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室內(nèi)項目設(shè)計管理探究

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室內(nèi)項目設(shè)計管理探究

摘要:設(shè)計管理全面掌控著設(shè)計的各個部分,保障設(shè)計項目的順利進行。本文從室內(nèi)設(shè)計項目的基本設(shè)計原則為切入點,結(jié)合室內(nèi)設(shè)計管理流程的分析,找到室內(nèi)設(shè)計管理流程優(yōu)化措施,提高設(shè)計效率與規(guī)范管理,從而對室內(nèi)設(shè)計管理提供新的參考思路。

關(guān)鍵詞:室內(nèi),設(shè)計,管理,流程

一、設(shè)計管理及其重要性

流程化管理是指以流程為主線的管理方法。設(shè)計管理在縱向上包括前期規(guī)劃、概念、方案、施工圖等相關(guān)方面,橫向上包括室內(nèi)空間功能性設(shè)計。設(shè)計管理是用科學嚴謹?shù)乃季S在項目發(fā)展時間軸上以此協(xié)調(diào)設(shè)計參與單位共同工作,使項目建設(shè)達到價值最優(yōu)化。室內(nèi)設(shè)計是對于室內(nèi)空間的功能、裝飾、以及舒適度的要求,且需要滿足業(yè)主方對于空間的使用要求。每一個業(yè)主對于空間的使用功能要求不同,使得室內(nèi)設(shè)計在設(shè)計和施工的過程中具有獨特性和復雜性。現(xiàn)代企業(yè)的運營中,設(shè)計管理不僅是對整個項目策劃方面的嚴格把關(guān),也是對具體設(shè)計安排和設(shè)計活動的統(tǒng)籌管理。室內(nèi)的設(shè)計活動是一項復雜的活動,需設(shè)計師、結(jié)構(gòu)工程師,施工人員以及相關(guān)的設(shè)備工程師共同來完成。設(shè)計過程中的管理活動就是在工程的設(shè)計過程中,通過相應(yīng)的調(diào)配使設(shè)計活動達到最優(yōu),因此設(shè)計管理工作在室內(nèi)設(shè)計的整個項目中起著非常重要的作用。設(shè)計管理協(xié)調(diào)、設(shè)計方案交底、設(shè)計方案匯報、設(shè)計進度跟蹤、設(shè)計方案優(yōu)化等都是常見的設(shè)計管理手段。

二、前期設(shè)計階段

前期設(shè)計階段包括:與業(yè)主溝通確立合同、任務(wù)書編制、團隊分工、現(xiàn)場調(diào)研、方案設(shè)計、優(yōu)化方案、確立施工,是整個設(shè)計項目的根基。設(shè)計管理的前期,需對該項目的背景進行調(diào)研和分析,調(diào)研中找到空間的優(yōu)缺點,結(jié)合業(yè)主需求確定設(shè)計目標與定位。溝通在室內(nèi)設(shè)計流程中處在頂端位置,設(shè)計項目要先從溝通展開,合同與任務(wù)書的簽訂一方面通過協(xié)議履行雙方義務(wù),保障項目能夠有節(jié)奏的完成,是甲乙兩方責任感的體現(xiàn)。團隊合作常見于現(xiàn)代企業(yè)中,設(shè)計行業(yè)一般是由設(shè)計師主導,團隊包括項目經(jīng)理、設(shè)計師助理、施工人員等。主設(shè)計師貫穿始終,最初的業(yè)主溝通到最后的項目驗收,為確保熟知業(yè)主需求的設(shè)計師掌握局面,以免遺漏細節(jié)與客戶要求形成誤差。在設(shè)計過程中,設(shè)計管理部門應(yīng)該加強設(shè)計環(huán)節(jié)的跟蹤和指導,借助會議、匯報的方式解決各類復雜的技術(shù)問題。方案在設(shè)計流程中是最重要的之一,在設(shè)計行業(yè)方案伴隨著項目的進展有時需要不斷地優(yōu)化改變,優(yōu)化是設(shè)計管理的手段,不斷完善的過程雖然繁瑣和復雜,保障最終的項目效果能夠完美呈現(xiàn)。

