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關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;文化;企業(yè)管理
中圖分類號:F235.92文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0085-02
1 文化引導(dǎo),構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織
企業(yè)文化與學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是一種相互包容的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)包含著學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建,學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建豐富著企業(yè)文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和重要突破口,衡量一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)搞得好壞的一個重要標(biāo)志,就是看這個企業(yè)能否最終成為一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)。所以,塑造和培育企業(yè)文化,應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)作為重要內(nèi)容,大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念,做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來,努力構(gòu)建有學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新文化。
廣碩企業(yè)在學(xué)習(xí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,逐步建立了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理模式。廣碩公司領(lǐng)導(dǎo)層清醒地認(rèn)識到,只有重新打造新高品質(zhì)的廣碩企業(yè)文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì),才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐,使企業(yè)得到永續(xù)發(fā)展。
為此,廣碩以建設(shè)高品質(zhì)企業(yè)文化為契機(jī),大興學(xué)習(xí)創(chuàng)新之風(fēng),加大對普通員工和管理者的培訓(xùn)力度,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動:廣碩企業(yè)文化核心內(nèi)容的學(xué)習(xí);精益生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí);國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)算的學(xué)習(xí)以及結(jié)合項(xiàng)目引進(jìn)、崗位變換進(jìn)行的業(yè)務(wù)知識技能更新、充電的學(xué)習(xí)等等。并在實(shí)踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式,鼓勵多層次的交流溝通,通過各種手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)部融洽的氣氛,管理層與普通員工之間坦誠的關(guān)系,部門之間溝通協(xié)作的意識,創(chuàng)造學(xué)習(xí)、溝通的氛圍和渠道,減少了管理成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。如今,崇尚學(xué)習(xí)、鼓勵交流、堅(jiān)持開放、激勵創(chuàng)新,正成為其奉行的新原則。
2 機(jī)制保障,提供良好的“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”環(huán)境
廣碩文化的重新提煉和打造本身就是一個學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程。為了培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的廣碩員工隊(duì)伍,廣碩把培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才作為新的創(chuàng)業(yè)工作中的重中之重。廣碩高層領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)和服務(wù),堅(jiān)持多層次、多途徑培養(yǎng)和造就人才,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。把培訓(xùn)作為一種投資,加大培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才的投入力度。
廣碩樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念,將培訓(xùn)作為一種投資。廣碩鼓勵自學(xué)成材,廣碩每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100萬元,用于獎勵自學(xué)成才的職工,獎金高達(dá)全部學(xué)雜費(fèi)的60%。廣碩公司業(yè)余培訓(xùn)中心常年開辦各類培訓(xùn)班,還與華南師范大學(xué)、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開辦了英語大專班、商務(wù)英語班,還與清遠(yuǎn)市第一職業(yè)中學(xué)簽訂了長期培訓(xùn)合同,合作開辦電腦職高班,為廣碩和社會培訓(xùn)專業(yè)人才5000多人。
為了貫徹落實(shí)廣東省委、政府推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動力轉(zhuǎn)移的決定,響應(yīng)清遠(yuǎn)市勞動局開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移對農(nóng)民工實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)的精神,與清遠(yuǎn)市新時代職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦電工(家用電子產(chǎn)品維修工)、電腦(初級)、烹飪、插花等培訓(xùn)班。
廣碩導(dǎo)入NOS的精實(shí)理念,從源頭的培訓(xùn)及實(shí)際生產(chǎn)中消除浪費(fèi),持續(xù)改善,達(dá)到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。
新員工進(jìn)廠后,廣碩為了使新員工更快適應(yīng)公司環(huán)境,通過職前培訓(xùn)讓新員工了解廣碩的環(huán)境及狀況。由專業(yè)老師從理論到實(shí)地演練,由淺入深地手把手輔導(dǎo)新員工的學(xué)習(xí)。
廣碩不間斷地培訓(xùn)干部?,F(xiàn)已培訓(xùn)干部73期,免費(fèi)為廣碩和社會培訓(xùn)干部人才4000多人。廣碩特別鼓勵內(nèi)部發(fā)展干部,普通員工可以通過預(yù)訓(xùn)班,一系列的從禮儀到實(shí)務(wù)操作,提升為基層干部,還有機(jī)會經(jīng)過干訓(xùn)班,學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)及NOS實(shí)務(wù)知識,提升為中層干部,工廠每年從內(nèi)部提升干部占干部總數(shù)的80%以上。
3 制定激勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)制
廣碩公司制定了《合理化建議獎勵制度》、《技術(shù)創(chuàng)新獎勵條例》等激勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度,充分發(fā)掘員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的潛力。其中合理化建議活動,為每一位員工提供創(chuàng)新時間、參與管理企業(yè)的機(jī)會。廣碩每年拿出經(jīng)費(fèi),組織獲合理化建議獎的員工到外地先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),給員工以極大的激勵。
廣碩積極實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新,采用流水線作業(yè),精實(shí)化生產(chǎn)。按國際、國家行業(yè)及客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)不斷改良工藝,推廣無毒低毒的水性環(huán)保膠水、外理劑替代傳統(tǒng)油性膠水、處理劑,在90%的化學(xué)品使用水性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,成功將水性橡膠處理劑推上線。廣碩2004年通過ISO9001、14001、OHSAS18001認(rèn)證,2006年成為NIKE全球策略伙伴,并獲當(dāng)年度全球品質(zhì)大獎。不斷提升員工技能及品質(zhì)意識,完善質(zhì)量管理。
4 注重實(shí)踐,提供展示才華的舞臺
為有“亮點(diǎn)”的人才創(chuàng)造放光的機(jī)會是廣碩致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的重要舉措。廣碩以政策為保證,通過環(huán)境的塑造形成良好的“賽馬”氛圍,在企業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)中鍛煉人。
建立“競爭、擇優(yōu)、動態(tài)”的用人機(jī)制,使學(xué)習(xí)創(chuàng)新人才“有位”而“有為”。為了建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才華的選人用人機(jī)制,改“相馬”為“賽馬”。近幾年來,廣碩公司開展了中層管理崗位競爭上崗、全員勞動競賽、技術(shù)工人技術(shù)比武等賽馬活動;在公開招聘中層管理人員和重要崗位人員時,嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則,優(yōu)勝劣汰;在部門人員的選聘中,也采取考核、考試相結(jié)合的辦法,實(shí)行末位淘汰制。
廣碩每年送職工去越南參加NOS培訓(xùn),且不定期組織去友廠參訪交流,積極派員參加社會各種改善交流的研討會。在全廠乃至同行業(yè)推行品質(zhì)奧林匹克競賽,加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識及團(tuán)隊(duì)精神。2008年廣碩公司一舉奪得NIKE南中國區(qū)品質(zhì)奧林匹克競賽第一名。
5 不斷提升的NOS創(chuàng)新文化
NOS文化也是廣碩創(chuàng)新文化的一種體現(xiàn)。NOS是1美元背面拉丁文Novus Ordo Seclorum 的縮寫,指新的秩序已經(jīng)來臨,也就是新的生產(chǎn)模式。廣碩的NOS就是把鞋子從原材料到成品中的浪費(fèi)找出來并消除,也就是不斷消除浪費(fèi),持續(xù)改善。NOS是一項(xiàng)長期性的工程,只有不斷的學(xué)習(xí)NOS基礎(chǔ)知識,并將NOS理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作,實(shí)現(xiàn)“成為世界級的精實(shí)工廠”的美好愿望。
廣碩導(dǎo)入NOS的精實(shí)理念,從源頭的培訓(xùn)及實(shí)際生產(chǎn)中消除浪費(fèi),持續(xù)改善,達(dá)到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。廣碩以月刊《廣榮月刊》“精實(shí)專欄”作為宣傳NOS的園地,積極傳播NOS文化,以幫助大家創(chuàng)新思維,改善工作,提高效率。
以藍(lán)線(籃球鞋生產(chǎn)線)針車間為例闡述廣碩NOS企業(yè)文化中NOS線跟傳統(tǒng)線相比的優(yōu)越性。如果人們剛剛進(jìn)入車間針車區(qū),開始一定會覺得這里的流程有點(diǎn)亂,橫的豎的排列著,不像是傳統(tǒng)的兩條整齊又對稱的平行線那么一目了然。乍看的確很亂,但只要細(xì)細(xì)觀察一陣子,就會覺得如此布局其實(shí)是非常科學(xué)合理的,比如車鞋舌的這一大套工序,按照傳統(tǒng)流水線通常安排在一條線的線頭或線尾,做好鞋舌后,用筐子裝起來,再由專門的發(fā)料員用車子送到另一條線的線尾對鞋舌處,這樣線上流動性非常大。而NOS線很少存在這種人員走來走去的現(xiàn)象。只要把鞋舌的幾套工序直接搬到對鞋舌處就可以了,減少了人員的流動和不必要的時間浪費(fèi),真正使流水線不斷地“流”起來。
針車手雙腳針車,調(diào)了車速。因?yàn)閷W(xué)了“紗床”針車培訓(xùn),把車子提高了一點(diǎn),天平調(diào)到最高點(diǎn),踏板也退后了,這樣操作起來更加科學(xué)合理,也更為方便,完全是從操作者身體健康著想?!袄怖怖病币魂囈魳仿?稍微抬下頭就會看到黃/紅燈一閃一閃地亮了,這就是安凍系統(tǒng)。紅燈表示“機(jī)修請幫我”,如果遇到機(jī)器壞了,只要一拉開關(guān),燈一亮,機(jī)修就會馬上修理;黃燈則表示“干部快點(diǎn)來”,比如缺料了或需要主管幫助時就拉此燈。當(dāng)然,在線頭或線尾都會看到兩個很大的物料架。其作用是:裁斷把裁好的物料按輪次、碼數(shù)、部件統(tǒng)一擺放在“清一色”的綠色物料筐里,因?yàn)榧茏邮莾A斜的,員工很容易找到所要的物料。針車做好的鞋子放在超市車?yán)?也是按輪次、碼數(shù)一打一打整齊地排在不同的格子里,不再用膠袋裝鞋子了。更重要的是不再像原先要把做好的部件先去生管繳庫,現(xiàn)在一個輪次的鞋裝滿后,把車直接推到加工就OK了。
NOS改寫了傳統(tǒng),其精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化,體現(xiàn)在日常生產(chǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,就連每日需要填寫的保養(yǎng)卡也變了樣。《設(shè)備自主保養(yǎng)檢驗(yàn)程序表》上,一臺針車機(jī)有13個部位需要檢查、清潔和加油,完成這些動作之后再填寫《自主保養(yǎng)檢核程序表》;還有《針車標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表》也跟以前的不一樣,它分為工作步驟、時間要素(手動、機(jī)器、走動)、關(guān)鍵點(diǎn)(注意些什么),標(biāo)明PFC,甚至對針、邊距,車線類型、針車型號等都一一標(biāo)注,細(xì)致詳盡。更重要的是NOS線減少了堆料,使品質(zhì)得到了提升。
