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按季度召開防范特大、重大安全事故的工作會議,由辦事處主任或者主任委托分管領導召集有關部門正職負責人參加,分析、布置、督促、檢查轄區(qū)內防范特大、重大安全事故的工作;嚴格落實重大安全事故應急處理預案;宣傳、貫徹安全生產(chǎn)的政策、法規(guī),實行安全生產(chǎn)目標管理責任制,明確各級領導和有關人員的安全責任;每季度對轄區(qū)內道路交通、危險化學品、消防等方面容易發(fā)生重大安全事故的單位、場所和設備、設施,進行嚴格管理和重點檢查;積極參加安全生產(chǎn)教育培訓,監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗,開展以《安全生產(chǎn)法》為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動;建立健全各項安全生產(chǎn)責任制和安全管理制度,對各類重大安全事故的隱患進行查處,發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的責令其立即排除。減少一般事故,杜絕較大及以上事故,全年不突破區(qū)政府下達的控制指標,確保我轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
1、推進安全發(fā)展,狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實。一是深化完善包干負責制,各工作站(居委會)領導干部要切實履行“一崗雙責”,加強對責任人、責任崗位的直接監(jiān)督,嚴格落實“一票否決”和責任追究制度,切實做到安全管理的全覆蓋。二是推廣實行企業(yè)安全承諾,開展企業(yè)安全誠信評價試點。探索建立企業(yè)安全生產(chǎn)分類監(jiān)管機制,完善對中小企業(yè)的安全監(jiān)管辦法,完善監(jiān)管機構與企業(yè)負責人之間的溝通機制。三是認真抓好安全生產(chǎn)目標管理工作,做好安全生產(chǎn)控制指標的落實工作。
2、落實隱患排查治理措施,加強應急求援和事故防范工作。從企業(yè)和政府兩個層面,建立健全重大隱患分級管理和重大危險源分級監(jiān)控機制,建立隱患排查治理數(shù)據(jù)庫。在重點行業(yè)領域隱患排查治理工作向村、居延伸,促使隱患排查治理工作經(jīng)?;?、制度化和規(guī)范化。繼續(xù)深入開展重大危險源和重大安全隱患進行分類建檔、分類實行動態(tài)監(jiān)控和管理。加強安全生產(chǎn)應急管理工作,進一步建立完善應急信息報告工作制度,規(guī)范信息管理、處置程序和考核機制;優(yōu)化、整合現(xiàn)在的應急求援隊伍和裝備等各種應急資源;指導和督促生產(chǎn)經(jīng)營單位開展應急演練,提高對事故災害的監(jiān)測、預警和快速反應能力。
3、持續(xù)開展專項整治,解決突出問題。安全生產(chǎn)專項整治要突出重點、兼顧一般。根據(jù)我轄區(qū)實際,要突出行業(yè)領域安全監(jiān)管工作,針對關鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)深入開展專項治理,規(guī)范安全生產(chǎn)秩序。
⑴危險化學品及煙花爆竹:深化危險化學品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的安全專項整治;嚴格落實煙花爆竹經(jīng)營許可和定點銷售制度,繼續(xù)開展嚴打非法煙花爆竹專項行動和反“三違”活動。
⑵消防:繼續(xù)以“三合一”、“多合一”建筑及大型集貿(mào)市場、賓館、公眾娛樂場所等生產(chǎn)經(jīng)營單位為重點,深化火災隱患排查治理工作。
你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會,我叫郭曉陽,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于舞陽實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
一、做好基礎的業(yè)務工作和日常的業(yè)務工作
