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企業(yè)財務(wù)管理機構(gòu)與財務(wù)人員是企業(yè)財務(wù)管理的主體。然而,在許多企業(yè)中,財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置還有一定的欠缺,其工作的有效性低、靈活性差。同時,企業(yè)中的一些財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,對于適應(yīng)于當代企業(yè)的財務(wù)管理理論不熟,實踐也不豐富。以上這兩種情況的出現(xiàn),為企業(yè)的財務(wù)管理帶來了嚴重的阻礙。
二、企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的方法
由上述可知,我國企業(yè)中的財務(wù)管理還存在著許多的問題,且這些問題的存在嚴重的影響了企業(yè)財務(wù)管理的水平,影響了企業(yè)的發(fā)展和進步。因此,相關(guān)部門必須加強對企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方面的研究。本文在此提出了幾點企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的方法和措施,希望能夠為企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方面的提高做出一些貢獻。
(一)提高企業(yè)的建設(shè)隊伍水平
財務(wù)管理人員是財務(wù)管理工作的主體。所以,在企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的研究中,首先就要研究財務(wù)管理人員,提高企業(yè)財務(wù)管理人員的隊伍建設(shè)。一方面,要加強企業(yè)財務(wù)管理人員的素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)水平,不斷的使財務(wù)管理人員具備與時俱進的財務(wù)管理理念和財務(wù)管理內(nèi)容。另一方面,要不斷的轉(zhuǎn)變財務(wù)管理人員的管理理念,重視知識資本、信息資本,逐步打破傳統(tǒng)財務(wù)管理理念的束縛。
(二)加強企業(yè)財務(wù)資金的預(yù)算管理體系的建設(shè)
企業(yè)財務(wù)資金的預(yù)算管理是財務(wù)管理的重要內(nèi)容,同時也為企業(yè)的決策提供了良好的根據(jù)。所以,加強企業(yè)財務(wù)資金的預(yù)算管理體系是當下財務(wù)管理創(chuàng)新的必由之路。企業(yè)要加強對資金預(yù)算的重視,建立科學(xué)的、合理的預(yù)算管理體系。同時預(yù)算管理體系的建設(shè)要根據(jù)企業(yè)的具體情況,根據(jù)項目的具體內(nèi)容,認真分析和研究。
(三)建立財務(wù)風險防范體系
在當今社會主義市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)會面臨著各種各樣的競爭,與此同時就會給企業(yè)的財務(wù)管理帶來很多風險。因此,企業(yè)在今后的發(fā)展中,要加強財務(wù)風險防范體系的建設(shè)。一方面,要建立防止意外事項影響資金缺失的資金儲備量,以備不時之需。另一方面,要對企業(yè)決策的項目進行多方面的研究,明確其可行性。此外,企業(yè)財務(wù)風險防范體系的建立還需要從很多其他方面進行,但是不管從哪方面進行,在企業(yè)中建立財務(wù)風險防范體系都是十分有必要的。
(四)建立健全企業(yè)內(nèi)部會計控制體系
企業(yè)內(nèi)部控制體系包括制度設(shè)計、職位設(shè)置、機構(gòu)設(shè)置三個層面的工作。制度設(shè)計層面,要堅持預(yù)防為主,查處為輔,注重權(quán)力間的相互牽制,同時設(shè)立必要的補救措施。據(jù)此建立起以會計權(quán)責的控制制度、不相容職務(wù)相互分離制度、授權(quán)批準控制制度等組成的一系列度體系。以上僅僅只是企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的幾點方法,然而事實上,企業(yè)財務(wù)管理涉及的方面很多,企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容也很復(fù)雜,所以,對于企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新方法的研究還有很大的潛力,因而還需要更多財務(wù)管理方面的人士進行進一步的研究和思考。
三、結(jié)語
1.創(chuàng)新型物業(yè)管理人才匱乏的現(xiàn)狀
