網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用

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摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的加強(qiáng)，其方便快捷并且不斷成熟，成為了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為國(guó)際貿(mào)易中重要的平臺(tái)，因其他的新興性、開(kāi)放性、高效率等優(yōu)點(diǎn)在國(guó)際貿(mào)易中被廣泛地應(yīng)用，它比原有傳統(tǒng)營(yíng)銷更有生命力，為市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展新的方式。我國(guó)作為貿(mào)易的大國(guó)，會(huì)大力發(fā)展電子商務(wù)，提升本身的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大我們的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；國(guó)際貿(mào)易；新方式

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

（一）技術(shù)不斷提升

隨著全球經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化信息化，需求消費(fèi)不斷地增長(zhǎng)，我們國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易方面與更多的國(guó)家交流頻繁，我們國(guó)家國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)不斷地發(fā)展，要借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的形式，改變?cè)瓉?lái)單一的營(yíng)銷方法，解決原來(lái)國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中存在的問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈，營(yíng)銷手段需要不斷地創(chuàng)新，要應(yīng)用更多的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，國(guó)際貿(mào)易不斷地延伸，是在不斷提升的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)的基礎(chǔ)上，才能促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方向要求更加的便捷，更加的有針對(duì)性，要求互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷地提升，真正的與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展相結(jié)合。

（二）實(shí)現(xiàn)直銷

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷形式，能滿足世界上任何一個(gè)商家和消費(fèi)者的需求，通過(guò)網(wǎng)上就能完成交易，能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上可以完成銷售、宣傳以及物流，形成一條龍式的新型營(yíng)銷模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)廠家與消費(fèi)者直銷模式。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了貿(mào)易當(dāng)中的支付方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)會(huì)伴隨更多的支付方式，支付方式也是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，形成了現(xiàn)在的資金支付方法，提高了產(chǎn)品銷售的效率，改變了原有的付款模式。采取第三方支付保護(hù)模式保證消費(fèi)者和商家都不受到資金的損失，一般會(huì)規(guī)定一定時(shí)間期限內(nèi)可以進(jìn)行資金的贖回，可以提高雙方的資金保護(hù)作用。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以降低貿(mào)易交易成本

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)開(kāi)展帶來(lái)的積極作用是非常明顯的，因?yàn)椴煌膰?guó)家會(huì)有不同的產(chǎn)品需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易可以快速地了解更多的產(chǎn)品信息以及相關(guān)的配件原材料信息，很多產(chǎn)品的價(jià)格源自于原材料的成本價(jià)格，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式可以采購(gòu)到更加物美價(jià)廉的原材料。價(jià)格的降低會(huì)讓更多的消費(fèi)者可以接受，取消了原有商的層層加價(jià)環(huán)節(jié)，更多的源自于物流水平的提高，很多買(mǎi)家不需要付出快遞的成本，即本已經(jīng)打入到原產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷的降低營(yíng)銷成本、降低物流成本、降低銷售成本。很多的宣傳和推廣過(guò)程全在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行開(kāi)展，省去了原有的層層加價(jià)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在很多消費(fèi)者足不出戶可以購(gòu)買(mǎi)全世界的產(chǎn)品，如果不滿意就可以直接退貨，這樣的消費(fèi)行為讓更多的消費(fèi)者可以接受。而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以買(mǎi)到一些原來(lái)只能在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的大件產(chǎn)品，日常的產(chǎn)品一樣都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這也源自于物流技術(shù)的提升，而物流技術(shù)的提升要跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)息息相關(guān)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中存在的問(wèn)題

（一）信息不對(duì)稱問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式下，一般都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，通過(guò)更多的圖片、視頻展示，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，省去了很多購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)和一些消費(fèi)者與商家議價(jià)的環(huán)節(jié)，更加便捷。很多消費(fèi)者是通過(guò)他人的評(píng)價(jià)來(lái)選擇購(gòu)物，但是消費(fèi)者往往也是通過(guò)評(píng)價(jià)相關(guān)圖片了解產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)存在虛擬銷售的特性，存在時(shí)間、空間、地域等因素的影響，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)當(dāng)中，關(guān)于物流信息的跟蹤和產(chǎn)品質(zhì)量等售后問(wèn)題都是滯后去解決的，無(wú)法在顧客選產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品當(dāng)中同時(shí)進(jìn)行，如果滯后的服務(wù)跟不上，往往會(huì)影響產(chǎn)品的再次銷售。

（二）營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，很多企業(yè)只是跟隨性的制作一些宣傳的網(wǎng)站，或者是利用p2p建立新的支付方式，沒(méi)有配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，很多企業(yè)卻過(guò)多的宣傳互聯(lián)網(wǎng)的作用，認(rèn)為能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的品牌沒(méi)有問(wèn)題，品牌宣傳、形象宣傳也就沒(méi)有問(wèn)題，但忽略了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是要跟傳統(tǒng)營(yíng)銷的結(jié)合，所以最終網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果并不理想。有個(gè)別企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得比較好，同行們就會(huì)盲目地跟從，但是忽略了自身品牌的質(zhì)量提高等根本性問(wèn)題。

