國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)淺析

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摘要：企業(yè)文化的研究帶動(dòng)了企業(yè)文化的建設(shè)，在中國(guó)企業(yè)文化研究熱潮中，國(guó)有企業(yè)作為國(guó)有資產(chǎn)的擁有者和經(jīng)營(yíng)者，走在建設(shè)企業(yè)文化的前沿，他們的優(yōu)勢(shì)和誤區(qū)也非常明顯，通過(guò)介紹國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的背景、優(yōu)勢(shì)、誤區(qū)及所獲得的啟示，為國(guó)有企業(yè)乃至其他社會(huì)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化提供一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；企業(yè)文化

一、國(guó)企建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)代背景

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是人類文化、民族文化發(fā)展的結(jié)果，是人類文化經(jīng)過(guò)漁獵文化、農(nóng)耕文化發(fā)展到商業(yè)文化的產(chǎn)物，是商業(yè)文化的一部分，是商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的工業(yè)社會(huì)特有的社會(huì)文化現(xiàn)象。1可以說(shuō)企業(yè)文化在企業(yè)產(chǎn)生的同時(shí)就產(chǎn)生了，但人們有意識(shí)地去研究企業(yè)文化，還要從20世紀(jì)80年代說(shuō)起。那時(shí)候，日本的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，大有取代美國(guó)經(jīng)濟(jì)龍頭的勢(shì)頭，而日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起才經(jīng)歷了僅僅不到20年的時(shí)間。這引起了美國(guó)學(xué)者的注意，開(kāi)始研究日本是怎么在這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乃至騰飛的。研究中發(fā)現(xiàn)，文化力是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。所以從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化的研究可算是一個(gè)研究的意外，本來(lái)是從管理學(xué)角度對(duì)美日經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出對(duì)比，但最終導(dǎo)致了企業(yè)文化研究的興起。它的文化現(xiàn)象首先出現(xiàn)在日本，但是由美國(guó)學(xué)者最初提出企業(yè)文化的理論結(jié)果。所以，企業(yè)文化的研究注定帶著有趣的意味。談到企業(yè)文化，至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。不同的學(xué)者從不同的角度提出了自己的觀點(diǎn)。Z理論創(chuàng)始人威廉•大內(nèi)認(rèn)為，一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征、儀式和神話。它們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員們，這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，賦予他們以生命力。著名學(xué)者泰倫斯•狄爾認(rèn)為，企業(yè)文化由價(jià)值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價(jià)值觀、神話、英雄和象征對(duì)公司的員工具有重大的意義。關(guān)于企業(yè)文化的表述目前共有200多種，一般我們認(rèn)為，這樣表述企業(yè)文化還是比較穩(wěn)妥的：即企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

（二）企業(yè)文化理論在現(xiàn)代中國(guó)的運(yùn)用

企業(yè)文化引入中國(guó)，是在1985年以后，當(dāng)然如同其他外來(lái)理論一樣，是研究先行。最開(kāi)始，對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化是高高在上的，是高置于空中樓閣的舶來(lái)品。中小企業(yè)覺(jué)得我們規(guī)模太小，用不著企業(yè)文化。國(guó)有企業(yè)覺(jué)得黨的思想就是我們的指引，也不用自己再去研究本企業(yè)的文化。雖然嘴上都說(shuō)不用搞企業(yè)文化，但實(shí)際上，我們所熟悉的如“鐵人精神”、“鞍鋼憲法”等都是企業(yè)文化的表象，但是大家貌似都沒(méi)有真正意識(shí)到這一點(diǎn)，只是這么講，然后這么做，沒(méi)有從思想上高度注意，這就是文化力。

（三）國(guó)企建設(shè)企業(yè)文化的契機(jī)