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才在做好基礎(chǔ)和基本的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營工作的同時,必須在思維、意識、觀念、方法、行為等方面有別于一般人才,具有強大、持續(xù)而突出的創(chuàng)新性;必須想別人想不到的、做別人做不到的,從常規(guī)中發(fā)現(xiàn)新意新奇、從日常中做到新穎別致、從簡單中悟到新法新意、從平凡中趨新趨高。但是,由于現(xiàn)階段的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的起點較低、制度不完善、競爭無序化,在許多“先天不足”、“后天不規(guī)范”限制下,導(dǎo)致企業(yè)專業(yè)性、高素質(zhì)的從業(yè)者嚴重缺乏,中高層管理人員相對短缺,優(yōu)秀人力資源兩極分化較嚴重,創(chuàng)新型人才明顯不夠。
2.創(chuàng)新型物業(yè)管理人才素質(zhì)的現(xiàn)狀
因物業(yè)管理專業(yè)教育的滯后和遲緩,物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立之初的從業(yè)者大多從房管局或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)行而來,還有許多與物業(yè)管理毫不沾邊的其他行業(yè)人員也從事物業(yè)管理。這些人員不僅專業(yè)知識和崗位知識欠缺,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和態(tài)勢也不清楚;缺乏基本的職業(yè)化素養(yǎng)、技能和能力,只想管理而不會管理、只為經(jīng)營而不會經(jīng)營、只說服務(wù)而不做服務(wù),更別說創(chuàng)新型管理人才所需要的特質(zhì)和特能了。即使是后續(xù)進入企業(yè)的物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的中專生、高職生、大學(xué)生,他們雖然知曉物業(yè)管理是什么、為什么、做什么,熟悉一般的物業(yè)管理模式和規(guī)程,清楚物業(yè)管理的基本運行規(guī)律和操作方法,初步可勝任物業(yè)管理服務(wù)的日常工作、簡單服務(wù),但是由于他們的理論與實際的脫節(jié)、認識與實踐的偏離,往往使他們?nèi)狈氖聦I(yè)工作、履行崗位職責所需的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,在工作中常常處于被動地位,只能按指令按部就班行事,達不到創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的標準和要求。雖然一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)者參加并通過了物業(yè)管理員上崗證、物業(yè)管理部門經(jīng)理、物業(yè)管理師等資格培訓(xùn)和認證,但是由于社會機構(gòu)和社會力量培訓(xùn)時完全是應(yīng)付國家的要求、企業(yè)的期望和從業(yè)者的需要,因此培訓(xùn)的質(zhì)量和效果仍然達不到創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的執(zhí)業(yè)標準和要求。
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才不足不強的原因分析
物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新型物業(yè)管理人才是普遍現(xiàn)象和共同問題,既有外部原因也有內(nèi)部原因;既有體制和機制的原因,也有認識和觀念的原因。具體包括以下幾方面:
1.從業(yè)者轉(zhuǎn)型太慢
物業(yè)管理在緊跟房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的30多年中,雖然成就巨大、業(yè)績顯著,但是由于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)者激勵機制尚未真正建立、物業(yè)管理市場職業(yè)經(jīng)理制度仍然處于真空,以及從業(yè)者專業(yè)學(xué)習基礎(chǔ)缺乏、興趣不濃等原因的大量存在,使得從業(yè)者的素質(zhì)、能力和創(chuàng)新性并未得到相應(yīng)的提升,原來“半路出家”的仍在半路上奔波而未到“家”,原來轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗的還在“行”外打轉(zhuǎn)、在“崗”外轉(zhuǎn)悠,未真正成為行家里手。
2.社會供應(yīng)偏向
目前,物業(yè)管理專業(yè)已深入職業(yè)教育和普通教育學(xué)校,社會機構(gòu)和社會力量也舉辦了物業(yè)管理培訓(xùn),應(yīng)該說是可以滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理人員的需求的。但事實并非如此,大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍然存在“招人難”、“空位多”問題,仍然只能圍著現(xiàn)有從業(yè)者的內(nèi)部培訓(xùn)打轉(zhuǎn)。其原因在于:學(xué)校培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生大多無意從事本專業(yè),即使暫時以此為業(yè),也不安心工作,最終都會“跳槽”;更何況現(xiàn)在開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷教育尤其是高學(xué)歷教育的學(xué)校還不多,招生數(shù)量也很少;社會機構(gòu)和社會力量培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)人員,大多是現(xiàn)在從事本專業(yè)工作的,即使有一些新加入者也是為了找一份工、混一碗飯,因而要想這些學(xué)員有大的改觀和提高,是不現(xiàn)實、不可能的。
