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近日,福建省全省人力資源和社會(huì)保障工作視頻會(huì)議召開(kāi)。會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹福建省委九屆十次全會(huì)、省十二屆人大二次會(huì)議及全國(guó)人力資源社會(huì)保障工作會(huì)議精神,總結(jié)回顧2013年全省人力資源社會(huì)保障工作,研究部署2014年工作。福建省副省長(zhǎng)徐鋼出席會(huì)議并講話,省人力資源和社會(huì)保障廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)鐘維平主持會(huì)議并作工作報(bào)告。省直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo),福建省人社廳、福建省公務(wù)員局、福建海峽人才市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),省直單位人事(干部)處負(fù)責(zé)同志等在主會(huì)場(chǎng)出席會(huì)議。
鐘維平廳長(zhǎng)在工作報(bào)告中要求,要深刻領(lǐng)會(huì)和把握黨的十八屆三中全會(huì)、福建省委九屆十次全會(huì)對(duì)人社工作提出的新任務(wù)、新要求,明確要求,準(zhǔn)確定位,立足崗位,主動(dòng)作為,注重協(xié)作,及時(shí)跟進(jìn),大膽探索,努力破除體制機(jī)制障礙,堅(jiān)定不移地把改革推向深入。一是健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制;二是加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系建設(shè);三是不斷創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制;四是積極推進(jìn)人事制度改革;五是進(jìn)一步健全工資收入分配制度;六是切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益;七是加強(qiáng)系統(tǒng)自身建設(shè)。
會(huì)上,徐鋼副省長(zhǎng)在肯定過(guò)去一年全省人社工作取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上指出,重新組建的人社部門(mén)工作要?jiǎng)?chuàng)新思維方式,樹(shù)立人社部門(mén)是“經(jīng)濟(jì)部門(mén)”“民生部門(mén)”“改革部門(mén)”的理念,激發(fā)人才活力,促進(jìn)人力資本與經(jīng)濟(jì)要素高效融合;統(tǒng)籌兼顧不同階層利益訴求,完善和維護(hù)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)就業(yè)制度和長(zhǎng)期、可持續(xù)的社會(huì)保障體系;進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能,抓住事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)的一系列問(wèn)題,做實(shí)基礎(chǔ)性工作。
徐鋼副省長(zhǎng)要求,今年是全面深化改革之年,要圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”主線,堅(jiān)持政府推動(dòng)與市場(chǎng)配置并舉,做好高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員等重點(diǎn)人群就業(yè)服務(wù)工作,切實(shí)保障勞動(dòng)者權(quán)益。要進(jìn)一步推動(dòng)養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋,健全社會(huì)保障制度,穩(wěn)步提高社會(huì)保障水平,加強(qiáng)社保資金監(jiān)管。要完善人才工作推進(jìn)機(jī)制,優(yōu)化人才使用和服務(wù)機(jī)制,建立人才統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,為我省加快發(fā)展提供人才支撐。要進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新公務(wù)員管理機(jī)制。要加強(qiáng)安置工作,確保全面完成安置任務(wù)。
(福建省人社廳)
2020秋開(kāi)學(xué)工作匯報(bào)材料
告別了炎夏的不安和躁動(dòng),涼爽宜人的秋天向我們展開(kāi)了笑顏,按照成都東部新區(qū)教育處和養(yǎng)馬學(xué)區(qū)督導(dǎo)組統(tǒng)一部署和安排,我校周密安排、精心組織,嚴(yán)格要求,全體師生以全新的面貌和新的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中。學(xué)校工作步入正軌。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下:
一、開(kāi)學(xué)工作早謀劃
全面做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作,8月23日學(xué)校班子會(huì)議,謀劃新學(xué)期開(kāi)校工作,8月25日召開(kāi)開(kāi)學(xué)學(xué)校行政會(huì)議,8月26日全體教師全部返校。政教處精心布置校園環(huán)境,安全辦對(duì)學(xué)校全面進(jìn)行安全排查。確保開(kāi)學(xué)安全穩(wěn)定。教務(wù)處做好教師聘任工作。8月29日教師全員聘課順利開(kāi)展。后勤處全面及時(shí)做好開(kāi)學(xué)后勤保障及疫情防控工作。各部門(mén)擬好工作計(jì)劃。
二、學(xué)生到校積極,防流保穩(wěn)效果好
本學(xué)期學(xué)校積極做好防流失工作,截止9月1日上午,學(xué)生應(yīng)到學(xué)生396人,實(shí)到396人。轉(zhuǎn)進(jìn) 2 人,轉(zhuǎn)出 0 人,無(wú)一人輟學(xué)和流失。
