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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;調(diào)查;措施
中圖分類號(hào):G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1009-4156(2012)05-108-03
《2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶滿意度》調(diào)查顯示:“我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶呈現(xiàn)年輕化和高學(xué)歷化的特點(diǎn),超過80%的被訪者年齡集中在22—39歲之間、接受過大學(xué)教育?!痹谛4髮W(xué)生是青年人中受教育程度較高、對(duì)新生事物的接受程度也較高的群體,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省開支的優(yōu)勢(shì)恰好迎合了大學(xué)生追求時(shí)尚而消費(fèi)能力又有限的特點(diǎn),使得這種新型購(gòu)物方式在校園里迅速流行開來(lái),而大學(xué)生也已經(jīng)成為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。本文以對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查為基礎(chǔ),反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的特點(diǎn)以及由此帶來(lái)的問題,進(jìn)而探討解決這些問題的應(yīng)對(duì)策略。
一、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法
(一)調(diào)查對(duì)象
論文采用問卷調(diào)查的方法,以哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)大一至大四的部分學(xué)生為研究對(duì)象,共發(fā)放調(diào)查問卷280份,回收問卷265份,有效問卷225份,有效問卷回收率為80.36%,其中男生55人,占20.75%,女生170人,占79.25%。
(二)調(diào)查方法
自編大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問卷,該問卷由封閉式問題和開放式問題兩部分構(gòu)成,對(duì)研究中所涉及的各個(gè)變量的測(cè)量采用選擇式及自填式兩種方式,共計(jì)二十道題,全部調(diào)查問卷回收后由調(diào)查員進(jìn)行編碼,并利用統(tǒng)計(jì)軟件Spssl2.0對(duì)封閉式問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)于開放式問題則采用了歸類整理的分析方法。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體特征分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征。在參與調(diào)查的大學(xué)生中,有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的男生有45人,占參與調(diào)查男生總數(shù)81.82%,女生有145人,占參與調(diào)查女生總數(shù)的85.29%。這一數(shù)字要明顯高于2007年CNNIC在《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出的“從網(wǎng)民的文化程度來(lái)分析,上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%”,這表明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中的普及程度較之四年前有了明顯的提高。同時(shí),本次調(diào)查也表明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在女生中的普及程度要高于男生,這與以往的調(diào)查所顯示的“男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例略高于女生”。相反,主要原因在于當(dāng)前大學(xué)生中女生的計(jì)算機(jī)水平普遍提高,網(wǎng)絡(luò)生活意識(shí)增強(qiáng),同時(shí)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物程序及手續(xù)的逐漸簡(jiǎn)化也為女生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了便利。
2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年級(jí)特征。調(diào)查結(jié)果表明,大四、大三學(xué)生中平均86.35%的人有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷,而這一比例在大二、大一學(xué)生中為82.53%。這表明大四、大三學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例明顯高于大二、大一學(xué)生,這與高年級(jí)學(xué)生課余時(shí)間較多,網(wǎng)齡及上網(wǎng)時(shí)間都較長(zhǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任度也較高有關(guān),因此他們參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的積極性也較高。
(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為特征分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。調(diào)查結(jié)果顯示,“價(jià)格優(yōu)惠”是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因,其比例占68.42%。同時(shí),“品種多、范圍廣”、“方便、快捷”及“時(shí)尚新穎”也是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要考慮因素(見圖1)。對(duì)于不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因,大部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)大、實(shí)物與圖片經(jīng)常不一致、擔(dān)心被騙等??梢钥闯?,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)惠、方便快捷以及它有別于傳統(tǒng)消費(fèi)方式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是吸引擁有高素質(zhì)、追求時(shí)尚新穎并易于接受新事物的大學(xué)生的主要原因。
2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的內(nèi)容。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,服裝首飾和書籍音像類商品是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要內(nèi)容。81.58%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買過服裝首飾類的商品,主要包括衣服、鞋帽及配飾等,42.11%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買過書籍音像類的商品,究其原因一方面是因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生追求時(shí)尚及個(gè)性的彰顯,而網(wǎng)絡(luò)上這類物品的可選擇范圍更大,種類更齊全;另一方面這類物品的郵寄相對(duì)安全,因郵寄而損壞的可能性相對(duì)較小。同時(shí),大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)較多的還有電子數(shù)碼類及化妝護(hù)膚類商品,這幾個(gè)方面的消費(fèi)與大學(xué)生的生活方式及行為方式有著較為密切的關(guān)系。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)力。調(diào)查顯示,近半數(shù)的大學(xué)生每月可支配金額為500-800元,42.11%的大學(xué)生每月可支配金額為800-1000元,而每月可支配金額在500元以下或1000元以上的大學(xué)生所占比例較小。對(duì)于大學(xué)生的收入來(lái)源的調(diào)查顯示,絕大部分學(xué)生的收入來(lái)源為家庭供給,僅有20%的學(xué)生有打工或兼職收入。對(duì)“網(wǎng)上購(gòu)物的月消費(fèi)額”的調(diào)查顯示,超過半數(shù)的大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的月消費(fèi)額在50元以下,還有42.11%的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的月消費(fèi)額在200元以內(nèi),超過200元的比例僅為5.26%。從數(shù)據(jù)中可以看出,絕大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)額能夠控制在自己的支付力范圍內(nèi)。
4.大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站的選擇。針對(duì)“最常選擇的購(gòu)物網(wǎng)站”的調(diào)查顯示,大學(xué)生首選的購(gòu)物網(wǎng)站相對(duì)較為集中,主要為目前知名度較高的一些商業(yè)網(wǎng)站,其中有86.84%的人選擇在淘寶網(wǎng)購(gòu)物,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)也是大學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)站,其比例分別為21.01%和15.79%,而只有5.26%的人對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇是“隨機(jī)且不固定”,所占比例最少。對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)商品的影響因素”的調(diào)查顯示,“商品的評(píng)價(jià)”、“賣家信譽(yù)”、“價(jià)格便宜”是大學(xué)生購(gòu)買網(wǎng)上商品的主要考慮因素,比例分別為78.95%、60.53%和52.63%,“商品的售出數(shù)量”、“快遞費(fèi)用及服務(wù)”也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的重要影響因素(見圖2)。這表明當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的選擇并不是盲目的,而是能夠理智地考慮到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的因素,這符合大學(xué)生消費(fèi)者身份的特點(diǎn)。
三、討論與建議
(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的心理及行為問題
1.權(quán)益維護(hù)。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)的物品出現(xiàn)質(zhì)量問題或?qū)λ?gòu)物品不滿意時(shí),只有10.53%的大學(xué)生會(huì)與商家溝通,直至爭(zhēng)取到自己的合法權(quán)益為止,有31.58%的人抱著“反正東西也不貴,就吃點(diǎn)虧”的心態(tài)放棄了自身合法權(quán)益的維護(hù),還有26.32%的人想退貨,但因不知道退貨渠道或嫌退貨手續(xù)煩瑣而放棄退貨,有10.53%的人因不愿承擔(dān)高額運(yùn)費(fèi)而放棄退貨,還有5.26%的人對(duì)所購(gòu)物品非常失望,表示以后不再網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了。正是基于這樣的心態(tài),造成許多大學(xué)生在權(quán)益受到侵害時(shí),只能被動(dòng)接受,無(wú)法及時(shí)有效地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2.過度消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便省時(shí),以及非現(xiàn)金交易的特點(diǎn),在帶來(lái)便捷的同時(shí),也為大學(xué)生的過度消費(fèi)埋下了隱患。很多大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買商品為的就是便宜省錢,而網(wǎng)絡(luò)商家打出的絢爛的廣告圖片、誘惑性極強(qiáng)的語(yǔ)言、超低的價(jià)格,甚至極其吸引人的“團(tuán)購(gòu)價(jià)”、“秒殺價(jià)”,使得許多大學(xué)生因?yàn)橐粫r(shí)心動(dòng)而購(gòu)買了沒有多少實(shí)用價(jià)值
