強化網(wǎng)絡(luò)媒介干部能力
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本文作者：陳平、陳蕓 單位：湖北廣播電視臺
這些由廣電主導(dǎo)主辦的網(wǎng)站與全國各大網(wǎng)站和商業(yè)類網(wǎng)站相比，由于長期受傳統(tǒng)廣播電視計劃經(jīng)濟體制的影響，在走向市場和對接社會中，或多或少還存留著計劃經(jīng)濟的味道，尤其是這些網(wǎng)站的主管領(lǐng)導(dǎo)，大多來自傳統(tǒng)廣播電視，缺少一定的新媒體運營經(jīng)驗，一些干部用傳統(tǒng)思維和技能管理新一代媒體人，用傳統(tǒng)媒體影響著新媒體的發(fā)展步伐。久而久之，網(wǎng)站離社會越來越遠，與網(wǎng)民需求越來越少，至此直接影響著廣電多媒體事業(yè)的發(fā)展。如何從根本上解決這一問題呢？提升網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力迫在眉睫，意義重大。
提升網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力的作用和意義
傳統(tǒng)媒體時代，我們媒體干部更多的是執(zhí)行指令和上級下達的宣傳任務(wù)，接觸到的是傳統(tǒng)媒體下的信息與內(nèi)容；在如今這個信息高速發(fā)達的時代，傳遞信息的一個突出表現(xiàn)就是信息的數(shù)量和傳播速度大大超過以前。這就要求媒體領(lǐng)導(dǎo)干部特別是網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部首先要能夠適應(yīng)這種快節(jié)奏，要能掌握現(xiàn)代信息傳播的規(guī)律，要有非常高的決策效率。比如近兩年的幾起重大的新聞事件：藥家鑫殺人案、費良玉肇事案、釣魚島事件等，都是通過現(xiàn)代媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體的廣泛傳播后，使全國人民了解到的。其傳播速度之快、傳播范圍之廣，較傳統(tǒng)社會不知擴大了多少倍。如果我們網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確應(yīng)對這些情況，不能迅速做出正確的決策，事態(tài)很可能就會失控，會引起很大的負面影響。所以，信息化的時代，與網(wǎng)民的互動交流成為堅持群眾路線、密切聯(lián)系群眾的一個新渠道。媒體干部特別是網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部只有充分了解和善于運用網(wǎng)言網(wǎng)語，才能通過網(wǎng)絡(luò)去了解民生、民情、民意，充分表達廣大網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)所提出的真知灼見。
當今社會，人與人的交往越來越豐富，溝通形式更為便捷，因為信息化的網(wǎng)絡(luò)世界讓人們的視野更為開闊。網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部能力的提升，很大一方面取決于與社會多元化的交往和在實際工作中能否構(gòu)建和諧團隊，能否建立一支高效團結(jié)的網(wǎng)絡(luò)媒體隊伍。過去那種靠行政命令管理團隊的作法已不能適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的需要。因此，和諧的團隊需要具有一定的管理水平和個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)才能建立。成功的企業(yè)家、實業(yè)家、管理者的身上都具有獨特的個人能力和人格魅力，這是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。如“IT行業(yè)的金融家”陳天橋，從1999年和妻子、弟弟共同創(chuàng)辦盛大網(wǎng)絡(luò)，到2005年陳天橋家族以117億元人民幣登上胡潤IT富豪榜首位，陳天橋僅僅用6年時間就完成了財富的積累。陳天橋的人格魅力就在于他為了企業(yè)的發(fā)展，全力以赴去投入，不計回報。在企業(yè)不同的發(fā)展階段、不同的層面中，他能很好地運用不同的職業(yè)經(jīng)理人。用他的話說：一是充分信任；二是留給他們充足的時間；企業(yè)發(fā)展才會穩(wěn)定和快速。又如2009年8月，騰訊在香港資本市場上的股價達到120元港幣，整個公司的市值突破2000億港幣，換算成美元是300億美元。騰訊的用戶數(shù)已突破5億，也就是說每三個中國人中至少有一個是騰訊的用戶。騰訊的成功應(yīng)歸結(jié)于馬化騰，馬化騰受敬仰和敬佩不是來自于騰訊全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司和幾百億身家的光環(huán)，而是來自于他做人態(tài)度中那種發(fā)自內(nèi)心的平等與謙和。借用騰訊同事的話說就是：你在電梯里遇到他，跟他打招呼，他甚至?xí)樇t跟你說“hi”，然后拿出手機假裝在看，其實上面什么都沒有。
當今，在我國四億網(wǎng)民當中，百分之八十以上的網(wǎng)民有上網(wǎng)絡(luò)瀏覽各種新聞信息的習(xí)慣，近兩億的網(wǎng)民訪問BBS，這是網(wǎng)絡(luò)輿論形成和發(fā)酵的推手，發(fā)微博，發(fā)微信，上QQ等已經(jīng)成為現(xiàn)代網(wǎng)民傳遞信息和表達情感的主要通訊方式。種種跡象和數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)媒體已深深地滲透到我們生活的各個領(lǐng)域。對于媒體干部尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部，如果不能有效地掌握和運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的特質(zhì)，就不可能做好網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳與運營，也無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的有效傳播。例如湖北，目前大大小小的網(wǎng)站有三千多家，真正具有傳播價值和影響力的網(wǎng)站不足二十家，而這二十家在全國具有領(lǐng)先地位的也寥寥無幾。而在國內(nèi)網(wǎng)站排名前十的百度、騰訊、淘寶、鳳凰、新浪、搜狐、網(wǎng)易、weibo.com、優(yōu)酷網(wǎng)tmall.com，無一家是由內(nèi)地廣電主導(dǎo)的，這充分說明提升網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部的管理能力至關(guān)重要。