作為業(yè)務人員,首先要深入一線市場,做好市場調查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調。做好與下面基礎網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務人員,對業(yè)務工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網(wǎng)絡;服務監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結構轉化和產(chǎn)品調整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎,到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設工作。
你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會,我叫郭曉陽,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業(yè)務員工作的認識
一、做好基礎的業(yè)務工作和日常的業(yè)務工作
作為業(yè)務人員,首先要深入一線市場,做好市場調查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的溝通、協(xié)調。做好與下面基礎網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務人員,對業(yè)務工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網(wǎng)絡;服務監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結構轉化和產(chǎn)品調整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎,到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設工作。
三、強化執(zhí)行力,加強對市場上客戶的管理、服務工作
在市場上樹立“先服務后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務和管理工作,以產(chǎn)品為導向,做好目標管理,在車間工作期間,工廠下發(fā)的各項指標,我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據(jù)辦事處下達的目標任務,對客戶進行服務和指導,引導客戶做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發(fā),如何完成任務,及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
四、擺正位置,接受監(jiān)督,嚴格按標準辦事
“隨著濟瀆廟水資源開發(fā)前期工程的啟動和整體規(guī)劃的逐步推進,北海將被打造成我市靚麗的北花園?!睗词斜焙=值擂k事處黨工委書記盧多璋對北海濟瀆廟水資源開發(fā)前景信心十足。
信心源于實力。
2009年,濟源市委、市政府“打造水景觀、彰顯水文化、謀求水經(jīng)濟”的水資源開發(fā)總體工作思路給了北海人靈感。以此為契機,北海街道辦事處做出了一項徹底改變北海面貌的決定:進行濟瀆廟水資源開發(fā)。
濟瀆廟是濟水之源,也是濟源市城市文化精髓,它的開發(fā)建設影響將是深遠的。
因地制宜、科學規(guī)劃,拓寬渠道、招商引資,圍繞難題合力攻堅,北海開始了濟瀆廟水資源開發(fā)工作并確定了四項基本原則。
這四項基本原則是濟瀆廟水資源開發(fā)順利進行的保證:在程序上堅持“先安置后開發(fā)”原則,解決群眾的后顧之憂;在操作上堅持“市場化運作”的原則;在建設上堅持“先公益建設、后商業(yè)開發(fā)”的原則;在實施中,堅持“中間突破,向外延伸”的原則。
同時,結合實際,北海辦事處又制訂了“一湖、一路、一方案”的詳細規(guī)劃。
一湖,即龍泉湖,辦事處出資200余萬元聘請河南水利設計院對龍泉湖及周邊水質地層進行詳細勘測鉆探、規(guī)劃設計,為龍泉湖開挖提供基礎資料;一路,即湯帝北路,為更好地服務水資源開發(fā)前期工程建設,重新規(guī)劃一條開發(fā)區(qū)域的主干道。
《水資源開發(fā)三年規(guī)劃建設方案》進一步明確了建設項目、完成時間、責任領導、工作標準,科學安排、分解到項、責任到人、具體到天,確保開發(fā)工作穩(wěn)步推進。
