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企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理分析

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企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理分析

摘要:隨著我國市場經(jīng)濟的快速變化,企業(yè)之間的競爭力不斷加強,市場營銷在企業(yè)競爭力中占有重要地位,因此,為了保障企業(yè)在市場中健康發(fā)展,加強企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略管理具有重要意義。本文通過對市場營銷戰(zhàn)略的涵義及管理過程進行詳細(xì)分析,闡釋了增強市場營銷戰(zhàn)略的管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義,并根據(jù)我國目前市場營銷出現(xiàn)的多種問題提出相關(guān)加強營銷戰(zhàn)略管理的策略,以供相關(guān)企業(yè)管理人員作參考。

關(guān)鍵詞:企業(yè);市場營銷;戰(zhàn)略管理;意義;策略

在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢之下,我國各企業(yè)的發(fā)展在我國國民經(jīng)濟中占有重要地位,不斷加強各企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)對維護我國社會的穩(wěn)定發(fā)展以及促進國民經(jīng)濟的建設(shè)具有重要意義。在激烈的市場競爭中,企業(yè)的市場營銷是提升企業(yè)的競爭力中的重要環(huán)節(jié),因此,企業(yè)要不斷根據(jù)自身發(fā)展的情況合理制定相應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)的需要不斷優(yōu)化戰(zhàn)略管理,為企業(yè)的競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理

1.市場營銷戰(zhàn)略管理概念

市場營銷戰(zhàn)略管理主要是企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況以及發(fā)展需要,制定出符合企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)的經(jīng)濟策略,在市場營銷中,根據(jù)市場不同時段環(huán)境及目標(biāo)的變化,對制定好的經(jīng)濟策略做出相應(yīng)的改變,使得企業(yè)可以更有效的制定相關(guān)的戰(zhàn)略管理的目標(biāo),通過確定市場營銷的范圍以及營銷群體等,制定出的相關(guān)市場營銷的策略。市場營銷戰(zhàn)略管理在制定營銷策略的基礎(chǔ)上還要對策略的實施進行全程監(jiān)控,保證策略實施的效果。

2.市場營銷戰(zhàn)略管理內(nèi)容

市場營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容范圍較廣,主要包括:市場營銷過程中,找到適合企業(yè)產(chǎn)品營銷的市場,并且保證在市場中企業(yè)能夠有一席之地;企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)的確立,企業(yè)業(yè)務(wù)量和企業(yè)產(chǎn)品增長量等的預(yù)估管理。市場營銷戰(zhàn)略管理的實施過程中,要注意在有限的資源基礎(chǔ)上對市場活動進行合理的分配,保證分配的結(jié)果要符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)的實際發(fā)展現(xiàn)狀等。

3.市場營銷戰(zhàn)略管理特征

(1)專業(yè)性特征市場營銷戰(zhàn)略管理的主要相關(guān)部門是市場營銷部門,由于市場營銷部門的工作具有一定的獨立性,該部門主要是對外工作,與外界環(huán)境進行交流,在對外界環(huán)境分析與溝通的過程中,其自身會發(fā)生相應(yīng)的變化。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理者通過對市場經(jīng)濟發(fā)展條件及情況進行分析,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模與企業(yè)產(chǎn)品的類型等,成立一個較為完善并且具有專業(yè)型的營銷部門,保證市場營銷人員的工作有一定的方向性。(2)針對性特征企業(yè)整體的營銷戰(zhàn)略管理面向整個企業(yè)中的所有部門,為各部門的工作指定方向,但是市場營銷戰(zhàn)略管理的方向只面對市場營銷部門對營銷戰(zhàn)略的實施,市場營銷戰(zhàn)略管理內(nèi)容在市場營銷部門以外的其他企業(yè)部門中并沒有實際的管理意義,無法發(fā)揮管理效果。(3)屬性特征市場營銷是企業(yè)的重要組成部分,市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)的發(fā)展中具有重要作用,市場營銷戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系密切。市場營銷戰(zhàn)略實在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上建立的,可以充分保證市場營銷的戰(zhàn)略管理方向與企業(yè)的發(fā)展方向具有一致性,可以通過提升市場營銷策略管理水平從而促進企業(yè)的整體發(fā)展。

