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采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)。今天小編給大家為您整理了采購(gòu)部門(mén)員工試用期自我總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
采購(gòu)部門(mén)員工試用期自我總結(jié)范文一_年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失,展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作,及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保yao品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份yao品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量),也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn),與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證yao品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作,解決銷(xiāo)售員的后顧之憂。
不足:
一、對(duì)于流行性疾bing預(yù)測(cè)力不足,導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,對(duì)于yao品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
_年度工作計(jì)劃采購(gòu)助理工作總結(jié)采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心,將明年的工作做了以下部署:
一、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低yao品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主,盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨,尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作,多方采集消息,提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標(biāo)工作,為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾bing做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾.
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
采購(gòu)部門(mén)員工試用期自我總結(jié)范文二九月份對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)忙碌的月份。因?yàn)榘嗽轮醒畡傞_(kāi)始sourcing的工作,一直到本月才開(kāi)始對(duì)其更加全面的接觸和了解。由剛開(kāi)始的懵懂,到現(xiàn)在的淺識(shí),當(dāng)靜心思考期間的工作過(guò)程,發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,現(xiàn)將其總結(jié)如下。
一、九月份工作總結(jié)。
sourcing的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1,成本降低;
2,報(bào)價(jià)及時(shí);
3,積極尋源,發(fā)展新供應(yīng)商;
4,淘汰不合格供應(yīng)商;
5,把握好供應(yīng)商選擇和考核,提高產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率。
(一)、成本降低
在現(xiàn)如今整體經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境下,響應(yīng)集團(tuán)總號(hào)召,一定要保證成本的降低以節(jié)省
費(fèi)用。這作為詢價(jià)的一個(gè)最基礎(chǔ)也是最根本的標(biāo)準(zhǔn)。按照同14年同期降低8%的原則,在本月中所有的詢價(jià)的物料都有和供應(yīng)商降低價(jià)格,但是效果并不明顯,總結(jié)以下幾個(gè)原因。
1.有采購(gòu)記錄的產(chǎn)品在15年初已經(jīng)有一個(gè)較大幅度的降低,導(dǎo)致現(xiàn)在的降價(jià)空間較小,因?yàn)榇蟓h(huán)境的低迷,更增加了降價(jià)的難度。
采購(gòu)助理工作總結(jié)
2.前期未執(zhí)行完成的合同仍有不少,導(dǎo)致廠家壓貨現(xiàn)象嚴(yán)重,在未消耗對(duì)方庫(kù)存的情況下,降價(jià)的可能性較小。
3.個(gè)人談判能力較低,還有待很大的提升,而導(dǎo)致降價(jià)幅度過(guò)小。
這也是以后一直要努力加強(qiáng)的一個(gè)方面。
此外,相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自己也沒(méi)有做的很好,需要繼續(xù)完善,以提高工作效率,完善工作方式。
(二)、報(bào)價(jià)及時(shí)
每天的第一項(xiàng)工作就是講生產(chǎn)部下發(fā)的物料需要明細(xì)分類(lèi)別分人員填寫(xiě)完整,以節(jié)省整個(gè)采購(gòu)時(shí)間,更方便訂單人員查看。如果之后又物料類(lèi)別或者訂單人員變化的要郵件通知當(dāng)事人,防止遺漏采購(gòu)。另外,定期檢查共享臺(tái)賬,保證采購(gòu)的完整性和全面性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。及時(shí)報(bào)價(jià),盡快完成報(bào)價(jià),為訂單人員爭(zhēng)取更多的備貨時(shí)間,為按時(shí)到貨提供更多的可能。除去國(guó)外采購(gòu)件和尋源經(jīng)理干預(yù)的一些物料,基本會(huì)當(dāng)天發(fā)出報(bào)價(jià),然后積極跟蹤,爭(zhēng)取兩天之內(nèi)將價(jià)格確定。但是個(gè)人對(duì)整體物料的報(bào)價(jià)進(jìn)度沒(méi)有做到很好的跟蹤記錄,無(wú)章可循,從而導(dǎo)致手忙腳亂。
(三)、積極尋源,發(fā)展新供應(yīng)商
因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足,暫時(shí)總結(jié)出尋源的以下幾種途徑。
1)經(jīng)BU直接聯(lián)系的供應(yīng)商,因?yàn)榇蟛糠质呛炇鸬募夹g(shù)協(xié)議,所以此類(lèi)供應(yīng)商至少會(huì)滿足技術(shù)需求,公司其他方面需要考證;
2)同行業(yè)公司合作廠家,相對(duì)比較合適,基本滿足整體要求,此方式待試驗(yàn);
3)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富人員推薦供應(yīng)商,信用度相對(duì)較高,其他方面需要親自查證;
4)運(yùn)用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)尋源,但是網(wǎng)絡(luò)上的東西多而雜,需要有較強(qiáng)的分辨能力;
5)參加展會(huì),接觸更多的各行業(yè)內(nèi)的知名供應(yīng)商,為尋求新的廠家提供更多的思路。
我會(huì)在工作中按照這些途徑積極尋源,我相信隨著工作的深入,以及向前輩們的請(qǐng)教,會(huì)總結(jié)出更多的方法。
(四)、不合格供應(yīng)商的淘汰
暫時(shí)還沒(méi)有徹底淘汰的廠家,但是在交流中發(fā)現(xiàn),有的供應(yīng)商和我司合作的熱情并不高或者產(chǎn)品的合格率持續(xù)低水平,建議將其列入淘汰考核之中。
(五)、提高產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率
一次檢驗(yàn)合格率,主要是訂單人員跟進(jìn)。但是前期詢價(jià)階段,因?yàn)槭怯晌疫x擇供應(yīng)商,所以我的工作應(yīng)該是能從源上影響這個(gè)指標(biāo)。由于對(duì)供應(yīng)商情況的不熟悉,我會(huì)在接下來(lái)的工作中繼續(xù)關(guān)注此項(xiàng)指標(biāo),為以后供應(yīng)商的考評(píng)和選擇做必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作。
總之,九月份的工作基本總結(jié)如上。現(xiàn)在也正在開(kāi)始有一定的頭緒。這是一個(gè)豐富的時(shí)期,隨著各方面的工作都有了接觸,也開(kāi)始體會(huì)到采購(gòu)工作的深度和廣度,我還有很大的學(xué)習(xí)空間,在接下來(lái)的月份,繼續(xù)好好學(xué)習(xí),努力工作。
二、十月份工作展望
1.針對(duì)各個(gè)工作內(nèi)容,完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和跟蹤記錄,經(jīng)驗(yàn)不足就積極向各位前輩請(qǐng)教,最起碼要做到不慌亂,不混亂,能在最短的時(shí)間內(nèi)查詢到最真實(shí)最及時(shí)的數(shù)據(jù)。
2.參考前期總結(jié)的尋源途徑,積極進(jìn)行新廠家的尋找,不能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的缺少而怯懦和退縮,因?yàn)橹挥心愀矣趪L試,才能知其中,才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推陳出新。
3.更全面快速的學(xué)習(xí)談判技巧,在成本降低這個(gè)方面盡快達(dá)到工作的要求,莫急莫燥,談判需要自己多思考,在請(qǐng)教別人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)定期總結(jié)出自己的方法。
4.更深入、更全面的考慮問(wèn)題,要練就一種縝密的思維方式,采購(gòu)工作的完成并不是一蹴而就的,也不是能輕描淡寫(xiě)的,只有深入其中,才能有所成長(zhǎng)。
5.注重團(tuán)隊(duì)合作,要盡量完善自己的工作,為“下工序”的人員減少工作的疑問(wèn),提高整體工作效率。
另外,建議會(huì)有定期的涉及到采購(gòu)工作的培訓(xùn),或者至少是資料閱讀,以增加采購(gòu)工作
人員知識(shí)的廣度和深度以及見(jiàn)識(shí)的與時(shí)俱進(jìn)。如果有可能,建議安排擴(kuò)展訓(xùn)練。因?yàn)橹R(shí)的更新或者活動(dòng)的釋放,往往會(huì)讓工作的心情和眼界變得更開(kāi)闊、更靈活,如果只是在現(xiàn)有工作中來(lái)回,很容易就造成重復(fù)性的機(jī)械工作。建議給采購(gòu)人員更多的機(jī)會(huì)參加相關(guān)展會(huì),擴(kuò)寬尋源的途徑。
感謝工作以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,十月份的工作時(shí)間只有18天,我一定會(huì)提高自己的效率,在接下來(lái)的工作中,按照自己的規(guī)劃展開(kāi),期待一個(gè)月之后自己的進(jìn)步。
采購(gòu)部門(mén)員工試用期自我總結(jié)范文三時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,_年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿句號(hào)。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!