三、教師到崗情況
學(xué)校缺編5人,根據(jù)上級(jí)批復(fù)學(xué)校聘請(qǐng)臨聘教師5人,8月2日學(xué)校及招聘公告,通過(guò)面試,好中選優(yōu),8月25日止學(xué)校臨聘教師全部到位。8月26日全體教師返崗,做開(kāi)學(xué)工作準(zhǔn)備。
四、學(xué)校安全穩(wěn)定工作
學(xué)校始終把安全工作放在首位,牢固樹(shù)立安全壓倒一切的意識(shí),安全重于泰山,8月28日召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議,提高安全防范意識(shí)。并開(kāi)展了安全隱患大排查,確保校園安全。9月1日學(xué)生上好開(kāi)學(xué)安全第一課,對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行全面安全教育。
五,精心組織開(kāi)學(xué)典禮
9月1日上午,學(xué)校精心組織開(kāi)展了開(kāi)學(xué)典禮及表彰大會(huì)。全體師生精神面貌好。
在新的學(xué)期里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我校堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,強(qiáng)化管理手段,切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量,調(diào)動(dòng)一切積極因素,以求真務(wù)實(shí)的精神開(kāi)展工作。立足新起點(diǎn),力爭(zhēng)學(xué)校工作再上新臺(tái)階。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)協(xié)同協(xié)作及共同努力下,市場(chǎng)部工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來(lái)部門(mén)主要工作完成情況及所取得的成效匯報(bào)如下:
一、產(chǎn)品規(guī)劃
(一)2020年課程迭代優(yōu)化。完善設(shè)計(jì)8個(gè)班型。自7月起,歷時(shí)2個(gè)多月,在滿足現(xiàn)有學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步拓寬生源范圍,重新定位并規(guī)劃特色單品班型,直播沖刺、十一面授沖刺、重難點(diǎn)突破班、真題線索班、裸考過(guò)中級(jí)等產(chǎn)品。
(二)9大班型設(shè)計(jì)。10月下旬至今,通過(guò)前期用戶畫(huà)像與深層次需求分析,和市場(chǎng)競(jìng)品機(jī)構(gòu)主體產(chǎn)品的分析,初步規(guī)劃設(shè)計(jì)9個(gè)預(yù)設(shè)班型,其中主推班型5個(gè),包括協(xié)議班、優(yōu)學(xué)班、VIP班、定向班、飛鷹訓(xùn)練營(yíng)。
(三)按照所需架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)計(jì)。按照總部計(jì)劃,對(duì)網(wǎng)校頁(yè)面進(jìn)行了初步架構(gòu)搭建和設(shè)計(jì),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)角度全面突出用戶體驗(yàn)感觀效果,分別設(shè)計(jì)首頁(yè)、選課中心、學(xué)習(xí)中心、體驗(yàn)區(qū)、新聞中心、學(xué)習(xí)中心頁(yè)面架構(gòu)設(shè)計(jì)和布局小樣,為總部提供參考依據(jù)與素材。
二、推廣
(一)市場(chǎng)調(diào)研。全年30+次競(jìng)品調(diào)研,不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與賣(mài)點(diǎn)。
(二)宣傳物料。
三、協(xié)作
(一)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
(二)物料支持。協(xié)作期間,策劃落實(shí)校區(qū)招生海報(bào)、招生單頁(yè)、項(xiàng)目看板、招生道具、隨手禮等相關(guān)物料20余批次,約60余張海報(bào),解決校區(qū)特定招生項(xiàng)目物料短缺、不及時(shí)等問(wèn)題,一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果。
(三)改善環(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間,9-10月間對(duì)校區(qū)開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境與物料整改計(jì)劃,對(duì)陳舊、過(guò)時(shí)的招生物料,壞損的電器設(shè)備分別進(jìn)行了匯總,并提報(bào)相關(guān)改進(jìn)方案,助推校區(qū)挖掘視覺(jué)感官效應(yīng),增強(qiáng)到訪學(xué)員的體驗(yàn)感。
(四)活動(dòng)策劃。此間共舉辦各式活動(dòng)6場(chǎng),包括就業(yè)招聘會(huì)2場(chǎng)、校區(qū)直播、面授公開(kāi)課3場(chǎng)、沙龍活動(dòng)1場(chǎng)。
(五)宣傳推廣。11月-12月期間,與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項(xiàng),并制定了初步推廣合作計(jì)劃,介于市場(chǎng)部工作重心調(diào)整,目前已暫停了該計(jì)劃的落實(shí)。
(六)其他事務(wù)。按照公司布局規(guī)劃,協(xié)調(diào)對(duì)接校區(qū)續(xù)約或搬遷事宜,最大限度降低公司經(jīng)濟(jì)損失及不必要的成本投入,在續(xù)簽問(wèn)題上通過(guò)多次交涉為公司力爭(zhēng)減免掉5%租金增幅,并將廣告費(fèi)用壓縮為50%
四、不足之處
(一)創(chuàng)新力不足
