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摘要:醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理是醫(yī)院運營的重要組成部分,人力成本的控制對于我國醫(yī)療體系的完善具有重要影響。本文分析了醫(yī)院人力資源成本管理的特點,探討了影響醫(yī)院衛(wèi)生人力成本控制的有關(guān)因素,并結(jié)合相關(guān)因素分析了醫(yī)院衛(wèi)生人力成本控制的途徑,得出相關(guān)結(jié)論。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院衛(wèi)生人力資源;成本控制;影響因素
一、引言
人力資源是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的重要基礎(chǔ),衛(wèi)生人力成本在醫(yī)院所占的比重呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。有資料顯示,人力資源成本占到醫(yī)院總成本數(shù)的50%左右,加強醫(yī)院人力成本控制是促進我國醫(yī)療體系改革的重要方式。在現(xiàn)代醫(yī)院管理研究中,經(jīng)濟學(xué)和統(tǒng)計學(xué)方法是研究醫(yī)院人力成本管理最常用的方法,本文在有關(guān)研究基礎(chǔ)上分析了影響醫(yī)院衛(wèi)生人力成本控制的相關(guān)因素,期望為醫(yī)院成本管理提供參考,提高醫(yī)院的運行效率。
二、醫(yī)院人力資源成本管理的特點
醫(yī)院人力資源具有專業(yè)性強、技能要求高、職業(yè)道德水平要求高等特點,造成醫(yī)院管理與培養(yǎng)人才需要較高的成本和長時間的投資。因此造成的風(fēng)險也較大,投入后不一定能夠得到正比例的回饋?;谏鲜鎏攸c,醫(yī)院人力資源成本的管理應(yīng)當從不同角度設(shè)定人力成本上限,從而有效控制人力成本風(fēng)險。具體而言,一是從收支平衡角度分析人力成本上限,可衡量醫(yī)院人力成本所占總成本的比例,當達到醫(yī)院收支平衡的臨界點就不再增加人力成本;二是從醫(yī)院支付能力的角度分析人力成本上限,把醫(yī)院速動比率作為醫(yī)院支付能力的判斷標準,衡量醫(yī)院經(jīng)營組織、資金支付和資金周轉(zhuǎn)的能力;三是從醫(yī)院合理運營角度設(shè)定人力資源成本上限,醫(yī)院支出主要包括材料費、工資福利、其他公共經(jīng)費和公益支出等。結(jié)合醫(yī)院人力資源成本管理特點分析影響醫(yī)院運行的主要問題,有利于發(fā)現(xiàn)并控制人力資源成本的相關(guān)因素。
三、影響醫(yī)院衛(wèi)生人力成本控制的因素
(一)醫(yī)院總收入
醫(yī)院總收入是醫(yī)院盈利能力的主要表現(xiàn)之一,醫(yī)院總收入高則對醫(yī)院人力資源支付的薪酬水平也相對較高。雖然兩者沒有絕對正相關(guān)的關(guān)系,但是醫(yī)院總收入情況是影響人力成本控制的主要因素之一。從醫(yī)院總收入的角度來講,增加醫(yī)院總收入對于人力成本風(fēng)險的控制有正面作用,結(jié)合醫(yī)院運營實際,建立總收入與成本之間的評價模型。(二)住院天數(shù)和人數(shù)住院天數(shù)和人數(shù)的多少影響醫(yī)院醫(yī)生、護士以及其他看護人員和衛(wèi)生保潔人員的配比,病人住院天數(shù)和人數(shù)越多,醫(yī)院需要投入的人力資源就越多。相對而言,醫(yī)院病人住院天數(shù)和人數(shù)與醫(yī)院人力資源成本是正相關(guān)關(guān)系。住院天數(shù)和人數(shù)多給醫(yī)院帶來各方面的成本壓力,尤其是人力看護成本。
(三)手術(shù)人次數(shù)
醫(yī)院病人做手術(shù)的次數(shù)與人力成本控制同樣具有正相關(guān)關(guān)系,手術(shù)類型對醫(yī)院成本也有影響,大型手術(shù)需要消耗醫(yī)院衛(wèi)生人員較多的時間,因此成本上升,小型手術(shù)人的次數(shù)增多,也會增加衛(wèi)生人力資源數(shù)量,從而增加醫(yī)院運行成本。手術(shù)人次數(shù)一定程度上反映了醫(yī)院的運轉(zhuǎn)效率,醫(yī)院應(yīng)當加強內(nèi)部管理。
(四)門診次數(shù)
門診次數(shù)增加需要醫(yī)院增加門診時間,由于衛(wèi)生人員的工作時長有限,因此需要增加輪班門診醫(yī)生數(shù)量,協(xié)調(diào)醫(yī)院醫(yī)生和相關(guān)衛(wèi)生工作人員的工作時間,從而增加了醫(yī)院維持有效運營的成本。但是由于通常情況醫(yī)院門診開放時間相對確定,因此門診次數(shù)對醫(yī)院人員成本的影響并非特別顯著。
(五)平均住院費用
平均住院費用為醫(yī)院帶來了較大的載荷,平均住院費用的增加意味著醫(yī)院住院人數(shù)或者患病者住院時間的增加,依據(jù)上文對住院人數(shù)和時間的分析,平均住院費用與醫(yī)院人員成本具有正相關(guān)關(guān)系。并且平均住院費用對醫(yī)院成本控制的影響較顯著,尤其反映在住院費用與總收入的比例關(guān)系,以及扣除人力成本后的利潤上,通過對相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)的量化比較,能夠很好的總結(jié)它們的關(guān)系。
(六)衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量
衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量與成本是絕對的正相關(guān),人員數(shù)量的增加必然帶來成本的顯著上升。醫(yī)院作為國家事業(yè)單位,其薪酬制度依據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行,因此人員成本具有固定性,不會有太多波動和調(diào)整。因此,醫(yī)院如果要想控制其人力成本,就要在滿足醫(yī)院勞力需求基礎(chǔ)上減少衛(wèi)生技術(shù)人員的數(shù)量。
四、醫(yī)院衛(wèi)生人力成本控制的途徑分析
(一)有效控制衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量
將衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量控制在一個合理范圍之內(nèi),實施有效措施降低平均住院費用,能夠保障醫(yī)院的運行,同時又能夠有效降低經(jīng)濟負擔,達到控制風(fēng)險的目的。與此同時,強化人力資源成本控制管理的意識,在此基礎(chǔ)上加強對衛(wèi)生技術(shù)人員的技能培訓(xùn),有效分析人力資源投入產(chǎn)出的關(guān)系,能夠降低成本,合理分配人力資源各項費用支出。
(二)降低平均住院費用
降低平均住院費用實際上是從經(jīng)濟效益的角度出發(fā),在實現(xiàn)醫(yī)院對患者倫理規(guī)范的基礎(chǔ)上,將住院人數(shù)和時間控制在優(yōu)化范圍之內(nèi),從而有效降低住院費用。
(三)規(guī)范化績效考核制度
規(guī)范績效考核制度要求醫(yī)院制定符合倫理要求和經(jīng)濟規(guī)律的成本控制標準,通過對財務(wù)報表賬戶信息的有效利用,采用合理辦法建立模型,對人力資源成本效益進行合理評價和分析。
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作者:劉琳 單位:湖北省中醫(yī)院