的物品,還有一些人抱著“買一件也是那么多快遞費(fèi),還不如多買幾件”的想法,在無(wú)意中買了很多原本沒想買的東西,反倒會(huì)花更多的錢。我們的調(diào)查就顯示,有42.11%的大學(xué)生曾購(gòu)買了暫時(shí)不需要或可有可無(wú)的物品。雖然這些物品的單價(jià)不高,但累積起來(lái)對(duì)于沒有獨(dú)立收人來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說也是一筆不小的開支。
3.沉溺網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的吸引力使得一些心理不夠成熟、自控能力較差的大學(xué)生成為整天沉迷于網(wǎng)購(gòu)行為的網(wǎng)購(gòu)族,甚至有人對(duì)網(wǎng)購(gòu)成癮,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成了心理依賴,不斷用網(wǎng)購(gòu)來(lái)舒緩學(xué)習(xí)或生活的壓力。在有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生中,60.53%的人表示自己一上網(wǎng)就想去購(gòu)物網(wǎng)站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。另外,雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的程序十分便捷,但挑選商品的過程往往要耗費(fèi)非常多的時(shí)間,在本調(diào)查針對(duì)“網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)時(shí)間”的統(tǒng)計(jì)中,47.37%的大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)平均花費(fèi)1小時(shí)的時(shí)間瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站,而平均花費(fèi)1-2個(gè)小時(shí)的學(xué)生占31.58%,更有21.05%的大學(xué)生表示自己在網(wǎng)上挑選物品時(shí)會(huì)花2個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站。由此可見,大學(xué)生由網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所消耗的時(shí)間也不容小覷,它在一定程度上影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和正常交往。
(二)應(yīng)對(duì)措施
綜合以上分析,我們可以看出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物憑借其方便、快捷的優(yōu)勢(shì),走進(jìn)了大學(xué)校園,成為校園生活新時(shí)尚,但伴隨這種新的購(gòu)物方式而來(lái)的問題也不得不引起我們的重視,這對(duì)大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展、對(duì)高校教育工作乃至對(duì)我們的社會(huì)都具有重要的啟示意義。
1.對(duì)于大學(xué)生而言,要培養(yǎng)健康消費(fèi)觀念,做到理智消費(fèi)。大學(xué)生的生活費(fèi)用大多來(lái)自于家庭,無(wú)法真正體會(huì)到金錢的來(lái)之不易,品牌、時(shí)尚的誘惑以及攀比心理的驅(qū)使等都可能使他們作出輕率的消費(fèi)舉動(dòng)。有調(diào)查顯示,“70%的大學(xué)生存在著生活費(fèi)勉強(qiáng)夠用的情況,有10%大學(xué)生的生活費(fèi)根本不夠用”,這也反映出了當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)行為中存在的盲目性和沖動(dòng)性。大學(xué)生要克服自身消費(fèi)行為的盲目性和沖動(dòng)性就要學(xué)會(huì)控制自己的購(gòu)物欲望,不要被網(wǎng)絡(luò)上天花亂墜的廣告信息所迷惑,不要盲目炫耀,更不要攀比,要把注意力和情感更多地放到學(xué)習(xí)及校園社團(tuán)活動(dòng)中來(lái),在各種社團(tuán)活動(dòng)中鍛煉才干、積累能力。在網(wǎng)上購(gòu)買物品時(shí),要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),謹(jǐn)慎選擇商家、購(gòu)貨類型、付款方式等,確保交易的安全性,同時(shí)保存好購(gòu)物憑證,積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2.對(duì)于高校教育工作而言,要加強(qiáng)在校大學(xué)生的消費(fèi)觀教育。大學(xué)生的消費(fèi)心理處在不夠成熟的階段,容易受到各種因素的影響,積極的消費(fèi)觀教育對(duì)于大學(xué)生減少消費(fèi)誤區(qū),形成健康的消費(fèi)觀念十分重要。目前,我國(guó)絕大多數(shù)高校尚未把消費(fèi)觀教育或理財(cái)教育納入教學(xué)課程,而大學(xué)生思想道德教育中有關(guān)消費(fèi)觀教育的內(nèi)容也比較薄弱。筆者認(rèn)為,高校教育工作應(yīng)重視對(duì)學(xué)生的電子商務(wù)教育和消費(fèi)觀教育,使大學(xué)生掌握目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、核心流程及相關(guān)技術(shù),并通過多種方式引導(dǎo)大學(xué)生克服攀比心理、盲從心理以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴或恐懼心理,增強(qiáng)理性消費(fèi)意識(shí),培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為,在班級(jí)和校園中形成良好的消費(fèi)風(fēng)氣,并把大學(xué)生消費(fèi)風(fēng)氣建設(shè)作為校風(fēng)建設(shè)和校園文化建設(shè)的重要組成部分,從而幫助學(xué)生樹立健康的消費(fèi)觀,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
3.對(duì)于社會(huì)而言,要完善監(jiān)督管理,營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。目前,我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的監(jiān)管機(jī)制還相對(duì)滯后,網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)傳銷、虛假宣傳等事件的時(shí)有發(fā)生在一定程度上損害了大學(xué)生的消費(fèi)權(quán)益,影響了大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。在調(diào)查中,只有4.44%的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物表示非常信任,一般信任和不太信任的比例占到了80%和13.33%,還有2.23%的人表示非常不信任。而圖片與實(shí)物的差距、產(chǎn)品質(zhì)量不合格及商家的誠(chéng)信是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最擔(dān)心的因素(見圖3)。因此,要促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的健康發(fā)展就要解決一系列與之相伴的問題:首先,要完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律法規(guī)體系,改進(jìn)技術(shù)手段,健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的保障機(jī)制;其次,要建立嚴(yán)格的產(chǎn)品銷售商準(zhǔn)入制度和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商認(rèn)證制度,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的信用監(jiān)督;再次,要完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物配套服務(wù),通過加強(qiáng)管理和鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)等多種方式提高物流業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量;最后,建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛處理機(jī)構(gòu)及賠付機(jī)制,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
電子商務(wù)是世界未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較之傳統(tǒng)購(gòu)物方式的優(yōu)勢(shì),也無(wú)疑對(duì)大學(xué)生有著巨大的吸引力和影響力,我們的調(diào)查也顯示,88.89%的大學(xué)生表示今后愿意繼續(xù)或嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。因此,引導(dǎo)大學(xué)生從自身需求出發(fā)正確使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),處理好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系,為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物筑起一道理性的屏障,需要全社會(huì)的共同努力。
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CNNIC統(tǒng)計(jì),截止到2006年底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.32億,并且網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)超過3000萬(wàn)。從網(wǎng)民的構(gòu)成情況看,約有81.3%的網(wǎng)上個(gè)人用戶的年齡在35歲以下,而大學(xué)生更是其中網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的典型代表。大學(xué)生是具有高等教育文化的特殊群體,他們的思想覺悟較高,對(duì)于新事物、新技術(shù)、新思想的有較強(qiáng)的接受和領(lǐng)悟能力,他們是網(wǎng)絡(luò)普及的直接對(duì)象。論文對(duì)石家莊市市石家莊鐵道學(xué)院、河北師大東校區(qū)、河北科技大學(xué)東校區(qū)、河北醫(yī)科大學(xué)東校區(qū)四個(gè)校區(qū)人文、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)、理學(xué),以及工學(xué)等學(xué)科的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查分析。
二、研究方法和調(diào)研對(duì)象
論文采用問卷調(diào)查的方法,就石家莊市石家莊鐵道學(xué)院、河北師大東校區(qū)、河北科技大學(xué)東校區(qū)、河北醫(yī)科大學(xué)東校區(qū)四個(gè)校區(qū)人文、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)、理學(xué),以及工學(xué)等學(xué)科各年級(jí)采取抽樣調(diào)查的方式,實(shí)際發(fā)放問卷250份,收回有效問卷231張,回收有效率92.4%。調(diào)查問卷分內(nèi)容介紹包括23個(gè)封閉式問題和兩個(gè)開放式問題共三大部分構(gòu)成。統(tǒng)計(jì)使用SPSS 11.0 For Windows 軟件和EXCEL統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)結(jié)果進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì),另外對(duì)于開放式問題采用歸類整理的研究分析方法。
三、問卷分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特征調(diào)查
(1)對(duì)于上網(wǎng)的感受。調(diào)研顯示大部分的上網(wǎng)者能夠享受到網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的樂趣,大部分受訪者對(duì)上網(wǎng)的感覺較好。53.7%的認(rèn)為上網(wǎng)時(shí)感覺時(shí)間過得很快,26.0%的非常能享受到上網(wǎng)帶來(lái)的樂趣。另外有11.3%的人不覺得上網(wǎng)時(shí)間過得很快,8.2%的人感覺不到上網(wǎng)帶來(lái)的樂趣,這類學(xué)生當(dāng)屬于那些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)了解不深或者受網(wǎng)絡(luò)毀害論影響的那種類型。
