計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理體系分析

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一、計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理的重要性

我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須要引入計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理機(jī)制。同時(shí)，軟件工程監(jiān)理機(jī)制的引入不僅僅具有必要性，而且還具有緊迫性的特征，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，軟件企業(yè)對(duì)監(jiān)理的迫切需求，目前我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，一些軟件企業(yè)的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大，但是一些小規(guī)模軟件企業(yè)的發(fā)展卻受到了資金、人才和技術(shù)創(chuàng)新等條件限制，從而阻礙了其未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;同時(shí)，一些大型軟件企業(yè)需要對(duì)人員、技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行管理和維護(hù)，因此軟件企業(yè)對(duì)于軟件工程監(jiān)理機(jī)制的需求是迫切的;第二，用戶對(duì)監(jiān)理工作的迫切需求，用戶作為計(jì)算機(jī)軟件的最終使用者，卻往往無(wú)法對(duì)軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行全程的了解，用戶對(duì)監(jiān)理工資的迫切需求主要是:一方面，用戶需要慎重選擇軟件開(kāi)發(fā)商，需要通過(guò)軟件工程監(jiān)理機(jī)制深入了解軟件企業(yè)的價(jià)格、優(yōu)勢(shì)和技術(shù)等等，才能夠最終確定軟件開(kāi)發(fā)商;另一方面，軟件系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要不斷明確用戶的需求，同時(shí)用戶也需要及時(shí)掌握軟件研發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量等等，這些都離不開(kāi)軟件工程監(jiān)理機(jī)制。

二、計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理的基本內(nèi)容

計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理的基本內(nèi)容在不同的軟件工程階段有著不同的體現(xiàn)。因此，可以保證軟件工程監(jiān)理機(jī)制在軟件工程的各個(gè)階段都能夠起到一定的監(jiān)督和管理功能，從而確保軟件工程的順利實(shí)施，解決軟件工程在運(yùn)用過(guò)程中遇到的重要問(wèn)題。下面分別根據(jù)軟件工程的不同階段介紹計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理的基本內(nèi)容:

(一)軟件工程需求分析階段的監(jiān)理內(nèi)容

需求分析階段是軟件工程的重要階段，也是軟件工程開(kāi)始實(shí)施的階段。做好軟件工程的需求分析對(duì)于項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)都有一定的促進(jìn)作用。因此，在軟件需求分析這一重要階段，必須要引入計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理機(jī)制，軟件工程監(jiān)理在軟件需求階段的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:第一，對(duì)軟件工程的需求分析階段進(jìn)行管理，促進(jìn)用戶與軟件設(shè)計(jì)人員的溝通和交流。由于軟件系統(tǒng)的用戶和軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員具有不同的知識(shí)背景，如何能夠?qū)⒂脩舻男枨笄宄乇磉_(dá)給軟件設(shè)計(jì)人員，這是軟件工程監(jiān)理機(jī)制的重要內(nèi)容，也是軟件工程需求階段的重要內(nèi)容;第二，計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理在需求分析階段的另一個(gè)內(nèi)容是監(jiān)督，監(jiān)理人員需要監(jiān)督和確認(rèn)用戶與軟件公司之間的需求分析材料，監(jiān)督和管理需求分析階段產(chǎn)生的文檔和協(xié)議等等。軟件工程監(jiān)理人員通過(guò)對(duì)需求分析階段進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保軟件工程需求分析階段的順利進(jìn)行，從而推動(dòng)整個(gè)軟件項(xiàng)目的進(jìn)度。