迎難而上
濟瀆廟水資源開發(fā)涉及面積廣、人員多。任務非常艱巨,作為一項城市標志性工程來說,其建設困難程度可想而知。
困難面前,北海人沒有氣餒,沒有退縮。
前期開發(fā)資金短缺,北海街道辦事處多方籌資1000余萬元,緩解資金困難。為做好群眾的思想工作,辦事處抽調20名機關干部分兩組,挨家挨戶分析形勢、宣講政策、算賬對比,按照不讓群眾利益受損失的要求,做好群眾附屬物賠償工作,解決群眾的后顧之憂,把群眾的思想高度統(tǒng)一起來,為此項工作順利開展奠定了扎實的群眾基礎。
招商引資,是實施水資源開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)。
為把實力強、信譽好、品位高的大公司、大財團引進來,北海街道辦事處成立了濟瀆廟水資源開發(fā)招商小分隊。由辦事處主任王天中帶隊,主動出擊,先后8次奔赴北京、廣州等省內外城市洽談招商事宜。
經(jīng)驗篇
辦事處擁有自己固定的辦公場所,辦事處工作人員有自己固定的住所。辦事處是我們自己的家。在外面出差辦事返程中,打電話詢問辦事處的同事在什么地方。先回來的總是說我現(xiàn)在到家了。把工作的地方作為家。家是溫暖的代名詞,家是我們每天工作的始發(fā)站和歸宿點。有了家,出差在外沒有了孤獨感,沒有了飄泊感。每每回到家,總有一種溫馨的味道。工作起來,心態(tài)會更為輕松與平和。工作的勁頭更大,工作的效率更高。
辦事處的辦公場所同時也就是辦事處工作人員的住所。相對于湖州市來說,工作人員每天往返于各縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與辦事處之間,車費在一定的程度上有所增加,但是大大節(jié)約了在外的住宿費用。從湖州辦事處的運行實踐來看,辦事處的成立為公司節(jié)約了一部分經(jīng)營成本。隨著今后公司規(guī)模的不斷擴大,在一個區(qū)域市場工作人數(shù)的不斷增加,設立辦事處節(jié)約經(jīng)營成本的優(yōu)勢將越來越明顯。
辦事處有固定的辦公場所,對于有多人工作的區(qū)域市場來說,便于對整個市場情況的及時了解與把握。辦事處的工作人員每天都會在一起,可以集中在一起討論市場的情況,也可以統(tǒng)一規(guī)劃近期的工作安排,還可以隨時調動本區(qū)域內的工作人員來協(xié)調一些突發(fā)性的事情而不增加運營成本。
辦事處直接操作市場,其本身就是完全制的補充。辦事處本身就一個忠誠度絕對高的商。在完全制下,選擇商的首要條件是對公司有絕對的忠誠度。如果在某個區(qū)域暫時無法尋找忠誠度符合要求的商,而市場又不想空白的情況下,先設立辦事處,倒著做市場不失為一個較好的運作模式。辦事處先從終端開始工作,建立有效的終端銷售網(wǎng)絡,幫助終端進行消化,及時為終端解決各種問題,從而為A品牌在當?shù)貥淞⒁欢ǖ牧夹杂绊?,從而形成良性循環(huán),最終會有出色的商前來商談合作。如果合作成功,充分利用當?shù)厣痰馁Y金優(yōu)勢與渠道優(yōu)勢,A品牌在該區(qū)域的銷量及影響將有質的飛躍。
思路篇
A品牌湖州辦事處的成立有其特殊的背景。辦事處接手湖州市場之初,原商仍有部分業(yè)務人員在市場上放貨。只要其行為沒有影響到A品牌在湖州市場的成長,湖州辦事處對其放貨行為采取的是一種默許的態(tài)度。所以,辦事處獨立操作市場時,不少的經(jīng)銷商還是認為我們只是幫商放貨。辦事處在放貨的過程中遇到了不少的困難。特別在沒有強勢品牌的支持下,在人生地不熟的地方,信任機制在短時間內很難建立起來。湖州市場又有其特殊性,地域小,所以各品牌在實際操作過程中,也沒有縣級的概念。也就是說,在湖州,各品牌的通路比較短,所以,各終端經(jīng)銷商拿到手的資源都比較好。有實力的經(jīng)銷商的數(shù)量有限,基本各經(jīng)銷商手中都有自己的品牌。在這樣的一種狀況下,A想要在某個經(jīng)銷商心中占據(jù)絕對的主推地位是有一定的難度的。各品牌對市區(qū)、縣城等終端的支持力度都比較大??偠灾?,A在市區(qū)、縣城的優(yōu)勢不是很明顯。
