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本次調(diào)研從對礦井當(dāng)前煤炭品種結(jié)構(gòu)和市場需求情況的分析入手,結(jié)合原煤洗選廠項目的實施,對礦井商品煤品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整進行科學(xué)的規(guī)劃,并初步排定了實施步驟。
一、礦井當(dāng)前的原煤質(zhì)量品種狀況
××煤礦目前核定生產(chǎn)能力已達到××mt/a,工業(yè)儲量××億噸;生產(chǎn)的煤炭具有三高(高發(fā)熱量、高化學(xué)活性、高揮發(fā))、三低(低灰、低硫、低磷)的優(yōu)點,是理想的動力、化工和民用煤,近年來產(chǎn)品暢銷不衰,深受用戶歡迎。
近年來制約礦井進一步提質(zhì)增效的一個主要原因是:原煤灰分較高,商品煤品種較少,附加值不高,提價能力有限,不能主動適應(yīng)市場需求變化。
原煤灰分情況:礦井田內(nèi)主采煤層僅一層,局部可采2~3層,夾矸層0~10層,一般2~5層,夾矸平均厚0.75m。巖性以炭質(zhì)泥巖為主,粉砂巖、泥巖次之。在實行機械化傾斜分層綜采放頂煤采煤法條件下,這些夾矸煤在開采過程中無法剔除,并且在采煤的過程中不可避免的有頂?shù)装宓幕烊?,從而使原煤質(zhì)量變差,造成原煤灰分相應(yīng)較高?!痢潦∶禾锏刭|(zhì)局綜合試驗室2004年7月所作的《××公司××煤礦6-2層可選性煤樣綜合試驗報告》顯示,××礦原煤灰分平均為7.96%。礦井2007年煤質(zhì)報表顯示,原煤灰份平均達到了××%。綜合其它方面的煤質(zhì)指標(biāo),加上開采中的煤質(zhì)波動,僅能滿足電廠等動力用戶對煤質(zhì)的要求,而難以達到化工用煤的煤質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。而目前化工煤比動力煤平均售價高出××元/噸以上,煤炭質(zhì)量顯然對企業(yè)提價增效形成了嚴(yán)重的制約。
原煤品種情況:目前我礦的原煤篩選仍采用螺旋篩分工藝,工藝系統(tǒng)不夠靈活,分級精度低,只有大塊、中塊、小塊、混煤四個傳統(tǒng)品種,不但無法解決原煤質(zhì)量波動,也無法按照市場需求進行更為細(xì)致的品種分級。致使開采過程的煤質(zhì)難以控制,礦井資源回收率低,人工揀矸和地面二次篩選投入大。因而商品煤提價空間狹小,只能供應(yīng)市場一般動力煤用戶,無法開拓更多的新用戶。
二、建設(shè)原煤洗選廠是實行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件
為了進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高發(fā)展質(zhì)量,更加充分的利用礦井開采資源,不斷提高礦井經(jīng)濟效益,我們從2003年就開始提出了建設(shè)現(xiàn)代化原煤洗選廠的構(gòu)想。此后三年,我們本著促進礦井全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念,對建設(shè)原煤洗選廠的可行性進行了多方考察和充分論證。我們認(rèn)為,建設(shè)原煤洗選廠具有以下幾方面重要意義。
1、穩(wěn)定煤質(zhì)、提高回采率。通過選煤廠洗選,可以使商品煤質(zhì)量穩(wěn)定,提高礦井采煤的回采率,最大限度的保護煤炭資源,避免了因在沒有選煤廠的情況下為了穩(wěn)定煤質(zhì)使回采率降低,造成煤炭資源的浪費。
2、增加商品煤品種,提高經(jīng)濟效益。通過煤炭的洗選加工,使商品煤品種由原來的四個等級增加到五個等級以上,可大幅度提高商品煤售價,拓寬市場,爭取到更多的高品質(zhì)煤用戶,使企業(yè)經(jīng)濟效益更加穩(wěn)定,增強抵抗市場風(fēng)險的能力。
3、達到節(jié)能減排的目的。煤炭洗選流程能夠?qū)Y選出的矸石進行最精確的分選排放,大大減少無效運輸,避免原煤混入矸石,改變矸石山自燃造成的環(huán)境污染和資源浪費,達到節(jié)能減排增效的目的。
4、實現(xiàn)清潔環(huán)保生產(chǎn)。選煤廠的生產(chǎn)用水為經(jīng)過污水處理廠處理后的井下水,實行循環(huán)補充供給,在生產(chǎn)過程中可以實現(xiàn)洗水閉路循環(huán),煤泥水不外排,達到廢水綜合利用的目的。
5、社會效益顯著。實行原煤洗選,能夠有效改善礦井對周邊環(huán)境的影響,帶動地方經(jīng)濟發(fā)展,促進企地關(guān)系的和諧。
綜上所述,建設(shè)原煤洗選廠是實行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件,同時也是促進礦井科學(xué)發(fā)展,實現(xiàn)提質(zhì)增效目標(biāo)的必然選擇。
三、原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)濟效益分析
××煤礦洗選廠初設(shè)方案將洗選能力確定為200萬噸/年,初期可以滿足××礦生產(chǎn)的全部原煤的洗選任務(wù),同時預(yù)留一定能力,可以入選××煤礦或其它礦井的部分原煤產(chǎn)品。這里僅對××礦自身產(chǎn)煤的洗選效益進行預(yù)測。
根據(jù)××省煤田地質(zhì)局綜合試驗室2004年7月所做的《××公司××煤礦××層可選性煤樣綜合試驗報告》,××礦毛煤粒度在50mm以上占45.07%,25—50mm的占15.25%,13—25mm的占10.21%,13mm以下的占32.47%,這一組數(shù)據(jù)反映出××礦原煤塊炭率理論上至少可以達到60%以上(25mm以按照目前初設(shè)方案形成的意見,根據(jù)市場需求,洗選后的最終產(chǎn)品可分為洗大塊(80mm以上)、洗中塊(80~31.5mm)、洗小塊(31.5~20mm),洗子煤(20~10mm)和末煤(10mm以下不入洗)五個等級。
目前市場對精洗煤產(chǎn)品需求極為旺盛,精洗煤產(chǎn)品不僅是一些特殊行業(yè)的必須能源,如陶瓷制造業(yè),還是緊俏的化工原料,如化肥制造、煤制氣等,市場售價不斷飆升。2008年一季度,××煤中的精洗大塊、中塊、小塊售價分別達到380元/噸、370元/噸和360元/噸,精洗子煤達到340元/噸,分別比目前相應(yīng)粒度的大、中、小、混四個普通品種高出40~50元/噸,按××礦年產(chǎn)量150萬噸,其中30萬噸塊煤進行入洗計算,實行原煤五級篩分洗選后,每年至少增加銷售收入1200萬元以上,同時可大大提高礦井資源回收率,減少資源浪費。由此可見,建設(shè)原煤洗選廠,實行科學(xué)先進的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整,是我礦轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高發(fā)展質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的有效手段。
