通還為企業(yè)在未來的長遠發(fā)展注入了發(fā)展動力,建立了企業(yè)與客戶之間交流溝通的橋梁,改變了傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀,真正實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的最大化。
二、基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新的重要性
第一,基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新,有利于確保營銷活動的質(zhì)量水平。就營銷活動而言,確?;顒拥亩嘣⒍鄻踊l(fā)展,是現(xiàn)階段的市場營銷模式的前提。基于商品流通背景下,電子商務(wù)進一步深入發(fā)展,這在一定程度上阻礙了傳統(tǒng)的營銷活動,給企業(yè)模式造成了較大的沖擊。對此,只有對市場營銷模式進行創(chuàng)新,才能確保營銷活動的質(zhì)量水平。比如:企業(yè)可通過線上營銷的模式,開展營銷活動,從而提高商品的營銷量。利用線上營銷的方式,不僅為客戶在進行商品購物時提供了極大的便利性,同時,客戶可以隨時隨地的對營銷活動進行參與,擺脫了區(qū)域、時間的束縛,有利于增加營銷活動的質(zhì)量,促進企業(yè)在營銷活動方面真正實現(xiàn)突破性進展,改變傳統(tǒng)營銷的約束[1]。第二,基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新,有利于提升信息的集成率?;谏唐妨魍ū尘跋拢捎行Ы柚ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù),進行信息的采集、加工以及傳播。企業(yè)需要抓住時代發(fā)展的機遇,并認識到商品流通對于營銷活動的重要意義。現(xiàn)階段,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)將發(fā)展的方向放在了商品流通這一方面,而且,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),充分發(fā)揮了其優(yōu)勢,促進了企業(yè)的穩(wěn)步長遠發(fā)展。例如在營銷活動中,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),直觀、清晰的掌握客戶對于商品需求的各類信息,通過及時掌握客戶的消費需求,分析客戶的消費動向,可有效為企業(yè)在后期制定營銷策略時,提供參考依據(jù),有利于提高營銷活動的準確度。除此之外,客戶也可以利用有效的方式全方位的熟悉企業(yè)商品等信息,以便于選擇出符合自身需求的商品,有利于提升信息的集成率[2]。第三,基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新,有利于提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的占有率。當(dāng)前,企業(yè)主要是通過提高其在營銷市場經(jīng)濟中的占有率,來體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)水平的快速發(fā)展,市場競爭力也隨之日趨激烈,這在一定程度上加大了企業(yè)的壓力。因此,企業(yè)想要在市場經(jīng)濟中,占據(jù)一席之地,就必須爭取競爭的主動權(quán)。企業(yè)可依據(jù)自身現(xiàn)階段的發(fā)展狀況,運用商品流通帶來的機遇,創(chuàng)新市場營銷模式,進一步挖掘潛在的市場。例如,在線下營銷活動中,企業(yè)可應(yīng)用高質(zhì)量的服務(wù),打動客戶,建立企業(yè)品牌效應(yīng),有利于提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的占有率[3]。
三、基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新的策略
第一,對客戶進行有效的細化管理,以提高客戶對于企業(yè)及企業(yè)商品的忠實度。在市場營銷中,企業(yè)需對客戶進行有效的細化管理,引導(dǎo)客戶對企業(yè)商品的上新情況進行關(guān)注,以提高客戶對于企業(yè)及企業(yè)商品的忠實度。(1)就營銷任務(wù)來說,企業(yè)可以通過對市場營銷目標的明確,制定不同時間段(年度、季度、月度)的營銷任務(wù),借助全員單品單店管理的模式,對線下店面進行有效管理,并確保營銷任務(wù)與相關(guān)工作人員是對應(yīng)的,有利于保證店面營銷任務(wù)落到實處。(2)就價格管理而言,在市場營銷中,從企業(yè)的利益考慮,商品帶來的利潤更為重要,而從客戶的利益出發(fā),商品價格的穩(wěn)定性更重要,因此,為確保商品價格的穩(wěn)定性,企業(yè)需確保相同產(chǎn)品在不同區(qū)域的營銷中,能夠享受同樣的價格優(yōu)惠,并防止出現(xiàn)二次分銷,商品價格不穩(wěn)定的問題發(fā)生。(3)就客戶的信用來說,企業(yè)需加強對客戶信用的管理力度,實時掌握客戶的信譽等級,以及其經(jīng)濟消費實力,避免出現(xiàn)由于客戶資質(zhì)不足而導(dǎo)致的商品營銷出現(xiàn)問題,從而提高客戶對于企業(yè)及企業(yè)商品的忠實度[4]。第二,構(gòu)建商品信息交流平臺,制定客戶集聚模式。