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為全面搞好年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車道,卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時,認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃;認(rèn)真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會計(jì)的基礎(chǔ)工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
【關(guān)鍵詞】高職院校 頂崗實(shí)習(xí) 教學(xué)管理
【中圖分類號】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-9682(2011)09-0003-02
“校企合作、工學(xué)結(jié)合”是當(dāng)前我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向,國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出,要大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出,要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。隨著高職教育快速發(fā)展和對高職教育規(guī)律認(rèn)識的加深,人們都意識到頂崗實(shí)習(xí)是高職教育實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),是將受教育者從學(xué)生培養(yǎng)成勞動者的必經(jīng)過程。近幾年,各個高職院校都在探討如何根據(jù)社會職業(yè)教育環(huán)境搞好頂崗實(shí)習(xí)。但在實(shí)踐過程中普遍存在著學(xué)生分散、管理不到位等問題,導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
一、加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的措施
1.制訂可操作性強(qiáng)的高職院校人才培養(yǎng)方案
高職院校人才培養(yǎng)方案是高職院校培養(yǎng)高技能人才的綱領(lǐng),如何確保實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)高質(zhì)量的完成、提高學(xué)生實(shí)踐動手能力和就業(yè)率,是學(xué)校的主要關(guān)注點(diǎn)。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式,應(yīng)體現(xiàn)“三化”、“四個結(jié)合”。即:能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)環(huán)境企業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化;教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃與質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的制定要企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合;教學(xué)過程要理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合;學(xué)生的角色要與企業(yè)員工的角色相結(jié)合;學(xué)習(xí)的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結(jié)合。
2.成立學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)指導(dǎo)小組
為保障對頂崗實(shí)習(xí)的科學(xué)有效管理,需要設(shè)立由頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組和頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生自律小組組成的三級管理機(jī)構(gòu)。
頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由學(xué)校系、部領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)和策劃。專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組由專業(yè)教研室主任帶頭,校內(nèi)專業(yè)教師、學(xué)生輔導(dǎo)員和各實(shí)習(xí)單位校外兼職指導(dǎo)教師組成,負(fù)責(zé)對本專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全面管理。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生自律小組由學(xué)生自我選舉,由頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)后成立,負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。
3.制定學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)措施
為保證高職生頂崗實(shí)習(xí)的順利、有序進(jìn)行,保障工學(xué)結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才的成效,加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程的組織與管理是至關(guān)重要的一環(huán)。頂崗實(shí)習(xí)是一門重要的綜合實(shí)踐課程,它由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與,具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)。只有從頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)到學(xué)生實(shí)習(xí)成績評定等各個環(huán)節(jié)都由校企共同組織實(shí)施,才能保障頂崗實(shí)習(xí)工作的有序、有效完成。
學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間接受“雙導(dǎo)師制”,即學(xué)生在實(shí)習(xí)期間接受學(xué)校與企業(yè)的雙重管理與指導(dǎo),同時配備校內(nèi)指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師?!半p考核制”是指學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間同時接受學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的雙重考核?!叭O(jiān)控制”是學(xué)校對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績評定的主要依據(jù)。一是對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程情況的考核。二是學(xué)生實(shí)習(xí)期滿返校后要撰寫實(shí)結(jié),學(xué)校組織學(xué)生座談,了解學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)工作的真實(shí)體會和收獲。三是由學(xué)生自我管理小組根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的各方面表現(xiàn)提出綜合的自我評價意見,為專業(yè)指導(dǎo)教師的考核提供參考意見。
二、加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程化管理
1.頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃
(1)確定頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)。頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)是:實(shí)現(xiàn)理論知識與實(shí)踐過程相結(jié)合;提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力;提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng);實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“零距離”上崗等。