(2)對(duì)待新事物的看法和為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)付費(fèi)的意愿。按照馬斯洛的需求層次理論,雖然總體來(lái)說大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于滿足“生存需要”階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面,當(dāng)然這和他們的經(jīng)濟(jì)不能獨(dú)立有很大關(guān)系,但大學(xué)生因其自身追求時(shí)尚的特點(diǎn)和獨(dú)立生活的需要,他們更需要受尊重、人際交往,以及自我實(shí)現(xiàn),所以他們?cè)谙M(fèi)的心理上呈現(xiàn)一種追新求變的態(tài)勢(shì)。此次調(diào)查顯示對(duì)于新事物或新技術(shù)好奇或設(shè)法接觸,以及要求設(shè)法實(shí)現(xiàn)擁有的占98.7%,這比較符合大學(xué)生朝氣蓬勃、追求時(shí)尚新穎的特征。調(diào)研結(jié)果同時(shí)顯示,有近50%的大學(xué)生不愿意為網(wǎng)上提供的服務(wù)額外支付費(fèi)用,只有10.4%的大學(xué)生愿意為網(wǎng)上服務(wù)支付額外費(fèi)用,有40.3%的大學(xué)生視情況來(lái)定是否愿意付費(fèi)。這類現(xiàn)象表明,網(wǎng)絡(luò)的普及還不夠廣和深,大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度還不是非常積極,同時(shí)也說明網(wǎng)絡(luò)文明的宣傳還不到位。另外地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人們的生活水平等也制約了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還處于初步階段。
(3)購(gòu)物原因與網(wǎng)站選擇。調(diào)查顯示有相當(dāng)一部分的大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物是主動(dòng)的,個(gè)人購(gòu)物的原因中,價(jià)格優(yōu)惠、商品款式多樣齊全、購(gòu)物圖方便快捷,以及覺得好玩好奇時(shí)尚的比例各為22.5%、10.4%、12.1%、7.8%,由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成本低、方便快捷以及它是有別于傳統(tǒng)消費(fèi)方式的新消費(fèi)方式等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)吸引著擁有高素質(zhì)、追求時(shí)尚新穎并接受新思想的大學(xué)生。網(wǎng)上選購(gòu)商品需要一個(gè)認(rèn)知的過程,又產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)物的因素,也就是網(wǎng)上購(gòu)物的需求,再去確定如何的選擇商家。這是大學(xué)生作為消費(fèi)者的情感意志過程。此次調(diào)研顯示,在問訪問次數(shù)最多的商業(yè)網(wǎng)站這一問題中,結(jié)果排在前面的是淘寶、易趣、新浪商城、搜狐商城、騰訊、網(wǎng)易商城比例為29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。選擇這類網(wǎng)站的原因主要是知名度、受朋友的影響、誠(chéng)信度比例各為27.7%、22.5%、15.6%。
2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向分析
(1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查顯示,大學(xué)生月平均生活消費(fèi)水平集中于200元~600元之間,600元以上的占7.8%,略高于本地區(qū)的平均生活消費(fèi)水平。此次調(diào)查的對(duì)象網(wǎng)齡大多在2年以上,占80.5%。每周上網(wǎng)1小時(shí)以上,偏理科的學(xué)生由于課程多,每周上網(wǎng)的次數(shù)沒偏文科的多,上網(wǎng)時(shí)間主要集中在1小時(shí)~3小時(shí)。其中也有每天上網(wǎng)都在六小時(shí)以上,網(wǎng)癮大的學(xué)生(如玩游戲)。
(2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特點(diǎn)分析。上網(wǎng)地點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在學(xué)校周圍網(wǎng)吧 33.8%,學(xué)校機(jī)房49.8% ,宿舍或家里15.2%。說明大學(xué)生還未達(dá)到電腦的普及,鑒于地區(qū)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的因素尚不具備獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的能力。
登陸購(gòu)物網(wǎng)站的頻率調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)的大學(xué)生只是偶爾登陸購(gòu)物網(wǎng)站,每次上網(wǎng)都登陸的只占2.6%,有相當(dāng)一部分大學(xué)生對(duì)于登陸購(gòu)物網(wǎng)站存在不確定因素。這些表明當(dāng)今大學(xué)生不是完全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他們可能是由需求產(chǎn)生或是網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響進(jìn)而產(chǎn)生欲望的。
調(diào)研顯示91.3%的學(xué)生擁有E-mail,23.0%有數(shù)個(gè),近年來(lái)的網(wǎng)上商家發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,郵件營(yíng)銷一時(shí)成為市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn),并取得一定的成效。近年來(lái)大多數(shù)的商業(yè)網(wǎng)站像網(wǎng)易、新浪等看準(zhǔn)了市場(chǎng),并充分發(fā)揮了郵件的作用,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的普及,為了贏來(lái)更多的顧客群,商家運(yùn)用了一種更直接的營(yíng)銷方式――E-mail營(yíng)銷,即向廣大電子郵件使用者發(fā)送有關(guān)于商品最新信息的E-mai1,在網(wǎng)上進(jìn)行一對(duì)一的商品宣傳。郵件營(yíng)銷應(yīng)聲而起并做有成效,在訪談和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)擁有E-mail的學(xué)生一般會(huì)瀏覽一下郵箱內(nèi)的廣告郵件,有時(shí)也會(huì)從中選擇購(gòu)買推薦的產(chǎn)品或服務(wù),并且擁有郵件的學(xué)生更容易產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)買行為。
在網(wǎng)上消費(fèi)方面,選擇網(wǎng)上實(shí)物購(gòu)買占55.1%,娛樂支出占11.6%,虛擬產(chǎn)品,以及游戲充值占20.9%,其他的占12.4%。在實(shí)物的購(gòu)買中,圖書、電子或數(shù)碼產(chǎn)品、軟件、音像制品最受歡迎,但在年級(jí)上有所區(qū)別,大三、大四年級(jí)的學(xué)生對(duì)于實(shí)物的購(gòu)買概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大一、大二年級(jí)的學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的增加,網(wǎng)上購(gòu)物日益成為購(gòu)物的一種方式。同時(shí)相比較而言,男生要比女生更能產(chǎn)生網(wǎng)上購(gòu)買行為。
大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容是瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)、網(wǎng)上下載、聊天、玩游戲,以及收發(fā)郵件的比例占97.1%。 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大學(xué)生的生活中,休閑娛樂業(yè)成為了上網(wǎng)的主要目的。雖然瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)認(rèn)識(shí)仍是大學(xué)生上網(wǎng)的普遍選擇,但同時(shí)休閑娛樂也上升為大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的。這些表明與過去相比,大學(xué)生在網(wǎng)上對(duì)于信息、服務(wù)的多樣性和娛樂性追求有所提高。網(wǎng)絡(luò)不僅是學(xué)習(xí)的主要工具,也是休閑娛樂的重要活動(dòng)之一。
此次調(diào)查顯示大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段,首選銀行匯款,選銀行匯款的占24.2%,其次依次為網(wǎng)上銀行22.9%、第三方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要,還有手機(jī)支付的方式,在訪談中大學(xué)生都表示這種方式也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
3.調(diào)查分析總結(jié)
(1)大學(xué)生的消費(fèi)特征對(duì)其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為有一定的影響。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),大多數(shù)的大學(xué)生隨著年級(jí)的增加他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的態(tài)度越正面,年級(jí)越高對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越成熟,進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的行為就越理性、積極;性別與對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度有關(guān);專業(yè)的差異,偏文科的大學(xué)生由于課程少,而且少了整天計(jì)算的煩惱,空閑的時(shí)間較偏理科的學(xué)生要多的多;月消費(fèi)水平與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)性較小。
(2)大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度,以及意向?qū)ζ渚W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有成正比的影響。調(diào)研顯示能夠盡情投入網(wǎng)絡(luò)世界的大學(xué)生一般都能享受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的樂趣,并對(duì)于網(wǎng)絡(luò)才生親近的好感,這樣他們?cè)跅l件允許的情況下一般會(huì)愿意為網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)付費(fèi),并且從于網(wǎng)絡(luò)的接觸過程中了解網(wǎng)上購(gòu)物,偏好于網(wǎng)絡(luò),自然會(huì)轉(zhuǎn)移接受網(wǎng)上購(gòu)物這一便捷的消費(fèi)方式。
(3)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也有成正比的影響。大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度會(huì)隨著上網(wǎng)時(shí)間的增多而逐漸加深,不同的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)在自己大學(xué)生活中的重要性認(rèn)識(shí)存在很大差異。一般來(lái)說,大學(xué)生網(wǎng)齡的長(zhǎng)短與他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度成正相關(guān);大學(xué)生們隨著網(wǎng)齡的增加,會(huì)從全方位的考慮購(gòu)買決策的正確與否。對(duì)于產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)很理智,在如何選擇商家上,會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)上的論壇對(duì)此商家的評(píng)價(jià)、征詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠(chéng)信度等方法搜集信息,有效比對(duì),然后綜合考慮比較網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),再做出購(gòu)買的決策,這符合擁有較高素質(zhì)大學(xué)生的純粹消費(fèi)者身份的特點(diǎn)。
(4)感知風(fēng)險(xiǎn)度與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成反比。網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全性風(fēng)險(xiǎn)(網(wǎng)絡(luò)欺騙或欺詐、人身及健康風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、安全感心理風(fēng)險(xiǎn)等)、商家誠(chéng)信度的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)制不健全權(quán)益無(wú)法保障的風(fēng)險(xiǎn)、配送的風(fēng)險(xiǎn)等,這些限制了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的步伐。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)他們會(huì)盡量減少網(wǎng)上購(gòu)物,即使購(gòu)物也是在那些知名度大的商家去選擇。