一、基本情況
(一)市場建設(shè)情況
我縣由于人口少,城市規(guī)模小,市場建設(shè)滯后。目前,成型的商品交易市場僅有3個,即:縣農(nóng)貿(mào)市場、縣農(nóng)副產(chǎn)品交易市場和農(nóng)貿(mào)市場。
1、縣農(nóng)貿(mào)市場。建于2006年,占地1300平方米,經(jīng)營面積1100平方米,年交易額約1000萬元,主要經(jīng)營:干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等,滿足縣城區(qū)居民生活需要。
2、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場。建于2012年,占地6100平方米,經(jīng)營面積3500平方米,市場內(nèi)有:門面房60間,1100平方米的綜合超市1個。目前,主要經(jīng)營:農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用品、服裝、電器等,形成一個綜合市場。年交易額約4500萬元。
3、農(nóng)貿(mào)市場。建于2012年底,占地2700平方米,經(jīng)營面積1800平方米,目前投入試營。主要經(jīng)營:干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等。
(二)社區(qū)商業(yè)情況
我縣只有一個商業(yè)社區(qū),即袁家莊社區(qū)。
截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s(含流動人口)10000人,城市人均消費5000元/人、年;各類商業(yè)網(wǎng)點108個,從業(yè)人員233人;營業(yè)面積4122m2,營業(yè)收入2692萬元(不含金融網(wǎng)點)。
二、存在的問題
從總體上看,近幾年我市商貿(mào)流通業(yè)取得了較快發(fā)展,但同其他城市相比還存著很大的差距和不足,突出表現(xiàn)在:一是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展緩慢,龍頭企業(yè)、大企業(yè)數(shù)量少,商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模小、檔次低,批發(fā)零售和餐飲業(yè)主要以個體、私營為主,規(guī)模效益體現(xiàn)不出來。要素市場發(fā)展緩慢,傳統(tǒng)流通業(yè)仍占主體,新型業(yè)態(tài)、新型營銷方式尚在起步階段。二是在市場建設(shè)方面,除幾個農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場外,幾乎沒有成型的商品交易市場,更談不上統(tǒng)一核算、集中收銀、配送。三是物流業(yè)仍處于起步發(fā)展階段,沒有專門的物流企業(yè)。四社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局不合理,規(guī)劃約束力低,市場的形成還停留在自發(fā)階段。
三、建議
1、進一步完善已建市場。重點是城區(qū)商貿(mào)綜合市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。首先進一步整頓和規(guī)范各類市場經(jīng)營秩序、交易環(huán)境和交易行為;其次,擴大市場規(guī)模,增加交易市場商品品種,提升市場檔次,充分發(fā)揮市場多功能作用。
(一)工商所人少事多,監(jiān)管難度大。以僰望山工商所為例,全所工商干部共5人,轄區(qū)的個體工商戶總數(shù)達1500余戶,其中食品經(jīng)營戶300余戶。食品經(jīng)營戶主要分散在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在的公路沿線,而且多數(shù)經(jīng)營戶的經(jīng)營規(guī)模較小且非常分散。尤其在農(nóng)村地區(qū),超市商場、集貿(mào)市場相對較少,主要是一些小賣部、小吃店、果蔬小販、流動貨郎等,呈現(xiàn)分布范圍廣、駐地偏遠、交通不便等特點。
(二)經(jīng)營者的能力水平和食品安全意識偏低。農(nóng)村食品經(jīng)營者及消費者由于文化層次偏低,接受食品安全、衛(wèi)生宣傳少,大都食品安全意識欠缺,對正規(guī)食品的商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)日期等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有一個正確的認(rèn)識,分不清產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。當(dāng)前,在農(nóng)民朋友的消費過程中,消費取向主要還是“價格優(yōu)先”。價格低廉、銷路較好的食品,通常會成為農(nóng)村小賣店的常備商品。
(三)檢測設(shè)備性能差,導(dǎo)致監(jiān)管手段落后檔次低監(jiān)管內(nèi)容較為單一。就目前工商所的人力和監(jiān)管水平而言,要完全對每一戶食品經(jīng)營戶都實施相當(dāng)有效的監(jiān)管,存在較大的難度。為了完成食品安全監(jiān)管工作任務(wù),監(jiān)管干部一般都只能對預(yù)包裝食品的保質(zhì)期限、是否有霉變腐爛等明顯變質(zhì)、經(jīng)營戶票據(jù)索取等易見的問題進行檢查,對于散裝食品、食品內(nèi)在質(zhì)量等重點內(nèi)容,往往由于多種原因反而疏于監(jiān)管。而食品安全快速檢測,說起來容易,具體操作起來卻非常困難。雖然有上級配發(fā)的“簡易式食品檢測箱”,但受其功能單一、檢測性能差等局限,對部分假冒偽劣食品不能有效檢測。日常監(jiān)管中,執(zhí)法人員判斷“問題”食品大都還是用“一看、二聞、三觸摸”等傳統(tǒng)原始手段,加之人力、交通等因素的制約,基層工商部門對流通領(lǐng)域“問題”食品很難做到令其銷聲匿跡。
二、解決問題的措施對策