當(dāng)下市場(chǎng)如火如荼,競(jìng)爭(zhēng)激烈,各家競(jìng)品機(jī)構(gòu)市場(chǎng)推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮,但縱觀市場(chǎng)全局,產(chǎn)品差異性并不大,多集中于一兩個(gè)點(diǎn)進(jìn)行放大重磅宣傳。此方面,我們的創(chuàng)新性還比較欠缺,其一產(chǎn)品本身的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新性不夠,更多還是跟著別人跑;其二,產(chǎn)品包裝形式缺少獨(dú)有特色。
(二)營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展有待加強(qiáng)
五、部門(mén)情況
一、2015年工作總結(jié)
現(xiàn)將2015年主要完成的工作總結(jié)如下:
文秘相關(guān)工作:
1.講話稿的起草和整理:
⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報(bào)、分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作打算。⑵起草了省領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、金牌用戶、社會(huì)監(jiān)督員在用戶節(jié)開(kāi)幕式上的講話初稿。⑶協(xié)助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報(bào)。⑷整理了總經(jīng)理在2015年工作會(huì)議上的講話。⑸按照領(lǐng)導(dǎo)要求,配合起草了和平路營(yíng)業(yè)廳致?tīng)I(yíng)業(yè)員的倡議書(shū)初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會(huì)會(huì)員大會(huì)上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結(jié)及2016年工作打算。
⒉會(huì)議資料的整理:
⑴完成了分公司一季度、三季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)會(huì)議紀(jì)要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個(gè)討論小組在分公司半年工作會(huì)議上的講話整理,并配合完成了《半年總結(jié)匯編》印發(fā)工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理,配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要整理,并配合完成了《5—9月會(huì)議紀(jì)要匯編》印發(fā)工作,共計(jì)19期。⑷完成了基層員工答復(fù)意見(jiàn)的整理。⑸配合完成了分公司總經(jīng)理辦公會(huì)的整理排版工作。⑹按照丁書(shū)記要求,完成了2014年至今雙向網(wǎng)改相關(guān)會(huì)議資料整理。
⒊各部門(mén)(單位)資料的匯總及整理:
⑴分公司各部門(mén)(單位)年初工作打算、一季度工作總結(jié)和二季度工作打算、前三季度工作總結(jié)和四季度工作打算、上半年工作總結(jié)及下半年工作打算、2015年工作總結(jié)及2016年工作打算、縣區(qū)分公司綜合改革工作匯報(bào)的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結(jié)及下周計(jì)劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測(cè)評(píng)打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節(jié)約活動(dòng)進(jìn)展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業(yè)務(wù)部門(mén)需增加的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
⒋公文起草和收發(fā):配合完成公司日常公文(通知、請(qǐng)示、批復(fù)、函等)以及規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的起草、套紅、收發(fā)工作。
⒌文件的整理和存檔:除做好日常公文的存檔外,還按照領(lǐng)導(dǎo)要求,完成了分公司總經(jīng)理辦公會(huì)、周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)資料的排版,以及文字、影音存檔工作。
⒍材料的報(bào)送:完成了長(zhǎng)清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報(bào);配合完成了山東省新聞出版廣播影視產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目申報(bào);修改了關(guān)于“廣播電視戶戶通工程”實(shí)施和回訪情況的匯報(bào)發(fā)文廣新。
⒎配合完成了公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的測(cè)試并進(jìn)行試用。
⒏陪同領(lǐng)導(dǎo)到平陰分公司八個(gè)工作站調(diào)研,了解一線員工工作情況。
研究室相關(guān)工作:
⒈整理了綜合部規(guī)章制度中的檔案管理制度和保密制度。
⒉匯總整理了綜合部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位說(shuō)明書(shū)。
⒊配合完成了分公司各部門(mén)(單位)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的匯總整理,并按照領(lǐng)導(dǎo)要求統(tǒng)一排版。
⒋完成了規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、《員工守則》及《部門(mén)工作職責(zé)》的反饋意見(jiàn)。
會(huì)務(wù)保障相關(guān)工作:
⒈協(xié)助完成了分公司網(wǎng)絡(luò)器材招標(biāo)采購(gòu)會(huì)、分公司2015年度工作會(huì)議、一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、三季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、周辦公例會(huì)的服務(wù)保障工作。
⒉協(xié)助完成了歷城分公司競(jìng)爭(zhēng)上崗的計(jì)分工作。
⒊協(xié)助人力資源部完成了省公司招聘面試考務(wù)工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
⒈對(duì)于日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)響應(yīng)速度,主動(dòng)性、積極性還需進(jìn)一步提高。
⒉專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還需進(jìn)一步提升,對(duì)公司重點(diǎn)工作了解不夠全面,例如重要材料的撰寫(xiě)速度較慢、理解不夠透徹,拍照水平還不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求等。
⒊工作方法有待進(jìn)一步調(diào)整,工作效率需進(jìn)一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn):
⒈在完成本職工作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與各部門(mén)(單位)的溝通,爭(zhēng)取多深入一線,更全面的了解公司重點(diǎn)工作。
⒉按照統(tǒng)一要求,進(jìn)一步規(guī)范公文管理。
一、節(jié)前大走訪,政府給力很及時(shí)
二、軍屬一日游,真情關(guān)愛(ài)看得見(jiàn)
1月7日(周六),江川軍屬俱樂(lè)部作為閔行區(qū)唯一一個(gè)面向地區(qū)軍屬的民間組織,再次邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)近百名現(xiàn)役軍人家屬及街道雙擁共建單位代表,至佘山、泰晤士小鎮(zhèn)等地開(kāi)展一日游活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)讓軍屬們歡聚一起,放松心情,愉快郊游,同時(shí)也街道雙擁共建單位了解江川軍屬俱樂(lè)部這一民間組織,并參與其中。對(duì)于每次活動(dòng)的開(kāi)展,江川軍屬俱樂(lè)部工作人員都會(huì)非常用心,從活動(dòng)日期的確定,到禮品的選擇,再到餐館的挑選,以及所租車(chē)輛座椅舒適度的確認(rèn)等,工作人員都會(huì)逐一落實(shí),并盡最大可能讓軍屬玩得開(kāi)心,吃得放心,談得開(kāi)心,禮物收得歡心。此外,江川軍屬俱樂(lè)部每年都會(huì)協(xié)助街道對(duì)社區(qū)困難軍屬進(jìn)行摸底,便于街道及時(shí)幫困。
三、節(jié)前再忙碌,退伍兩會(huì)要開(kāi)好
今年過(guò)年過(guò)得早,而我們今年的退伍兵仍然是11月底退伍。為了能在1個(gè)多月里,即要把街道春節(jié)雙擁工作做深做實(shí),同時(shí)又要切實(shí)做好今年的退伍兵接收安置工作,讓他們及時(shí)掌握最新安置政策,合理做出下一步打算,安心過(guò)大年,街道于節(jié)前召開(kāi)了退役士兵歡迎會(huì)及敏眾公司招聘會(huì)。會(huì)議通過(guò)播放江川退伍安置專(zhuān)題片《本色》,區(qū)民政局優(yōu)撫科領(lǐng)導(dǎo)解答相關(guān)政策,街道就業(yè)援助專(zhuān)家分析就業(yè)現(xiàn)狀,敏眾公司蔣總介紹公司安置情況,街道辦事處副主任李紹中介紹街道下一步安置打算等形式,讓退伍兵對(duì)自己最關(guān)心的安置問(wèn)題有了深入了解。會(huì)后,街道邀請(qǐng)退伍兵聚餐并每人贈(zèng)送節(jié)日禮包一份,并計(jì)劃節(jié)后第一周就將召開(kāi)江川路街道社區(qū)工作者之退伍兵專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),將在今年退伍兵中擇優(yōu)招入居委干部及城管特勤隊(duì)員數(shù)十人。對(duì)于沒(méi)有應(yīng)聘成功的退伍兵,街道也會(huì)通過(guò)多種渠道盡力予以多次推薦和輔導(dǎo)。
今年春節(jié)前,區(qū)人大常委會(huì)組織代表召開(kāi)座談會(huì),征求各單位人大代表對(duì)人大常委會(huì)和“一府兩院”工作報(bào)告的意見(jiàn)。當(dāng)時(shí)我們單位也在忙于搞總結(jié)、排計(jì)劃,辦公室工作忙得不可開(kāi)交,但我沒(méi)有推辭,不僅參加座談,回到家里,還認(rèn)真閱讀了各項(xiàng)報(bào)告,并重點(diǎn)就政府工作中的社區(qū)建設(shè)問(wèn)題深入社區(qū)作專(zhuān)題調(diào)查,提出了“進(jìn)一步搞好社區(qū)建設(shè)”的建議。當(dāng)我看到人代會(huì)政府工作報(bào)告,吸納了我提的建議的部分內(nèi)容,我體會(huì)到了人大代表在反映民意上是可以發(fā)揮作用、作出貢獻(xiàn)的。
我所在的清波代表小組定向視察單位是區(qū)公安分局。清波地區(qū)地處城區(qū)中心,也是西湖的“門(mén)廳”,人流物流旺盛,治安狀況復(fù)雜。有次,我們?nèi)^(qū)公安分局視察工作,我結(jié)合平時(shí)了解掌握的情況,在會(huì)上專(zhuān)門(mén)就治安管理問(wèn)題作了發(fā)言,提出“警民聯(lián)防做好社會(huì)治安管理工作”的建議,得到了與會(huì)者的共鳴。區(qū)人大常委會(huì)將我的建議交政府辦理,促成了在每年夏季或重大節(jié)日,區(qū)公安分局都吸納民兵參與巡邏檢查的新做法。既發(fā)揮了地區(qū)單位的作用,也加強(qiáng)了治安防范力量,緩解了公安干警力量欠缺的矛盾。清波地區(qū)現(xiàn)有群防群治隊(duì)伍50多支370余人,形成了社會(huì)治安社會(huì)治的良好氛圍,刑事發(fā)案數(shù)明顯下降,街道被評(píng)為2005年綜合治理市級(jí)先進(jìn)。