四、研究結(jié)論與展望
【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 不良網(wǎng)絡(luò)行為 表現(xiàn) 危害 防范措施
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2017)03C-0112-02
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高職學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)、接受新思想、傳播新信息的重要媒介。在現(xiàn)實(shí)生活中,網(wǎng)絡(luò)已深入高職學(xué)生的方方面面,改變著他們的學(xué)習(xí)和生活,然而,高職學(xué)生由于尚處于發(fā)育、成長(zhǎng)期,心智及心理仍不夠成熟,缺乏自制約束力,容易被網(wǎng)上各種良莠不齊的信息誘惑,在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中,不可避免地形成和出現(xiàn)一些不良網(wǎng)絡(luò)行為。
一、高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為的主要表現(xiàn)
高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為是指其在網(wǎng)絡(luò)使用過程中無(wú)視基本的網(wǎng)絡(luò)使用要求,不遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范,不合理地使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致其行為對(duì)自身和社會(huì)產(chǎn)生一定的危害,甚至出現(xiàn)違法和犯罪行為。主要表現(xiàn)有:
(一)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。高職學(xué)生在大學(xué)生群體中是屬于高考成績(jī)中相對(duì)靠后的,他們中的部分學(xué)生在中學(xué)階段由于基礎(chǔ)較差,對(duì)學(xué)習(xí)的興趣一般不高,對(duì)學(xué)習(xí)的專注度也不夠,學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正,一有空余時(shí)間寧肯花在玩上,也不愿意將精力花在學(xué)習(xí)上。玩,成了一部分高職學(xué)生的重要事項(xiàng),而最好的方式,就是網(wǎng)絡(luò)游戲。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在高職院校中,玩網(wǎng)絡(luò)游戲的主要是男生,90%以上的男生會(huì)上網(wǎng)玩各種網(wǎng)絡(luò)游戲,在這部分男生中把課余時(shí)間的主要部分(睡覺以外)放在網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生達(dá)到25%以上。
(二)瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)。經(jīng)過多年不懈努力,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在我國(guó)得到了比較好的整治,絕大多數(shù)的不良網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)被關(guān)閉,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了極大的改善。但是,互聯(lián)網(wǎng)世界難以有凈土,不健康網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)仍然大量存在。一些學(xué)生出于好奇、獵奇不良心理,去尋找和瀏覽不健康的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè),尋求視覺的刺激。
(三)癡迷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。近年來(lái),男生游戲,女生購(gòu)物,是高校校園普遍存在的現(xiàn)象。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、微商的出現(xiàn)和物流業(yè)的不斷壯大,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)形成一股潮流,不會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物儼然成了落后的代名詞,可見網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展是何等的快速。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的70%以上,在女學(xué)生中,有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的達(dá)到80%以上,其中一個(gè)月有五次以上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的學(xué)生達(dá)到23%以上。這部分學(xué)生網(wǎng)購(gòu)部分物品是基于實(shí)際生活的需要,但所購(gòu)物品也有相當(dāng)部分并非生活必需,而是為了滿足一種購(gòu)物的心理,可以說是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成了依賴,達(dá)到上癮的程度。
(四)無(wú)原則轉(zhuǎn)發(fā)信息。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)便捷也是相對(duì)寬松的交流平臺(tái),很多信息通過網(wǎng)絡(luò)快速傳播。在信息的傳播過程中,魚龍混雜,有真實(shí)的,也有虛假的,有良性的,也有負(fù)面的。很多高職學(xué)生不分良萎,喜歡轉(zhuǎn)發(fā)各種各樣的信息、圖片、視頻等。這種無(wú)原則的不經(jīng)鑒別的轉(zhuǎn)發(fā),在一定程度上造成虛假信息、負(fù)面信息的泛濫。
(五)過度依賴網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)確實(shí)可以給高職學(xué)生提供很多東西,如學(xué)習(xí)需要的資料,甚至是各種專業(yè)課的答案。由此,一些學(xué)生學(xué)習(xí)遇到了困難,到網(wǎng)上查找資料,尋求解決問題的途徑和方法,這也是一種學(xué)習(xí)和借鑒,對(duì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)也是有好處的。但是,一些高職學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了過度的依賴,甚至作業(yè)、論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)都不再自己動(dòng)手,而是通過網(wǎng)絡(luò)直接查找答案。筆者曾作為評(píng)委,參加某學(xué)校的大學(xué)二年級(jí)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的評(píng)比,在評(píng)選中發(fā)現(xiàn)參評(píng)的學(xué)生的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告80%以上是通過網(wǎng)絡(luò)抄來(lái)的,有些甚至連基本的數(shù)據(jù)都全抄照搬,由此可見學(xué)生完成課業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴達(dá)到何等的程度,這樣的學(xué)生離開網(wǎng)絡(luò),必將是一事難成。
二、高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為的危害
大量不良網(wǎng)絡(luò)行為的存在,對(duì)于高職學(xué)生形成良好的工作學(xué)習(xí)和生活的習(xí)慣危害極大。具體來(lái)說,主要有以下危害:
(一)荒廢學(xué)業(yè)。業(yè)精于勤,學(xué)業(yè)是需要付出的。大學(xué)作為一個(gè)W習(xí)知識(shí)的重要階段,沒有充足的時(shí)間,是無(wú)法保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量,無(wú)法順利完成學(xué)業(yè)的。很多大學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,把大量的時(shí)間花費(fèi)在游戲中而不能自拔,甚至有極少數(shù)學(xué)生為了玩游戲,改變了生活方式,改變了作息時(shí)間,通宵達(dá)旦,不知疲倦。一些沉迷游戲的學(xué)生晚上不睡,白天要么到教室無(wú)精打采地趴桌子睡覺,要么就直接在宿舍睡覺,把游戲當(dāng)成了主業(yè)。長(zhǎng)此以往,學(xué)業(yè)荒廢,也是必然。同時(shí),學(xué)生在完成作業(yè)、設(shè)計(jì)、論文等方面過度依賴網(wǎng)絡(luò),慢慢地養(yǎng)成使用別人現(xiàn)成果實(shí)的習(xí)慣,不利于培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力,缺乏創(chuàng)造性,逐步喪失自主解決問題的能力和勇氣。
(二)損害身心。生命在于運(yùn)動(dòng),但在不少高職院校,非上課時(shí)間,只要到宿舍,就可以看到眾多游戲愛好者在電腦前樂此不疲、埋頭苦干,這些學(xué)生一心扎在電腦游戲中,往往是長(zhǎng)坐不起,極少活動(dòng),甚至忘記了吃飯睡覺,久而久之,自然對(duì)自己的身體造成損害。沉迷電腦,參加集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)就相應(yīng)減少,也就減少了與人交流和交往的機(jī)會(huì),慢慢地離群,往往會(huì)形成獨(dú)來(lái)獨(dú)往的習(xí)慣,不與人接觸,不與人分享,養(yǎng)成孤僻的性格,甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)的正常人際交往產(chǎn)生排斥心理,無(wú)形中使現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系變得疏遠(yuǎn),從而產(chǎn)生人際關(guān)系的冷漠和隔離,造成人際關(guān)系發(fā)展的嚴(yán)重障礙,產(chǎn)生不良的心理因素,損害心理健康。
(三)加重家庭負(fù)擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物本來(lái)是一種便捷的方式,可以給學(xué)生的消費(fèi)提供更多的選擇,然而,部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)的不斷增加,助長(zhǎng)了學(xué)生的過度消費(fèi)。近年來(lái)出現(xiàn)在高校中的各種“校園網(wǎng)絡(luò)貸”,就是應(yīng)一部分過度消費(fèi)的大學(xué)生的需要而產(chǎn)生的,這種消費(fèi)方式加重了家庭負(fù)擔(dān),使一些本不富裕的家庭雪上加霜。
(四)形成不良的人生觀。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不只加重家庭的負(fù)擔(dān),更重要的是助長(zhǎng)了學(xué)生的不良消費(fèi)觀。一些學(xué)生不能認(rèn)識(shí)到自己作為一個(gè)單純的消費(fèi)者應(yīng)該量力而行,在進(jìn)行校園消費(fèi)的時(shí)候不能根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行合理消費(fèi),而是為了面子產(chǎn)生攀比的心理,以超過家庭消費(fèi)能力的消費(fèi)行為滿足自己的虛榮心。更為嚴(yán)重的是,一些學(xué)生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)能力不濟(jì),卻要滿足自己的不合理消費(fèi)要求去進(jìn)行借貸消費(fèi),甚至有一些女生進(jìn)行“裸貸”,引發(fā)了不少嚴(yán)重的社會(huì)問題。
此外,一些W生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里無(wú)所顧忌,毫無(wú)約束地在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里進(jìn)行惡搞,不經(jīng)鑒別地轉(zhuǎn)發(fā)各種信息,以此為樂。在游戲中揮霍時(shí)間和金錢,愉快地體驗(yàn)游戲過關(guān)的和成就感,滿足于游戲人生,成了他們最大的人生需要,在不知不覺中形成了不良的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
三、高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為的防范措施
