計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作管理創(chuàng)新優(yōu)化

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【摘要】計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于各個(gè)商業(yè)、教育、傳媒等各個(gè)領(lǐng)域中，愈發(fā)呈現(xiàn)出不可替代的重要價(jià)值。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身在應(yīng)用過程中不可避免的會(huì)產(chǎn)生一定缺陷漏洞，亦或者是網(wǎng)絡(luò)故障問題，這些問題對(duì)于普通用戶的影響有限，但對(duì)大型企業(yè)等則容易造成難以挽回的損失。因此，需要關(guān)注計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理工作，通過采取合理的維護(hù)管理方法，避免因設(shè)備損壞等原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)故障、信息泄露等問題。因此，本文通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作內(nèi)容進(jìn)行分析，分別就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理工作提出了實(shí)踐策略，以期提升為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理水平提供參考。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)營維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)管理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展對(duì)多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，人們常利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)整理并存儲(chǔ)重要信息，并通過網(wǎng)絡(luò)開展商業(yè)活動(dòng)等各項(xiàng)工作。尤其是在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長使得人對(duì)網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)呈現(xiàn)出依賴感。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障問題會(huì)影響用戶的正常使用，對(duì)于甚至容易產(chǎn)生難以挽回的損失，重要信息的泄露也是影響當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)鍵。因此，需要提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作的重視，通過加強(qiáng)維護(hù)和管理工作避免網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象的產(chǎn)生，并通過網(wǎng)絡(luò)安全管理加強(qiáng)對(duì)重要信息的保護(hù)力度，為人們安全使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供重要的支持與保障。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作概述

信息技術(shù)的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用與各個(gè)領(lǐng)域，但伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作愈發(fā)呈現(xiàn)出復(fù)雜化特點(diǎn)，為維護(hù)管理人員帶來了極大困難。為了保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，不因安全漏洞等問題對(duì)用戶信息安全乃至于商業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生威脅，需要定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，并建立完善的管理體系，通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而保障用戶能夠正常使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。一般而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作分為兩個(gè)部分，其一是物理保護(hù)，是指對(duì)鋪設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備，如電源、網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、光纜等進(jìn)行維護(hù)，避免因設(shè)備損壞而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，同時(shí)降低設(shè)備的更換成本；其二是邏輯保護(hù)，是指對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的邏輯組成，如操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)、IP地址、數(shù)據(jù)傳輸?shù)冗M(jìn)行維護(hù)，從而做到保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，保障用戶的核心利益。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理工作則包含三個(gè)方面，其一是管理對(duì)象，主要是指對(duì)交換機(jī)等重要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。此外，硬件防火墻等技術(shù)的發(fā)展，也使其逐漸成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)象之一；其二是管理系統(tǒng)，一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)有多種軟件組成，能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)故障排除、信息安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)配置管理等多種功能，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用的重要保障；其三是管理協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計(jì)算機(jī)間能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)年P(guān)鍵，管理協(xié)議能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各類軟硬件的正常運(yùn)行，解決不同設(shè)備間的信息交互問題，是大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的必然要求。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作優(yōu)化

2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)維護(hù)工作

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)維護(hù)即保障網(wǎng)絡(luò)處于高質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)，并對(duì)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行定期維護(hù)。維護(hù)人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)的路由器、交換機(jī)等硬件設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)需要對(duì)傳輸通道等進(jìn)行定期的排查工作，避免軟硬件的潛在問題影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。如在硬件運(yùn)維中，需要嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行機(jī)房管理，通過加強(qiáng)清潔工作等方式避免計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因靜電、蒸汽等外部環(huán)境而受到損害，此外需要提高對(duì)清潔人員的教育力度，避免在清潔過程中損害硬件設(shè)備。在軟件運(yùn)維中，如對(duì)內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，可以通過路由器檢測(cè)測(cè)試服務(wù)器速度，并結(jié)合與外網(wǎng)的連接情況對(duì)內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量進(jìn)行判斷。在安全管理中，需要安裝硬件防火墻定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)，硬件防火墻相比傳統(tǒng)軟件防火墻的優(yōu)勢(shì)在于，軟件防火墻只能用于攻擊頻率較低、力度較弱的項(xiàng)目，而硬件防火墻的性能更加優(yōu)越，且不會(huì)占用CPU資源，相比軟件防火墻擁有更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是大型企業(yè)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全要求高的項(xiàng)目首選。

2.2計(jì)算機(jī)軟件的集中化管理

集中化管理方式能夠有效提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的利用率和安全性，避免錯(cuò)誤安裝軟件對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生負(fù)面影響。在計(jì)算機(jī)軟件的安裝中，首先應(yīng)保證安裝正版軟件。很多盜版軟件都會(huì)通過捆綁安裝的方式安裝一些無用軟件，既容易降低計(jì)算機(jī)的運(yùn)行流暢性，也容易有木馬軟件摻雜其中。因此需要購買并安裝正版軟件，確保軟件安全可靠。其次，軟件安裝后應(yīng)進(jìn)行軟件的完整性檢測(cè)，避免因文件傳輸不完整而導(dǎo)致的軟件無法使用問題。最后，確立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，由于部分網(wǎng)站中攜帶病毒，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)會(huì)遭到病毒攻擊，為避免這一問題，需要約束用戶的上網(wǎng)行為，禁止瀏覽一些可能被病毒攻擊的惡意網(wǎng)站，同時(shí)安裝新版的防病毒軟件進(jìn)行持續(xù)防護(hù)，避免網(wǎng)站病毒對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來的負(fù)面影響。