今年2月的一次代表活動(dòng)是有關(guān)街道創(chuàng)五星級(jí)社區(qū)的內(nèi)容,正逢我單位里有個(gè)行長(zhǎng)會(huì)議,我堅(jiān)持參加代表小組的活動(dòng),在聽(tīng)完街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)后,又到定安路社區(qū)進(jìn)行實(shí)地視察,然后再趕回行里張羅行長(zhǎng)會(huì)議。
定安路社區(qū)有6個(gè)出入口,需要做小區(qū)方位提示牌,我把視察看到的情況向行領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),還著重就建立引導(dǎo)牌可以方便居民群眾出入作了宣傳闡述。行里隨即在辦公會(huì)議中進(jìn)行了討論,決定出資2萬(wàn)元贊助社區(qū)。沒(méi)多久,6塊精美的宣傳牌亮麗地展現(xiàn)在社區(qū)里。
拆除?;\是環(huán)衛(wèi)整治中比較難做的工作,部分居民抵觸情緒大,我一面幫助社區(qū)做居民的思想工作,一面向行里反映情況,并陪同行領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)察看,促成行里贊助3萬(wàn)元人民幣,幫助社區(qū)拆除1500多個(gè)?;\,并新建一個(gè)50米長(zhǎng)的科普畫(huà)廊,新增居民聊天苑、對(duì)弈桌、健身路徑等休閑角,補(bǔ)種桂花、含笑、茶花、鐵樹(shù)等中高檔花木,增加綠化面積3000多平方米。看到一個(gè)整潔、和諧、文明的現(xiàn)代生活社區(qū)呈現(xiàn)在居民們的眼前,我覺(jué)得我這個(gè)人大代表為群眾辦了點(diǎn)實(shí)事,感到特別舒心。
關(guān)心下崗失業(yè)人員、安置下崗工人,是確保社會(huì)穩(wěn)定的一件大事。作為一名人大代表,我責(zé)無(wú)旁貸地加入到這項(xiàng)“民心工程”中。我行信苑物業(yè)公司以前招收的員工,人員流動(dòng)性大,難以管理。我在代表進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中了解到,社區(qū)里有不少下崗失業(yè)工人,覺(jué)得不如就地招聘社區(qū)下崗失業(yè)人員,推動(dòng)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。我與社區(qū)干部進(jìn)行了溝通,并一起到信苑物業(yè)公司協(xié)商,促成物業(yè)公司招聘安置了社區(qū)的15名下崗失業(yè)人員。公司還與社區(qū)建立了下崗再就業(yè)人員回訪制度,實(shí)行雙重管理,有效調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,大大減少了二次下崗現(xiàn)象。我見(jiàn)這些就業(yè)人員的基本生活和各項(xiàng)權(quán)益得到了有效保障,心里感到特別的欣慰。
現(xiàn)在,我將自己20__年的思想和工作匯報(bào)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。
3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)不斷完善、積極整改,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,在整改過(guò)程中,使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選/:請(qǐng)記住我站域名/,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫(kù)管做好銜接,對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
4、考勤管理工作
08年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。
5、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:20__年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;6、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng),做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大,給安全工作帶來(lái)很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查,同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所,做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問(wèn)題與不足
1、 獨(dú)立思考的能力。作為銷(xiāo)售人員,一定要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,這一點(diǎn)非常重要,對(duì)于業(yè)務(wù)以后在工作中能不能獨(dú)立解決面臨問(wèn)題,解決到什么程度,有很大的影響。我現(xiàn)在接觸的一些剛從事銷(xiāo)售的人問(wèn)我的問(wèn)題之一是:你覺(jué)得我適合做銷(xiāo)售嗎?這個(gè)問(wèn)題在我面試的時(shí)候也遇到過(guò),在我們培養(yǎng)的新人遇到困難的時(shí)候,也有問(wèn)的。遇到這樣的問(wèn)題,不是我不想回答,是我真的回答不了,我只能反問(wèn)一句,你覺(jué)得自己適合做銷(xiāo)售嗎?如果一個(gè)人,連這種問(wèn)題,自己都不會(huì)思考的話,別說(shuō)是有壓力,有挑戰(zhàn)的銷(xiāo)售工作,恐怕連其他工作也做不好。不要說(shuō)是業(yè)務(wù),其實(shí),每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問(wèn)題,向別人請(qǐng)教沒(méi)有錯(cuò),但是,如果任何事情,都依賴別人,就會(huì)不利于自己能力的提升。去年我們部門(mén)招了2個(gè)培訓(xùn)師(一個(gè)男的,一個(gè)女的),都不是這個(gè)行業(yè)的,同樣工作了一個(gè)多月,男的就可以獨(dú)立制作PPT課件,獨(dú)立安排講課了,而女的,安排工作的時(shí)候,任何人都不愿意和她一組。