高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為無(wú)論是對(duì)學(xué)生的自身發(fā)展還是對(duì)社會(huì)的未來(lái),都產(chǎn)生了不利的影響,必須引起教育工作者的極大重視。如何幫助高職學(xué)生認(rèn)識(shí)這些不良網(wǎng)絡(luò)行為的危害,糾正其不良網(wǎng)絡(luò)行為,把學(xué)生培養(yǎng)成為對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)有用的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和可靠的接班人,筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手:
(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)已滲透到我們生活的方方面面,并越來(lái)越多地介入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,對(duì)他們的思想觀念、價(jià)值取向、行為模式和個(gè)性心理產(chǎn)生了非常重要的影響。這就要求高職院校思想政治工作者與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育尤其是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育、規(guī)范學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為,減少與避免學(xué)生在上網(wǎng)過程中產(chǎn)生不良行為。要建立好網(wǎng)上思想工作陣地,充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、易班、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)學(xué)生開展豐富生動(dòng)的思想教育,按照貼近社會(huì)熱點(diǎn)、貼近生活、貼近學(xué)生的原則,進(jìn)一步豐富這些媒體的內(nèi)容,以學(xué)生喜聞樂見的形式做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的教育。
(二)營(yíng)造健康、高雅的校園文化氛圍。健康、高雅的校園文化活動(dòng)不僅能夠豐富校園生活,開闊學(xué)生的視野,而且可以充實(shí)學(xué)生課余生活,充實(shí)其知識(shí)、完善其思維、提高其思想境界。在現(xiàn)實(shí)生活中,要積極開展第二課堂活動(dòng),通過舉辦各種體育競(jìng)技、科技文化藝術(shù)活動(dòng),以及講座、報(bào)告會(huì)、志愿活動(dòng)、課外實(shí)踐等,引導(dǎo)學(xué)生走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場(chǎng)、走向社會(huì),用健康、高雅的校園文化活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生積極向上。
(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高職學(xué)生日常交際與學(xué)習(xí)的主要部分,在搞好各種活動(dòng)的同時(shí),我們還要注意加強(qiáng)網(wǎng)上信息的引導(dǎo)和監(jiān)控,對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行教育與引導(dǎo)。輔導(dǎo)員、班主任要加入學(xué)生班級(jí)或組織QQ群、微信群,經(jīng)常留意學(xué)生QQ群、微信群、空間上的消息,發(fā)現(xiàn)不良苗頭,要及時(shí)引導(dǎo)、教育、更正,通過網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的方式,弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正能量,讓學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德、社會(huì)公德,養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在立德樹人、助人成長(zhǎng)中的積極作用。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)商店形象;消費(fèi)者購(gòu)買行為
【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1007-4309(2012)07-0155-2.5
隨著我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體不斷擴(kuò)大。購(gòu)物網(wǎng)站是指為商家或消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行商品或服務(wù)買賣提供交易平臺(tái)的網(wǎng)站,在中國(guó)主要有淘寶網(wǎng)、京東商城和卓越等。相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物在時(shí)間地點(diǎn)上的局限性,新興的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),由于C2C市場(chǎng)和其他形式的電子商務(wù)市場(chǎng)相比,有著低價(jià)的運(yùn)行成本和優(yōu)惠的商品價(jià)格,己被越來(lái)越多用戶的接受與認(rèn)可。
由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,商家要想吸引住顧客并與其他的競(jìng)爭(zhēng)者有所不同,增強(qiáng)顧客的購(gòu)買意愿,就必須建立具有自身特色的商店形象。研究網(wǎng)絡(luò)商店形象可以指導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)中的商家更好的進(jìn)行商店形象的設(shè)計(jì)。
一、研究設(shè)計(jì)
(一)研究框架與變量選擇
根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形式,商店如何能迅速展示出獨(dú)特性并吸引住顧客,是賣方的優(yōu)勢(shì)。因此,在這項(xiàng)研究中是通過消費(fèi)者感知的商品形象的價(jià)值來(lái)探討它們對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿和行為的影響。從國(guó)內(nèi)外學(xué)者的理論成果和根據(jù)實(shí)際情況,本文使用網(wǎng)上商店的形象包括店面形象,商品形象,價(jià)格形象,信譽(yù)形象,服務(wù)形象的五個(gè)維度和顧客購(gòu)買意愿共六個(gè)變量。
(二)調(diào)查問卷編制
調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。此次調(diào)查是研究網(wǎng)絡(luò)商店形象對(duì)大學(xué)生購(gòu)買行為和意愿的影響,所以調(diào)查對(duì)象選定在瀏覽過購(gòu)物網(wǎng)站或者進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生。此次調(diào)查通過問卷調(diào)查的方式獲得所需要的數(shù)據(jù)。問卷分為兩大部分:第一部分為個(gè)人的基本信息和網(wǎng)站購(gòu)物概況,包括調(diào)查對(duì)象的性別,年齡,接觸購(gòu)物時(shí)間,購(gòu)買商品價(jià)位,瀏覽商品種類。第二部分為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿基本現(xiàn)狀,包括店面形象,商品形象,價(jià)格形象,信譽(yù)形象,服務(wù)形象,購(gòu)買意愿6個(gè)方面。第二部分采用等級(jí)量表表達(dá)被調(diào)查者對(duì)問項(xiàng)的認(rèn)同程度。從1到5分別代表完全不同意,不太同意,沒意見,基本同意和完全同意。
本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份,共回收問卷97份,有效問卷91份,有效回收率達(dá)91%。
二、數(shù)據(jù)分析
問卷回收后,本次調(diào)查采用spss18.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
(一)描述性統(tǒng)計(jì)分析
本文的描述性統(tǒng)計(jì)分析包括頻數(shù)分析、百分比、標(biāo)準(zhǔn)差等的基本統(tǒng)計(jì)分析。從性別比例上看,女性比例較高。從年齡分布上看,而18-22歲的有占總?cè)藬?shù)的76.9%,該年齡段集中覆蓋了在校大學(xué)生的主要人群。從接觸網(wǎng)購(gòu)時(shí)間上看,有一年以上接觸網(wǎng)購(gòu)時(shí)間的占總?cè)藬?shù)的75.9%,說明絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)夠都不陌生且有較豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。從網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)位上看,在網(wǎng)上購(gòu)買100元以下商品的大學(xué)生占總?cè)藬?shù)的61.5%,說明大多數(shù)大學(xué)生會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買低價(jià)位的商品。從瀏覽的商品的上看,網(wǎng)上銷售的服裝和書籍類的商品在大學(xué)生中占有很大市場(chǎng)。
(二)信度與效度分析
信度分析為檢驗(yàn)樣本本身是否具有穩(wěn)定性和一致性。a信度系數(shù)法是目前最常用的信度分析的方法,a系數(shù)越大數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性就越高。效度是指評(píng)估分析數(shù)據(jù)的有效性,即運(yùn)用主因子分析法等其他評(píng)估方法。運(yùn)用因子分析的主因子分析法,可以減少研究變量的數(shù)量,若符合KMO測(cè)量和Bartlett球體檢驗(yàn)的結(jié)果,這些變量便可以轉(zhuǎn)換出新的、獨(dú)立的新要素。
效度與信度分析。本問卷設(shè)計(jì)的商店形象的項(xiàng)目共有25個(gè),本文對(duì)這25個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行因子分析。經(jīng)spss18.0運(yùn)算得出,KMO值為0.683,Bartlett檢驗(yàn)的顯著性值為0.000,小于0.001,購(gòu)買意愿的KMO值為0.843,巴特利球體檢驗(yàn)的χ值的顯著性為0.000,小于0.001,ɑ系數(shù)大于0.8,這表明該組數(shù)據(jù)適合做因子分析。因子分析采用了主成份和具有kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法提取出五個(gè)因子。這五個(gè)因子結(jié)構(gòu)較為清晰,總方差解釋率為67.54%,只是店面形象維度和商品形象維度合并在了一起,重新組成2個(gè)因子。為檢驗(yàn)測(cè)量數(shù)據(jù)的質(zhì)量和問卷測(cè)量的可靠性,這里用ɑ系數(shù)來(lái)進(jìn)行信度分析。分析結(jié)果如表所示。
商店形象對(duì)大學(xué)生購(gòu)買意愿的回歸分析。為探討網(wǎng)絡(luò)商店形象和大學(xué)生購(gòu)買意愿的因果關(guān)系,這里采用多元逐步回歸進(jìn)行分析。經(jīng)運(yùn)算回歸方程能解釋的總變異為48.5%,同時(shí),回歸方差分析表顯示,每個(gè)F統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率都小于0.01,說明總體回歸效果是顯著的。根據(jù)回歸系數(shù)檢驗(yàn)表,價(jià)格形象最先進(jìn)入模型,說明其對(duì)購(gòu)買意愿的貢獻(xiàn)最大;其后依次進(jìn)入模型的是信譽(yù)形象、服務(wù)形象和店面\商品形象2。這說明店面商品形象對(duì)于購(gòu)買意愿的影響相對(duì)來(lái)講是最小的。而店面\商品形象1未進(jìn)入模型。從所有模型的解釋變量的t檢驗(yàn)情況來(lái)看,價(jià)格形象、信譽(yù)形象、服務(wù)形象的顯著性概率都小于0.01,店面\商品形象2的顯著性概率略大于0.03,在0.01的顯著性水平上,這些變量都可以作為解釋變量,存在于模型中。從上面的回歸分析中,得到標(biāo)準(zhǔn)回歸方程:大學(xué)生購(gòu)買意愿=0.462×價(jià)格形象+0.368×信譽(yù)形象+0.365×服務(wù)形象+0.160×店面\商品形象2。
三、基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特征的網(wǎng)絡(luò)商店形象研究
(一)網(wǎng)絡(luò)商店形象對(duì)購(gòu)買意愿的影響
本文通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)商店的價(jià)格形象對(duì)大學(xué)生購(gòu)買行為的影響最大,這說明價(jià)格是影響大學(xué)生購(gòu)買意愿的第一要素。大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上并未完全獨(dú)立,因而具有較高的價(jià)格敏感性。在購(gòu)買目標(biāo)基本明確的情況下,他們更注重價(jià)格的合理性和優(yōu)惠程度。