(一)以提高工商所執(zhí)法人員素質(zhì)為目標(biāo),全方位打造高素質(zhì)的監(jiān)管執(zhí)法隊伍。提高工商所執(zhí)法人員對食品安全監(jiān)管工作的認(rèn)識,重點學(xué)習(xí)食品安全監(jiān)管工作中工商部門應(yīng)該履行的職責(zé)、執(zhí)法人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,提高對食品監(jiān)管風(fēng)險點的認(rèn)識,進而更好地推動食品監(jiān)管工作任務(wù)的落實。整合有限的人力資源,提高工作效率。同時,各基層工商所之間也應(yīng)該加強交流,互相學(xué)習(xí)、借鑒、探討先進的監(jiān)管理念和方式。提升執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),為食品監(jiān)管工作開展奠定基礎(chǔ)。
1、消費品市場規(guī)模擴大,運行速度平穩(wěn)快速。今年以來,全省消費品市場總量不斷擴大,運行速度平穩(wěn)快速,呈現(xiàn)兩頭低中間高的特點。20*年全省社會消費品零售額實現(xiàn)2484.3億元,比上年同期增加485.1億元。其中:一季度消費品零售額實現(xiàn)551.8億元,同比增長23.1%;二季度消費品零售額實現(xiàn)586.6億元,同比增長25%;三季度消費品零售額實現(xiàn)639.9億元,同比增長25.8%,四季度消費品零售額實現(xiàn)706億元,同比增長23.3%。
2、城鄉(xiāng)市場銷售持續(xù)活躍,農(nóng)村市場實現(xiàn)快速發(fā)展。新農(nóng)村改革對農(nóng)村市場啟動的利好效應(yīng)已開始在消費領(lǐng)域有所體現(xiàn),我省城鄉(xiāng)市場實現(xiàn)了共同繁榮的良好局面。20*年,全省城市消費品零售額累計實現(xiàn)1939.4億元,同比增長24.2%;農(nóng)村(縣及縣以下)市場零售額累計實現(xiàn)544.9億元,同比增長24.6%,增幅比去年同期提高了8.7個百分點,比城市市場增速快了0.4個百分點。3、批零貿(mào)易業(yè)銷售持續(xù)穩(wěn)定增長,住宿和餐飲業(yè)增速仍呈領(lǐng)軍地位。20*年,全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額累計實現(xiàn)2127.9億元,同比增長23.7%;而城鄉(xiāng)居民休閑娛樂消費的日益興起,特別是節(jié)假日,各種婚宴、旅游宴、家宴等節(jié)日餐飲消費,促進了社會消費品零售額的快速增長,20*年全省住宿和餐飲業(yè)零售額實現(xiàn)354.7億元,同比增長28.1%,增幅高于批零貿(mào)易業(yè)4.4個百分點,高于全省消費品零售額3.8個百分點,仍處于領(lǐng)漲地位。
4、市場消費集中度進一步提高,大型零售企業(yè)增勢強勁。從全年市場銷售情況看,百貨商場、購物中心、連鎖超市以及家電專業(yè)店等大型流通企業(yè)成為居民購物消費的最佳場所,居民購買力流向大型零售企業(yè)特征日顯突出。20*年全省限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)消費品零售額實現(xiàn)636.5億元,同比增長31.3%,高于全省社會消費品零售總額增幅7個百分點,占全省社會消費品零售總額的比重由去年同期的24.3%提高到25.6%,提高了1.3個百分點。據(jù)省商務(wù)廳重點流通企業(yè)直報系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示:20*年全年,*亞泰富苑購物中心有限公司銷售同比增長59.8%;*市吉潤發(fā)超市有限公司實現(xiàn)銷售同比增長44.4%;長春卓展時代廣場銷售同比增長34.1%;沃爾瑪深國投百貨有限公司(長春分公司)銷售同比增長33.8%;延吉百貨大樓股份有限公司銷售同比增長30.6%;長春亞細(xì)亞百貨大廈有限責(zé)任公司銷售同比增長29.1%;長春歐亞集團銷售同比增長21.2%;*國美電器有限公司銷售同比增長21.1%。
外貿(mào)商情調(diào)研報告的結(jié)構(gòu),由標(biāo)題、正文和結(jié)尾等部分組成。
標(biāo)題。有兩種形式:一是內(nèi)容結(jié)構(gòu)的標(biāo)題,它可概括國別(地區(qū))、市場范圍和調(diào)研內(nèi)容,也可直接指出調(diào)研對象。二是形式結(jié)構(gòu)的標(biāo)題,可寫成公文式的標(biāo)題,也可寫成包括正、副標(biāo)題的雙標(biāo)題。
正文。它是外貿(mào)商情調(diào)研的主要部分,一般包括前言、主體和結(jié)尾。
前言。是調(diào)研內(nèi)容的綜述或總提,寫明調(diào)研的時間、地點、對象、范圍、目的,說明調(diào)研的主旨和采用的調(diào)研方法,或簡介調(diào)研的基本內(nèi)容和觀點。
主體。要根據(jù)材料的性質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系,按調(diào)研的內(nèi)容、要求和目的安排層次,它一般包括四個層次:一是情況部分,寫充實、典型、確鑿的事實、數(shù)字等材料,闡述事物的發(fā)展變化過程、揭示出發(fā)展變化的規(guī)律??捎梦淖直硎觯部蛇\用圖表說明。二是預(yù)測部分,通過對調(diào)查的內(nèi)容的分析研究,科學(xué)地對市場行情的發(fā)展趨勢作出預(yù)測。三是建議部分,在對市場行情作出正確的判斷之后,提出切合實際的建議,包括與預(yù)測相應(yīng)的要采取的決策和措施等內(nèi)容。
筆者作為總策劃開始進行A品牌橄欖油的中國市場策劃和營銷運作時,雖然她已是國際市場的著名品牌,但因為其在國內(nèi)市場尚不具備一定的知名度,因此我們?nèi)詫⑵湟曌鲆粋€剛進入市場導(dǎo)入期的新產(chǎn)品,并為此安排了為期兩個月的市場調(diào)研活動。一方面,這為我們進行全國市場的開拓奠定了基礎(chǔ),另一方面,又為我們的加盟專賣店及經(jīng)銷商進行了示范,使我們能為其提供有針對性的指導(dǎo)。
在這兩個月的調(diào)研活動中,科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們最為關(guān)注的問題。正是本著這種科學(xué)、系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸?,我們所做的調(diào)研工作在后面各項營銷決策中發(fā)揮了舉足輕重的作用,最終實現(xiàn)了“在恰當(dāng)?shù)牡攸c、恰當(dāng)?shù)臅r間、以恰當(dāng)?shù)膬r格、使用恰當(dāng)?shù)拇黉N方式把恰當(dāng)?shù)纳唐焚u給恰當(dāng)?shù)娜恕薄?/p>