三、中期施工階段

設(shè)計管理中期,設(shè)計師對項目細節(jié)進行詳細規(guī)劃與分工,重點把控施工流程,協(xié)調(diào)自身與業(yè)主以及施工人員的三方溝通,確保每個步驟的銜接和細節(jié)的完成。設(shè)計項目的施工圖包含施工過程中的主要零部件以及構(gòu)配件,是工程項目施工和驗收的主要依據(jù)。施工圖階段,主要是分析和檢查各個專業(yè)之間設(shè)計成本的配套情況,審查設(shè)計要依據(jù)可靠資料,切實落實設(shè)計力量。施工階段人員流動性大、操作復雜,不定安全因素較多需多方配合有效的銜接。該部分的管理主要包括以下一些方面內(nèi)容:(1)設(shè)計單位與業(yè)主方面的交流,向業(yè)主提供工程項目工程的圖紙,工程進度計劃書以及相關(guān)的安全分析報告;(2)施工材料供應(yīng)商需向設(shè)計單位提供經(jīng)營資質(zhì),各種用材的檢驗報告,確保材料的質(zhì)量和安全;(3)施工人員的調(diào)配,施工階段牽扯各種部分的施工有的可同時進行,有的則需按順序進行,合理有序的人員調(diào)配可確保施工可以高效有序的完成;(4)嚴格的施工規(guī)章制度,施工階段工程量大,需要借助器械類工具有許多不定的安全因素,嚴格的操作指導可以確保施工人員安全。

四、后期驗收售后

設(shè)計管理的后期,細節(jié)的驗收把控與做好服務(wù)優(yōu)良的售后。項目完成之后設(shè)計師和項目經(jīng)理對工程進行驗收,合格之后再交由業(yè)主驗收,出現(xiàn)問題則可依據(jù)前期合同與任務(wù)書落實責任溝通協(xié)商解決問題。荷蘭學者KeesDorst認為,設(shè)計是將技術(shù)與消費者需求聯(lián)系在一起;是組織(供應(yīng))與市場(需求)之間的強大鏈接,同時在超越客戶和需求的基礎(chǔ)上提供著強大的轉(zhuǎn)型“經(jīng)驗”。室內(nèi)設(shè)計行業(yè)趨于飽和狀態(tài),品牌和價格競爭已不具優(yōu)勢,現(xiàn)已入服務(wù)經(jīng)濟時代,各種行業(yè)都把目光聚集在此,而室內(nèi)設(shè)計的售后服務(wù)方面還不成熟,甚至處于無售后狀態(tài)。室內(nèi)裝修不是快消品,但材料具有生命周期,裝修售后在這個時候就至關(guān)重要了。這時的管理包括:(1)售后部門,設(shè)計單位應(yīng)成立售后部門專業(yè)負責業(yè)主的售后問題,提供一定的保修期,保修期以外可提供有償售后服務(wù);(2)建立業(yè)主檔案,進行售后跟蹤,售后周期長易忘卻業(yè)主信息以及當時設(shè)計詳情,完整的檔案有助于多年之后能夠有效解決售后問題。優(yōu)良的售后服務(wù)能夠帶來更好的用戶體驗,室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的售后服務(wù)在當下和未來必然會成為有力的市場競爭力。

五、結(jié)束語

本文對室內(nèi)項目的設(shè)計管理流程的進行了探究,包括前期設(shè)計階段、中期施工階段、后期驗收和售后,分析了室內(nèi)設(shè)計項目設(shè)計管理流程以及管理優(yōu)化。新時代的設(shè)計管理要注重用戶體驗的方方面面,服務(wù)將成為更有力市場的競爭力設(shè)計管理人員要加強設(shè)計環(huán)節(jié)的控制意識和售后服務(wù)意識,尋找新的發(fā)展模式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境和良好的服務(wù)體驗。

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作者:朱珀禎 單位:武漢工程大學藝術(shù)與設(shè)計學院