回顧_年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多,能和公司一起成長(zhǎng),我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來(lái)公司1.5年了,從商務(wù)助理到采購(gòu)助理,現(xiàn)在兼行政專(zhuān)員。剛剛接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的說(shuō)下行政專(zhuān)員職責(zé)素養(yǎng):職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。
行政專(zhuān)員:主要是溝通,溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,對(duì)于行政工作,尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準(zhǔn)確,會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙,平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的,就會(huì)沒(méi)有生機(jī),久而久之更會(huì)影響工作情緒,間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。在日常工作中,通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的觀察,努力找尋改進(jìn)的可能,使工作生動(dòng)、充滿樂(lè)趣,也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會(huì)群體中,沒(méi)有人能獨(dú)自生存,在公司也一樣,沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對(duì)自己,同樣適用于任何人。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán)下去,是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大,但我喜歡這樣的工作環(huán)境,喜歡和公司一起成長(zhǎng),希望能夠通過(guò)我們大家一起努力看著公司一天天壯大,我感到很榮幸和自豪!
一、在_年采購(gòu)助理工作總結(jié):
1.工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通。
充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保證貨如期出貨,滿足客戶要求,協(xié)助銷(xiāo)售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系,順利將貨物如期跟崔到位,保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最好的產(chǎn)品,并根據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達(dá)99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率 0.1%,但未構(gòu)成訂單延誤。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒(méi)有出現(xiàn)此問(wèn)題);
三、紀(jì)律方面、思想方面
1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度,不遲到,不早退,處處嚴(yán)格要求自己,無(wú)特別重要事情從未請(qǐng)假;
2.積極參加各種培訓(xùn),并通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì);
_年工作計(jì)劃:
采購(gòu)助理方面:
1.采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面,在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商,以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍,負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查,并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估、審查。
3.按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供應(yīng)工作,并隨時(shí)掌握合同履行情況,合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款,如需更改合同,在請(qǐng)示后,得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;
4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等);
5.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu),并跟催采購(gòu)進(jìn)度,確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù),協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。
訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞,確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理,確保我司利益;
7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò),確保貨源充足,供貨質(zhì)量穩(wěn)定,交貨時(shí)間準(zhǔn)確;
做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德,做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;_年采購(gòu)助理工作總結(jié)
行政專(zhuān)員方面:
1.負(fù)責(zé)公司的行政工作,安全保障額日常管理工作,創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;
2.負(fù)責(zé)招聘新職員,對(duì)新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;
3.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行,執(zhí)行與追蹤,維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作,協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的辦公秩序和紀(jì)律狀況,確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕,并關(guān)注執(zhí)行情況;
8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;
9.協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排和秩序;;
10.完成上級(jí)交辦的其他行政工作;
撰寫(xiě)人:___________
日
期:___________
xx年公司行政助理年度工作總結(jié)
xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn), 以下就是公司行政助理年度工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
要順利完成我們的職位所賦予的工作,我們大概要在以下幾個(gè)方面狠下工夫:
1、力求思維敏捷、頭腦靈活,善于及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,同時(shí)忠于職業(yè)操守。助理或文秘要很感覺(jué)敏銳,對(duì)周?chē)l(fā)生的事,能夠見(jiàn)微知著,一葉知秋,善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭(zhēng)取主動(dòng),提高效率。要做到這一點(diǎn),必須下功夫做有心人。要經(jīng)??磿?shū)學(xué)習(xí),思考問(wèn)題。要多接觸各方面的情況,
及時(shí)了解基層員工在想什么,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在想什么,做到胸中有數(shù),超前思維。但是,思維敏捷必須注意不要聰明過(guò)頭,否則便會(huì)聰明反被。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,決不能見(jiàn)風(fēng)使舵,投領(lǐng)導(dǎo)之所好,看眼色行事。我們要忠誠(chéng)老實(shí),如實(shí)反映情況和處理問(wèn)題,不撒謊、不摻假,不能為討好領(lǐng)導(dǎo)而隨便夸大或縮小。
2、不折不扣按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,同時(shí)富有主見(jiàn)。文秘(助理)與領(lǐng)導(dǎo)的上下關(guān)系,決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的文秘(助理)必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,忠實(shí)地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事,把自己的工作嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi),不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性,我們必須不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行,要圍繞他的活動(dòng),積極開(kāi)展工作,下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來(lái)。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng),要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征,便主動(dòng)配合,形成工作上的默契一致。但是,嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事,不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時(shí),還必須出以公心,予以提醒或建議,切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順,甚至火上加油。
