有限數(shù)字電視網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀工程管理論文
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一、下一代廣播電視網(wǎng)概述
下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）,是廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)寬帶網(wǎng)、通訊信息網(wǎng)三網(wǎng)的有機(jī)融合，是有線無線相結(jié)合、全程全網(wǎng)的新型廣播電視網(wǎng)絡(luò)，其核心技術(shù)是由國內(nèi)53家科研機(jī)構(gòu)、3000多名科研人員共同奮斗8年多而自主研發(fā)出來的一項(xiàng)重大科技成果——高性能寬帶信息網(wǎng)（3TNet）。下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，但又不能僅片面地理解為物理層面的網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)镹GB除了包括NGB承載網(wǎng)外，還包括NGB業(yè)務(wù)網(wǎng)和NGB管控網(wǎng)。NGB，除了具有容量超大、雙向互動、多功能集成等特點(diǎn)，還具有可控、可管、可信等突出優(yōu)勢，所提供的形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛內(nèi)容和服務(wù)，可滿足人民群眾多層次、多元化的精神文化需求，對于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、推動虛擬消費(fèi)具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。2009年7月31日，國家廣電總局、國家科技部和上海市人民政府共同簽署中國下一代廣播電視網(wǎng)建設(shè)示范合作協(xié)議就標(biāo)志著中國下一代廣播電視網(wǎng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。
(一)NGB的網(wǎng)絡(luò)特征和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新
NGB的網(wǎng)絡(luò)跟其他網(wǎng)絡(luò)一樣，同樣也是由三部分網(wǎng)絡(luò)組成：骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)，但NGB網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，是基于優(yōu)化的IP分組承載，是IP基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議族，而在家庭網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域方面則體現(xiàn)出了有線無線相結(jié)合的智慧家庭網(wǎng)絡(luò)。在接入網(wǎng)方面，NGB是完全按照世界最新趨勢——“光進(jìn)銅退”，主要采用光纖加同軸電纜的樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的，單個(gè)用戶雙向接入速率可高達(dá)100Mbps，具有寬帶雙向、扁平匯聚、混合傳輸、全程全網(wǎng)、智慧家庭等網(wǎng)絡(luò)特征。
在NGB的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，特別值得我們關(guān)注的NGB網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中所出現(xiàn)的兩種自主創(chuàng)新技術(shù)：
一是高性能寬帶信息網(wǎng)(3TNet)，這是NGB的核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是在國家893計(jì)劃“十五”期間的我國自主研發(fā)出來的一項(xiàng)重大科技成果。目前家用電腦的硬盤一般都還在使用GB作為計(jì)量單位，而我們這里所說的“3TNet”在傳輸、交換和路由這3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上均達(dá)到了以Tbps為單位。在3TNet中，除了自主研制Tbit的光傳輸系統(tǒng)、交換路由系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐環(huán)境是3TNet的核心技術(shù)之外，同時(shí)還準(zhǔn)備在關(guān)鍵性軟件、核心光電器、可管理性、可擴(kuò)展性、實(shí)時(shí)性、安全性和可用性等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)突破，通過下一代信息網(wǎng)的探索研究來促進(jìn)我國信息技術(shù)整體水平的進(jìn)一步提高，帶動我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，從而進(jìn)一步縮小與世界一流水平的差距。