相對而言,A品牌湖州辦事處的工作人員非常的務實,工作起來也很踏實,比較能吃苦。其他品牌因為在市區(qū)、縣城有一定的優(yōu)勢,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就不是很重視,對其支持的力度也有限。相比而言,A在湖州則實行全湖州統(tǒng)一價,不論是市區(qū)的大賣場,還是小鎮(zhèn)上的夫妻店,A品牌給他們的進店價都是一樣的。在市區(qū)、縣城里,A品牌相對于其他的品牌來說,A品牌品牌帶給經(jīng)銷商們(龍其是了某品牌的)投資回報率要略低一些。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的一些小店,A品牌帶給他的回報率相對來說就很高了。加上我們以專注的心來做專業(yè)的事,所以,A品牌農(nóng)村市場比較容易開拓些。但農(nóng)村市場的容量畢竟有限,所以,只做農(nóng)村市場是肯定不行的。針對這種情況,目前湖州辦事處確立產(chǎn)了“星火燎原,農(nóng)村包圍城市”的工作思路。
首先對區(qū)域市場進行細分,列出具有戰(zhàn)略地位的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),重點開拓。例:吳興區(qū)的織里鎮(zhèn),是中國國際童裝城、中國織里商城的所在地,總人口達30余萬;南潯鎮(zhèn),是中國著名的千年古鎮(zhèn),經(jīng)濟發(fā)達,商業(yè)繁榮;安吉的孝豐鎮(zhèn)、長興的泗安鎮(zhèn)、德清的新市鎮(zhèn)等都是一些經(jīng)濟發(fā)達,人口繁多的重鎮(zhèn)。
其次,在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步細分市場,實施確定目標客戶、鎖定目標客戶、攻克目標客戶、維護核心客戶的四步工作法。辦事處工作人員每第一次到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),不是急于談生意,而是先掃街。以顧客的身份走遍全鎮(zhèn)壓所有的經(jīng)銷商。通過看、談、問等多種方式盡可能詳細的了解各經(jīng)銷商的經(jīng)營思路與理念,手頭擁有的資源,在當?shù)氐膶嵙Φ刃畔ⅰ>C合所掌握的信息,從而確定三至五個目標客戶。對目標客戶進行簡單的接觸,向目標客戶介紹A品牌的經(jīng)營理念與操作思路、在湖州市場的操作模式。針對目標客戶的問題進行解答,雙方就合作的問題進行磋商。如果某一客戶雙方合作的大方向談定,只是在操作細節(jié)上有一定的問題,這一客戶將被鎖定。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的鎖定目標客戶為一至三個。鎖定目標客戶后,辦事處就鎖定客戶進行分析,共同商討攻克目標客戶的方案。攻克目標客戶是目前杭州湖州辦事處最艱難的一步??偟膩碚f,只有攻克了目標客戶后,我們的真正工作才剛剛開始。也只有在攻克了目標客戶之后,我們的理念、文化、服務才能真正的讓客戶感受得到。我們的優(yōu)勢才能真正的體現(xiàn)出來。維護市場的工作才會越來越順利,越來越輕松。
為更好地服務中心工作,進一步探索社會管理的科學方法,自去年開始,京廣路街道辦事處逐步探索實施城市管理網(wǎng)格化長效機制,在原有城市管理網(wǎng)格化的基礎上,進一步完善街道網(wǎng)格化管理工作機制,將各項工作納入到三級網(wǎng)格管理之中,以營造穩(wěn)定、有序、和諧的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境為工作目標,以把工作做到群眾中去,發(fā)動群眾,服務群眾,切實滿足群眾各項需求為工作宗旨,深入實際,因地制宜,不斷探索新形勢下做好群眾工作的有效方法,辦出了自己的特色,取得了初步成效。
一、主要特色工作
特色一:“三高三低”搭建平臺,依托科技提高效率
在總結借鑒鄭州市經(jīng)八路辦事處經(jīng)驗做法的基礎上,結合實際,打造出了京廣路特色網(wǎng)格化管理模式。依托現(xiàn)代科技手段,篩選出了QQ、微信、飛信三種通信手段作為辦事處網(wǎng)格化管理信息平臺軟件,利用現(xiàn)代化技術保證了網(wǎng)格問題可以第一時間上報反饋,對辦事處傳統(tǒng)的信息工作是一種質的提升。該平臺具有“高科技,低門檻;高效率,低成本;高提升,低投入”的“三高三低”的特點,實現(xiàn)了網(wǎng)格工作的高效率運行。
特色二:五種方式細化服務,依靠群眾深化網(wǎng)格
在實際工作中,京廣路街道辦事處堅持五種工作方式,依靠群眾開展網(wǎng)格管理,細化為民服務:一是以真誠服務,貼近群眾感情,密切干群關系;二是以逐戶走訪,了解群眾需求,細化服務措施;三是以深入宣傳,獲得群眾的理解與支持;四是以積極引導,爭取群眾力量,參與網(wǎng)格管理;五是以透明公開,建立群眾監(jiān)督機制,轉變工作作風。
