談圖書館管理制度文化激勵(lì)機(jī)制

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圖書館是高校師生科研、學(xué)習(xí)和教學(xué)的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是集合了諸多學(xué)科知識(shí)的重要場(chǎng)所。面對(duì)高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大帶來的挑戰(zhàn)，積極推動(dòng)圖書館管理制度健全和完善是必然選擇，有助于各項(xiàng)工作有章可循，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化展開。而在圖書館管理制度中，文化激勵(lì)機(jī)制是不可或缺的內(nèi)容，關(guān)乎到圖書館管理制度落實(shí)和最終成效。但是，由于理念和方法限制，其中暴露出很多的缺陷和不足，阻礙圖書館內(nèi)部管理工作質(zhì)量提升。文章就高校圖書館管理制度進(jìn)行探究，結(jié)合圖書館實(shí)際情況構(gòu)建完善的文化激勵(lì)機(jī)制，要求推動(dòng)高校圖書館高效運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。面對(duì)新時(shí)期高校圖書館管理需要，應(yīng)制定完善的管理制度，落實(shí)到實(shí)處，促使各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。管理制度對(duì)于高校圖書館發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用，也是完成既定目標(biāo)的關(guān)鍵所在，伴隨著高校圖書館各項(xiàng)制度趨于完善，逐步融合了道德規(guī)范、圖書館精神與行為準(zhǔn)則內(nèi)容，在實(shí)處踐行中達(dá)成高校圖書館科學(xué)化管理。在完善制度和標(biāo)準(zhǔn)支持下，力求各項(xiàng)工作更具針對(duì)性，避免工作過于隨意，在公平、公正環(huán)境下指導(dǎo)工作順利進(jìn)行，為高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。綜合分析研究高校圖書館管理制度中文化激勵(lì)機(jī)制相關(guān)內(nèi)容，完善配套制度體系，便于指導(dǎo)后續(xù)相關(guān)工作順利展開。

1制定文化激勵(lì)機(jī)制的必要性

文化激勵(lì)機(jī)制是高校圖書館管理工作的重要內(nèi)容，需要與時(shí)俱進(jìn)更新和完善管理制度，但具體工作執(zhí)行中暴露出一系列不足?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，越來越多先進(jìn)技術(shù)、手段應(yīng)用其中，人們的自我意識(shí)增強(qiáng)，如果缺少完善的制度支持，會(huì)導(dǎo)致工作過于被動(dòng)，即便發(fā)現(xiàn)問題也無法及時(shí)解決，并且隨著問題不斷涌現(xiàn)形成惡性循環(huán)[1]。管理制度自身存在一定的局限性，作為一項(xiàng)有效管理手段，但并非是唯一的管理手段，如果理念偏差則會(huì)導(dǎo)致高校圖書館管理創(chuàng)新度不足。而當(dāng)代社會(huì)，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)力，也是創(chuàng)新型社會(huì)建設(shè)的首要前提。再這樣的背景下，僅僅依靠管理制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還需要綜合考慮到人力資源管理的復(fù)雜性，完善制度同時(shí)，發(fā)揮文化激勵(lì)作用，營(yíng)造良好的工作氛圍[2]。

2建立文化激勵(lì)機(jī)制的作用

文化激勵(lì)機(jī)制的作用較為突出，是潛移默化的，通過完善的激勵(lì)機(jī)制有助于規(guī)范館員行為舉止，調(diào)動(dòng)工作積極性，依據(jù)制度規(guī)范化開展工作，賦予館員高效工作的動(dòng)力。完善制度內(nèi)容，發(fā)揮制度內(nèi)化作用以及文化激勵(lì)作用，促使相關(guān)工作人員自覺規(guī)范行為舉止，促使個(gè)人目標(biāo)與圖書館目標(biāo)相一致，賦予高校圖書館館員內(nèi)在動(dòng)力，優(yōu)化組織下培養(yǎng)館員良好行為習(xí)慣，指導(dǎo)高校圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效展開[3]。由此看來，基于合理有效的文化激勵(lì)機(jī)制，便于管理制度優(yōu)化完善，發(fā)揮應(yīng)有效應(yīng)，支持高校圖書館管理工作高效展開。