3、勤勤懇懇、吃苦耐勞,能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的,可能沒(méi)有節(jié)假日,可能不分上下班,自己能夠自由支配的時(shí)間很少,腦神經(jīng)長(zhǎng)處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重,常年累月辛勤工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,不為名,不為利,從事寂寞事業(yè),甘當(dāng)無(wú)名英雄,“只問(wèn)耕耘,不問(wèn)收獲“,這是相當(dāng)難能可貴的。但是,作為文秘,僅僅做到這一點(diǎn)還不夠,還要有忍受怨言,經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折,胸懷要寬,度量要大,甜酸苦辣都要能裝。因?yàn)槲拿毓ぷ?,功勞往往不明顯,問(wèn)題卻表現(xiàn)得非常突出,而且影響很大,有時(shí)還會(huì)吃力不討好。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤,尤其要做到腦勤。別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到,別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率,運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性,把工作做好。
4、兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作,不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。我們要從各方面做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù),高效率地處理電文,適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng),主動(dòng)收集、分析、綜合情況,研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題,為老總決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理合同管理相關(guān)的工作。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等,保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書(shū)收發(fā)、登記、打電話、接待來(lái)訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也要掌握分寸,孔子講“過(guò)猶不及“,服務(wù)不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作,做過(guò)了頭則會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的形象。我們可以參照以下原則:一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)作定奪,切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或回答問(wèn)題。三是要嚴(yán)格要求自己。我們不是權(quán)利部門(mén),但接近權(quán)利渠道,如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)的形象。
5、既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作,也能細(xì)致扎實(shí)地干好每一件具體瑣事。因此,助理或者文秘必須文武兼?zhèn)洹⒋旨?xì)結(jié)合,大事要干得了,小事也要能干。古人說(shuō)“諸葛一生唯謹(jǐn)慎,呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長(zhǎng),做到“大事不糊涂,小事能謹(jǐn)慎“,無(wú)論大事小事,確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事,必須努力提高理論、政策水平,增強(qiáng)獨(dú)立思考能力、識(shí)別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面,我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào),還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào),這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此,我們要通過(guò)自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解,打通部門(mén)之間的隔閡,搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面,要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫(xiě)校對(duì)、打印裝訂,甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了,可以從一個(gè)側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),給人以好印象?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、日常工作
1.合同的管理(合同入賬、合同掃描、合同裝訂歸檔、及時(shí)登記合同的付款及發(fā)票的到票情況)目前為止對(duì)已簽訂的440份批量采購(gòu)合同、44份工具設(shè)備采購(gòu)合同、43份實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)用物料采購(gòu)合同及時(shí)掃描入電子合同PDF臺(tái)賬,同時(shí)對(duì)紙制版的合同完成裝訂歸檔。
2、合同執(zhí)行臺(tái)賬的管理
遞交付款申請(qǐng)審批單約750份,及時(shí)把當(dāng)月的付款和已到發(fā)票信息登入合同臺(tái)賬,確保使合同臺(tái)賬處于最新?tīng)顟B(tài)。
3、風(fēng)機(jī)成本核算
9月份根據(jù)第一版物料清單核算,并按當(dāng)時(shí)最新的采購(gòu)單價(jià)核算出風(fēng)機(jī)的常溫及低溫成本;11月份根據(jù)11月12日工藝確認(rèn)的最新配送表,按最新的批量采購(gòu)單價(jià)核算出09年批量常溫成本。
4、所本部辦理合同送審
目前為止已送所部審計(jì)合同210份。
5、月度、季度及年度的資金需求編制
按時(shí)完成了月度、季度的資金計(jì)劃編制,并按預(yù)計(jì)09年采購(gòu)風(fēng)機(jī)物料“120+60”及“60+30”做了兩套09年資金預(yù)算方案。
6、配合并執(zhí)行K3信息化工作有效、順利的實(shí)施。
前期在K3系統(tǒng)初始化時(shí),錄入未執(zhí)行完的采購(gòu)合同約110份并同時(shí)下推生成采購(gòu)訂單及外購(gòu)入庫(kù)單;運(yùn)行步入正軌后按K3使用權(quán)責(zé)對(duì)合同及采購(gòu)訂單進(jìn)行及時(shí)審核。
7、制造中心、印制板領(lǐng)取科研或生產(chǎn)急需的零星業(yè)聯(lián)物料
8、配合市場(chǎng)部完成8次投標(biāo)工作(提供8次風(fēng)機(jī)成本、運(yùn)輸費(fèi)及3次根據(jù)售價(jià)反推單機(jī)銷(xiāo)售成本的報(bào)價(jià))
9、配合財(cái)務(wù)出具其所需要的資料。如風(fēng)機(jī)關(guān)健部件的采購(gòu)成本、20家主要供應(yīng)商的調(diào)查資料填寫(xiě)及16家大部件供應(yīng)商的合同付款執(zhí)行情況、到庫(kù)情況及付款政策的填寫(xiě)。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。例如在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下:完成了總裝廠09年制造費(fèi)用的預(yù)算及預(yù)計(jì)采購(gòu)工具明細(xì);周、月度工作總結(jié)及計(jì)劃;編制發(fā)票流轉(zhuǎn)管理辦法等。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法,努力提高自身素質(zhì)和工作效率。
重點(diǎn)工作成果:
一、合同紙制歸檔管理有條不紊
自3月17日接手合同管理,即對(duì)所有采購(gòu)合同的電子臺(tái)賬與實(shí)存合同進(jìn)行了一次全面的對(duì)比整理,把有問(wèn)題的合同逐個(gè)與采購(gòu)人員勾對(duì),未及時(shí)歸檔的要求歸檔,重號(hào)的加以區(qū)分?,F(xiàn)已
全面做到紙制合同與電子合同一一對(duì)應(yīng)
二、重新設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略合同臺(tái)賬的入賬模式,可隨時(shí)查詢合同執(zhí)行狀態(tài),如何時(shí)付的什么款及相關(guān)發(fā)票的信息等。
存在的問(wèn)題:
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)不夠足。
2、遇事多時(shí),易急燥,考慮問(wèn)題就不夠全面。
3、對(duì)風(fēng)機(jī)物料認(rèn)識(shí)僅局限在字面上。
