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市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究

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市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究

一、問題的提出

我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了開放后的三十多年快速發(fā)展,目前進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)階段。市場(chǎng)需求與供給的整體格局,內(nèi)涵式的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要求相應(yīng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的模式與之相適應(yīng),其中課程體系重新設(shè)置的問題也就隨之被提出來。目前營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生還不足以滿足社會(huì)的需求,在課程體系設(shè)置中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。一是專業(yè)課程結(jié)構(gòu)趨同。偏重理論體系的完整,而非針對(duì)實(shí)踐應(yīng)用;該體系以密西根大學(xué)教授杰羅姆•麥卡錫(E.JeromeMccarthy)提出的便于記憶和傳播的4ps為基礎(chǔ),即,產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)、渠道(place),增加一些電子商務(wù)、物流等課程。存在問題第一是落后于當(dāng)前消費(fèi)個(gè)性化的特點(diǎn)以及信息網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展、信息過載的事實(shí)。第二是培養(yǎng)目標(biāo)不清晰而導(dǎo)致課程設(shè)置缺乏主線貫穿。二是由于市場(chǎng)中企業(yè)人才選用偏重于“行為導(dǎo)向”而不是“素質(zhì)導(dǎo)向”,企業(yè)對(duì)于人員選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要限于“聽話,能吃苦、善溝通”的基層銷售人員要求層面,課程設(shè)置中相對(duì)缺乏培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和意識(shí)的內(nèi)容。三是營(yíng)銷理論與技能與一些專業(yè)領(lǐng)域(比如工程施工、機(jī)械、材料、電子等)知識(shí)很難兼顧。許多工程技術(shù)領(lǐng)域的營(yíng)銷人員來自于具備專業(yè)技術(shù)專業(yè)知識(shí)的人員經(jīng)過短期培訓(xùn)而來。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生經(jīng)過四學(xué)年的培養(yǎng)效果與短期的培訓(xùn)等同,無疑是否定了現(xiàn)有營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式。

二、建立項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系的建議

(一)準(zhǔn)確合理定位營(yíng)銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)

首先需要在學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),同時(shí)根據(jù)所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,專業(yè)辦學(xué)歷史以及專業(yè)辦學(xué)條件,結(jié)合用人單位以及畢業(yè)生的調(diào)查反饋意見去定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),該目標(biāo)應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力。

(二)以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為主線設(shè)計(jì)課程體系

1.理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為建構(gòu)是對(duì)知識(shí)的意義重新組合,是學(xué)習(xí)者在一定的情境下借助他人的幫助,利用必要的資料,通過意義的重構(gòu)而獲得,學(xué)習(xí)者是積極尋求知識(shí)的有機(jī)體,不是待填充的對(duì)象。合作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的交流對(duì)個(gè)體構(gòu)成了認(rèn)知沖突,導(dǎo)致成員重新思考,產(chǎn)生新的觀點(diǎn),對(duì)學(xué)習(xí)的深化提供了社會(huì)支持。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式課程體系設(shè)置就是將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與合作學(xué)習(xí)理論運(yùn)用到實(shí)踐之中的有益探索。是在活動(dòng)或項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下展開教學(xué)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生在完成活動(dòng)或項(xiàng)目的過程中,培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力,這種體系能更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,提高解決實(shí)際問題的能力以及創(chuàng)新、協(xié)作精神。

2.明確項(xiàng)目流程營(yíng)銷策劃、渠道建設(shè)、網(wǎng)店(微店)建設(shè)、會(huì)議或者展覽、節(jié)慶、某項(xiàng)具體活動(dòng)等都屬于項(xiàng)目。