綜上所述企業(yè)文化通過把創(chuàng)新文化融入員工知識結(jié)構(gòu),通過影響培訓(xùn)機(jī)制和學(xué)習(xí)氛圍而影響創(chuàng)新思維。由于企業(yè)文化的不同,對創(chuàng)新文化的影響效果也就不同。不同的效果不外乎兩種:一種是對創(chuàng)新文化積極作用,一種是消極作用。那什么樣的企業(yè)文化才能起積極作用呢?從上面的論述,我們可以得到一個企業(yè)文化具備以下幾點(diǎn)就有可能促進(jìn)企業(yè)中創(chuàng)新文化的發(fā)揮:(1)適應(yīng)時代和企業(yè)自身長期發(fā)展的合理的價值觀,比如重視創(chuàng)新,企業(yè)與員工共發(fā)展,合理的客戶服務(wù)理念,合理的經(jīng)營理念等。(2)完善的培訓(xùn)機(jī)制,或者合理的薪酬制度,或者合理的獎罰制度、或者合理的升遷制度,或者能給員工一定行為空間的制度。(3)順暢的溝通渠道。(4)先進(jìn)、配套、完善的設(shè)備。但是,我們并不是說,具備了這些要素的全部或一些,那么企業(yè)中的人就能發(fā)揮創(chuàng)新思維。而是說,如果企業(yè)文化在上面四個方面中某一點(diǎn)上不具備或相違背的話,那么它肯定會在一定程度上阻礙創(chuàng)新文化的發(fā)揮。
參考文獻(xiàn)
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華人跨國公司是我們多年來一直關(guān)注和研究的主要領(lǐng)域,相關(guān)概念就不在這里重述。從不同的視角對華人跨國公司進(jìn)行分類研究,以描述其歷程與特征,進(jìn)而分析其跨國成長因素和邏輯,則是本文的重點(diǎn)。
貿(mào)易先導(dǎo)型是從跨國經(jīng)營起點(diǎn)視角對跨國公司所作的一類劃分。當(dāng)一家跨國公司從創(chuàng)辦到初次海外直接投資之前,主要以國際貿(mào)易或當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)/零售為經(jīng)營業(yè)務(wù)時,我們稱其為貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司。這類跨國公司海外直接投資的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)與其從事的貿(mào)易或零售業(yè)務(wù),通常在產(chǎn)品種類和經(jīng)營地域兩個方面具有較大的相關(guān)性,也就是說,這類企業(yè)的海外直接投資所生產(chǎn)的產(chǎn)品種類與其貿(mào)易或零售業(yè)務(wù)所經(jīng)營的產(chǎn)品種類相同或相近,海外直接投資的地域往往是其經(jīng)營產(chǎn)品的生產(chǎn)地或出口地。
貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司是后發(fā)展型企業(yè)成長為跨國公司的主要模式之一。這類企業(yè)首先從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)或當(dāng)?shù)厥袌龅呐l(fā)/零售業(yè)務(wù),在這個過程中,它們逐漸形成了自己的國際銷售網(wǎng)絡(luò),尤其是產(chǎn)品生產(chǎn)地與銷售地之間的國際商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。以積累而成的國際銷售網(wǎng)絡(luò)資源為基地,這類企業(yè)開始在產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行直接投資,在國際范圍內(nèi)開展后向一體化經(jīng)營,以確保其產(chǎn)品來源充足,供貨及時,質(zhì)量穩(wěn)定和成本降低。日本的綜合商社是貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的代表者,此外,在韓國、南非、土耳其的企業(yè)中,我們也發(fā)現(xiàn)了這類跨國公司。
貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司是海外華人跨國公司中的一個重要類別,先驅(qū)者是永安集團(tuán)(康榮平、柯銀斌2007)。1897年,澳大利亞華僑郭樂、郭順兄弟在悉尼創(chuàng)辦永樂果欄,從事水果批發(fā)業(yè)務(wù)兼營中國土特產(chǎn)品;1908年,郭氏兄弟在香港創(chuàng)辦永安百貨,經(jīng)營高檔日用品。到1918年,郭樂兄弟控制的永安系·企業(yè)集團(tuán)形成,以永安百貨為核心,經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及批發(fā)零售、金融、保險等,分支機(jī)構(gòu)遍布香港、中國內(nèi)地主要大城市;1918年,上海永安公司成立,主要從事百貨和銀行業(yè)務(wù);1921年,郭樂兄弟投資建成上海永安紗廠;1934年,永安紡織印染公司成立,擁有紡織廠5個,印染廠1個,紗錠25萬余枚,布機(jī)1500多臺,資本額達(dá)到1800萬元,職工人數(shù)達(dá)1.2萬人,成為規(guī)模僅次于榮氏兄弟創(chuàng)辦的申新紡織公司的中國第二大紡織企業(yè)。
在本次海外華人跨國公司調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)了較多的這類企業(yè),它們大多數(shù)集中在歐美國家,是在近20年內(nèi)形成并發(fā)展起來的,并且與中國市場擁有密切的關(guān)系。本文從其中選取8家較為典型的企業(yè)為案例加以分析和研究。
二、主要案例企業(yè)情況
法國陳氏兄弟集團(tuán)(TangFreresS.A.)。陳克威與陳克光兄弟于1976年創(chuàng)辦于法國巴黎,從事亞洲食品的批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。1981年,陳氏兄弟公司在巴黎13區(qū)的“中國城”租用一處面積近3000平方米的廢棄火車貨運(yùn)站,成立了法國第一家專營亞洲食品的現(xiàn)代化超級市場——陳氏商場。1988年,陳氏商場的年?duì)I業(yè)額為2.7億法郎,成為榮登法國企業(yè)龍虎榜的首家華人企業(yè)。2000年,年?duì)I業(yè)額突破10億法郎,在巴黎擁有8間連鎖商店,進(jìn)入法國企業(yè)500強(qiáng),成為世界上最大的華人企業(yè)之一。早在1993年,陳氏兄弟集團(tuán)開始在中國投資,到2003年共投資10億元人民幣,主要投資企業(yè)有中國豪門啤酒集團(tuán)(擁有80%股權(quán))、唐山太博爾生物奶牛料研發(fā)工程有限公司、北京興農(nóng)生物飼料有限公司。
法國巴黎士多有限公司(Parisstore)。鄭輝1978年創(chuàng)辦于法國巴黎,主要從事亞洲食品的連鎖零售業(yè)務(wù)。到1989年,巴黎士多超級市場擁有3,000多平方米的營業(yè)面積,可停400個車位的地下兩層停車場。并先后獲得國際旅游協(xié)會頒發(fā)的亞洲食品批發(fā)商“歐洲最高聲譽(yù)金質(zhì)獎”和法國銷售委員會頒發(fā)的亞洲食品質(zhì)量和銷售“榮譽(yù)金牌獎”。與此同時,鄭輝還在香港創(chuàng)辦了“榮文貿(mào)易有限公司”,在新加坡和中國投資以下生產(chǎn)性企業(yè):達(dá)輝食品有限公司(新加坡)、汕頭達(dá)輝食品有限公司、汕頭歐寶興電子機(jī)械公司和承德雙通冶煉有限公司。
美國威特集團(tuán)(WaitexGroup)。李學(xué)海1981年創(chuàng)辦于美國紐約,當(dāng)時名稱為美國C.G實(shí)業(yè)有限公司,主要從事時裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售。威特集團(tuán)擁有10多種服裝品牌,并獲得NBA、RUSSELLATHLETIC等權(quán)。在美國東西兩岸擁有15座現(xiàn)代化物流中心,每日處理數(shù)百個集裝箱的貨物,年吞吐量超過100億美元,是美國最大的倉儲配送物流企業(yè)之一。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全美國,2萬多家長期客戶擁有數(shù)百萬家商店。威特集團(tuán)(學(xué)??鐕髽I(yè))在中國內(nèi)地建有20余家合資或獨(dú)資服裝生產(chǎn)工廠,中國生產(chǎn)的出口服裝每年銷售額達(dá)2億美元。威特集團(tuán)還在美國、巴西和中國香港擁有11家全資公司,全球雇員5000多人,其中在美國的雇員達(dá)1000多人。
西班牙西菲娜國際集團(tuán)公司(SigfilaGroup)。張甲林1987年創(chuàng)辦于西班牙馬德里,主要從事工作服等服裝銷售業(yè)務(wù),在歐洲市場創(chuàng)建了工作服裝的自主品牌一SIGCAT。在中國成立長沙西卡進(jìn)出口貿(mào)易公司的基礎(chǔ)上,于2006年投資建成湖南西菲娜服裝工業(yè)有限公司,并擁有多家OEM工廠,以開發(fā)、生產(chǎn)職業(yè)服裝為主要業(yè)務(wù)。在中國生產(chǎn)工廠中,設(shè)有職業(yè)服裝研發(fā)中心。中國生產(chǎn)的TECNIC-LINE和SIGCAT品牌的工作服已在西班牙占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~,2006年開始進(jìn)入英國、意大利、葡萄牙等國市場。
德國飛馬集團(tuán)(FamousIndustrialGroup)。欒偉1991年創(chuàng)辦于德國波鴻市,從中國進(jìn)口精密量具等產(chǎn)品,在德國及歐洲各國銷售。從1995年到2004年,飛馬集團(tuán)成功地收購并轉(zhuǎn)移了德國的多個整套設(shè)備、工廠及生產(chǎn)線到中國:(1)1995年和1998年把索非亞選煤廠搬遷至中國安徽;(2)1998年把一套塑鋼生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到中國;(3)2003年把年產(chǎn)200萬噸的德國凱澤斯圖爾焦化廠搬遷至中國山東兗礦集團(tuán)。與此同時,1998年初飛馬集團(tuán)在山東設(shè)立獨(dú)資企業(yè)一一煙臺飛馬精密量刃具制造有限公司,生產(chǎn)精密量刃具并銷往歐洲各國;2003年底,飛馬集團(tuán)收購德國蒂森一克虜伯公司汽車減震變截面板式彈簧生產(chǎn)線,并作為投資于2004年在遼寧盤錦建立了一個投資總額為1.9億元人民幣的工廠一一飛馬遼寧汽車零部件制造有限公司,生產(chǎn)汽車零部件并銷售歐洲各國。到2006年,飛馬集團(tuán)年?duì)I業(yè)額達(dá)到8000萬歐元,生產(chǎn)的游標(biāo)卡尺等量刃具在德國市場擁有較高的市場份額,成為寶馬集團(tuán)在內(nèi)的德國汽車制造商的零部件供應(yīng)商。
西班牙長城龍集團(tuán)(Group-long)。李汝龍于1992年創(chuàng)辦于西班牙馬德里,以中國商品批發(fā)為主要業(yè)務(wù),建立了西班牙首家中國商品批發(fā)市場,所經(jīng)營的中國商品大多進(jìn)入西班牙的大型連鎖商場進(jìn)行銷售,如西班牙商業(yè)龍頭企業(yè)的大型連鎖商場“英國公司”(ELCORTEENGLES)等。1997年,長城龍集團(tuán)在廣東東莞投資建成箱包生產(chǎn)廠,成為西班牙最大的箱包生產(chǎn)企業(yè)。從1999年開始,長城龍集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到箱包、鞋類、服裝、禮品、房地產(chǎn)和資本投資等多種商業(yè)領(lǐng)域,同時,實(shí)現(xiàn)了多種貿(mào)易的交叉運(yùn)營,市場區(qū)域也擴(kuò)大到了歐盟、非洲、南美洲等。2002年,長城龍集團(tuán)在上海等地投資了近7億元的房地產(chǎn)項(xiàng)目。2003年,又在廣州投資興建了占地600多畝的歐洲工業(yè)園。2007年11月,長城龍集團(tuán)和上好佳聯(lián)手在菲律賓開發(fā)30平方公里的露天鎳礦。目前,長城龍集團(tuán)擁有13家分子公司,主要分布在中國和西班牙各地。
美國安達(dá)控股國際集團(tuán)。陳衛(wèi)平與張宗義1994年創(chuàng)辦于美國紐約,初期從事牛仔服裝銷售,在美國、加拿大等國逐漸形成服裝銷售網(wǎng)絡(luò)。1998年開始在中國內(nèi)地投資,投資3,105萬美元將智達(dá)制衣廠(陳衛(wèi)平于1989年創(chuàng)辦)更名為外商獨(dú)資企業(yè)——臺山市智達(dá)制衣有限公司;2000年投資1800萬美元興建晶達(dá)(臺山)織業(yè)有限公司;2001年投資2200萬美元興建匯達(dá)(臺山)紡業(yè)有限公司。以上生產(chǎn)性企業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到15億元人民幣,每年向國外銷售成衣1,000萬件以上。安達(dá)集團(tuán)與海內(nèi)外30多個國家和地區(qū)的客戶保持著長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。尤其是在國外已建立了包括美國AmericanEagleAeropostaleFUBU和PacificSunwent等大型百貨公司和名牌服飾公司在內(nèi)的3000多家銷售網(wǎng)絡(luò),年銷售額超過兩億美元;在美國、法國、中國香港和內(nèi)地設(shè)有紡織服裝新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)式研發(fā)中心;在中國內(nèi)地,“漢弗萊”品牌經(jīng)營連鎖專賣店已達(dá)300多家。
意大利新世界集團(tuán)(NeworldGroup)。姜際春1995年創(chuàng)辦于米蘭,當(dāng)時名稱為“意大利新世界進(jìn)出口公司”,主要從事中意之間的服裝進(jìn)出口業(yè)務(wù)。1999年,姜際春創(chuàng)立“意大利新世界集團(tuán)公司”,以自有品牌“NEWORLD”在意大利及歐洲銷售服裝等產(chǎn)品,并在意大利最大的貿(mào)易批發(fā)中心——羅馬商貿(mào)城擁有1200平方米的營業(yè)大廳。在意大利及歐洲經(jīng)營服裝、食品、藥品和家具批發(fā)業(yè)務(wù)的同時,新世界集團(tuán)先后在浙江投資建立了多個生產(chǎn)基地:紹興占地120畝的新世界家具城、杭州新世界醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司、貝尼尼食品(杭州)有限公司、蕭山海普制藥有限公司等。
三、案例企業(yè)的特點(diǎn)分析
以上8家貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司具有哪些特點(diǎn)呢?我們將從兩個層面加以分析:一是針對8家具體企業(yè)歸納總結(jié)其一般特征,以區(qū)別于其他類型的跨國公司;二是從海外華人跨國公司群體角度,分析貿(mào)易先導(dǎo)型在其中的主要特征及其地位。
(一)貿(mào)易先導(dǎo)型的一般特征
1、創(chuàng)建人均不在公司總部所在國出生,全部出生在發(fā)展中國家,其中大多數(shù)在中國內(nèi)地出生并接受高等教育,而公司總部均在歐美發(fā)達(dá)國家。