4、對(duì)風(fēng)機(jī)組裝的工序認(rèn)識(shí)不全面。
今后努力方向:
一、多下庫(kù)房認(rèn)識(shí)物料,多下生產(chǎn)熟悉組裝工序,使自己有個(gè)感觀上的全面認(rèn)識(shí)。
二、對(duì)所有采購(gòu)物料進(jìn)行價(jià)格管理。
求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來(lái)寫(xiě)。在求職過(guò)程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫(xiě)的如何,直接關(guān)系到求職能不能成功通過(guò),要編寫(xiě)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解,還需要對(duì)自己有所了解。
姓
名: 陸先生 性
別: 男
婚姻狀況: 未婚 民
族: 漢族
戶
籍: 廣西-玉林 年
齡: 30
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身
高: 172cm
希望地區(qū): 廣東
希望崗位: 物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)管理員
服裝紡織/鞋帽/皮革類(lèi)-面料輔料開(kāi)發(fā)/采購(gòu)專(zhuān)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
貿(mào)易類(lèi)-業(yè)務(wù)跟單員
尋求職位: 業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員/采購(gòu)主管、開(kāi)發(fā)專(zhuān)員
待遇要求: 可面議 要求提供住宿
最快到崗: 半個(gè)月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
2005-05 ~ 2008-01 華南師范大學(xué) 會(huì)計(jì) 大專(zhuān)
1997-09 ~ 2001-07 廣西欽州商貿(mào)學(xué)校 投資財(cái)務(wù)與信用 中專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)至今10年5月工作經(jīng)驗(yàn),曾在4家公司工作
***公司名稱(chēng) (2010-07 ~ 2011-11)
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 采購(gòu)專(zhuān)員 崗位類(lèi)別: 采購(gòu)專(zhuān)員/助理
工作描述: 從事公司品牌MB配飾類(lèi)包包成品的一系列采購(gòu)跟進(jìn)工作,從選擇外發(fā)廠開(kāi)發(fā)打樣--齊色樣--訂貨會(huì)樣---大貨產(chǎn)前樣---大貨出貨等跟進(jìn)工作。
1,其中涉及前期新工廠的開(kāi)發(fā)及評(píng)估工作選擇合適的協(xié)作廠商的。
2,參與部門(mén)落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃前的競(jìng)價(jià)/議價(jià)及匯總工作,面,輔料的確認(rèn),外發(fā)成本的確認(rèn)
2,負(fù)責(zé)組織質(zhì)檢/工藝/供應(yīng)商的產(chǎn)前會(huì)議的落實(shí),初樣以及齊色樣各修改點(diǎn)的跟進(jìn)工作。
3,大貨產(chǎn)前樣,以及大貨物料的前期準(zhǔn)備跟進(jìn)工作。
4,工廠生產(chǎn)計(jì)劃的安排要了解是否合理及滿足出貨需求等
5,配合公司完成陳列樣衣、廣告樣衣的制作。
6,一直跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保如期交貨。
7,對(duì)前、中、尾期的質(zhì)量監(jiān)督工作并跟蹤落實(shí)解決到位。
8,每季未針對(duì)各工廠進(jìn)行當(dāng)季貨期、質(zhì)量、配合方面進(jìn)行分析總結(jié)。
離職原因: 公司調(diào)職上海不同意去
***公司名稱(chēng) (2008-04 ~ 2010-07)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 開(kāi)發(fā)采購(gòu)專(zhuān)員 崗位類(lèi)別: 采購(gòu)專(zhuān)員/助理
工作描述: 主要負(fù)責(zé):
1.五金類(lèi)所有樣版的開(kāi)發(fā),以及單價(jià)及貨期的確認(rèn)
2.輔料類(lèi)的開(kāi)發(fā)(包材,拉鏈,織帶,膠袋等)
3.協(xié)助主料開(kāi)發(fā)員開(kāi)發(fā)主料類(lèi)
4.外出市場(chǎng)考察市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及市場(chǎng)流行趨勢(shì).
離職原因: 撤銷(xiāo)部門(mén)
***公司名稱(chēng) (2006-12 ~ 2008-04)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 采購(gòu)專(zhuān)員 崗位類(lèi)別: 采購(gòu)專(zhuān)員/助理
工作描述: ***至2008-4在大惠姿采手袋有限公司任采購(gòu)專(zhuān)員一職:
1.專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司品牌Sabrna
scala輔料的采購(gòu),包括五金,拉鏈,包裝 材料
2.協(xié)助上司開(kāi)發(fā)新物料及跟進(jìn)大貨質(zhì)量,貨期等一系列工作
3.負(fù)責(zé)對(duì)輔料等供應(yīng)商的開(kāi)發(fā),溝通,協(xié)調(diào)。
***公司名稱(chēng) (2004-05 ~ 2006-12)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 成本采購(gòu)課長(zhǎng) 崗位類(lèi)別:
工作描述:
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本預(yù)算與成本控制及開(kāi)展與實(shí)施本部門(mén)的新策略與新方案!
2.負(fù)責(zé)分配及審核市場(chǎng)部及外貿(mào)部所有樣版的報(bào)價(jià)工作
3.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)及審核新供應(yīng)商的供應(yīng)能力
--3.1負(fù)責(zé)對(duì)主料及輔料的開(kāi)發(fā)及有競(jìng)爭(zhēng)力單價(jià)的確認(rèn)
--3.2負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商原物料的大貨提供出現(xiàn)的異常情況作出處理
--3.3負(fù)責(zé)對(duì)印刷廠商的控制及評(píng)定
--3.4負(fù)責(zé)對(duì)安排主料及五金等輔料打樣及大貨采購(gòu)等事宜
4.協(xié)調(diào)與各部門(mén)的溝通接口工作
離職原因: 公司發(fā)展不穩(wěn)定
***公司名稱(chēng) (2001-03 ~ 2004-05)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔(dān)任職位: 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/采購(gòu) 崗位類(lèi)別: 新產(chǎn)品導(dǎo)入工程師
工作描述: 主要負(fù)責(zé)
1.公司品牌項(xiàng)目新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及客戶SAMPLE
ORDER圖的制單
2.負(fù)責(zé)新物料的預(yù)算,申購(gòu)跟進(jìn)及分配
3.樣板質(zhì)量的跟進(jìn)。
4.負(fù)責(zé)公司自有品牌訂單的全程跟蹤事宜。
從接單/審核/出單/物料跟催/生產(chǎn)跟進(jìn)/大貨完成的一系列跟進(jìn)!
2002年6月因內(nèi)部調(diào)動(dòng)任采購(gòu)員一職, 主要負(fù)責(zé):
1.樣版新開(kāi)發(fā)五金及輔料打樣等的系列跟進(jìn)事項(xiàng)
2.大貨五金等輔料的貨期,質(zhì)量等系列跟進(jìn)事項(xiàng)(包括下單,跟進(jìn)貨期,質(zhì)量)
3.協(xié)助采購(gòu)主任完成有關(guān)因異常產(chǎn)生貨期,質(zhì)量等產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)對(duì)輔料等供應(yīng)商的開(kāi)發(fā),溝通,協(xié)調(diào)。
離職原因: 個(gè)人發(fā)展及對(duì)公司實(shí)行新制度提出異議
技能專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng):
計(jì)算機(jī)水平: 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專(zhuān)長(zhǎng): 1.九年的開(kāi)發(fā)采購(gòu)/管理/跟單/成本審核經(jīng)驗(yàn).
2.能熟練使用WORD以及EXECL等辦公軟件,以及ERP軟件.
3.對(duì)外貿(mào)訂單大貨及樣版的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及質(zhì)量全程跟進(jìn)有著豐富的跟單經(jīng)驗(yàn).
4.對(duì)成本計(jì)價(jià)有著豐富的經(jīng)驗(yàn).
5.對(duì)箱包/手袋的原物料采購(gòu)及跟進(jìn)過(guò)程有著豐富的經(jīng)驗(yàn)
6.對(duì)開(kāi)展采購(gòu)部門(mén)工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)
7.管理供應(yīng)商有著很好的溝通協(xié)調(diào)能力,及有較多各種原材料及加工成口的協(xié)作廠商資源。
8.對(duì)皮具行業(yè)有關(guān)物料產(chǎn)品性能,種類(lèi),質(zhì)量及珠三角物料市場(chǎng)虎門(mén)/厚街/花都/中大/華南城等極其熟悉!~
語(yǔ)言能力
普通話: 粵語(yǔ):
英語(yǔ)水平:
英語(yǔ): 一般
求職意向
發(fā)展方向: 1.九年的開(kāi)發(fā)采購(gòu)/管理/跟單/成本審核經(jīng)驗(yàn).
