服務(wù)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型探析

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摘要：隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的使用正在改變企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)偏重會(huì)計(jì)核算、報(bào)賬或者財(cái)務(wù)信息披露，已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，業(yè)財(cái)融合是企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，可以有效改變財(cái)務(wù)管理模式，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期循序漸進(jìn)的過程，對(duì)業(yè)財(cái)融合下企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文就服務(wù)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型中存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)；財(cái)務(wù)管理；轉(zhuǎn)型

當(dāng)前信息化技術(shù)不斷發(fā)展，各行各業(yè)開始廣泛對(duì)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員需要在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行核算的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，為企業(yè)管理者進(jìn)行決策提供資料，幫助管理者對(duì)企業(yè)進(jìn)行控制和分析。財(cái)務(wù)部門由傳統(tǒng)的核算型財(cái)務(wù)向管理型與戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)方向轉(zhuǎn)變過程中，要對(duì)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)估，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，構(gòu)建起科學(xué)的財(cái)務(wù)管理基本框架，對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行精細(xì)化管控，通過項(xiàng)目管理的科學(xué)開展，大力應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行分享，建立業(yè)財(cái)融合的新格局，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、服務(wù)業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作概述

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念通常側(cè)重對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記賬、算賬和報(bào)賬工作，只需將業(yè)務(wù)活動(dòng)中的原始憑證進(jìn)行整理，轉(zhuǎn)變形成記賬憑證，在企業(yè)年度經(jīng)營過程中中對(duì)日常經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面的記錄，形成財(cái)務(wù)報(bào)表提交給企業(yè)管理者，接受領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)和監(jiān)督，財(cái)務(wù)工作主要完成領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)的相關(guān)決定。當(dāng)前許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者已經(jīng)完成分離，政府部門加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管，這就要求財(cái)務(wù)人員在對(duì)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行核算的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的管理。在實(shí)際操作過程中，企業(yè)受到傳統(tǒng)發(fā)展因素和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知的影響，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)工作管理功能的重視，財(cái)務(wù)人員工作重心都放在對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督方面，很少參與企業(yè)管理，無法對(duì)企業(yè)決策提供幫助。

二、財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的必要性

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化

首先，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速變緩，企業(yè)粗放式的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)滿足發(fā)展需求，外部環(huán)境的變化需要企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行全面統(tǒng)籌規(guī)劃，幫助企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。其次，由于金融領(lǐng)域的變革，融資方法和渠道的增多，使得企業(yè)資金來源面臨風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)負(fù)債利率屬性波動(dòng)較大，復(fù)雜的交易業(yè)務(wù)面臨法律、稅務(wù)和利潤風(fēng)險(xiǎn)問題。再次，為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式通常采取不同的銷售模式，比如賒銷、分期付款、附后購義務(wù)等，或者進(jìn)行特殊協(xié)議安排和價(jià)格不確定的銷售。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)無形資產(chǎn)銷售模式不斷更新，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)更多的不確定性。

2.業(yè)財(cái)融合的需求

（1）財(cái)務(wù)與資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的融合。近年來市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種新的金融和產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，企業(yè)通過資本市場(chǎng)推進(jìn)自身權(quán)益結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，利用資產(chǎn)交易市場(chǎng)盤活企業(yè)股權(quán)，利用資金市場(chǎng)進(jìn)行各種形式的企業(yè)融資，減少企業(yè)融資成本，采取各種金融工具為業(yè)務(wù)開展提供保障，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營、資本運(yùn)營、資產(chǎn)管理的經(jīng)濟(jì)效益期望較高，從而對(duì)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型提出了新的要求。（2）財(cái)務(wù)與專業(yè)服務(wù)的融合。當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)管理已經(jīng)由粗放式管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)管理工作也不斷向信息化轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員需要掌握更多的信息化智能化財(cái)務(wù)管理工具，因此，財(cái)務(wù)人員需要加強(qiáng)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，提高自身財(cái)務(wù)管理水平。（3）業(yè)財(cái)融合。業(yè)財(cái)融合可以有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算、報(bào)賬和披露的幕后工作模式，企業(yè)要鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員深入業(yè)務(wù)部門一線，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全方位的了解，有效對(duì)業(yè)務(wù)部門開展績效評(píng)估，更好的為業(yè)務(wù)決策提供支持。（4）財(cái)務(wù)與人力資源融合。當(dāng)前財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)要求企業(yè)總會(huì)計(jì)師更多的參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定，為企業(yè)資源整合提供方案，指導(dǎo)企業(yè)融資決策。企業(yè)需要建立一支具有較高專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)工作人員需要具備人力資源管理理念，熟悉人力資源管理的方法和系統(tǒng)，精通人力資源知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，更好的把握企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向，為企業(yè)重大決策提供基礎(chǔ)保障。

3.會(huì)計(jì)技術(shù)的變化

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營方式中，產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格都通過合同條款進(jìn)行約定，當(dāng)前許多價(jià)格不能像過去一樣度量，比如遠(yuǎn)期產(chǎn)品合約等金融衍生品的交易容易受到貨幣時(shí)間價(jià)值和利率因素的影響，需要專業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行把控。隨著全球一體化的進(jìn)行，國內(nèi)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)正在與國際接軌，企業(yè)業(yè)務(wù)工作復(fù)雜性增加，要求財(cái)務(wù)工作進(jìn)行準(zhǔn)則調(diào)整和能力提高。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的思路和路徑