3文化激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建原則

3.1系統(tǒng)化

高校圖書館文化激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，應(yīng)遵循的一個(gè)首要原則則是系統(tǒng)化原則，充分契合高校圖書館特性來優(yōu)化內(nèi)部管理制度?；趨f(xié)同論觀點(diǎn)來優(yōu)化高校圖書館管理工作，實(shí)現(xiàn)制度管理與文化激勵(lì)協(xié)同，不僅可以起到應(yīng)有的功能效應(yīng)，還可以將能耗將到最低[4]。協(xié)同論屬于一門新興的綜合學(xué)科，學(xué)科重點(diǎn)內(nèi)容是解決復(fù)雜條件下無序到有序的問題，在突變論、控制論和系統(tǒng)論基礎(chǔ)上，有機(jī)整合動(dòng)力學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，應(yīng)用在不同領(lǐng)域綜合分析，構(gòu)建一套科學(xué)合理的數(shù)學(xué)模型。在此基礎(chǔ)上，從以往微觀角度朝著宏觀角度過度發(fā)展，摸索無序到有序變化規(guī)律和特點(diǎn)。就協(xié)同理論來看，現(xiàn)代管理工作愈加復(fù)雜多變，在復(fù)雜多變的環(huán)境下很容易受到客觀因素影響到管理工作成效。在同一管理系統(tǒng)內(nèi)部，組織、內(nèi)部人員和環(huán)境等各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合，為了一個(gè)共同目標(biāo)努力，可以獲得更大的協(xié)同效應(yīng)。如果系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)存在矛盾沖突，不僅無法起到應(yīng)有效應(yīng)，還會(huì)增加系統(tǒng)內(nèi)耗，在無序狀態(tài)下弱化管理工作效應(yīng)。由此看來，即便有配套的制度，但是文化激勵(lì)機(jī)制同樣也是不可或缺的，只有二者協(xié)同配合才可以發(fā)揮更大的效應(yīng)[5]。

3.2人性化

管理制度本質(zhì)上是以人為本，因此制定的制度需要具有人性化特點(diǎn)，只有這樣才能發(fā)揮積極效應(yīng)，激勵(lì)人員進(jìn)步。管理制度是工作有序展開的首要前提，也是參考依據(jù)，如果違背管理制度則需要予以懲處，避免不當(dāng)行為出現(xiàn)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。文化是一種無形的力量，直接反映出人員的自愿行為，深深植根于館員與讀者內(nèi)心，提供多元化服務(wù)同時(shí)，滿足讀者個(gè)性化需求。制度無法面面俱到，需要保證制度內(nèi)容更好的適應(yīng)環(huán)境變化性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力同時(shí)，支持高校圖書館管理工作高效展開。如果缺少制度文化的支持，團(tuán)隊(duì)氛圍會(huì)變得枯燥、乏味，影響到高校圖書館管理工作活力。所以，高校圖書館應(yīng)有機(jī)整合制度管理、文化激勵(lì)，形成合力來打破以往過分約束的制度內(nèi)容，相互影響、相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)良性平衡，營(yíng)造良好的文化環(huán)境。

4高校圖書館制度管理與文化激勵(lì)協(xié)同表征

4.1制度文化的激勵(lì)功能

高校圖書館制度管理與文化激勵(lì)協(xié)同表征，一個(gè)具體表現(xiàn)則是制度文化的激勵(lì)功能。制度文化可以約束館員行為舉止，依據(jù)制度規(guī)范化開展工作，最大程度上減少不確定性因素，消除矛盾，提供正向激勵(lì)作用，指導(dǎo)后續(xù)工作有序展開[6]。圖書館服務(wù)管理次序協(xié)調(diào)規(guī)范，促使圖書館、館員和讀者之間形成統(tǒng)一的價(jià)值共識(shí)，并自覺踐行到實(shí)處，規(guī)范館員行為舉止，通過無形的約束賦予組織潛在動(dòng)力與活力，支持各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。同時(shí)。豐富制度內(nèi)涵，強(qiáng)化制度作用實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與圖書館目標(biāo)相契合，起到有效的內(nèi)在激勵(lì)作用。

4.2制度文化是激勵(lì)的制度保障

保證高校圖書館內(nèi)部管理制度科學(xué)合理，便于發(fā)揮積極效應(yīng)，各項(xiàng)激勵(lì)措施有效執(zhí)行。制度文化是圖書館文化的重要內(nèi)容，無形中影響著內(nèi)部各項(xiàng)工作展開，呈現(xiàn)出物質(zhì)文化特點(diǎn)同時(shí)，也有精神文化的特點(diǎn)，屬于約束性文化。制度文化可以為激勵(lì)措施的效應(yīng)提供堅(jiān)實(shí)保障，激勵(lì)的過程具體表現(xiàn)在即館員與讀者個(gè)性化需求是否得到滿足，應(yīng)充分跟契合個(gè)體特點(diǎn)來制定合理的激勵(lì)方案，同員工的績(jī)效考核結(jié)果相掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。從另一個(gè)角度來看，制度文化也是激勵(lì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的約束條件，離不開約束機(jī)制的監(jiān)管支持激勵(lì)制度實(shí)施，制度文化也是約束機(jī)制建立的前提條件。另外，核心價(jià)值觀直接影響?zhàn)^員行為舉止和思想態(tài)度，具有鮮明的激勵(lì)作用，發(fā)揮積極導(dǎo)向來引導(dǎo)館員樹立正確價(jià)值觀，最終實(shí)現(xiàn)圖書館管理目標(biāo)[7]。

5高校圖書館管理制度與文化激勵(lì)機(jī)制協(xié)同途徑

制度文化的建立，便于館員潛能深層次挖掘和利用，對(duì)于提升圖書館內(nèi)部凝聚力具有積極作用。文化融入到思想觀念中，會(huì)自覺的約束團(tuán)隊(duì)行為，但是很多高校圖書館尚未建立完善的管理制度，不僅管理理念滯后，所選擇的工作方法也過于單一、滯后，與實(shí)際情況相背離，導(dǎo)致人員工作中非常容易陷入到一定的思維誤區(qū)，還有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善[8]。