陳氏兄弟兩人出生在老撾,公司總部在法國;鄭輝出生在柬埔寨,公司總部在法國;李學(xué)海出生在中國廣東,1976年到美國,公司總部在美國紐約;張甲林1943年出生在中國湖北,1962年畢業(yè)于成都大學(xué)(現(xiàn)西南財(cái)經(jīng)大學(xué))經(jīng)濟(jì)系,公司總部在西班牙;欒偉出生在中國,1982年畢業(yè)于四川外語學(xué)院德語專業(yè),公司總部在德國;李汝龍1953年出生在浙江瑞安,公司總部在西班牙;張衛(wèi)平1957年出生在廣東臺山,當(dāng)過兵,做過鄉(xiāng)村赤腳醫(yī)生,公司總部在美國;姜際春1960年出生在浙江溫州,1982年畢業(yè)于浙江大學(xué)藥學(xué)系,公司總部在意大利。以上8家企業(yè)的創(chuàng)建人有6位出生在中國內(nèi)地;有3位在中國內(nèi)地受過高等教育。而他們所創(chuàng)辦的跨國公司總部均在歐美發(fā)達(dá)國家。這是一個非常值得關(guān)注的現(xiàn)象。
2、創(chuàng)建人早期經(jīng)歷與其創(chuàng)業(yè)初期業(yè)務(wù)相關(guān)程度高,早期的經(jīng)商或就學(xué)經(jīng)歷以及家族成員關(guān)系影響到創(chuàng)業(yè)初期的業(yè)務(wù)選擇或企業(yè)創(chuàng)辦的地域。
陳氏兄弟中的老大陳克威1934年生于老撾,1953開始在老撾經(jīng)營木材加工廠,到1976年實(shí)業(yè)經(jīng)營涉及碾米、制鞋和味精生產(chǎn)等,為其日后在法國商界奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營管理基礎(chǔ)。20世紀(jì)70年代中期,為了躲避戰(zhàn)亂,陳氏家族舉家外遷。陳克威帶領(lǐng)家族的一支來到法國巴黎,與正在法國留學(xué)的四弟陳克光于1976年成立陳氏兄弟公司,主營亞洲食品批發(fā)業(yè)務(wù)。
鄭輝1940年生于柬埔寨金邊,1948~1958年中國內(nèi)地學(xué)習(xí)。隨后回金邊創(chuàng)業(yè),其商行成為柬埔寨首屈一指的土特產(chǎn)進(jìn)出口商家。20世紀(jì)70年代,柬埔寨發(fā)生軍事,鄭輝一家?guī)捉?jīng)輾轉(zhuǎn)于1977年初來到法國巴黎,隨后成立了巴黎士多有限公司,從事亞洲食品批發(fā)零售業(yè)務(wù)。
欒偉大學(xué)畢業(yè)后分配到中國機(jī)械進(jìn)出口公司四川分公司工作,從事機(jī)械產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。1989年辭職,只身帶有1000馬克到德國留學(xué)。留學(xué)期間,欒偉為那些想跟中國做生意的德國人提供咨詢服務(wù),不僅解決了學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)用,更重要的是深入了解到中德貿(mào)易中的商業(yè)機(jī)會。1991年,欒偉借款5萬馬克成立飛馬公司,從中國進(jìn)口精密量具等機(jī)械產(chǎn)品,在德國及歐洲銷售。
陳衛(wèi)平1981年在家人支持下開辦了臺山市斗山鎮(zhèn)最大的批發(fā)商行——盛豐批發(fā)商行,1989年投資創(chuàng)辦臺山智達(dá)制衣廠,生產(chǎn)各款牛仔、休閑服裝。1993年,陳衛(wèi)平的制衣廠陷入“幾條金魚都養(yǎng)不活”的窘境,他帶著8歲的女兒移民美國,與在紐約的家人團(tuán)聚。不久,偶遇臺灣商人張宗義,兩人一見如故,共同籌資4萬美元開辦一家牛仔服裝銷售公司。
3、以國際貿(mào)易或批發(fā)/零售業(yè)務(wù)為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),產(chǎn)品范圍逐漸拓展,地域范圍不斷擴(kuò)大,到初次海外投資之前,已形成一個運(yùn)作良好的國際銷售網(wǎng)絡(luò)。
陳氏兄弟集團(tuán)以進(jìn)口亞洲食品在法國銷售為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),后開辦陳氏商場從事食品及百貨零售業(yè)務(wù)。到1990年,陳氏兄弟集團(tuán)年銷售額達(dá)6億法郎,成為法國的大型企業(yè)之一,1993年開始在中國投資。飛馬集團(tuán)以進(jìn)口中國精密量具在德國銷售為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),之后產(chǎn)品銷售到歐洲各國,業(yè)務(wù)拓展到收購德國生產(chǎn)設(shè)備銷往中國市場,1997年開始在中國投資建廠。
長城龍集團(tuán)以進(jìn)口中國商品在西班牙批發(fā)為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),經(jīng)營商品不斷進(jìn)入西班牙著名的超級市場,1997年開始在中國投資建廠。安達(dá)集團(tuán)以進(jìn)口中國生產(chǎn)的牛仔服裝在美國銷售為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),銷售區(qū)域逐漸擴(kuò)展到加拿大和澳大利亞,1998年開始在中國投資建廠。其他企業(yè)的首次海外直接投資時間不詳,但估計(jì)是在總部所在國建立了較好的國際銷售網(wǎng)絡(luò)之后。
4、初次海外直接投資集中在中國內(nèi)地,主要生產(chǎn)其國際銷售網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)營過的產(chǎn)品。
以上8家企業(yè)的初次海外直接投資均在中國內(nèi)地,以外商獨(dú)資或中外合資方式在中國建立生產(chǎn)型企業(yè)。這些企業(yè)主要生產(chǎn)投資方國際銷售網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)營過的產(chǎn)品,這是一種國際范圍的后向一體化戰(zhàn)略行為。陳氏兄弟集團(tuán)不僅在中國內(nèi)地建有獨(dú)資或合資企業(yè),而且在2002年6月以收購方式獲得法國達(dá)能公司在中國豪門啤酒集團(tuán)中的60%股份,加上1996年中國豪門啤酒集團(tuán)成立時所擁有的20%股份,陳氏兄弟集團(tuán)共持有中國豪門啤酒集團(tuán)的80%股份。飛馬集團(tuán)和安達(dá)集團(tuán)的投資方式頗有特點(diǎn),前者是以其在德國收購的生產(chǎn)設(shè)備作為出資在中國內(nèi)地進(jìn)行投資的,后者的首次投資是投入到創(chuàng)建人當(dāng)年在國內(nèi)創(chuàng)辦的企業(yè)中。
從在中國內(nèi)地的投資地區(qū)來看,有兩家企業(yè)與創(chuàng)建人的出生和生活地密切相關(guān)。安達(dá)集團(tuán)主要投資集中在陳衛(wèi)平的出生和生活地一一廣東臺山市,新世界集團(tuán)主要投資集中在姜際春的出生和生活地——浙江杭州。
5、初次投資中國內(nèi)地之后,在不斷擴(kuò)大投資規(guī)模、地域和產(chǎn)品生產(chǎn)種類的同時,企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的主營業(yè)務(wù)也得到進(jìn)一步發(fā)展,或者開拓新業(yè)務(wù),進(jìn)而成長為跨國公司。
飛馬集團(tuán)1997年在煙臺建成精密量刃具生產(chǎn)工廠,1998年在德國成立工業(yè)顧問公司,繼承并擴(kuò)大了欒偉留學(xué)期間從事的咨詢業(yè)務(wù);1999年,飛馬集團(tuán)在中國生產(chǎn)的量具獲得德國有關(guān)部門的A級質(zhì)量證書,同時在德國成立欒奧房地產(chǎn)公司,收購了日本精工德國公司在杜塞爾多夫的房地產(chǎn)(占地面積為1.2萬平方米),正在建造一個中國皇家園林式的工貿(mào)中心,為中國企業(yè)拓展德國及歐洲市場提供全方位服務(wù);2004年,飛馬集團(tuán)以世界先進(jìn)的汽車減震變截面板式彈簧生產(chǎn)線在中國投資,開始從事汽車零部件的制造業(yè)務(wù)。
陳氏兄弟集團(tuán)1993年開始投資中國,2000年?duì)I業(yè)額達(dá)到10億法郎,在巴黎擁有8家連鎖商店,進(jìn)入法國企業(yè)500強(qiáng);2001年,陳氏兄弟組建了陳氏傳媒公司,開始從事多元化經(jīng)營;2002年通過收購取得中國豪門啤酒集團(tuán)的控股權(quán),正式進(jìn)入中國內(nèi)地啤酒市場。
士多公司在香港擁有“榮文貿(mào)易有限公司”,在新加坡設(shè)有“達(dá)輝食品有限公司”,在中國內(nèi)地投資建了3家企業(yè),分別是汕頭特區(qū)達(dá)輝食品有限公司、汕頭歐寶興電子機(jī)械有限公司、河北承德雙通冶煉有限公司,多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)較為廣泛。
長城龍集團(tuán)1997年在廣東東莞建立箱包生產(chǎn)廠,當(dāng)年就成為西班牙最大的箱包生產(chǎn)商;從1999年開始,長城龍集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍迅速擴(kuò)展到箱包、鞋類、服裝、禮品,以及房地產(chǎn)投資等,2002年在上海投資房地產(chǎn)項(xiàng)目,2003年在廣州興建歐洲工業(yè)園;2007年,長城龍集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展到菲律賓的鎳礦及其深加工,多國多元化經(jīng)營格局形成。
新世界集團(tuán)在浙江擁有多家生產(chǎn)基地,主要產(chǎn)品從服裝擴(kuò)展到食品、藥品和家具等。
西菲娜集團(tuán)在投資中國湖南建成職業(yè)服裝研發(fā)、生產(chǎn)基地之后,其自主品牌職業(yè)服裝不僅在西班牙占有較大的市場份額,而且在2006年開始進(jìn)入英國、意大利、葡萄牙等市場。
威特集團(tuán)在中國內(nèi)地投資了20多家服裝工廠,遍及廣東、江蘇、上海、天津、遼寧、四川等地,還與海內(nèi)外頗有影響的華文媒體《僑報》合作建立了“美國僑網(wǎng)”:在香港設(shè)立因特網(wǎng)物流系統(tǒng)總部,在北京機(jī)場和深圳設(shè)立后勤供應(yīng)中心,一個以紐約、香港為軸心的全球因特網(wǎng)物流系統(tǒng)初步形成。
安達(dá)集團(tuán)不僅在臺山市投資建立了“四達(dá)企業(yè)”,而且還投資成立了“臺山市匯通寬頻網(wǎng)絡(luò)信息有限公司”,在中國內(nèi)地建有300多家“漢弗萊”品牌服裝連鎖專賣店。
6、多位企業(yè)創(chuàng)建人在當(dāng)?shù)厣虝吧鐖F(tuán)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)本集團(tuán)發(fā)展的同時,他們還關(guān)注當(dāng)?shù)嘏c中國的商業(yè)合作和當(dāng)?shù)厝A人華僑的社團(tuán)事業(yè)。
2002年4月,德國中國工商會成立,飛馬集團(tuán)創(chuàng)建人欒偉當(dāng)選為會長。該會擁有150多個會員,主要是德國中型企業(yè)家和部分大型企業(yè)家。有兩位副會長,一位是德國前蒂森一克虜伯汽車部門的董事長,現(xiàn)為香港匯豐銀行的首席經(jīng)濟(jì)顧問;另一位是德國亞太經(jīng)濟(jì)委員會主席。
士多公司創(chuàng)建人鄭輝是“法國華裔互助會”創(chuàng)辦人之一,曾任“歐洲華僑華人社團(tuán)聯(lián)合會”第二屆主席,2003年被推選為“法國中國和平統(tǒng)一促進(jìn)會”名譽(yù)會長。
新世界集團(tuán)創(chuàng)建人姜際春現(xiàn)任意大利羅馬華人華僑貿(mào)易總會常務(wù)副會長,歐盟浙江聯(lián)誼會副主席,浙江省第九屆政協(xié)港澳臺僑委員會特邀委員。
安達(dá)集團(tuán)創(chuàng)建人陳衛(wèi)平2001年當(dāng)選為美國紐約安良工商總會會長,紐約至孝親公所主席。
(二)海外華人跨國公司中的貿(mào)易先導(dǎo)型
在以上關(guān)于8家貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的一般性分析之后,我們再把他們置于海外華人跨國公司群體中分析其主要特征。作為一個類別,貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司在海外華人跨國公司群體中具有成長時間和公司總部國別分布雙重集中、公司創(chuàng)建人多數(shù)來自中國內(nèi)地等特征。
1、成長時間集中在20世紀(jì)90年代至今
根據(jù)我們多年的研究,海外華人跨國公司的起源可以追溯到20世紀(jì)初,至20世紀(jì)末已經(jīng)歷過三個階段:(1)萌發(fā)期,1900~1945年:(2)緩慢生長期,1946~1979年;(3)高速發(fā)展期,1980~1999年。在這3個階段中,以國際貿(mào)易或批發(fā)/零售為主要業(yè)務(wù)的海外華人企業(yè)并不少,但以貿(mào)易為先導(dǎo)成長為跨國公司者只是個別現(xiàn)象,例如先驅(qū)者永安集團(tuán)等。由于這類企業(yè)并未成批出現(xiàn),也就難以形成一個類別而進(jìn)行具體研究。
但從20世紀(jì)90年代至今,以貿(mào)易為先導(dǎo)的海外華人企業(yè)中,有多家企業(yè)成長為跨國公司。作為一個新的類別,我們將其稱為“貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司”,以上8家企業(yè)是其主體和代表,它們都是在20世紀(jì)90年代開始初次海外直接投資,并成長為今天所見的跨國公司。
2、公司總部集中在歐美發(fā)達(dá)國家,尤其是歐洲
以上8家貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的總部所在地分別在美國、德國、法國、意大利、西班牙5個國家,這些國家都屬于歐美發(fā)達(dá)國家。
如果把歐美分開來看,貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司主要集中在歐洲。在美國24家華人跨國公司中,貿(mào)易先導(dǎo)型有5家,占總數(shù)的21%;而在歐洲7家華人跨國公司中,除范歲久于1960年在丹麥創(chuàng)辦的大龍食品公司(DaloonFood)外,其他6家都是近10多年開始形成的貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司。
但是這種現(xiàn)象在同為發(fā)達(dá)國家的日本并未出現(xiàn)。日本的8家華人跨國公司中,除吳百福于1958年創(chuàng)辦的日清食品外,其他7家都是近10多年內(nèi)創(chuàng)辦的,其中6家為軟件企業(yè),1家為家用電器企業(yè)。
3、多數(shù)公司創(chuàng)建人來自中國內(nèi)地
在以上8家貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司中,除陳氏兄弟和巴黎士多公司外,其余6家公司的創(chuàng)建人均來自中國內(nèi)地,即在公司總部所在國創(chuàng)業(yè)并發(fā)展之前,他們都出生在中國內(nèi)地,在中國內(nèi)地有過生活、接受教育(資料明確顯示有3位接受過高等教育)、工作或創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。