影響大學(xué)生購(gòu)買意愿第二高的因素是信譽(yù)形象,這可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物是不同的,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中,買賣雙方無(wú)法真實(shí)的辨認(rèn)雙方的身份,無(wú)法親自體驗(yàn)商品,購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)性較高。而選擇良好的信譽(yù)形象的店鋪可以降低這種購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn),因此大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店的安全形象還是非??粗氐摹?/p>
良好的網(wǎng)店的服務(wù)形象也對(duì)大學(xué)生購(gòu)買意愿有積極影響。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,因?yàn)殡娔X分辨率、圖片色差等問題使得很時(shí)候?qū)嵨锱c網(wǎng)上所展示的照片不符,一定度上也為購(gòu)買增加了風(fēng)險(xiǎn)。很多時(shí)候?yàn)轭櫩吞峁崆?,快捷的咨詢和退換貨服務(wù)降低了購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),這就增加了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。
店面\商品形象對(duì)購(gòu)買意愿的影響程度低于其他形象,可能是因?yàn)榇髮W(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí),常??粗胤?wù)、信譽(yù)及價(jià)格等方面,但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)、便利性強(qiáng),導(dǎo)航優(yōu)良、布局色彩合理的網(wǎng)店肯定會(huì)在一定程度上增強(qiáng)顧客的購(gòu)買意愿。
(二)網(wǎng)絡(luò)商店?duì)I銷建議
根據(jù)前面的結(jié)果分析為網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)者提出一些建議,尤其是將產(chǎn)品面向大學(xué)生銷售的商家,通過增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商店形象感知以及增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。
降低商品價(jià)格。消費(fèi)者之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物,很大程度上是由于網(wǎng)上商店的商品價(jià)格較實(shí)體店更便宜,所以,若商家在保證質(zhì)量的前提下,從各個(gè)方面降低商品的成本,就會(huì)有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),增加市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)零售商可以在物流方面通過與供貨商以及物流公司的談判中爭(zhēng)取最低的價(jià)格,同時(shí)從網(wǎng)店管理等各個(gè)方面提高效率,節(jié)省網(wǎng)絡(luò)商店的支出,最后以一個(gè)難以拒絕的價(jià)格吸引消費(fèi)者。另外,賣家可以多開展些比如包郵,打折形式的商品促銷活動(dòng),這會(huì)是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),大大提高店鋪的訪問量,是吸引買家最有效的方法,從而提高網(wǎng)上商店在消費(fèi)者心目中的價(jià)格形象。
確保網(wǎng)店信譽(yù)。在電子商務(wù)交易中,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)感知增加,購(gòu)物網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商都會(huì)記錄商家的信用度,消費(fèi)者的購(gòu)買評(píng)價(jià),由此形成商家的信用指數(shù)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),商家和消費(fèi)者的信息是很不對(duì)稱的,因此消費(fèi)者可能會(huì)優(yōu)先選擇有良好的信譽(yù)和評(píng)價(jià)的商店,網(wǎng)店信譽(yù)度越高,顧客購(gòu)買意愿越強(qiáng)。商家應(yīng)把以誠(chéng)為本為前提,應(yīng)如實(shí)描述所銷售的商品,保障商品質(zhì)量,保證圖片的真實(shí)度,從源頭上保證商品品質(zhì),保護(hù)購(gòu)物者隱私安全,這是提高網(wǎng)店信譽(yù)的根本途徑。此外,商家可以利用社區(qū)論壇提高商店的知名度和信譽(yù)度。社區(qū)論壇是賣家做宣傳,增進(jìn)與顧客溝通的好地方。比如淘寶社區(qū)論壇和蘑菇街等社區(qū)。多發(fā)好貼、精華貼所引起的高關(guān)注率有助于提高店鋪被買家發(fā)現(xiàn)的幾率,若商品質(zhì)量也很好,就能更容易贏得買家的信任。
提高服務(wù)質(zhì)量。顧客在購(gòu)物的時(shí)候,不但希望買到自己想要的商品,還希望得到良好的服務(wù)。特別是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的顧客容易對(duì)商品的細(xì)節(jié)產(chǎn)生各種疑問,因此網(wǎng)絡(luò)商店的服務(wù)形象尤其是與顧客的溝通就顯得非常重要。首先,網(wǎng)上商店的服務(wù)人員應(yīng)該利用即時(shí)的聊天工具迅速積極解答顧客的疑問,并積極引導(dǎo)和幫助顧客購(gòu)買,讓顧客有良好的購(gòu)物體驗(yàn)。其次,網(wǎng)上商店可以在店內(nèi)建立交流區(qū)或通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等交流平臺(tái)增進(jìn)顧客之間的互動(dòng),營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物氛圍。再次,新顧客購(gòu)買商品時(shí),已購(gòu)買的商品顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)往往是其中的一個(gè)重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此網(wǎng)店的服務(wù)人員對(duì)顧客購(gòu)買商品后的評(píng)價(jià)應(yīng)給與足夠的關(guān)注,鼓勵(lì)顧客對(duì)商品發(fā)表正面的詳細(xì)的評(píng)價(jià),而對(duì)于負(fù)面的評(píng)價(jià),應(yīng)及時(shí)和顧客解釋和溝通,并采取及時(shí)的積極的處理方法,以此改變顧客的態(tài)度和對(duì)網(wǎng)店的不良影響。
完善網(wǎng)店設(shè)計(jì)。由于消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)物的時(shí)候,不能親身體驗(yàn)商品,所以網(wǎng)店的店面設(shè)計(jì)是顧客了解網(wǎng)店和商品的主要途徑。網(wǎng)店店面的設(shè)計(jì)應(yīng)使顧客能方便快捷的找到所需的商品,并能挖掘出顧客潛在的購(gòu)買欲望。網(wǎng)上商店在商品的展示上,應(yīng)提供圖文并茂的商品或服務(wù)的信息介紹,這些信息應(yīng)表述清楚且便于理解。與此同時(shí),商家還可以提供商品細(xì)節(jié)的詳細(xì)信息和可以供顧客參考的合理的購(gòu)買建議,這樣會(huì)提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。商家還應(yīng)及時(shí)更新商品變動(dòng)和更新的信息,提供最新的資訊,當(dāng)顧客始終有新的驚喜和體驗(yàn),這會(huì)大大增加顧客的粘性。此外,網(wǎng)店店面中的個(gè)性形象設(shè)計(jì)也是影響顧客購(gòu)買的重要要素,尤其對(duì)于越來(lái)越多的年輕的消費(fèi)群體,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不僅僅購(gòu)買商品,而是滿足個(gè)性化需求的一種娛樂,交友和放松方式。因此在店面設(shè)計(jì)中,除了基本的圖片、布局等基本要素外,還應(yīng)該對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行個(gè)性化的裝飾,提高顧客娛樂性和享受性的體驗(yàn)水平。
應(yīng)針對(duì)不同的目標(biāo)群體,做出不同的營(yíng)銷策略。不同的消費(fèi)群體有不同的顧客特征,關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)商店形象的側(cè)重點(diǎn)也不同,由此所導(dǎo)致的消費(fèi)者購(gòu)買意愿也不相同。因此,應(yīng)針對(duì)不同的目標(biāo)群體,做出不同的營(yíng)銷策略。例如,女性對(duì)信譽(yù)敏感程度較高,比較于傾向購(gòu)買信譽(yù)高的產(chǎn)品,所以目標(biāo)客戶是女性的商家應(yīng)著重信譽(yù)度的構(gòu)建。而不同網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)位在服務(wù)形象上有差異,較之購(gòu)買100元以下和100元-300元價(jià)位的產(chǎn)品購(gòu)買者,300元以上的購(gòu)買者更傾向于到服務(wù)較好的網(wǎng)店購(gòu)買商品。因此銷售高價(jià)位商品的網(wǎng)店應(yīng)更加完善服務(wù)形象,從而吸引更多的顧客。而不同的商品種類在服務(wù)形象和信譽(yù)形象的變量上有差異。消費(fèi)者購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí),通常需要詳細(xì)了解產(chǎn)品的型號(hào)、性能和價(jià)位等信息,因此對(duì)服務(wù)的要求較高。而化妝品類由于消費(fèi)者會(huì)直接接觸皮膚等,所以購(gòu)買時(shí)對(duì)其安全性,可靠性,有效性等方面有較高要求,因此相較于其他產(chǎn)品,其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)商店的信譽(yù)度對(duì)其購(gòu)買行為影響較大。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:財(cái)經(jīng)類 本科畢業(yè)論文 指導(dǎo) 寫作
畢業(yè)論文寫作是本科教學(xué)大綱規(guī)定的一項(xiàng)內(nèi)容,是教學(xué)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。本科畢業(yè)論文寫作要求本科生綜合運(yùn)用大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、解決企事業(yè)單位中存在的實(shí)際問題,培養(yǎng)本科生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。撰寫本科畢業(yè)論文是對(duì)本科生從事科研活動(dòng)和撰寫論文的一個(gè)初步訓(xùn)練,使其掌握基本方法,為以后升學(xué)深造、參加工作奠定良好的基礎(chǔ)。然而,在現(xiàn)實(shí)的本科教學(xué)中,由于種種原因,畢業(yè)論文質(zhì)量不高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。本文對(duì)財(cái)經(jīng)專業(yè)本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)與寫作進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,探求改進(jìn)方案。
一、財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的現(xiàn)狀
課題組對(duì)保定某高校2016屆財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本科畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷300份,回收有效問卷288份,有效問卷回收率達(dá)96%。通過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,大致了解財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的現(xiàn)狀。
(一)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題。
1.選題與專業(yè)的一致性。調(diào)查結(jié)果顯示,83.3%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)相符,16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符。