(二)軟件工程招、投標(biāo)階段的監(jiān)理內(nèi)容

用戶在明確自己的需求之后，可以采用招標(biāo)的方式選取多個(gè)軟件公司來(lái)競(jìng)標(biāo)，并從其中選擇一個(gè)實(shí)力較強(qiáng)、更適合設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品的公司。計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理在該階段的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:第一，對(duì)軟件公司的報(bào)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，軟件公司在進(jìn)行競(jìng)標(biāo)的過(guò)程中會(huì)提供一定的報(bào)價(jià)，同時(shí)提供該報(bào)價(jià)的支持依據(jù)，計(jì)算機(jī)軟件工程的監(jiān)理人員需要對(duì)該報(bào)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)分析該報(bào)價(jià)和支持報(bào)價(jià)的依據(jù)，從而確定軟件競(jìng)標(biāo)公司的報(bào)價(jià)是否合理，并協(xié)助用戶最終選取合理的報(bào)價(jià);第二，用戶在選擇軟件公司的過(guò)程中，除了需要參考多個(gè)軟件公司的報(bào)價(jià)以外，還需要對(duì)軟件公司的技術(shù)水平進(jìn)行綜合性的評(píng)估。因此，計(jì)算機(jī)軟件工程的監(jiān)理人員需要在該階段對(duì)軟件公司的投標(biāo)書(shū)進(jìn)行認(rèn)真審閱，并針對(duì)軟件系統(tǒng)中關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案進(jìn)行深入對(duì)比，從而確定軟件公司的技術(shù)實(shí)力。

(三)軟件工程實(shí)施階段的監(jiān)理內(nèi)容

軟件工程的實(shí)施階段是軟件工程中的核心階段，該階段的進(jìn)度和質(zhì)量直接決定了軟件系統(tǒng)的質(zhì)量。因此，在軟件工程的實(shí)施階段也必須引入軟件工程的監(jiān)理機(jī)制，其監(jiān)理的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:第一，在軟件工程的概要設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理人員需要根據(jù)軟件工程的概念，監(jiān)督軟件公司進(jìn)行軟件系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)，需要與軟件公司進(jìn)行協(xié)商制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，并按照工作計(jì)劃確認(rèn)軟件公司是否按時(shí)完成工作內(nèi)容，這樣才能不斷督促軟件公司進(jìn)行軟件系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)，并確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量和進(jìn)度;第二，在軟件工程的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理人員需要對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)的文檔進(jìn)行審閱，確保詳細(xì)設(shè)計(jì)的方案與概要設(shè)計(jì)吻合，同時(shí)針對(duì)一些需要變動(dòng)的地方進(jìn)行及時(shí)修改，確保詳細(xì)設(shè)計(jì)方案的完善性，不斷督促和推進(jìn)軟件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。

(四)軟件工程測(cè)試、驗(yàn)收階段的監(jiān)理內(nèi)容

軟件系統(tǒng)在進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)后，必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試才能夠使用和運(yùn)行，因此測(cè)試和驗(yàn)收階段也是軟件工程的重要階段，是確保軟件質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。因此，軟件工程監(jiān)理工作也在該階段發(fā)揮著重要的作用，其監(jiān)理內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:第一，軟件在進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收之前，需要將軟件系統(tǒng)進(jìn)行部署和安裝，在這一過(guò)程中，軟件工程的監(jiān)理人員對(duì)軟件實(shí)施人員進(jìn)行監(jiān)督，確保其安裝步驟和部署方案符合規(guī)范;同時(shí)，軟件工程的監(jiān)理人員需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其能夠正常地運(yùn)行;第二，在軟件工程的測(cè)試和驗(yàn)收階段需要用戶的參與，因此軟件工程的監(jiān)理人員需要對(duì)用戶和測(cè)試人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，使得用戶和測(cè)試人員相互配合、相互協(xié)助，從而確保測(cè)試和驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行;同時(shí)，當(dāng)用戶和測(cè)試人員在驗(yàn)收測(cè)試階段出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況時(shí)，軟件工程的監(jiān)理人員也需要進(jìn)行一定的協(xié)調(diào)。

三、計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理體系的建立

通過(guò)以上的分析和論述可知，計(jì)算機(jī)軟件工程的監(jiān)理工作非常重要，是解決目前軟件工程問(wèn)題的重要方案。但是，由于我國(guó)的計(jì)算機(jī)軟件工程監(jiān)理體制發(fā)展時(shí)間較短，詳細(xì)和完善的監(jiān)理體系還沒(méi)有建立。為促進(jìn)軟件工程監(jiān)理體系的建立和完善，可以做到以下幾點(diǎn):

(一)明確監(jiān)理工作的內(nèi)容和目標(biāo)