這種現(xiàn)象同樣在日本出現(xiàn)。日本的8家華人跨國公司中,除吳百福來自臺灣外,其他7家企業(yè)的創(chuàng)建人都來自中國內(nèi)地。
四、跨國成長的因素與邏輯分析
貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司為什么在近10多年的時間內(nèi)在歐美國家集中出現(xiàn)?也就是說,它們從國際貿(mào)易或批發(fā)/零售業(yè)務(wù)起步,是什么因素促使其成長為跨國公司?在它們10多年的成長歷程的背后,存在什么樣的邏輯呢?這些問題,都是值得我們深入分析和研究的。
(一)跨國成長的主要因素
企業(yè)成長為跨國公司的主要因素大致上可分為兩大類:一是外部環(huán)境因素,二是企業(yè)內(nèi)部因素。我們認(rèn)為,中國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展以及中國與歐美國家之間的貿(mào)易狀況是貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司形成的主要外部環(huán)境因素,企業(yè)家精神和能力則是它們從貿(mào)易起步成長為跨國公司的主要內(nèi)部因素。
中國改革開放以來,有兩大因素直接與貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的形成密切相關(guān)。首先是“中國制造”的產(chǎn)品大規(guī)模地進(jìn)入歐美國家市場(這可從中美、中歐之間的貿(mào)易順差加以證實(shí)),使得以國際貿(mào)易或進(jìn)口中國商品在當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)/零售的海外華人創(chuàng)業(yè)企業(yè)得以獲得豐富且低廉的進(jìn)口商品,從而積累了資本,逐漸建國際銷售網(wǎng)絡(luò),尤其是與中國之間的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò);第二是中國內(nèi)地?fù)碛械牡透郊又诞a(chǎn)品的制造優(yōu)勢(這是世人皆知的),這些企業(yè)擁有國際銷售網(wǎng)絡(luò)和一定的資本之后,開始在中國內(nèi)地投資制造加工業(yè),從生產(chǎn)其經(jīng)營的產(chǎn)品開始到其它類產(chǎn)品生產(chǎn),較為充分地利用了“中國制造”的優(yōu)勢。
這種后向一體化的拓展,使其獲得了更加可靠的貨源保障,進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)整體的盈利空間。企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的增強(qiáng),再加上其國際化經(jīng)營能力的提升,促使這些企業(yè)進(jìn)行到新的行業(yè),從事多元化經(jīng)營活動。
以上宏觀經(jīng)濟(jì)因素對所有海外華人企業(yè)同樣存在,但為什么只有少數(shù)企業(yè)成長為跨國公司呢?這取決于企業(yè)創(chuàng)建人的企業(yè)家精神和能力!只有那些認(rèn)清以上商業(yè)機(jī)會,敢于并有能力抓住這些機(jī)會的企業(yè)創(chuàng)建人才能領(lǐng)導(dǎo)其企業(yè)成長為跨國公司。
為什么這類企業(yè)在歐美較多,而在日本并未出現(xiàn)呢?其中主要原因在于,從中國改革開放以來,日本的綜合商社一直承擔(dān)著中國產(chǎn)品向日本出口的功能,沒有為在日本的華人企業(yè)留下多少商業(yè)機(jī)會。歐美國家尤其是歐洲各國,與中國距離較遠(yuǎn),國際貿(mào)易關(guān)系逐漸形成,本國并不存在類似日本綜合商社的企業(yè),因此為在歐美的華人企業(yè)提供了這樣的商業(yè)機(jī)會。
(二)雙向天生國際化的成長邏輯
“天生的國際企業(yè)”是外國學(xué)者于20世紀(jì)90年代中期提出的一個新概念,它描述了一種企業(yè)迅速國際化的道路。眾多學(xué)者的用詞和定義各有不同,Oviatt&McDougall使用“國際新企業(yè)”一詞,并定義為“一個從一開始就從使用多國的資源并向多國銷售中尋求重要競爭優(yōu)勢之獲取的企業(yè)組織”;Knight使用“天生的國際企業(yè)”一詞,將其界定為“一個從成立之初就從國際市場銷售中尋求相當(dāng)部分的收入的企業(yè)”;……等等。還有學(xué)者把“成立之初”具體界定為“成立后的兩年內(nèi)”,把“國際市場”具體化為“5個以上國家”,把“相當(dāng)部分的收入”具體設(shè)定為“25%以上”或“40%以上”。
如果嚴(yán)格按照以上定義和指標(biāo),貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司并不屬于“天生的國際企業(yè)”。但是,借助這個概念的本質(zhì)內(nèi)涵,我們認(rèn)為,雙向天生的國際化是貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的成長邏輯或理論。
首先,我們撇開上述具體指標(biāo),深入到“天生的國際企業(yè)”的本質(zhì)特征中,這主要有兩點(diǎn):一是企業(yè)在成立之初就擁有很強(qiáng)的國際視野,二是國際化的方式不同于現(xiàn)有的國際化階段模型理論(薛求知,2007)。然后,我們再看貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的主要特點(diǎn),這主要有3點(diǎn):一是海外華人華僑創(chuàng)辦,二是以國際貿(mào)易或批發(fā)/零售為主要業(yè)務(wù),三是與中國存在雙向的商業(yè)關(guān)系(從中國進(jìn)口產(chǎn)品在當(dāng)?shù)丶捌渌袌鲣N售,在中國內(nèi)地投資制造加工業(yè)和其他行業(yè))。最后,把兩者結(jié)合起來,我們就不難得出下述結(jié)論:“雙向天生的國際化”是貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的成長邏輯或理論,“天生”是指海外華人華僑“三重性”(中華性、本地性和國際性)(韓方明,2002)所決定的國際視野,“雙向”是指海外華人企業(yè)與中國市場之間存在的貿(mào)易與投資關(guān)系。也就是說,海外華人華僑“天生”的國際性決定了其國際視野:這種國際視野既不同于中國人,也不同于外國人,而是以其居住國與中國之間的“雙向”關(guān)系為特征的;當(dāng)他們創(chuàng)辦企業(yè)時,這種國際視野就“自然地”發(fā)揮其作用,主要從居住國與中國之間的國際貿(mào)易或進(jìn)口中國商品在當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)/零售開始創(chuàng)業(yè);當(dāng)企業(yè)成長到一定的規(guī)模之后,利用多年經(jīng)營積累的資本和能力,再加居住國與中國之間的優(yōu)勢互補(bǔ)關(guān)系,這些企業(yè)開始在中國投資制造加工業(yè);在垂直一體化經(jīng)營取得成效的同時或基礎(chǔ)上,這些企業(yè)逐漸拓展其業(yè)務(wù)范圍或地域范圍,最后成為一家跨國公司。
五、對中國零售企業(yè)跨國經(jīng)營的啟示
我們一直認(rèn)為,海外華人跨國公司是中國企業(yè)跨國經(jīng)營較為合適的學(xué)習(xí)對象。貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司與中國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營存在較大的可學(xué)習(xí)性,它們的成長歷程及其邏輯為中國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營提供了以下多方面的啟示:
以“中國制造”優(yōu)勢為主要基礎(chǔ)?!爸袊圃臁眱?yōu)勢是貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司成長的主要外部因素,正是“中國制造”優(yōu)勢的存在和利用,以貿(mào)易為先導(dǎo)的海外華人企業(yè)才能成長為跨國公司。中國本土零售企業(yè)也應(yīng)該以“中國制造”優(yōu)勢為主要基礎(chǔ),從事跨國經(jīng)營活動。再從零售業(yè)全球化的現(xiàn)狀和趨勢來看,在諸多跨國零售巨頭的壓力下,“中國制造”優(yōu)勢也許是中國零售企業(yè)跨國經(jīng)營的唯一基礎(chǔ)。
選擇有潛力的國家為目標(biāo)市場。以當(dāng)?shù)厥袌鰧χ袊唐返臐撛谛枨罅?,目前滿足需求的程度,以及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)口中國商品銷售能力等為主要考慮因素,在全球范圍內(nèi)選擇目標(biāo)市場,并排出優(yōu)先進(jìn)入順序,制定出進(jìn)入市場戰(zhàn)略路線圖。根據(jù)貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的經(jīng)驗(yàn),發(fā)達(dá)國家市場先于發(fā)展中國家市場,日本市場基本可以不考慮,美國市場可考慮,歐洲各國市場可作為重點(diǎn)。
以某個品類產(chǎn)品經(jīng)營為業(yè)務(wù)起點(diǎn)。在地域目標(biāo)市場基本選定之后,經(jīng)營產(chǎn)品品類的選擇至關(guān)重要。在目標(biāo)市場所需的產(chǎn)品品類中,首先選擇某個品類為業(yè)務(wù)經(jīng)營起點(diǎn),而不是一開始就經(jīng)營范圍較寬的產(chǎn)品品種。這是集中戰(zhàn)略法則的表現(xiàn),把全部資源集中在某個品類經(jīng)營中,較為容易形成競爭優(yōu)勢。在鞏固某個品類市場的基礎(chǔ)上,才拓寬產(chǎn)品品類范圍和市場區(qū)域,是貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司的經(jīng)驗(yàn),也是中國零售企業(yè)跨國經(jīng)營成功的主要因素。
以國際化經(jīng)營管理人才為核心力量。貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司創(chuàng)建人的企業(yè)家精神和能力是其成長的主要內(nèi)在因素,中國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營也應(yīng)是國際化經(jīng)營管理人才為核心力量,尤其是在海外業(yè)拓展的初期。中國零售企業(yè)可以在國際化經(jīng)營實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)這類人才,也可吸引當(dāng)?shù)厝A人華僑(尤其是從事批發(fā)/零售業(yè)務(wù)的人)加盟,利用其本地性優(yōu)勢,把中國零售企業(yè)的優(yōu)勢在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)揮出來。
以海外華人企業(yè)為合作聯(lián)盟伙伴。海外華人及其資源是中國企業(yè)“走出去”可資利用的重要因素,這也是中國企業(yè)與其它國家企業(yè)相比擁有的獨(dú)特資源。中國零售企業(yè)也不例外,可將當(dāng)?shù)厝A人企業(yè)作為主要的合作聯(lián)盟伙伴,通過多種靈活的合作方式,同時促進(jìn)中國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營和推動海外華人企業(yè)成長為貿(mào)易先導(dǎo)型跨國公司。
本文作者:程宏燕工作單位:武漢理工大學(xué)政治與行政學(xué)院
立足于世界交往思考科技的發(fā)展和傳播
在農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明轉(zhuǎn)型過程中,馬克思恩格斯抓住“交往”這一中心詞,范圍涵蓋遠(yuǎn)古時期氏族部落,近現(xiàn)代英、法等先進(jìn)的資本主義國家,德國、瑞士等尚處于封建社會的諸國以及印度、中國等殖民境遇的國度,在世界性視域下他們考察工商業(yè)的交往活動和資本的全球性流動對于科技傳播機(jī)制與科技進(jìn)步的影響,不僅強(qiáng)調(diào)區(qū)域、城鄉(xiāng)、民族、國家之間工業(yè)、商業(yè)等的橫向交流和歷史上下的縱向傳承,而且還特別揭秘分工體制、資本運(yùn)動和科技進(jìn)步的互促性。(一)橫向交流和縱向歷史傳承是促進(jìn)科技創(chuàng)新和傳播的重要條件馬克思恩格斯特別強(qiáng)調(diào)“某一個地域創(chuàng)造出來的生產(chǎn)力,特別是發(fā)明,在往后的發(fā)展中是否會失傳,完全取決于交往擴(kuò)展的情況”。在交往的范圍僅僅限于相鄰的局部地區(qū),在沒有更先進(jìn)的文明侵入之前,“每一種發(fā)明在每一個地方都必須重新開始”?!霸跉v史發(fā)展的最初階段,每天都在重新發(fā)明,而且每個地方都是單獨(dú)進(jìn)行的。”[5]但是當(dāng)一個地方被排除在商業(yè)交往之外,那么這個地區(qū)的發(fā)明,包括科學(xué)理論和技術(shù)成果就將逐漸消逝,被歷史掩埋。所以馬克思恩格斯提出交往越具有世界性,以大工業(yè)為基礎(chǔ)的世界性競爭越促進(jìn)更多的科技成果保存和活動創(chuàng)新;另外還指出,自然科學(xué)研究如果離開了人們解決問題的迫切需要和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐,如果沒有工業(yè)和商業(yè)這種連續(xù)不斷的感性勞動和創(chuàng)造,“它哪怕只中斷一年,費(fèi)爾巴哈就會看到,不僅在自然界將會發(fā)生巨大的變化,而且整個人類世界以及他自己的直觀能力,甚至他本身的存在也會很快就沒有了。”[6]也就是說,科學(xué)技術(shù)的存在、發(fā)展既要有工業(yè)這種連接人與自然的、滿足現(xiàn)實(shí)需求的活動為土壤,又要有商業(yè)這種滿足人與人、社會各個區(qū)域種種交往需要的活動為中介。社會每一歷史階段都是后人繼承了前人大量的生產(chǎn)力、資金、人造自然環(huán)境和科技成果,并予以再創(chuàng)新和再傳承,所以人們周圍的感性物質(zhì)世界并不是周而復(fù)始,而是科技推動下“工業(yè)和社會狀況的產(chǎn)物,是歷史的產(chǎn)物,是世世代代活動的結(jié)果,其中每一代都立足于前一代所奠定的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)展前一代的工業(yè)和交往,并隨著需要的改變而改變他們的社會制度。甚至由最簡單的‘感性確定性’的對象也只是由于社會發(fā)展、由于工業(yè)和商業(yè)交往才提供給他的”[7],甚至櫻桃樹也是幾個世紀(jì)以來由于商業(yè)活動而移植到德國來的。馬克思恩格斯的這種基于物質(zhì)生活世界和科技的歷史傳承所構(gòu)建的社會交往理論被哈貝馬斯改造為基于“語言”為中介而形成的交往理論。哈貝馬斯為了澄清被扭曲為工具理性的“理性”概念,提出生活世界的基礎(chǔ)是交往理性,只有通過交往行為合理化,才能實(shí)現(xiàn)生活世界合理化,“制度框架層面上的合理化,只有在以語言為中介的互相作用的媒介中,即只有通過消除對交往的限制才能實(shí)現(xiàn)?!