公共文化服務(wù)下的博物館教育職能
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摘要：博物館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，博物館教育職能的實(shí)現(xiàn)是公共文化服務(wù)的目的所在。如何更好地發(fā)揮博物館教育職能，讓公益性、基本性、均等性和便利性的公共文化服務(wù)惠及民眾是每一個(gè)博物館教育人員亟待思考和解決的問題。文章將從博物館公共文化服務(wù)的內(nèi)涵，博物館教育在公共文化服務(wù)中的重要地位、意義，當(dāng)前博物館教育職能在公共文化服務(wù)中的具體實(shí)踐，以及存在的問題和解決方法等角度進(jìn)行分析，為最大限度地實(shí)現(xiàn)博物館教育職能提供借鑒。
關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)；博物館；教育
文化是社會(huì)的靈魂，而公共文化服務(wù)則是社會(huì)意識形態(tài)的重要陣地。近年來國家十分重視公共文化服務(wù)體系的建設(shè)和完善，特別是在黨的報(bào)告中提出：“要完善公共文化服務(wù)體系，深入實(shí)施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動(dòng)?！彪S著《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》的頒布實(shí)施，公共文化服務(wù)更是被提到了至關(guān)重要的地位。博物館是我國公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，博物館的教育職能和手段更是提升公共文化服務(wù)的有利方式。隨著人民精神文化需求的逐漸提高，越來越多的觀眾走進(jìn)博物館，博物館的公共文化服務(wù)受到極大的挑戰(zhàn)。如何讓更多的觀眾感受博物館文化的魅力和接受博物館教育是文博人需要思考的問題。
1博物館公共文化服務(wù)的內(nèi)涵
《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》中對“公共文化服務(wù)”的定義為：“由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，以滿足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設(shè)施、文化產(chǎn)品、文化活動(dòng)以及其他相關(guān)服務(wù)?！睆拇硕x中可以看出公共文化服務(wù)具有“四性”，即公益性、基本性、均等性和便利性。公共文化的“四性”與博物館職能完全契合，博物館的非營利性體現(xiàn)其公益性；而教育、研究、欣賞功能滿足了公眾最基本的需求，也是博物館實(shí)現(xiàn)其文化服務(wù)所要達(dá)到的目的；參觀博物館接受教育并沒有門檻限制，體現(xiàn)出均等性，即人群均等、城鄉(xiāng)均等；同時(shí)努力以多樣性的方式拓寬博物館教育渠道，體現(xiàn)其便利性。博物館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、建筑、服務(wù)設(shè)施等均為公共文化服務(wù)的重要組成部分，具體分類如下：（1）博物館主要業(yè)務(wù)服務(wù)：社會(huì)教育、陳列展覽、藏品管理、科學(xué)研究。（2）博物館相關(guān)配套設(shè)施服務(wù)：票務(wù)服務(wù)、游客咨詢服務(wù)、參觀引導(dǎo)服務(wù)、文創(chuàng)經(jīng)營服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)等。在博物館的公共文化服務(wù)內(nèi)容中，社會(huì)教育是重中之重。
2博物館教育在公共文化服務(wù)中的重要價(jià)值與意義
當(dāng)前，博物館的教育功能已被提到了博物館職能的首要位置，社會(huì)教育在公共文化服務(wù)中承擔(dān)著極為重要的使命。博物館教育不同于學(xué)校教育，具有教育的非強(qiáng)制性、教育手段多樣性、形式互動(dòng)體驗(yàn)性等特點(diǎn)，更易于被社會(huì)不同群體所接受，其所開展的陳列展覽、藏品研究、新媒體宣傳等業(yè)務(wù)工作，歸根結(jié)底都是為了實(shí)現(xiàn)博物館的教育職能，這也是每個(gè)博物館工作者的職責(zé)。
2.1博物館教育應(yīng)以公益性為前提