二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的過程

1.市場營銷戰(zhàn)略的制定

企業(yè)的營銷部門在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中,要對市場環(huán)境的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的發(fā)展水平、企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)進行充分的調(diào)研,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行全面科學(xué)的分析,最后進行營銷策略的制定。市場營銷戰(zhàn)略方案的確定,要保證能夠符合企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展條件,要打破傳統(tǒng)的營銷模式,進行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新;制定的戰(zhàn)略方案要符合企業(yè)產(chǎn)品的特點,在企業(yè)具備充足的經(jīng)濟資源以及人力資源的基礎(chǔ)上,保證產(chǎn)品順利銷售;市場營銷戰(zhàn)略方案的制定要促進產(chǎn)品的銷售,在銷售的過程之中加大企業(yè)的競爭力,不斷增強企業(yè)綜合實力;在市場營銷戰(zhàn)略方案中要包含危機應(yīng)對措施,保證在市場營銷過程中發(fā)生營銷危機時,可以通過有效的補救措施減小企業(yè)的損失。

2.市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制

在市場營銷戰(zhàn)略實施過程中,可以將市場營銷的策略與明確的市場營銷政策進行有效的結(jié)合,促進企業(yè)中資源的合理、有效的安排。在戰(zhàn)略實施過程中,還要對企業(yè)資源進行合理的分配,通過企業(yè)中多個部門的協(xié)調(diào)工作,有效促進市場營銷與外部環(huán)境和內(nèi)部部門的聯(lián)系,保證企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷過程中有效達到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在市場營銷過程中,要根據(jù)營銷的狀況對制定的營銷戰(zhàn)略進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,由助于更好的完成市場營銷的目標(biāo),對戰(zhàn)略的適當(dāng)調(diào)整可以使企業(yè)在環(huán)境迅速變化的市場中更好的生存。營銷戰(zhàn)略管理者要加強對營銷結(jié)果進行檢測,對營銷過程中出現(xiàn)的問題進行及時修正和記錄,對營銷結(jié)果進行分析,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),保證以后在規(guī)定或計劃的時間內(nèi)完成營銷任務(wù)。

三、市場營銷戰(zhàn)略管理對企業(yè)的意義

在當(dāng)前市場經(jīng)濟活動中,企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在營銷戰(zhàn)略的競爭中,然而很多企業(yè)只是將市場營銷看做是一種促進產(chǎn)品營銷的手段,并沒有意識到市場營銷對企業(yè)競爭的重要意義。企業(yè)想在市場中站穩(wěn)腳步,保持穩(wěn)定的發(fā)展,首先要加強市場營銷戰(zhàn)略管理。

1.市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂

市場營銷戰(zhàn)略的主要起點是企業(yè)的產(chǎn)品如何滿足廣大消費者的需求,只有滿足消費的需求才能保證產(chǎn)品能夠銷售出去,保證消費者能夠在接受企業(yè)制定的價格、在企業(yè)的開展?fàn)I銷活動進行產(chǎn)品的消費。所以,營銷戰(zhàn)略的質(zhì)量在一定程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品的銷量,營銷戰(zhàn)略管理的好壞決定企業(yè)的獲取利潤的高低,甚至?xí)Q定企業(yè)的生存情況。因此,營銷戰(zhàn)略是企業(yè)健康發(fā)展的靈魂,為了保證企業(yè)更好更快的發(fā)展,必須加強市場營銷的戰(zhàn)略管理。

2.市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)競爭的有力武器

市場營銷的戰(zhàn)略確定了企業(yè)在未來一段時間內(nèi)的營銷目標(biāo),為企業(yè)員工的工作目標(biāo)提供明確的方向,在一定程度上增強了員工的凝聚力;在營銷戰(zhàn)略的制定過程中,管理人員對企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)所處的微觀與宏觀環(huán)境、競爭者或利益相關(guān)企業(yè)的情況,企業(yè)發(fā)展中面臨的威脅等多種因素進行過詳細(xì)的調(diào)查與總結(jié),有助于企業(yè)加大對市場的分析,能夠順利面對市場多變的環(huán)境,提升了企業(yè)的隨機應(yīng)變發(fā)展能力;市場營銷戰(zhàn)略使得企業(yè)內(nèi)的各個階段的工作重點更加明確,企業(yè)內(nèi)各部門之間可以根據(jù)工作的重點對資源進行合理的分配,可以有效加大內(nèi)部資源的優(yōu)化,提升企業(yè)的控制力。綜上所述,市場營銷戰(zhàn)略的提出為企業(yè)帶來更大的競爭力,為了在競爭中獲得更大的優(yōu)勢,企業(yè)要加強市場營銷戰(zhàn)略的管理。