當(dāng)前,企業(yè)在進行商品推銷時,不僅需要掌握客戶對于商品的實際需求,同時,企業(yè)還需構(gòu)建商品信息交流平臺,以便于客戶與企業(yè)在進行交流溝通時,清楚客戶對于商品的建議及反饋,并制定客戶集聚模式,建立相關(guān)的客戶集聚群等,以提升企業(yè)在傳播商品信息過程當(dāng)中的效率,有利于促進企業(yè)的長遠發(fā)展。例如,企業(yè)可借助微信、微博等軟件,構(gòu)建微信公眾平臺,平臺需以企業(yè)的品牌名進行命名,以便于客戶可以快速搜索,并找到對應(yīng)的平臺,當(dāng)客戶對于企業(yè)商品及其品牌資料等信息了解之后,可以將其添加為關(guān)注,進而有利于集聚更多的客戶。同時,企業(yè)可以在商品海報上,添加關(guān)注的方式、關(guān)注的網(wǎng)址以及關(guān)注的操作流程,或者是在海報上附帶二維碼,以便于客戶關(guān)注。除此之外,企業(yè)還可以不定期的組織市場評選活動,向有效客戶通過群推銷的方式,宣傳生產(chǎn)的新型商品,要求客戶在朋友圈進行轉(zhuǎn)發(fā),向客戶的朋友宣傳企業(yè)發(fā)布的新型商品及商品信息,并給予具有吸引力的獎勵,不僅可有效激發(fā)客戶的消費欲,還有利于提高客戶對企業(yè)新型商品的關(guān)注度,從而進一步擴大客戶群體[5]。第三,降低營銷風(fēng)險,確保服務(wù)質(zhì)量?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋拢袌鰻I銷在快速發(fā)展的同時也存在諸多經(jīng)濟風(fēng)險,因此,降低營銷風(fēng)險,在市場競爭中獲得主動權(quán),需要從商品的質(zhì)量以及對客戶的服務(wù)態(tài)度出發(fā),構(gòu)建完善、健全的商品質(zhì)量檢測制度,嚴格把控商品質(zhì)量,提高商品的品質(zhì),并加強對于客戶的服務(wù)態(tài)度,從而確??蛻魧τ谄髽I(yè)商品的信任度得到提高。除此之外,降低營銷風(fēng)險,還需要借助于市場經(jīng)濟體制中的市場管理與監(jiān)督制度,清楚市場營銷的要求,從而改善不健康市場發(fā)展的情況[6]。第四,開闊營銷渠道,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋?,企業(yè)想要提高經(jīng)濟效益,必須要順應(yīng)市場營銷現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢,利用有效的方式,比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,開闊營銷渠道,改善傳統(tǒng)市場營銷模式的缺陷,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時,企業(yè)在進行新型商品上新的過程當(dāng)中,需詳細介紹新型商品的價格、信息、性能,以吸引客戶,提高客戶對于企業(yè)新型商品的關(guān)注度。例如,就優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品來說,可以通過區(qū)域物流配送中心,進行同城配送,同時,與蘇寧易購、阿里巴巴、云電商企業(yè)、郵政等企業(yè)進行合作,設(shè)置“村郵樂購”業(yè)務(wù),將部分區(qū)域的小賣部進行升級轉(zhuǎn)型,成為農(nóng)村電商便利站,在農(nóng)村電商便利站內(nèi),安裝網(wǎng)上購物步驟圖、電腦等設(shè)備,從而形成真正的村級服務(wù)站點,進一步開闊營銷渠道,給予客戶多樣化、多元化的選擇。除此之外,企業(yè)還需要開通24小時的客服熱線,全天保持通暢,以便于及時解決處理客戶在購買商品時出現(xiàn)的問題,不僅給予了客戶多樣化、多元化的選擇,同時,還提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益[7]。
四、基于商品流通背景下,對市場營銷模式進行創(chuàng)新的具體措施
第一,企業(yè)需在市場營銷方案的擬定中,加強客戶參與性。傳統(tǒng)市場營銷模式在進行商品營銷方案的擬定中,僅關(guān)注商品的年度策略,再通過分析,進而獲得客戶的訴求點。不過,基于商品流通的背景下,在進行商品營銷方案的擬定中,不需企業(yè)全部完成,而是將部分商品營銷方案的規(guī)劃權(quán)轉(zhuǎn)移到客戶手中,由客戶協(xié)同參與擬定。例如,在商品營銷的廣告方案策劃中,企業(yè)可以將廣告要求上傳至相應(yīng)網(wǎng)站,由廣大網(wǎng)友群體進行創(chuàng)造,并給予獎勵,可有效提高企業(yè)商品營銷策略在市場經(jīng)濟體制中的關(guān)注度,進一步加強客戶的參與積極性。第二,對市場營銷模式進行轉(zhuǎn)型,向定制化營銷模式發(fā)展?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋?,客戶通過應(yīng)用適合的軟件,不需要出門,就能夠進入市場中,購買自己想要的商品。因此,企業(yè)需向定制化營銷模式發(fā)展,與客戶近距離的交流溝通,及時了解客戶的需求,進而給予客戶提供定制化的商品,滿足客戶的商品產(chǎn)出需求,有利于構(gòu)建長期合作關(guān)系。第三,企業(yè)需確保商品質(zhì)量,滿足客戶對商品性價比的需求?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋?,再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展,客戶可以依據(jù)自身對商品的實際需求,利用“貨比三家”的形式,選擇經(jīng)濟性高、性價比高的商品。