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日常生活中,我們有時會凝神沉思,感到時間在剎那間停滯了,這時我們的心理是非常復(fù)雜的,請你把這種復(fù)雜的心理寫出來。
寫作指導(dǎo)
對于初中生來說,這是一個極具難度和挑戰(zhàn)的作文題,它需要敏銳的視角才能捕捉到恰當(dāng)?shù)乃夭?;需要?xì)膩生動的文筆才能傳達(dá)其中的微妙;需要精密的思索才能寫出思想的深度。然而無限風(fēng)光在險峰,勇敢地攀登,挖掘自己的寫作潛能,才會發(fā)現(xiàn)意想不到的精彩。要把握這樣的“精彩”應(yīng)做到以下幾點。
一、研讀導(dǎo)語“日常生活中,我們有時會凝望沉思,感到時間在剎那間停滯了”可知:需要在文中交代清楚是什么使我們凝望,是什么讓我們沉思,而且吸引我們凝望,讓我們沉思的人、事、物,要么是出人意料的,要么是令人震驚不已的,要么是激蕩我們情懷的,要么是震撼我們心靈的……總之,它絕不是尋常的,因為它讓人“感到時間在剎那間停滯了”。在選材方面,可討論某種文學(xué)藝術(shù)的感染力;可抒發(fā)大愛無言,這份愛可以是長輩與晚輩之愛,夫妻戀人之愛,師生朋友之愛,對身邊人甚至陌生人的關(guān)愛,體現(xiàn)在行動中的無言之愛更勝于有聲之愛;可以解讀為沉穩(wěn)的品性、成熟的處事方式、默默無聞的奉獻(xiàn)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于放縱、張揚和浮躁的行為……
二、研讀導(dǎo)語“這時我們的心理是非常復(fù)雜的,請你把這種復(fù)雜的心理寫出來”可知:行文的重點是心理描寫。心理描寫是指在文章中,對人物在一定的環(huán)境中的心理狀態(tài)、精神面貌和內(nèi)心活動進(jìn)行的描寫,是作文中表現(xiàn)人物性格品質(zhì)的一種方法。最常用的是描寫人物的內(nèi)心獨白,寫出人物的所思所想,讓人物毫無遮掩地吐露心聲,說出他(她)的歡樂和悲傷、矛盾和苦悶、憂慮和希望,使讀者能透過人物的外表,看到人物的內(nèi)心活動。同時也突出文章中心或表明人物的性格或情感變化,揭示人物內(nèi)心世界,表現(xiàn)人物豐富而復(fù)雜的思想感情,從而使文章生動有新意,內(nèi)容也更充實。
學(xué)生例文
如墜深淵 陶潤瀅
“這世道怎么了?以前蟬聯(lián)第一的竟然只考了第十名?我竟然得了第一名?!真不敢相信?!币恢卑盐耶?dāng)競爭對手的同學(xué)在嘲笑我;
“怎么就考了這點分??!哪兒出問題了?”老師極力克制的語氣中透著深深的失望;
“這次試卷有難度,但這不是借口!人家的90分是怎么考出來的!”媽媽憤怒地說……
這些話語似無形的魔爪,毫不客氣地將我拖進(jìn)萬丈深淵,那些“罪魁禍?zhǔn)住边€躺在桌上笑呢。
從六年級下學(xué)期開學(xué)的那天起,身邊便一直都彌漫著緊張的空氣。期中考試步步逼近,有些同學(xué)慌亂了。而我,淡定的心態(tài)持續(xù)到考試結(jié)束時。
考試結(jié)束后,我開始懷疑自己的智商了。語文數(shù)學(xué)的吃力程度是我從未遇到過的,和同學(xué)核對答案后,我錯得慘不忍睹,上吊的心都有了。
記得那天下午,那張語文試卷靜靜地縮在桌肚里。發(fā)卷子的是位好心的同學(xué),沒把我的試卷攤在課桌上。我無力地坐在座位上,大腦一片空白,鼻子一酸,悔恨與失望不由分說就“攻破”了我的心理防線。我已聽不見同學(xué)們的談笑聲,他們似乎消失了,老師的話縈繞耳畔:“你最近有些浮躁,抓緊調(diào)整好,六年級可是十分重要的!”
希望時間停止,我不想面對那張試卷。
課間要交數(shù)學(xué)作業(yè),試卷隨著數(shù)學(xué)作業(yè)本一起掉出來,慢悠悠地平鋪在地上。
天要亡我――居然分?jǐn)?shù)朝上!