3.思想認識誤區(qū)
當前,包括政府官員在內(nèi)的整個社會對物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者的認識都存在著很大的偏差和誤區(qū)。比如,認為物業(yè)管理行業(yè)低人一等,物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是勞動密集型企業(yè),物業(yè)管理從業(yè)者是“上輩子做了孽這輩子才做物業(yè)”;認為物業(yè)管理是“管家”,“管家”就該無條件服務(wù)、無條件聽話、無條件滿足;認為物業(yè)管理就是搞點兒衛(wèi)生、收點兒費用、護點兒秩序、修點兒故障、幫點兒小忙,有沒有無所謂、在不在不緊要。因此,現(xiàn)實中對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)者來說,“打板子”的事情要受得、挨“耳刮子”的事情要忍得、“傷面子”的事情要兜得,好事不沾邊、壞事粘身邊、惡事傳天邊。這些錯誤的思想認識,將物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理從業(yè)者深深地打上了“低人一等”的烙印,使他們在很長一段時期內(nèi)都處于一個低下甚至低劣的位置,致使很多人不愿加入這個隊伍,創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的出現(xiàn)更無從談起。
4.收入待遇偏低
物業(yè)管理發(fā)展的“先天不足”和“后天乏力”,以及被社會誤解和不看好,使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)在夾縫中艱難生存的情況下,是不可能提供優(yōu)厚的薪酬福利的。加之國家規(guī)定從事單純的物業(yè)管理只能是微利(企業(yè)雖可通過多種經(jīng)營而多利),物業(yè)服務(wù)企業(yè)是服務(wù)企業(yè)且大多是民營企業(yè),這對處于初級階段而又不太懂服務(wù)、只想盈利的大部分企業(yè)創(chuàng)辦者來說,不可能拿出更多的薪酬待遇支付給從業(yè)者。同時,由于物業(yè)管理用房和相關(guān)附屬設(shè)施設(shè)備在物業(yè)接管時未達到或不符合一個企業(yè)運營所需的場地、環(huán)境和條件的要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)辦后承接的管理區(qū)域或項目時,必須進行方便其管理服務(wù)所需的相應(yīng)配套投入,這無疑增加了本來就實力不雄厚的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資金壓力,也對企業(yè)從業(yè)者的薪酬待遇產(chǎn)生了較大的不利影響。
5.企業(yè)人力資源投資較少
人力資源投資,是指企業(yè)為了提高從業(yè)者的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗、能力、技術(shù),確保從業(yè)者健康、安全,給予從業(yè)者良好的工作環(huán)境和成長條件,在教育、培訓(xùn)、薪酬待遇等方面所進行的資金、實物、勞務(wù)、服務(wù)的投入,是企業(yè)一項長期而艱巨的投資。物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源投資表現(xiàn)為:人力資源管理上的投入,包括人才引進、穩(wěn)定、管理、激勵、培養(yǎng)等方面的投入;人力資源本身的投入,包括對人才的腦力和體力開發(fā)、健康和安全保障、思維能力創(chuàng)新、成長進步等方面的投入。當前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源投資的問題主要有:
(1)意愿性不強。
企業(yè)要么對人力資源投資的全面性、全員性、全程性、全新性認識不足,缺乏意愿性或意愿性不強;要么因企業(yè)規(guī)模小、實力弱、從業(yè)者流動性大而不敢或不愿進行人力資源投資;要么思想上很重視,但行動性意愿不強;要么只有培訓(xùn)員工的投資意愿,沒有提高員工的福利待遇、優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)化管理等方面的投資意愿。
(2)方式和內(nèi)容單一。