我的一個(gè)同事給我抱怨,讓她做個(gè)PPT課件,她遇到一個(gè)很小的問(wèn)題,就會(huì)問(wèn)一次,做一頁(yè)的PPT,要問(wèn)上4、5個(gè)問(wèn)題,還不如一個(gè)人工作快呢。說(shuō)她幾句,就以自己才來(lái),不是這個(gè)行業(yè)的當(dāng)擋箭牌。我跟這個(gè)女培訓(xùn)師聊她的工作能力的時(shí)候,她還非常委屈的我哭訴,還是那一套詞,什么手機(jī)行業(yè)的術(shù)語(yǔ)比較難懂,她以前沒(méi)有接觸過(guò)等等。委屈的,好像我欺負(fù)了她一樣,我問(wèn)她為什么和她一起來(lái)的***(男培訓(xùn)師),以前也不懂,但可以獨(dú)立工作。她愣了好一會(huì),說(shuō),男的對(duì)電子產(chǎn)品敏感吧。我告訴她,不是***對(duì)電子產(chǎn)品敏感,而是遇到不懂的術(shù)語(yǔ)他會(huì)先去百度,遇到不懂的問(wèn)題,先自己思考,然后才去請(qǐng)教別人。別人給他講的同時(shí),她還會(huì)把自己的一些想法說(shuō)出來(lái)討論,這就是你和他的差別。當(dāng)然,最后這個(gè)女培訓(xùn)師以試用期沒(méi)有通過(guò)而離職。我們下面的業(yè)務(wù)問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候,如果是遇到“我現(xiàn)在工作上遇到了問(wèn)題,你覺(jué)得我該怎么辦;我這邊的市場(chǎng)開(kāi)放有點(diǎn)難,你幫忙想想辦法吧;我們現(xiàn)在面臨的經(jīng)銷(xiāo)商很難相處,怎么辦啊”等等這樣的問(wèn)題,我都會(huì)告訴他們自己思考,自己解決。不是我不想講,因?yàn)槲抑?,就算我講的再好,也是我以前的案例或者其他區(qū)域的案例,能給他們的,也只是一種思維方式,而給不了答案。最后,還是需要他們自己解決。還有一點(diǎn)就是這些問(wèn)題所面臨的范圍太大的,不聚焦,同樣的問(wèn)題,可能是不同的原因引起的(例如:經(jīng)銷(xiāo)商不提貨,可能是老庫(kù)存過(guò)多,也可能是接了新的品牌),不知道原因,更找不到解決問(wèn)題的辦法。
2、 控制自己情緒的能力。這個(gè)對(duì)于目前的一些剛剛畢業(yè),甚至工作了一年的大學(xué)生來(lái)說(shuō),尤其嚴(yán)重。我們現(xiàn)在下面的業(yè)務(wù)招聘的來(lái)源有兩種,一種是從工廠的產(chǎn)線上招的,另一種是應(yīng)屆畢業(yè)生。從表面上看,應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)論是從學(xué)歷上,還是從見(jiàn)識(shí)上,都會(huì)比從工廠招聘的要占有優(yōu)勢(shì)。但從我們目前的情況來(lái)看,每一批業(yè)務(wù),表現(xiàn)的最好的可能是工廠的或者應(yīng)屆畢業(yè)生,但表現(xiàn)的最差的,一定是應(yīng)屆畢業(yè)生。其實(shí),應(yīng)屆畢業(yè)生都很聰明,在我們培養(yǎng)的時(shí)候,學(xué)什么都會(huì)比工廠產(chǎn)線上招聘的學(xué)的快很多,但他們那種自身的優(yōu)越感和浮躁的心理,導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦校荒芗芯?。作為業(yè)務(wù)人員是以業(yè)績(jī)說(shuō)話的,而不是以以前的學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)表現(xiàn)的。我有一次接到了一個(gè)店老板的投訴,很氣氛的給我說(shuō),你們派來(lái)的那個(gè)***,實(shí)在是太過(guò)分了,覺(jué)得自己是大學(xué)生了不起,干活一點(diǎn)都不踏實(shí),總是相近辦法的偷懶?;?,我們這里做促銷(xiāo)活動(dòng),宣傳的時(shí)候,他說(shuō)他要寫(xiě)總結(jié),銷(xiāo)售的時(shí)候,他說(shuō)他要處理培訓(xùn)課件。我們干活的時(shí)候他就不見(jiàn)了,我們吃飯的時(shí)候,他就出現(xiàn)了。好不容易看他來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了,還一個(gè)勁的頭疼腳疼的,你們還派他做領(lǐng)隊(duì),趕快把他調(diào)走,我看到他就生氣。聽(tīng)到這個(gè)投訴的時(shí)候,我很吃驚,因?yàn)檫@個(gè)人,在培養(yǎng)的時(shí)候,一直表現(xiàn)的還是很好的,雖然不是最優(yōu)秀的,但在我們區(qū)域人員排名中還是靠前的。但客戶的反映,肯定不是空穴來(lái)風(fēng),而且據(jù)我和其他和他一塊工作的同事聊,說(shuō)這樣的情況已經(jīng)有好幾個(gè)月了。我和他聊的時(shí)候,他開(kāi)始還給自己找了一些理由(例如:要寫(xiě)工作總結(jié)等等),在被我拆穿后以一副很受傷的表情問(wèn)我,秘老師,我以前工作挺好的,你知道我為什么變成現(xiàn)在這個(gè)樣子嗎?我覺(jué)得公司發(fā)給我的工資少了,如果公司能給我加1000塊錢(qián)底薪,我還是能和原來(lái)一樣努力工作。我問(wèn)他為什么是1000,不是別的數(shù)字,他告訴我,他們現(xiàn)在在下面指導(dǎo)商的業(yè)務(wù),的業(yè)務(wù)都是1500的底薪,他覺(jué)得他能夠指導(dǎo)1500底薪的人,他的工資當(dāng)然應(yīng)該是他盤(pán)算的那個(gè)數(shù)字。先不管他的計(jì)算方式和要求是不是合理,他的這種做法是我和公司領(lǐng)導(dǎo)不能接受的,當(dāng)天就讓行政安排他離職了。其實(shí),作為剛從事銷(xiāo)售的業(yè)務(wù),如果說(shuō)做到老業(yè)務(wù)那樣的任何情緒都不從臉色或者言語(yǔ)中表達(dá)出來(lái),有些難度,但遇到問(wèn)題后,至少知道要通過(guò)溝通解決,而不是采取這種不成熟的行為。除了我說(shuō)的這個(gè)例子,我還接觸過(guò)一遇的和自己意見(jiàn)不合就覺(jué)得別人和他對(duì)著干的業(yè)務(wù),總是認(rèn)為自己的一切都是對(duì)的,而這樣的人,還特別喜歡吹,和他有關(guān)的任何東西都是好的,只要?jiǎng)e人反 對(duì),立刻翻臉。