2.能熟練使用WORD以及EXECL等辦公軟件,以及ERP軟件.
3.對(duì)外貿(mào)訂單大貨及樣版的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及質(zhì)量全程跟進(jìn)有著豐富的跟單經(jīng)驗(yàn).
4.對(duì)成本計(jì)價(jià)有著豐富的經(jīng)驗(yàn).
5.對(duì)箱包/手袋的原物料采購(gòu)及跟進(jìn)過(guò)程有著豐富的經(jīng)驗(yàn)
6.對(duì)開(kāi)展采購(gòu)部門(mén)工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)
7.管理供應(yīng)商有著很好的溝通協(xié)調(diào)能力,及有較多各種原材料及加工成口的協(xié)作廠商資源。
8.對(duì)皮具行業(yè)有關(guān)物料產(chǎn)品性能,種類(lèi),質(zhì)量及珠三角物料市場(chǎng)虎門(mén)/厚街/花都/中大/華南城等極其熟悉!~
其他要求: *社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)
*養(yǎng)老保險(xiǎn)
*培訓(xùn)機(jī)會(huì)
自身情況
15年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。
在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
銷(xiāo)售助理上半年工作總結(jié)(二)
總結(jié)半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)范本
一、貫徹總經(jīng)理(董事長(zhǎng))的工作指令,做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向總經(jīng)理(董事長(zhǎng))反映情況,反饋信息。
二、協(xié)助總經(jīng)理(董事長(zhǎng))做好企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)規(guī)劃研究,以及對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦與檢查。
三、深入基層單位了解情況,調(diào)研工作細(xì)致,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警各種事件,使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、對(duì)總經(jīng)理(董事長(zhǎng))的工作指令執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行督察。
五、在經(jīng)過(guò)研究的基礎(chǔ)上,就改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出建議,供總經(jīng)理(董事長(zhǎng))決策參考,當(dāng)好參謀和助手。
六、負(fù)責(zé)組織編制本公司的中、長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,經(jīng)董事會(huì)(董事長(zhǎng))、總經(jīng)理(董事長(zhǎng))批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。
七、做好市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展的分析,制定營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制和績(jī)效考核制度并指導(dǎo)具體的實(shí)施。
八、對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作制度、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行督察,檢查跟蹤。
九、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)年度計(jì)劃內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資、技改、新上項(xiàng)目及新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行組織實(shí)施,并對(duì)實(shí)施過(guò)程中予以監(jiān)察、督導(dǎo),對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行考核上報(bào)。
十、建立健全生產(chǎn)作業(yè),業(yè)務(wù)辦理流程的內(nèi)部控制制度、管理職責(zé)制度、工作考核制度等一系列制度體系,使企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在嚴(yán)格而有序的制度化管理?xiàng)l件下運(yùn)行。
十一、指導(dǎo)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)做好人力資源的引進(jìn)與選拔、配置與使用,教育與開(kāi)發(fā),考核與評(píng)價(jià),酬勞與激勵(lì)等工作,有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效果與人的協(xié)調(diào)發(fā)展。
十二、負(fù)責(zé)對(duì)公司的各種資源進(jìn)行優(yōu)化組合和有效配置,使有限的資源投入得到充分的利用、使用和最大的產(chǎn)出,抓好增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流工作,保證企業(yè)的資產(chǎn)能保值增值。
十三、抓好企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造良好的文明禮貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作環(huán)境氣氛。
十四、對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向總經(jīng)理(董事長(zhǎng))反映,并提出處理意見(jiàn),對(duì)一般性的問(wèn)題,在職責(zé)分管的權(quán)限內(nèi)及時(shí)處理解決。
十五、在總經(jīng)理(董事長(zhǎng))的授權(quán)下,代表公司參加社會(huì)各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)和重要談判,以及處理外部與公司的有關(guān)各種事宜。
十六、當(dāng)(集團(tuán))總公司有多名副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理協(xié)同工作時(shí),應(yīng)能具體處理好分管線上的工作,確保所負(fù)責(zé)的目標(biāo)任務(wù)能按要求完成。
十七、完成董事會(huì)(董事長(zhǎng))和總經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)介紹
1、協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司行政辦公的各項(xiàng)工作安排,進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的管理,制定項(xiàng)目計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施情況,參與董事長(zhǎng)的決策。
2、協(xié)助董事長(zhǎng)推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編,進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理。
3、認(rèn)識(shí)自己的位置,隨時(shí)待命,吃苦耐勞,對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)、細(xì)心負(fù)責(zé)。
4、每天上午詢問(wèn)董事長(zhǎng)的活動(dòng)日程安排,重要活動(dòng)提前提示董事長(zhǎng);
5、協(xié)助董事長(zhǎng)安排好重要會(huì)議和日常會(huì)議的組織,并做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào);
6、公司內(nèi)部員工及來(lái)訪人員面見(jiàn)董事長(zhǎng),需要負(fù)責(zé)向董事長(zhǎng)通報(bào),并轉(zhuǎn)達(dá)董事長(zhǎng)指示;
7、安排好董事長(zhǎng)的訂餐、訂房、訂機(jī)票等日常工作;
8、負(fù)責(zé)做好公司重要來(lái)賓的接待,做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào),協(xié)助處理相關(guān)的商務(wù)接待工作;
9、及時(shí)轉(zhuǎn)送董事長(zhǎng)簽發(fā)下達(dá)給各部門(mén)的交辦任務(wù),并及時(shí)向總裁匯報(bào);
10、負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的圖書(shū)資料、報(bào)刊進(jìn)行分類(lèi)、登錄、上架,并負(fù)責(zé)借閱、催還、整理、修補(bǔ)、合訂裝幀和淘汰處理;
11、負(fù)責(zé)協(xié)助做好公司相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào);
12、指導(dǎo)、督促各部門(mén)人員按規(guī)定做好資料的歸檔、存檔工作,對(duì)所有文件先進(jìn)行識(shí)別,并分類(lèi)登記,再分別辦理;
13、及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)總裁批件和部門(mén)之間往來(lái)函件,急件、特件應(yīng)提請(qǐng)總裁注意;
14、遵守保密規(guī)定,棄置保密文件按規(guī)定要求進(jìn)行銷(xiāo)毀。并檢查、督促各部門(mén)人員的保密工作;
15、完成董事長(zhǎng)授權(quán)交辦的其他任務(wù)。
董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2、建立和健全完善公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu),規(guī)范各崗位職能權(quán)責(zé)義務(wù)。
3、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。
4、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定下屬公司戰(zhàn)略,提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。
5、主持公司的基本團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理,實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃及豐田管理模式。
6、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和管理制度。
7、起草、審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例,審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案,審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。
8、推動(dòng)績(jī)效考核,人力資源規(guī)劃。
9、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件。
10、監(jiān)察流程體系運(yùn)作狀況。
11、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展,主持召開(kāi)行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議,總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)。
12、向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃。
13、處理公司重大突發(fā)事件。
14、制定與分析公司的組織架構(gòu)圖,崗位設(shè)置按公司發(fā)展需要。作出適當(dāng)?shù)母呐c規(guī)劃。推動(dòng)公司精神文化,增強(qiáng)凝聚力策劃及安排各類(lèi)活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)對(duì)公司品質(zhì)、工程、采購(gòu)、生產(chǎn)、貨倉(cāng)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、等部門(mén)全盤(pán)管理。
16、有超強(qiáng)的策劃組織能力,可很快投入新的工作中去,能在高壓下開(kāi)展工作。
18、在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;
19、掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要,具有先進(jìn)的管理理念,善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力。
工作總結(jié)能幫助歸納、回顧以往的經(jīng)歷做工作總結(jié)的過(guò)程,實(shí)際上就是對(duì)過(guò)往工作經(jīng)歷的一個(gè)回顧。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文,請(qǐng)笑納!