自2008年起，免費(fèi)開放在我國博物館界開啟了新紀(jì)元。除文物建筑及遺址類博物館外，全國各級文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館、全國愛國主義教育示范基地，將全部實(shí)行免費(fèi)開放，暫不能實(shí)行免費(fèi)開放的博物館則對特定觀眾群體實(shí)行門票減免政策。這一政策極大地促使更多觀眾走進(jìn)博物館，接受文化熏陶，對提升公民素質(zhì)有著深遠(yuǎn)意義。博物館開展多樣的社會(huì)教育活動(dòng)也應(yīng)以公益性作為前提，滿足各類觀眾的精神文化需求。當(dāng)前，許多博物館陳列展覽、教育活動(dòng)等采取免費(fèi)政策，但也不乏一些特定展覽和教育活動(dòng)采取收取一定成本費(fèi)用的形式，然而這與公益性并不沖突，博物館所獲得的經(jīng)濟(jì)效益是用于更好地支持社會(huì)教育、陳列展覽、藏品研究等基本功能的發(fā)揮，以求更好地實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。
2.2博物館教育應(yīng)當(dāng)滿足公民基本的文化需求
自1905年張謇創(chuàng)辦中國歷史上第一座博物館—南通博物苑起，有識之士們克服種種艱辛，希望博物館能夠在開啟民智、振興教育中發(fā)揮作用。一百多年后的今天，公民的文化需求飛速提升，博物館作為人們終身教育的“課堂”已顯現(xiàn)其重要價(jià)值，接受博物館教育已成為現(xiàn)代社會(huì)公民理應(yīng)享有的基本權(quán)利和基本文化條件。博物館教育應(yīng)當(dāng)積極調(diào)研，采納與接受公眾對于陳列展覽、教育活動(dòng)、新媒體宣傳等內(nèi)容的要求，全面滿足觀眾的文化需求。
2.3博物館教育應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)教育資源的均等化
博物館教育打破地域、年齡、性別、收入和身份差距的內(nèi)在規(guī)定性，使公民享有最基本與均等的公共文化服務(wù)。不論城市還是鄉(xiāng)村，發(fā)達(dá)地區(qū)還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，孩童還是老人，貧窮還是富裕，都有公平獲得博物館教育資源的權(quán)利。而如何讓教育精準(zhǔn)、有效地惠及各類人群是其中的關(guān)鍵。
2.4博物館教育的獲取應(yīng)當(dāng)具有便利性
新時(shí)期的博物館教育方式多種多樣，走進(jìn)博物館已不再是唯一途徑，優(yōu)秀文化走進(jìn)校園和社區(qū)，館校合作、微博、微信、線上展覽、博物館手游、遠(yuǎn)程互動(dòng)等無一不體現(xiàn)了博物館教育獲取方式的便捷性。許多博物館竭力打造陣地服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)和數(shù)字文化服務(wù)相結(jié)合的形式，通過采用各種便民的方式，拉近其與公眾之間的距離。如四川、山東、北京、上海等地的博物館通過延長開放時(shí)間，開放夜場，來滿足平日里因各種原因無法在白天參觀的人群，“以觀眾為中心”根植于博物館人的心中。
3博物館教育職能在公共文化服務(wù)中的實(shí)踐
當(dāng)前，我國博物館教育在公共文化服務(wù)中進(jìn)行了一些有利的實(shí)踐，收到了良好的效果。
3.1積極研發(fā)復(fù)合型、系列化、菜單化、品牌化的博物館教育項(xiàng)目，讓教育活動(dòng)豐富多彩
近年來，博物館教育活動(dòng)的開展如雨后春筍般在全國各類博物館中出現(xiàn)。區(qū)別于最初單一活動(dòng)的試水，當(dāng)前博物館教育活動(dòng)逐漸走向成熟，趨向于復(fù)合型、系列化、菜單化和品牌化。各類博物館均從本館館藏資源和自身特點(diǎn)出發(fā)，充分挖掘藏品內(nèi)涵，適應(yīng)不同群體的觀眾特點(diǎn)、興趣和需求，設(shè)計(jì)具有特色的博物館系列教育項(xiàng)目或課程，打造博物館教育品牌，擴(kuò)大博物館影響力，服務(wù)各類觀眾群體。如西安半坡博物館的“原始部落快樂行”教育項(xiàng)目，已成為該館的品牌，為了適應(yīng)不同觀眾群體，設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)了幼兒園版、小學(xué)生版、中學(xué)生版和成人版，環(huán)節(jié)靈活多樣，滿足了各類觀眾了解半坡史前文化的需求。又如陜西歷史博物館的“藏在博物館里的古明”系列課程，該系列課程以造紙術(shù)、雁魚燈、象牙算籌等古代的“高科技”文物為主題，通過展廳參觀、互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)生感受中國古代科技文明的光輝燦爛。
3.2加強(qiáng)多方合作，讓博物館“大學(xué)?！弊呦蛏鐣?huì)