二是移動多媒體廣播電視(CMMB)，CMMB利用大功率S波段衛(wèi)星覆蓋了全國全部國土，利用地面覆蓋網(wǎng)絡(luò)對城市等人口密集區(qū)域進(jìn)行了有效覆蓋，同時(shí)還利用雙向回傳通道實(shí)現(xiàn)了雙向互動，從而形成了單向廣播和雙向互動有機(jī)結(jié)合以及局部和整體緊密銜接的無縫覆蓋系統(tǒng)。CMMB主要為PDA、手機(jī)等小屏幕手持便攜終端和車載電視等終端提供廣播電視節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容主要來自于電視臺、電臺等這些主流媒體，到目前為止，CMMB已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)全國漫游服務(wù)了，可以支持播送約30套廣播節(jié)目和25套電視節(jié)目，全國超過310個(gè)城市現(xiàn)在已經(jīng)開通了手持電視信號。2008年CMMB就早已成為了奧運(yùn)會的直播載體。
(二)NGB的業(yè)務(wù)特征
NGB融合了廣播電視網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)寬帶網(wǎng)各自的技術(shù)優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在支持有線無線相結(jié)合的無縫覆蓋的同時(shí)還支持廣播、組播、推送播存和雙向交互四種工作模式，業(yè)務(wù)范圍也是非常廣泛的，可以同時(shí)有廣播的音視頻、音視頻點(diǎn)播、音視頻通信、寬帶數(shù)據(jù)接入和在線游戲等多種業(yè)務(wù)。NGB，具有廣播和分組交互融合等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建成的扁平式網(wǎng)絡(luò)體制，還具有能保證廣播服務(wù)質(zhì)量的大規(guī)模匯聚接入技術(shù)和開放式業(yè)務(wù)支撐架構(gòu)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展，在不久的將來預(yù)計(jì)骨干網(wǎng)寬帶速率將有望達(dá)到1000Mbps，接入網(wǎng)用戶端速率則有望達(dá)到100Mbps?？偟膩碚f，NGB，具有開放性的業(yè)務(wù)體系，支持跨區(qū)域服務(wù)；具有可管理的全網(wǎng)用戶標(biāo)定和用戶授權(quán)，可以通過專用接口與ACR協(xié)同聯(lián)動，從而實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)和用戶接口的控制與管理。一句話，NGB的業(yè)務(wù)特征主要體現(xiàn)在兼容性、交互性、開放性、互通性、多樣性、安全性等方面，而其中最突出的業(yè)務(wù)特征主要體現(xiàn)在：
一是全媒體性，顧名思義，全媒體性就指能全面綜合地展現(xiàn)視頻、音頻、文字和圖片等多種媒體形式。事實(shí)上，NGB將會使家家戶戶家里面的電視機(jī)真正成為生活娛樂的終端，到那時(shí)電視機(jī)將不再僅能夠收看電視節(jié)目，而且還可以邊看電視節(jié)目邊上網(wǎng)搜索資料，真正體現(xiàn)NGB全媒體性。
二是全方位互動，未來的NGB網(wǎng)絡(luò)將會是雙向?qū)拵ЬW(wǎng)，將會真正體現(xiàn)出廣播式電視節(jié)目與數(shù)字互動業(yè)務(wù)的完美融合，真正實(shí)現(xiàn)有線數(shù)字電視網(wǎng)用戶間內(nèi)容互薦、互動點(diǎn)播等全方位的互動。
(三)發(fā)展NGB的重大現(xiàn)實(shí)意義
NGB是以有線電視數(shù)字化和移動多媒體廣播(CMMB)為技術(shù)基礎(chǔ)，以我國自主創(chuàng)新的“高性能寬帶信息網(wǎng)(3TNet)”為核心技術(shù)的適合我國國情的、有線無線相接合的、“三網(wǎng)融合”的、全程全網(wǎng)的新型廣播電視網(wǎng)技術(shù)，可充分利用我國現(xiàn)有廣播電視網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)資源，既符合我國實(shí)際國情，又可以在較短時(shí)間里以較低成本跨越數(shù)字化鴻溝，建設(shè)國家高性能寬帶信息網(wǎng)，使我國較快實(shí)現(xiàn)信息化，成為國際領(lǐng)先的新一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施；可以改造、提升傳統(tǒng)信息媒體，發(fā)展新型信息媒體，加快我國信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化，推動信息科學(xué)、信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，提升高新技術(shù)方面的核心競爭力，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展；可以在更高的技術(shù)層面上實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的偉大目標(biāo)，對我國躍居成為國際“三網(wǎng)融合”的領(lǐng)先國家具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、有線數(shù)字電視網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