特色三:“蘭為文化”熏陶提升,自我約束提質增效
在實踐基礎上總結升華的“蘭為文化”是京廣路街道辦事處的精神之魂、文化之魂。在“蘭為文化”的激勵和指導下,結合網(wǎng)格化管理實際工作,教育引導全體工作人員堅持“和順自然,秉操守節(jié),性韌執(zhí)著,團結共事”的工作態(tài)度,以制度規(guī)范人,以文化熏陶人,努力培養(yǎng)責任、奉獻、創(chuàng)新、合作等優(yōu)秀品質,不斷提升自身素養(yǎng),達到自我管理、自我約束、自我要求、自我提升的“君子之為”。
二、成效
(一)完善了工作體系
實施網(wǎng)格化管理以來,京廣路街道辦事處堅持以三級網(wǎng)格轉變工作方式,條塊結合厘清工作關系,規(guī)范流程統(tǒng)一工作制度,三級督查保證工作效率,“三高三低”搭建信息平臺,“蘭為文化”提升工作素養(yǎng),初步形成了快速、高效、有序的工作新局面。
(二)夯實了基層基礎
工作開展以來,按照“物往基層用、錢往基層花、人往基層去”的工作思路,促使工作重心下沉到基層當中。4月份,共幫扶下崗職工再就業(yè)11人,辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌31人、醫(yī)療統(tǒng)籌38人,幫扶對象32對,走訪慰問貧困家庭25次。排查整改安全隱患60余條,接待來訪群眾15人次,群眾滿意率98%。
(三)轉變了干部作風
網(wǎng)格化工作重心在基層,難點在基層。下沉工作重心后,個別干部心情浮躁,脫離群眾的問題得到了解決,干部在網(wǎng)格中深入群眾,依靠群眾,服務群眾,與群眾加深了感情,推動了工作的有效開展,自身也得到了鍛煉與提升。
一、指導思想
以全面貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,按照“創(chuàng)新城市管理體制,落實城市管理責任,健全完善社會參與機制,形成政府主導、社會組織和公眾共同參與社會管理新格局”的工作要求,大力推進城市管理重心的下移,通過建立區(qū)、街、居三級管理體系,實施責權利統(tǒng)一的城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,突出街道辦事處組織協(xié)調和監(jiān)督檢查的職責,強化職能部門的日常管理責任,發(fā)揮社區(qū)居委會的社會監(jiān)督作用,有效形成區(qū)級指導推動、街道辦事處組織指揮、部門齊抓共管、居委會協(xié)同配合,左右銜接、上下聯(lián)動的城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理的新格局,努力把我市城市建成為環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、社會文明、經(jīng)濟繁榮的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市。
二、基本原則
本著有利于健全和完善城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,有利于城市環(huán)境衛(wèi)生全方位清掃保潔的工作思路,按照費隨事轉、人財物相隨、責權利統(tǒng)一的原則,通過強化各層級之間的目標任務和工作職責,實行分級分權的屬地綜合管理,實現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生的長效管理。
三、具體實施意見
(一)建立長效管理的新機制
通過實施理順城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革,將全市背街小巷和主干道環(huán)境衛(wèi)生由市里單級管理轉變?yōu)槿壒芾砟J?,即通過劃分職能部門、街道辦事處、社區(qū)居委會的責任區(qū)域,明確職能部門、街道辦事處、社區(qū)居委會的管理范圍和職責任務,切實構建起區(qū)級指導推動、街道辦事處組織指揮、部門齊抓共管、居委會協(xié)同配合,左右銜接、上下聯(lián)動的城市環(huán)境衛(wèi)生長效管理的新格局。
1、認真落實管理職責。按照條塊結合、城市管理重心下移的要求,各街道辦事處要積極開展工作,嚴格監(jiān)督檢查各基層單位清掃保潔行為,保證各街域范圍內環(huán)境衛(wèi)生管理工作的及時有效落實,對廣大居民反映的熱點、難點問題及時處置,堅持做到日常管理到位、規(guī)范整治到位。