一瞬間,時間真的停滯了。
“837”我愣住了。
我感覺三十幾雙眼睛都望過來,定格在那張試卷上。我差點兒哭了,同學(xué)們的眼神中,有疑惑、有驚訝、有擔(dān)心,也有嘲笑。心仿佛被擰著轉(zhuǎn)了一圈,我已喘不過氣來,眼里濕濕的。后悔自己輕視了考試、后悔自己在考場上發(fā)呆;害怕媽媽的批評、害怕老師生氣又失望的眼神。我的內(nèi)心無比煎熬,我想逃,逃避這個成績,逃避同學(xué)們嘲諷的目光。我隱約聽見某位同學(xué)說:“那個班級第一的只考了837這次只有我一個人得90分。”“陶子837不可能吧,老師是不是判錯了?”“她只有83,那我還能及格嗎?”一句句有意無意的話語,一個個質(zhì)疑或嘲笑的眼神,它們獰笑著,將我從山巔推人深淵。我想捂住耳朵,想]上眼睛!
上課鈴響了。短短的一分鐘,我卻如墜深淵,看不見光亮,找不到出口。刺耳的鈴聲如粗糙的繩索將我從深淵中拽出來。我的課桌上有濺落的淚水。
老師進(jìn)來了,我仍呆望著那張試卷:后悔又怎么樣?逃避又怎樣?哭泣又怎樣?與其哭泣,不如奮起。這次沒考好,從山巔狠狠墜入了深淵,但我不能沮喪,不能因為一次失手而就此放棄。
我望著老師,在老師的目光中發(fā)現(xiàn)了一線希望。一時站在頂峰不代表那里永遠(yuǎn)屬于你;同樣,一時墜入深淵也不代表那就是歸宿……
沒有品嘗過墜入深淵的滋味,沒有感受過時間停止的恐慌,就不會激發(fā)出更大的勇氣和決心。我要擦干眼淚,用更大的努力和決心揮舞翅膀,飛向夢想的地方!
教師點評
該文有如下幾點可供借鑒:
一、心理描寫細(xì)致入微。小作者考試失利時那種難過、難堪、不甘的感受,學(xué)子們完全感同身受。
二、采用倒敘手法,先聲奪人,巧設(shè)懸念,增強文章可讀性。
三、語言表達(dá)生動傳神,如:“心仿佛被擰著轉(zhuǎn)了一圈”“刺耳的鈴聲如粗糙的繩索將我從深淵中拽出來”……
四、結(jié)尾的思考與感悟催人奮進(jìn)。
(唐德雪)
凝望無止境 吳泓瑾
有時候,我會停下來靜靜地發(fā)一會兒呆,托著腦袋,出神地想一些不著邊際的事。在旁人看來,就是表情憂傷地仰望天空。
沒錯,我在仰望天空。望著蔚藍(lán)的天空,我的大腦逐漸放空;盯著潔白的云朵,我的思緒也跟著它們緩緩飄飛。整個世界仿佛只剩下我,一角天空,幾縷云朵,時間也停滯了。窗外其他的風(fēng)景都不存在了,只留下天和云,我仿佛融入天空的蔚藍(lán)色里,那些云朵變成了橡皮,擦去我所有的心事;虛空的愉悅代替了我所有的焦慮……
那些可望而不可即、看得見卻觸不到的云朵,你們能體會我的感受嗎?能理解我現(xiàn)在的心情嗎?那深邃無垠的天空,請你不要太高,低一點,再低一點好嗎?我想拽住云朵的腳步,讓它悠悠地走、慢慢地飄,不必行色匆匆。云朵啊,時間足夠消磨,請你駐足回眸,陪我一會兒,多情的風(fēng)兒也會送你一程……
凝望著,凝望著,云過處,藍(lán)天似乎也在輕輕蕩漾。
我沒來由地想到了大海。從小就想去海邊,看海鷗掠過海面,聽浪花拍打岸邊;與冰涼的海水嬉戲,沐浴溫暖的陽光;赤腳走在沙灘上,任海風(fēng)吹亂頭發(fā),深深淺淺的腳印被浪濤沖刷;海水是咸的,海風(fēng)是咸的,整個人也是咸的……
凝望中遐思,遐思中凝望,天地仿佛靜止了。
恍惚間,我又是飄蕩在藍(lán)天上的一朵云了,飄飄悠悠,無憂無慮,自由自在。風(fēng)起時,我急行幾步;風(fēng)止時,我正好可以左顧右盼;高興了,變換身姿;無聊了,就懶洋洋地躺著。反正,沒人會讓一朵云去寫作業(yè)。最盼望的就是夕陽西下時,我的一襲素衣會變幻成五彩霞衣,我便是藍(lán)天上最美的風(fēng)景。我知道很少有人仰望天空,管它呢,自己美美的也挺好呀。
在高空俯視大地,看萬水千山的圖畫,聽微風(fēng)細(xì)雨的樂曲。領(lǐng)略無限風(fēng)光,飽覽秀麗山河。