主要是人力資源管理方面的一些簡單投資,對人力資源方面的投資較少,或不太注重。在人力資源管理投入方面,基本上是內(nèi)部培訓(xùn),沒有或很少有脫產(chǎn)進修、出國考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式的混合使用、靈活應(yīng)用。而內(nèi)部培訓(xùn)也大多是上對下式的指令性、任務(wù)性訓(xùn)話,很少開展“請進來、送出去”的培訓(xùn)。即或有“請進來”式的培訓(xùn),也主要是針對某一主題或?qū)n},培訓(xùn)時間只有一兩個小時;有的企業(yè)雖然也“送出去”,但是只是參加一些會議,時間半天或一天。
(3)對象和時間受限。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖有脫產(chǎn)進修、出國考察、異地交流、帶薪休假等人力資源投資方式,但參與對象大多是企業(yè)“老總”,有的放寬到“副總”,時間多為一個月左右。企業(yè)經(jīng)常采用的內(nèi)部培訓(xùn)方式,往往是對員工進行臨時性的短期培訓(xùn),企業(yè)不愿或無力進行大量的長時間的投入;而且參加培訓(xùn)的只是高層領(lǐng)導(dǎo)者、表現(xiàn)突出者、中層管理者,一般員工尤其是基層員工根本無緣接受培訓(xùn)。
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才培養(yǎng)策略
對創(chuàng)新型物業(yè)管理人才數(shù)量不多、質(zhì)量不高的問題,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)有針對性地采取對策,從企業(yè)發(fā)展和競爭的可持續(xù)性著手,從人才的內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)、外部引進和留用著力,增加對人力資源開發(fā)和人力資源管理的投入,加快從業(yè)者轉(zhuǎn)型的步伐、克服社會供應(yīng)偏向和思想認識誤區(qū)的弊端,以高投入、高收入、好福利、好待遇的企業(yè)環(huán)境,吸引各類人才迅速加入,使創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的選擇、培育、增加有著更大的空間。
1.加大與企業(yè)有關(guān)各方合作培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的力度和強度
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實際運營中,與政府部門、房地產(chǎn)企業(yè)、教育系統(tǒng)、社區(qū)組織、社會機構(gòu)等有著千絲萬縷的聯(lián)系,需要相應(yīng)的創(chuàng)新型人才適應(yīng)與其有關(guān)各方的關(guān)系穩(wěn)定和發(fā)展。因此,在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身有許多困難或限制的情況下,加大與這些有關(guān)各方合作培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的力度和強度,既必然也必要。企校合作、企社合作、企企合作、企政合作、產(chǎn)學(xué)研合作、工學(xué)合作,都是值得嘗試的培育人才的模式。這些合作可采用戰(zhàn)略聯(lián)盟、項目對接、科研平臺、培訓(xùn)基地等方式,旨在實現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)人才尤其是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的共同培養(yǎng)、交互利用。這方面亟需企業(yè)下工夫,增強主動性和積極性,不能還是處于被動地接受學(xué)校、社區(qū)等派人派工的狀態(tài),不能還是以“只為利、不為人”的合作態(tài)度消極接招、被動接手,不能還是嫌麻煩、不愿接受學(xué)生學(xué)員的進入、項目課題的流入、機構(gòu)組織的介入。
2.建立健全創(chuàng)新型物業(yè)管理人才快速成長的制度體系
物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和成長需要有一套嚴密科學(xué)的制度體系。按照制度經(jīng)濟學(xué)對制度區(qū)分為正式制度和非正式的觀點,創(chuàng)新型物業(yè)管理人才培養(yǎng)和成長的制度體系建設(shè)需要在兩方面下工夫:
(1)非正式制度體系。
非正式制度是指價值信念、倫理規(guī)范、道德觀念、風俗習慣、意識形態(tài)等。培養(yǎng)創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的非正式制度體系,應(yīng)包括非正式制度認知、接受、體驗、應(yīng)用、升華等方面的文件規(guī)定和實施安排。創(chuàng)新型物業(yè)管理人才只有對物業(yè)服務(wù)企業(yè)乃至物業(yè)服務(wù)行業(yè)的價值觀念、精神文化、道德習慣、作風規(guī)范、愿景信念等做到了然于胸、有所感悟、運用自如,才能與企業(yè)結(jié)成命運共同體、發(fā)展生命體,才能以高度的主人翁精神和高度負責的態(tài)度融入企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、助推企業(yè)。比如,一些企業(yè)的崗位培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)、升職培訓(xùn)等升級版或高級版,就是一種較好的非正式制度建設(shè)舉措,對創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)和成長是必不可少的。