(2)編制頂崗實(shí)體工作計(jì)劃。依據(jù)已確定的頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo),考慮學(xué)?,F(xiàn)有的校外實(shí)訓(xùn)條件,結(jié)合學(xué)生的知識、技能、職業(yè)態(tài)度等現(xiàn)狀,制定好頂崗實(shí)體工作計(jì)劃??傮w工作計(jì)劃主要包括:編制計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)條件分析;總體工作計(jì)劃實(shí)施主要內(nèi)容;總體工作計(jì)劃預(yù)期績效分析等。
(3)編制組織方案。頂崗實(shí)習(xí)是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),需要設(shè)計(jì)一個合理的人員組織結(jié)構(gòu);同時實(shí)習(xí)工作能否正常進(jìn)行,還有賴于參與頂崗實(shí)習(xí)管理的教師及其他人員的努力和相互配合。
(4)實(shí)施方案。依據(jù)已編制的總體工作計(jì)劃,編制具體的實(shí)施方案。實(shí)施方案是對總體工作計(jì)劃的事實(shí)化、具體化,實(shí)施方案即行動指南,能指導(dǎo)整個頂崗實(shí)習(xí)的具體實(shí)施。實(shí)施方案包括:頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生工作安排、頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作計(jì)劃、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容安排、頂崗實(shí)習(xí)工作過程計(jì)劃等。
(5)編制質(zhì)量管理計(jì)劃。頂崗實(shí)習(xí)要達(dá)到預(yù)期目標(biāo),必須執(zhí)行全過程質(zhì)量控制、全員質(zhì)量控制。指導(dǎo)教師對學(xué)生的工作過程和工作成果進(jìn)行監(jiān)督;輔導(dǎo)教師對學(xué)生的心理狀況進(jìn)行跟蹤并予以輔導(dǎo);督導(dǎo)人員對教師的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。各層次的質(zhì)量管理須有明確的考核指標(biāo),并做到“量化考核”。
(6)編制進(jìn)度管理計(jì)劃。對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作過程進(jìn)行分解,明確主要步驟,設(shè)計(jì)每個步驟的工作持續(xù)時間,據(jù)此編制合理可行的進(jìn)度計(jì)劃。此進(jìn)度計(jì)劃編制完成后,指導(dǎo)教師根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行跟蹤、指導(dǎo)、考核。
(7)編制安全管理計(jì)劃。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)是真正的工作,在工作環(huán)境及工作過程中,會存在諸多安全隱患,必須制定安全管理計(jì)劃。如:定期對學(xué)生進(jìn)行安全意識教育;對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)前及作業(yè)過程中的安全指導(dǎo);編制安全事故處理預(yù)案等。
2.頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施
(1)頂崗實(shí)習(xí)動員。頂崗實(shí)習(xí)不是一般意義上的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動,頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生以“工作者”的身份獨(dú)立完成企業(yè)崗位工作。在頂崗實(shí)習(xí)活動開展前,學(xué)院必須召開由實(shí)習(xí)教師、聘請的企業(yè)管理人員、全體實(shí)習(xí)生參加的實(shí)習(xí)動員大會,使所有人員在思想上統(tǒng)一認(rèn)識。
(2)頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作。第一,實(shí)習(xí)學(xué)生在了解頂崗實(shí)習(xí)目的、意義及工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的特點(diǎn)、自己的能力要求,提出自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃,該計(jì)劃由實(shí)習(xí)教師和企業(yè)管理人員共同審核、修訂,作為每位學(xué)生的實(shí)習(xí)活動指導(dǎo)計(jì)劃。第二,實(shí)習(xí)教師應(yīng)理解頂崗實(shí)習(xí)的真實(shí)“內(nèi)涵”,即:培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的職業(yè)實(shí)踐能力,應(yīng)了解頂崗實(shí)習(xí)的具體任務(wù),明確實(shí)習(xí)教師在實(shí)習(xí)活動中的職責(zé),并在此基礎(chǔ)上,形成實(shí)習(xí)教師頂崗實(shí)習(xí)的具體工作計(jì)劃。第三,聘請的企業(yè)管理人員應(yīng)理解頂崗實(shí)習(xí)意圖,明確學(xué)生急待提高的實(shí)踐能力的內(nèi)容,并在了解學(xué)生基本情況、企業(yè)工作任務(wù)基本要求的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)管理人員的工作計(jì)劃。
(3)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施。實(shí)習(xí)學(xué)生按照各自編制的實(shí)習(xí)計(jì)劃,結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)下,以獨(dú)立“工作者”的身份開展實(shí)習(xí)工作,并接受企業(yè)管理人員的管理、監(jiān)督。
實(shí)習(xí)教師根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃及自身的工作計(jì)劃,對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效地技能指導(dǎo)、過程管理、成果驗(yàn)收。聘請的企業(yè)管理人員應(yīng)根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃及自己的工作計(jì)劃,對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生下達(dá)工作任務(wù),對工程過程、工程成果進(jìn)行考核。
(4)做好頂崗實(shí)習(xí)過程、成果資料的記錄、整理、歸檔工作。第一,頂崗實(shí)習(xí)過程資料包括:學(xué)生的出勤、實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)紀(jì)律記錄;頂崗實(shí)習(xí)的工作記錄、頂崗實(shí)習(xí)日記、頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查報告等。第二,頂崗實(shí)習(xí)成果資料包括:實(shí)習(xí)實(shí)物成果、以圖片記錄的成果、以視頻方式記錄的成果、實(shí)結(jié)等。第三,資料記錄:學(xué)生的出勤、實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)紀(jì)律記錄由實(shí)習(xí)老師(或委托企業(yè)單位管理人員)記錄;頂崗的工作記錄由單位相關(guān)人員出具;頂崗的工作成果資料由本人或單位提供;頂崗實(shí)習(xí)日記、頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查報告、頂崗實(shí)結(jié)等由學(xué)生撰寫。
3.頂崗實(shí)習(xí)的監(jiān)控
為了確保頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),必須對頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃、人員等進(jìn)行全方位、過程化的監(jiān)控。
(1)配置專門的督導(dǎo)人員。高職院校為確保頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量,需要在人事上配置專門的教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)人員。督導(dǎo)人員深入企業(yè),了解實(shí)習(xí)教師、實(shí)習(xí)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、處理,保障頂崗實(shí)習(xí)活動的順利進(jìn)行。
(2)實(shí)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施過程中,應(yīng)按已制定的工作計(jì)劃,實(shí)習(xí)教師、聘請的企業(yè)管理人員對參與實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行過程點(diǎn)的質(zhì)量考核;督導(dǎo)人員對實(shí)習(xí)教師、聘請的管理人員進(jìn)行階段性的質(zhì)量考核。
4.頂崗實(shí)習(xí)的改進(jìn)