桌上的鬧鈴響起來了,我猛然驚醒……
胳膊撐久了,有些酸麻。相比而言,我更喜歡伸開四肢,擺出一個“大”字,躺在草地上,曲肱而枕之,嘴里再含一根草,讓生命的時間繼續(xù)停滯,凝望無止境……
教師點評
讀罷小文,不禁令人想起“寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外云卷云舒……”文中由凝望藍(lán)天引發(fā)關(guān)于天空、云朵、大海的遐思,營造了一個清幽寧靜、遼闊深遠(yuǎn)的意境,就連讀者都覺得時間仿佛停滯了。文中新奇的比喻、豐富的聯(lián)想和想象、空靈巧妙的語言表達(dá)都是學(xué)習(xí)的亮點。
(唐德雪)
真正的時間不會停滯 王詩堯
窗外,綿綿秋雨淅淅瀝瀝,它似乎纏住了這個世界,怎么繞,都繞不開。雨點兒敲擊著窗玻璃,與深秋桂香攪在一起,困意一點兒也不比春天遜色??紙鰞?nèi),我執(zhí)筆的手有些顫抖,用盡全力晃了幾圈筆桿,最終還是沒挺住,一頭扎在桌上。
“唉,這道題太難了!辛辛苦苦忙了半天,回報竟然是負(fù)的,而且這道題七分哪,要是不會,我可就死翹翹了?!泵看慰荚嚩疾豁槪@回半路又殺出個“攔路虎”,我絕望地咬著筆桿,眉頭緊鎖,看著這道題干瞪眼。剎那間,我的視線越來越模糊,文字在試卷上蕩著秋千,只見眼前一團(tuán)刺眼的白光……
時間似乎停滯了。
發(fā)生什么了?我低頭一看,呀,我的手怎么了!不不不,不會的,我用右手摸了摸左手,幸好它們都在。不對啊,為什么我的眼睛看不見,難道它們變成透明的了,還是眼睛出了問題?我又往下看,嚇得我胸口一緊,趕緊閉上眼,小心臟都要蹦出來了。原來我整個人都消失了!不知怎的,喜悅感頓時彌漫全身,什么不安、焦躁、緊張統(tǒng)統(tǒng)一掃而光。哈哈,老天有眼,我變成隱形人了!不過,萬一不是,那就尷尬了。我舉起手,老師沒看見。我又大喊:“老師,再給我一張草稿紙?!崩蠋熞廊缓翢o反應(yīng)。天哪!我竟然真的隱身了,我高興地從座位上蹦下來。
我在考場里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去?!班?,這個人寫得好快,都寫完了?!蔽乙贿吜镞_(dá)一邊在心中指指點點,“這個人寫得就慢多了,可能來不及喲?!薄巴郏∷淖终婧每?,草稿都這么工整?!薄斑€有那位靠窗的,試卷沒做完,就望著窗外發(fā)呆,不知做什么白日夢呢?!蔽矣朱`光一閃:“既然老天讓我考試時隱身,定想讓我考個好成績,我不會的那道題,為何不看看大家的答案呢?”我的目光隨即轉(zhuǎn)到了身邊同學(xué)的試卷上,他正檢查那道題,在試卷上寫了好多字??紙龊馨察o,我的心咚咚亂跳,好緊張?。∷淖钟行┝什?,我用力眨了眨眼,想再看清楚點兒……“還有十分鐘考試結(jié)束,請大家認(rèn)真檢查?!崩蠋煹穆曇羧绾殓姲沩懥?,敲擊著我的靈魂。不會被發(fā)現(xiàn)吧?我緊閉雙眼逃避老師的目光……
睜開眼時,只見那道題仍在瞪著我,我又看了看手,都在,都在。
我恍然大悟:要想取得成功,不能做白日夢。成功需要努力和汗水,更需要堅持不懈、不怕失敗和樂觀向上的精神?;孟胫校X得時間停滯了,但真正的時間長河是不會停止的。讓那毫無意義的幻想閃開,唯有平時勤奮努力,考場上盡心思考才是王道。我打起精神,重新審題。呀,有思路了,我拿起筆奮筆疾書……
教師點評
考場上遇到難題,緊張慌亂中頭腦一片空白,仿佛時間都停滯了,這是絕大多數(shù)考生似曾相識的體驗。而這篇小文讀出來的不是緊張,而是詼諧有趣。考試遇到難題,惶恐中竟然做起了隱身的白日夢。說實話,哪個經(jīng)歷過考場的讀書郎沒有這樣的想法呢?詩堯卻寫出來了。選材并不算新穎,構(gòu)思也不很巧妙,語言也非字字珠璣,就那一點點“真”,卻能撥動讀者心弦。我手寫我心,這篇小文正好!