還有做出業(yè)績(jī)就驕傲的找不到北,失敗了就一天不說(shuō)話,或者抱怨公司,抱怨產(chǎn)品的。其實(shí),在工作中,不可能每天都是成功,肯定會(huì)遇到一些這樣或者那樣的困難。我們剛剛開(kāi)始建立培訓(xùn)推廣基地的時(shí)候,有一次我給我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),我們培訓(xùn)推廣基地不建立了吧,每天都要處理突發(fā)事件,離職率高的我自己都不敢看,而且業(yè)績(jī)還看不到。我們領(lǐng)導(dǎo)很淡定的給我說(shuō),你們要是一開(kāi)始就能建好,而且建立一個(gè)成功一個(gè)是不可能的。本來(lái)工作中,就是事情摞著事情,沒(méi)有事情,就不正常了。但也到事情,不可怕,可怕的是自己陷進(jìn)去,不想出來(lái)了,只要你想出來(lái),就一定會(huì)出來(lái)。
3、 總結(jié)能力,并且堅(jiān)持。相信大家都知道,任何人要想成長(zhǎng),必須總結(jié)自己的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),才能讓自己成長(zhǎng)的更快。有些人,學(xué)歷高,總結(jié)能力也好,但堅(jiān)持不住,最后還是等于零。還是以我們自己培養(yǎng)的人員為例,我們有一部分在工廠招聘的員工,這些員工中,學(xué)歷比較高的是中專(zhuān)或者高中,有的學(xué)歷低的讓我們都頭疼。因?yàn)樗麄儾欢畂ffice使用,甚至打字都是困難,為此,我們?cè)陂e下來(lái)的時(shí)間,特意讓講師交他們?nèi)绾问褂胦ffice。現(xiàn)在,當(dāng)初讓我們很頭疼(打開(kāi)電腦只會(huì)語(yǔ)音視頻)的2個(gè)人,都已經(jīng)獨(dú)立接管區(qū)域。他們讓我最高興的就是每周的工作總結(jié)從來(lái)沒(méi)有落下過(guò)。對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn),不但可以提升自己的能力,還可以作為案例給其他新客戶講。用以前的案例去說(shuō)服客戶,比自己說(shuō)多少句好都管用。
4、 簡(jiǎn)化匯報(bào)的能力。作為業(yè)務(wù)人員,在自己匯報(bào)工作的時(shí)候,一定要知道,自己說(shuō)的重點(diǎn)是什么。有的業(yè)務(wù)人員,在匯報(bào)工作的時(shí)候,總是想把前因后果,甚至中間發(fā)生的雞毛蒜皮的小事都講給領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)。這樣的匯報(bào),不但耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,還可以會(huì)讓自己陷入說(shuō)不清的境地,甚至在描述的過(guò)程中,萬(wàn)一在出現(xiàn)描述的前后矛盾,或者被領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)出其他的問(wèn)題,被領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn),如果回答清楚還好,回答不清楚,領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)認(rèn)為這個(gè)業(yè)務(wù)的額能力有問(wèn)題。我們以前就有這么一個(gè)業(yè)務(wù),別人說(shuō)10分鐘的東西,他至少講半個(gè)小時(shí),先不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有時(shí)間聽(tīng),有一次開(kāi)會(huì),他說(shuō)了一個(gè)又一個(gè)的事情,但結(jié)果都是重復(fù)一個(gè)問(wèn)題,會(huì)議結(jié)束后氣的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),他連話都說(shuō)不清楚,你們幾個(gè)還認(rèn)為他有能力做業(yè)務(wù)嗎?其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)們不太關(guān)心過(guò)程,他們只有知道發(fā)生了什么事情,現(xiàn)在的結(jié)果是怎么樣的,描述過(guò)程,不是為了給自己的失敗找理由,就是給自己的成功邀功。所以,業(yè)務(wù)在匯報(bào)工作的時(shí)候,一定要抓住重點(diǎn),不要啰嗦太多其他的內(nèi)容,更不要說(shuō)一些和工作匯報(bào)無(wú)關(guān)的話題。如果不注意的話,怎么給領(lǐng)導(dǎo)留下的壞印象都不知道。有一次,我們領(lǐng)導(dǎo)去一個(gè)區(qū)域,回來(lái)之后給我說(shuō),你真是個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo),你下面的員工對(duì)你有這么多的意見(jiàn)都不知道。我很疑惑的問(wèn)怎么回事,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),你下面的員工反映你個(gè)人有問(wèn)題,反映你帶領(lǐng)的講師有問(wèn)題,反映你們建立的培訓(xùn)體系不完善。沒(méi)等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完,我問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),你信嗎?領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),我當(dāng)然不信,因?yàn)榉从车哪莻€(gè)小家伙太自大、也太自私了,他只是從他個(gè)人的角度出發(fā),沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)為公司考慮,而且以他的職位和角度,都是看到的是一些表面的問(wèn)題,而表面的問(wèn)題他也看不清楚。我給你說(shuō)這些就是想提醒你,這樣的員工不能要,他現(xiàn)在在我的面前能說(shuō)你的壞話,在客戶面前就能說(shuō)公司的壞話,在一個(gè)客戶面前就能說(shuō)另一個(gè)客戶的壞話,你安排他離職吧。當(dāng)時(shí)氣的我殺了他的心都有了,給一個(gè)同事打電話說(shuō)這就是你教出來(lái)的孽徒(我們采取的是老人帶新人的形式),結(jié)果那個(gè)同事說(shuō),秘老師,你這算什么呀,我教了他那么長(zhǎng)時(shí)間,他在別人面前把我貶的一文不值,就像他的我的師傅一樣,只是沒(méi)有跟你反映罷了。那天我告訴行政,讓他交接完立刻離職,一分鐘都不要多呆。