在頂崗實(shí)習(xí)完成后,應(yīng)及時組織專門人員對實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的重要事項(xiàng)進(jìn)行討論,對可行的做法進(jìn)行總結(jié),并作為經(jīng)驗(yàn)加以推廣;對出現(xiàn)的問題要積極思考、尋找對策,并將對策作為下次編制實(shí)習(xí)計(jì)劃時的重要的參考性方法。
頂崗實(shí)習(xí)工作作為提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié),職業(yè)院校要高度重視,加強(qiáng)管理,結(jié)合自身實(shí)際,采取各種措施,將頂崗實(shí)習(xí)工作落到實(shí)處,以保證頂崗實(shí)習(xí)工作的效果。
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一、符合開展高技能人才評價條件的企業(yè),對本企業(yè)開展評價的主體職業(yè)進(jìn)行調(diào)研、分析,確定需開展評價職業(yè)所覆蓋的崗位和從業(yè)人員情況,制定本年度企業(yè)高技能人才評價的工作計(jì)劃(附件一),并報市職業(yè)技能鑒定中心。各市職業(yè)技能鑒定中心根據(jù)《關(guān)于印發(fā)**省企業(yè)高技能人才評價實(shí)施辦法的通知》(蘇勞社[2008]32號)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核并填寫《市職業(yè)技能鑒定中心審核認(rèn)定意見》(附件二)。對審核通過的,應(yīng)及時通知企業(yè)按工作計(jì)劃開展工作。
各市鑒定中心應(yīng)幫助和指導(dǎo)企業(yè)制定評價工作計(jì)劃,并對審核通過的企業(yè)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總,在每季度末將下季度計(jì)劃報省職業(yè)技能鑒定中心備案。
二、企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)的高技能人才評價組織實(shí)施機(jī)構(gòu),下設(shè)考評辦公室,考評辦公室應(yīng)結(jié)合本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,組織對《企業(yè)高技能人才業(yè)績評審表》中的具體評定內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化。
考評辦公室組成人員由企業(yè)人力資源部門牽頭,配備相應(yīng)的企業(yè)技術(shù)骨干組成。
三、考評辦公室受理企業(yè)職工申報,并指導(dǎo)參評人員填寫《企業(yè)高技能人才評價申報表》和相應(yīng)的業(yè)績評審材料。參評人員應(yīng)按照要求,對自己的工作實(shí)績、工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),填寫《企業(yè)高技能人才業(yè)績記錄表》和《企業(yè)高技能人才工作表現(xiàn)自述表》,并撰寫業(yè)績工作總結(jié)。
四、考評辦公室組織對參評人員的資格條件、工作業(yè)績進(jìn)行初審,同時對通過初審的《企業(yè)高技能人才評價申報表》進(jìn)行匯總,并附相應(yīng)證明材料報市職業(yè)技能鑒定中心備案。
五、經(jīng)初審符合條件的參評人員,應(yīng)將本人的工作業(yè)績和表現(xiàn)情況進(jìn)行整理,填寫《企業(yè)高技能人才工作業(yè)績公示表》,同時考評辦公室組織車間、班組對參評人員工作業(yè)績、工作表現(xiàn)等進(jìn)行考核。
六、考評辦公室在企業(yè)內(nèi)公示參評人員的業(yè)績,對業(yè)績材料經(jīng)公示認(rèn)可者,由考評辦公室組織評審專家組進(jìn)行業(yè)績評定。對業(yè)績材料經(jīng)公示有異議者,由考評辦公室組織評審專家組對提供的材料進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。確認(rèn)無疑后,參加業(yè)績評定,如確系弄虛作假,則取消評審資格。
七、考評辦公室應(yīng)在業(yè)績評定前15個工作日將業(yè)績材料、業(yè)績總結(jié)報告發(fā)至評審專家組成員,評審專家組成員不得少于5人,其中具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或高級技師職業(yè)資格的達(dá)到60%以上。
八、評審專家組召開業(yè)績評定會,評定會應(yīng)組織參評人員進(jìn)行面試,評審專家組根據(jù)《企業(yè)高技能人才業(yè)績評審表》中分解的工作業(yè)績評定內(nèi)容和面試所反映的情況進(jìn)行分別打分。
九、考評辦公室匯總工作表現(xiàn)考核和工作業(yè)績評定成績,填寫《企業(yè)高技能人才業(yè)績評審表》,評定成績?yōu)?0分以上為優(yōu)秀,評定成績?yōu)?0-89分為合格。
十、參評人員業(yè)績評定為優(yōu)秀者,由考評辦公室送市職業(yè)技能鑒定中心審核。
十一、參評人員工作業(yè)績評定為合格者,應(yīng)納入鑒定考核范圍,具體工作程序如下:
1.考評辦公室根據(jù)評審結(jié)果,在市職業(yè)技能鑒定中心指導(dǎo)下,制訂企業(yè)鑒定考核方案,并經(jīng)市職業(yè)技能鑒定中心審核,于考核前15日報省職業(yè)技能鑒定中心備案,其中高級技師鑒定考核方案由市職業(yè)技能鑒定中心審核、省中心同意備案并進(jìn)行抽查。
考核方案應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)服務(wù)崗位對技能的要求,結(jié)合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))制定。
(1)對于企業(yè)特有職業(yè)可根據(jù)《企業(yè)高技能人才鑒定考核方案編制規(guī)范(A類模板)》(附件三)的要求編制考核方案。方案中操作技能考核包括必考模塊和選考模塊,具體由考評辦公室組織命題專家依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際、參評人員崗位特點(diǎn)擬定,考核方式以典型工件加工、現(xiàn)場答辯、情景模擬答辯、作業(yè)項(xiàng)目評定等為主,一般可設(shè)置3-5個鑒定項(xiàng)目,每個項(xiàng)目至少應(yīng)包含2個單元。理論知識考核由考評辦公室依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和省中心《關(guān)于實(shí)施省屬職業(yè)技能鑒定試卷送審辦法的通知》(蘇勞社鑒便函[2007]28號)有關(guān)命題技術(shù)要求組織專家命題,報相應(yīng)職業(yè)技能鑒定中心審定后使用。
(2)對與企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)實(shí)際相結(jié)合的通用職業(yè)可根據(jù)《企業(yè)高技能人才鑒定考核方案編制規(guī)范(B類模板)》(附件四)的要求編制考核方案。在國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識技能要求和鑒定方式不變的前提下,可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的實(shí)際情況,調(diào)整部分考核內(nèi)容。操作技能的部分鑒定內(nèi)容可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和具體設(shè)備情況調(diào)整試題,調(diào)整的項(xiàng)目不超過30%。理論知識考試一般不作調(diào)整,如確需調(diào)整替換,需說明理由,且替換幅度不大于30%。
2.企業(yè)應(yīng)根據(jù)鑒定考核方案的要求,依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂企業(yè)的考核要素,并有針對性地組織強(qiáng)化培訓(xùn),充實(shí)專業(yè)知識,提高職業(yè)能力。各市職業(yè)技能鑒定中心應(yīng)在政策、專家隊(duì)伍、技術(shù)資源等方面予以支持并強(qiáng)化過程性督導(dǎo),通過召開座談會等形式重點(diǎn)做好企業(yè)高技能人才評價鑒定考核方案的落實(shí)執(zhí)行情況的檢查指導(dǎo)工作。
3.組織命題??荚u辦公室應(yīng)組織專家根據(jù)鑒定考核方案確定的要求進(jìn)行命題。最終確定的命題,須報相應(yīng)職業(yè)技能鑒定中心備案。高級技師的考核命題須經(jīng)省職業(yè)技能鑒定中心審核同意。
4.擔(dān)任技能鑒定的專業(yè)考核組人數(shù)視考生人數(shù)確定,但每組考評人員不得少于3人,并由考評辦公室指定一名組長。組員由企業(yè)內(nèi)具有高級技術(shù)職稱或高級技師職業(yè)資格的人員與相應(yīng)職業(yè)技能鑒定中心認(rèn)可或直接委派的高級考評員和技術(shù)專家共同組成。
5.由考評辦公室按照鑒定實(shí)施方案的要求,組織操作技能和理論知識的考核。
根據(jù)自己的實(shí)際情況,比如工作職責(zé),確定一下工作目標(biāo),這樣就可以有針對性的明確自己的工作計(jì)劃,可以先確定總的方向,再按時間分段完成。下面是小編為大家整理的銷售職員崗位工作計(jì)劃2022,希望能幫助到大家!