(唐德雪)
時間“凍結(jié)”了 陳欣怡
那一刻,時間仿佛被凍結(jié)了。我的心涌動著無數(shù)復(fù)雜的情感,回顧前段時間的努力,淚水不禁奪眶而出。
那天下午的班會課上,老師對期中考試進(jìn)行了總結(jié),當(dāng)他說到“五門學(xué)科進(jìn)步最多的”是我時,我不敢相信這是真的!無論如何也想不到,這種“天大的好事”會發(fā)生在我的身上……
那時,我恍惚了,時間仿佛“凍結(jié)”了,心臟在瘦弱的胸腔中怦怦直跳,內(nèi)心涌動著無蹈叢擁那楦小
那一刻,有喜悅。考前手不釋卷地背誦,一次次整理錯題,一遍遍默寫訂正,所有努力都沒有白費,我進(jìn)步了,超越了以前的自己!
那一刻,有激動。像我這種平時成績一般,在各科考試中從來不會脫穎而出的“普通人”竟能進(jìn)入班級前十名!
那一刻,有感動。老師常說,學(xué)習(xí)上只有感動了自己才能感動別人。是的,前些日子令自己都感動的勤奮努力終于感動了考神,讓我攀登上只屬于自己的“進(jìn)步之峰”!
那一刻,有輕松。考試結(jié)束了,我超越了自己,懸在心中的巨石終于可以放下來了,回家再也不用面對父母的“鐵板臉”了!
那一刻,有無數(shù)不同的情感從我的胸腔中迸發(fā)出來,無法阻擋。
那一刻,也有深深的思索,我為什么會取得這么大的進(jìn)步呢?
這一切,不只有考前認(rèn)真復(fù)習(xí)這個量變,一定還有更重要的。哦,我知道了!還有對考試的態(tài)度及答卷時的心態(tài)!
以前面對考試如臨大敵,甚至深惡痛絕;這次能夠理性認(rèn)識這是對我們學(xué)業(yè)水平的檢測,自然能坦然面對。
以前拿到試卷緊張亢奮;這次拿到試卷心平氣和。
以前做題毛手毛腳;這次答題小心謹(jǐn)慎,答完題后認(rèn)真檢查。答題慢怕什么?至少正確率高!在我看來,這比提前半小時就寫完試卷要好很多。
要挑戰(zhàn)自己,就要以良好的心態(tài)面對。
我思索著,我想我已經(jīng)找到答案了。
被“凍結(jié)”的時間“解凍”了。鐘表上的秒針像飛鳥一樣飛奔向前,發(fā)出“滴答滴答”的聲音。
“時間像飛鳥,‘滴答滴答’向前跑……”今天的我們要為更好的明天而努力!
教師點評
薄淑婷
有種失敗叫成功,但也有種成功叫失敗。也許那一刻我真正失敗了,輸給了一個比我小的孩子。
姥爺總是帶著我和妹妹仰望天空,觀賞祖國的大好河山。姥爺帶著我和妹妹來到了九龍大峽谷,山腰上有一座鱷魚雕塑,姥爺告訴我們:“上山有兩條路,一條寬闊,一條狹窄且長滿了草,你們兩個任意選擇其中一條路,看誰先回來,誰就是勝利者?!蔽液敛华q豫地選擇了寬闊的路,而妹妹卻走上了那條狹窄的小路。我想:妹妹怎么傻乎乎的,她應(yīng)該知道這樣她會輸?shù)?。我非常高興,因為這樣我勝利的幾率更大了。我很快爬到了山頂,看到了妹妹正在半山腰上,望著美麗的景色,心中似乎充滿了勝利的喜悅,我不由地高喊一聲:“太棒了!”
我飛快地下了山,足足等了半小時,妹妹才回來。姥爺說:“很遺憾,你姐姐贏了!”我再一次歡呼:“哦!”妹妹卻透不出失敗的沮喪,她說:“雖然在速度上我輸了,可我在戰(zhàn)勝困難和挫折方面勝利了!”一瞬間,我真得頓生感慨:是的,我選擇了平坦大道,回避了艱難險阻,這回我的確失敗了!