倍@,又必須依賴于“在政治的和重新從政治上建立的意志形成過程的一切層面上的交往,才是合理化賴以實(shí)現(xiàn)的唯一手段”[8]。固然,人們?nèi)粘I钍澜缋镎Z言、行為等外在形式表征了交往的內(nèi)容、分群和社會地位等,彰顯了政治意志,但哈貝馬斯在各個政治群體的劃分根源和科學(xué)技術(shù)的意識形態(tài)化形成根源上卻摒棄經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),在純粹精神范疇內(nèi)思索語言交往世界。(二)分工細(xì)致的機(jī)器和工作流程是科技創(chuàng)新與傳播的另一重要條件交往的重要前提是各個地區(qū)、部門商品的多樣性和差異性,那么,在現(xiàn)代社會里分工流程和專業(yè)化機(jī)器又為生產(chǎn)這種多樣性和差異性商品提供了可能。作為世界工業(yè)中心,英國大規(guī)模應(yīng)用機(jī)器使農(nóng)業(yè)勞動和手工作坊、工廠生產(chǎn)進(jìn)行分工,使農(nóng)村和城市職能具有明顯的分工趨勢,蒸汽機(jī)在交通工具上的應(yīng)用使產(chǎn)地和加工地可以遠(yuǎn)隔千萬里而進(jìn)行協(xié)作性分工生產(chǎn),分工的社會地位日益凸顯。反過來,世界市場、國際化生產(chǎn)和世界貿(mào)易又促使機(jī)器、各種機(jī)械化工具日益改進(jìn),也就是說,“工具積聚發(fā)展了,分工也隨之發(fā)展,并且反過來也一樣。正因?yàn)檫@樣,機(jī)械方面的每一次重大發(fā)展都使分工加劇,而每一次分工的加劇也同樣引起機(jī)械方面的新發(fā)明。在英國,機(jī)器發(fā)明之后分工才有了巨大進(jìn)步。”[9]商業(yè)貿(mào)易擴(kuò)大了產(chǎn)銷地的圈子和聯(lián)系,當(dāng)市場擴(kuò)大到手工勞動不再能滿足它的需求的時候,人們就感到需要機(jī)器。于是人們便想到應(yīng)用十八世紀(jì)時已充分發(fā)展的機(jī)械學(xué)。各種生產(chǎn)上的技術(shù)進(jìn)步主要體現(xiàn)在機(jī)器的不斷改進(jìn),并應(yīng)用于各種原料生產(chǎn)地與商品銷售地。伴隨著商業(yè)貿(mào)易的延伸,各種先進(jìn)機(jī)器也就隨之在世界各地散布推廣,先進(jìn)的科學(xué)理論和技術(shù)技藝也隨之傳播。(三)資本的投入是科技創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)現(xiàn)代科技、資本及其依附而生的資本主義生產(chǎn)方式三者幾乎在同時期誕生。資本運(yùn)動推動科技進(jìn)步,兩者緊密結(jié)合,互為前提,共同促進(jìn)蘊(yùn)含科技含量的器物創(chuàng)新。馬克思恩格斯在19世紀(jì)五六十年代開始深入研究資本主義生產(chǎn)過程。他們仔細(xì)研讀并加以吸收運(yùn)用當(dāng)時諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)家著作和科技史書的思想,[10]從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解讀科技與資本、社會發(fā)展的緊密關(guān)系。馬克思在《1857—1858年經(jīng)濟(jì)學(xué)手稿》里仔細(xì)分析了資本的概念和運(yùn)動過程,并對李嘉圖在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和賦稅》以及亞當(dāng)•斯密在《國富論》里所說的資本是一種物,一種對象化的勞動,把資本外化為勞動工具或等同于單純的貨幣的觀點(diǎn)表示了不贊同。他認(rèn)為資本是一種關(guān)系,是“資產(chǎn)階級社會的支配一切的經(jīng)濟(jì)權(quán)力。它必須成為起點(diǎn)又成為終點(diǎn)”[11]。即資本是作為簡單生產(chǎn)過程出現(xiàn)的一種自我運(yùn)動,在這個運(yùn)動過程中,資本的最初表現(xiàn)形式是貨幣,資本家以貨幣形式購買了勞動力的支配權(quán),勞動就被并入資本,隨后資本開始發(fā)酵并成為生產(chǎn)過程。資本換進(jìn)來的是工人這種活勞動,“對于資本來說,勞動所以具有交換價值,只是由于它是使用價值,勞動不是對工人本身來說,而只是對資本來說,才是不同于它的交換價值的使用價值。”[12]工人以工資方式把勞動作為生產(chǎn)財(cái)富的力量轉(zhuǎn)讓給資本家,資本家獲得了這種力量,并轉(zhuǎn)換成為自己創(chuàng)造財(cái)富的資本。西斯蒙第在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)新原理》里說到工人的勞動就是他們主人的資本。問題在于,工人所獲得的工資與付出的活勞動資本之間差距過于懸殊,所以,由于活勞動以微薄的補(bǔ)償轉(zhuǎn)換為活資本,和其它資本一起參與為資本所有者賺取絕對豐厚的利潤。因此,科技創(chuàng)新及其最主要的機(jī)器產(chǎn)物在資本生產(chǎn)過程中成為工人的對立面。也就是說,在工資收入與勞動付出之間永遠(yuǎn)地、絕對地不公平的前提下,貨幣資本驅(qū)使科學(xué)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新成為資本家壓榨勞動者利益、以賺取最大化利益的保證和基礎(chǔ)。機(jī)器越是革新,工人處境就越悲慘,資本家就越能賺取更多利潤。英國、法國的現(xiàn)代化過程證實(shí)了這一點(diǎn)。
立足于人的精神世界思考科技的文化價值
通過對多個現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展前沿城市的考察,馬克思恩格斯意識到現(xiàn)代科技與哲學(xué)、宗教、道德觀念、價值取向、意識形態(tài)、政治制度等種種文化形態(tài)的彼此關(guān)聯(lián)。他們認(rèn)為正是科技器物如機(jī)器、交通等的世界性擴(kuò)張,以及商業(yè)貿(mào)易的世界性往來,引發(fā)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化之間的斗爭、磨合和融合,反過來又促進(jìn)科學(xué)精神、科技器物創(chuàng)新、科技知識體系等各個方面的提升。(一)現(xiàn)代科技沖擊著傳統(tǒng)的哲學(xué)、政治制度、法律思想和風(fēng)俗習(xí)慣等文化諸形態(tài)人的精神文化形態(tài)實(shí)質(zhì)上由人的生存處境所醞釀而生。在不同的生產(chǎn)方式下所產(chǎn)生的個體行為規(guī)范、社會價值體系和國家運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制這些精神世界是有差異的。馬克思恩格斯經(jīng)過實(shí)地考察曼徹斯特和親身體驗(yàn)英國工業(yè)成就,比較了英、法、德國和瑞典的發(fā)展?fàn)顩r,意識到現(xiàn)代科技的社會化應(yīng)用和國際化交往趨勢對傳統(tǒng)文化形態(tài)的沖擊。當(dāng)時馬克思恩格斯已經(jīng)看到德國和瑞士農(nóng)業(yè)社會生產(chǎn)方式所創(chuàng)造的古典文化模式在現(xiàn)代工業(yè)文化沖擊下面臨分裂與重構(gòu)。對于哲學(xué)而言,馬克思恩格斯認(rèn)為多年來德國黑格爾派的思想土壤是相對閉塞、落后的農(nóng)業(yè)社會,遺憾的是“這些哲學(xué)家沒有一個想到要提出關(guān)于德國哲學(xué)和德國現(xiàn)實(shí)之間的聯(lián)系問題”,所以迷失在黑格爾思想的“觀念、思想、概念產(chǎn)生、規(guī)定和支配人們的現(xiàn)實(shí)生活、他們的物質(zhì)世界、他們的現(xiàn)實(shí)關(guān)系”[13]。那么如何產(chǎn)生現(xiàn)代唯物主義哲學(xué)呢?馬克思在《神圣家族》、恩格斯在《社會主義從空想到科學(xué)的發(fā)展》里都在強(qiáng)調(diào)唯物主義哲學(xué)是現(xiàn)代科學(xué)和哲學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物。“如果說瑞士的工業(yè)生產(chǎn)幾乎還完全保持著蒸汽機(jī)發(fā)明以前全歐洲普遍采用的那種方式,那又怎么能指望生產(chǎn)者的頭腦中,除了與此相適應(yīng)的思想以外還會有其他思想呢?如果說蒸汽機(jī)還沒有使瑞士的生產(chǎn)和交通方式革命化,它又怎么能夠瑞士人的傳統(tǒng)的思想方式呢?”[14]馬克思指出英國蒸汽機(jī)和英國自由貿(mào)易促使農(nóng)業(yè)與手工作坊為主的印度等亞洲國家那些細(xì)小刻板的社會機(jī)體大部分被破壞,并且正在歸于消失。就社會發(fā)展而言,這是符合歷史潮流的,每一種歷史文化總是在科技的節(jié)節(jié)推動下漸次發(fā)生變革?,F(xiàn)代工業(yè)文明必將取代農(nóng)業(yè)社會的文化模式,引發(fā)思維模式、思想制度、觀念范疇乃至于社會方式和活動方式等的漸次變更。所以從歷史發(fā)展角度看,英國“畢竟是充當(dāng)了歷史的不自覺的工具”[15]。(二)現(xiàn)代科技所滋生的高額利潤加固了功利主義價值觀和自私人性思想的社會主導(dǎo)地位英國的科技社會化所帶來的巨大利潤推使金錢至上的功利主義價值觀日益膨脹,法國唯物主義思想中關(guān)愛人類整體的博愛意識逐漸被自私自利思想所排擠,導(dǎo)致異化現(xiàn)象蔓延到各個階級。社會彌漫著“物化”氣息。在馬克思恩格斯眼里,“異化”包含了兩個方面:工人異化為替資本家賺錢的機(jī)器,喪失自我精神和身體的自由;資本家異化為金錢的奴仆,步入自私的泥潭,喪失古希臘和文藝復(fù)興時期的豐富人性和個性自由發(fā)展空間,也丟失了人本唯物主義者愛爾維修和費(fèi)爾巴哈對人自身的重視精神。資產(chǎn)者對工人的態(tài)度以是否有利于賺錢為基本判斷標(biāo)準(zhǔn)。工人只是賺錢的工具、另類機(jī)器而已。一位資產(chǎn)者在聽完恩格斯講述曼徹斯特工人糟糕處境后無動于衷地說道:“Andyet,thereisagreatdealofmoneymadehere.”一切社會關(guān)系都是圍繞是否賺錢這一中心。資本家和工人之間的關(guān)系是純粹的金錢與工具關(guān)系。“廠主是‘資本’,工人是‘勞動’?!荒芾斫?,他和工人之間除了買賣關(guān)系還有別的關(guān)系;他不把工人看做人,而是看做‘手’(hands)。……金錢確定人的價值?!怖駶B透了全部語言,一切關(guān)系都用商業(yè)術(shù)語、經(jīng)濟(jì)范疇來表現(xiàn)。需求和供應(yīng),需要和提供,supplyanddemand,這就是英國人用來判斷整個人生的邏輯公式?!保?6]正因?yàn)槿绱耍词褂鴵碛凶钅芨纳迫藗兩顥l件的各項(xiàng)實(shí)用性技術(shù),但是對于工人生活區(qū)的道路建設(shè)、排污建設(shè)、居住房屋的建設(shè)卻是資本家所忽略的,原因在于改造它們并不能給資本家直接帶來利潤和明顯的經(jīng)濟(jì)效益,投入多少并不能帶來相應(yīng)經(jīng)濟(jì)收益。所以就用最少的投入、最省的空間、最差的材料來建工人居住的房子。也就是說,現(xiàn)代機(jī)器進(jìn)步和相應(yīng)的工廠制度對維護(hù)勞動人民的淳樸本性和保證其身體健康沒有什么幫助,科技的社會化反而加劇了貧民窟的悲慘狀況,摧殘了工人的身體健康,工業(yè)生產(chǎn)的惡劣環(huán)境使工人們的生活狀況遠(yuǎn)不如身為農(nóng)民時期。所以,恩格斯在關(guān)注草根階層和資產(chǎn)階級的精神異化后總結(jié)道:“倫敦人為了創(chuàng)造充滿他們的城市的一切文明奇跡,不得不犧牲他們的人類本性的優(yōu)良品質(zhì)?!薄霸谶@種街頭的擁擠中已經(jīng)包含著某種丑惡的違反人性的東西?!保?7]那就是在利己主義之上,還附生著人與人之間的冷漠、冷淡與不近人情。馬克思恩格斯極為關(guān)注科技的社會責(zé)任性和倫理問題?!稒C(jī)器、自然力和科學(xué)的應(yīng)用》圍繞機(jī)器細(xì)致探討了技術(shù)設(shè)計(jì)理念、技術(shù)活動流程、技術(shù)產(chǎn)品使用的社會效益和環(huán)境效應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新的利益落腳點(diǎn)等對于勞動者的生活實(shí)踐和文化價值的意義??茖W(xué)、發(fā)明、勞動的分工和結(jié)合、交通工具的改善、世界市場的開辟、機(jī)器等等文明的一切進(jìn)步“所發(fā)生的結(jié)果,都不會使工人致富,而只會使資本致富,……只會增大支配勞動的客體的權(quán)力”[18],這種文明的進(jìn)步并不是他所期待的。一個科技進(jìn)步的社會絕不是單單強(qiáng)調(diào)物質(zhì)財(cái)富的增長,這也不是人類的最終命運(yùn),科技進(jìn)步的最重要價值在于促進(jìn)人的精神富足,“由于給所有人騰出了時間和創(chuàng)造了手段,個人會在藝術(shù)、科學(xué)等等方面得到發(fā)展”,能夠使人的“個性會得到自由的發(fā)展”[19]。在現(xiàn)代科技發(fā)展基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)、自由、平等、博愛,這才是最終的價值訴求,即恩格斯所強(qiáng)調(diào)的文化上每一個進(jìn)步,都應(yīng)當(dāng)是邁向心靈、人性、空間自由的一步。那么,要消解這些現(xiàn)代化進(jìn)程中所出現(xiàn)的身體與精神的異化,就應(yīng)當(dāng)觸及私有制和一系列不合人性的管理機(jī)制,科技發(fā)展應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)人民的生存環(huán)境和日常生活進(jìn)步為基本落腳點(diǎn),這樣才能讓科技造福于包含勞動者在內(nèi)的整體人類,而不僅僅是資產(chǎn)所有者受益。目前,中國的科技創(chuàng)新和技術(shù)器物的社會化進(jìn)程,諸如轉(zhuǎn)基因工程、高速交通工具的研發(fā)和先進(jìn)醫(yī)療器械以及昂貴藥物的應(yīng)用研究等,都應(yīng)當(dāng)以絕大多數(shù)人所需、所求、所受益為目標(biāo)而展開,而不是僅僅服務(wù)于擁有強(qiáng)大話語權(quán)的資產(chǎn)所有者、掌握政權(quán)階層等,甚至不顧及勞動者的身體健康、基本的生活環(huán)境與物質(zhì)需求。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),需要構(gòu)建基于絕大多數(shù)人利益的社會價值觀、倫理道德體系等,并以社會制度和管理機(jī)制來保障,使人們共同享受科技福利。面對當(dāng)今許多因物欲衍生的功利主義價值觀和違背善良人性的科技倫理道德問題,我們需要認(rèn)真研究馬克思恩格斯以人的價值、尊嚴(yán)、幸福為核心的科技文化思想,避免資本主義早期現(xiàn)代化進(jìn)程中的人性異化、拜金意識、環(huán)境惡劣等弊端再次產(chǎn)生。如今,國家的國際影響力的擴(kuò)大日益依賴于科技的領(lǐng)先性和以此為中心的現(xiàn)代文化綜合效應(yīng)。最重要的是,各個國家之間的科技知識理論與科技活動等處于頻繁交流和彼此滲透的世界性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。當(dāng)代中國更需要敞開胸懷擁抱、交流、辨析發(fā)達(dá)國家的科技理論知識、科技器物、科技精神以及各種科技文化流派。王一川教授認(rèn)為,中國特色社會主義先進(jìn)文化建設(shè)要從地球模式、民族協(xié)同觀、制度轉(zhuǎn)型論、道氣互動說和人權(quán)說五方面相互聯(lián)系入手。[20]那么,這樣去建設(shè)先進(jìn)文化,是絕不能離開科技活動模式和科技器物基礎(chǔ)上的科技價值觀、科技精神等現(xiàn)代科技文化的基本要素。中國要成為文化強(qiáng)國,抵達(dá)它的“經(jīng)驗(yàn)之梯”就是以人民利益至上的科技文化思想為基礎(chǔ),融合他國先進(jìn)科技文化理念鑄就的有中國特色的現(xiàn)代科技文化思想。它的內(nèi)容必然應(yīng)當(dāng)是摒棄濃厚的工具性、功利性、殖民性、階層歧視性、自私性和非公正性等弊病,彰顯科技知識、科技研發(fā)和科學(xué)精神中服務(wù)社會民生、平等博愛、坦誠率真、尊重人性自由尤其是尊重普通民眾的生命健康和人格尊嚴(yán)等內(nèi)容。唯有如此,我們才能真正實(shí)現(xiàn)基于民富的國強(qiáng),實(shí)現(xiàn)基于人自由發(fā)展的社會全面進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)代科技進(jìn)步的文化大發(fā)展大繁榮。