銷售職員崗位工作計(jì)劃11、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
__三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的.利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
銷售職員崗位工作計(jì)劃2一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪某某六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):某某市、某縣、某縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___免費(fèi)電話[號碼_______],年前已經(jīng)交過訂金__元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,越陳越香。
銷售職員崗位工作計(jì)劃31、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
7、客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
__年,我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會有所成就。
銷售職員崗位工作計(jì)劃4一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。
對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。
同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,各險種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。
__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議,__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售職員崗位工作計(jì)劃5新年到了,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,下面是__年我對公司汽車銷售的一個工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
2、適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
本文為遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目《通用型高技能人才評價體系研究》(項(xiàng)目編號:L13DGL048)系列成果之一。
摘要:本文試圖分析高技能人才評價的共性因子,探討高技能人才評價的通則性,構(gòu)建通用型高技能人才評價體系,為高技能人才評價工作降低成本,促進(jìn)高技能人才健康成長。
關(guān)鍵詞 :高技能人才評價 共性因子 通則性
高技能人才既是一個行業(yè)的命題,又是一個全國性的命題。不管是經(jīng)濟(jì)“活躍”地區(qū),還是“不活躍”地區(qū),無論是“老工業(yè)基地”還是“新產(chǎn)業(yè)基地”都普遍存在高技能人才的問題。從經(jīng)濟(jì)角度講,使用“通則性”解決社會問題,是政府解決大量同類社會問題“化繁入簡”、“降低成本”的強(qiáng)勁務(wù)實(shí)需求,探討高技能人才評價的通則性,有助于降低高技能人才評價工作成本,促進(jìn)高技能人才健康成長。
一、高技能人才評價共性因子分析
高技能人才評價主要包括素質(zhì)、知識和能力三個方面。素質(zhì)、知識和能力是緊密聯(lián)系不可分割的有機(jī)統(tǒng)一體,在評價過程中單獨(dú)評價任何一個方面都是片面的,只有將三者統(tǒng)一起來進(jìn)行綜合評價才能真正發(fā)揮評價的作用。從素質(zhì)、知識和能力三個方面的綜合角度,高技能人才評價的共性因子可分為10個方面:工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作計(jì)劃、工作經(jīng)驗(yàn)、工作效能、業(yè)務(wù)水平、安全生產(chǎn)、服務(wù)意識、學(xué)習(xí)創(chuàng)新,溝通合作。評價分值方面,每個因子按10分計(jì)算,總計(jì)100分。評價標(biāo)準(zhǔn)方面,每個因子都分為10分、8分、6分、4分、0分五個標(biāo)準(zhǔn)。評價組織方面,由班組、部門領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)組成,分別對員工進(jìn)行打分,這三部分人員的平均分就是員工的評價結(jié)果。
二、高技能人才評價共性因子的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1.共性因子一:工作態(tài)度的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé),工作效果良好,工作中無差錯。能做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨,勇于承擔(dān)工作責(zé)任,愛護(hù)工作設(shè)備、器具,文明生產(chǎn),工作環(huán)境整潔有序。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:服從工作分配,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,不推卸責(zé)任,能較好地完成本職工作,愛護(hù)工作設(shè)備、器具,工作環(huán)境較為整潔。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:能較好地完成本職崗位工作,對交待的工作負(fù)責(zé),各項(xiàng)工作錯漏不超過1次且能夠積極補(bǔ)救,對工作設(shè)備、器具能夠維護(hù),工作環(huán)境基本整潔。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:具備崗位工作能力,但對交付的工作任務(wù)往往需要督促、跟進(jìn)才能完成,工作主動性、文明生產(chǎn)方面尚有缺陷,缺乏責(zé)任感。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:基本具備崗位工作能力,對工作敷衍了事,推卸責(zé)任,經(jīng)常不能完成本職工作,工具器具亂堆放、不回收。
2.共性因子二:工作紀(jì)律的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:嚴(yán)格遵守工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范及勞動紀(jì)律制度,敢于帶頭,率先垂范,做到令行禁止,杜絕作風(fēng)漂浮及弄虛作假等現(xiàn)象。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:自覺遵守工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范及勞動紀(jì)律制度,出勤率100%,做事務(wù)實(shí),爭取時效,不拖延、不積壓,不走過場,不出偏差。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:有遵守工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范意識,服從上級指揮,聽從安排,服從管理,基本能遵守員工考勤和勞動紀(jì)律制度。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:需要在管理者的提醒和要求下才能按照工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范上崗操作,偶然發(fā)生串崗離崗、工作拖延現(xiàn)象,有遲到、早退現(xiàn)象。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作中按工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范操作的意識明顯不夠,勞動紀(jì)律較為散漫。工作不落實(shí)或工作質(zhì)量、工作效率不高,有令不行、有禁不止。
3.共性因子三:工作計(jì)劃的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作安排考慮周到、細(xì)致,全局觀念強(qiáng),對所遇到的困難、問題經(jīng)常富有預(yù)見性并能迅速解決。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作安排認(rèn)真負(fù)責(zé),時間觀念意識較強(qiáng),能根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整工作計(jì)劃,較好地達(dá)成工作計(jì)劃目標(biāo)。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:日常工作有一定的計(jì)劃性,能自覺完成既定的工作計(jì)劃,但缺乏靈活性。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作計(jì)劃有時尚欠周到,在有些問題的安排和處理上明顯欠整體考慮,在落實(shí)計(jì)劃方面尚存在一定的不足。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作無計(jì)劃性,基本上是能過一天算一天。
4.共性因子四:工作經(jīng)驗(yàn)的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:對問題善于總結(jié)分析具備獨(dú)立解決崗位難題和技術(shù)問題的能力,并能毫無保留地將工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他人。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:獨(dú)立解決崗位難題和技術(shù)問題能力較好,但不擅長將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他人。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:在領(lǐng)導(dǎo)或同事的協(xié)助下,能及時解決工作問題。4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:上進(jìn)心明顯不夠,需在師傅指導(dǎo)下工作,進(jìn)步也不明顯,只能應(yīng)付簡單的工作,工作技能和經(jīng)驗(yàn)需經(jīng)過培訓(xùn)才能進(jìn)一步增強(qiáng)。0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作上對自己沒有一個明確的要求,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,并無心學(xué)習(xí)。
