汽車租賃成本控制探析

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關(guān)鍵詞：汽車租賃；成本控制；全生命周期；策略

一、企業(yè)簡介

園博汽車公司成立于2014年4月，是園發(fā)公司全額投資的國有獨資企業(yè)，注冊資本金兩千萬元。該公司既沒有神州十萬車隊的規(guī)?；б?，又不能像個體租車公司那樣風(fēng)向不對就賣車關(guān)門。因此，為了提升自身的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要充分認(rèn)識到成本控制的重要性，進(jìn)而采取有效的措施控制成本，增加經(jīng)濟(jì)效益，緩解外部競爭以及資金壓力，減少財務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)汽車租賃企業(yè)在車輛管理過程中往往只重視對車輛使用階段的成本控制，卻忽視了對車輛需求、設(shè)計、生產(chǎn)、采購、循環(huán)利用、處置報廢等方面的管理和維護(hù)。車輛全生命周期管理通俗的理解就是，在租車需求、車輛采購、車輛使用和二手車處置的整個生命周期里，讓車輛成本實現(xiàn)總量最低、價值總量最高。比如采購一輛車，采購的成本做到最低；使用期間的車輛使用率達(dá)到最高，避免資源閑置；生命期末端又能以較高的二手車價格出售。

二、全生命周期的汽車租賃成本控制

(一)基于租車需求進(jìn)行市場定位，為全生命周期成本控制奠定基礎(chǔ)

目前，企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模以及汽車用途有較多的類型，對于汽車的需求也呈現(xiàn)出差異化，在這種情況下，行業(yè)中單個公司就無法同時滿足多樣化的消費需求。所以，這就需要企業(yè)能夠進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查，結(jié)合自己的實際情況和所在區(qū)域市場的需求，科學(xué)的、細(xì)致的劃分市場。準(zhǔn)確的市場定位，選擇合適的經(jīng)營目標(biāo)及規(guī)模，是全生命周期成本控制的前提。

(二)精細(xì)化地運營成本控制

采購成本和殘值管理偏剛性，而處于中間服役期的車輛價值挖掘和運營管理環(huán)節(jié)的彈性空間就更大。精細(xì)化、智能化的運營以及成本結(jié)構(gòu)、效率的持續(xù)優(yōu)化與業(yè)務(wù)直接相關(guān)，更能體現(xiàn)“車輛全生命周期管理”的水平，體現(xiàn)出該行業(yè)更先進(jìn)的生產(chǎn)力。1.樹立車輛全生命周期管理理念，進(jìn)行全程資源跟蹤和管理。車輛編碼管理是車輛全生命周期管理的主線。從車輛購置資產(chǎn)卡片的建立到運營車輛管理軟件到車輛調(diào)度到汽車維修管理軟件甚至到財務(wù)管理軟件，車輛編碼堅持唯一原則，并在各個系統(tǒng)里盡可能地統(tǒng)一，以實現(xiàn)車輛從購置、使用到處置地全程資源跟蹤和管理。從數(shù)據(jù)庫設(shè)計方面來講，車輛全生命周期管理的數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)堅持通用性原則、安全性原則和一致性原則，確保數(shù)據(jù)庫對車輛各生命階段信息的收集和錄入，強(qiáng)調(diào)信息平臺的拓展性和集成性。2.車輛全生命周期管理包含：車輛信息管理(集中掌握車輛編號、車輛屬性、發(fā)動機(jī)號、車輛運營狀態(tài)、長租車輛還包括租車客戶信息等)，保養(yǎng)計劃管理(保養(yǎng)計劃的制訂和保養(yǎng)信息的記錄，如車輛保養(yǎng)里程、保養(yǎng)時間、級別、狀態(tài)等信息)，車輛維修管理(車輛維修信息記錄、分析和管理，如重要零部件維修或更換里程、時間、狀態(tài)、外修客戶情況等)，車輛保險管理(保險狀態(tài)信息、保險項目、保險額度、出險情況記錄、賠批情況記錄等)。

(三)以營銷為基礎(chǔ)的企業(yè)成本控制

營銷成本會直接影響到營銷活動的利潤，所以，企業(yè)在進(jìn)行市場競爭中，不僅需要提升市場中的占有率以及銷售數(shù)量，還需要注重對營銷的成本進(jìn)行科學(xué)的控制。就營銷觀念上來說，公司在制定時，需要認(rèn)識到市場需求的重要性，禁止向消費者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險，需要樹立好自身良好的形象，保證業(yè)務(wù)能夠長時間發(fā)展，且還需要開展有效、動態(tài)的營銷成本控制規(guī)劃，精確的市場定位，才能正確的投放廣告。企業(yè)還需要注重調(diào)整營銷服務(wù)的內(nèi)容，全面的了解客戶的需求情況和存在的困難，為客戶提供人性化的服務(wù)，對定價模式進(jìn)行優(yōu)化，通過相對比較穩(wěn)定的價格吸引更多的客戶。企業(yè)管理者需要依據(jù)營銷成本控制和客戶心理調(diào)查，科學(xué)的定價，在確保公司利益的同時，維護(hù)自身的市場形象。除此之外，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)拈_展促銷活動，在這一過程中需要加強(qiáng)對促銷成本的控制。