3.市場營銷戰(zhàn)略是連接企業(yè)與消費者的橋梁

在進行市場營銷戰(zhàn)略的制定中,管理者要對市場進行全面分析,包括對市場消費者需求進行了解,從而將消費者的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)目標(biāo)。市場營銷戰(zhàn)略有助于企業(yè)更好了解消費者的心理,能夠讓企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況,遵循“顧客至上”的理念,一切從顧客的需求出發(fā),提高產(chǎn)品的服務(wù),今兒促進產(chǎn)品的營銷,為企業(yè)獲取更大的利益。由此可見,市場營銷戰(zhàn)略可以將企業(yè)與消費者有效進行連接,發(fā)揮橋梁作用,提升企業(yè)的價值。為了加大消費者對產(chǎn)品的消費,是企業(yè)獲得更多利潤,要及時加強市場營銷戰(zhàn)略的管理。

四、我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問題

1.營銷觀念落后

目前我國仍然有很多企業(yè)采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)與營銷觀念,導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)成本較高,營銷量很少,企業(yè)的生存受到威脅。在營銷管理中依然采用傳統(tǒng)的營銷管理方法,進行營銷活動中,主要以企業(yè)的角度進行推廣宣傳,沒有考慮消費者的心理需求。對目前一些企業(yè)的市場營銷調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略之前對市場的點差很少,甚至對消費者的需求沒有進行過分析,導(dǎo)致企業(yè)市場營銷的效果并不理想。還有很多企業(yè)在選擇營銷方式時,多采用落后的訂單銷售或直銷的方式,缺乏對通過互聯(lián)網(wǎng)營銷、概念營銷等新型營銷方式的學(xué)習(xí)和引進,再加上戰(zhàn)略制定中對市場調(diào)研的缺乏,造成產(chǎn)品的銷量不斷降低,對企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金帶來很大影響,從而對企業(yè)的生存造成一定威脅。

2.營銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性

企業(yè)在進行市場營銷戰(zhàn)略管理時,首先要保證戰(zhàn)略的科學(xué)性與合理性,只有根據(jù)有效的營銷戰(zhàn)略才能進行營銷活動的布局,從而實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的目標(biāo)。但是目前我國很多企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略與企業(yè)自身的發(fā)展有一定差距,缺乏一定的科學(xué)性與合理性。企業(yè)大多采用的是以市場為主要導(dǎo)向的隨機應(yīng)變的營銷戰(zhàn)略,對市場營銷活動缺乏一定的戰(zhàn)略計劃,更有的企業(yè)本身的發(fā)展階段并不具備隨機應(yīng)變的能力,導(dǎo)致市場環(huán)境發(fā)生變化后,企業(yè)的市場營銷無法及時作出相應(yīng)的調(diào)整,導(dǎo)致市場營銷受到影響。有些企業(yè)對營銷戰(zhàn)略的實施制定了相關(guān)的計劃,但是缺乏整體性和系統(tǒng)性等其他方面的考慮,從而導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性。還有些企業(yè)重視短期營銷的效果,缺乏長遠(yuǎn)的打算,在制定營銷戰(zhàn)略時沒有做到長遠(yuǎn)的計劃,不利于企業(yè)發(fā)展的長久性以及戰(zhàn)略目標(biāo)的連續(xù)性。

3.營銷方式單一后

我國很多企業(yè)在進行市場營銷時依然采用廣告或推銷等傳統(tǒng)的營銷方式,隨著科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展。很多企業(yè)認(rèn)為加大廣告量的推廣可以起到好的營銷效果,但是,普通的廣告形式只會讓消費者產(chǎn)生視覺疲勞,大量的廣告宣傳甚至?xí)屜M者產(chǎn)生厭煩心理,而且廣告投入會耗費大量的資金,對企業(yè)帶來一定負(fù)面影響。推銷的方式中,大量招聘推銷員在短期內(nèi)有營銷成效,但是不利于產(chǎn)品的長久發(fā)展,而且大量推銷人員對企業(yè)的管理與資金投入帶來很大難度??菰飭我?、落后的營銷模式讓企業(yè)在競爭中處于不利的地位,為企業(yè)的發(fā)展帶來很大消極影響。