一、深入基層,問(wèn)計(jì)企業(yè),傾聽(tīng)民聲
黨工委要求每個(gè)黨員干部要“身入”更要“心入”企業(yè),開(kāi)展以“四問(wèn)”、“四找”為主要內(nèi)容的“問(wèn)計(jì)企業(yè)”活動(dòng):?jiǎn)柊l(fā)展環(huán)境,查找“”現(xiàn)象;問(wèn)存在問(wèn)題,找到解決辦法;問(wèn)經(jīng)營(yíng)難題,找準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);問(wèn)未來(lái)展望,尋找發(fā)展大計(jì)?!皢?wèn)計(jì)企業(yè)”活動(dòng)共征集到問(wèn)題、意見(jiàn)、建議共80余條,其中:園區(qū)“”方面存在的問(wèn)題7條,企業(yè)需要幫助解決問(wèn)題、難題24件,招商線索18條,關(guān)于食品城項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、城鎮(zhèn)化建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境方面建議33條。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、搞好服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展
“問(wèn)計(jì)企業(yè)”活動(dòng)起始于今年2月,每名領(lǐng)導(dǎo)干部分包3-4家企業(yè)或在建項(xiàng)目,做到“三個(gè)一”:即每半個(gè)月走訪一次分包企業(yè),幫助企業(yè)解決一件實(shí)事,搜集一條招商線索。搜集到今麥郎公司產(chǎn)業(yè)升級(jí)項(xiàng)目占地補(bǔ)償落實(shí),飲品公司東側(cè)異味問(wèn)題,天唯公司熱汽管道熱損大、有企業(yè)偷汽等一大批急需協(xié)調(diào)解決的影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問(wèn)題。
為了給企業(yè)、項(xiàng)目提供高效便捷的服務(wù),在實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”的同時(shí),堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”到位:一是在企業(yè)蹲點(diǎn)服務(wù)。每名領(lǐng)導(dǎo)干部每周都要抽一天時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行“蹲點(diǎn)服務(wù)”,服務(wù)群眾,為企業(yè)排憂解難。管委會(huì)主任劉國(guó)強(qiáng)蹲點(diǎn)今麥郎公司,解決了產(chǎn)業(yè)升級(jí)項(xiàng)目占地補(bǔ)償協(xié)議簽訂,落實(shí)了補(bǔ)償款。副主任石占杰蹲點(diǎn)天唯公司,協(xié)調(diào)處理了兩個(gè)企業(yè)偷汽問(wèn)題,補(bǔ)繳了蒸汽費(fèi)及罰款,正在探索解決熱汽管道熱損大難題。通過(guò)蹲點(diǎn)服務(wù),一批涉及到企業(yè)、群眾切身利益的問(wèn)題得到了協(xié)調(diào)或解決。二是為項(xiàng)目重點(diǎn)服務(wù)。在建項(xiàng)目與招商項(xiàng)目是園區(qū)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,副主任夏國(guó)平利用清明節(jié)前的有利時(shí)機(jī),犧牲休假時(shí)間,為金碼餡料項(xiàng)目、辛奇醬菜項(xiàng)目動(dòng)員村民遷墳,清理地上附著物。副主任楊峰波不分晝夜,深入到戶做群眾思想工作,攻克了南水北調(diào)供水廠征地難題。13個(gè)在建項(xiàng)目正在順利建設(shè)。三是搭平臺(tái)全面服務(wù)。搭建項(xiàng)目手續(xù)辦理平臺(tái),幫助企業(yè)跑辦項(xiàng)目備案、獎(jiǎng)勵(lì)退稅、規(guī)劃、環(huán)評(píng)等手續(xù),讓企業(yè)安心于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。搭建人力資源平臺(tái),管委會(huì)建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)人力資源網(wǎng)絡(luò),幫助企業(yè)招聘各類(lèi)人才?;顒?dòng)中,我們聯(lián)合縣人社局在園區(qū)舉辦2014年食品城春季人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)?,F(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向256余人,簽訂就業(yè)協(xié)議166份。搭建產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺(tái),成立了隆堯縣食品產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心,整合食品企業(yè)技術(shù)力量,提供技術(shù)服務(wù),推動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
三、解決問(wèn)題、提振精神、取得實(shí)效
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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