化工銷售有限公司(以下簡稱化銷公司)作為中國石化的全資子公司,是目前亞洲最大的化工品銷售企業(yè)。由于化工銷售有限公司所處的化工行業(yè)特性和貿(mào)易公司特點(diǎn),其面臨的輿情風(fēng)險主要來自以下幾個方面:一是物流運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險性?;ぎa(chǎn)品銷售運(yùn)輸過程中由于意外或責(zé)任事故等原因造成環(huán)境污染,容易引發(fā)輿情風(fēng)險。如“7.23中海集裝箱墜落?!笔录?,部分包裝袋及顆粒被海潮沖到香港海域和離島沙灘,引起輿論關(guān)注和民眾擔(dān)憂。在未確定貨物權(quán)屬的情況下,網(wǎng)絡(luò)輿情洶涌,質(zhì)疑、指責(zé)中國石化,甚至指向中資國有企業(yè),指向香港特區(qū)政府。二是經(jīng)營品種的特殊性?;N公司經(jīng)營的產(chǎn)品主要包括合成樹脂、合成橡膠、合成纖維原料、合成纖維和聚合物、有機(jī)化工原料(苯、二甲苯等)、化肥、天然橡膠等,這些產(chǎn)品具有易燃、易爆、有毒有害的特性,稍有不慎就會成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn),進(jìn)而引發(fā)輿情危機(jī)。三是服務(wù)對象的廣泛性。公司的規(guī)模和實(shí)力造就了巨大社會影響力,也帶來了“明星”般的聚光效應(yīng)。公司的一舉一動都會被社會公眾和媒體放在“顯微鏡”下觀察,風(fēng)吹草動都會引起軒然大波,形成輿論的燎原之勢。四是化工行業(yè)的敏感性。隨著公眾環(huán)保意識的增強(qiáng),加上一些媒體對化工行業(yè)的片面宣傳誤導(dǎo),化工行業(yè)容易成為社會公眾重點(diǎn)討伐的對象。如果在化工產(chǎn)品銷售運(yùn)輸、儲存過程中一旦出現(xiàn)意外或責(zé)任事故等原因造成環(huán)境污染,將引發(fā)不可估量的社會負(fù)面影響。五是營銷領(lǐng)域的高風(fēng)險。由于目前國內(nèi)的商業(yè)氛圍,貿(mào)易經(jīng)營領(lǐng)域是容易出現(xiàn)腐敗問題的高風(fēng)險區(qū)。如果監(jiān)管不到位,營銷人員利用監(jiān)管漏洞實(shí)施損害公司或客戶利益的不當(dāng)行為,容易成為網(wǎng)絡(luò)輿情炒作的對象,如果處理不當(dāng)就會造成不良影響。
2化銷公司應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀
目前,化銷公司建立了相關(guān)輿情應(yīng)急處置預(yù)案,建立了新聞發(fā)言人制度,在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面取得了一些成績。但從快捷、準(zhǔn)確、合理應(yīng)對并化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的角度看,尚有很大差距,主要體現(xiàn)在如下幾個方面。一是輿情危機(jī)處置機(jī)制不完善。未建立專門的組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施保障,對可能引發(fā)的、苗頭性問題缺乏政治敏感性;突發(fā)性重大事件處置預(yù)案不完善,也未對預(yù)案的有效性和實(shí)用性進(jìn)行檢驗(yàn),一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),只能上報集團(tuán)公司,等待母公司出面解決,難以及時消除負(fù)面影響。二是輿情危機(jī)收集和分析滯后?;N公司還沒有建立由專人負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行追蹤匯總、登記和總結(jié)的制度,這就很難通過跟蹤分析和研判來掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展走向、輿論熱點(diǎn)和媒體關(guān)注焦點(diǎn),一旦發(fā)生輿情危機(jī),難以判斷突發(fā)及重大輿情的級別和程度,導(dǎo)致輿情處理滯后。三是輿情危機(jī)處理的方法滯后。在新媒體時代,微博、微信等新型社交媒體開始異軍突起,我們主要還依靠傳統(tǒng)的新聞管理辦法,常常處于被動局面。
3完善化銷公司網(wǎng)絡(luò)輿情處置的對策
1.國有企業(yè)企業(yè)文化與思想政治工作是相融互通的
企業(yè)思想政治工作的作用就在于利用思想教育工作,對員工的行為和思想產(chǎn)生積極的影響,從而提高企業(yè)員工的工作積極性,保證企業(yè)獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化指的是在長時間的企業(yè)發(fā)展過程中,逐步聚合而成,并被所有企業(yè)員工所共同認(rèn)可的品牌理念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則和價值觀念。企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作均以企業(yè)員工的精神理念和思想觀念為主要對象,最終目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的穩(wěn)定發(fā)展。
2.國有企業(yè)企業(yè)文化和思想政治工作之間是互補(bǔ)的
企業(yè)文化和思想政治工作在實(shí)施方式、作用范圍和主要內(nèi)容方面存在一定的互補(bǔ)性。一方面,從兩者的實(shí)施方式來看,國有企業(yè)思想政治工作的實(shí)現(xiàn)途徑是工會和黨團(tuán)組織開展的活動和宣傳,而企業(yè)文化建設(shè)則能夠充分利用各種主動的方式,為企業(yè)良好形象的建立創(chuàng)造基礎(chǔ)。另一方面,從兩者的作用范圍來看,思想政治工作的作用在于改善企業(yè)員工的思想覺悟、精神面貌和思想意識,而企業(yè)文化則能夠在企業(yè)日常經(jīng)營和規(guī)章制度之中,融入思想教育培訓(xùn)和管理等工作,從而實(shí)現(xiàn)共同的準(zhǔn)確和價值觀。同時,思想政治工作的基本內(nèi)容在于企業(yè)思想道德體系的建設(shè),而企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容則在于向企業(yè)智力理想和思想素質(zhì)中貫徹思想道德教育的內(nèi)容,從而實(shí)現(xiàn)兩者內(nèi)容上的互補(bǔ)。
二、國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑
1.國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作中人員的融合
企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作能夠由相同的人員和組織結(jié)構(gòu)來完成,不需要復(fù)雜的人員系統(tǒng)。管理人員系統(tǒng)的過度臃腫,會對整個企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的開展產(chǎn)生負(fù)面影響,導(dǎo)致員工和管理人員的工作職責(zé)模糊不清。在國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合過程中,黨團(tuán)組織應(yīng)該是唯一的責(zé)任結(jié)構(gòu),且應(yīng)做到責(zé)任分配到人,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分明。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)管理組織和管理人員的相互融合,有助于國有企業(yè)思想教育工作質(zhì)量和效率的提高,實(shí)現(xiàn)人力資源的整合與優(yōu)化。另一方面,兩者之間的有機(jī)融合還有助于國有企業(yè)自身管理工作的發(fā)展創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力以及歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的價值,避免了傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作實(shí)施過程中,人員冗余、管理效率低下、權(quán)責(zé)不明等多種問題。
2.國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作中活動形式的融合
在國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合過程中,需要關(guān)注企業(yè)員工在思想政治工作中的主體作用,在企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作中,貫徹融合以人為本的管理理念,從而深化企業(yè)職工對于文化內(nèi)涵與企業(yè)精神的認(rèn)識,幫助企業(yè)員工形成積極正確的價值觀。各個國有企業(yè)可以在日常工作過程中,通過形式多樣的文化活動,最大限度激發(fā)職工的活動熱情與參與積極性,從而充分認(rèn)可企業(yè)文化建設(shè)的作用于價值,融入企業(yè)整體文化氛圍。
3.國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作中導(dǎo)向功能的融合
功能融合主要包括教育功能、協(xié)調(diào)功能和導(dǎo)向功能的融合。其中,教育功能的融合是企業(yè)開展思想政治功能的主要功能,指的是通過豐富多樣的形式,為職工提供正確的思想政治知道,從而提高企業(yè)職工道德、法制和其他等綜合素質(zhì)水平,為其提供正確的價值觀引導(dǎo),從而由整體上促進(jìn)企業(yè)的社會和經(jīng)濟(jì)效益;協(xié)調(diào)功能融合指的是在國有企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)人力資源和綜合利益之間必然存在特定的矛盾,在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)條件下,利用企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作之間的相互協(xié)調(diào),提高企業(yè)的綜合效益;導(dǎo)向功能融合指的是企業(yè)文化和思想政治工作兩種導(dǎo)向功能的相互融合,其關(guān)注的焦點(diǎn)在于企業(yè)職工道德觀、思想觀和價值觀的融合。
三、結(jié)語
既然“四化”建設(shè)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,那么推進(jìn)“四化”建設(shè)就必須運(yùn)用辯證方法。而抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,正是對立統(tǒng)一規(guī)律在實(shí)踐中的具體化,也是我們抓落實(shí)的一個重要方法。唯物辯證法告訴我們,主要矛盾在事物發(fā)展過程中處于支配地位,起著決定作用,我們在觀察和處理復(fù)雜問題的時候,必須抓住主要矛盾、抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)。大力推進(jìn)“四化”建設(shè)涵蓋了工商行政管理的主要職能,是一個有機(jī)的統(tǒng)一體,我們只有善于抓重點(diǎn),把重點(diǎn)工作放在突出位置,才能有力地推動全盤工作的進(jìn)程。結(jié)合工商行政管理實(shí)踐,推進(jìn)“四化”建設(shè),應(yīng)突出抓住六個方面的重點(diǎn)來展開:
(一)以規(guī)范市場主體準(zhǔn)入行為為重點(diǎn),切實(shí)提高登記和服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
要繼承和發(fā)展過去登記許可中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,做到三方面:合法登記、合理登記、合情登記。就是既要自覺服務(wù),又要依法辦事。我們要結(jié)合登記服務(wù)工作實(shí)際,在建立核準(zhǔn)名稱提示制度、新型企業(yè)登記指導(dǎo)制度、名稱核準(zhǔn)反饋管理制度、登記疑難問題會商制度、工商聯(lián)絡(luò)員制度、登記服務(wù)質(zhì)量評價機(jī)制等方面入手,提高登記服務(wù)工作的“含金量”,使登記服務(wù)從過去的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度的低層級服務(wù)拓展到服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容為主的高層級服務(wù)上來,實(shí)現(xiàn)登記服務(wù)“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。
(二)以保障市場消費(fèi)安全和市場公平競爭為條件,切實(shí)提高維護(hù)市場秩序和市場監(jiān)管的能力和水平。
市場監(jiān)管是工商部門職責(zé)履行的“重頭戲”,而確保市場消費(fèi)安全又是監(jiān)管工作的重中之重。一是要科學(xué)監(jiān)管;二是要科學(xué)執(zhí)法;三是要科學(xué)保障。市場主體眾多,市場商品五花八門,要確保市場消費(fèi)安全,以最小的行政投入獲取最大的監(jiān)管效益,就必須對商品市場分層分類開展監(jiān)管。這就要根據(jù)不同市場,結(jié)合其日常監(jiān)管信息綜合情況,參照企業(yè)信用分類監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),對商品市場分類進(jìn)行監(jiān)管。同時建立市場日常巡查、專項(xiàng)整治、應(yīng)急處置等工作程序,方可事半功倍,而不致“眉毛胡子一把抓”,勞而無功。