提升網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力的方法與建議
由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有海量性、即時性、交互性、娛樂性，分眾化、社群化、多媒體化以及全球化的特點，網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力需要從以下幾方面去提升：
首先在意識形態(tài)、輿論導(dǎo)向方面，有一定的尺度把握能力。具備政治意識、大局意識、責(zé)任意識和陣地意識，增強政治敏銳性和政治鑒別力，在重大問題、敏感問題、熱點問題上把好關(guān)、把好度，不斷提高復(fù)雜形勢下把握正確輿論導(dǎo)向的能力。
要具有計算機和網(wǎng)絡(luò)的基本知識技能，即熟悉網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)的把關(guān)原理、生產(chǎn)標準和網(wǎng)媒制作的規(guī)律。由于網(wǎng)絡(luò)媒體也是一種內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，所以，作為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該充分了解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的基本常識、規(guī)律與方法，包括信息的采集、選擇、加工、制作和傳播等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)上都有不同的把關(guān)人對網(wǎng)絡(luò)信息進行篩選和過濾，同時，要了解國家對網(wǎng)絡(luò)傳播的法律法規(guī)，如知識產(chǎn)權(quán)法、版權(quán)法、合同法等等，此外，對公眾隱私權(quán)的保護、對國家安全法及保密法的遵守等，都是不能忽視的。
隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，在新的傳播形式和新的業(yè)態(tài)管理模式下，要求我們網(wǎng)媒領(lǐng)導(dǎo)干部具有較強的溝通、協(xié)調(diào)與角色轉(zhuǎn)換能力，即探尋、理解、分析、表達各種信息和想法、把握互動關(guān)系的能力，只有具備了溝通與協(xié)調(diào)角色轉(zhuǎn)換能力，網(wǎng)媒領(lǐng)導(dǎo)干部才能在與民眾的網(wǎng)絡(luò)互動中既側(cè)重于從黨的執(zhí)政角度來考慮問題，又能以普通網(wǎng)民的身份與網(wǎng)民對話交流，表現(xiàn)黨的執(zhí)政能力。
網(wǎng)絡(luò)媒體是一個開放性很強的媒體，所以，網(wǎng)絡(luò)媒體干部要具有掌控輿情、引導(dǎo)輿論的能力。網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該主動了解媒體輿情，及時發(fā)現(xiàn)和掌控輿情，洞察各種社會矛盾，爭取在輿情發(fā)展的潛伏期和初期，化解這些矛盾，起到輿論引導(dǎo)與監(jiān)督的作用。例如今年上半年我國食品安全問題中的“雅培奶粉”事件；政治新聞影響力擴大，民眾參與度提高的“中非”黃巖島事件等等，這些都需要我們網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)干部具備掌控輿情、引導(dǎo)輿論的能力，只有這樣才能駕馭網(wǎng)媒的發(fā)展態(tài)勢，積極引導(dǎo)網(wǎng)眾，化解怨恨，鏟除謠言滋生和傳播的土壤，避免不利因素的影響以及事態(tài)的進一步發(fā)展。
具有駕馭新媒體的能力。傳統(tǒng)媒介延伸的是眼睛和耳朵，而網(wǎng)絡(luò)媒體不僅延伸了眼睛和耳朵，更是解放了人們的嘴巴，讓每個人都可以無障礙地把自己的觀點、意見、情緒在網(wǎng)絡(luò)上釋放。因此，新形勢對網(wǎng)絡(luò)媒體新聞傳播的管理帶來了極大挑戰(zhàn)。早在2007年1月23日，總書記在主持“世界網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和中國網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理問題”集體學(xué)習(xí)時曾發(fā)表講話并指出，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要重視學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和駕馭能力，努力開創(chuàng)中國網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的新局面。因此，作為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)干部，要提高駕馭網(wǎng)絡(luò)的能力，要在強化學(xué)習(xí)意識，強化陣地意識，強化監(jiān)督意識上下功夫，同時要提升三種能力，即：把握群眾現(xiàn)實需求的洞察能力，快速處理突發(fā)事件的能力，以及通過網(wǎng)絡(luò)與群眾溝通的能力。
總之，網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)和能力的高低決定著網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力與傳播力，它對傳遞黨和政府的聲音，表達民情、民意有著極其重要的作用。加強網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)干部的能力建設(shè)是當今網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的一個重要課題，要解決好這一課題，就必須充分認識網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的影響及現(xiàn)狀，創(chuàng)新新媒體環(huán)境下的管理策略、方式和方法，運用高超的領(lǐng)導(dǎo)智慧藝術(shù)處理好網(wǎng)絡(luò)新媒體所反映的民意訴求。同時，不斷提高在新媒體下的管理能力與素質(zhì)，以超前的思維，開創(chuàng)性的工作態(tài)度，應(yīng)對不斷變化和發(fā)展的媒體的需要。按照總書記指出的：領(lǐng)導(dǎo)干部只有了解網(wǎng)絡(luò)，才能管好網(wǎng)絡(luò)，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)為社會主義經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，才能充分聽取廣大人民群眾的意見，改進工作中的不足。