(2)正式制度體系。
這方面可參照或借鑒的經(jīng)驗較多,在此不贅述。但筆者認為應(yīng)強化三點:一是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的發(fā)掘、開發(fā)與任用制度。這是重要的一步,因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在眾多普通員工中找準具有可培性、可塑性的創(chuàng)新型人才,除了這些人才自身的諸多表現(xiàn)標新立異、獨具特色外,領(lǐng)導(dǎo)者的慧眼、慧智、慧思甚為關(guān)鍵。對所找到的準創(chuàng)新型物業(yè)管理人才,還需經(jīng)過一定的印證、打磨,發(fā)現(xiàn)其新其異,然后才能放心、放膽、放手使用。當然,這些都需要制度做保障。二是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的培養(yǎng)、保留和成器制度。與一般員工不同,創(chuàng)新型物業(yè)管理人才在任用過程中,需要更多的培養(yǎng)機會、訓(xùn)練平臺,使他們充分發(fā)揮出管理、服務(wù)、經(jīng)營的創(chuàng)新性,以及思維、方法、技能、手段、觀念等的創(chuàng)新性,讓他們的聰明才智、知識技藝、能力素質(zhì)在不斷創(chuàng)新中得到升華和彰顯,最終成大器、成好器。而貫穿于這個過程中的各環(huán)節(jié)、各方面都離不開制度的規(guī)范和引導(dǎo)。當前,企業(yè)人才流失是個普遍現(xiàn)象,是人力資源學(xué)家、組織行為學(xué)家、心理學(xué)家等長期關(guān)注和研究的問題。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定有效的制度、營造良好的環(huán)境,防止創(chuàng)新型物業(yè)管理人才流失。按照法約爾在其《一般工業(yè)管理》(1916年)中提出的“任用期穩(wěn)定”原則,留住現(xiàn)有的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才。三是創(chuàng)新型物業(yè)管理人才的聲譽、形象和競爭制度。創(chuàng)新型物業(yè)管理人才對一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,就是一種名片或標志,他們的培養(yǎng)和成長過程就是一個聲譽塑造、形象設(shè)計的過程。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的聲譽影響和維護機制、形象設(shè)計和宣傳機制,以使所培養(yǎng)出的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才符合企業(yè)發(fā)展的聲譽、形象需要。同時,對不符合企業(yè)聲譽、形象要求的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才,甚至對企業(yè)聲譽、形象產(chǎn)生嚴重影響的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才,企業(yè)應(yīng)建立配套的懲處和淘汰制度,以形成人才正當、良性競爭的局面,維護企業(yè)和員工的合法權(quán)益、既有利益。
四、結(jié)語
1.企業(yè)人力資源管理的弱化。一些企業(yè)經(jīng)濟管理過程中對人力資源管理比較弱化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于員工的管理主要依據(jù)個人經(jīng)驗,有的領(lǐng)導(dǎo)對員工缺乏人性化關(guān)懷,這種隨意性的管理讓員工無所適從,不適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展對人力資源管理的科學(xué)要求,對員工缺乏崗位職業(yè)培訓(xùn)。有的企業(yè)對員工沒有形成良好的激勵機制,對員工的獎勵還依靠領(lǐng)導(dǎo)對其評價,這樣就造成了員工與業(yè)績的偏離,員工薪酬與福利偏低,就不能有效激發(fā)員工的工作積極性,也使得企業(yè)失去了經(jīng)營活力。因此,企業(yè)經(jīng)濟管理中對人力資源觀念滯后,缺乏合理開發(fā)人力資源,這樣在動態(tài)發(fā)展的市場環(huán)境中,人力資源管理就變得遲緩。