(三)以保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益為重點(diǎn),切實(shí)提高依法維權(quán)的能力和服務(wù)社會和諧的水平。
當(dāng)前,保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益的最直接、最有效的途徑就是推動12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。一是要做好信息網(wǎng)絡(luò)維權(quán);二是要做好站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維權(quán);三是要做好提示體系維權(quán);四是要做好制度體系維權(quán)。要拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道,進(jìn)一步推行消費(fèi)糾紛和解制度、調(diào)解制度,探索建立小額消費(fèi)爭議訴訟制度,變消費(fèi)糾紛由“12315”一家化解為多途徑、多渠道并解,使維權(quán)更加科學(xué)。
(四)以保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)和維護(hù)廣告市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn),切實(shí)提高商標(biāo)、廣告管理能力和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)水平。
一是抓住保護(hù)和維護(hù)的重點(diǎn);二是改進(jìn)保護(hù)和維護(hù)的方式。商標(biāo)廣告監(jiān)管都要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代要求,與企業(yè)建立商標(biāo)、廣告網(wǎng)絡(luò)管理模式。商標(biāo)監(jiān)管中,我們曾推行過“三書六聯(lián)動”工作機(jī)制,應(yīng)將這種機(jī)制運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式中,提高監(jiān)管的科學(xué)性,改變傳統(tǒng)監(jiān)管模式,達(dá)到“不出門”便可實(shí)施監(jiān)管的目的。
(五)以打擊傳銷和規(guī)范直銷行為為重點(diǎn),切實(shí)提高監(jiān)管能力和維護(hù)社會穩(wěn)定的水平。
打擊傳銷應(yīng)科學(xué)地抓好四個方面:一是要盯“人”;二是要“聯(lián)手”;三是要施“教”。就是要利用各種形式進(jìn)行打擊傳銷的宣傳教育活動,實(shí)現(xiàn)打傳宣教進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)賓館、進(jìn)商廈,使其無“藏身之處”;四是要痛“擊”。對查獲的傳銷人員及提供傳銷場地的當(dāng)事人依法嚴(yán)懲,重拳打擊。
(六)以強(qiáng)化機(jī)關(guān)和基層建設(shè)為重點(diǎn),切實(shí)提高機(jī)關(guān)的工作效率,管理能力和基層執(zhí)法服務(wù)水平。
跨國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)剛開始的資本投資規(guī)模都較?。◤目蒲腥藛T的數(shù)量看),研究人員一般只有十幾到幾十人,但最近幾年規(guī)模增長較快。比如,摩托羅拉在華科研人員已超過2000人、德爾福(中國)科技研發(fā)中心一期招聘科研人員500人、西門子(南京)公司2005年擴(kuò)招200名研發(fā)人員。另外,母國來源不同,研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模不同。從主要幾個母國來源地看,歐美公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模較大,日本、韓國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模次之,中國香港及中國臺灣公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)較小。比如,2003年全球研發(fā)投入前十名的公司中,除日本豐田公司排第五外,其他都是歐美的公司。
二、跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)的區(qū)位特征
首先,區(qū)位分布比較集中。跨國公司在華設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)集中分布于北京、上海、廣東、江蘇四地。截至2005年底,總計(jì)750余家跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)中,有200余家位于北京、170余家位于上海、150余家位于廣東、120余家位于江蘇,這四地所占比例超過了85%。余下的100家左右主要分散在天津、杭州、成都、西安、大連等地。
其次,不同區(qū)位有不同的行業(yè)特征。各地區(qū)跨國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)的行業(yè)分布有所側(cè)重。北京吸引的跨國公司研發(fā)投資側(cè)重于電子、通訊、軟件等行業(yè);上海還包括了不少汽車、化工、制藥等行業(yè);而以深圳、廣州為代表的廣東的跨國研發(fā)機(jī)構(gòu)側(cè)重于通訊行業(yè);以南京、蘇州、無錫為代表的跨國研發(fā)機(jī)構(gòu)側(cè)重于電子、通訊、軟件行業(yè);西部的跨國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)主要側(cè)重于通訊和軟件行業(yè)。見下表1。
主要地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與當(dāng)?shù)乜鐕狙邪l(fā)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)對應(yīng)關(guān)系
最后,不同區(qū)位的研發(fā)機(jī)構(gòu)功能和規(guī)模有所不同。由于北京和上海分別是我國政治和經(jīng)濟(jì)中心,集聚了我國大部分的尖端科技人才,另外,著名高校的云集、基礎(chǔ)設(shè)施的完善和較完善的政策措施,使得北京和上海成為跨國公司設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)的首選地,絕大多數(shù)早期的跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)立于這兩地。廣東和江蘇由于利用外資最多,有大量的在具體業(yè)務(wù)部門或合作企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的研發(fā)部門設(shè)立于此。西部地區(qū)的跨國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)則多為其在華研發(fā)網(wǎng)絡(luò)中的一個分支機(jī)構(gòu)。
三、跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織特征
跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)立方式通常有四種:設(shè)立獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu);與高校、科研機(jī)構(gòu)合作設(shè)立研究機(jī)構(gòu);在具體業(yè)務(wù)部門或企業(yè)內(nèi)部設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu);與其他企業(yè)合資設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)。資料分析表明,歐美國家偏愛設(shè)立獨(dú)立研發(fā)機(jī)構(gòu),日韓國家則較多地在具體業(yè)務(wù)部門或企業(yè)內(nèi)部設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)。為了技術(shù)保密,以及其絕對優(yōu)勢的保持,跨國公司在華設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)采用與中方的企業(yè)或高校、科研機(jī)構(gòu)合作方式的很少。
早期的跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)多為非獨(dú)立法人,作為其在華公司的一個部門或一個機(jī)構(gòu)存在。但是,它們一般不隸屬于中國的總部管理,其活動與業(yè)務(wù)有較大的獨(dú)立性。隨著政策的開放,越來越多的跨國公司開始設(shè)立具有獨(dú)立法人資格的研發(fā)機(jī)構(gòu)。
另外,其治理模式還與所屬行業(yè)有關(guān)。高新技術(shù)行業(yè),如電子、信息、軟件等行業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)大多是獨(dú)立的,如摩托羅拉中國研究院,朗迅貝爾實(shí)驗(yàn)室等均具有獨(dú)立法人資格。一些傳統(tǒng)行業(yè),如化工、汽車等,其研發(fā)機(jī)構(gòu)一般都以非獨(dú)立法人的形式存在。
四、跨國公司在華研發(fā)機(jī)構(gòu)的功能特征
根據(jù)研發(fā)機(jī)構(gòu)的功能,跨國公司研發(fā)機(jī)構(gòu)可分為五種類型:技術(shù)開發(fā)型、技術(shù)跟蹤型、技術(shù)支持與技術(shù)改進(jìn)型、基礎(chǔ)技術(shù)研究型及綜合性研究與開發(fā)中心。
首先,技術(shù)支持與技術(shù)改進(jìn)型為主??鐕驹谌A設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)從其功能上絕大多數(shù)可以歸為技術(shù)支持與技術(shù)改進(jìn)型。主要原因在于我國與歐美、日本等還有較大的差距,這使得其他四種功能類型存在的基礎(chǔ)條件不能很好滿足。
其次,行業(yè)不同,研發(fā)功能不同。電子、軟件等高新技術(shù)行業(yè)總體上更加側(cè)重研究。比如:微軟、IBM已經(jīng)開始了一定的基礎(chǔ)研究活動。汽車、化工等行業(yè)則更側(cè)重開發(fā)。比如:為了適應(yīng)中國的路面而調(diào)校汽車的懸掛系統(tǒng)。
最后,市場競爭不同,研發(fā)功能不同。市場競爭越激烈的行業(yè),研發(fā)機(jī)構(gòu)的功能越強(qiáng)大,如電子、軟件和電信行業(yè)。
中國石化中原油田普光分公司作為國內(nèi)最大的海相高含硫化氫氣田,設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為100億立方米/年,而正式員工卻只有1400多人。1400多人的員工隊(duì)伍駕馭百億立方米硫化氫氣田安全平穩(wěn)運(yùn)行、高效生產(chǎn),實(shí)踐證明油公司管理模式這種新型管理模式在普光分公司發(fā)揮了巨大作用。建立標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是普光分公司成功運(yùn)行油公司管理模式的重要舉措。2011年普光分公司以采氣廠為試點(diǎn),率先建立標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。采氣廠標(biāo)準(zhǔn)體系包含“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系”與“崗位標(biāo)準(zhǔn)體系”,同時建立了配套的標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋HSE、開發(fā)地質(zhì)、采氣工程、集輸工程、電訊儀控、設(shè)備管理、施工驗(yàn)收、計(jì)量化驗(yàn)8個專業(yè),收錄標(biāo)準(zhǔn)2000余項(xiàng)?!皪徫粯?biāo)準(zhǔn)體系”涵蓋生產(chǎn)辦公室、HSE辦公室、技術(shù)管理辦公室、開發(fā)管理辦公室、設(shè)備管理辦公室、采氣區(qū)、集氣站、計(jì)量化驗(yàn)站、維護(hù)維修站等全部科室的所有崗位,收錄標(biāo)準(zhǔn)1100余項(xiàng)。“崗位標(biāo)準(zhǔn)體系”中依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在崗位中的使用頻率、重要程度,劃分為“掌握、熟悉、了解”三個層次。配套的標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了體系的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理,使管理及操作人員能夠快速、準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)、更新信息,方便及時查詢所需標(biāo)準(zhǔn)文本,從而提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。在采氣廠標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行取得較好效果后,普光分公司相繼建立天然氣凈化廠標(biāo)準(zhǔn)體系、應(yīng)急救援中心標(biāo)準(zhǔn)體系、生產(chǎn)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系。其中生產(chǎn)服務(wù)中心因其特殊性,標(biāo)準(zhǔn)體系在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn),更充分體現(xiàn)了油公司管理模式下建立標(biāo)準(zhǔn)體系的積極作用和重要意義。生產(chǎn)服務(wù)中心有綜合辦公室、黨群辦公室、生產(chǎn)辦公室、技術(shù)辦公室、HSE辦公室、工程辦公室6個科室,在崗人員40余人,但是生產(chǎn)服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括供電、供水、通信、司駕、餐飲、公寓、會務(wù)、搶維修、污水處理、保安、保潔等,涉及范圍廣,而且均為業(yè)務(wù)外包。制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是保障40多人的管理團(tuán)隊(duì)管理好如此龐大而復(fù)雜隊(duì)伍的前提。而一個重點(diǎn)突出、層次分明、結(jié)構(gòu)緊湊、科學(xué)合理、覆蓋全面的標(biāo)準(zhǔn)體系則是實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)。為此,生產(chǎn)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系在建立過程中經(jīng)過多次討論與修改,最終確定建立專業(yè)、崗位、工作三大標(biāo)準(zhǔn)體系。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋供電、供水、通信、信息、餐飲(公寓、會議)、車輛服務(wù)、搶維修、污水處理、保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)與花卉租擺等11項(xiàng)業(yè)務(wù),收錄標(biāo)準(zhǔn)800余項(xiàng)。對于有業(yè)務(wù),缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,提出了36項(xiàng)制修訂項(xiàng)目,使體系更加完整實(shí)用。崗位標(biāo)準(zhǔn)體系中,首先對所有科室、業(yè)務(wù)單位的各個崗位進(jìn)行字母編號,形成框架體系,再依據(jù)崗位職責(zé)將相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、各規(guī)章制度納入標(biāo)準(zhǔn)體系,形成覆蓋所有崗位,包含各類規(guī)范性文件的崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。崗位標(biāo)準(zhǔn)體系的建立解決了各崗位工作具體怎么干、如何考核的問題,實(shí)現(xiàn)了崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。工作標(biāo)準(zhǔn)體系是在崗位標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉精簡,將各崗位所有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度依據(jù)崗位職責(zé)去繁留簡,形成一個工作標(biāo)準(zhǔn),崗位人員只需要依據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)就能開展具體工作。該工作標(biāo)準(zhǔn)包括任職條件、崗位職責(zé)、職權(quán)、工作流程、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核幾大部分。覆蓋了崗位人員的選用、崗位職責(zé)的履行、崗位工作考核所需的所有內(nèi)容。