1.轉(zhuǎn)變思路，樹立大局觀的財(cái)務(wù)管理理念

財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和前提是企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念的轉(zhuǎn)變。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)人員按要對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入了解，深入理解企業(yè)發(fā)展模式和戰(zhàn)略目標(biāo)，了解財(cái)務(wù)管理涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展規(guī)劃和具體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)面臨的形勢(shì)變化和政策更新進(jìn)行關(guān)注。以企業(yè)全局發(fā)展需求為依據(jù)，合理采用平衡計(jì)分卡等工具開展財(cái)務(wù)管理工作。其次，財(cái)務(wù)管理需要具備全面的價(jià)值管理理念。財(cái)務(wù)管理需要實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)內(nèi)資產(chǎn)的價(jià)值提升，保證財(cái)務(wù)部門在重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展中的指導(dǎo)作用。財(cái)務(wù)管理工作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，不僅要注重企業(yè)自身發(fā)展，還要對(duì)股東和社會(huì)價(jià)值的提升負(fù)責(zé)。最后，財(cái)務(wù)管理工作需要增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的及時(shí)感知能力，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

2.財(cái)務(wù)管理工作主動(dòng)融入業(yè)務(wù)流程

企業(yè)財(cái)務(wù)人員要改變傳統(tǒng)的審計(jì)和監(jiān)督功能，注重與業(yè)務(wù)部門的融合和合作，要以業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的思維和視角全面審視業(yè)務(wù)本質(zhì)，與業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)交流溝通，全面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。財(cái)務(wù)人員成為業(yè)務(wù)活動(dòng)的參與者，才能使領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，改變對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)。首先，財(cái)務(wù)人員要主動(dòng)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中的技術(shù)和裝備進(jìn)行掌握，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行深入了解，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理的組織結(jié)構(gòu)和工作流程等。其次，財(cái)務(wù)管理工作要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和稅務(wù)等法律法規(guī)和準(zhǔn)則的理解，并將其覆蓋到企業(yè)成本管理、合同管理、績效管理等工作當(dāng)中。再次，財(cái)務(wù)人員要深入業(yè)務(wù)一線，主動(dòng)參與企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，參與企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的全過程。最后，企業(yè)財(cái)務(wù)人員要注重自身道德修養(yǎng)和專業(yè)能力的提升，履行核算和監(jiān)督職能，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通交流，共同保證企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型過程中，要科學(xué)開展項(xiàng)目管理，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)投資項(xiàng)目和科研項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，制定針對(duì)化的項(xiàng)目管理模式。建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和監(jiān)控，保證項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和流程的規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)部門進(jìn)行績效考核，保證項(xiàng)目的順利開展。企業(yè)財(cái)務(wù)工作要進(jìn)行定位轉(zhuǎn)變，構(gòu)建分層的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的不同，將財(cái)務(wù)劃分為三個(gè)層次，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)企業(yè)并購、充足以及企業(yè)資產(chǎn)的處置。企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)開展內(nèi)部控制、預(yù)算管理、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等。企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)成本控制、資產(chǎn)配置等。

3.推進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，提高專業(yè)素質(zhì)

業(yè)財(cái)融合背景下，企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員緊缺的情況依然存在，企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供人才基礎(chǔ)。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的教育培訓(xùn)，幫助財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)的更新，提高其實(shí)際操作能力，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)和管理領(lǐng)域的了解，提高財(cái)務(wù)人員的道德素養(yǎng)，提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。企業(yè)要充分結(jié)合業(yè)財(cái)融合理論，對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，從而科學(xué)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員的專心升級(jí)。比如，要明確業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)人員的崗位職能變化，做好業(yè)務(wù)流程的分析，掌握經(jīng)營中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，幫助業(yè)務(wù)部門識(shí)別生產(chǎn)運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)，將風(fēng)險(xiǎn)管控由事后監(jiān)督向事前規(guī)劃和事中控制轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。主動(dòng)向業(yè)務(wù)部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)部門績效考核的質(zhì)量，深入業(yè)務(wù)領(lǐng)域一線，幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。通過財(cái)務(wù)人員進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和引導(dǎo)，推進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型進(jìn)程，為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供人才保障。4.推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)業(yè)財(cái)融合下企業(yè)要加快信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息的共享，加強(qiáng)信息的基石探索應(yīng)用，為企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供信息化技術(shù)支持。企業(yè)要加大對(duì)信息化人才、技術(shù)、設(shè)備和制度的投入力度，積極推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，保證企業(yè)內(nèi)信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，提高企業(yè)信息化建設(shè)水平。企業(yè)要建立信息共享機(jī)制，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)、其他同行企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)信息進(jìn)行有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息的互通和共享，提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的有效性和全面性。企業(yè)財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)工具和財(cái)務(wù)軟件的引入和應(yīng)用，提高財(cái)務(wù)信息收集、處理和分析的效率和質(zhì)量，對(duì)財(cái)務(wù)信息的價(jià)值進(jìn)行深入挖掘，在信息技術(shù)的支撐下，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值的創(chuàng)造和綜合效益的提升。隨著企業(yè)需要處理的財(cái)務(wù)信息越來越多，企業(yè)信息輸入端需要加快智能化進(jìn)程，便于支持讀卡器、收集等外設(shè)，開發(fā)端需要更加靈活、模塊化的變成服務(wù)，應(yīng)用終端和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)間的業(yè)務(wù)邏輯也將更加靈活，這些都需要財(cái)務(wù)管人員與信息化專業(yè)人員相互配合，成為企業(yè)信息化應(yīng)用的領(lǐng)跑者。業(yè)財(cái)融合下加快財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和方向，企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，建立內(nèi)部溝通渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門的溝通，加快財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的速度和質(zhì)量，為企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展提供保障。

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作者:應(yīng)朝婭 單位:東陽市明正會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司