那么,企業(yè)在品牌推廣時該如何有效地進行市場調(diào)研、如何精細(xì)化市場調(diào)研工作呢?我們從品牌的市場運作中提煉出 “精細(xì)化市場調(diào)研三步曲”來與康樂氏橄欖油品牌加盟商、經(jīng)銷商及廣大的營銷人士共享。
第一步:細(xì)心規(guī)劃,做調(diào)研活動的戰(zhàn)略家
科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是企業(yè)進行調(diào)研工作的三大關(guān)鍵詞。為了保證整個調(diào)研活動的科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn),高效達到調(diào)研目標(biāo),在活動正式開展前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好調(diào)研活動流程設(shè)計,對整幅調(diào)研畫卷進行整體勾勒。
下面是康樂氏對整個調(diào)研活動的流程設(shè)計圖,雖然簡潔,卻使整個調(diào)研工作清晰映人眼簾,使整個項目團隊對整體活動有了很好的把握。
同時,我們的調(diào)研項目組在整個流程設(shè)計中制訂了嚴(yán)格的時間表和費用控制表,同時將每個細(xì)化工作環(huán)節(jié)落實到人(這部分比較內(nèi)容較多,未在此摘出,詳見《營銷力--A品牌閃電制勝中國市場全程實錄》),既注重整體又責(zé)任明確,以確保調(diào)研工作的準(zhǔn)時及有效完成。
第二步:注重流程,濃墨重彩繪調(diào)研
我們的調(diào)研工作共分為定性調(diào)研與定量調(diào)研兩大部分,其中定量調(diào)研中的問卷調(diào)研是企業(yè)收集數(shù)據(jù)、幫助決策的最直接方式,限于篇幅,在此我們只展開此項。
問卷設(shè)計
問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法,一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。在問卷調(diào)查中,問卷設(shè)計是非常重要的一個環(huán)節(jié),甚至決定著市調(diào)的成功與否。一份好的問卷需經(jīng)過相當(dāng)審慎而周密的計劃,因為不當(dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計足以毀壞整個調(diào)研工作,浪費企業(yè)大量的時間、人力和經(jīng)費。
為此我們先確定了要研究的目標(biāo)和內(nèi)容,然后對問卷問題進行了縝密設(shè)計,同時也考慮到后面問卷的錄入、編碼、統(tǒng)計分析的方便性。具體執(zhí)行中,我們將問卷設(shè)計歸納為若干個主要步驟,并制定出下面的流程圖。雖然這項程序?qū)τ谡{(diào)研工作并非唯一和絕對,但依此步驟進行,可以在很大程度上提高問卷水平。
預(yù)調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問卷之前,市場預(yù)調(diào)研是一項必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中,企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷,這些問題如不解決,會直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過試訪后進行修訂,就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。
在預(yù)調(diào)研中,參加的對象是否典型是十分重要的。預(yù)測時通常會選擇5~10個被訪者,而調(diào)研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問題。例如,如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問,調(diào)研者可以不對其進行關(guān)注,但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問,調(diào)研者就應(yīng)該對此問題重新考慮。在重新考慮時,調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問自己:“這個問題的意思表達得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語表達是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語”等。
為了有效完成預(yù)調(diào)研工作,我們選擇在某超市發(fā)放了20份預(yù)調(diào)查問卷。預(yù)調(diào)查的對象選定為進入進口產(chǎn)品展區(qū)的人群。針對調(diào)研問題A品牌橄欖油的調(diào)研人員參考了被訪者的意見,對問卷進行了認(rèn)真修改,比如在確保問卷信息完整性的基礎(chǔ)上使問卷的頁數(shù)盡量減少,盡可能減少開放性問題等,這為后面正式訪問的順利進行打下了良好的基礎(chǔ)。由此大家也可發(fā)現(xiàn)試訪問的重要性。
正式調(diào)研及日程安排
在對訪問員進行選拔與培訓(xùn)后,我們依據(jù)各調(diào)研場所的不同情況,對問卷的數(shù)量做出具體分配,這有利于保證樣本的完整性和代表性。在訪問期間,我們充分考慮到了訪問員上下班的路程和時間狀況,將訪問人員安排到相應(yīng)的地方開展訪問工作,更好喚起了他們的工作熱情。同時,公司派出專人到各大訪問地點跟蹤檢查調(diào)研員的工作情況,以保證數(shù)據(jù)的真實性和調(diào)研效果。下表是某次調(diào)研的工作安排:
在明確了調(diào)研的目標(biāo)后,我們將調(diào)研細(xì)化為詳盡的工作流程,調(diào)研的正式執(zhí)行階段選擇了科學(xué)的調(diào)研方法,安排了認(rèn)真的預(yù)調(diào)研,對訪問員進行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及合理的工作安排。這一切為整個調(diào)研活動的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三步:客觀總結(jié),精描細(xì)勾做報告