讓博物館成為年輕一代生活中不可或缺的一部分，這是一直以來每個(gè)博物館教育工作者為之努力的目標(biāo)。學(xué)校教育作為青少年受教育的主要渠道，應(yīng)當(dāng)與博物館廣泛融合，加深、加強(qiáng)合作。一是在博物館內(nèi)開展研學(xué)旅行，拓寬館校合作方式。當(dāng)前，博物館研學(xué)熱已成為一大社會(huì)現(xiàn)象。研學(xué)旅行作為中小學(xué)課程體系的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)中小學(xué)生素質(zhì)教育的有力手段。博物館以其豐富的藏品資源、文化內(nèi)涵成為研學(xué)旅行的主要目的地。通過學(xué)校、旅行社、社會(huì)團(tuán)體的合作，讓更多的學(xué)生走進(jìn)博物館，感受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。目前，教育部公布了“全國中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”名單，通過設(shè)立典型，讓研學(xué)教育成為學(xué)生融入博物館的另一種方式。對于大學(xué)生，可以通過志愿者講解員培訓(xùn)，吸引更多熱愛傳統(tǒng)文化的大學(xué)生加入博物館大家庭。博物館與高校積極拓寬合作方式，共享資源，建立校外教學(xué)實(shí)踐和實(shí)習(xí)平臺(tái)，服務(wù)于博物館文物研究、考古發(fā)掘、博物館教育實(shí)施、陳列策展等業(yè)務(wù)。同時(shí)，博物館與高校也可共享研究成果、文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)、設(shè)備、技術(shù)等資源。二是在博物館外開展活動(dòng)，使優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)。博物館教育是學(xué)校教育的補(bǔ)充，博物館資源與學(xué)校教材內(nèi)容有著千絲萬縷的聯(lián)系，積極踐行“走出去”戰(zhàn)略，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化惠及更多的中小學(xué)生、大學(xué)生，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生，彌補(bǔ)其不能實(shí)地參觀博物館的遺憾。博物館與社區(qū)服務(wù)結(jié)合是當(dāng)前現(xiàn)代型博物館的發(fā)展趨勢。針對社區(qū)定期舉行流動(dòng)博物館宣講活動(dòng)，發(fā)放文化宣傳折頁，進(jìn)行講座培訓(xùn)，將社區(qū)內(nèi)的青年人、老年人一并納入社會(huì)志愿者范疇，鼓勵(lì)其參與博物館公共文化服務(wù)。
3.3積極實(shí)現(xiàn)博物館教育資源均等化，理念與人才雙重培養(yǎng)
為彌補(bǔ)偏遠(yuǎn)地區(qū)博物館教育資源不均衡的差距，當(dāng)前我國許多省市級大館都開啟了幫扶活動(dòng)，走進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層博物館。人才是博物館實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)使命的關(guān)鍵，通過先進(jìn)博物館教育理念傳輸、博物館教育人才培訓(xùn)等形式，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)基層博物館的教育人員在理論與實(shí)踐中獲得雙重提升。例如陜西省文物局每年都要撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，委托陜西省社教專委會(huì)組織專家下沉到市縣力量較薄弱的基層博物館，進(jìn)行“博物館教育水平提升專業(yè)服務(wù)”，通過現(xiàn)場講解觀摩、專家點(diǎn)評輔導(dǎo)、教育活動(dòng)觀摩指導(dǎo)、專題輔導(dǎo)、座談交流研討和示范講解等多種形式，對基層博物館社教工作進(jìn)行全面指導(dǎo)。許多被幫扶過的市縣基層博物館在全省、全國性講解比賽和“博物館教育項(xiàng)目優(yōu)秀案例評選”中取得優(yōu)異成績，為其更好地服務(wù)所在地區(qū)公眾做出了一定的成績。當(dāng)前，許多省也已經(jīng)將偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、貧困縣和弱勢群體的博物館教育納入考核，作為博物館公共文化服務(wù)評估的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通過多種教育形式讓文化在不同地域、不同群體中真正地“活”起來。
3.4“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)博物館教育多樣化
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，新媒體在博物館教育中的應(yīng)用已從最初的電子語音導(dǎo)覽、視頻播放等傳統(tǒng)形式，發(fā)展為微博、微信、二維碼、H5、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)字博物館、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等為代表的高科技形式。科技的創(chuàng)新意味著公眾生活的便利，人們足不出戶便可了解到最新、最全的博物館教育資訊，通過這些有趣的形式，使博物館不再“陽春白雪”，博物館變得更接地氣。它不受制于地域，只要網(wǎng)絡(luò)能通達(dá)的地方，博物館教育就可以實(shí)現(xiàn)；它具有多樣性，公眾可根據(jù)自身需求自主選擇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+博物館”的出現(xiàn)使文化融入生活成為可能。