2、切實加強組織領導。各街道辦事處要對轄區(qū)背街小巷和部分主干道的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負總責,切實加強組織領導,成立由主要領導任組長、分管領導任副組長的領導小組,并設立專門的管理機構,切實加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理。要履行對社區(qū)居委會和環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔單位的清掃工作進行組織、協(xié)調、監(jiān)督和檢查的職責。
3、各社區(qū)工作站、居委會要擔負起對本轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)管責任。要組織發(fā)動廣大人民群眾參與環(huán)境衛(wèi)生管理和服務,監(jiān)督檢查社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質量,協(xié)助街道辦事處做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
(二)全面承擔城市環(huán)境衛(wèi)生管理清掃保潔任務
1、關于主干道的清掃保潔工作。主干道的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作由所在街道辦事處負責管理,全區(qū)清掃保潔面積為300184平方米,其中城南辦負責團結路(人武賓館至新鋼中學)、解放路、人民路、通濟路四條主干的清掃管理,面積為114489平方米;城北辦負責長林路、平安路、茶山路、豐源路四條主干道的清掃管理,面積為100315平方米;袁河辦負責團結路延伸段(新鋼中學至鋼絲廠),面積為85380平方米。
2、關于背街小巷的清掃保潔工作。各街道辦事處要按照各自管理范圍,對轄區(qū)內背街小巷的所有面積實施保潔。同時,要確定清掃保潔模式,是由社區(qū)負責清掃保潔,還是對外招投標由清掃保潔公司負責,由各街道辦事處根據(jù)自身的實際情況確定。全區(qū)背街小巷清掃保潔面積為1223280平方米,其中城南街道辦事處清掃面積為513868平方米,城北街道辦事處清掃面積為697674平方米,袁河街道辦事處清掃面積為11738平方米。新增面積以后由市、區(qū)及街道辦事處核定后,另行向市政府行文請示,相關清掃保潔經(jīng)費區(qū)政府另行確定,但各辦事處要承擔新增面積的清掃保潔工作,做到任務不變、責任明確,確保責任區(qū)清掃保潔工作到位。
3、關于保潔經(jīng)費的測算及下?lián)芊绞健?/p>
(1)財政經(jīng)費測算情況。市環(huán)衛(wèi)處移交到我區(qū)清掃保潔面積為1523464平方米,按有關文件精神和政策測算,每平方米街面每年清掃費為1.394元,市財政共下?lián)芙o我區(qū)清掃保潔經(jīng)費為212.37萬元。
(2)關于臨街店面衛(wèi)生費的收取。按照“誰服務,誰收費”的原則,由所在街道辦事處組織人員收取。各街道辦事處要組織人員對所管轄的作業(yè)范圍內的臨街店面、個體經(jīng)營業(yè)主、國家機關、企事業(yè)單位、社會團體、賓館、酒店等單位的衛(wèi)生服務費進行統(tǒng)一收取,用于彌補清掃保潔、袋裝垃圾收運作業(yè)經(jīng)費的不足。
四、適應城市環(huán)境衛(wèi)生管理的新要求,建立環(huán)境衛(wèi)生保潔管理的新秩序
全力抓好街道辦事處、社區(qū)居委會與市環(huán)衛(wèi)處的城市環(huán)境衛(wèi)生交接工作,健全、完善街道辦事處城市環(huán)境衛(wèi)生管理與環(huán)衛(wèi)清掃保潔服務機制,有效落實街道辦事處、社區(qū)居委會城市環(huán)境衛(wèi)生管理職責,組織搞好社區(qū)清掃保潔工作,著力抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生熱線投訴的辦理和反饋工作,及時有效調處解決轄區(qū)范圍內存在的各類城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題,堅決防止各類問題的回潮反復,全力確保環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔,努力保持環(huán)境秩序的井然有序,真正實現(xiàn)分項包干、責任到人,一級抓一級、層層抓落實的共建格局,確保各項工作件件有著落,事事有回音,項項見成效。利用社區(qū)報欄、櫥窗等宣傳陣地,采取入戶動員等多種有效形式,廣泛發(fā)動社區(qū)居民積極參與社區(qū)管理和城市環(huán)境清整工作,積極組織開展好城市和環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育、愛國衛(wèi)生運動和城市環(huán)境衛(wèi)生清整活動,消除病媒生物孳生和棲息環(huán)境。