35歲的小李平時工作緊張,生活無規(guī)律,血壓升高已1年,目前服用一種降壓藥,血壓波動在100~110/60~70毫米汞柱。近日去醫(yī)院問醫(yī)生:夏天到了,現(xiàn)在血壓很平穩(wěn),是否可以停用或減用降壓藥?
60歲的老張有高血壓病史20年,糖尿病史5年。去年出現(xiàn)了卒中、蛋白尿,目前服用兩種以上降壓藥,血壓在140/90毫米汞柱。聽別人說,夏季高血壓患者可以減少用藥。老張半信半疑地來到醫(yī)院……
醫(yī)生的話:夏天氣溫上升,人體血管呈擴(kuò)張狀態(tài),血壓較平時有所下降。小李的血壓穩(wěn)定,又沒有并發(fā)癥,降壓藥劑量可以減半(從藥片中間的凹槽線分開)。減量以后,小李仍需每天測量血壓,觀察血壓變化,并注意勞逸結(jié)合,精神放松。
老張雖然也是一位高血壓患者,但病情與小李完全不同。除了血壓升高以外,他還有其他的危險因素及并發(fā)癥,如糖尿病、蛋白尿、卒中等。因此,不能隨意減少降壓藥劑量。相反,由于目前老張的高血壓尚未控制(血壓應(yīng)控制在130/80毫米汞柱以下),還需進(jìn)一步聯(lián)合用藥,而不是減量或停藥。
高血壓患者夏天是否可以減量或停藥,最好咨詢醫(yī)生后再決定。
調(diào)整藥量時的兩點依據(jù)
根據(jù)血壓水平調(diào)節(jié)用藥劑量:普通高血壓患者的目標(biāo)血壓應(yīng)控制在140/90毫米汞柱以下,夏季若自測血壓連續(xù)幾天低于120/80毫米汞柱,尤其低于110/60毫米汞柱時,可以將降壓藥適當(dāng)減量;若低于90/60毫米汞柱時,可以停藥。必須注意的是,患者必須在家中應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)測血壓變化,每天上下午各測一次血壓,使用水銀柱血壓計或電子血壓儀均可。
若一天中大部分時間的血壓超過140/90毫米汞柱,更不要擅自減量或換藥,而應(yīng)該在醫(yī)生指導(dǎo)下調(diào)整用藥劑量。
根據(jù)伴有的危險因素調(diào)整藥物劑量:常見的危險因素有腹型肥胖(俗稱“啤酒肚”或“將軍肚”,男性腹圍≥85厘米,女性腹圍≥80厘米)、高血脂、糖尿病、蛋白尿等。若患者合并糖尿病或蛋白尿,血壓應(yīng)降至130/80毫米汞柱以下,不僅不能減量或停用降壓藥,還要積極控制血糖水平。肥胖患者還要加強鍛煉,減輕體重;高血脂患者還需調(diào)脂治療。
服用藥物的三點注意
睡前別服降壓藥。不少高血壓患者白天工作繁忙,喜歡在睡覺前服用降壓藥。其實,這種做法是錯誤的。因為藥物在體內(nèi)的達(dá)峰濃度與睡眠后血壓自然下降常一致,可產(chǎn)生疊加作用,引起血壓大幅度下降。再加上夏天人體出汗多,血液黏稠度相對較高,易產(chǎn)生腦血栓。因此,高血壓患者最好不要在睡前服用降壓藥,每天末次服藥時間應(yīng)安排在睡前三、四小時為宜,以防止意外情況發(fā)生。
盡量服用長效降壓藥。高血壓患者盡量使用長效降壓藥,早晨清醒后即可服用,每天一次,可保持24小時平穩(wěn)降壓。
少用利尿劑。夏天人體大量出汗,易導(dǎo)致血容量不足,而利尿藥可進(jìn)一步減少血容量,引起血壓過低。因此,夏天應(yīng)盡量少用利尿藥。
Tips
* 夏天,降壓藥要放在干燥、通風(fēng)的地方,或放在冰箱的冷藏柜內(nèi)。
-早晨的時光我不應(yīng)該浪費。因為我已經(jīng)很久沒有聽見鳥鳴的聲響,很久沒有感受到清晨第一縷陽光灑在身上暖暖的樣子。很久沒有聽見有人對我說早安。很久沒有聽見小區(qū)的廣播和出來晨練的老人。
-我感覺,有點與世隔絕。
-今天早晨的時候我醒了,但還是錯過了那些我認(rèn)為最美的瞬間。
-今天沒有陽光。沒有鳥鳴。沒有晨練的身影。