2.選題的來(lái)源與內(nèi)容。課題組統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷時(shí),將財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題來(lái)源分為幾個(gè)方面:(1)對(duì)社會(huì)某個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析,例如《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策研究》《康師傅方便面大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策研究》等。(2)對(duì)實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理問題進(jìn)行研究,例如《豐寧富興大酒店內(nèi)部控制問題研究》《L公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)及防范》《XH會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)質(zhì)量控制研究》《北京新姿服裝服飾有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及建議》等。(3)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行調(diào)查研究,例如《涉縣花椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展與對(duì)策研究》《順平縣桃林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施》《滿城縣草莓產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)研究》《寬城滿族自治縣板栗產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究》等。(4)根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)或上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究,例如《河北省農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)及提升對(duì)策研究》《華誼兄弟融資問題研究》《長(zhǎng)城汽車股份有限公司資本結(jié)構(gòu)問題研究》等。(5)泛泛地對(duì)某一經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行研究,例如《我國(guó)中小型企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估的探討》《人力資源政策對(duì)內(nèi)部控制環(huán)境的影響》《中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對(duì)策分析》等。
上述調(diào)查結(jié)果表明,目前絕大多數(shù)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的選題與專業(yè)目標(biāo)相一致,而且絕大多數(shù)畢業(yè)論文是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題或者實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)管理問題進(jìn)行調(diào)查研究而撰寫的,這與教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》中對(duì)本科畢業(yè)論文的定位“培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐技能解決實(shí)際問題的一種教學(xué)形式”是相符的。
(二)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文的寫作。(1)實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲得途徑。調(diào)查結(jié)果顯示,85.4%為互聯(lián)網(wǎng),44.8%為統(tǒng)計(jì)年鑒,39.2%為實(shí)習(xí)單位,16%通過問卷調(diào)查獲得,11.5%通過政府部門獲得,13.9%通過親戚或朋友提供。(2)實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲得難度。調(diào)查結(jié)果顯示,23.3%的畢業(yè)生認(rèn)為難度較大,74%認(rèn)為難度不大,2.7%認(rèn)為比較容易。(3)論文撰寫時(shí)間的充裕情況。調(diào)查結(jié)果顯示,49.7%的畢業(yè)生時(shí)間充裕,47.9%時(shí)間夠用,2.4%時(shí)間不充裕。(4)撰寫論文期間哪些事情耗用了畢業(yè)生的大量時(shí)間。調(diào)查結(jié)果顯示,54.5%的畢業(yè)生認(rèn)為是找工作,各種考試如考研、考公務(wù)員、考銀行分別為24%、25%和11.8%,20.8%的畢業(yè)生選擇其他。(5)對(duì)待畢業(yè)論文的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示,79.5%的畢業(yè)生態(tài)度認(rèn)真,17%態(tài)度一般,0.3%態(tài)度不認(rèn)真,3.1%心有余而力不足。(6)論文的寫作難度。調(diào)查結(jié)果顯示,11.8%的畢業(yè)生認(rèn)為論文寫作難度很大,55.9%認(rèn)為寫作難度較大,31.9%認(rèn)為寫作難度不大,0.3%認(rèn)為論文容易寫。
上述調(diào)查結(jié)果表明,絕大多數(shù)學(xué)生獲取實(shí)際數(shù)據(jù)資料的難度不大,實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲取過多地依賴互聯(lián)網(wǎng),撰寫論文的時(shí)間充?;虮容^充裕,對(duì)待論文的態(tài)度認(rèn)真,感覺撰寫論文有一定難度,找工作、參加各種考試等牽扯了畢業(yè)生的精力。
(三)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文寫作的收獲。
1.撰寫論文的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示,28.8%的畢業(yè)生收獲很大,66%收獲較大,5.2%收獲較小,沒有收獲的畢業(yè)生為0。
2.撰寫論文獲得了哪些方面的收獲。(1)論文編輯方面的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示,90%的畢業(yè)生通過撰寫畢業(yè)論文學(xué)會(huì)了排版,65%學(xué)會(huì)了制作圖表,2%的畢業(yè)生回答沒有收獲,原因是自己早就會(huì)排版和制作圖表。(2)論文寫作方面的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示,82%的畢業(yè)生學(xué)會(huì)了查閱文獻(xiàn)資料,76%學(xué)會(huì)了擬定提綱,62%學(xué)會(huì)了寫選題背景,64%學(xué)會(huì)了研究方法,15%學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,0.7%沒有寫作方面的收獲。上述調(diào)查結(jié)果表明,絕大多數(shù)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文有一定的收獲,掌握了編輯文檔的技能,掌握了查閱文獻(xiàn)資料、構(gòu)思論文提綱、收集實(shí)際數(shù)據(jù)資料、撰寫開題報(bào)告、撰寫論文等從事科學(xué)研究工作或擔(dān)負(fù)專門技術(shù)工作的初步能力,為以后升學(xué)深造或者參加工作奠定了基礎(chǔ)。
(四)財(cái)經(jīng)本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)。為了解指導(dǎo)教師對(duì)本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)情況,課題組設(shè)置了幾個(gè)問題。
1.指導(dǎo)教師對(duì)論文寫作方法和要求的講解。(1)撰寫畢業(yè)論文前,指導(dǎo)教師是否講了論文的寫作方法和寫作要求等內(nèi)容?59%的畢業(yè)生回答詳細(xì)講解,40%回答進(jìn)行了簡(jiǎn)單講解,1%回答沒有講解。(2)指導(dǎo)教師講的論文寫作方法和寫作要求對(duì)撰寫論文是否有幫助?40%的畢業(yè)生回答幫助大,43%回答幫助較大,16%回答幫助不大,1%回答沒有幫助。
2.教師指導(dǎo)論文的方式。(1)畢業(yè)論文的指導(dǎo)方式,74%的畢業(yè)生回答教師進(jìn)行了當(dāng)面指導(dǎo),64%回答教師采取E-mail方式指導(dǎo),48%回答教師采取電話方式指導(dǎo),39%回答教師采取QQ方式指導(dǎo),21%回答教師采取短信方式指導(dǎo)。(2)哪些指導(dǎo)方式效果好?85%的畢業(yè)生認(rèn)為當(dāng)面指導(dǎo)效果好,48%認(rèn)為E-mail方式效果好,32%認(rèn)為電話方式效果好,24%認(rèn)為QQ方式效果好,10%認(rèn)為短信方式效果好。
3.論文開題階段的指導(dǎo)。(1)關(guān)于論文題目的確定情況,5.2%的畢業(yè)生回答論文選題是教師確定的,14.9%回答論文題目是自己確定的,79.9%回答是在教師的指導(dǎo)下確定的。(2)論文提綱的擬定情況,87%的畢業(yè)生回答論文提綱自己擬定后教師進(jìn)行了修改,10%回答自己擬定,2%回答是教師擬定的,1%回答是親戚或朋友幫助擬定的。
4.論文寫作階段的指導(dǎo)。(1)指導(dǎo)教師對(duì)論文修改的要求,67%的畢業(yè)生回答教師不僅要求學(xué)生逐字逐句修改論文,而且教師親自動(dòng)手逐字逐句修改論文,71%回答在修改論文過程中教師要求重寫某些段落,38%回答教師要求修改論文標(biāo)點(diǎn),2%回答教師沒有提出任何修改要求。(2)論文修改了幾稿?6%的畢業(yè)生修改了一至兩稿,81%修改了三至五稿,13%修改了六稿以上。
5.希望教師怎樣指導(dǎo)下屆同學(xué)。71%的畢業(yè)生希望教師多跟學(xué)生見面溝通,55%希望指導(dǎo)教師多付出精力指導(dǎo)論文,46%希望在擬定論文提綱時(shí)教師給予指導(dǎo),46%希望教師嚴(yán)格要求學(xué)生,44%希望教師帶領(lǐng)同學(xué)到農(nóng)村或企業(yè)調(diào)查獲取論文第一手資料,15%希望教師給畢業(yè)生指定論文題目。
上述調(diào)查結(jié)果表明,絕大多數(shù)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的工作是認(rèn)真的,在講解論文寫作方法和要求、指導(dǎo)開題、修改論文等方面做了大量工作,教師采取了多種多樣的指導(dǎo)方式,當(dāng)面指導(dǎo)和E-mail方式的指導(dǎo)效果較好。極個(gè)別教師付出的精力不夠,體現(xiàn)在不講解論文寫作方法和要求、對(duì)論文不提任何修改要求、只要求學(xué)生對(duì)論文進(jìn)行了一兩次修改等方面。
二、財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作存在的問題
(一)畢業(yè)論文選題不當(dāng)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),少數(shù)畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)?shù)膯栴}。有的題目太大,例如《中國(guó)化妝品行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展研究》《中國(guó)郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略研究》《我國(guó)餐飲企業(yè)成本控制分析》等;有的題目沒有針對(duì)性,泛泛而談,例如《中小型零售企業(yè)物流模式的管理與策略》《中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真的原因及對(duì)策分析》《上市公司會(huì)計(jì)信息披露失真的成因及其治理對(duì)策》等;有的題目是純理論研究,例如《電子商務(wù)會(huì)計(jì)研究》《公允價(jià)值在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的計(jì)量問題》《小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)及防范》等。選擇這些題目的畢業(yè)生一般從年鑒、互聯(lián)網(wǎng)、知網(wǎng)中查找資料,拼湊資料完成論文,論文的質(zhì)量不高,畢業(yè)生的能力也得不到提升。究其原因,有的畢業(yè)生由于考研等原因沒有去實(shí)習(xí),無(wú)法收集資料,有的畢業(yè)生由于能力有限,收集不到資料。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符,這影響了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者通過訪談得知,一是畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作不是所學(xué)專業(yè)時(shí),選題與實(shí)習(xí)工作相結(jié)合,因而論文選題與專業(yè)方向不一致;二是本科生論文選題沒有像碩士論文那樣強(qiáng)調(diào)論文題目必須與專業(yè)方向相一致;三是財(cái)經(jīng)類的某些熱門專業(yè)學(xué)生人數(shù)過多,在專業(yè)教師指導(dǎo)不了的情況下,將學(xué)生分配給其他課程的教師指導(dǎo),因而學(xué)生選擇了指導(dǎo)教師所在專業(yè)的題目。
(二)過多地借助網(wǎng)絡(luò)影響了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生過多地借助互聯(lián)網(wǎng)收集實(shí)際數(shù)據(jù),只有半數(shù)的學(xué)生通過實(shí)習(xí)或問卷調(diào)查獲得實(shí)際數(shù)據(jù)。雖然通過互聯(lián)網(wǎng)獲得論文所需數(shù)據(jù)省時(shí)省力,但是畢業(yè)生不接觸社會(huì)、不深入生產(chǎn)實(shí)踐、不與人溝通,無(wú)法實(shí)現(xiàn)通過畢業(yè)論文提高畢業(yè)生的實(shí)踐能力、分析判斷能力、溝通能力的目的。
