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摘要:由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化程度不斷提升。企業(yè)的信息化加快了信息在企業(yè)中傳遞的速度,幫助管理者更快、更準(zhǔn)確地掌握整個(gè)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的各項(xiàng)信息,為管理者的決策提供準(zhǔn)確的信息。軟件工程在信息化平臺(tái)建設(shè)中有著非常重要的作用。軟件工程可以幫助企業(yè)更快地搭建起信息化平臺(tái),讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。
關(guān)鍵詞:軟件工程;企業(yè)信息化;探究
現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)繁多,規(guī)模龐大,使得管理者對(duì)企業(yè)信息的掌握越來(lái)越難,這就需要企業(yè)加快信息化的發(fā)展。企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)更快的實(shí)現(xiàn)信息的搜集、整理、分析,幫助企業(yè)做出準(zhǔn)確的決策。軟件工程在整個(gè)信息化建設(shè)中有著非常重要的作用,通過(guò)軟件工程幫助企業(yè)更好的掌握信息化平臺(tái)的詳細(xì)信息。
1軟件工程在企業(yè)信息化過(guò)程中的作用
現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)殘酷,企業(yè)為了能更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就需要詳細(xì)了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所有的信息。而這些信息的傳遞和整理就需要企業(yè)信息化系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行處理,信息化建設(shè)就需要軟件工程幫助企業(yè)更好把握整個(gè)信息化過(guò)程。(1)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享。信息共享是信息化的重要目標(biāo)。企業(yè)管理人員由于種種原因不可能隨時(shí)了解所有信息,這就制約了管理層根據(jù)這些信息做出決策[1]。比如管理人員由于與基層員工交流很少,這就導(dǎo)致管理人員并不能很好地了解員工的性格,特征以及擅長(zhǎng)的職位。這樣導(dǎo)致很多員工被安排到并不合適的職位。這也使得員工不能很好地開(kāi)展工作。還有管理人員不能實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品的銷售情況,不能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)牟呗?,幫助企業(yè)更好地展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)和生產(chǎn)資源的調(diào)整。而這些問(wèn)題都將制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)可以通過(guò)軟件工程技術(shù)建立信息化系統(tǒng),幫助管理層實(shí)時(shí)了解企業(yè)、員工的狀態(tài)等信息,而且通過(guò)軟件工程建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一有效的信息化系統(tǒng),可以幫助企業(yè)有效地形成信息鏈,而不再是一個(gè)一個(gè)的信息孤島。通過(guò)這樣的信息系統(tǒng)對(duì)這些信息的充分整合和分析,制定出合適的策略,應(yīng)對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的危機(jī),從而幫助企業(yè)更好地發(fā)展。(2)在信息化系統(tǒng)建設(shè)中,很多企業(yè)缺乏相應(yīng)的規(guī)劃和管理。軟件工程幫助企業(yè)合理地規(guī)劃和管理信息化系統(tǒng),從而幫助企業(yè)更好地節(jié)省建設(shè)成本。信息化系統(tǒng)投入大、周期長(zhǎng)、功能繁多,如果沒(méi)有良好的規(guī)劃和管理。企業(yè)將付出巨大的成本和人力。不僅無(wú)法幫助企業(yè)發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì),反而會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。而軟件工程技術(shù)的出現(xiàn),幫助企業(yè)根據(jù)自身情況合理的發(fā)展信息化系統(tǒng),做到企業(yè)信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,從而讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)能夠發(fā)揮其巨大作用。(3)幫助管理人員掌控企業(yè)信息?,F(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜,規(guī)模龐大,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,產(chǎn)生的信息量較多。如果不通過(guò)信息化改造,那勢(shì)必造成企業(yè)管理者無(wú)法全面掌控企業(yè)信息。軟件工程通過(guò)信息化手段,幫助企業(yè)管理者掌控企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息,能夠及時(shí)幫助企業(yè)管理者進(jìn)行總結(jié),分析信息,從而讓企業(yè)更好地掌控整個(gè)企業(yè),并為企業(yè)做出最佳決策。(4)增強(qiáng)企業(yè)管理能力。企業(yè)的壯大與其管理能力密不可分。而企業(yè)通過(guò)信息化幫助企業(yè)提升自身管理能力。通過(guò)軟件工程實(shí)現(xiàn)信息化,讓企業(yè)時(shí)刻掌握企業(yè)的物流、人員、資金等各要素信息。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè),加快了信息的流動(dòng)速度和獲取能力,通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行快速分析,幫助管理者獲得更為有效的信息,從而幫助管理者制定有效的策略,及時(shí)糾正管理中的偏差,增強(qiáng)企業(yè)的管理能力。
2軟件工程的具體應(yīng)用
(1)企業(yè)資源管理。企業(yè)資源計(jì)劃就是我們熟悉的ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種資源進(jìn)行有效整合,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的對(duì)資源的高效管理和應(yīng)用。ERP系統(tǒng)也是目前應(yīng)用非常多的系統(tǒng)之一。通過(guò)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),企業(yè)可以將員工、管理人員、技術(shù)等各種資源有效整合,同時(shí)又可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)劃分,使得各個(gè)業(yè)務(wù)流程彼此獨(dú)立卻又彼此緊密聯(lián)系[2]。這樣使企業(yè)形成一個(gè)有效的整體。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)的無(wú)序分割,使企業(yè)業(yè)務(wù)流程非常松散,導(dǎo)致出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)綜合管理企業(yè)的各個(gè)部門(mén),各個(gè)業(yè)務(wù)流程,使得企業(yè)更加整體化。(2)協(xié)同辦公系統(tǒng)。協(xié)同辦公系統(tǒng)是軟件工程在企業(yè)信息化中非常重要的應(yīng)用。協(xié)同辦公系統(tǒng)逐漸替代原有的系統(tǒng)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同辦公,加快信息在各個(gè)部門(mén)之間的流動(dòng)速度。OA的核心就是協(xié)同,通過(guò)各部門(mén)的協(xié)同辦公,各個(gè)部門(mén)之間可以進(jìn)行快速而明確的有效溝通,大大提高了企業(yè)的辦公效率。同時(shí)通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng),企業(yè)還可以打破原有的辦公模式,創(chuàng)造新的辦公方式,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理成本的降低,同時(shí)將企業(yè)的管理效率提高一個(gè)層次。通過(guò)協(xié)同辦公系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。(3)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)的建立,幫助企業(yè)維護(hù)客戶與企業(yè)之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷,服務(wù)工作的信息化管理。通過(guò)CRM系統(tǒng)企業(yè)可以有效管理企業(yè)的客戶資源,為不同客戶實(shí)現(xiàn)差異化的服務(wù)。通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行差異化管理,從而提高客戶的滿意度,讓客戶更加信任企業(yè)的能力,促進(jìn)企業(yè)與客戶的關(guān)系,拉近客戶與企業(yè)之間的距離,從而幫助企業(yè)在市場(chǎng)上贏得更多的客戶資源。
3結(jié)語(yǔ)
軟件工程在整個(gè)企業(yè)信息化的過(guò)程中有著非常重要的作用,它幫助企業(yè)有效整合企業(yè)各種資源,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和工作模式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。由于未來(lái)信息化程度的不斷提高,企業(yè)必將更多的運(yùn)用軟件工程技術(shù),高效推動(dòng)企業(yè)的信息化系統(tǒng),從而幫助企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
參考文獻(xiàn)
[1]楊振宏.探究軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,2017(6):176.
[2]辛冉.探究軟件工程在企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)中的作用[J].電子世界,2018,545(11):102.152
作者:姚超 單位:江蘇恒馨源服務(wù)外包有限公司