2.企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平還比較低。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代,企業(yè)的經(jīng)濟管理必須跟上時展的變化。然而,有的企業(yè)在經(jīng)濟管理模式上還是生產(chǎn)工藝或服務(wù)上,都沒有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特征進行改善。這樣對于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用水平低,就脫離了社會發(fā)展的方向?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠加快信息傳遞速度,也能提高企業(yè)經(jīng)濟管理水平,企業(yè)忽視了對信息技術(shù)的提升,就難以實現(xiàn)信息化的辦公。還有的企業(yè)不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳與公關(guān),這樣就失去了低投入和高產(chǎn)出的效果。還有的企業(yè)沒有重視網(wǎng)絡(luò)計算機人才的培養(yǎng)與招聘,就難以提升企業(yè)員工整體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平,不能提高工作效率,企業(yè)的經(jīng)濟管理水平還比較低,這樣就不能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。
3.企業(yè)還沒構(gòu)建知識經(jīng)濟的經(jīng)濟管理模式。在知識經(jīng)濟的環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)濟管理模式要進行調(diào)整,構(gòu)建健全的知識特征的管理體系,才能滿足社會發(fā)展的要求。但是,一些企業(yè)沒有認識到社會這樣的變化趨勢,仍然堅持原有的管理模式,這樣就不行滿足復(fù)雜經(jīng)濟環(huán)境的管理新要求。對于缺乏知識特征的企業(yè)組織來說,就不能進行動態(tài)與開放式的經(jīng)濟活動,缺乏創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。企業(yè)經(jīng)濟管理模式的發(fā)展方向不能依據(jù)規(guī)模效益來獲得競爭優(yōu)勢,而是要考慮到消費需求的變化,要以個性化的產(chǎn)品與服務(wù)贏得消費者的青睞,這樣就要使企業(yè)重視生產(chǎn)工藝流程,精準把握終端市場的消費者的消費動向。但是,缺乏對知識經(jīng)濟環(huán)境的分析的企業(yè),其生產(chǎn)決策與終端市場的消費者消費訴求相分離的格局。此外,知識經(jīng)濟也要求企業(yè)員工具有較強的創(chuàng)新力,要求企業(yè)技術(shù)與員工知識不斷更新,但是,一些企業(yè)做不到這樣的主動變革,就被市場所淘汰。
二、提高企業(yè)經(jīng)濟管理有效性的措施
1.提升企業(yè)人力資源管理能力。企業(yè)的發(fā)展需要人力資源作為支撐,因此,企業(yè)就必須建立和完善人力資源管理制度,采取科學(xué)的人力資源管理方法,構(gòu)建良好的勞資關(guān)系。企業(yè)要為員工進行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn),構(gòu)建學(xué)習型的組織,企業(yè)要保障員工的各項福利和權(quán)益。企業(yè)要發(fā)揮激勵機制作用,這樣才能更好地進行人力資源管理,激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)還應(yīng)建立獎懲制度,這樣才能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造公平公正和積極向上的工作氛圍,更好地發(fā)揮員工的潛在能力,也促使企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建良好的企業(yè)文化,通過這樣無形的文化來規(guī)范員工的行為,實現(xiàn)以人為本和柔性管理,為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。
2.增強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟管理能力。在信息時代,企業(yè)應(yīng)加強經(jīng)濟管理信息化水平,增強網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能力與管理能力,為企業(yè)的發(fā)展中創(chuàng)建信息共享平臺,實現(xiàn)各部門的網(wǎng)絡(luò)信息管理。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)和引進具有較強信息技術(shù)的人才,提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用水平。通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用,提高企業(yè)管理組織執(zhí)行力,優(yōu)化企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息化還能為企業(yè)開拓新的市場業(yè)務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.構(gòu)建知識型的企業(yè)經(jīng)濟管理模式。