目前，廣播電視網(wǎng)已擁有1.6億有線電視用戶，但其中94%都還未能實(shí)現(xiàn)雙向網(wǎng)絡(luò)的改造。隨著三網(wǎng)融合的號角正式吹響，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正式啟動了從模擬到數(shù)字、從單向輸送到雙向互動的全面升級，NGB建設(shè)進(jìn)程加快，現(xiàn)在上海、武漢、重慶等地都已全面開展了NGB試點(diǎn)工作，全國各地都已在摩拳擦掌準(zhǔn)備著NGB建設(shè)。數(shù)字化使有線電視企業(yè)的管理機(jī)制和服務(wù)形式都發(fā)生了翻天覆地的巨大變化。原來模擬電視面臨是一個(gè)沒有市場競爭的廣電市場，原來的運(yùn)營體制和管理體制都是在政府政策的保護(hù)下運(yùn)作的。而現(xiàn)在面對有線數(shù)字化電視激烈的市場競爭，有線電視企業(yè)必須具備快速的市場應(yīng)變能力，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程、管理機(jī)制和服務(wù)形式方面做出相應(yīng)的調(diào)整，突破政府政策的保護(hù)，勇敢地走向市場，積極地參與競爭，以求在市場競爭中發(fā)展壯大。
三、目前有線數(shù)字電視網(wǎng)所存在著的一些問題
雖然在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下，發(fā)展有線數(shù)字電視網(wǎng)正面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)在觀念、體制、技術(shù)等方面也存在著極大的挑戰(zhàn)，仍存在著許多亟待解決的問題。
(一)廣電部門思想觀念仍有點(diǎn)保守
多年來由于政府政策的保護(hù)和廣電市場的不開放，廣電部門內(nèi)部封閉保守思想仍占領(lǐng)著主導(dǎo)地位，沒有充足的競爭意識，其競爭意識根本無法與電信通訊企業(yè)相比較。如果廣電部門要想取得長足的進(jìn)展，就必須開放廣電市場，將市場競爭引入到廣電部門內(nèi)。
(二)廣電部門尚未形成完善的營銷體系
目前為止，我國廣電部門，仍未能形成統(tǒng)一性的運(yùn)營平臺和全國性的電視網(wǎng)，仍是地方廣電各自為政，有線網(wǎng)絡(luò)小而分散，沒有形成規(guī)模效益，從而導(dǎo)致不能夠連通全國網(wǎng)絡(luò)，未能形成完善的營銷體系。
(三)數(shù)字化雙向網(wǎng)絡(luò)的改造尚未能完全完成
由于資金等多方面的問題，現(xiàn)在全國的單向模擬網(wǎng)絡(luò)尚未完全改造成數(shù)字化雙向網(wǎng)絡(luò)，但又只有數(shù)字化雙向網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)視頻點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)接入等交互式服務(wù)，讓廣電用戶充分參與其中。
四、建設(shè)有線數(shù)字電視網(wǎng)的有效途徑
(一)積極開放投融資渠道
在我國的單向模擬網(wǎng)絡(luò)改造為數(shù)字化雙向網(wǎng)絡(luò)過程中，需要大量資金支持網(wǎng)絡(luò)改造，目前資金問題已成為我國有線數(shù)字電視網(wǎng)建設(shè)的最大難題之一。要盡快解決資金問題，完成數(shù)字化雙向網(wǎng)絡(luò)改造，建設(shè)有線數(shù)字電視網(wǎng)，廣電系統(tǒng)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變觀念，勇敢地走向市場，進(jìn)一步開放投融資渠道，促進(jìn)廣電產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
(二)加強(qiáng)品牌宣傳營銷
目前為止，數(shù)字電視對于廣大消費(fèi)者來說仍是一個(gè)比較新鮮比較陌生的新概念，消費(fèi)者對此并沒有深入的了解。普及有線數(shù)字電視，建設(shè)有線數(shù)字電視網(wǎng)就應(yīng)該大力介紹和宣傳有關(guān)數(shù)字電視方面的知識，讓消費(fèi)者深入了解有線數(shù)字電視，從而提高消費(fèi)者對有線數(shù)字電視方面的消費(fèi)需求。只有使廣大消費(fèi)者真正深入了解有線數(shù)字電視的獨(dú)特優(yōu)勢和其所帶來的實(shí)用價(jià)值，才能引發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，在廣大消費(fèi)者心中樹立起有線數(shù)字電視這個(gè)品牌，讓這個(gè)品牌深入廣大消費(fèi)者心底，從而為有線數(shù)字電視這個(gè)產(chǎn)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)注重客戶需求分析
面對數(shù)字化電視激烈的市場競爭，廣電系統(tǒng)必須注重客戶需求分析，面向客戶市場，立足客戶需求，用心溝通，用心服務(wù)，盡量做細(xì)做活網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)層面文章；以客戶需求為方向，千方百計(jì)滿足客戶休閑、娛樂、消費(fèi)、商務(wù)等多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求；同時(shí)，采取政府推動、市場運(yùn)作，技術(shù)先導(dǎo)、業(yè)務(wù)整合，整體轉(zhuǎn)換、分步實(shí)施，統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)分結(jié)合的方式，積極推進(jìn)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程，致力建設(shè)具有地方特色、符合本地區(qū)實(shí)際的有線數(shù)字電視技術(shù)新體系和運(yùn)營管理新機(jī)制，從而提高有線數(shù)字電視競爭力，加快有線數(shù)字電視的發(fā)展。