（三）法制信用環(huán)境問(wèn)題

從法律角度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中需要一個(gè)良好環(huán)境，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步走向正規(guī)化，也有一些法律文件的出臺(tái)，盡管針對(duì)網(wǎng)上支付、消費(fèi)者權(quán)益等進(jìn)行不斷探討，但是所出臺(tái)的法律文件也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展，對(duì)于現(xiàn)在很多網(wǎng)上的電子商務(wù)還是找不到成文的規(guī)定去幫助解決他們不斷遇到的問(wèn)題，導(dǎo)致雙方都存在風(fēng)險(xiǎn)。再加上我們的電子商務(wù)跨越國(guó)界，我們的法律不同、風(fēng)俗習(xí)慣、文化等不同，也可能存在雙方差異，雙方觀點(diǎn)就產(chǎn)生分歧。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身就是一個(gè)虛擬的空間，它不同于我們的現(xiàn)貨交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求買(mǎi)賣(mài)雙方都要有個(gè)良好信譽(yù)，但是我們市場(chǎng)環(huán)境還是很不穩(wěn)定，信用問(wèn)題缺失，如果我們不用真實(shí)身份和信息，網(wǎng)絡(luò)真實(shí)性就有待考慮，購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題也成了我們擔(dān)心事情。如果這種情況惡性循環(huán)，會(huì)影響我們的企業(yè)信譽(yù)。法制信用環(huán)境問(wèn)題需要長(zhǎng)時(shí)間推敲，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷健康發(fā)展，努力營(yíng)造良好的環(huán)境。

（四）制度角度

制度主要就是指宏觀經(jīng)濟(jì)管理制度，我們要依據(jù)會(huì)場(chǎng)法律市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。監(jiān)管制度的建立是維護(hù)市場(chǎng)秩序不可缺的基石，如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不按照市場(chǎng)監(jiān)管制度發(fā)展，必然會(huì)遇到市場(chǎng)秩序混亂帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并引發(fā)一連串的問(wèn)題，信任感缺失、資金存在流動(dòng)問(wèn)題，現(xiàn)在市場(chǎng)缺乏宏觀管理制度。

三、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用的措施

（一）加強(qiáng)物流信息化發(fā)展

為國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易建立一個(gè)順暢高速的通道，就需要配合強(qiáng)有力的物流發(fā)展，物流發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的后續(xù)基本的工作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展也增強(qiáng)了國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力度，等貨發(fā)出的時(shí)候一定要對(duì)貨物的配置信息做好跟蹤處理工作，確保物流能夠順暢，貨物能夠準(zhǔn)確地到達(dá)國(guó)外目的地。

（二）提高自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)

要借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加快了國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的溝通，加快了全球一體化，和國(guó)外的企業(yè)有更多的交流。我們要不斷發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)，利用一些互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)解決企業(yè)遇到的問(wèn)題，例如網(wǎng)絡(luò)安全物流等問(wèn)題，多參加一些國(guó)際合作，業(yè)務(wù)能力的提升需要有更多的專業(yè)人才，需要更多的高校在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，用新的教學(xué)方法，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，培養(yǎng)綜合性的人才。

（三）建立健全安全措施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及訂單的交易跟網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系密切，為了促進(jìn)扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的健康發(fā)展，在全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易當(dāng)中應(yīng)該有統(tǒng)一規(guī)范的體系。就我們國(guó)家當(dāng)前狀況來(lái)說(shuō)，雖然很多的網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都有正規(guī)的合同，但是很多條款仍然阻止不了不正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易情況，所以當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)犯罪等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的時(shí)候，必須有法可依，有一個(gè)正規(guī)的規(guī)范體系，給網(wǎng)絡(luò)犯罪一個(gè)有效的打擊。

（四）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易提高安全度

在信息經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，科技不斷創(chuàng)新，各大企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)的創(chuàng)新所承受的風(fēng)險(xiǎn)也在加大。各國(guó)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)不斷加大，相應(yīng)也會(huì)產(chǎn)生一些糾紛，因此我們要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)，樹(shù)立一個(gè)良好的國(guó)際形象。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易雖是一種新的貿(mào)易發(fā)展模式，前途無(wú)量，但是問(wèn)題也是層出不窮的，支付安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合同的效力等等。如果這些問(wèn)題得不到好的解決會(huì)影響著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的加強(qiáng)，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的研究相當(dāng)重要。但快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與傳統(tǒng)體制相沖突，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也遇到了挫折。所以我們應(yīng)提高警惕性，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展，同時(shí)政府也要依據(jù)我國(guó)的國(guó)情制定出合理法律、法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境的健康發(fā)展。

（五）政府加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的管理

世界一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都根據(jù)自身的情況制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)制度，我國(guó)在這一方面還是很欠缺的，網(wǎng)絡(luò)交易是創(chuàng)造了貿(mào)易的新手段，對(duì)于約束傳統(tǒng)貿(mào)易的法律制度并不適用于新興貿(mào)易模式。我們要融合各個(gè)產(chǎn)業(yè)，相互配合，加上政府的扶持才能不斷完善、解決這個(gè)問(wèn)題。政府要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范其行為以增加客戶對(duì)其的信任度。政府要制定出扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新興的貿(mào)易市場(chǎng)，還沒(méi)有完全成熟，但是有很大的發(fā)展空間，我們要為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供一個(gè)有力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出合理科學(xué)的規(guī)劃和以后的發(fā)展方向，既防止了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)萎縮，也避免顧客對(duì)現(xiàn)實(shí)條件的冒進(jìn)。

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作者：朱冰卉 王雅楠 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院