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文1進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
銷(xiāo)售部于20__年_月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)
__年度到訪客戶共記850人次??蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等,為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對(duì)后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20__年_月__日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶的進(jìn)取性。
6、__年工作存在問(wèn)題
雖然__年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在__年要改正,學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力,我們會(huì)做得更好。期望__年的銷(xiāo)售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文2當(dāng)每一次賣(mài)出一件珠寶,留下的是成就感,和收獲,每一次堅(jiān)守在崗位上,是努力是堅(jiān)持,因?yàn)槊靼卓傆幸惶煳夷軌虻玫綑C(jī)會(huì),有可能成功,有機(jī)會(huì)成功,一年的努力收獲的總是喜悅因?yàn)槲胰〉玫某煽?jī)我自豪,沒(méi)有辜負(fù)自我的努力,同時(shí)也不會(huì)驕傲自滿,常言道驕兵必?cái)?,這個(gè)道理還是清楚的。
進(jìn)入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域,讓我對(duì)珠寶有了深刻的諒解,對(duì)于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中,在銷(xiāo)售的過(guò)程中因?yàn)樽晕覍?duì)珠寶的了解,讓我在銷(xiāo)售過(guò)程中,能夠更好的與客戶溝通,能夠自如的與客戶暢談,讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望,有購(gòu)買(mǎi)的心思,得到客戶的認(rèn)可,相信這是我工作的結(jié)果。
在工作中因?yàn)槊靼滓ぷ?,明白如何去工作,深入理解珠寶,成為了一個(gè)“專(zhuān)家”對(duì)于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說(shuō)出,這讓我能夠更好的掌握自我的工作,讓我能夠更好的去做好自我的工作,因?yàn)榭蛻粲X(jué)得我說(shuō)的有道理,覺(jué)得我做的是對(duì)的,所以就對(duì)我十分認(rèn)同,對(duì)我也十分感激,愿意與我一齊努力,愿意給我機(jī)會(huì),相信我,我所說(shuō)的相關(guān)的珠寶知識(shí)已經(jīng)讓客戶收益匪淺,令客戶有很多的收獲,這是利人利己的事情,當(dāng)然客戶也十分喜歡這樣的人,使得我銷(xiāo)售的進(jìn)展不錯(cuò),收獲也不錯(cuò)。
同時(shí)我清楚的明白來(lái)到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌,店里的員工素質(zhì)十分重要有時(shí)候會(huì)反應(yīng)一個(gè)珠寶店的形象,這是一種文化的繼承,是公司的傳統(tǒng),這也會(huì)從我們的工作中一點(diǎn)點(diǎn)流出,來(lái)到珠寶店的客戶,不差錢(qián),可是卻對(duì)禮貌禮儀很重視,因?yàn)椴还苋绾稳魏稳硕疾粫?huì)喜歡一個(gè)倨傲的人,愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條,每次對(duì)每一個(gè)客戶都禮數(shù)周全,雖然不會(huì)卑躬屈膝,可是該有的尊重和禮貌卻不會(huì)缺少一樣,因?yàn)槲易晕仪宄兔靼?,也了解,這就讓我有了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任務(wù)。
同時(shí)我對(duì)自我有一個(gè)要求,那就是,必須要認(rèn)真努力,必須要時(shí)刻堅(jiān)持一顆向上的心,有人說(shuō)我好強(qiáng),因?yàn)槲也辉赋蔀橐粋€(gè)落后的人,寧可苦些,走在前頭,也不愿成為一個(gè)落后的人,時(shí)刻謹(jǐn)記一點(diǎn)不進(jìn)則退,可是也不會(huì)毛毛躁躁,因?yàn)楹芏嗫蛻舨⒉幌矚g那種做事沒(méi)有章法的人,所以我對(duì)自我一向都嚴(yán)格要求,努力做好認(rèn)真努力堅(jiān)持完成每一天的任務(wù)。對(duì)自我的學(xué)習(xí)從沒(méi)有放下,雖然早就畢業(yè),可是卻明白學(xué)習(xí)才能讓我走的更遠(yuǎn),看的更廣。
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文3總結(jié)一年來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自我計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完玉成年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)目,質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面,仔細(xì)的與客戶溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,其實(shí)不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終,想對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程中出現(xiàn)的題目回納以下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。固然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,可是實(shí)際卻不貼合,有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫(kù)存未幾的情景下,提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單,飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)這類(lèi)現(xiàn)象,采購(gòu)職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎樣往與供給商解決,而是??翠N(xiāo)售職員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度下降。(這類(lèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在必不得以的情景下一挑再挑,并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷(xiāo)售職員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告知銷(xiāo)售職員,期間銷(xiāo)售職員以為沒(méi)回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便,常常不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)斟酌給他人帶來(lái)的.麻煩。有時(shí)候由于一句話或一點(diǎn)小事情就能夠解決了,可是卻讓銷(xiāo)售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)題目。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情,并進(jìn)取幫忙他人。也??垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)彌漫著幸福的笑臉。
__年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文41、我是__年2月份到公司的,__年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,可是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情景大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂??墒俏視?huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情景,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!可是前幾天因?yàn)槲掖中???蛻粢?,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)??蛻舨粷M足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)。可是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文5大家好,我是內(nèi)貿(mào)部銷(xiāo)售助理沙周_,下頭請(qǐng)?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。不足之處,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于20__年2月份加入公司,先后經(jīng)歷了辦公室助理,業(yè)務(wù)部到銷(xiāo)售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺(tái),也十分感激公司對(duì)我的培養(yǎng),還有各位前輩對(duì)我的幫忙,感激你們給我歷練的機(jī)會(huì),助我成長(zhǎng)。從加入公司起,我就有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí),我認(rèn)為市場(chǎng)意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心,這不僅僅是銷(xiāo)售人該具備的基本素質(zhì),更應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)海樂(lè)園家人的信念。