5.1基于制度來建設(shè)激勵(lì)文化

文化建設(shè)是高校圖書館工作重點(diǎn)內(nèi)容，為了支持高校圖書館發(fā)展，更好的滿足館員與讀者多元化需求，應(yīng)完善配套制度體系，發(fā)揮制度積極效應(yīng)支持文化建設(shè)。文化可以激勵(lì)館員不斷提升自我和完善自我，而影響?zhàn)^員激勵(lì)效應(yīng)的一個(gè)關(guān)鍵性因素，則是圖書館績(jī)效水平。以往按時(shí)計(jì)酬制度下，館員的激勵(lì)效應(yīng)偏低，工作敷衍了事，影響到圖書館服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此，基于制度機(jī)制和激勵(lì)文化的優(yōu)化設(shè)計(jì)，可以為館員內(nèi)在動(dòng)力高效開展工作。而激勵(lì)措施多樣，包括物質(zhì)激勵(lì)、情感激勵(lì)、升降激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等，有機(jī)整合軟性文化和硬性文化，便于激勵(lì)文化積極效應(yīng)充分發(fā)揮。

5.2滲透以人為本的管理理念

到實(shí)處制度管理，是高校圖書館各項(xiàng)工作開展的重要手段，制度管理需要堅(jiān)持以人為本原則，也是圖書館管理工作現(xiàn)代化的首要前提。完善相關(guān)制度內(nèi)容，融入人文關(guān)懷理念，營(yíng)造良好的文化氛圍，便于帶給讀者和館員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升圖書館管理工作效率。制度文化融合了圖書館的核心價(jià)值觀，對(duì)于指導(dǎo)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化展開有著積極作用[9]。因此，制度文化建設(shè)，首先需要營(yíng)造和諧、互助和團(tuán)結(jié)文化氛圍，將人的因素放在重要地位，力求充分調(diào)動(dòng)館員工作積極性。需要注意的是，對(duì)館員的激勵(lì)要充分結(jié)合館員工作特點(diǎn)和需求，激勵(lì)館員將精神內(nèi)化為工作熱情，自覺主動(dòng)的去維護(hù)制度內(nèi)容，實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行。充分了解讀者的個(gè)性化需求，以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，有助于推動(dòng)高校圖書館高層次發(fā)展。5.3優(yōu)化配套工作機(jī)制高校圖書館人力資源管理中，一項(xiàng)主要問題則是約束機(jī)制與激勵(lì)制度之間的矛盾沖突，激勵(lì)是人本管理理念具體表現(xiàn)，但人本管理需要在約束機(jī)制下實(shí)現(xiàn)，充分考量讀者切實(shí)需求來傳遞文化理念。鑒于此，應(yīng)設(shè)立完善的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，將目標(biāo)細(xì)化為多個(gè)子目標(biāo)，循序漸進(jìn)來充分調(diào)動(dòng)員工工作熱情。優(yōu)化考核機(jī)制和績(jī)效評(píng)估體系，其結(jié)果是后續(xù)薪酬待遇調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)，同時(shí)也是一項(xiàng)有效的激勵(lì)措施。人力資源最優(yōu)化配置，通過此種方式實(shí)現(xiàn)人力資源潛能深層次挖掘，最大程度上調(diào)動(dòng)人員工作熱情。定期輪崗，實(shí)行走出去、請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)制度，定期組織人員參與專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮激勵(lì)效應(yīng)的同時(shí)，更好的滿足館員自我實(shí)現(xiàn)需要。設(shè)立開放競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，輪崗?fù)瑫r(shí)，促使各崗位流通順暢，在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置與利用。營(yíng)造公平、公正的文化環(huán)境，制度建設(shè)和文化建設(shè)同步進(jìn)行，在文化環(huán)境基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，促使考核結(jié)果公開化、考核程序公開化。此外，發(fā)揮文化激勵(lì)效應(yīng)，在公平環(huán)境下避免人為傾斜，賦予館員持久的內(nèi)在動(dòng)力，形成良性循環(huán)。

6結(jié)論

綜上所述，高校圖書館管理工作改革深化，如何有效提升管理工作積極效應(yīng)，應(yīng)正確看待管理制度和文化激勵(lì)機(jī)制之間的協(xié)同效應(yīng)。契合實(shí)際情況完善配套管理制度同時(shí)，推動(dòng)文化激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化改進(jìn)，只有這樣，才能賦予高校圖書館創(chuàng)新動(dòng)力，提升高校管理有效性，更好的滿足館員和讀者的多元化需求。只有正確看待二者的關(guān)系，才能營(yíng)造良好的協(xié)同文化環(huán)境，促使個(gè)人和組織目標(biāo)和諧統(tǒng)一，推動(dòng)圖書館穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

作者：周瓊 單位：廣州工商學(xué)院