按照“培訓有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、效能有評估、獎懲有措施”的工作原則,有效建立街道辦事處、社區(qū)居委會綜合執(zhí)法長效管理責任制,努力在“管理全方位、執(zhí)法全天候、責任全明晰、整治全到位”上創(chuàng)新思路、完善舉措,堅持標本兼治、疏堵結合的原則,逐步消除各街域內違章,對社區(qū)內出現(xiàn)的私搭違章、私開門臉、亂擺亂賣、亂圈亂占、占壓綠地等行為,及早發(fā)現(xiàn)、及時處理;對社區(qū)內的亂貼亂畫、亂堆亂放、亂扔垃圾雜物,及時予以清除。
五、實施步驟
第一階段(年3月20日前):按照市委、市政府的部署和要求,圍繞城市環(huán)境衛(wèi)生接管工作進行深入調研,起草形成《關于認真做好城市環(huán)境衛(wèi)生管理接交工作的實施意見》,并廣泛征求各有關單位和部門的意見與建議,制定下發(fā)《渝水區(qū)城市環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》。
第二階段(3月21日-30日):按照《意見》的內容要求,全面做好接交工作,完成保潔隊伍交接、任務移交等各項工作,及時協(xié)調解決有關問題和矛盾。
第三階段(從4月1日起):按照新的作業(yè)管理模式開展工作,力爭在最短的時間內使各街域的城市環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生明顯的變化,產(chǎn)生顯著的效果,實現(xiàn)和保持街域環(huán)境衛(wèi)生的潔、凈、亮、美、序。
六、措施要求
(一)提高認識,加強領導
各街道辦事處和各有關單位都要從講政治的高度,正確認識城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革的重要意義,切實將其納入重要議事日程,主要領導要親自抓、負總責,分管領導要具體抓、見成效,確保改革工作的順利實施。各有關職能管理部門在協(xié)助街道辦事處開展工作的過程中,一定要服從街道辦事處的統(tǒng)一指揮和協(xié)調,并按要求抓好各項工作的及時有效落實。
(二)明確責任,嚴明紀律
圍繞城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革的任務和目標,各辦事處、各有關部門既要明確責任、各負其責,又要密切配合,搞好銜接,要妥善處理改革工作中的有關問題,嚴格遵守組織紀律和財經(jīng)紀律,保證人、財、物到位,實現(xiàn)區(qū)、街、居聯(lián)動,堅決防止和避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,逐項逐條抓落實,一項一件抓到位,切實做到管理無空白,責任無疏漏,考核無盲區(qū),努力形成齊抓共管的工作局面。
(三)精心組織,平穩(wěn)過渡
各街道辦事處、各有關單位在落實環(huán)衛(wèi)體制改革工作中,要妥善處理好改革與日常工作的關系,確保改革和日常工作兩不誤、兩促進,既要保證城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革工作進度的落實,也要確保全區(qū)城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生質量不滑坡。
(四)加強宣傳,營造氛圍
各街道辦事處要努力在發(fā)動群眾、依靠群眾、動員廣大群眾積極參與上做文章、下功夫,積極采取多種有效宣傳形式,唱響“人民城市人民管,管好城市為人民”的主旋律;要通過在全區(qū)范圍內廣泛開展宣傳教育活動,激發(fā)全區(qū)人民熱愛新余、建設新余、發(fā)展新余的責任感和使命感;要通過街道辦事處、職能部門、居委會共同為社區(qū)居民搞服務、解難題,贏得廣大群眾的理解、支持和配合,進而形成各方齊上陣、共建美好家園的濃厚氛圍。
(五)強化督查,務求實效
