財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷機(jī)制策略完善探討

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摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷也要適應(yīng)時代的變化，拓展新的營銷機(jī)制，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展。本文從以下幾個方面進(jìn)行闡述，開拓營銷新方法、新策略，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷不斷創(chuàng)新，推動財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)邁向一個新臺階。

關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);營銷機(jī)制;策略探討

保險(xiǎn)分為兩類，一類是人壽保險(xiǎn)，一類是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。兩者之間既有聯(lián)系，也有本質(zhì)不同。但是，從保險(xiǎn)商品營銷來看，人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又有相通之處。在我國保險(xiǎn)市場上，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要比人壽險(xiǎn)起步晚，作為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以借鑒人壽險(xiǎn)的一些營銷手段，并對其進(jìn)行創(chuàng)新，從而開創(chuàng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的新局面。

一、建設(shè)好營銷隊(duì)伍

任何工作的開展都需要一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，只有具備高素質(zhì)的隊(duì)伍，才能保證工作高效。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的營銷手段應(yīng)該改變以前的傳統(tǒng)營銷方式，跟上時代的潮流。因此隊(duì)伍建設(shè)就顯得尤為重要。要想保證營銷隊(duì)伍的素質(zhì)，需要做好以下幾點(diǎn)。第一，提升營銷隊(duì)伍的保險(xiǎn)營銷知識。要結(jié)合新形勢，對營銷人員的專業(yè)知識加強(qiáng)培訓(xùn)，定期舉辦培訓(xùn)班，做好培訓(xùn)工作，對工作人員的專業(yè)知識加強(qiáng)指導(dǎo)，要讓他們?nèi)嬲莆毡ｋU(xiǎn)知識和營銷知識，讓他們能夠適應(yīng)新形勢的變化，與新形勢相結(jié)合，真正提高自身素質(zhì)。第二，掌握現(xiàn)代技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，要對工作人員提高現(xiàn)代技術(shù)的培訓(xùn)，使他們掌握現(xiàn)代技術(shù)，掌握現(xiàn)代的營銷手段，使?fàn)I銷和現(xiàn)代技術(shù)相互融合，走出一條現(xiàn)代化營銷之路。第三，定期召開會議，把所有的營銷人員集中到一起，交流營銷經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，這樣，就可以彼此取長補(bǔ)短，互相彌補(bǔ)自身不足，更好的開展?fàn)I銷工作。

二、開發(fā)適合個人營銷的險(xiǎn)種

在險(xiǎn)種開發(fā)的過程中，要重視分散性和綜合性業(yè)務(wù)。當(dāng)今，人們的收入在不斷提高，財(cái)產(chǎn)也在不斷增多，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場潛力非常大。因此，要設(shè)計(jì)適合各個人群的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)種。當(dāng)前，私人汽車、農(nóng)用車不斷增多，開發(fā)出適應(yīng)市場需求，又適合個人營銷的新業(yè)務(wù)。一些保險(xiǎn)公司，要把主要精力放到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和車險(xiǎn)兩個險(xiǎn)種上，要開發(fā)責(zé)任保險(xiǎn)、借用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)，讓人們有更多的選擇權(quán)，選擇適合自己的險(xiǎn)種。只有設(shè)計(jì)適合個人的營銷險(xiǎn)種，才能讓更多的人積極參加保險(xiǎn)，樂意把自己的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行投保。

三、延伸財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，要重視財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)延伸服務(wù)。所謂延伸服務(wù)，就是在完成基本的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，為了讓客戶更加滿意，實(shí)施延伸服務(wù)。在保險(xiǎn)行業(yè)競爭日益激烈下，延伸服務(wù)是十分有必要的，而且也是走進(jìn)客戶內(nèi)心的必要手段。當(dāng)前，延伸服務(wù)是獨(dú)立于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外的，是進(jìn)行競爭的必要手段。延伸服務(wù)的獨(dú)立性非常強(qiáng)，但是，卻和基本保險(xiǎn)緊密聯(lián)系在一起。延伸服務(wù)根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及客戶的特點(diǎn)所設(shè)立的，它是一項(xiàng)具體特色的服務(wù)，一般沒有列入到正常的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，所以說，延伸服務(wù)具有很大的差別，內(nèi)容和形式都各不相同。服務(wù)的最終對象是消費(fèi)者，要注重人性化設(shè)計(jì)，一般，都免費(fèi)提供延伸服務(wù)，也就是說，客戶只要參加了基本的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，就能享受延伸服務(wù)。比如，免費(fèi)送油、送洗潔劑，有的還免費(fèi)享受旅游服務(wù)等。只有搞好延伸服務(wù)，才能使客戶更加滿意，牢牢的把握住客戶，提供客戶對品牌的忠誠度。通過延伸服務(wù)，可以讓優(yōu)勢產(chǎn)品更好的發(fā)揮出來，經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)差異化。特色服務(wù)可以贏得更多的客戶，積極參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。通過特色服務(wù)，增強(qiáng)競爭實(shí)力，提高品牌意識，走出一條優(yōu)質(zhì)高效保險(xiǎn)之路。

四、建立科學(xué)激勵機(jī)制，創(chuàng)新售后服務(wù)

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷中，要建立科學(xué)、有效的激勵機(jī)制，對售后服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)要完善營銷機(jī)制，最為重要的一個問題就是要建立行之有效的激勵和淘汰機(jī)制，提高手續(xù)費(fèi)用。解放思想，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在新的形勢之下，思想要轉(zhuǎn)變，突破傳統(tǒng)的營銷模式，與新形勢結(jié)合起來使?fàn)I銷思想更加先進(jìn)。只有從思想上解放，才能使銷售人員在營銷方面更大的發(fā)揮空間。沒有思想的進(jìn)步，就不會建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制。要建立起濃厚的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷文化，要讓營銷文化滲透到每個人心中，讓營銷文化帶動整個營銷的發(fā)展。只有這樣，才能使?fàn)I銷適應(yīng)新形勢，才能有更大發(fā)展，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入一個新時代。

總之，在新的形勢之下，人們的收入有了更大提高，各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)也在不斷增多。保險(xiǎn)企業(yè)也開始積極向財(cái)產(chǎn)市場進(jìn)行拓展，推出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。在當(dāng)今時代，要積極拓展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營銷，拓展新途徑、新策略，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)進(jìn)一步發(fā)展，為人們的財(cái)產(chǎn)提供更加安全、有效的保險(xiǎn)措施。

參考文獻(xiàn):

［1］李軍強(qiáng)，田雙喜．淺析我國保險(xiǎn)市場營銷的現(xiàn)狀及策略選擇［J］．時代金融，2017(36):223－224．

作者:鄭彰為 單位:中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司