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1管理學(xué)中的壓力管理
在管理學(xué)中壓力的產(chǎn)生大致上可以分為三個方面:一是個人原因(性格、工作能力、家庭條件等),二是組織因素(員工的角色不清晰、崗位任務(wù)的過輕或者是過重、規(guī)章制度的嚴厲等),三是環(huán)境因素(社會、政治、經(jīng)濟等)。在過近幾年來最大的壓力是:失業(yè)的壓力。
1.1壓力的產(chǎn)生
管理學(xué)中將壓力分為個人、組織、環(huán)境三個方面,它們本身并不會造成壓力,而是因為這些因素的存在,導(dǎo)致員工在崗位和職能上沒有安全感。逐漸的,員工會不斷的追求歸屬感、安全感,以及自我實現(xiàn)的需要感。因此,壓力便慢慢的產(chǎn)生了。壓力的大小可以以需要滿足的程度來定的,而需要滿足的難易程度也就成了克服壓力的主要成本。因而,員工個人做能承受的壓力的大小可以用克服壓力的成本來進行衡量;過成本高,所能承受的壓力就比較小,反之,亦然??墒菫槭裁从械膯T工在面對壓力的時候能從容冷靜的面對,而有的員工卻顯得那么的焦躁、不安、拒絕合作,甚至退化、冷漠?可能的因素是:不同的員工所克服壓力的成本是不相同的,但是當夜里在克服之后組織中所收到的壓力卻是相同的,因此,凈收益存在了非常大的差異。當成本較高時,凈收益較少,有的時候甚至為負數(shù),自然而然就缺乏了克服壓力的動力,因此,在遭遇壓力的時候,通常是以消極的心態(tài)去面對壓力。
1.2提出解決壓力的措施
管理學(xué)中,給員工的豐厚的回報是鼓勵員工去戰(zhàn)勝壓力的最佳措施。員工所追求的歸屬感、安全感,以及自我實現(xiàn)的需要感不僅僅是薪酬,還包括上級領(lǐng)導(dǎo)或者是同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、人際關(guān)系的和諧、工作滿意度的增加、獎勵等。因此,給員工可行、可信的承諾才是最重要的。
1.3對管理學(xué)中減壓措施進行解讀
我們不能否認,管理學(xué)中的減壓方式是比較完善的,也取得了一定的成效。但是,卻存在了一定的迷惑:為什么還是有那么多的人覺得工作的壓力越來越大?為什么管理學(xué)中提出的這些道理卻不能得到預(yù)期的效果呢?難道這些觀念還不能深入人心嗎?還是其他的原因呢?是管理者沒真正的體會到?還是什么呢?首先,壓力既有消極的一面也有積極的一面,若超過了員工的承受力,壓力只會給組織和員工本人帶來消極的負面影響。因而想要準確的把握這個度是相當?shù)睦щy的。其次,不同的員工對壓力的承受度是不相同的,即使是一樣的組織政策,但是在不同的員工身上會產(chǎn)生不同的效果。然而組織是不可能根據(jù)每位員工的承受力去制定相關(guān)的管理制度。最后,一個企業(yè)中,員工數(shù)目較多,產(chǎn)生的壓力的因素也較多,每當員工表現(xiàn)出有壓力的時候,想要確定他的壓力來源是非常吃力的一件事情。因此,就算管理學(xué)中減壓體系是很好的措施,但是該措施實施的成本過高,往往不能得到預(yù)期的效果。
2從經(jīng)濟學(xué)進行分析
2.1員工們的壓力來至各方面
2.1.1工作的環(huán)境和條件對員工的壓力
工作的環(huán)境、條件、任務(wù)、轉(zhuǎn)換、安全、新技術(shù)的使用等都是直接影響工作人員的壓力的因素。環(huán)境和條件主要是指工作地方的空氣質(zhì)量、噪音程度、勞動的工具、照明的程度等,通常情況,環(huán)境較為差、任務(wù)較重、危險性大、變動較大等的工作會給員工造成較大的工作壓力。
2.1.2角色在組織中的確定
員工在組織活動中,對角色的模糊是引發(fā)工作壓力的重要因素。當員工們對工作的范圍、目標、職責(zé)以及上級和同事之間的信任、期望程度缺乏的清楚的認定時,員工的角色就變得模糊不清。每當員工受到上級的指令,并且指令相抵觸的時候,員工們就會無所適從,從而產(chǎn)生角色的沖突。
2.1.3工作效率與人及關(guān)系相通
工作生涯里,成功與否是與員工所擁有的權(quán)利和影響力是直接聯(lián)系在一起的,然而同恰當?shù)娜私⒎€(wěn)定的關(guān)系是非常重要的。與此同時,員工在工作中與同事之間關(guān)系的好與壞,直接影響著工作的效能。尤其注意,員工與上級、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間形成良好的關(guān)系,對工作上的緊張的情緒會有所幫助,從而降低壓力,增加積極的上進心,使工作餓效率提升。
2.1.4開辦相關(guān)的教育培訓(xùn)
設(shè)立一套正確合理的考核、晉升等方面的制度,為員工的職業(yè)生涯鋪好發(fā)展的道路。每當員工們受到挫折的時候,往往會變現(xiàn)為對工作的劇烈不滿,從而缺乏對工作的積極性和活力,變得消極暗沉,甚至還會做出更加冒險的行為。
2.2面的如此的壓力,找出相應(yīng)的解決措施
要化解員工們的壓力,使員工們在以往的被動工作變得積極主動的工作,提升自己的工作效率,從而促進企業(yè)的發(fā)展。隨著社會節(jié)奏的加快,競爭的強烈化,企業(yè)工資率的上升,對員工壓力的解除,以及如何利用好員工的每一分鐘顯得尤為的重要,也是每一個企業(yè)中的管理者必須要深思的問題。員工克服壓力的成本與員工本人的個體差異之間存在較大的影響,組織是不能越俎代庖的??朔毫Φ氖找嬷饕侵傅膯T工在戰(zhàn)勝壓力之后所能在組織中得到的相應(yīng)回報,這就包括:上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚、同事之間的肯定、職位的晉升和穩(wěn)定、對工作的熱情度和積極性增加、人與人之間的關(guān)系變得和諧、薪酬或者是獎勵等。然而,這些獎勵、肯定都是組織可以通過改善和完善企業(yè)的管理做到的。上面通過管理學(xué)的角度進行分析講述,想要通過各種措施管理員工并幫助員工緩解壓力所實施的成本是比較高的,并且還不能達到預(yù)期的效果。因而,要徹底的幫助員工減壓主要的還是要給員工豐厚的回報獎勵,從而激發(fā)員工去對抗、戰(zhàn)勝所有的壓力。
3結(jié)語
總而言之,在企業(yè)中,對員工的管理要運用科學(xué)的管理方式,才能將企業(yè)管理好,才能使員工在工作崗位上更好的運用理論并進行實踐。只有管理好員工,才能促進企業(yè)的快速發(fā)展。