5.共性因子五:工作效能的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:嚴(yán)格要求自己,工作量和工作質(zhì)量處于領(lǐng)先地位成本節(jié)約意識強(qiáng),并能及時指出工作中存在的問題,改善工作流程,不斷超越自我。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),差錯率極低,有產(chǎn)品成本核算和節(jié)約意識。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:服從工作安排,工作質(zhì)量較好,或偶爾會出現(xiàn)一些差錯,有時也有成本核算和節(jié)約意識。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:需要提醒、監(jiān)督才能完成工作任務(wù),工作質(zhì)量不是很高,安全,效率意識不太強(qiáng)
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:工作中毫無質(zhì)量、效率、陳本意識,并經(jīng)常發(fā)生差錯,屢次不改。
6.共性因子六:業(yè)務(wù)水平的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:系統(tǒng)掌握工作崗位應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能,并了解相關(guān)崗位的其他知識和技能,平時進(jìn)行理論和技術(shù)指導(dǎo)。觀察、判斷、推理能力強(qiáng)。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:掌握本崗位工作應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能,并熟練應(yīng)用于工分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:基本了解本崗位工作應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能,能獨(dú)立完成正常工作。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:本崗位應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能掌握尚有欠缺,需在別人指導(dǎo)下完成工作。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:對本崗位應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能沒有掌握,容易導(dǎo)致安全隱患,根本不能獨(dú)立完成工作。
7.共性因子七:安全生產(chǎn)的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:安全生產(chǎn)意識強(qiáng),嚴(yán)格按照生產(chǎn)規(guī)程作業(yè),無安全事故發(fā)生,并能指導(dǎo)、督促他人遵守安全規(guī)程。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:安全生產(chǎn)意識較好,能自覺按照安全生產(chǎn)規(guī)程作業(yè),無安全事故發(fā)生。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:有一定的安全生產(chǎn)意識,服從指揮,基本能按照安全生產(chǎn)規(guī)程作業(yè),無重大安全事故發(fā)生。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:安全生產(chǎn)意識尚有欠缺,有時不按安全生產(chǎn)規(guī)程作業(yè),容易導(dǎo)致事故苗頭和隱患。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:安全生產(chǎn)意識較差,考核期內(nèi)曾經(jīng)發(fā)生過負(fù)有責(zé)任的安全事故。
8.共性因子八:服務(wù)意識的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:服務(wù)意識強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使用文明語言,做到熱情、周到、耐心、細(xì)致。君良好的溝通能力,主動熱情解決客戶問題。8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:有問必答,有求必應(yīng),及時受理客戶需求,并即刻解決反饋,無投訴事故發(fā)生。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:及時跟蹤客戶的需求,在規(guī)定的時間內(nèi)為客戶解決問題,態(tài)度平和無責(zé)任性投訴事故發(fā)生。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:對客戶提出的需求反應(yīng)遲緩,有一定的抵觸情緒,被動為客戶服務(wù)或不能很好解決問題,偶爾造成投訴事故。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:漠視客戶正當(dāng)權(quán)益,態(tài)度冷淡,對客戶提出的需求沒有響應(yīng),經(jīng)常發(fā)生投訴事故。
9.共性因子九:學(xué)習(xí)創(chuàng)新的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:主動根據(jù)崗位工作需要不斷學(xué)習(xí)鉆研新技術(shù)、新工藝、新方法,并在實(shí)踐中得以應(yīng)用推廣。勤于思考總結(jié),有創(chuàng)新理念,能給所在單位、部門帶來良好成效。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:會根據(jù)崗位工作安排學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法和新知識,并與大家共同攻克技術(shù)難題,改善工作流程,提升工作效率。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:在遇到困難和問題時,才去學(xué)習(xí)。能及時反映工作中的困難和問題,有時也能獨(dú)立思考和鉆研一些開拓創(chuàng)新的問題。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:鉆研學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法和新知識明顯不夠。遇到困難被動等待,沒有改進(jìn)建議,工作中基本墨守成規(guī),創(chuàng)新意識較少。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:似乎看到自我學(xué)習(xí)和進(jìn)一步提高的行動。創(chuàng)新的事從來不會去想,對工作中出現(xiàn)的問題視而不見。
10.共性因子十:溝通合作的通用內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
10分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:具有良好溝通能力,思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);能虛心聽取他人的各種合理化建議,工作中富有協(xié)作精神、資源整合能力,有良好的感召力和影響力。
8分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:有一定溝通能力,能通過口頭或書面有效地闡明看法,工作中能接受不同意見,有協(xié)作精神,能很好完成工作。
6分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:溝通能力尚可,能夠清晰地傳達(dá)信息,別人提出的要求也會給予幫助。
4分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:溝通能力尚有不足之處,表述重點(diǎn)不突出,與人合作也一般,只能完成簡單的流程工作。
0分標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容:偏執(zhí)獨(dú)行,導(dǎo)致某項(xiàng)工作無法開展,缺乏工作能力和合作意識。
三、通用型高技能人才評價體系的保障機(jī)制
高技能人才評價工作應(yīng)該是企業(yè)職業(yè)技能鑒定的常規(guī)形式,所以推進(jìn)企業(yè)技能人才評價工作,對于調(diào)動廣大企業(yè)職工鉆研技術(shù)、提高技能水平的積極性,推動引導(dǎo)企業(yè)建立完善培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合并與待遇相聯(lián)系激勵機(jī)制,加快高技能人才培養(yǎng),具有重要的促進(jìn)作用。各級人力資源和社會保障部門一定要提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,積極推進(jìn)企業(yè)技能人才評價工作。
參考文獻(xiàn)
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在做工作計(jì)劃時要認(rèn)真思考,好的工作計(jì)劃應(yīng)像目錄樹一樣,層次分明,環(huán)環(huán)相扣,是一個完整的體系。下面小編為大家?guī)碓鹿ぷ饔?jì)劃表模板,但愿對你有借鑒作用!