-我像個抓住夜的衣角不愿放手的孩子,賴了這么久以來時間最長的床,我縮在被子里用手機(jī)聽英語廣播。廣播里偶爾伴有電流的聲音,偶爾有電視雪花的聲音。在加上老外嘰嘰呱呱的聲音。我覺得我像穿越了時空,回到了那個只有黑白電影的80年代,回到那個只是穿了一件的確良的衣服就能趾高氣揚的在大街小巷散步的時代。我想那時候的電影比我們現(xiàn)在的24寸液晶電視還洋氣,比我們現(xiàn)在左手摩托羅拉右手諾基亞還洋氣吧。更別提還去追捧蘋果5了。幾張布票才能換一件的確良比我們刷空銀行卡去買香奈兒的東西更洋氣得多。
這一切只因為。那時候的人們知道幸福得來不易。那時候的人們知道該怎么享受生活,該怎么抓住時間。
比起他們。我們是幸福很多。我們從來不知道穿草鞋是什么感覺。我們不知道沒有電腦只聽收音機(jī)的感覺,我們不知道要走好幾里路圍觀黑白電影的感覺。然而我們也不知道當(dāng)那些年邁的老人回憶童年時臉上曬滿幸福的感覺。
-小時候,父母會因為家里沒錢而哭鼻子、長大后,我們會因為家里太有錢而失去父母。
-很矛盾,我不知道我們是幸福的還是不幸福,不知道我們是得到的比失去的多。還是失去的比得到多、
-這些煩人的矛盾,總讓我對我們的小時候牽腸掛肚、。
于是,我開始想念起我們的小時候、
-小時候,我們會因為得不到想要的東西,哭鼻子。因為哭過之后我們會擁有自己想要的東西。
長大后。我們會因為得到后又失去的東西,哭鼻子。因為我們知道哭過之后再也不能去擁有。
-小時候,我們只知道喜歡就是愛。愛就是喜歡。
長大后。我們才知道。喜歡不是愛。愛不是喜歡、
-小時候,我們只要疼就會放聲大哭??捱^痛快。
長大后,我們疼不能哭。卻笑得痛快。眼淚忍出內(nèi)傷、
-小時候。我們只會因為一句,我不理你了而難過。
長大后。我們會因為一句,我不愛你了。而傷心、
-小時候,我們總是說長大后。長大后。
-長大后。我們卻總是說小時候。小時候、
我們從來不知道該用什么時間什么地點來劃分時間。可是每過一天。我們卻總會說起一些詞——從前以前曾經(jīng)
看著鏡中自己的棱角在生活中逐漸有輪廓。內(nèi)心的輪廓卻在生活中逐漸沒有棱角時。
我會感嘆原來時光早已磨碎了我們那么多刻骨銘心的年輪。
看著烏云密布的天空。沉重的空氣讓內(nèi)心壓抑的情感很想頃刻間涌泄而出、
前臺管理存在的問題
前臺作為俱樂部與會員接觸的窗口,前臺的服務(wù)質(zhì)量直接影響俱樂部的形象和發(fā)展。前臺在管理方面存在的問題包括以下五個方面的問題。
·缺乏服務(wù)理念和服務(wù)意識問題
前臺員工缺乏服務(wù)意識和服務(wù)理念,在工作的過程中會帶有個人情緒,降低了服務(wù)質(zhì)量。而且前臺員工提供給會員的大多是基本服務(wù)或是滿意服務(wù),很少能夠給會員提供超值服務(wù)。
·前臺員工處理投訴問題
當(dāng)員工遇到會員投訴時,員工不能調(diào)整心態(tài),只是站在自己的立場上考慮解決問題給自己帶來的不便,認(rèn)為會員是在無理取鬧,而不能站在會員的立場分析問題,導(dǎo)致矛盾更加的激化。
·前臺員工銷售問題
在銷售過程中缺少積極主動性。一般情況下都是有會員提出對某一商品或服務(wù)有需求時,前臺員工才隨之對此進(jìn)行銷售,而不是主動地根據(jù)會員的需求來進(jìn)行銷售,缺少處理被拒絕后的銷售技巧。
·溝通協(xié)調(diào)問題
很多時候,前臺員工之間會因工作和生活中的一些瑣事而產(chǎn)生矛盾。當(dāng)出現(xiàn)矛盾后并不是及時的解決而是私下向其他員工訴說自己的不滿和想法,隨著時間的流逝,類似的小矛盾越來越多,最后可能因為一件小事將長期積累下來的矛盾激化,導(dǎo)致員工內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)。
前臺管理存在問題的原因
·員工錄用及培訓(xùn)方面的因素
1、招聘方面的因素
俱樂部招聘員工沒有科學(xué)的人事安排,盲目地招聘導(dǎo)致招聘到的員工服務(wù)質(zhì)量、銷售能力等綜合素質(zhì)偏低,需要經(jīng)過較長時間的適應(yīng)才能勝任工作,導(dǎo)致工作中常常出現(xiàn)問題。
