市場營銷信息處理中GIS的應用

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摘要：GIS是管理分析與空間地理位置有關的數據信息的技術系統(tǒng)，具有強大的數據管理和空間信息分析能力。市場營銷與空間地理分布及目標市場的多方面數據有密切的聯系，利用GIS可進行多方面數據的處理與分析工作，可快速對市場信息變化及客戶需求進行感測，并準確及時響應，提高市場營銷工作效率和準確性。

關鍵詞：GIS；市場營銷；信息處理

一、引言

地理信息系統(tǒng)(gis)結合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學，已經遍及在很多應用領域，是用于輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數據的計算機系統(tǒng)結合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學[1]。作為一種具備信息系統(tǒng)空間專業(yè)形式的數據管理系統(tǒng)，GIS在市場營銷學信息處理中的應用也逐步發(fā)展起來。市場營銷是在創(chuàng)造和交換產品中，為商業(yè)市場以及整個社會帶來價值的活動，運用GIS新技術處理市場營銷信息具有重大意義。

二、GIS在市場營銷信息處理中的可行性分析

市場營銷是在千變萬化的市場環(huán)境中，用來滿足消費需要、實現企業(yè)目標的商務活動過程。應用GIS處理分析在市場環(huán)境中采集到地理數據，可快捷地對市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動進行分析[2]?？煽旖輰崿F各項信息的查詢、檢索、分析工作，為市場營銷活動提供決策支持。GIS與網絡技術結合，則可實現數據共享和實時傳輸，信息處理更加方便快捷。GIS的出現改變了原有的手工信息錄入和半自動化錄入處理的方式，由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變?yōu)橄到y(tǒng)化、自動化的高速應用，是現代信息論、系統(tǒng)論和計算機科學技術的有機結合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質量，另一方面節(jié)約大量人力、物力、財力，在信息共享、充分利用方面體現了強大的優(yōu)越性。因此GIS在市場營銷信息處理中的應用是完全可行的。

三、GIS在市場營銷信息處理中的優(yōu)越性分析

1.傳統(tǒng)市場營銷信息處理中的問題

(1)市場調查的范圍有限，市場調查的結果缺乏客觀性。市場調查是運用科學的方法，有目的地有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關信息數據，進而分析市場，了解市場，為市場預測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實際工作中有限的調查范圍大大限制了調查的準確度。銷售市場的復雜性和低效率往往使得調查結論過于主觀[4]。

(2)促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內迅速提高產品及廠商的知名度，但是在促銷過程中，吸引買方的多是價格、禮品和優(yōu)惠力度，缺乏有效的雙向溝通，不利于培養(yǎng)買賣雙方的信任關系。

(3)由于市場營銷信息處理的準確度問題，商家可能無法準確的預測營銷環(huán)境的變化。市場需求是多變的，是受時間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產品的核心，如果廠商無法明確了解市場需求情況，就會造成生產的盲目性，給企業(yè)生存帶來很大風險。例如我國近年來的玉米制種量過剩，市場飽和銷售困難，大量中小企業(yè)慘遭淘汰或者兼并。

2.GIS在市場營銷信息處理中的優(yōu)勢

從技術層面論述GIS，其主要面向區(qū)域、資源、環(huán)境等規(guī)劃、管理和分析，更強調GIS對信息數據的管理分析能力。它可以構建一個地理信息系統(tǒng)工具，如給現有的GIS增加一個新的功能即可結局按一定的問題。通過定義一個問題，繼而獲取相關軟件硬件，然后采集和獲取一定數據，建立數據庫，實施分析，最終對信息進行解釋和展示結果。強大的數據處理功能，再加上適當的二次開發(fā)，GIS可對任何空間信息進行管理、分析、查詢和輸出，為設計、規(guī)劃、決策、管理等工作提供技術支持。隨著基于面向對象的GIS、互聯網上的GIS、智能化的GIS、GIS與空間分析模型的結合等方面的研究的深入，GIS應用領域越來越寬，商用GIS不斷涌現。GIS應用于市場營銷信息處理中具有了越來越大的優(yōu)越性。

四、GIS在市場營銷信息處理中的關鍵

由于GIS是以公共的地理定位為基礎的，通過信息采集、管理、分析和輸出的人機交互是的空間決策支持系統(tǒng)，其在市場營銷信息處理中必須注意一些關鍵問題：

1.要保證信息數據的及時輸入、管理與更新

即使是進行了二次開發(fā)的專業(yè)商用GIS軟件，其數據庫中也僅提供基本地理信息和屬性信息，而現實市場營銷中信息隨時變化，情況復雜。因此必須從實際出發(fā)，確保信息及時輸入，數據的維護、管理和更新能夠同步進行。

2.空間分析模型庫的建立

空間分析能力是GIS的主要功能，它能夠從空間物體的空間位置、聯系等方面去研究空間事物。在二次開發(fā)后的GIS軟件中可以建立市場營銷數據處理所需的GIS模型庫。GIS于空間分析相結合的方式有兩種，高度耦合和松散耦合。高度耦合是把空間分析模塊嵌入GIS，其相關數據信息直接參與空間分析計算，用戶方便，但是開發(fā)費用高昂，實現周期長。松散耦合是在獨立的GIS軟件和空間分析軟件之間使用數據交換接口，GIS通過接口為空間分析軟件提供分析數據源，空間分析軟件計算出的結果再返回到GIS中，該方式相對容易，費用低廉，使用開源的GIS軟件即可實現。兩種方式廠商可根據實際情況進行選擇。

五、結論

GIS在市場營銷數據處理中的應用是具有可行性。經過二次開發(fā)后的GIS在數據采集、輸入、管理、分析等方面的優(yōu)勢，可對市場營銷中的變化及時響應。具有強大空間分析能力的GIS，亦可為市場營銷提供決策方面的技術支持。GIS在市場營銷信息處理中應用的關鍵目前在于數據的更新維護和空間模型的建立，以及開發(fā)費用的降低，這些方面需要加強研究。

參考文獻：

[1]劉學正.地理信息系統(tǒng)在商業(yè)中的應用[J].信息與電腦,1997(10):56-57.

[2]王震聲,杜道生,陳軍,李征航.市場營銷學教程[M].徐州:中國礦業(yè)大學出版社,1997.

[3]王學軍.空間分析技術與地理信息系統(tǒng)的結合[J].地理研究,1997(9):70-73.

[4]馬才學.GIS支持下的商業(yè)地理定位研究初探[J].華中農業(yè)大學學報,2000(2).

作者：凌娟 杜德山 單位：棗莊學院 山東中農天泰有限公司