月工作計(jì)劃表模板1一、搭建學(xué)習(xí)的平臺,促進(jìn)素質(zhì)提升
結(jié)合同事們的學(xué)習(xí)需求,開展各種學(xué)習(xí)活動,促進(jìn)機(jī)關(guān)團(tuán)干綜合素質(zhì)提升。
1、理論大家學(xué):配合機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)黨支部開展學(xué)習(xí)黨的精神活動。
邀請社科院、市委黨校的專家教師結(jié)合黨政方針、團(tuán)中央理論熱點(diǎn)、青島經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方向等專題進(jìn)行授課。
2、好書我(可以使用本站搜索)推薦:結(jié)合各部門每月(可以使用本站搜索)推薦一本好書活動,每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推薦理由和看點(diǎn),機(jī)關(guān)同志分享上月讀書心得體會。
3、今日我開講:本著互相學(xué)習(xí)、互相幫助的原則,每次由一位同志介紹自己擅長的工作技能、工作方法等,讓大家學(xué)習(xí)交流。
或由每個部門結(jié)合本部門的職能范圍,輪流對青年熱點(diǎn)話題、國內(nèi)創(chuàng)新做法進(jìn)行分析講解、討論。
4、技能大講堂:結(jié)合學(xué)習(xí)需求,邀請專家開展公文寫作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓(xùn),提升知識水平和工作技能。
二、豐富活動載體,活躍業(yè)余生活
規(guī)范完善活動機(jī)制,通過定期開展文體活動和公益活動實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)業(yè)余生活全面活躍。
1、定期舉行文體活動。
成立各種興趣小組,定期開展球類比賽、登山遠(yuǎn)足、趣味運(yùn)動會、觀看演出等。
2、重要節(jié)日開展相關(guān)活動。
3月5日學(xué)雷鋒活動;3月12日植樹活動;5月青年聯(lián)歡活動;6、1機(jī)關(guān)人員親子趣味活動;重陽節(jié)敬老服務(wù)活動;12月5日開展志愿服務(wù)活動。
3、開展各種公益活動。
結(jié)合機(jī)關(guān)黨委、黨支部活動安排,開展關(guān)愛農(nóng)民工子女、希望工程結(jié)對助學(xué)等活動。
三、拓展溝通渠道,加強(qiáng)互動交流
1、辦好《五月》雜志。
將《五月》雜志改為電子書形式,每期8頁,雙月刊,節(jié)約經(jīng)費(fèi),提高效率。
2、充分發(fā)揮團(tuán)市委機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公信息網(wǎng)的作用。
加強(qiáng)使用率,充實(shí)各種內(nèi)容,尤其是其機(jī)關(guān)論壇版塊,建成機(jī)關(guān)干部各抒己見、互動交流的平臺。
3、充分利用新媒體。
利用QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體及時高效的特點(diǎn),充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部群QQ群作用,及時傳遞信息了解情況,可以輪流定期各種小知識、小趣聞,加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部之間的交流互動。
四、健全工作機(jī)制,加強(qiáng)自身建設(shè)
1、建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制。
完善例會制度,每月初在黨支部書記的帶領(lǐng)下,規(guī)劃當(dāng)月具體活動和推進(jìn)措施。堅(jiān)持《》制度,堅(jiān)持《機(jī)關(guān)黨委議事會制度》,團(tuán)支部成員分工合作、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),認(rèn)真貫徹民主集中制和黨內(nèi)生活的各項(xiàng)準(zhǔn)則,開好民主的生活會。
2、做好檔案資料的收集留存工作。
做到每次會議有紀(jì)要,每次活動有信息,每個平臺有記錄,力爭在未來將機(jī)關(guān)黨團(tuán)建設(shè)成果整理成冊或者成書,為機(jī)關(guān)干部留下美好紀(jì)念。
月工作計(jì)劃表模板2結(jié)合實(shí)際情況,圍繞公司團(tuán)委工作重點(diǎn),本支部將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項(xiàng)活動:
一、定期召開團(tuán)干例會,明確職責(zé),合理分工,協(xié)同作戰(zhàn),各負(fù)其責(zé),服務(wù)團(tuán)員青年,努力做好“上傳下達(dá)”的工作,使團(tuán)支部工作有條不紊的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度,充分發(fā)揮團(tuán)組織的宣傳陣地作用,做到宣傳工作有計(jì)劃、有安排,做到系列化、制度化,及時做好上級團(tuán)組織及公司的各項(xiàng)宣傳工作。同時,不斷探索,繼續(xù)為團(tuán)員青年提供各種學(xué)習(xí)的機(jī)會,創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺。
三、以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo),提高廣大團(tuán)員青年的政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團(tuán)課等多種形式,努力提高全體團(tuán)員青年的道德素質(zhì),進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)員意識教育活動,優(yōu)化團(tuán)員的思想先進(jìn)性。以團(tuán)員意識教育活動為契機(jī),帶動各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以公司團(tuán)委活動為載體,充分發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢,開展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動,深挖內(nèi)潛,營造“學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)”的健康向上的文化氛圍。
五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等,放松心態(tài),限度地調(diào)動青工的積極性,更好地為公司順利完成各項(xiàng)任務(wù)服務(wù)。
新的一年,支部將緊扣公司團(tuán)委工作,以創(chuàng)新為動力,以活動為載體,以發(fā)展為目標(biāo),公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,求真務(wù)實(shí),認(rèn)真工作,努力完成制訂的各項(xiàng)目標(biāo),開創(chuàng)機(jī)關(guān)團(tuán)支部工作的新局面。
月工作計(jì)劃表模板320__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)。做到財務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
月工作計(jì)劃表模板4一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高員工實(shí)際工作的能力和效率,促進(jìn)個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次,抓重點(diǎn)。
針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn),圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強(qiáng),有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點(diǎn),采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評制度,加強(qiáng)各項(xiàng)財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。
在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。
在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識、溝通的機(jī)會,嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個個人,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項(xiàng)財務(wù)制度,細(xì)化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
月工作計(jì)劃表模板5五月份對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一個月,幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭??v觀全年我們有付出有收獲,有失誤有成果,有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉,使我們的工作能力有了更進(jìn)一步提升,工作方法和效率有了很大進(jìn)步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結(jié)如下:
1、人才引進(jìn)——為企業(yè)配置人才。
根據(jù)__年度營銷規(guī)劃,公司的組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整,并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé),明確各崗位職責(zé)的工作要點(diǎn),讓每位員工更清晰自己的職責(zé)動向。結(jié)合整年的招聘情況,基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓(xùn)工作。
由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來,我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作。根據(jù)這情況,我們設(shè)計(jì)了崗前培訓(xùn)表格要求進(jìn)行表格跟進(jìn),此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓(xùn)完成后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化,組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。
3、勞動關(guān)系的管理。