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，國(guó)有企業(yè)作為資本結(jié)構(gòu)的國(guó)有化這種特定的企業(yè)形態(tài)，擔(dān)負(fù)著國(guó)有資產(chǎn)的增值保值的重任，但政治性上決定了他們?cè)谶^(guò)去很長(zhǎng)的時(shí)間里形成了比較雷同的企業(yè)文化氛圍。但是隨著中國(guó)入世、改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)化程度不斷增加，這也從內(nèi)里產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)烈需求，原來(lái)老舊的管理方式已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，成為前進(jìn)道路上的絆腳石，好多國(guó)有企業(yè)慢慢意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始從文化上找原因，開(kāi)啟了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮?！捌髽I(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。”2成為大家的共識(shí)。

二、國(guó)企建設(shè)企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)

（一）組織架構(gòu)健全

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)中建設(shè)企業(yè)文化的部門主要是人力資源部、宣傳部、政工部、工會(huì)等組織，對(duì)于社會(huì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求利益最大化的過(guò)程中，往往不能做到企業(yè)文化建設(shè)兼顧，因此他們的組織架構(gòu)或簡(jiǎn)化，或缺失，只保留最基本的職能部門，所以建設(shè)企業(yè)文化的組織架構(gòu)是不完善的。但作為國(guó)企來(lái)說(shuō)，不管是多小的國(guó)有企業(yè)，該有的職能部門是必不可缺的，因?yàn)橐獙?duì)應(yīng)著處理政府交辦的事宜，也正因此，國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化所需要的職能部門是健全的，這也就省去了專門設(shè)立或調(diào)整組織架構(gòu)所花費(fèi)的時(shí)間，這是國(guó)企建設(shè)企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)之一。

（二）理論成果優(yōu)享

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)有資產(chǎn)的擁有者和運(yùn)營(yíng)者，比其他企業(yè)多擔(dān)當(dāng)了一份社會(huì)責(zé)任，同時(shí)在資源擁有方面，也比一般的社會(huì)企業(yè)有更大的優(yōu)勢(shì)。受黨的領(lǐng)導(dǎo)和指引，在企業(yè)文化建設(shè)方面比其他社會(huì)企業(yè)更重視，也更容易享受到中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的最新理論研究成果，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)提供智力支持。所以國(guó)有企業(yè)在真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的力量以后，如果決心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)勢(shì)是非常突出的。

（三）人、財(cái)、物充足

與其他社會(huì)企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)雖然步入市場(chǎng)化，有的市場(chǎng)化程度已經(jīng)非常高，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他社會(huì)企業(yè)，而且它的穩(wěn)定性也是其特質(zhì)之一，這就決定了國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的人、財(cái)、物是非常充足的。人員流動(dòng)性小，對(duì)企業(yè)的感情、忠誠(chéng)度、認(rèn)同感強(qiáng)；財(cái)務(wù)方面因市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小，所以在一定期限內(nèi)比較充裕，對(duì)企業(yè)文化的財(cái)務(wù)支持不成問(wèn)題；物方面，更無(wú)須多言，企業(yè)文化建設(shè)所需要的一切物化方面的東西，在國(guó)企中更容易獲得使用，并推行順利。

三、國(guó)企建設(shè)企業(yè)文化的誤區(qū)與啟示

國(guó)有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化雖然有很多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也不可忽視存在這很多誤區(qū)，給了我們很大的時(shí)代啟示。只有不斷從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，國(guó)企的企業(yè)文化建設(shè)才能從重重困難中脫穎而出，真正形成有力的文化軟實(shí)力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出文化的貢獻(xiàn)。