市場調(diào)研報告是對階段性調(diào)研工作的完美總結(jié),這既是專題性營銷調(diào)研的終點,也是營銷規(guī)劃工作開始的起點。市場調(diào)研報告要以規(guī)范的格式對調(diào)研過程中所收集的資料進行統(tǒng)計分析并給出結(jié)論和建議,以作為各級管理者進行決策時的參考。在撰寫市場調(diào)研報告書的時候,主要是應(yīng)注意報告的簡潔和客觀,避免給閱讀者以任何形式的誤解。
下面摘錄A品牌橄欖油的市場調(diào)研報告大綱來做具體展示:
1.題目
題目部分主要包括調(diào)查主題、報告日期、為誰而準(zhǔn)備、撰寫人或報告者
2.目錄 目錄主要包含了報告所分章節(jié)及相對應(yīng)的起始頁碼。報告中的表格和統(tǒng)計圖也要相應(yīng)編寫圖表目錄。
3.調(diào)查目的
說明這次調(diào)查活動的動機、所要檢定的統(tǒng)計假設(shè)以及所要了解的問題。
4.研究方法
對調(diào)研過程中所使用的調(diào)查研究方法、選取的樣板類型與大小、調(diào)研得到的研究結(jié)果等做非技術(shù)性的簡短說明。
5.結(jié)果和局限性
調(diào)查結(jié)果在A品牌調(diào)研報告正文中占較大篇幅。這部份報告是按一定的邏輯順序提出、緊扣調(diào)研目的的一系列項目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的結(jié)果主要用敘述的形式表達,使得項目更為可信,同時在討論中配進了一些總括性的表格和圖像,有效避免了枯燥無味的大塊文字?jǐn)⑹觥?/p>
完善無缺的調(diào)研是難以做到的,在報告中將成果加以絕對化、不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提是不科學(xué)的調(diào)研態(tài)度。所以在調(diào)研報告中,撰寫人員沒有忘記指出報告的局限性,讓經(jīng)理人員在決策時有所考慮。
6.結(jié)論與建議
這是調(diào)研報告中最實質(zhì)性的部分。其中說明了調(diào)研所得的主要結(jié)論,調(diào)研人員針對結(jié)果所提的建議也包含在這部分。
7.附錄
一、實習(xí)目的
通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧,營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈,低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要,營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法,收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息,成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排,在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價值,靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧,能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目,有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題,同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組,需要先找到調(diào)查對象,針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷,然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查,最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。
1.確立調(diào)研主題
在實習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備,利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查,收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目:對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研,主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機:調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會,并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點:筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲,尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等,要求售后服務(wù)要好,服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右,講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外,大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2.制定調(diào)研計劃書
一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容:(1)市場營銷調(diào)研策劃(2)市場分析(3)市場營銷戰(zhàn)略策劃(4)產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(5)顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃(6)競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃
一般來說,整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開:(1)企業(yè)的人力資源分析(2)企業(yè)的財力資源分析(3)企業(yè)的物資資源分析(4)企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書大體內(nèi)容如下:
市場分析
一,營銷環(huán)境分析
二,消費者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分廣告策略
3.進行文案調(diào)研
首先我們要做的是進行文案調(diào)研,就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動,通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù),了解所要研究的課題,并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò),迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4.展開實地調(diào)研
(1)觀察法:
觀察法是通過實地觀察,搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察,記錄那里的客流量,自有品牌商品種類,消費者購買自有品牌商品的情況,跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難,但是要落實到實踐上,真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù),另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意,在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市,裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告,并進行相關(guān)的簡單分析。
(2)詢問法:
詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧,進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計,要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理,緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計,再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查,在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查,在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市,恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠,但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷,這兩天雖然很累,也有很多的委屈,但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5.每日寫調(diào)研日記,對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理,并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程,以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6.撰寫實習(xí)與調(diào)研報告
最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告,調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏,專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫,將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
市場調(diào)查報告,就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟規(guī)律去分析,進行深入細(xì)致的調(diào)查研究,透過市場現(xiàn)狀,揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式,反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程,并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調(diào)研報告范文,希望能夠幫助到大家。市場調(diào)研報告模板1:
一、前言
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購買力而言,校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護膚品認(rèn)識及使用情況評價,我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對護膚品的需求,并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。
XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合, 開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護膚品。
二、調(diào)查目的和意義
(一)調(diào)查目的
1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品的認(rèn)知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調(diào)查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學(xué)生市場,提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統(tǒng)計資料:(生活費、護膚品消費水平、品牌認(rèn)知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
(三)競爭者
1、大學(xué)生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午 制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調(diào)查