當前,信息化加快了知識與技術(shù)的傳遞,使產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。這樣就必須促使企業(yè)構(gòu)建知識型企業(yè),采取以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟管理模式。企業(yè)要采取以人為本的管理理念,要給予員工尊重,通過提升組織團隊的知識能力,來增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。以知識經(jīng)濟為導(dǎo)向來改善企業(yè)的經(jīng)濟管理效率,改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和優(yōu)化企業(yè)運營流程的方式來提升企業(yè)對終端市場需求的響應(yīng)速度,增加用戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的感知價值,企業(yè)應(yīng)當通過建立終生學(xué)習式企業(yè)的方法來穩(wěn)步提升員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。
三、結(jié)語
產(chǎn)品競爭可以說是價值競爭的有效載體,因此,要想進行產(chǎn)品競爭,首先應(yīng)該對它進行定位。就目前的競爭情況而言,已經(jīng)不再允許企業(yè)再進行擴大或者遵循傳統(tǒng)的模式進行管理了,而是應(yīng)該盡自己最大的努力去對市場進行劃分,從而在偌大的市場環(huán)境中對自己的產(chǎn)品進行準確定位。所謂產(chǎn)品競爭策略也就是在一定程度上將自己將要上市的產(chǎn)品和市場中現(xiàn)在已經(jīng)擁有的產(chǎn)品進行比較,從而采取相應(yīng)措施進行跟進。那么,該如何在上市前期選取合適的產(chǎn)品進行競爭,這和企業(yè)自身的環(huán)境以及競爭對手的真正實力有著密切的關(guān)系。從另一方面來說,在目前這種產(chǎn)業(yè)嚴重過剩的情況下,如果只是單純依靠產(chǎn)品的生產(chǎn)是很難取得成功的,因為這種情況會間接導(dǎo)致企業(yè)虧本甚至會導(dǎo)致資金無法運作,因此,為了能夠擺脫這種情況,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況進行策略上的優(yōu)化,比如:采取產(chǎn)品優(yōu)異化策略,通過對優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品的比較,可以獲得較高的經(jīng)濟效益。同時,還應(yīng)該對產(chǎn)品的技術(shù)含量進行相應(yīng)的提升,這可以說是優(yōu)化過程中最首要的目標,就拿當今的蘋果手機來說,它成功的關(guān)鍵就在于自身所具有的先進技術(shù),僅僅上市的幾年,就將手機領(lǐng)導(dǎo)者打敗,其主要原因就是它具有一定的創(chuàng)新開創(chuàng)性。當然,這一手機成功的原因還在于它的競爭策略,由此可見,產(chǎn)品的技術(shù)和策略是非常重要的,必須有針對性地對產(chǎn)品競爭進行策略上的優(yōu)化。
2優(yōu)化價格競爭
一般來說,企業(yè)中最為常用的策略就是價格競爭,該競爭也是體現(xiàn)企業(yè)總成本的有效途徑,也就是說,只要產(chǎn)品的成本比別的企業(yè)低,那么,它的價格也就相應(yīng)較低,如果只是單純地對價格進行降低,則屬于自殺。為了能夠有針對性地進行價格上的競爭,企業(yè)就應(yīng)該在對產(chǎn)品進行生產(chǎn)時,使自己的成本降低,這就需要企業(yè)在一定程度上運用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈進行分析,對那種可以增加價值的環(huán)節(jié)采取措施進行增強,對于沒有必要的環(huán)節(jié)可以適當?shù)貏h減,只有這樣才能有效促進企業(yè)間的價格競爭。價格競爭過程中往往都會對經(jīng)營策略進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,比如隨著電腦興起的360殺毒軟件就是一個很好的例子。面對市場競爭的日益激烈,人們對價格的要求越來越高,用最低的價格,買到做好的產(chǎn)品,這可以說是人們普遍的希望,但是,希望往往還是希望,不會成為現(xiàn)實。就目前而言,面對這種市場競爭的逐漸激烈,要想擁有相應(yīng)的客戶量,還是需要適當?shù)貙r格進行讓步,比如360殺毒軟件,它是一款免費使用的軟件,這一市場營銷策略的主要目標并不是為了賣殺毒軟件,而是為了讓人們在免費使用的過程中,能夠在一定程度上贏得更多的客戶量,以便為以后的軟件上市帶來更多的經(jīng)濟效益。正所謂,有了巨大的客戶量就相當于有了較大的潛在收益。因此,適當?shù)貙r格進行調(diào)整,還是有非常大的好處的。
3優(yōu)化促銷競爭