根據(jù)國家《勞動合同法》,結(jié)合公司的管理模式,做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項(xiàng)工作。在這一年中,企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時,我們在堅(jiān)持以公司利益為先的原則上,收集各方資料,與員工談判,在明年的工作中我們也會秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度,做好此項(xiàng)工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時檢查檔案資料,對新近人員做到時時跟進(jìn),了解其狀態(tài),針對工作進(jìn)行評估,按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價的上漲,各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn),我們根據(jù)各法律法規(guī),在其基礎(chǔ)上進(jìn)行市場信息收集,同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團(tuán)隊(duì)的薪酬制度,以達(dá)到穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)力量,提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核,對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整,給其一定激勵性,提高工作積極性及工作效率。
對于五月份的工作總結(jié),我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作,結(jié)合公司2019年年度營銷規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻,其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫?,F(xiàn)對明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃:
1.工作分析及崗位職責(zé)的修訂。
根據(jù)公司2019年年度營銷規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與12月開始開展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:2019年__月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析,明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集,此項(xiàng)工作開展時間:2019年__月;完成時間:2019年__月
3、培訓(xùn)與開發(fā)。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作。
4、績效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實(shí)際情況對于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機(jī)制,具體時間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。
調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,對薪酬福利進(jìn)行調(diào)整
6、人事日常工作。
此項(xiàng)為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)范圍較廣,任務(wù)較重,有些細(xì)則不夠詳細(xì),此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
月工作計(jì)劃表模板6為了確保公司的高速發(fā)展,為公司提供強(qiáng)有力的人力資源及后勤保障,人事行政部五月份工作目標(biāo)是:認(rèn)真學(xué)習(xí),落實(shí)公司的經(jīng)營的長遠(yuǎn)規(guī)劃,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,落實(shí)公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)服務(wù)意識,做好本部門承擔(dān)的工作。
第一部分:人力資源工作計(jì)劃
20__年將是公司高速發(fā)展的一年,發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障,人力是根本。所以20__年,人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營策略的需要,在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作:
一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善
1、五月份將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計(jì)劃,確定招聘需求及人力資源開發(fā)計(jì)劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員,人事行政部將會同集團(tuán)人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘,主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先,公司職位空缺,優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競聘,選拔提升。
⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先,在人員的選擇中,注重員工的個人品德、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強(qiáng)的人才進(jìn)入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先,為了保持員工的穩(wěn)定性,減少不確定因素的流失,在人員選拔過程式中,對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費(fèi)用預(yù)算。
⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用:(無),網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團(tuán)招聘網(wǎng)站及資源,由集團(tuán)承擔(dān)費(fèi)用。
⑵、人才市場招聘費(fèi)用:按全年到人才市場招聘6次左右計(jì)算,預(yù)計(jì)費(fèi)用為:2280.00元左右。
⑶、獵頭費(fèi)用:(無),高層職位如果需要與獵頭公司合作,人事行政部將與集團(tuán)人力資源中心溝通與集團(tuán)共同完成。
⑷、全年總計(jì)費(fèi)用:2280.00元左右。
5、組織結(jié)構(gòu)完善。
⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則,確定20__年度公司組織結(jié)構(gòu)。
⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。
⑶、精簡臃腫的組織機(jī)構(gòu),壓縮非必要的編制人員,減少管理層級,確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設(shè)施進(jìn)行改善及添置,增加安全防范設(shè)備,減少人員編制,降低運(yùn)營成本,加咳嗽迸嘌擔(dān)拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作作為五月份人事行政部的重點(diǎn)工作開展,爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進(jìn)展:完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā),從提高服務(wù)意識及技能需求出發(fā),開展好培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個階段,對公司職員以上管理人員,將主要進(jìn)行,公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
⑵、對基層員工,特別是市場服務(wù)部安全隊(duì)員,主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
2、建立完善的培訓(xùn)體系:
⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系:
了解員工的基本情況—準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計(jì)劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級,對其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。
⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系:
由其直接上級對新員工進(jìn)行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。
由其直接上級對各崗位員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化喜訓(xùn),不斷提高其專業(yè)工作能力,促進(jìn)其工作水平。
⑶、加強(qiáng)晉升培訓(xùn)體系:
要求每位晉升或即將晉升的員,都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識的培訓(xùn),并且在考試合格后,才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。
⑷、外部培訓(xùn)體系的建立:
加強(qiáng)與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目,選派不同的人員參加外部培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法,提升公司內(nèi)部的管理水平,對參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
參加外部培訓(xùn)人員的考核成績及培訓(xùn)心得、總結(jié)等,必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部,作為個人考核的重要部分,對參加培訓(xùn)不能認(rèn)真對待,考核成績差的人員,要予以處罰,考核成績好的人員公司要予以表揚(yáng)。
3、培訓(xùn)檔案完善:
⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立:
所有培訓(xùn)的教案要保留,建檔。
崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關(guān)部門,政府機(jī)關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團(tuán)下發(fā)的書籍、音像資料等出版物,進(jìn)行分類編號登記建檔。
⑵、培訓(xùn)活動檔案
培訓(xùn)的考勤記錄
培訓(xùn)的考核試題、成績的記錄。
員工培訓(xùn)跟蹤表。
4、培訓(xùn)制度完善:
⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善,只有通過培訓(xùn),入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓(xùn)制度完善,只有接受專業(yè)技能培訓(xùn),崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。
⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善,沒有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正,不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn),否則不得上崗。
⑷、培訓(xùn)活動管理制度完善,對培訓(xùn)的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定,避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。