3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理
4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報告
八、經(jīng)費預(yù)算
打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調(diào)查報告
十、附錄
市場調(diào)研報告模板2:
一、背景:
第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時間比較一致,學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的:
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達到以下目的:
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費觀點及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統(tǒng)計資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容:
(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費者調(diào)查
1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計
5、消費者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
四、調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素,調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時間后,學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中,節(jié)約時間,便于調(diào)查,對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果)。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個學(xué)生、6個商家。
八、工作內(nèi)容、時間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:20XX年4月25 日——20XX年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫
(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱:20XX年5月4日——20XX年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷:20XX年5月9日——20XX年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)
(四) 訪談:20XX年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談:20XX年5月15日——20XX年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)
(六) 撰寫調(diào)查報告:20XX年5月21日——20XX年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫
九、經(jīng)費預(yù)算
打印費:策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報告 1元
合計: 32.3元
十、附錄:
調(diào)查問卷
訪談提綱
市場調(diào)研報告模板3:
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1.目的:針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調(diào)查。
2.任務(wù)
(1)中國人對于洋快餐的接受程度,并進行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進行調(diào)查是因為北京是中國的首都,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調(diào),有三個原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛,因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對象會比較全面,對于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費,這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項目
調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調(diào)查。
五、調(diào)查機構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長:嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)
副組長:高防老師(華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)
成員:華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進程
(1)培訓(xùn):20XX.5.20
(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請他們進行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對游客進行訪談,完成市場調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計分析,起草調(diào)查報告。
(3)調(diào)查:20XX.5.23
(4)資料整理分析:20XX.5.24-25
(5)調(diào)查報告撰寫:20XX.5.26-31
七、調(diào)查費用:
禮品費:1000元
交通費:500元
調(diào)查報酬:5000元
時而瘋狂時而冷淡的投資市場
電子商務(wù)能讓投資商瘋狂,一點兒也不奇怪!