3.5將博物館與休閑娛樂融合
文旅融合充分將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢相結(jié)合，這是當(dāng)前公共文化服務(wù)體系的迫切需要。博物館兼具藝術(shù)觀賞、歷史溯源、科學(xué)研究、教育推廣等方面的價(jià)值與功能，成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體。將博物館與休閑娛樂融合，達(dá)到使公眾接受博物館教育成為生活的常態(tài)的目的。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，應(yīng)努力將觀眾的感官體驗(yàn)與博物館教育相結(jié)合，打造新穎、特色、輕松、有趣的體驗(yàn)形式。
4實(shí)踐中存在的問題與解決方法探究
當(dāng)前，全國許多博物館努力通過各種方式來實(shí)現(xiàn)博物館教育在公共文化服務(wù)體系中的作用，并取得了一定成效。但從目前博物館教育功能的發(fā)揮來看，仍存在一定問題，制約著文化服務(wù)的全面性與深入性，影響著公共文化服務(wù)的水平。
4.1中小型博物館意識與理念普遍滯后
中小型博物館，尤其地縣博物館普遍存在市場意識與競爭意識不足，仍舊將藏品管理與研究作為工作的重點(diǎn)，而忽視了公眾需求與公眾服務(wù)，使博物館與當(dāng)?shù)鼐用竦穆?lián)系的緊密度不夠。除展覽講解外，缺乏配套的博物館教育服務(wù)，與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織合作較少，教育活動(dòng)的開展缺乏體系性、持續(xù)性、多樣性。筆者認(rèn)為專業(yè)的教育人才缺乏、教育理念的落后與管理體制的陳舊僵化也是造成該現(xiàn)象的原因。政府應(yīng)加大對博物館教育人才培養(yǎng)，投入資金與技術(shù)支持，積極開展幫扶工程，傳輸最新的博物館教育理念，開展各類生動(dòng)多樣的互動(dòng)體驗(yàn)文化惠民活動(dòng)，讓博物館走進(jìn)群眾生活。
4.2教育方式缺乏多元化，宣傳意識不足
為了讓文物“活”起來，多元化的博物館教育方式不可缺少。當(dāng)前，除少數(shù)大館在教育方式的探索上能夠做到新、奇、巧外，大多數(shù)中小型博物館還在探索階段。博物館教育要充分挖掘本館文化內(nèi)涵，設(shè)計(jì)相應(yīng)主題的博物館教育項(xiàng)目，注重“互動(dòng)體驗(yàn)”的參與性，通過提問、演示、參與等方式激發(fā)參觀者的創(chuàng)造力。同時(shí)，充分發(fā)揮“博物館+”的模式，積極與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，例如以《國家寶藏》《上新了•故宮》為代表的“博物館+綜藝”模式；以服裝設(shè)計(jì)展演、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)為代表的“博物館+時(shí)尚”模式等，在博物館宣傳及傳播文化影響力方面具有一定借鑒意義。
4.3博物館文化區(qū)域服務(wù)作用不足
部分縣級博物館因與當(dāng)?shù)孛癖娐?lián)系不夠緊密，并沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有的公共文化服務(wù)職能，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)門可羅雀的現(xiàn)象，究其原因主要集中在觀念落后、專業(yè)人才缺乏、教育形式陳舊等。以縣級博物館為代表的中小型博物館應(yīng)當(dāng)立足于當(dāng)?shù)靥厣c博物館特色，因地制宜地策劃博物館教育內(nèi)容。同時(shí)，通過流動(dòng)博物館、文化下鄉(xiāng)、文化惠民等活動(dòng)形式積極地將博物館文化盛宴傳播到基層民眾之中，讓博物館教育在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開花結(jié)果。博物館教育是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工程，我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)與研究也還處于起步階段，應(yīng)扎實(shí)走好每一步，將“以人為本”貫徹始終，博物館教育才能真正根植于每個(gè)民眾的心中，接受博物館教育才能真正成為每個(gè)民眾的生活常態(tài)。
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作者：王藝穎 單位：西安半坡博物館