2、培訓(xùn)方面的因素
前臺員工的培訓(xùn)機(jī)會較少,培訓(xùn)內(nèi)容的針對性較差。培訓(xùn)的內(nèi)容一般都是基本的工作流程,缺少對俱樂部經(jīng)營理念和俱樂部核心文化的培訓(xùn),而且培訓(xùn)之后還缺少對員工的監(jiān)督和考核,員工對培訓(xùn)內(nèi)容的建議不能及時的反饋給主管,失去了培訓(xùn)的意義。
·管理制度和監(jiān)控措施方面的因素
由于俱樂部管理者缺乏管理經(jīng)驗,對前臺的重視程度不夠,有關(guān)前臺員工行為規(guī)范方面的制度不健全,部門主管和組長對員工的監(jiān)督不夠嚴(yán)格等因素,造成員工在工作中沒有緊迫感,工作態(tài)度散漫。
前臺管理問題的解決對策
·提高錄用條件并加強培訓(xùn)
1、提高前臺員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)
由于前臺工作的流動性較大,俱樂部應(yīng)隨時在網(wǎng)站或報紙刊登招聘信息,隨時招聘前臺員工,以防員工突然離職出現(xiàn)職位空缺,減少俱樂部的損失。
2、加強對員工的培訓(xùn)
培訓(xùn)和發(fā)展員工要有針對性,根據(jù)前臺崗位的特點制定有關(guān)前臺的具體培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要包括工作流程內(nèi)容更要注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和價值觀,增強員工對俱樂部的責(zé)任感和歸屬感。
·建立多元化的激勵機(jī)制
1、實行動態(tài)薪酬制度,調(diào)動員工的積極性
薪酬對員工極為重要,它不僅是員工的一種謀生需求,而且它還能夠滿足員工的價值實現(xiàn)感。它在很大程度上影響員工的積極性和能力的發(fā)揮。因此,為了調(diào)動員工的積極性,可以實施動態(tài)薪酬管理制度。
2、加強員工之間的溝通協(xié)調(diào),培養(yǎng)團(tuán)隊精神
積極組織員工參加集體活動,如每月月初可組織員工聚會,在組織會員活動的同時讓部分員工也積極參與等。在活動的同時可以給員工提供交流的機(jī)會,增強員工的團(tuán)隊協(xié)作意識、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)合作的精神。組織員工參加競賽,如工作技能競賽和工作創(chuàng)新競賽等。這樣不僅可以減輕工作壓力提高工作效率,還可以增強員工的上進(jìn)心。員工在競賽的過程中還可以向他人學(xué)習(xí),讓員工之間多交流、多溝通、互相幫助,努力完成工作中的各項任務(wù)。
·完善前臺管理的監(jiān)督機(jī)制
1、制定滿意度調(diào)查表
定期做一次對前臺員工的滿意度調(diào)查,對每次的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析,并向員工公布調(diào)查結(jié)果,通過調(diào)查了解其他部門和會員對前臺員工的滿意程度。
2、主管不定期檢查
部門主管和組長在日常工作中要有效對員工進(jìn)行監(jiān)督,主管和組長要發(fā)揮其職責(zé),在工作中要不定期到前臺檢查員工的工作,保證員工的工作質(zhì)量和工作效率。
結(jié)論
我的手心是空空的
我知道那些簡訊聲你努力藏著
還怕我難過
不追問到底為什么
是我最后的溫柔
想笑著附和說分開是好的
但我們卻怎么一起哭了
我舍不得
可是時間回不去了
愛你很值得
只是該停了
沒有我你要好好的
我舍不得
最后一次抱緊你了
我們錯過的
錯了就錯了
不用擔(dān)心我
我不愛你了
不追問到底為什么
是我最后的溫柔
想笑著附和說分開是好的
但我們卻怎么一起哭了
