醫(yī)院成本核算與績效管理優(yōu)化措施

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摘要：本文以醫(yī)院成本核算與醫(yī)院績效管理為研究對象，首先對成本核算與績效管理進行了簡單的介紹，隨后探討分析了加強醫(yī)院成本核算的策略，最后提出了一些完善措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；成本核算；績效管理；措施

隨著人們生活品質(zhì)的提升，對自身健康也越來越關(guān)注，在這一背景下，對醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量水平也提出了更高要求。而醫(yī)院醫(yī)療服務水平提升與自身經(jīng)營效益及醫(yī)務人員工作積極性有著密切關(guān)系。通過加強醫(yī)院成本核算與完善醫(yī)院績效管理，更有利于降低醫(yī)院成本，提升自身經(jīng)營效益，并激發(fā)醫(yī)務人員工作積極性，推動醫(yī)院經(jīng)營實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、成本核算與績效管理概述

1.成本核算成本核算這一概念最早源自企業(yè)管理，主要核算對象是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種費用。具體來說，就是將一段時間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所產(chǎn)生的各項費用，做好分類、歸集、匯總、核算，最終獲得相應產(chǎn)品生產(chǎn)的實際總成本與單位運營成本的數(shù)據(jù)信息，最終為企業(yè)生產(chǎn)調(diào)整以及經(jīng)營決策提供良好的信息支持，同時了解企業(yè)當下實際生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。隨著時代的發(fā)展與科學技術(shù)的進步，成本核算作為一種經(jīng)濟管理手段，其所具備的管理思想已經(jīng)得到了有效延伸，并在各個領域中均得到了廣泛應用。比如在當前醫(yī)院成本管理中，成本核算已經(jīng)成了重要內(nèi)容，對于醫(yī)院經(jīng)營效益與醫(yī)療服務質(zhì)量水平提升均有著非常重要的幫助。

2.績效管理績效管理具體指的是對員工產(chǎn)出績效的管理。如今已經(jīng)從以往單純地對企業(yè)績效進行評價管理，逐步擴展為對組織戰(zhàn)略經(jīng)營進行管理?？偠灾?，績效管理是一個過程，能夠貫穿企事業(yè)單位管理的全過程。如今在實際進行績效管理時，已經(jīng)不再僅僅強調(diào)最終績效結(jié)果，同時對績效目標達成過程也愈發(fā)重視。

二、加強醫(yī)院成本核算的策略

1.完善成本核算責任制醫(yī)院在實際開展成本核算工作過程中，為有效提升成本核算效果，應注重加強成本核算責任制的完善。立足每個科室，增強每一位醫(yī)務人員醫(yī)療成本控制意識，明確相應的成本控制責任，落實成本控制措施，有效提升醫(yī)院物資利用效率，降低醫(yī)院經(jīng)營成本，提升醫(yī)院經(jīng)營效益。在實際制定醫(yī)院成本核算責任制過程中，除了充分考慮醫(yī)院成本消耗實際情況，還可以加強醫(yī)務人員成本意識培訓，將其與個人績效掛鉤。在此基礎上，還可以出臺明文規(guī)定，進行成本控制責任的具體明確，從而保證相應成本控制措施得到切實有效的落實。即使存在成本超支問題，通過成本核算也能及時察覺，并追究相關(guān)人員的責任，促使成本核算能夠發(fā)揮出更大的作用價值，有效節(jié)約醫(yī)院經(jīng)營成本，推動醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.加強成本核算監(jiān)督只有降低醫(yī)院經(jīng)營成本，提升醫(yī)院經(jīng)營效益，才能保障醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量。因此需要加強對成本核算的重視，在落實成本核算責任的同時，還應立足具體的成本核算工作，加強對其的監(jiān)督，從而確保成本核算工作措施得到切實有效的落實。首先，財務部門需要結(jié)合醫(yī)院當下經(jīng)營發(fā)展實際，制定出一套全面的成本預算方案。在預算方案的指導下，對于不同醫(yī)院科室而言，需要結(jié)合自身經(jīng)營特點，制定出一套成本預算方案。在完成方案制定后，需要交由財務部部門審批，在審批通過后，嚴格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，并由專業(yè)人員對方案執(zhí)行情況進行監(jiān)督管理，確保預算方案措施得到有效落實。其次，為了更好地對成本核算落實情況進行監(jiān)督，醫(yī)院還可以成立專門的監(jiān)督部門，從而立足醫(yī)院成本核算的全過程，加強監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取措施進行妥善處理，保證成本核算落實。在此基礎上，還可以不定期對相應科室預算方案執(zhí)行進行檢查，從而規(guī)范科室物資使用行為，避免資源浪費，提升成本核算控制效果。