2.3計(jì)算機(jī)權(quán)限與口令的設(shè)置

計(jì)算機(jī)開機(jī)密碼、文件密碼等能夠有效避免因計(jì)算機(jī)盜用而產(chǎn)生的信息泄露問題，能夠有效增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全性。與此同時(shí)，設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限和口令，能夠保證重要信息不被權(quán)限外的人所窺探，能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全。需要注意的是，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展使得密碼破譯技術(shù)水平逐漸提升，多種密碼破譯軟件的出現(xiàn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題帶來了極大威脅。因此當(dāng)有重要文件時(shí)，用戶不僅需要設(shè)置計(jì)算機(jī)、文件密碼或網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限口令，還應(yīng)定期更改密碼以避免密碼被破譯，降低重要信息外泄的風(fēng)險(xiǎn)。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作優(yōu)化

3.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置管理

網(wǎng)絡(luò)配置管理屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)性工作。網(wǎng)絡(luò)配置管理中需要制定配置管理計(jì)劃，該計(jì)劃主要用于項(xiàng)目的配置管理，需要包括軟件項(xiàng)目基線、配置項(xiàng)、軟硬件設(shè)施等管理項(xiàng)目，囊括子網(wǎng)、24位掩碼、域名系統(tǒng)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、IP地址、網(wǎng)絡(luò)名稱服務(wù)等內(nèi)容。需要注意的是，路由器的管理常被管理人員所忽略，雖然路由器屬于常用設(shè)備，大多數(shù)時(shí)候只承擔(dān)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)分配功能，但實(shí)際上大部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題都出自路由器身上，不僅常出現(xiàn)設(shè)備本身損壞的問題，還可能出現(xiàn)重要信息泄露問題。無線網(wǎng)絡(luò)一直是黑客攻擊的主要目標(biāo)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中，應(yīng)避免使用無線設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從而避免黑客利用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行黑客攻擊，竊取用戶計(jì)算機(jī)中的重要信息，進(jìn)而有效提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)力度。

3.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障管理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為人們帶來便利性的同時(shí)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性也越來越強(qiáng)。這種依賴性不僅局限于娛樂層面，還體現(xiàn)在商業(yè)、教育等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。一旦出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，會(huì)為用戶帶來極大的負(fù)面影響。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中需要重視網(wǎng)絡(luò)故障管理。從數(shù)據(jù)傳輸故障的角度來看，作為最主要的網(wǎng)絡(luò)故障問題，數(shù)據(jù)傳輸故障的誘因主要是外部因素，如連接設(shè)置錯(cuò)誤、端口接觸不良、光纖斷裂等，這些問題的排除應(yīng)通過排除法對(duì)可能產(chǎn)生故障的環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)排除，利用測(cè)線儀等設(shè)備對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行全面檢查。例如，針對(duì)網(wǎng)速慢且時(shí)斷時(shí)續(xù)的問題，需要通過PING等網(wǎng)絡(luò)診斷工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，如果出現(xiàn)信息返回慢等問題可以確定是網(wǎng)絡(luò)干擾問題。而后需要對(duì)網(wǎng)卡等設(shè)備進(jìn)行檢查，測(cè)試交換機(jī)接口等是否存在異常，并對(duì)網(wǎng)線水晶頭等容易出現(xiàn)接觸不良現(xiàn)象的部分進(jìn)行細(xì)致檢查，從而通過多角度找出網(wǎng)絡(luò)故障的誘因，并采取針對(duì)性的解決策略。

3.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理

網(wǎng)絡(luò)安全管理承擔(dān)了保障人們安全使用網(wǎng)絡(luò)的重要職責(zé)，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要一環(huán)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理涉及的內(nèi)容較多，首先需要以專家評(píng)審、部門審核等方式確定安全等級(jí)。其涉及到的網(wǎng)絡(luò)安全問題大致分為以下幾類：其一是物理和環(huán)境安全問題；其二是網(wǎng)絡(luò)和通信安全問題，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、通信傳輸、邊界防護(hù)、訪問控制、入侵防范、惡意代碼防范、安全審議等；其三是設(shè)備和計(jì)算安全；其四是包括Web應(yīng)用安全在內(nèi)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全；其五是安全建設(shè)管理，包括管理制度、人員管理等；其六是安全運(yùn)維管理，包括介質(zhì)管理、設(shè)備漏洞風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理、密碼管理、備份與恢復(fù)管理等。在安全管理中，需要通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，同時(shí)采取系統(tǒng)化管理的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理，以提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的效率和實(shí)際效果。此外，網(wǎng)絡(luò)安全管理不僅要從技術(shù)層面出發(fā)，還要從制度層面出發(fā)建立完善的安全管理體系。應(yīng)嚴(yán)格禁止部門或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害本地網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)，如瀏覽為授權(quán)服務(wù)器、使用來歷不明軟件等行為應(yīng)被列入禁止名單。此外，機(jī)房應(yīng)做到防盜、防火、防靜電等一系列預(yù)防工作，在機(jī)房內(nèi)安裝報(bào)警裝置并與安保部門相連，確保在出現(xiàn)安全隱患時(shí)能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并針對(duì)性采取解決辦法。

4結(jié)語

從維護(hù)層面來看，工作人員主要需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物理層面的設(shè)備維護(hù)和邏輯層面的系統(tǒng)維護(hù)。從管理層面上來看，工作人員需要著眼圖計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理對(duì)象、管理系統(tǒng)與管理協(xié)議。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中，工作人員需要從硬件運(yùn)維、軟件運(yùn)維和安全管理三個(gè)維度開展基本的維護(hù)工作，并通過集中化管理進(jìn)行軟件的安裝與管理工作，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限與口令的設(shè)置保障網(wǎng)路的安全性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理工作中，則需要開展配置管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理和安全管理，從而在保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)用戶重要信息的保護(hù)，建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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作者：盧彬 單位：濟(jì)源市氣象局