作為一個(gè)辦公室助理,我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷(xiāo)售歷史及發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真熱情接待來(lái)訪人員,以展示公司熱情,真誠(chéng)的價(jià)值觀。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí),要注意儀表儀態(tài),提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備,并進(jìn)取與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn),不拋棄,不放棄。從2月份以來(lái)我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次,每次活動(dòng)我都進(jìn)取參加,并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷(xiāo)會(huì),雖然我們是臨危受命,并沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備,可是我們還是經(jīng)過(guò)自我的努力超越了去年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),并且讓我們的展品成為會(huì)場(chǎng)的焦點(diǎn),會(huì)后濰坊日?qǐng)?bào),齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,并且經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高,同時(shí)也很感激同事對(duì)我的幫忙,感激饒哥在重感冒的情景下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場(chǎng),并一向協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。
【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)式教學(xué);模擬;ERP沙盤(pán)
ERP沙盤(pán)教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),這門(mén)課程需要學(xué)生綜合前期所學(xué)的例如企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等學(xué)多學(xué)科的知識(shí)。Erp沙盤(pán)推演采用競(jìng)賽式的教學(xué)模式,教學(xué)過(guò)程中充滿了競(jìng)爭(zhēng)與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學(xué)變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增加了課程本身的趣味性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,學(xué)生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的主要內(nèi)容
在沙盤(pán)上,企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員情況、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀的得意體現(xiàn)。學(xué)生被分成幾組,每組5-6個(gè)學(xué)生,學(xué)生分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定模擬公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。然后,一年一年“經(jīng)營(yíng)公司”,每一年末完成會(huì)計(jì)報(bào)表,展示經(jīng)營(yíng)結(jié)果。每組分析所有的報(bào)表,制定改進(jìn)方案,繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。課程結(jié)束后,學(xué)生需總結(jié)六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,并寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和改進(jìn)方案。在模擬課程中,學(xué)生必須做出眾多的決策甚至要實(shí)施一些真實(shí)環(huán)境中逼真的手段,例如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造、倒賣(mài)情報(bào)等。當(dāng)然,不同的決策肯定導(dǎo)致不同的結(jié)果產(chǎn)生。學(xué)習(xí)成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表,這教師再對(duì)各組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和總體狀況做個(gè)點(diǎn)評(píng)。
學(xué)生在整個(gè)沙盤(pán)教學(xué)過(guò)程中分別擔(dān)任多個(gè)企業(yè)重要的角色,教師根據(jù)學(xué)生的反饋,馬上能判斷哪些知識(shí)是學(xué)生最欠缺的,并即使講授,學(xué)生更容易接受并付諸實(shí)踐。
2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)中的體會(huì)
在課程過(guò)程,學(xué)生必須分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷(xiāo)決策、財(cái)務(wù)決策。一個(gè)好的CEO,是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)總監(jiān)只有準(zhǔn)確的提供預(yù)算表等資金控制表,企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷(xiāo)售總監(jiān)需要有對(duì)市場(chǎng)的快速準(zhǔn)確的敏感度。生產(chǎn)總監(jiān)必須熟練生產(chǎn)規(guī)則,靈活調(diào)配各種資源。采購(gòu)總監(jiān)必須精算庫(kù)存及原材料需求。在教學(xué)過(guò)程中,筆者深刻地體會(huì)到:
團(tuán)結(jié)協(xié)作永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的。對(duì)于一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)合作是最重要的,要相信團(tuán)結(jié)就是力量,相信隊(duì)友的能力。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,信任和溝通是很重要的。整個(gè)ERP沙盤(pán)訓(xùn)練的組織中,需要CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、財(cái)務(wù)助理,市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)總監(jiān)6個(gè)角色,在強(qiáng)調(diào)“各司其職”的同時(shí),還應(yīng)強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的“團(tuán)結(jié)與協(xié)作”。如果市場(chǎng)總監(jiān)沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析,那么對(duì)開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品和開(kāi)拓什么市場(chǎng)就不明確;對(duì)么產(chǎn)品和市場(chǎng)不明確,生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)的生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)量也不明確;不生產(chǎn)計(jì)劃和上線的情況不明確,采購(gòu)總監(jiān)就無(wú)法正確的更新材料訂單,材料訂單計(jì)算的不精準(zhǔn);而以上每個(gè)環(huán)節(jié)又直接關(guān)系到CFO的現(xiàn)金預(yù)算狀況,同時(shí)影響生產(chǎn)與銷(xiāo)售。而這一切都需要一個(gè)強(qiáng)大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個(gè)角色都是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個(gè)角色之間的“溝通”。在模擬過(guò)程中,不要越權(quán)。溝通決定成敗。
嚴(yán)守“游戲”規(guī)則。在教學(xué)過(guò)程中,操作流程的不規(guī)范,會(huì)給各個(gè)教學(xué)間的交流與信任帶來(lái)的巨大的障礙。流程一定要設(shè)立合理,學(xué)生才會(huì)對(duì)清楚自己的分工。為此,筆者和學(xué)生花了非常大的精力在說(shuō)明每個(gè)職位的具體職能以及具體操作,樹(shù)立學(xué)生的直觀角色意識(shí)。詳細(xì)的表格設(shè)計(jì)為大家快速提供信息,以及提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有很大的幫助。嚴(yán)守規(guī)則同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)的強(qiáng)化和鞏固。