3.選擇并應有適宜的成本核算方法事實上，醫(yī)院成本核算包含多種方法，比如“項目法”“病種法”“全成本法”等。這些成本核算方法應用較為廣泛，該方法能夠立足醫(yī)院具體的科室，以科室實際工作性質(zhì)為依據(jù)，將其劃分為兩種成本類型科室，一是直接成本科室，二是間接成本科室。在實際進行成本核算時，首先做好不同成本類型科室劃分與成本歸類，然后將間接成本科室所產(chǎn)生成本，分攤至直接成本科室。最后，將上述兩種成本類型科室的成本進行相加，獲得醫(yī)院科室實際全成本。在上述核算過程中，由于需要進行兩次分攤，一是不能直接得到的科室成本消耗分攤，可以根據(jù)具體的人員數(shù)量、科室使用面積或床位數(shù)等，剔除其消耗量，剩下的成本再進行分配。二是間接成本科室的成本向直接成本科室分攤，該分攤過程又包含以下三種方法。（1）直接分配法。針對間接成本科室所消耗的成本，我們可以根據(jù)服務量相對百分比，直接進行成本分配，各間接成本之間則不進行成本分配。如果間接成本之間提供服務量不大，我們可以采用這種成本分配方法，但這一方法沒有考慮非項目科室之間的相互作用，因此會對成本核算準確性帶來一定的影響。（2）成本下降法。針對接成本科室提供的服務量，根據(jù)其具體大小進行排列，大者居上，小者居下，項目科室則排在最下面。而對排在上面的科室而言，可以向排名靠后科室進行一定比例的成本費用分攤，然后二者合為一體，再繼續(xù)向排名靠后的科室進行成本分攤，再進行合并，一直到所有非項目科室的成本全部分配到項目科室為止。若各間接成本中心之間相互提供服務量大小差異比較明顯，則比較適合這種成本分攤方法。缺點是該方法受到間接成本科室排列順序影響，如果排列的順序出現(xiàn)變化，那么最終的分配結(jié)果也會出現(xiàn)很大偏差。（3）雙重分配法。該方法有效彌補了成本下降法的缺陷，能夠?qū)﹂g接成本科室成本進行二次分配，但這種分配過程比較復雜，需要進行成本核算的工作量非常大，因此當下實際應用比較少。

三、完善醫(yī)院績效管理的措施

1.與醫(yī)務人員薪酬掛鉤醫(yī)院績效管理的主要對象便是醫(yī)院工作人員，為了借助這一管理手段激發(fā)醫(yī)院工作人員的工作積極性，可以將其與工作人員的薪酬、獎金掛鉤。從而將績效管理與醫(yī)院工作人員的切身利益綁定在一起，不斷規(guī)范其工作行為，使其主動提升自身的醫(yī)療服務質(zhì)量水平。為了能夠使得績效管理發(fā)揮出更大的激勵作用，可以將成本核算過程中節(jié)省下的資金用于醫(yī)務人員獎金發(fā)放，從而讓工作表現(xiàn)良好的醫(yī)務工作人員不僅能夠獲得精神支持，還能夠獲得物質(zhì)激勵，從而更好地激發(fā)工作人員的工作積極性。針對那些在日常工作中表現(xiàn)較差的工作人員，還可以按照相應規(guī)定對其進行一定的懲罰，比如扣除獎金，最終促使醫(yī)院績效管理激勵作用得到充分發(fā)揮，從根本上提升醫(yī)院績效管理質(zhì)量水平。

2.建立完善的績效管理體系醫(yī)院在實際經(jīng)營過程中，通常包含多個科室與部門，并且由于不同科室提供的醫(yī)療服務內(nèi)容不同，因此實際的工作量以及工作價值也有著一定的差異性。因此在實際開展績效管理時，若采用統(tǒng)一的績效標準，顯然不利于彰顯醫(yī)院績效管理的公平公正性，也限制了醫(yī)院績效管理的激勵作用發(fā)揮?；诖耍枰t(yī)院結(jié)合自身經(jīng)營實際，建立一套完整的績效管理體系，針對不同科室、不同崗位，實施針對性績效評定與管理。在實際制定完善績效管理體系過程中，需要由醫(yī)院管理人員進行商討，針對不同科室及工作崗位，做好價值評估工作，同時針對不同績效做好權(quán)重設計。在上述過程中，需要科室負責人和財務部門參與進來，提出相關(guān)意見，更有利于整體績效管理效果提升。

3.加強醫(yī)院績效考核評估方法應用在實際進行醫(yī)院績效考核管理的過程中，加強對醫(yī)院績效考核評估方法的應用也非常重要，這對于提升醫(yī)院整體績效管理效果有著較為積極的影響意義。在實際應用過程中，可以結(jié)合自身實際，選擇以下幾種績效考核評估方法。（1）因素評定法。這種績效考核評估方法主要以醫(yī)院不同職工專業(yè)特點與工作性質(zhì)為依據(jù)，然后有針對性地進行考核內(nèi)容分解，使其成為不同的項目指標，通過加強對這些指標的考核評定，來確定最終考核結(jié)果。例如在對醫(yī)院管理人員進行績效考核評定時，可以劃分為以下幾個指標，即組織領導能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力等；而對醫(yī)院醫(yī)生的考核，可以劃分為以下幾個考核評定指標，比如業(yè)務能力、技術(shù)能力、工作業(yè)績等。（2）基準加減評分法。該方法主要以醫(yī)院管理目標以及對員工日常行為要求為依據(jù)，做好相應的考評項目設置，同時對每一個考評項目，明確在達到哪種考核目標后，會獲得哪些獎勵或者加分，若違反一些規(guī)定或規(guī)范則需要進行懲罰或者扣分。（3）工作績效、表現(xiàn)評分法。該方法的績效考核更加注重檢查每個項目完成情況，同時從多方面著手，了解醫(yī)院工作人員在日常工作表現(xiàn)的具體情況，并對工作人員的表現(xiàn)進行打分評價，主要考核的內(nèi)容體現(xiàn)在日常工作中是否態(tài)度端正、主動高效以及對患者態(tài)度如何等。

四、結(jié)語

綜上所述，成本核算與績效管理是醫(yī)院經(jīng)營過程中兩項非常重要的內(nèi)容，需要我們深刻認識到成本核算與績效管理的內(nèi)涵，并結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營實際，做好成本核算與績效管理策略的實施，從而有效降低醫(yī)院經(jīng)營成本，提高醫(yī)院績效激勵水平，推動醫(yī)院經(jīng)營實現(xiàn)更好發(fā)展。

參考文獻

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3.趙紅玲.如何運用績效管理實施醫(yī)院成本核算.財會學習，2017（10).

作者：陳小紅 單位：鄂南腫瘤醫(yī)院（湖北）有限公司