通過(guò)以上的分析和論述可知，軟件工程的監(jiān)理工作具有很重要的作用，因此必須要在軟件工程的各個(gè)階段中引入軟件工程監(jiān)理機(jī)制。但是，建立和完善軟件工程監(jiān)理體系，首先要明確監(jiān)理工作的內(nèi)容和目標(biāo)，為此需要做到以下幾點(diǎn):第一，明確軟件工程監(jiān)理工作在軟件工程不同階段的內(nèi)容和目標(biāo)，軟件工程被劃分為多個(gè)不同的階段，這些階段都有不同的工作內(nèi)容，因此建立軟件工程的監(jiān)理體系，需要明確軟件工程各個(gè)階段的工作內(nèi)容和工作特點(diǎn)，從而明確軟件工程監(jiān)理工作的工作內(nèi)容和工作目標(biāo);第二，雖然軟件工程劃分為各個(gè)階段，但是這些階段不是孤立存在的，它們之間具有一定的聯(lián)系，因此在建立軟件工程監(jiān)理體系的過(guò)程中，需要將軟件工程的各個(gè)階段進(jìn)行緊密聯(lián)系，不能將其生硬地分割開(kāi)來(lái)，從而保持軟件工程和軟件工程監(jiān)理體系內(nèi)容的完整性。

(二)完善監(jiān)理工作的質(zhì)量監(jiān)督方案

隨著軟件規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，軟件質(zhì)量問(wèn)題成為阻礙軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要難題;軟件系統(tǒng)的質(zhì)量無(wú)法滿足用戶需求、軟件系統(tǒng)使用壽命短、維護(hù)成本高等問(wèn)題，都是軟件質(zhì)量問(wèn)題的重要表現(xiàn)，因此在建立軟件工程監(jiān)理體系的過(guò)程中，必須要不斷完善監(jiān)理工作的質(zhì)量監(jiān)督方案，從而能夠進(jìn)一步提高軟件系統(tǒng)的質(zhì)量。為此，可以從以下幾點(diǎn)做起:第一，充分了解用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的質(zhì)量要求，軟件質(zhì)量是衡量軟件系統(tǒng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此在進(jìn)行軟件工程監(jiān)理工作時(shí)，必須要充分了解用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的質(zhì)量要求，并將這一要求充分實(shí)施到軟件工程的監(jiān)理工作中，從監(jiān)理工作的各個(gè)階段提高對(duì)軟件質(zhì)量的監(jiān)督力度，從而不斷督促軟件公司的軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量;第二，對(duì)軟件系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查，軟件工程的監(jiān)理人員可以利用第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試，確保軟件系統(tǒng)的功能和質(zhì)量能夠符合用戶的需求;同時(shí)，在軟件公司進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，要不斷確認(rèn)設(shè)計(jì)方案是否符合用戶的需求，這也是保證軟件質(zhì)量的重要途徑。

(三)建立完善的信息管理體系

在進(jìn)行軟件工程監(jiān)理的過(guò)程中，通常需要監(jiān)理人員管理非常多的信息，因此建立完善的信息管理體系能夠進(jìn)一步提高軟件工程監(jiān)理工作的效率，從而能夠更好地確保軟件工程監(jiān)理工作的順利進(jìn)行，為此需要做到以下幾點(diǎn):第一，建立軟件工程監(jiān)理工作的信息管理體系，能夠?qū)ΡO(jiān)理工作中的內(nèi)容和信息進(jìn)行更好的管理，減少監(jiān)理人員的工作量，提高監(jiān)理工作的工作效率;第二，信息管理體系需要進(jìn)行詳細(xì)的分類，這樣監(jiān)理人員能夠?qū)⒉煌男畔⒎珠T別類地進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，使得信息的管理更有條理、更有效率。同時(shí)，對(duì)信息的管理進(jìn)行分類，有利于提高信息的檢索速度，從而提高監(jiān)理人員的信息檢索效率;第三，信息管理體系需要設(shè)置嚴(yán)格的等級(jí)，在信息管理體系中，不同等級(jí)的角色享有不同的權(quán)限，同一等級(jí)角色的權(quán)限也不盡相同，這樣能夠確保信息的安全性，同時(shí)也能夠?yàn)槊總€(gè)角色劃分管理范圍，確保其工作內(nèi)容和工作量的合理性。

作者：祝亞英 單位：咸陽(yáng)師范學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院