3.根據(jù)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)課程體系項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才課程體系強(qiáng)調(diào)將學(xué)生的需要、社會(huì)實(shí)踐的需要以及學(xué)科的發(fā)展作為課程建設(shè)的目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析、項(xiàng)目管理和管理溝通能力。從調(diào)研、策劃到具體籌備、執(zhí)行,為此課程體系以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與營(yíng)銷策劃為核心課程,其他必修課程和營(yíng)銷專業(yè)課程根據(jù)項(xiàng)目管理的不同階段來設(shè)計(jì),并且在課程安排中結(jié)合當(dāng)前的電商快速發(fā)展的實(shí)際突出了電商課程內(nèi)容。課程體系由平臺(tái)通修課程、項(xiàng)目管理流程課程、營(yíng)銷專業(yè)課程模塊、營(yíng)銷實(shí)踐模塊、專業(yè)拓展模塊組成。一是平臺(tái)通修課程模塊包括通識(shí)模塊以及專業(yè)必修模塊。通識(shí)模塊包括為必需的文化、政治、身體類課程,例如鄧論、毛概、馬哲、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育等;專業(yè)必修包括營(yíng)銷專業(yè)必修知識(shí)類課程,如宏(微)觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、投資學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等。二是項(xiàng)目管理流程課程主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的關(guān)鍵性必修課程,項(xiàng)目研究:包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為學(xué)。項(xiàng)目策劃:營(yíng)銷策劃、投資學(xué)。項(xiàng)目組織:渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應(yīng)鏈管理。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理:銷售管理、管理溝通、服務(wù)營(yíng)銷。事后收尾:客戶管理管理、管理信息系統(tǒng)。三是營(yíng)銷專業(yè)課程模塊。主要是限定選修課,一部分包括廣告學(xué)、價(jià)格策略、品牌管理;另一部分包括:電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、移動(dòng)商務(wù)與電話營(yíng)銷等。四是營(yíng)銷實(shí)踐模塊。強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和技能訓(xùn)練,建立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為核心的“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)體系。構(gòu)建從課堂教學(xué)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)習(xí)與合作企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐訓(xùn)練體系,提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,縮短學(xué)生崗前適應(yīng)期,培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型本科人才。實(shí)習(xí)安排有在課堂上完成的管理信息系統(tǒng)、營(yíng)銷策劃以及電子商務(wù)等課內(nèi)實(shí)踐;在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室完成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬、營(yíng)銷管理、物流管理、談判與推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等實(shí)習(xí);還有在企業(yè)完成的專業(yè)輪崗以及方向?qū)嵙?xí)。五是拓展模塊主要包括專業(yè)知識(shí)拓展、非專業(yè)知識(shí)拓展以及文化素質(zhì)拓展等類課程。首先在學(xué)習(xí)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的過程中,拓寬學(xué)習(xí)路徑,鼓勵(lì)學(xué)生選修l~2門由專業(yè)概論課程(如汽車、機(jī)械、電子等)組成的課程模塊,培養(yǎng)學(xué)生興趣,了解行業(yè)知識(shí),就業(yè)過程中更有針對(duì)性,同時(shí)逐漸依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科形成營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特色。以學(xué)生活動(dòng)為依托,搭建跨專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。借助于全國(guó)性學(xué)科競(jìng)賽的參與組建各類團(tuán)隊(duì),通過學(xué)科競(jìng)賽鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力與知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

三、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程體系發(fā)揮作用的保障

(一)建設(shè)一支“雙師型”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

該課程體系要求教師隊(duì)伍不僅要有學(xué)術(shù)水準(zhǔn),還要具備較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)用能力和營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),參加教育培訓(xùn),學(xué)校需要?jiǎng)?chuàng)造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛煉相結(jié)合等方式提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)要求教師將主要精力集中在教學(xué)與科研領(lǐng)域,建議教師崗位分為以科研為主、以教學(xué)為主和以實(shí)踐為主的不同崗位,允許教師在工作內(nèi)容上有所側(cè)重。同時(shí)通過校企合作建立兼職教師隊(duì)伍,聘請(qǐng)相關(guān)企事業(yè)單位中有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師、舉辦講座,介紹給學(xué)生企業(yè)營(yíng)銷中具體應(yīng)用的技術(shù)、知識(shí)及企業(yè)對(duì)營(yíng)銷從業(yè)人員知識(shí)與能力的要求。

(二)進(jìn)行教學(xué)改革,開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)可以是學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等問題、學(xué)科競(jìng)賽項(xiàng)目、教師主持或參與的科研項(xiàng)目或企業(yè)實(shí)際問題等,主要考慮學(xué)生的接受程度與可行性。同時(shí)教師的角色也由授課型轉(zhuǎn)向?qū)熜?。在教學(xué)實(shí)施過程中,教學(xué)方法由靜態(tài)方式向動(dòng)態(tài)方式轉(zhuǎn)變,通過項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn),讓學(xué)生行動(dòng)起來,教學(xué)過程中以項(xiàng)目為主線,通過情景教學(xué)、仿真模擬、外出參觀、調(diào)研、完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),撰寫項(xiàng)目報(bào)告與課程論文、團(tuán)隊(duì)討論與匯報(bào)等形式,引發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的意識(shí)和能力,在教學(xué)活動(dòng)中將碎片化知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)換成以項(xiàng)目管理為主線的能力。

(三)改革現(xiàn)有的考核評(píng)價(jià)方法,注重過程控制與評(píng)價(jià)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式課程體系需要改變對(duì)學(xué)生的考核方式,構(gòu)建以能力考核為核心的考核評(píng)價(jià)體系,注重對(duì)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識(shí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等的考核。

1.改進(jìn)課程考核制度,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日??己耍⒅貙?duì)項(xiàng)目過程的控制與評(píng)價(jià),將團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)的分析、運(yùn)轉(zhuǎn)、總結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)的完成情況,以及團(tuán)隊(duì)成員的討論、調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)作為考核的主要內(nèi)容。

2.課程的考試內(nèi)容改變注重考核學(xué)生對(duì)于知識(shí)的記憶的做法,加強(qiáng)針對(duì)學(xué)生理解和應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題能力的考核力度,加大案例分析題、綜合分析題等應(yīng)用題的比重,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目策劃書,課程論文等考核方式。

3.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)課程的管理與考核,通過項(xiàng)目實(shí)施,明確課程內(nèi)容在具體項(xiàng)目(活動(dòng))實(shí)施中的功能,由此確定考核評(píng)估的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)考核學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于依托校企合作開展的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),學(xué)生接受學(xué)校的常規(guī)管理外,還要接受企業(yè)的過程管理和考核,并由企業(yè)和學(xué)校共同基于“項(xiàng)目應(yīng)用能力導(dǎo)向”進(jìn)行考核。

作者:袁基瑜 于靜 姜曉麗 邵明輝 單位:黑龍江工程學(xué)院