由此可見,企業(yè)想要在競爭市場中占據(jù)一席之地,必須與時俱進,確保商品質(zhì)量,滿足客戶對商品性價比的需求,有利于增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。第四,將體驗式營銷作為市場營銷的出發(fā)點?;谏唐妨魍ǖ谋尘跋?,市場營銷策略也由既往的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)镈MA機構(gòu)發(fā)展,不僅需要重視商品的功能、獨特,同時,還需要將體驗式營銷作為市場營銷的出發(fā)點,利用體驗式營銷的方式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗。例如,某汽車企業(yè)在進行商品營銷方案的擬定中,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),重視粉絲營銷,創(chuàng)建新型的“生活專區(qū)”,盡可能的滿足客戶合乎情理的要求,打造一場體驗式的營銷活動。第五,制定具有吸引力的商品傳播內(nèi)容,刺激客戶對于商品的購買欲望。當(dāng)前,傳統(tǒng)市場營銷模式已經(jīng)基于商品流通的背景下,與新時代的技術(shù)進一步融合,實現(xiàn)了客戶與企業(yè)的一對一溝通交流,企業(yè)通過將商品銷售的情況及時發(fā)送給客戶,并制定具有吸引力的商品傳播內(nèi)容,有利于刺激客戶對于商品的購買欲望。由此可見,在市場營銷方案的擬定中,需要重視對于商品內(nèi)容的傳播,融入企業(yè)情感,才能進一步與客戶達成共識。
五、基于商品流通背景下,以母嬰市場的營銷創(chuàng)新策略為例
第一,借助社交網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建商品營銷市場。社交網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞的特點,直接影響著商品在市場營銷過程中的每一個環(huán)節(jié),因此,提高企業(yè)與客戶間的互動性,有利于確保信息的流動性,讓新型的商品更快的傳遞至客戶手中。例如某母嬰企業(yè)借助社交網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建商品營銷市場平臺,將目標客戶進行統(tǒng)一,聚集至到網(wǎng)路社區(qū)中,從而形成一個完整、健全的目標市場,在對其進行細分,讓客戶利用社區(qū)平臺,對商品進行交流、分享,從而有利于提高客戶對于企業(yè)品牌的信任,并為商品的市場營銷,開拓新的銷售環(huán)境。第二,利用電子商務(wù)的形式,開闊商品的新型營銷途徑。隨著經(jīng)濟水平的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨之進一步提升,電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)可以有效實現(xiàn)商品與市場供應(yīng)鏈的融合,在線下,企業(yè)可以利用電子商務(wù)的形式,開拓商品的新型營銷途徑,開啟線上銷售,從而實現(xiàn)線上、線下共同發(fā)展的道路。例如某母嬰企業(yè)可以與電子商務(wù)供應(yīng)商構(gòu)建長期合作的關(guān)系,其中,電子商務(wù)供應(yīng)商負責(zé)對于線上的訂單以及線下的發(fā)貨,可有效簡化物流步驟,降低中間銷售的成本,節(jié)約對于中間渠道的投入,并增加商品庫存的周轉(zhuǎn)進度,而客戶不但可以在線下實體店購買母嬰所需的商品,同時,還可以在線上商城、PC互聯(lián)網(wǎng)、手機APP來完成對于母嬰所需商品的購買,并在線支付,這不僅縮短了客戶購買商品的時間,還有利于提升客戶購物的質(zhì)量,增強其購物效率。第三,應(yīng)用“社交結(jié)合電商”的方式,開啟商品營銷的新市場?!吧缃唤Y(jié)合電商”是一種新型的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的市場營銷模式,具體來說,就是利用社交工具(社區(qū)平臺、微博、微信等),分享商品信息,從而實現(xiàn)實際消費的目的。例如,客戶通過該母嬰企業(yè)所提供的網(wǎng)絡(luò)溝通交流平臺,可查看其分享的商品信息、商品效果,從而構(gòu)建自然消費圈層,而且,客戶與客戶之間可以通過循環(huán)傳播的方式,共享商品信息,從而有效提高了商品信息的傳播進度。另外,借助話題討論的方式,可有效結(jié)合消費圈,定位消費的客戶群體,進一步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,增強商品的運作效率,并對客戶群體的購買習(xí)慣進行有效連接,從而開啟商品營銷的新市場。
六、結(jié)語
綜上所述,基于商品流通的背景下,在為企業(yè)的長遠穩(wěn)步發(fā)展帶來機遇的同時,也使得企業(yè)在市場營銷方面面臨著巨大的挑戰(zhàn),因此,企業(yè)需抓住機遇,正對挑戰(zhàn)。只有對市場營銷模式進行有效的創(chuàng)新,樹立正確、科學(xué)的管理觀念,才能進一步提高企業(yè)的發(fā)展能力。同時,企業(yè)依據(jù)現(xiàn)階段自身發(fā)展的實際情況,可有效建立規(guī)?;?、精準化的營銷模式,盡最大限度的滿足客戶對于商品的需求,有利于促進企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。
作者:朱曉芳 單位:河南財政金融學(xué)院