市場營銷專業(yè)課程案例教學(xué)問題分析

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一、案例教學(xué)法應(yīng)用中存在的主要問題

1.內(nèi)涵理解存在偏差

在教學(xué)實(shí)踐中，仍有教師對案例及案例教學(xué)法的內(nèi)涵理解存在偏差，簡單認(rèn)為采用案例教學(xué)就是在課堂上增加舉例環(huán)節(jié)，沒有意識到案例教學(xué)法與舉例教學(xué)法存在著根本性差異，甚至還將二者混為一談。還有部分教師在教學(xué)過程中不經(jīng)篩選，直接選取連篇累牘的真實(shí)企業(yè)營銷情境片段當(dāng)作教學(xué)案例，學(xué)生在閱讀這類案例后，很難從大量信息中作出準(zhǔn)確分辨，并不能有效獲取所需專業(yè)信息，還在一定程度上分散了學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，阻礙了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上通過案例的分析總結(jié)得出所學(xué)理論。

2.案例內(nèi)容滯后

盡管我國商品經(jīng)濟(jì)正飛速發(fā)展，但針對市場營銷專業(yè)的相關(guān)課程進(jìn)行系統(tǒng)性的理論研究卻是近幾年才被逐步提出的，總體上水平較低。這就導(dǎo)致教師在查找案例時(shí)，能夠查閱到的案例并不完全符合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，有的理論甚至已經(jīng)不合時(shí)宜，發(fā)生了較大變革，所選案例與專業(yè)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度較差。

3.教學(xué)手段相對單一

在我國現(xiàn)階段情況下，市場營銷專業(yè)的大多數(shù)課程仍停留在理論教學(xué)為主的程度。提供給高校教師走入社會參與實(shí)踐的機(jī)會較少，因此在給同學(xué)講授的課程中理論知識占了大部分篇幅。盡管隨著現(xiàn)代化教學(xué)手段的推廣普及，教師也盡可能采用計(jì)算機(jī)、投影等多媒體設(shè)備改善教學(xué)效果，增加課堂中的互動環(huán)節(jié)，以提高課堂教學(xué)的趣味性和吸引力。但是另一方面，教師教學(xué)仍存在諸如教學(xué)設(shè)備不完善、學(xué)生基數(shù)龐大等困難，教學(xué)難以達(dá)到預(yù)期效果。

4.學(xué)習(xí)動力不強(qiáng)

在采用案例教學(xué)的過程中，教師往往在直接呈現(xiàn)案例后只留給學(xué)生少量思考時(shí)間，緊接著就開始分析案例中體現(xiàn)的相關(guān)理論知識，沒有注意到教學(xué)實(shí)施步驟中思維的邏輯關(guān)系問題。對于學(xué)生來說，多年的應(yīng)試教育也導(dǎo)致其養(yǎng)成了依賴心理，一切圍繞考試走，也習(xí)慣了在學(xué)習(xí)中以被動接受為主，懶于思考。即使教師在課程中插入了實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，有的學(xué)生也只是為完成考核而應(yīng)付了事，且大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)形成了固有的學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新動力不強(qiáng)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)效果不佳。

二、案例教學(xué)法應(yīng)用中的問題對策分析

1.注重案例庫的建設(shè)

授課過程中選用案例教學(xué)法，案例的選擇是決定其教學(xué)效果的重要影響因素。市場營銷專業(yè)對于學(xué)生基礎(chǔ)知識的應(yīng)用能力要求較高，教師在進(jìn)行案例庫建設(shè)時(shí)，可采用教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同參與的方式選擇和收集典型的案例，并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、更新最新案例。例如從身邊事件、近期典型或熱點(diǎn)的商業(yè)事件中選擇與課程相關(guān)的案例，也可從網(wǎng)絡(luò)資源中搜集整合、適當(dāng)加工后用于課堂教學(xué)。對于不同類型的案例，可將其運(yùn)用在不同的教學(xué)環(huán)節(jié)上，中小型案例作為輔助理論知識教學(xué)使用，大型案例則用于布置小組作業(yè)或作為閱讀材料。典型或熱點(diǎn)的案例，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐以及獨(dú)立思考問題的能力，從而提高其整體的營銷實(shí)踐能力。

2.小組討論式教學(xué)的應(yīng)用

目前，大部分市場營銷專業(yè)都采取整班甚至合班方式授課。案例教學(xué)需要學(xué)生對于案例內(nèi)容進(jìn)行充分討論、分析，在現(xiàn)有條件下切實(shí)可行的方法就是采取分組討論式教學(xué)。教師可提前將案例材料等分發(fā)給各個(gè)小組并提出與之相關(guān)的問題，留給學(xué)生一定的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。在課堂討論階段，小組成員經(jīng)過充分討論后總結(jié)出各自觀點(diǎn)，針對案例中的問題提出對策或解決方案。接著教師可以針對案例中體現(xiàn)出來的各種問題進(jìn)行總結(jié)，并提煉和歸納出解決對策，避免學(xué)生因理論與實(shí)踐轉(zhuǎn)化能力較差而造成知識體系的斷裂。

3.加快教學(xué)水平的提升

市場營銷專業(yè)教學(xué)中，盡管相比于其他教學(xué)法來看，案例教學(xué)法有其獨(dú)特的優(yōu)勢，但教師在授課中不能全程采用一種教學(xué)方法，這樣的做法不利于教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)及教學(xué)效果的改善，教師必須將多種教學(xué)方法配合使用。此外，大多數(shù)高校教師本身的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，要提高學(xué)生理論與實(shí)踐轉(zhuǎn)化運(yùn)用的能力，可以聘請企業(yè)高級管理人員擔(dān)任兼職教師或舉辦講座，同時(shí)，鼓勵教師以深入企業(yè)參觀、參與具體工作的方式提高對商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的認(rèn)識程度。

4.合理教學(xué)評價(jià)體系的構(gòu)建

傳統(tǒng)教學(xué)的評價(jià)考核往往以試卷測驗(yàn)為主，若案例教學(xué)后仍采用傳統(tǒng)的試卷進(jìn)行測試，就不能全面準(zhǔn)確體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。想要改變由期末考試一考定成敗的現(xiàn)狀，就要建立合理的教學(xué)評價(jià)考核體系，加大平時(shí)表現(xiàn)在總成績中所占的比重：一是加入對學(xué)生在課堂上就案例進(jìn)行分析以及討論過程中參與程度與認(rèn)真態(tài)度的評價(jià)；二是參考學(xué)生在課堂討論基礎(chǔ)上作出課后的案例分析報(bào)告、總結(jié)、認(rèn)識等書面作業(yè)作為衡量其學(xué)習(xí)效果的依據(jù)。這樣教師也可以及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，對教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，爭取下一次教學(xué)中取得更好的效果。

三、結(jié)論

在教學(xué)中恰當(dāng)采用案例教學(xué)法，要求學(xué)生在系統(tǒng)、完整地掌握基礎(chǔ)知識的前提下，樹立理論聯(lián)系實(shí)際的意識，解決企業(yè)管理、營銷中存在問題。案例教學(xué)法對提高課堂教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)能夠起到積極作用，在教學(xué)過程中借助案例分析環(huán)節(jié)，讓學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動參與，在一定程度上提升了市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用與實(shí)踐能力。

作者：申姝紅 單位：山西工商學(xué)院