二、標(biāo)準(zhǔn)化管理方式用于油公司管理模式的優(yōu)勢
建立標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。油公司管理模式屬于組織結(jié)構(gòu)劃分清晰,責(zé)權(quán)明確的優(yōu)越的管理硬件,而完善的標(biāo)準(zhǔn)體系是配套于硬件,保障管理硬件發(fā)揮更好作用的軟件系統(tǒng)。普光分公司的管理經(jīng)驗(yàn)也證明這種涵蓋技術(shù)、崗位、工作三大部分的標(biāo)準(zhǔn)體系確實(shí)能夠?yàn)楸U嫌凸竟芾砟J搅己眠\(yùn)行提供有力的支撐作用。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系,用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理考核可以提升企業(yè)管理效率。由于油公司管理模式專注管理、業(yè)務(wù)外包的特點(diǎn),無疑增加了企業(yè)的管理難度,特別像普光分公司這樣的外部市場,還存在著人員流動大的問題,管理難度進(jìn)一步提升。而標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施可以有效解決上述問題,同一業(yè)務(wù),不管哪個專業(yè)公司負(fù)責(zé),管理方都可以用同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理考核,專業(yè)公司也可以依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)體系有針對性的對自己的隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)考核,有效避免了因?yàn)閷I(yè)公司的變化,專業(yè)公司內(nèi)部崗位人員的流動而造成的工作銜接中斷的問題,從而提升企業(yè)管理效率。
三、標(biāo)準(zhǔn)化管理方式的推廣價值
關(guān)鍵詞:阿多諾;文化工業(yè);合理性
中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:CN61-1487-(2016)08-2-0015-02
“文化工業(yè)”這一概念首先是由阿多諾與霍克海默提出的,其主要批判當(dāng)時資本主義背景下大眾文化的過度商業(yè)化,而忽視文化本身精神價值的偏向。阿多諾一針見血地提出當(dāng)時資本主義社會文化的消費(fèi)主義傾向,認(rèn)為文化產(chǎn)品商品化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化阻礙了文化的進(jìn)一步發(fā)展。但是,從某種程度上來說,文化工業(yè)應(yīng)該是文化發(fā)展的一種必然途徑。阿多諾沒能以發(fā)展的眼光看待文化工業(yè),認(rèn)為大眾是無思考、無判斷能力的一群庸俗群體,過分低估了受眾的能動作用,忽視了人民大眾的接受能力。尤其在全球化過程中,文化軟實(shí)力成為國家綜合實(shí)力競爭的一個重要砝碼。所以,在中國當(dāng)代社會,我們應(yīng)該對“文化工業(yè)”予以具體分析,從中探索文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正確方向。
一、發(fā)展文化工業(yè)的必要性
阿多諾曾在《文化工業(yè)再思考》[1]中闡述了“文化工業(yè)”的定義,阿多諾認(rèn)為文化工業(yè)既非民間文化,也非早期資本主義階段的大眾文化,而是資本主義進(jìn)入壟斷階段之后的大眾文化的特殊形式。所以從這點(diǎn)來看,“文化工業(yè)”有它自己的使用背景。
中國的社會環(huán)境與阿多諾文化工業(yè)所批判的資本主義社會環(huán)境有著巨大的差別,分析當(dāng)代中國社會,我們應(yīng)該看到“文化工業(yè)”在中國發(fā)展的必要性。這種必要性主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)發(fā)展傳播學(xué)――國家現(xiàn)代化的重要途徑
發(fā)展傳播學(xué)是研究國家發(fā)展和傳播之間關(guān)系問題的學(xué)科。其代表人物施拉姆曾在著作《大眾傳播媒介與國家發(fā)展:信息對發(fā)展中國家的作用》中提到,信息傳播對發(fā)展中國家發(fā)展的重要作用。在施拉姆看來,發(fā)展中國家信息傳播相對落后,造成其國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域的傳播閉塞,其后果是嚴(yán)重阻礙了國家現(xiàn)代化。在當(dāng)代社會,現(xiàn)代化不僅僅是指經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的工業(yè)化,還包括政治上的民主化、文化上的先進(jìn)性及其相互之間的互動性。尤其文化上的現(xiàn)代化更是一個國家的內(nèi)核。阿多諾所批判的核心正是經(jīng)濟(jì)與文化的矛盾問題。追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展無可厚非,但是不能以損害文化發(fā)展為代價。在阿多諾看來,資本主義國家為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,過度迎合消費(fèi)者,文化朝著越來越低俗和同化的方向發(fā)展,文化逐漸失去了其作為人的精神食糧的積極作用。統(tǒng)治階級通過文化控制來達(dá)到對人的意識形態(tài)的控制。在“二戰(zhàn)”中,法西斯國家在占領(lǐng)區(qū)積極實(shí)施文化控制,如果說經(jīng)濟(jì)的控制是暫時的,那么文化控制卻深遠(yuǎn)持久,對瓦解一個國家更是致命的。信息傳播在發(fā)展文化事業(yè)、國家現(xiàn)代化建設(shè)中具有重要作用。大眾媒介作為傳播知識、發(fā)展文化的重要手段,也是提高文化軟實(shí)力不可忽視的重要途徑。在現(xiàn)階段我們應(yīng)該積極利用這一途徑,提高中國文化的輸出能力。要在傳承的基礎(chǔ)上發(fā)展,在發(fā)展的基礎(chǔ)上擴(kuò)展,從而使中國文化逐漸成為影響世界文化的重要力量。
(二)全球化大背景下不進(jìn)則退
改革開放以來,西方科學(xué)技術(shù)、思想文化傳入我國,面對國外思潮的沖擊,我國政府部門積極尋求文化發(fā)展的新出路。進(jìn)入21世紀(jì),不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的全球化快速發(fā)展,西方文化擴(kuò)張、文化霸權(quán)越來越滲透到發(fā)展中國家。社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立為文化的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展帶來了希望。只有文化和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,才能更好地發(fā)揮文化的教育功能,才能抵制外來文化對我國傳統(tǒng)文化的沖擊,為傳統(tǒng)文化的發(fā)展開辟新的道路。在經(jīng)濟(jì)、文化全球化博弈的格局中,文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義對于發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家具有天壤之別。文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國家而言,不僅僅是拉動經(jīng)濟(jì)增長的生產(chǎn)實(shí)踐,更重要的,它是宣傳西方價值觀、開拓世界市場進(jìn)行“文化殖民”的政治文化實(shí)踐;在發(fā)展中國家,它是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,更是保護(hù)民族文化,維護(hù)國家安全,爭奪國際話語權(quán)的特殊事業(yè)。應(yīng)該看到,在全球化背景下,文化產(chǎn)業(yè)化是經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的必然產(chǎn)物,如果不能抓住大趨勢、緊跟潮流,其結(jié)果必然是逆水行舟、不進(jìn)則退。
二、“文化工業(yè)”在中國存在的適合條件
(一)教育水平、國民素質(zhì)的提高
改革開放以來我國大力發(fā)展教育事業(yè),努力提高國民素質(zhì),并取得了豐碩的成果。教育程度的提高,使國民在文化選擇方面具有了分析判斷能力,其文化消費(fèi)也更加理性、客觀。阿多諾批判“文化工業(yè)”是因?yàn)槊鎸Α盁o意識”的大眾,他看到了統(tǒng)治者通過“自上而下”的消費(fèi)引導(dǎo)對他們的思想控制。但是,現(xiàn)在社會受眾不再是阿多諾眼中盲目接受和沒有思維的下層民眾。大眾面對各種文化產(chǎn)品具有自己的判斷能力。為了滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求,文化市場呈現(xiàn)多種多樣、繁榮發(fā)展態(tài)勢。比如前段時間青春題材的小說風(fēng)靡市場,于是一時間出現(xiàn)了大量同題材的電影、電視。雖然在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題,但是應(yīng)該看到先有了消費(fèi)者需求,才有了關(guān)于這方面文化產(chǎn)品的市場飽和,而不是阿多諾所認(rèn)為的先生產(chǎn)出來這種文化產(chǎn)品公眾必須接受的情況。在現(xiàn)代商業(yè)背景下,那些價值取向低俗、惡俗的文化產(chǎn)品必然會被有知識和素養(yǎng)的社會大眾拋棄。
(二)文化消費(fèi)需求的增長
經(jīng)濟(jì)水平的提高,國民文化素質(zhì)的提高,使得大眾更加注重精神方面的享受。人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)需求都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,社會對文化產(chǎn)品的需求越來越旺盛。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),2014年我國文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值為23940億元,比上年增長12.1%,占GDP的比重為3.76%,比上年提高0.13個百分點(diǎn)。文化消費(fèi)不斷增長,文化產(chǎn)業(yè)成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的一大支柱。[2]
面對人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求,文化生產(chǎn)必須組織化、規(guī)?;?。綜觀我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,之所以和發(fā)達(dá)國家存在較大差異,是因?yàn)槲覈奈幕l(fā)展并沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。比如說迪士尼公司是以動畫電影起家的,但是現(xiàn)在其業(yè)務(wù)范圍不僅僅局限于動畫電影,而是包括服裝、樂園、箱包、玩具、家居等諸多領(lǐng)域,它的品牌價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其本身產(chǎn)品的價值。所以在某種意義上,我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,并非緣于市場化過剩,而是市場化程度不夠高所致。阿多諾批判的“文化工業(yè)”,在一定程度上能夠描述當(dāng)前中國文化發(fā)展中的一些現(xiàn)象,但我們不能因噎廢食,而是應(yīng)該以正確的理論為導(dǎo)向,發(fā)展人民群眾喜聞樂見的大眾文化。
三、結(jié)語
不可否認(rèn),阿多諾基于當(dāng)時的社會背景提出“文化工業(yè)”的概念具有積極的意義。尤其他的經(jīng)驗(yàn)研究與哲學(xué)思辨相結(jié)合的研究方法更是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。但也正是由于這種特定的背景限制了其理論的進(jìn)一步發(fā)展,所以在當(dāng)代社會,尤其在當(dāng)代中國社會,我們應(yīng)該對其在新的語境下進(jìn)行重新解讀。
參考文獻(xiàn):
[1]阿多諾.文化工業(yè)再思考[A].文化研究(第一輯)[C].天津:天津社會科學(xué)院出版社,2000.
[2]中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng).統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù):我國文化產(chǎn)業(yè)增加值超2萬億[EB/OL].http:///culture/gd/201501/23/t20150123_4417470.shtml.2015-1-23.
[3](德)霍克海默,特奧多?威?阿多諾.啟蒙辯證法[M].重慶:重慶出版社,1990.