(四)以員工為基礎(chǔ)的企業(yè)成本控制

要想減少員工的成本壓力，就需要在確保不影響公司正常運營的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)的措施進(jìn)行人員的精簡，如，員工績效考核，實行優(yōu)勝劣汰制度、公司架構(gòu)調(diào)整等。第一，汽車租賃企業(yè)也需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，對業(yè)務(wù)管理的相關(guān)流程進(jìn)行簡化，進(jìn)而對公司管理業(yè)務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化以及完善，通過運用先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，取代以往的人工管理。第二，需要整合公司內(nèi)的各個管理部門，對于臃腫效率不高的管理部門需要及時的進(jìn)行消減，設(shè)置綜合業(yè)務(wù)中心或?qū)嵭写蟛恐?，統(tǒng)一的對公司的管理業(yè)務(wù)做出有效的處理，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，構(gòu)建高效且精簡的管理體系，減少在員工方面的成本支出，進(jìn)而提升企業(yè)的成本控制效果。

(五)適度的規(guī)?；囕v購置

汽車租賃行業(yè)是典型的資本密集型領(lǐng)域，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)體現(xiàn)得很明顯，采購成本的高低懸殊很大。例如神州租車2018年投入51億購車5萬輛以上，平均采購成本是普通消費者購買價的7折左右，有些車型甚至低至6折以下。但對于大多數(shù)中小型汽車租賃公司來說，很難擁有這樣規(guī)模的資金來源和融資能力。所以，這類成長型企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身條件和所在區(qū)域市場需求選擇合適的車型和車隊規(guī)模，盡可能的減少車型種類，而增加同種車型的數(shù)量。集中有限資源發(fā)展市場需求量大、保值率高的車型數(shù)量。

(六)二手車的殘值管理是關(guān)鍵

二手車處置是重要收入來源之一，殘值管理非常關(guān)鍵。二手車殘值是隨著車齡增加而減少的，而車輛修理費則是正比增加的，當(dāng)兩者相交時就是最佳車輛處置時機(jī)，這個是比較簡單實用的評價方法。當(dāng)然二手車殘值還受里程、車況、品牌知名度、市場占有率、保養(yǎng)費用、季節(jié)、區(qū)域以及市場環(huán)境等諸多因素影響，大數(shù)據(jù)分析，交易量最多的是使用年限在3-6年的車輛。汽車租賃行業(yè)首先要保證車況和用戶體驗，客戶往往希望能租到兩年內(nèi)的新車，超過三年以上的租賃車，用戶體驗會變差，會影響到業(yè)務(wù)經(jīng)營，所以每一家企業(yè)都在追求車齡與利用效率最大程度上的平衡。但是，國企的資產(chǎn)處置程序復(fù)雜，還需進(jìn)一步探索專門為汽車租賃公司提供批量處置二手車的處置模式，從而提升汽車租賃業(yè)二手車處置效率和能力。

(七)籌劃車輛保險費、細(xì)化租賃合同

綜合的考察保險市場，采取公開招標(biāo)的方式給車輛進(jìn)行投保，進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，減少企業(yè)的風(fēng)險，減少在這方面的成本投入。另外，還需要對車輛的租賃合同進(jìn)行完善，在客戶信息系統(tǒng)中選擇優(yōu)質(zhì)的客戶進(jìn)行合作，在合同中需要就客戶出現(xiàn)交通事故下影響下年保險費用的條款做出細(xì)致的闡述和要求，采取車輛投保的方式對企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁以及降低。

(八)構(gòu)建完善的車輛管理制度

構(gòu)建完善的車輛管理制度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理控制，采取客戶信用等級管理，這樣企業(yè)能夠拓展經(jīng)營的規(guī)模，但是也需要強(qiáng)化車輛的風(fēng)險管控，對車輛進(jìn)行實時監(jiān)控以及跟蹤服務(wù)，將責(zé)任落實到具體的人員身上，合作時要注重客戶的選擇，優(yōu)先和信用較好的客戶合作，讓服務(wù)人員能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)相關(guān)的風(fēng)險，這樣就可以有效的減少在追車以及訴訟方面的成本，確保車輛的完整以及安全生產(chǎn)。

三、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前汽車租賃行業(yè)得到了極大的發(fā)展，行業(yè)準(zhǔn)入門檻也較低，在競爭日益激烈的情況下，企業(yè)就需要充分認(rèn)識到成本控制的重要性，科學(xué)的對企業(yè)的各項成本進(jìn)行分析，明確對經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響的因素，進(jìn)而把握成本控制的中心思路以及重要環(huán)節(jié)。也需要全面的分析自身的經(jīng)營生產(chǎn)以及戰(zhàn)略，了解經(jīng)營中的不足以及問題，進(jìn)而采取有效的策略進(jìn)行解決，建立成本信息化管理平臺，促進(jìn)成本控制的效果提升，提升自身的競爭力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙志國.某汽車租賃公司成本控制策略研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018(03).

[2]呂曉菲.共享汽車發(fā)展的困境及其對策研究——與共享單車對比論證[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017(19).

作者：阮芹 單位：武漢園林綠化建設(shè)發(fā)展有限公司