五、加強(qiáng)有線數(shù)字電視網(wǎng)管理的有效途徑
(一)提高員工綜合素質(zhì)
根據(jù)有線數(shù)字電視網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和數(shù)字化電視所面臨的激烈的市場競爭，我們廣電系統(tǒng)必須加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工技術(shù)和政策培訓(xùn)，并輔以科學(xué)的激勵(lì)和任用機(jī)制，從而構(gòu)建一支懂技術(shù)、善管理、會營銷的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
(二)提升服務(wù)能力
提升服務(wù)能力，就需要增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)條件、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是企業(yè)服務(wù)管理水平和市場競爭力的重要標(biāo)志。由于有線數(shù)字電視網(wǎng)的發(fā)展，有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)量都將會大量增加，因此同有線數(shù)字電視用戶溝通、打交道的機(jī)會也會逐漸增多。因此，我們廣電體系應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒通信企業(yè)通信系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)做法，增強(qiáng)員工服務(wù)意識，重視服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，著手統(tǒng)一全系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)為核心建設(shè)好有線數(shù)字電視網(wǎng)，從而為廣大電視用戶提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
(三)重視用戶管理系統(tǒng)的研究
有線數(shù)字電視網(wǎng)的兩大核心系統(tǒng)分別為條件接收系統(tǒng)（CAS）和用戶管理系統(tǒng)（SMS），這兩大核心系統(tǒng)分別實(shí)施著不同的職能，從而共同完成整個(gè)數(shù)字電視網(wǎng)的正常運(yùn)行。目前廣電系統(tǒng)已對CAS系統(tǒng)進(jìn)行大量詳細(xì)的探索研究，但存在著漠視SMS系統(tǒng)的傾向。但隨著廣電系統(tǒng)有線數(shù)字電視網(wǎng)的建設(shè)和新興增值業(yè)務(wù)的逐漸開展，廣電系統(tǒng)將勢必會從離散化、小規(guī)模、低效率走向集約化、規(guī)?；?、高效率，在這一轉(zhuǎn)變過程中SMS將會承擔(dān)著極其重要的角色，發(fā)揮極其重要的作用。因此，我們廣電系統(tǒng)必須轉(zhuǎn)變觀念，重視用戶管理系統(tǒng)的研究探索，從而滿足有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)不斷更新的需求。
六、未來我國有線數(shù)字電視網(wǎng)的發(fā)展趨勢
現(xiàn)在我國有線數(shù)字電視網(wǎng)正在向廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)寬帶網(wǎng)、通訊信息網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的偉大目標(biāo)邁近，在不久的將來將會實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)寬帶化、雙向化，業(yè)務(wù)個(gè)性化、開放化，終端智能化、標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)營規(guī)?；?、集約化，用戶個(gè)性化、體驗(yàn)化，安全可控、可管、可信（如圖3所示），從而促進(jìn)全國有線數(shù)字電視網(wǎng)形成一個(gè)統(tǒng)一的、全國性的運(yùn)營平臺，并在與電信企業(yè)間的合作和競爭的過程中也將能使有線數(shù)字電視在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展和壯大起來。雖然，下一代廣播電視網(wǎng)還處于研究試點(diǎn)階段，但無論如何，對于中國廣電傳媒行業(yè)來說，NGB都將會是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，在有線數(shù)字電視的DVB和互聯(lián)寬帶網(wǎng)的IP相結(jié)合形成雙模架構(gòu)以后，跨地域的廣電業(yè)務(wù)營運(yùn)將可能成為現(xiàn)實(shí)，從而打通有線數(shù)字電視網(wǎng)的通道，激活全程全網(wǎng)的有線網(wǎng)絡(luò)資源，因此NGB的未來將非常值得我們期待，隨著NGB的進(jìn)一步研究和發(fā)展，NGB必將會給網(wǎng)絡(luò)整合帶來一場全新的革命。