(三)就業(yè)壓力大影響了畢業(yè)論文質(zhì)量。畢業(yè)論文一般安排在大學(xué)的第8學(xué)期,這個(gè)時(shí)候畢業(yè)生往往為就業(yè)參加各種考試和面試。盡管絕大多數(shù)畢業(yè)生回答撰寫論文的時(shí)間充?;虮容^充裕,但這些事情牽扯了畢業(yè)生的很多精力,勢(shì)必對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量產(chǎn)生影響。調(diào)查中3.1%的畢業(yè)生持心有余而力不足的態(tài)度,就是就業(yè)壓力大造成的。
(四)畢業(yè)論文的寫作與指導(dǎo)難度大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),超過半數(shù)的畢業(yè)生認(rèn)為畢業(yè)論文難度較大。畢業(yè)生乍一接觸畢業(yè)論文,對(duì)查閱文獻(xiàn)資料、分析整理資料、選題、寫開題報(bào)告等無(wú)從下手,不知道如何寫選題背景、研究現(xiàn)狀、研究方法、摘要等,感覺把心中的想法表達(dá)出來(lái)很困難。對(duì)教師而言,在指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程中要教會(huì)畢業(yè)生做這些工作,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,教師普遍感覺壓力很大。這種狀況的根本原因是,目前本科日常教學(xué)中沒有對(duì)科研能力和撰寫論文能力的培養(yǎng),依然采用傳統(tǒng)教學(xué)方法,教師講學(xué)生聽,注重知識(shí)的傳授,忽視知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)教學(xué)中,學(xué)生缺乏收集整理資料、運(yùn)用知識(shí)分析解決問題等方面的訓(xùn)練,學(xué)生很少有社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),學(xué)生缺乏思辨能力、寫作能力的培養(yǎng)等。而國(guó)外許多一流大學(xué)非常重視本科生科研能力的培養(yǎng),設(shè)立科研學(xué)分,例如美國(guó)麻省理工學(xué)院在1969年就有“本科研究機(jī)會(huì)計(jì)劃”、加州大學(xué)洛杉磯分校在20世紀(jì)80年代設(shè)立了“本科生研究中心”、伯克利分校于1997年成立了“本科生研究辦公室”、耶魯大學(xué)為一年級(jí)的本科新生設(shè)立了“指導(dǎo)研究”項(xiàng)目等。對(duì)我國(guó)的本科教育現(xiàn)狀而言,在大學(xué)三年多的時(shí)間里沒有培養(yǎng)學(xué)生做科研寫論文的能力,在短短半年的時(shí)間里指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文,難度大、壓力大是可想而知的。
(五)少笛生不重視畢業(yè)論文。調(diào)查結(jié)果顯示,有0.3%的畢業(yè)生對(duì)畢業(yè)論文持不認(rèn)真的態(tài)度。教師普遍反映,每年指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程中,總有一兩個(gè)同學(xué)寫論文拖拖拉拉,不積極想辦法收集實(shí)際數(shù)據(jù)資料,不下功夫?qū)懻撐?,不認(rèn)真修改論文,論文質(zhì)量不高,教師三番五次督促也沒有效果。而在論文評(píng)定成績(jī)時(shí),指導(dǎo)教師往往心軟,不忍心由于畢業(yè)論文的緣故影響學(xué)生的畢業(yè)和就業(yè),只要學(xué)生提交了論文,盡管論文質(zhì)量不高也往往給予通過。
(六)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間不寬裕、個(gè)別教師不認(rèn)真。
1.教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間不寬裕。調(diào)查結(jié)果顯示,74%的畢業(yè)生曾接受指導(dǎo)教師的當(dāng)面指導(dǎo),85%的畢業(yè)生認(rèn)為教師當(dāng)面指導(dǎo)論文效果好,71%的畢業(yè)生希望教師多跟學(xué)生見面溝通。調(diào)查結(jié)果說明指導(dǎo)教師付出的時(shí)間和精力不充足。主要原因是,由于高校擴(kuò)招,每位教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量多,教師在指導(dǎo)畢業(yè)論文的同時(shí)還承擔(dān)著繁重的課程教學(xué)任務(wù),因此,教師平均指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生的時(shí)間和精力較少,教師跟學(xué)生見面的時(shí)間少。
2.個(gè)別教師不認(rèn)真指導(dǎo)畢業(yè)論文。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),1%的畢業(yè)生回答指導(dǎo)教師沒有講解畢業(yè)論文的寫作方法及要求,2%的畢業(yè)生回答教師沒有提出任何修改要求,1%的畢業(yè)生回答修改了一稿。調(diào)查結(jié)果說明個(gè)別教師沒有認(rèn)真指導(dǎo)畢業(yè)論文。
三、加強(qiáng)財(cái)經(jīng)類本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的對(duì)策
筆者認(rèn)為,提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量應(yīng)從兩方面入手,一是加強(qiáng)本科生科研能力的培養(yǎng),提高本科生撰寫論文的能力,二是改進(jìn)本科畢業(yè)論文的管理,加大本科畢業(yè)論文指導(dǎo)力度和監(jiān)督審查力度。
(一)將科研能力的培養(yǎng)貫穿于本科四年的教學(xué)。
1.課程教學(xué)要注重能力的培養(yǎng)。改革“滿堂灌”的教學(xué)模式,引進(jìn)慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式,增加案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體、教師起主導(dǎo)作用,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),促使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手,培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及溝通協(xié)作能力。
2.制定本科生科研能力培養(yǎng)計(jì)劃。高校要制定本科生科研能力培養(yǎng)計(jì)劃,為培養(yǎng)本科生科研能力做一系列工作。一是給本科生設(shè)立科研導(dǎo)師,本科生從大學(xué)一年級(jí)開始就與科研導(dǎo)師接觸,協(xié)助科研導(dǎo)師做科研方面的工作,跟隨科研導(dǎo)師感受課題申報(bào)、調(diào)研、撰寫研究報(bào)告、課題結(jié)題的整個(gè)科研過程。二是開設(shè)論文寫作必修課,系統(tǒng)講解選題、寫開題報(bào)告、查找資料、制作調(diào)查問卷、研究方法等。三是要求學(xué)生在大學(xué)期間至少參加三次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生自己選題、制定調(diào)查問卷、撰寫調(diào)研報(bào)告。
(二)改進(jìn)本科畢業(yè)論文的管理。
1.加強(qiáng)指導(dǎo)教師的管理。應(yīng)制定指導(dǎo)教師管理制度,包括本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的條件與職責(zé)、本科畢業(yè)生分配辦法、本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。通過這些制度,明確哪些教師有資格指導(dǎo)本科畢業(yè)論文,每位教師分配多少學(xué)生,對(duì)教師的指導(dǎo)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并予以獎(jiǎng)懲,以此促使教師提高指導(dǎo)質(zhì)量。
2.建立本科畢業(yè)論文各個(gè)工作環(huán)節(jié)的操作規(guī)程并實(shí)行全程監(jiān)控。本科畢業(yè)論文包括選題、開題、指導(dǎo)與寫作、提交與評(píng)閱、答辯與成績(jī)?cè)u(píng)定、論文資料裝訂與歸檔等多個(gè)環(huán)節(jié)。首先,學(xué)校要對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)制定具體的操作規(guī)程,使教師和畢業(yè)生明確如何去做。其次,建立本科畢業(yè)論文全程監(jiān)控制度,學(xué)?;?qū)W院對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)定期進(jìn)行檢查,督促教師切實(shí)負(fù)起指導(dǎo)責(zé)任。
3.改變論文寫作和答辯時(shí)間。由于畢業(yè)生大四階段尤其是第八學(xué)期事情很多,影響了畢業(yè)論文的寫作,建議把畢業(yè)論文工作提前到大三放暑假前即第六學(xué)期期末,進(jìn)行學(xué)生與指導(dǎo)教師的雙向選擇,將畢業(yè)生分配給指導(dǎo)教師,指導(dǎo)教師開始畢業(yè)論文的指導(dǎo);大三暑假里,要求學(xué)生進(jìn)行論文選題,與指導(dǎo)教師溝通后確定論文的題目;指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生確定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷,要求學(xué)生利用大三暑假的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研,為撰寫畢業(yè)論文收集實(shí)際資料;大四開學(xué)后的一兩周內(nèi),組織學(xué)生完成開題報(bào)告工作;安排畢業(yè)生撰寫論文初稿,年末前提交;元旦后以及放寒假的兩個(gè)月時(shí)間,畢業(yè)生和指導(dǎo)教師閑暇時(shí)間較多,指導(dǎo)教師可以利用這段時(shí)間集中精力指導(dǎo)畢業(yè)生完成論文的修改;第八學(xué)期開學(xué)的一兩周內(nèi),完成畢業(yè)論文的答辯工作。
4.加大本科畢業(yè)論文選題的指導(dǎo)與審核力度。選題是本科畢業(yè)論文的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),在一定程度上決定著畢業(yè)論文的質(zhì)量。首先,指導(dǎo)教師要加大對(duì)畢業(yè)生選題的指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)畢業(yè)論文選題要與所學(xué)專業(yè)掛鉤,選題要針對(duì)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及實(shí)習(xí)單位面臨的突出問題,選題要理論聯(lián)系實(shí)際,不要選擇純理論研究的題目,選題的難易程度要適中,選題宜小不宜大、宜具體不宜抽象、宜限制不宜寬泛、等等。其次,學(xué)院要加大畢業(yè)論文選題的審核力度。學(xué)生選定題目后,提交給學(xué)院,學(xué)院要組織專家對(duì)畢業(yè)論文選題的新穎性、實(shí)用性、可行性、深度等方面進(jìn)行評(píng)審,要求選題不當(dāng)?shù)膶W(xué)生重新選題。
5.優(yōu)秀本科畢業(yè)論文實(shí)行首位參選制。每位教師指導(dǎo)的成績(jī)最高的論文,應(yīng)該是該教師指導(dǎo)的質(zhì)量最優(yōu)的論文。因此,各位教師指導(dǎo)的成績(jī)最高的畢業(yè)論文拿出來(lái)參選優(yōu)秀本科畢業(yè)論文,學(xué)?;?qū)W院組織教師進(jìn)行盲審,這樣可以確保每位教師指導(dǎo)的論文都有機(jī)會(huì)評(píng)優(yōu),盲審可以杜絕評(píng)優(yōu)中的教師面子問題,使本科畢業(yè)論文的評(píng)優(yōu)工作做到公開公正,使評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀畢業(yè)論文真正優(yōu)秀。
6.對(duì)畢業(yè)論文實(shí)行末位審核制。畢業(yè)論文末位審核制,就是每位教師指導(dǎo)的成績(jī)最低的畢業(yè)論文,提交給學(xué)?;?qū)W院進(jìn)行審核,學(xué)?;?qū)W院組織教師進(jìn)行盲審,審核不合格的,要求學(xué)生進(jìn)行修改,修改后再次審核,畢業(yè)論文審核合格后,才給學(xué)生頒發(fā)學(xué)位證和畢業(yè)證。畢業(yè)論文的末位審核制對(duì)督促畢業(yè)生認(rèn)真寫論文、督促指導(dǎo)教師認(rèn)真指導(dǎo)、杜絕教師給“同情分”、提高畢業(yè)論文質(zhì)量有積極的作用。
7.建立本科畢業(yè)論文觀摩學(xué)習(xí)制度。由于教師對(duì)本科畢業(yè)論文的指導(dǎo)能力和寬嚴(yán)程度的把握參差不齊,因此建議在本科畢業(yè)論文資料裝訂歸檔后,學(xué)院組織教師相互觀摩學(xué)習(xí),使教師對(duì)本科畢業(yè)論文怎么寫、寬嚴(yán)程度如何把握達(dá)成共識(shí)。
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