企業(yè)營銷失靈的原因及對(duì)策探討

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摘要：市場(chǎng)營銷活動(dòng)在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中起到至關(guān)重要的作用，其對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售有著重要的影響。但很多企業(yè)在開展完市場(chǎng)營銷活動(dòng)之后效果卻不是很明顯,很多也可以說是失敗的市場(chǎng)營銷。針對(duì)這些現(xiàn)象，我總結(jié)了一些造成企業(yè)營銷失靈的原因，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；失靈；原因；對(duì)策分析

一、企業(yè)營銷失靈的原因

1、企業(yè)營銷理念和方法的落后由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，時(shí)代的不斷進(jìn)步變化，導(dǎo)致人們的消費(fèi)習(xí)慣以及生活需求也在不斷地變化。很多企業(yè)仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的營銷手段進(jìn)行市場(chǎng)營銷，市場(chǎng)環(huán)境的變化并沒有引起企業(yè)的足夠重視，盲目地延用傳統(tǒng)的營銷理念開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)必然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)營銷活動(dòng)的失靈。很多企業(yè)仍然采用以我為主的營銷理念，認(rèn)為生產(chǎn)的產(chǎn)品就一定會(huì)得到消費(fèi)者的喜歡，在營銷的過程中過于強(qiáng)制性灌輸其產(chǎn)品的功能特效，消費(fèi)者往往處于被動(dòng)接受的地位，所以在營銷的過程中就忽視了消費(fèi)者的情感體驗(yàn)以及物質(zhì)和精神的情感滿足。還有就是營銷方法的落后，很多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的廣告營銷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)用非常少，營銷效果也就不理想。

2、缺少公平合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，盲目競(jìng)爭(zhēng)由于市場(chǎng)秩序的不完善以及沒有形成一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，造成很多企業(yè)為了追求利益會(huì)喪失公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)原則。營銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的銷售有著至關(guān)重要的影響，所以很多企業(yè)為了更大的經(jīng)濟(jì)效益往往會(huì)進(jìn)行一些虛假宣傳，在營銷中也會(huì)出現(xiàn)虛假欺騙消費(fèi)者的行為，甚至還會(huì)在營銷中打擊破壞同行的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)。這種行為雖然在短期內(nèi)取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，長(zhǎng)期下去，市場(chǎng)環(huán)境也就變得混亂不堪。

3、缺少專業(yè)的營銷人才,常出現(xiàn)外行管理內(nèi)行由于我國的很多企業(yè)起步較晚，很多方面都存在著不足，尤其是在市場(chǎng)營銷方面很多企業(yè)與國際大企業(yè)存在著很大的差距，其中專業(yè)營銷人才的缺失是主要問題。正是由于缺少專業(yè)的營銷人才，很多企業(yè)往往認(rèn)為市場(chǎng)營銷就是促銷，將市場(chǎng)營銷的概念和作用理解的非常單一，也就造成了營銷方式的落后，花費(fèi)了很大的人力物力投入到營銷活動(dòng)中卻收獲甚微。還有很多企業(yè)的營銷人員缺少足夠的專業(yè)技能知識(shí)，能力素質(zhì)也不高，一些只依靠簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)就上崗工作，同時(shí)還有一些負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷工作的管理人員根本就不懂營銷方面的專業(yè)技能知識(shí)，這樣的營銷活動(dòng)是不可能成功的。

4、目標(biāo)市場(chǎng)不明確,市場(chǎng)定位模糊很多企業(yè)為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,往往盲目地銷售產(chǎn)品,將目標(biāo)客戶擴(kuò)展到整個(gè)消費(fèi)者人群，忽略了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，想所有消費(fèi)者推銷其產(chǎn)品。雖然在短時(shí)間內(nèi)起到了一定的效果，但長(zhǎng)此以往地下去就會(huì)失去消費(fèi)者的信任，就會(huì)縮小其品牌的消費(fèi)群體。另外很多企業(yè)的市場(chǎng)定位非常模糊，不知道消費(fèi)者真正需要什么樣的產(chǎn)品，同時(shí)也不知道銷售的產(chǎn)品到底能給消費(fèi)者帶來什么樣的好處和利益。往往都是過于主觀的生產(chǎn)銷售產(chǎn)品，最后往往使得消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩的情緒。

二、解決企業(yè)營銷失靈的對(duì)策分析

1、更新營銷理念，采用現(xiàn)代化的營銷方式為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化以及在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，在當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的營銷理念進(jìn)行更新，要用全新的營銷理念指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動(dòng)。企業(yè)要放棄傳統(tǒng)的“以我為主”的營銷理念，要充分重視市場(chǎng)的重要性，要以“市場(chǎng)為主”的營銷理念來開展?fàn)I銷活動(dòng)，要隨時(shí)把握市場(chǎng)的變化以及消費(fèi)者的需求變化。在開展?fàn)I銷活動(dòng)前要進(jìn)行充分的科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，要學(xué)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整市場(chǎng)營銷活動(dòng)，提高市場(chǎng)營銷活動(dòng)的靈活性和機(jī)智性。同時(shí)還要采用現(xiàn)代化的營銷方式尤其是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，21世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于人們購物選擇的影響也不斷加大，所以類似于消費(fèi)購物這種商業(yè)行為人們更愿意利用網(wǎng)絡(luò)來完成，企業(yè)要利用好網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化工具努力做好網(wǎng)絡(luò)營銷。

2、營造一個(gè)公平合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)向前發(fā)展的重要前提保障，只有在一個(gè)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)的合法權(quán)益才能得到保障，才能贏得更多消費(fèi)者的信賴。所以企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)之前要建立一個(gè)行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，哪些是范圍之內(nèi)可以做的、哪些是范圍之外不可以做的都要進(jìn)行一個(gè)明確地規(guī)定。建立一個(gè)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境需要政府和企業(yè)同時(shí)努力，政府可以出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)市場(chǎng)營銷行為進(jìn)行一個(gè)約束和管理，企業(yè)之間尤其是同行業(yè)之間還要建立一個(gè)行業(yè)組織，這個(gè)組織一定要有自己的規(guī)章制度。政府還要對(duì)那些進(jìn)行虛假宣傳欺騙消費(fèi)者以及惡意競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)進(jìn)行懲罰，這樣才能形成一定的警示作用。

3、提高管理水平以及營銷人員的能力素質(zhì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的銷售有著最直接的影響，所以對(duì)于整個(gè)營銷活動(dòng)的管理也就提出了更高的管理要求。提高管理水平需要管理者擁有過硬的專業(yè)技能知識(shí)，企業(yè)要多組織對(duì)管理者的能力培訓(xùn)，不斷更新其管理理念以及市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)儲(chǔ)備，最重要的是使其隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變化，及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化。

4、明確目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)定位企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不可能適應(yīng)所有的消費(fèi)者，所以要想使得產(chǎn)品銷售的更好就要首先明確目標(biāo)市場(chǎng)。找到自己產(chǎn)品適合的消費(fèi)人群非常重要，也就是我們常說的目標(biāo)市場(chǎng)，找到目標(biāo)市場(chǎng)也就意味著成功了一半，滿足特定消費(fèi)人群的真實(shí)需求將會(huì)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。同時(shí)還要做好市場(chǎng)定位，找到自己產(chǎn)品的特點(diǎn)所在，還有其能滿足消費(fèi)者的哪些方面的需要，這些都是做好市場(chǎng)定位的必要條件。明確了目標(biāo)市場(chǎng)和做好市場(chǎng)定位，企業(yè)的營銷活動(dòng)才能更好地開展下去，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者：劉春洋 單位：沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院（市場(chǎng)營銷）