教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。教學(xué)過(guò)程中,以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在教學(xué)過(guò)程中,當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí),教師應(yīng)只學(xué)生提供指導(dǎo)性的意見(jiàn),不要教學(xué)生具體方法,這點(diǎn)和傳統(tǒng)教學(xué)方式很不一樣。當(dāng)每年經(jīng)營(yíng)結(jié)束時(shí),教師應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生當(dāng)年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題做出點(diǎn)評(píng),并提醒學(xué)生要注意那些問(wèn)題。教師在erp沙盤(pán)模擬課程中主要的職責(zé)是:建立氛圍,提高學(xué)生興趣;生動(dòng)的展示課程內(nèi)容;引導(dǎo)學(xué)員討論,帶動(dòng)學(xué)生積極性;掌控整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)活動(dòng)是真正實(shí)現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。通過(guò)教學(xué),學(xué)生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識(shí),提高了綜合素質(zhì)和技能,erp沙盤(pán)模擬教學(xué)是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課。
參考文獻(xiàn):
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
緊張而有序的2016年即將度過(guò),一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下,本人能夠按照要求較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、主要工作概述
1.運(yùn)維方面
對(duì)省內(nèi)人員異動(dòng)后的歸屬機(jī)構(gòu)、OA、郵件、RTX、BAS等系統(tǒng)權(quán)限、歸屬的變更調(diào)整,并對(duì)長(zhǎng)期不使用及離司人員的相關(guān)權(quán)限進(jìn)行清理,保證信息安全。
繼續(xù)執(zhí)行綜合治理“出單慢”長(zhǎng)效機(jī)制工作方案,配合總公司對(duì)16年出單員滿意度進(jìn)行調(diào)研,將綜合治理“出單慢”形成常態(tài),提升出單時(shí)效。
完成全省雙核集中考試、國(guó)壽E學(xué)系統(tǒng)集中考試的技術(shù)支持工作,全年共支持集中考試五次,累計(jì)考試人數(shù)達(dá)400余人次。
全年共配置SSL VPN帳號(hào)100余個(gè)、BAS帳號(hào)60余個(gè)、注冊(cè)郵箱80余個(gè)、RTX帳號(hào)120余個(gè),支持全省密碼重置及硬件特征碼清理工作500余次。
2.硬件網(wǎng)絡(luò)方面
全年共支持視頻會(huì)議450余場(chǎng),均順利召開(kāi),無(wú)意外情況發(fā)生,其中總公司視頻會(huì)議280余場(chǎng),省分公司視頻會(huì)議170余場(chǎng)。
全年共采購(gòu)集采IT設(shè)備12次,累計(jì)金額163萬(wàn)元,預(yù)算達(dá)成率94%,為來(lái)年IT預(yù)算達(dá)成打下良好基礎(chǔ)。
對(duì)省分公司所有辦公電腦進(jìn)行桌面維護(hù),并對(duì)全省基礎(chǔ)桌面環(huán)境維護(hù)提供技術(shù)支持,保證桌面環(huán)境運(yùn)行順暢。
更新了一線老舊設(shè)備(更新08年、09年一線柜面設(shè)備),以新設(shè)備向一線傾斜為原則,保證一線工作效率,提升出單時(shí)效。
改造升級(jí)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提升線路的接入帶寬,優(yōu)化配置了網(wǎng)絡(luò)管理策略,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)保障。隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),有計(jì)劃升級(jí)省公司匯聚網(wǎng)絡(luò)帶寬+地市+區(qū)縣互聯(lián)帶寬。
支持新籌建公司、職場(chǎng)搬遷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助做好職場(chǎng)裝修過(guò)程中強(qiáng)弱電綜合布線、網(wǎng)絡(luò)搭建、設(shè)備采購(gòu)配置;幫助基層新遷職場(chǎng)裝修前的圖紙審核、材料把驗(yàn)、綜合布線工作以及施工中的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),最重的是做好搬遷前的應(yīng)急預(yù)案,杜絕搬遷過(guò)程中的停機(jī)、停業(yè)情況的出現(xiàn)。
參與總部“云助理應(yīng)用建設(shè)組”,進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源,積極推動(dòng)建立總分聯(lián)動(dòng)的移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)。
應(yīng)對(duì)省使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對(duì)金融企業(yè)軟件正版化工作進(jìn)行檢查,在全省范圍內(nèi)做好盜版軟件的清理、自查工作。
完成“兩兩”檢查IT條線工作自查報(bào)告并整改落實(shí)。
按照公安機(jī)關(guān)信息安全檢查整改要求,分公司接入等保三級(jí)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也為重要設(shè)備,完成雙因素認(rèn)證方式登錄工作。
總公司客戶服務(wù)部聯(lián)合信息技術(shù)部于9月21開(kāi)展了電話中心災(zāi)備演練,對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)我公司電話中心存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
根據(jù)《關(guān)于啟動(dòng)2017年度IT需求征集和IT投入計(jì)劃編制工作的通知》完成IT條線2017年IT預(yù)算費(fèi)用編制上報(bào)工作。
完成基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)看板項(xiàng)目——大屏實(shí)時(shí)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
分公司集中考試設(shè)備擴(kuò)容、壓力測(cè)試。
根據(jù)《IT設(shè)備管理辦法》完成全省IT入賬、設(shè)備調(diào)整、帳實(shí)核對(duì)、數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
完成終端安全管理系統(tǒng)上線前的網(wǎng)絡(luò)配置、測(cè)試工作。
按照總公司統(tǒng)一工作部署,對(duì)全省收費(fèi)版Adobe編輯軟件進(jìn)行清理,閱讀軟件可繼續(xù)使用。
支持全省三、四級(jí)機(jī)構(gòu)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控正常運(yùn)行,對(duì)安裝、調(diào)試、配置、錄像調(diào)取等后期維護(hù)提供技術(shù)支持。
二、存在的不足和差距
一年來(lái),通過(guò)對(duì)自己認(rèn)真的反省,真切的感覺(jué)到自己與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求、與部門(mén)工作的目標(biāo)還存在很大的差距,有很多需要改進(jìn)和提高的地方。
1.IT工作要求有規(guī)范化的流程,對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)進(jìn)行定位、再現(xiàn)、上報(bào)、跟蹤、解決。由于自己思想、意識(shí)不到位,有些事情做的不夠完整,時(shí)效性不強(qiáng),具體問(wèn)題把握的也不夠準(zhǔn)確。
2.在工作中的主動(dòng)積極性不夠,與部門(mén)之間協(xié)商、配合主動(dòng)性不足,勢(shì)必會(huì)造成IT工作的事先介入力度不大,被動(dòng)服務(wù)和實(shí)效性也存在問(wèn)題。
3.工作能力和綜合素質(zhì)有待提升。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,缺乏主動(dòng)研究思考和科學(xué)規(guī)劃,工作思路不寬,缺乏創(chuàng)新。
三、2017年工作打算
1.貫徹落實(shí)總公司關(guān)于2017年信息技術(shù)工作思路,以文件精神為指導(dǎo)思想,腳踏實(shí)地,積極主動(dòng),做好本職工作。
2.做好硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)維工作。努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定位問(wèn)題、解決問(wèn)題、后續(xù)跟蹤的流程,增強(qiáng)運(yùn)維的時(shí)效性和針對(duì)性。
3.按照總公司17年工作安排,推進(jìn)云桌面盡快實(shí)施落地,不僅大幅提升基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行質(zhì)量,更能夠保證信息安全。
4.按照總公司統(tǒng)一部署安排,改造現(xiàn)有視頻會(huì)議系統(tǒng),計(jì)劃完成總-省-地市1080p高清視頻;地市-區(qū)縣720p標(biāo)清視頻。
5.支持新籌建公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助做好職場(chǎng)裝修過(guò)程中強(qiáng)弱電綜合布線、網(wǎng)絡(luò)搭建、設(shè)備采購(gòu)配置;幫助基層新遷職場(chǎng)裝修前的圖紙審核、材料把驗(yàn)、綜合布線工作以及施工中的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),最重的是做好搬遷前的應(yīng)急預(yù)案,杜絕搬遷過(guò)程中停機(jī)、停業(yè)情況的出現(xiàn)。
6.努力學(xué)習(xí)新知識(shí),以適應(yīng)信息技術(shù)的高速發(fā)展,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),提升自身綜合素養(yǎng)和工作能力。
7.與業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)密切合作,了解需求,保證業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。