人力資源管理外包的問(wèn)題與策略

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［摘要］

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇人力資源管理外包來(lái)使企業(yè)的人力資源能夠得到科學(xué)、有效的利用，人力資源管理外包已成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新方向。人力資源管理外包，即將企業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單但是煩瑣、重復(fù)的工作交給外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，將企業(yè)人力資源科學(xué)有效利用到正確的地方，從而提高工作的效率和水平。

［關(guān)鍵詞］人力資源管理外包；存在問(wèn)題；具體策略

1人力資源管理外包的內(nèi)涵

關(guān)于人力資源管理外包的內(nèi)涵，不同學(xué)者有不同的見(jiàn)解，有學(xué)者認(rèn)為人力資源管理就是企業(yè)把一些簡(jiǎn)單的、不涉及企業(yè)機(jī)密的事務(wù)性工作外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，并向其支付相應(yīng)服務(wù)報(bào)酬的一種交易活動(dòng)；也有學(xué)者指出人力資源管理外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源管理相關(guān)的工作與責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)給外包機(jī)構(gòu)承擔(dān)。結(jié)合各個(gè)學(xué)者的研究，本文對(duì)人力資源管理外包的定義是：人力資源管理外包是指企業(yè)委托人力資源管理外包服務(wù)供應(yīng)商代為處理原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立完成的一些事務(wù)性的、非核心的人力資源管理工作，使企業(yè)能夠集中精力發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)人力資源管理職能的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，從而降低企業(yè)成本提高工作效率［1］。

2當(dāng)前企業(yè)人力資源管理外包的具體問(wèn)題

盡管我國(guó)人力資源管理外包發(fā)展前景較廣，發(fā)展速度也較快，但是對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，還非常陌生，因此，要讓人力資源管理外包發(fā)展還有一條很長(zhǎng)的路要走。與國(guó)外相比，我國(guó)的人力資源管理外包還存在許多不足之處。

2．1缺乏理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

人力資源管理外包在我國(guó)尚處于起步階段，對(duì)于理論方面的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，難以有效指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理外包。與此同時(shí)，人力資源管理外包在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，由于國(guó)內(nèi)可以說(shuō)完全沒(méi)有能夠借鑒的案例，因此只能向國(guó)外的企業(yè)求助，導(dǎo)致一些企業(yè)最終只能以失敗告終［2］。

2．2立法過(guò)于滯后

人力資源管理外包在美國(guó)能夠發(fā)展得如此迅速與專業(yè)化，就是由于他們有完善的法律對(duì)那些外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行約束、規(guī)范，另外還有相應(yīng)的政策對(duì)外包機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定。反觀我國(guó)，目前為止還沒(méi)有任何與人力資源管理外包有關(guān)的法律法規(guī)，無(wú)法有效約束外包機(jī)構(gòu)的行為，僅僅是在勞務(wù)派遣方面有相對(duì)嚴(yán)格的規(guī)定與約束，這樣對(duì)于人力資源管理外包的發(fā)展極為不利［3］。

2．3觀念較為落后

從國(guó)外的一些成功經(jīng)驗(yàn)中可以看出，將煩瑣、簡(jiǎn)單的工作外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠有效提高企業(yè)的工作效率與工作質(zhì)量，同時(shí)也能節(jié)約成本，但是我國(guó)有一部分企業(yè)對(duì)于人力資源管理外包的認(rèn)識(shí)不足，缺乏外包意識(shí)，他們對(duì)于人力資源管理外包行為持否定狀態(tài)，認(rèn)為人力資源管理外包還存在極大的風(fēng)險(xiǎn)［4］。

2．4外包商專業(yè)水平不高

雖然一些國(guó)外的外包機(jī)構(gòu)可以為我國(guó)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是由于費(fèi)用的問(wèn)題，再加上國(guó)外提供的服務(wù)與我國(guó)企業(yè)的性質(zhì)又存在差異，使一些企業(yè)將外包機(jī)構(gòu)的選擇定在國(guó)內(nèi)外包機(jī)構(gòu)。但是我國(guó)目前能夠提供外包服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量與規(guī)模普遍較小，且整體素質(zhì)與專業(yè)水平都有待提高。而素質(zhì)往往決定了質(zhì)量，因此，外包機(jī)構(gòu)的素質(zhì)通常就能反應(yīng)其提供的服務(wù)水平。我國(guó)目前外包機(jī)構(gòu)數(shù)量非常少，缺少競(jìng)爭(zhēng)，使外包機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度極為緩慢。

3企業(yè)人力資源管理外包的具體策略分析

3．1推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行改革

對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，是企業(yè)的角色得以快速轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代特征的社會(huì)主義企業(yè)，只有如此才能建立完善的人力資源管理體系，從而擴(kuò)大人力資源管理外包的需求。

3．2建立與完善現(xiàn)代人力資源管理體系

與傳統(tǒng)的行政人事管理不同，現(xiàn)代人力資源管理體系在系統(tǒng)性上有較大的差距。傳統(tǒng)行政人事管理只包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等工作，而現(xiàn)代人力資源管理體系則不同，在這些工作的基礎(chǔ)上還包括了人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作，較傳統(tǒng)行政人事管理來(lái)的復(fù)雜，同時(shí)也更加具有科學(xué)性。另外，現(xiàn)在人力資源管理體系的建立也是一個(gè)戰(zhàn)略性的工作，企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行重視。從中可以看出，建立現(xiàn)代化人力資源管理體系并對(duì)其加以完善在企業(yè)的人力資源管理工作中的地位。

3．3增加人力資源外包供給主體的增加

我國(guó)目前現(xiàn)有的人力資源外包機(jī)構(gòu)主要有四個(gè)類型：人才市場(chǎng)、高等院校、中介機(jī)構(gòu)、政府下屬的公共部門(mén)。但是，我國(guó)的外包市場(chǎng)若要得到加強(qiáng)，只有這四種類型的外包機(jī)構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)增加更多的外包供給主體，使整個(gè)市場(chǎng)富有競(jìng)爭(zhēng)力［5］。

4結(jié)語(yǔ)

越來(lái)越多的事實(shí)證明，人力資源管理外包已成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的重要方向。隨著越來(lái)越多的企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，且從中得到了切實(shí)的好處，有效降低成本的同時(shí)也提高了工作效率。這些案例均說(shuō)明，人力資源管理外包已成為企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］吳昊．中小企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避策略研究［D］．貴陽(yáng)：貴州大學(xué)，2008．

［2］袁童婧．中美比較視角下我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包問(wèn)題與對(duì)策研究［D］．重慶：西南大學(xué)，2012．

［3］姜曉宏．試論中小企業(yè)人力資源管理外包（HRMO）的風(fēng)險(xiǎn)與防范［D］．成都：四川師范大學(xué)，2009．

［4］張慶軒．新公共管理理論視域下的我國(guó)公共部門(mén)人力資源管理外包研究［D］．重慶：重慶大學(xué)，2012．

［5］錢(qián)秋晨．蘇州金橋塑膠有限公司人力資源管理外包現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究［D］．西安：陜西師范大學(xué)，2013．

作者：謝麗紅 單位：上海第一機(jī)床廠有限公司