2011年,中國電子商務(wù)市場交易額突破6萬億元,同比增長33%――市場規(guī)模的增長速度如此亮眼,再加上政府的強力扶持,電子商務(wù)想不被投資商注意到都難。日前,由中國電子商務(wù)研究中心的《2011年度中國電子商務(wù)市場投融資調(diào)研報告》顯示,2011年已披露的中國電子商務(wù)投資事件共發(fā)生95起,較2010年同比增長50%以上;電子商務(wù)市場投融資總額首度超過200億人民幣。無論是投資事件數(shù)量,還是投資總額,均得到新的突破。
資本市場活躍當(dāng)然可喜可賀,但這并不意味著電子商務(wù)企業(yè)就此可以高枕無憂。報告還對2011年上、下半年的投融資做了對比分析,并直言不諱:“下半年的融資形勢比較嚴(yán)峻。”報告舉例稱,以凡客誠品為代表的大型電子商務(wù)巨頭在去年11月僅獲得2.3億美元融資,與上半年京東商城的10億美元融資相比,下降幅度明顯。
造成這個局面跟去年的國際環(huán)境分不開。去年,歐債危機陰霾不散,國內(nèi)經(jīng)濟下行風(fēng)險加大;A股下跌加劇,融資功能減弱;中小企業(yè)倒閉潮,資金鏈緊張。偏偏這個時候,電子商務(wù)企業(yè)又多數(shù)虧損,并呈現(xiàn)出投入越多虧損越多的尷尬局面。這些利空在下半年集中爆發(fā),讓資本市場對電子商務(wù)市場不放心也是情理之中。
后起之秀“忽悠”功力不淺
去年下半年的投融資量大幅下降,表明資本投資的思維正在向理性回歸。中國電子商務(wù)研究中心助理分析師周翔預(yù)測,2012年電商仍將是最重要的投資領(lǐng)域,不過PE/VC投資的理性回歸,讓那些只靠創(chuàng)新概念與做大銷售業(yè)績的企業(yè)很難再‘忽悠’到投資,具有可預(yù)期盈利能力的成長型電商可能機會更多。
可預(yù)期盈利能力,成長型――這兩個描述詞用在社會化電商身上似乎再恰當(dāng)不過。
目前,社交網(wǎng)絡(luò)作為媒介屬性的特性顯現(xiàn),已經(jīng)成為流量主要流轉(zhuǎn)渠道。電子商務(wù)通過社交媒介不愁沒有流量――在VC看來,這意味著潛在的盈利能力。尤其是Facebook等一批社交網(wǎng)站獲得超高估值以后,社會化電子商務(wù)得到了越來越多資本的關(guān)注。
目前,我國社會化電商遍地開花,美麗說、蘑菇街、凡客達人、迷尚網(wǎng)、淘寶哇哦、人人逛街……每一個都有著越來越多的用戶群,而且早已顯示出了其非凡的融資能力。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示:2011年蘑菇街已累積融資達2000萬美元,美麗說、淘寶哇哦等網(wǎng)站也相繼獲得數(shù)千萬元融資。這無疑體現(xiàn)了風(fēng)險投資對于社會化電商模式的認(rèn)可。
下一個投資“爆發(fā)點”
風(fēng)險投資看重的無疑是社會化電商的潛在投資回報。仔細(xì)分析,不難發(fā)現(xiàn),目前社會化電子商務(wù)的盈利主要有以下幾種渠道:一是通過與其他電商合作,在每件商品成交后,抽取一定的返現(xiàn)比例;二是通過對用戶個人信息的整合和分析,從而把握用戶喜歡和需要的商品,為電商企業(yè)投放精準(zhǔn)廣告;第三,對用戶需求量大、好評度高的商品統(tǒng)一開展團購;第四,擴展移動電子商務(wù)也具有可觀的盈利前景。
電商、SNS、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng),2012年大熱的幾個元素都被社會化電子商務(wù)收入囊中,其爆發(fā)力可想而知。而且,“B2C們”出于開辟新市場,在競爭中搶占“先發(fā)優(yōu)勢”的考慮,會主動尋找SNS網(wǎng)站合作,為其提供技術(shù)、人才和經(jīng)驗上的幫助,降低SNS網(wǎng)站發(fā)展電子商務(wù)的成本。屆時,社會化電商的用戶數(shù)量仍將有增長空間,并會隨著社會化電商網(wǎng)站的推廣和開放,加上電子商務(wù)的高速發(fā)展,產(chǎn)生巨大的市場空間。