我舍不得
可是時間回不去了
愛你很值得
只是該停了
沒有我你要好好的
我舍不得
最后一次抱緊你了
我們錯過的
錯了就錯了
不用擔(dān)心我
我不愛你了
至少你記憶里的我是微笑的
親愛的 有你牽著我的那些日子
真的好快樂
我舍不得
可是時間回不去了
愛你很值得
只是該停了
沒有我你要好好的
我舍不得
最后一次抱緊你了
我們錯過的
錯了就錯了
這周的星期四和星期五,我校舉行了秋季運動會,這次的運動會我們期盼了好久,因為就在星期三晚上媽媽看天氣預(yù)報的時候,告訴我說:“明天要下雨”。我大吃一驚,想到:如果明天下雨的話,那么運動會就要推遲了!我一時間不知如何是好,我不知道明天是不是要帶零食去學(xué)校。為了這件事兒,我星期三晚上整晚都沒睡踏實。
第二天早晨,窗外十分暗,一問媽媽,才知道了昨天晚上的情況,原來,昨天晚上下了一場大雨呀。
到了學(xué)校里,同學(xué)們一個個哀聲嘆氣的看著帶來的大包小包,有的說 :“運動會肯定要取消了!”有的說:“哪怕雨停了,開不開運動會那還不一定呢!”還有的說:“今天的運動會保準(zhǔn)不開了,一看外面這天氣就知道了?!笨粗蠹夷且桓备背蠲伎嗄樀谋砬?,我的心里就情不自禁的涌起了一個美好的念頭:如果現(xiàn)在就讓雨停了,那該多好??!至少下午地面會干掉,我們就又可以開運動會了。雖然這個念頭很美好,但是美好的東西往往就不會出現(xiàn)在我們現(xiàn)實的生活中。
天好像知道了我的愿望一樣,果然讓雨停了下來。我們一看雨停了,興奮得不得了,又是歡呼,又是跳來跳去的。
運動會不取消了,我們個個都很高興,都開心;而運動會取消了,我們就一點兒都高興不起來,開心不起來了。因為,我們知道,只有運動才快樂!
今天的天氣用一個歇后語表示就是“孫猴子的臉——說變就變”,真是小孩子樣的,一下哭,一下笑,一下生氣,一下憤怒。
事情是這樣的。
早晨,天很亮,很正常,而當(dāng)?shù)搅藢W(xué)校,也是不錯的。可是就當(dāng)?shù)诙?jié)課剛上完,老師剛說下課,解答了一個響響的雷,好像在附和,班上的女生都嚇哭了幾個。打雷了,雨也隨之下了下來,開始毛毛雨,后來慢慢大了起來,最后是傾盆大雨,不過一下子又小了,迅速收斂,即刻就停了,從毛毛雨到傾盆大雨再到雨停,整個過程不到15秒。雨是停了,可是天卻不是藍(lán)的,現(xiàn)在的天,就像是小孩子在哭的臉,紅紅的,不是霞光,整片天都是暗紅的。
中午,暗紅色消失了,可是并不代表停止。
四周的窗戶像著了魔似的呼呼作響,風(fēng)從外躥了進(jìn)來,調(diào)皮的晃動那臺高高懸掛的大燈,灰塵被刮了下來,覆蓋了剛才我留下的足跡,剛才的腳步聲沒有了,臉也消失了,一剎那間,似乎時間停滯在了那一刻,所有的聲音都奇跡般的靜止了,連我自己的呼吸聲都減弱了,我張大了眼睛,旋望著這里發(fā)生的一切。
突然,烏鴉的一聲鳴叫,燈墜落下的破碎聲,一時齊發(fā),我猛一轉(zhuǎn)頭,一道光飛速的閃了過去,雷聲吼叫了幾聲,不一會兒,風(fēng)雨雷電,在一瞬間,全都毫無保留的釋放出來,那威力好像沉淀了數(shù)百年,一時的發(fā)泄,震驚了天地,就在這時,琴聲突然響了起來,激昂的曲調(diào)中帶著悲傷的調(diào)子,但不遜色于雷的嗥鳴,聲音越來越大,琴聲澎湃在雷雨間,那聲音,比黃河的咆哮更有力,比長江的長度更悠長,比狼的低嗥更可怕。琴椅上卻沒有人,到底是誰撥動了這琴鍵,創(chuàng)造出如此完美的音樂。
停了,雨停了,雷停了,琴聲也停了,一切終于都恢復(fù)平靜,心稍稍舒了一口氣,剛才觸目驚心的場面,真是一場精美絕倫的比賽。天放晴了照在了那架鋼琴上,我看到了那個天馬行空的演奏者,那個與命運抗?fàn)幍囊魳飞瘢莻€一生經(jīng)歷曲折卻不退縮的夢想追求者——貝多芬。原來他是用靈魂在彈奏,每個音符都沉穩(wěn)有力,像雄鷹在翱翔,像生命在嘶吼,爆發(fā)的力量像爆發(fā)了整座地球,它那股蒼天之魂的魄力,是與命運抗?fàn)幖ぷ驳幕鸹ā?/p>