為確保城市環(huán)衛(wèi)管理工作順利實施,區(qū)里將成立督查工作組,積極采取明察暗訪等多種督查手段和措施,深入基層、深入社區(qū),實行全天候、全方位的檢查督導,不僅要查問題,還要查單位領導是否真正重視、工作人員是否完全到位、各項工作是否按時完成、工作質量是否符合要求。對履職不力、推諉扯皮、進展緩慢的單位或部門要通報批評,真正通過督查抓落實,通過督查出效果。各街道辦事處也要成立督查工作組,對本轄區(qū)內城市環(huán)衛(wèi)管理工作進行督查。
一、開展的工作
1、堅持“五巡”制度,杜絕“兩違”行為漫延。2014年,我們認真按照市上和黨工委、辦事處的要求,積極、主動工展工作,以七工委發(fā)[2014]27號文件和七辦發(fā)[2014]11號文件為指導,嚴格執(zhí)行“四問一督查”和“五巡”制度,將“兩違”整治工作人員和村(社區(qū))三職干部合理分工,定格在整治法搭建的監(jiān)管網(wǎng)絡中,定期或不定期到各村、社區(qū)進行巡查,把“兩違”行為控制在初期狀態(tài)。
2、樹立“出警”意識,舉報迅速處置。在平時工作中,無論是巡查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報,都能在第一時間到現(xiàn)場調查核實進行處置,不為人情所困惑,發(fā)現(xiàn)一處,拆除一處,雖然不是警察出警,但我們絕不手軟。
3、堅持穩(wěn)妥拆除,確保拆除安全。在現(xiàn)場拆除過程中,我們采取“堅決拆、穩(wěn)妥拆、安全拆”的方式進行有效拆除,全年人為安全事故為零。按照七辦發(fā)[2014]11號文件,今年對工作不力的各村(居)三職干部工資進行了懲扣。
4、堅持“疏堵結合”,為住居困難戶爭取提前拆遷。2014年7月我們“兩違”整治辦按照黨工委的安排,我們用歷時半個月的時間,頂著高溫酷暑,對玉河村和三臺村的特別困難的戶逐戶進行走訪、調查、攝像,每戶形成報告,申請?zhí)崆凹{入拆遷安置還房。
5、嚴格考勤。凡現(xiàn)場通知應到的人員和工人、或志愿兵,每次都要嚴格進行考勤,工人出勤半天絕不考勤一天,工作人員缺勤要說明原因不計發(fā)補助。
6、做好拆除登記,“四問一督查”月報表分類匯總和年終考核計懲等軟件工作,按時分類裝訂好檔案。
二、存在的主要問題
1、有的村居干部工作懶散現(xiàn)象特別嚴重,比如:在報表方面人人都是諸葛亮,當天的報表將以后一周甚至半月的搭建都預測到了,表示無搭建。已造成搭建事實的也不報告;有的通知到現(xiàn)場時推三阻四踢皮球;有的盡管到了現(xiàn)場,但若無其是,袖手旁觀,甚至有的還為搭建戶說情。
2、春節(jié)將至,各地返鄉(xiāng)的民工相繼要回家了,由于項目的推進和統(tǒng)征,這些人受到利益的驅動,都千方百計想搞搭建,擬召開大會要求各村(居)干部務必高度警惕和重視,嚴禁“兩違”現(xiàn)象漫延。
一是簡化辦事流程。特別是減少那些不必要的中間環(huán)節(jié);比如一個文件的簽發(fā),工作人員擬辦意見出來,副主任簽字后,主任簽字,主任簽完字送分管領導,分管領導簽完送主要領導,最后再返回到具體交辦的部門,時間上難免會造成延誤,使工作得不到及時有效的落實。甚至還存在擬辦過程中“一個吹簫一個捏眼”的情況,及一個人只管收協(xié)同、另一個人只管擬辦意見,更容易造成辦事效率低下的關鍵所在。
二是整合辦公資源。這里所說的辦公資源指的是會議室、視頻播放設備、辦公場地等,使部門之間、單位之間實現(xiàn)資源共享;比如西航辦與勞動和社會保障局就是這樣,由于單位在一棟樓辦公,辦事處的會議室、視頻播放設備等兩個單位基本上是實現(xiàn)合理調配、資源共享。
三是節(jié)約辦公成本。辦事處為了節(jié)約辦公成本,避免讓基層單位來回奔波,常常是將幾個會議能整合在一起開,既節(jié)約了辦公成本,也提高了工作效率。在印發(fā)文件及相關會議資料方面,能無紙化辦公的盡量無紙化辦公,避免人力、物力、財力上的資源浪費。
四是規(guī)范制度紀律。積極探索辦公室工作的建章立制,做到有章可循。如辦公室工作的職責制度、黨委中心組學習制度、文件的擬辦簽發(fā)制度、干部職工考勤制度、請銷假制度等,使工作實現(xiàn)精準、規(guī)范、高效。
五是提高辦事效益。在上述四點的基礎上,出發(fā)點和落腳點是要想法設法提高辦公室的工作效益。有了好的工作制度和工作紀律,理順了工作關系,理清了工作思路,按照“細致、精致、極致”工作要求,在各級領導的關心支持下,辦公室的工作才能有所起色,工作效益才能得到明顯的提高。