4.營銷人員素質(zhì)不高

由于很多人對營銷人員有偏見,導(dǎo)致很多高素質(zhì)人才不愿進入營銷行業(yè),為了節(jié)約企業(yè)的成本,很多企業(yè)在招聘營銷人員對個人時素質(zhì)要求很低,只要能為企業(yè)帶來盈利,就可以繼續(xù)工作。因此,很多企業(yè)中的營銷人員的素質(zhì)普遍偏低,對產(chǎn)品營銷的專業(yè)知識掌握不足,這對產(chǎn)品的營銷工作產(chǎn)生一定阻礙,造成營銷的決策失誤、目標(biāo)定位準(zhǔn)確等多種問題,使得企業(yè)營銷工作的職能消失。

五、加強企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的措施

1.加強企業(yè)文化的建設(shè)

在進行市場營銷戰(zhàn)略管理過程中,管理人員要加強對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行詳細(xì)的分析,在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上加強對市場的調(diào)查。在企業(yè)內(nèi)部要注意形成良好的營銷文化,為促進企業(yè)的發(fā)展提供助力。良好的企業(yè)文化包括科學(xué)合理的企業(yè)理念、積極正確的價值觀等,對企業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)具有重要意義。在加強企業(yè)文化的同時,還要加強企業(yè)制度的完善,通過制度加強對員工的約束,培養(yǎng)員工的自覺意識,不斷增強企業(yè)的凝聚力。

2.加強高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團隊的建設(shè)

在進行營銷戰(zhàn)略管理中,最重要的是管理人員的素質(zhì),提升戰(zhàn)略管理水平,首先要不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)。企業(yè)要通過提升福利待遇招收專業(yè)、高素質(zhì)的管理人才,通過科學(xué)合理的選拔制度,保證人才的質(zhì)量,可以通過加強企業(yè)與學(xué)?;蚺嘤?xùn)機構(gòu)的合作,保證專業(yè)人才的準(zhǔn)確輸入。在企業(yè)內(nèi)部,要加強對管理工作人員的培訓(xùn),通過定期請專業(yè)講師進行管理交流或講座,提升管理人員知識的更新與經(jīng)驗的借鑒。除了加強對管理人員的素質(zhì)要求之外,還要提升企業(yè)多個部門的專業(yè)素養(yǎng),包括營銷人員的素養(yǎng),加強企業(yè)全面人才的培養(yǎng),提升企業(yè)的整體專業(yè)水平,促進企業(yè)的發(fā)展。

3.加強企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新

為了加強營銷戰(zhàn)略管理的效果,要保證營銷模式的創(chuàng)新。企業(yè)要改變或優(yōu)化傳統(tǒng)的營銷模式,在傳統(tǒng)推銷模式中,要注意關(guān)注消費者的心理需求,根據(jù)消費者的需求動向介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓消費者在購物中體會到歸屬感,銷售人員要及時將消費者需求向上層反饋,讓營銷戰(zhàn)略管理人員掌握市場動態(tài),制定更好的戰(zhàn)略計劃。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進步,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為流行的營銷模式,企業(yè)要加強對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,根據(jù)本身的發(fā)展情況,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪,或通過新媒體平臺開展?fàn)I銷活動,在營銷過程中加強人文精神的傳遞,增強企業(yè)產(chǎn)品本身的價值內(nèi)涵,從而達到良好的營銷效果。

六、結(jié)語

綜上所述,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理工作是企業(yè)發(fā)展中的核心環(huán)節(jié),是企業(yè)增強競爭力的動力源泉,因此,企業(yè)要加強對市場營銷戰(zhàn)略管理的重視,根據(jù)自身的發(fā)展特點,在對市場進行詳細(xì)分析之后,制定科學(xué)、合理的營銷戰(zhàn)略。通過創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化、優(yōu)化戰(zhàn)略管理團隊、創(chuàng)新營銷策略等多種方式不斷提高企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理水平,促進企業(yè)健康發(fā)展。

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作者:張非凡 單位:浙江財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院