（一）企業(yè)文化建設(shè)個(gè)人化

國(guó)有企業(yè)的文化建設(shè)，往往受到企業(yè)“一把手”的影響巨大。當(dāng)然，單就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，不是壞事。因?yàn)楸緛?lái)企業(yè)文化就有“企業(yè)家文化”的因子。如果“一把手”深諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，了解市場(chǎng)、了解企業(yè)，對(duì)自身所處的環(huán)境有正確的認(rèn)識(shí)，他是可以把他的思想觀念作為企業(yè)文化的核心進(jìn)行推廣的。但是就怕這種形式過(guò)于強(qiáng)調(diào)“一把手”的思想，而他的思想并不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，就會(huì)形成企業(yè)文化的個(gè)人化，其實(shí)也可以說(shuō)是企業(yè)文化的極度個(gè)人化。要解決這個(gè)問(wèn)題，還需要在企業(yè)文化的建設(shè)初期，就確定建設(shè)方向，強(qiáng)調(diào)必須得到全體員工的認(rèn)同，因?yàn)樗巧婕暗狡髽I(yè)方方面面的“憲法”，所以還要盡可能調(diào)動(dòng)全企業(yè)的可用力量一起來(lái)做企業(yè)文化建設(shè)，集思廣益，避免出現(xiàn)企業(yè)文化的片面化。

（二）企業(yè)文化建設(shè)口號(hào)化

企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào)化，其實(shí)有兩種表現(xiàn)形式，一種是把口號(hào)標(biāo)語(yǔ)貼一墻就說(shuō)實(shí)行了企業(yè)文化；另一種則是比較隱晦的口號(hào)化，也可以稱作文體化，搞幾個(gè)活動(dòng)、做幾次操，就說(shuō)實(shí)行了企業(yè)文化。這兩種表現(xiàn)都是口號(hào)化的標(biāo)志，不是在做企業(yè)文化，而是以企業(yè)文化之名行娛樂(lè)化之實(shí)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)表象化

企業(yè)文化的最高境界是內(nèi)化于心，在此之前一定有一個(gè)表象化的時(shí)期，但如果一直停留在表象化階段而不進(jìn)步，則說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有真正成功。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)在應(yīng)用，企業(yè)文化基本理念也已經(jīng)成型，宣傳教育進(jìn)入常態(tài)化階段。但是員工普遍對(duì)企業(yè)文化還是缺乏信心、缺乏意識(shí)、缺乏行動(dòng)，則表明企業(yè)文化建設(shè)是表象化的，如果企業(yè)文化本身的提料沒(méi)有問(wèn)題，那就是沒(méi)有用對(duì)落地方式。企業(yè)文化要獲得真正的效益，必須要與企業(yè)管理相融合，兩者相輔相成，才能共同提升企業(yè)的凝聚力和協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)做到一定程度，大家會(huì)看到它確實(shí)會(huì)帶動(dòng)員工往后看、往前走，甘之如飴去克服困難。

（四）企業(yè)文化建設(shè)僵化

企業(yè)文化在國(guó)企中的建設(shè)，還往往會(huì)進(jìn)入這樣一條死胡同。建設(shè)起來(lái)，停止更新，長(zhǎng)期使用，以至于達(dá)到制約發(fā)展的時(shí)候才想起來(lái)再次修改、更正。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，如果任務(wù)建設(shè)完成，宣貫完成后，就可以一身輕松，不用過(guò)問(wèn)，那就錯(cuò)了。它是與時(shí)俱進(jìn)的，也是不斷修改調(diào)整的。所以，企業(yè)文化必須長(zhǎng)期建設(shè)，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)挖掘企業(yè)文化的核心內(nèi)容，不能憑空想象，也不能光靠借鑒，而喪失尋找企業(yè)自身特色的機(jī)會(huì)；同時(shí)，企業(yè)文化還必須不斷創(chuàng)新，它不是一成不變的，而是在實(shí)踐中不斷調(diào)整的，要保證企業(yè)文化的時(shí)新性，不能用僵化的企業(yè)文化引導(dǎo)永遠(yuǎn)在變化的企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張仁德、霍洪喜主編：《企業(yè)文化概論》，南開(kāi)大學(xué)出版社，2001年版.

[2]陳洪涌主編：《企業(yè)文化說(shuō)道》：CEO企業(yè)文化建設(shè)通識(shí)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2012年版.

作者:劉曉娜 單位:濟(jì)南西城投資開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司