5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算:
⑴、培訓(xùn)資料費(fèi)用:計(jì)劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓(xùn)費(fèi)用:計(jì)劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn):計(jì)劃5000.00元左右。
月工作計(jì)劃表模板7一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé):對各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預(yù)訂等,及時、主動的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合治理部門,在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
5月份工作計(jì)劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
月工作計(jì)劃表模板8一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
月工作計(jì)劃表模板9一、客戶關(guān)系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;
相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
月工作計(jì)劃表模板10一、總體思路
按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會議關(guān)于201_年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《201_年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計(jì)劃》的要求,認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念,堅(jiān)持預(yù)防為主、落實(shí)責(zé)任、依法治理,全面深入開展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作,努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標(biāo)
1、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)申報率達(dá)100%,其他行業(yè)完成省市下達(dá)的申報任務(wù);
2、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)率達(dá)100%;
3、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)職業(yè)病危害告知率達(dá)100%;
4、對新建項(xiàng)目職業(yè)危害預(yù)評價率基本達(dá)100%;
5、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場所粉塵危害檢測率達(dá)100%。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。
以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點(diǎn),以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動為載體,加強(qiáng)與衛(wèi)生、工會、勞動等部門的溝通,通過縣電視臺“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識的宣傳,將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營單位,努力營造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。
2、3月份對非煤礦山企業(yè)負(fù)責(zé)人以會代訓(xùn)的方式進(jìn)行一次職業(yè)健康培訓(xùn),6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人開展一次職業(yè)健康培訓(xùn)。
3、第二季度會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對已申報的職業(yè)危害情況進(jìn)行核查,指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報情況,對已申報的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實(shí)可靠,對未申報的企業(yè)開展申報工作。
第四季度對已申報的企業(yè)申報數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全面核查,逐步建立起職業(yè)危害普查工作機(jī)制。
4、第三季度對礦粉加工、精石灰、碎石場、水泥制造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行粉塵危害專項(xiàng)治理行動,從職業(yè)安全健康管理、個體防護(hù)、健康監(jiān)護(hù)等方面督促用人單位全面進(jìn)行深入治理,確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制,提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
5、會同衛(wèi)生部門督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為放射科工作人員搞好個人防護(hù)用品,會同建設(shè)局、發(fā)改局對新建項(xiàng)目開展職業(yè)危害預(yù)評價,對新建項(xiàng)目形成聯(lián)動工作機(jī)制。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
注意事項(xiàng):
1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時,按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
一是抓好團(tuán)的組織建設(shè)。抓好團(tuán)干部學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高團(tuán)委班子整體工作能力。嚴(yán)格按照分工職責(zé),指導(dǎo)各塊制定詳細(xì)可行的工作計(jì)劃,并認(rèn)真抓好落實(shí)。按照團(tuán)章及有關(guān)規(guī)定,積極落實(shí)團(tuán)的干部各項(xiàng)待遇。從“黨建帶團(tuán)建”入手,抓好制度完善與落實(shí)。團(tuán)員發(fā)展和教育工作。實(shí)施培育優(yōu)秀青年人才和推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨的“雙優(yōu)”工程,為黨的事業(yè)輸送優(yōu)秀青年人才。
二是抓好團(tuán)員思想建設(shè)。加強(qiáng)廣大團(tuán)員青年及青少年的政治理論和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí),使廣大團(tuán)員青年和青少年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。培養(yǎng)解放思想,放眼未來,永遠(yuǎn)站在時代的最前列,有理想,有道德,有文化,有知識,具有先進(jìn)性的時代青年。
三是開展志愿者服務(wù)制度建設(shè)。充分發(fā)揮團(tuán)委職能,以鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)青年志愿者為主要力量,積極整合各村青年志愿者,完善志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮生力軍作用,服務(wù)家鄉(xiāng)百姓,制定志愿者服務(wù)隊(duì)制度,加強(qiáng)團(tuán)委在服務(wù)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力量,為切實(shí)需要的困難青少年貢獻(xiàn)一份力量。
四是開展主題實(shí)踐活動。利用3月志愿者服務(wù)月這一時機(jī),組織青年志愿者開展學(xué)雷鋒活動,為鎮(zhèn)上群眾提供法律、科技、計(jì)生知識咨詢等服務(wù)。
以“六一”、“七一”節(jié)日為契機(jī),組織中小學(xué)生開展演講、歌詠等形式多樣的活動,充分展示青少年才藝和風(fēng)采。
以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為依托,開展團(tuán)員青年讀書活動,促進(jìn)團(tuán)員青年共同成長、共同提高、共享讀書成果,推動群體前進(jìn)。
五是鼓勵青年大膽創(chuàng)業(yè),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。紅土崖鎮(zhèn)團(tuán)委今年將繼續(xù)抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和種養(yǎng)殖培訓(xùn),提高青年的創(chuàng)業(yè)知識,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能,幫助一批有志青年創(chuàng)業(yè),指導(dǎo)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的青年把企業(yè)做大做強(qiáng)。并打算樹立2個青年創(chuàng)業(yè)成功的典型,通過宣傳報道,使更多的青年投入到創(chuàng)業(yè)之中來,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
共青團(tuán)工作意見:
一是希望上級部門多給提供一些技術(shù)、平臺、信息、政策,大力培養(yǎng)農(nóng)村青年能人隊(duì)伍,營造農(nóng)村青年人才健康成長的良好環(huán)境。
活動時間和活動內(nèi)容:
第1、2周
修正班規(guī)班紀(jì),整頓班級紀(jì)律,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整班委會成員。
第3周
主題班會《怎么做一名合格的畢業(yè)生》
第4周
班級辯論賽《德與才》
第5周
畢業(yè)培訓(xùn):主要是怎么制作簡歷,面試的技巧,然后是在企業(yè)里面的待人接物。
第6周
準(zhǔn)備新年的第一次考試,組織一次月動員會。
第7、8周
組建班級運(yùn)動隊(duì),為學(xué)校運(yùn)動會作準(zhǔn)備。
第9、10、11、12周
實(shí)施追星計(jì)劃:我打算用一個月的時間打造6個明星即:學(xué)習(xí)明星、紀(jì)律明星、進(jìn)步明星、勞動明星、助人明星、體育明星。利用他們對那些不積極的、落后的學(xué)生進(jìn)行間接教育。
第13、14周
開一次電話家長會議,會議的主題內(nèi)容是:學(xué)習(xí)、紀(jì)律、學(xué)生思想狀況以及其他的在校的一些情況,主要目的就是達(dá)成家校統(tǒng)一戰(zhàn)線!
日常工作
1.不定期的找一些學(xué)習(xí)和紀(jì)律落后的同學(xué)談心.
2.催繳學(xué)費(fèi)。
3.組織學(xué)生招生。
4.培訓(xùn)班干部,并定期組織他們向我匯報班級狀況.
5.協(xié)助并配合學(xué)校組織的一切活動。
6.不定時的給學(xué)生們學(xué)習(xí)一些適應(yīng)社會的知識。
7.加強(qiáng)兩操一課的巡查力度。
以上所有活動均為班主任工作計(jì)劃主要內(nèi)容,將由我親自執(zhí)行,所有費(fèi)用均有班費(fèi)支付。