所謂的促銷競爭也就是使產(chǎn)品在很大程度上對客戶產(chǎn)生最有利的價值,也可以說是產(chǎn)品價值的一個過渡。當然,這個過程需要有針對性地進行優(yōu)化,畢竟不同程度的客戶在對產(chǎn)品進行選擇時,所產(chǎn)生的價值觀不同。比如:那種看起來就對價格不是很在乎的客戶,他們往往只是關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問題,如果廠家對其進行降價,他們也許就會認為這種產(chǎn)品的質(zhì)量或者是服務(wù)降低了,因此,針對這種客戶,就應(yīng)該著重講解它的質(zhì)量和服務(wù)等,只有這樣才能將其促銷出去。在對產(chǎn)品進行市場營銷時,還應(yīng)該有著相應(yīng)的精確度,就目前的網(wǎng)絡(luò)促銷而言,它們之所以那么火就是因為網(wǎng)絡(luò)促銷有專門的軟件來提升它的精確度,從而增加廠家廣告的訪問量。然而,現(xiàn)實中的精確度也有著自己的優(yōu)化空間,比如:可以在一定程度上提高相對重要的拜訪頻率等。要想對自身產(chǎn)品有一個良好的促銷,就必須具有一定的方法,因此,這就需要在一定程度上有針對性地對促銷方法進行相應(yīng)的創(chuàng)新,并且,過程中要格外注意對人性的關(guān)懷,比較新穎的促銷方法可以起到事半功倍的效果,在對產(chǎn)品進行促銷的同時,還可以達到一定的社會公益。比如:在《紐約時報》中對進行宣傳的這一廣告,就可以說是一個比較人性化的促銷活動,畢竟的歸屬問題已經(jīng)引起了社會的廣泛關(guān)注,這種促銷很容易在某種程度上引起中國人的愛國情懷,使國人達到共鳴,所以,這一市場營銷方法不僅僅只是達到了自身產(chǎn)品的促銷效果,還實現(xiàn)了社會公益的效果,可以說是一舉兩得的方法。
4優(yōu)化渠道競爭
企業(yè)在對產(chǎn)品進行銷售時,只是單純依靠自己的市場環(huán)境是不夠的,還應(yīng)該有著相應(yīng)的銷售渠道,正所謂:渠道為王,沒有好的渠道,再好的產(chǎn)品也不會有好的市場。因此,一個好的渠道對產(chǎn)品來說是非常重要的,并且,在對渠道進行創(chuàng)建的過程中還會花費較多的時間和精力。一般情況下,對商品進行銷售時,往往會使用商,當然,這只是針對小中型企業(yè)而言,那種比較大型的企業(yè)還是應(yīng)該在一定程度上有著自己的渠道。就拿目前社會中的王老吉和加多寶來說,它們之間的市場競爭非常激烈,畢竟當初王老吉的渠道一直都是由加多寶所掌握的,也正是因為加多寶掌握著大量的銷售渠道,致使它接觸市場的機會越來越多,這種情況的出現(xiàn),也就間接說明渠道為王的道理。同時,還在某種程度上說明:對于一個完全沒有銷售渠道的產(chǎn)品而言,無論做得再好,擁有的客戶量再多,也無濟于事,沒有一個完全屬于自己的銷售渠道,就等于用自己的品牌給別人做了嫁衣,在市場競爭中又創(chuàng)建了一個強大的競爭對手,并且,這個競爭對手還是自己一手培養(yǎng)起來的。這一教訓(xùn)對目前市場中的加盟店來說是非常重要的。從另一方面來說,要想對渠道進行相應(yīng)的優(yōu)化,其中最為重要的內(nèi)容就是對自身所擁有的物流系統(tǒng)進行優(yōu)化,在對產(chǎn)品進行配送時及時、費用低,并且沒有一定的剩余量,這樣才是一個相對較好的物流系統(tǒng)。當然,在對物流系統(tǒng)進行創(chuàng)建時,應(yīng)該根據(jù)自身實際情況創(chuàng)建,特別是根據(jù)物流過程中所產(chǎn)生的費用而定,那種擁有強大物流系統(tǒng)的企業(yè)在市場中會有越來越多的機會。因此,在對銷售渠道進行優(yōu)化時,還應(yīng)該適當?shù)貙ξ锪飨到y(tǒng)進行優(yōu)化,以便在促進自身產(chǎn)品銷售的同時,帶來一定的經(jīng)濟效益??傊?,創(chuàng)新市場營銷管理中的價值競爭策略并不是固定的,還需要根據(jù)自身實際情況進行相應(yīng)的優(yōu)化,從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。當然,這還需要相關(guān)市場管理人員在實際工作過程中,有針對性地根據(jù)市場環(huán)境的變化進行策略上的不斷研究,以便在一定程度上借助更多策略促進市場競爭,進而促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
5結(jié)語
(1)缺乏定位科學(xué)、運轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。(2)科技項目管理涉及的各類文檔規(guī)范化、標準化程度不高??萍柬椖苛㈨棥嵤?、驗收、報獎等各階段涉及大量相關(guān)文檔,但沒有規(guī)范的編制說明與典型范例。(3)科技項目管理各階段上報材料文檔命名不規(guī)范??萍柬椖咳^程涉及大量的電子文檔報送,缺乏統(tǒng)一的文檔命名規(guī)范,增加了各級科技管理人員的審核工作量。(4)缺乏系統(tǒng)性的科技項目管理培訓(xùn)教材。由于針對電力專項的科技項目管理缺乏專項的學(xué)習和培訓(xùn),科技管理人員在進行日常項目管理時缺乏系統(tǒng)性和完整性。特別是在目前科技管理人員變動頻繁的情況下,管理人員對科技創(chuàng)新項目操作的程序和各項要求掌握不夠,對規(guī)定、流程理解不深,業(yè)務(wù)能力亟待提高。(5)知識產(chǎn)權(quán)保護意識薄弱。以國網(wǎng)湖州供電公司為例,2008年以前年專利申請量只有2~3項,并且專利申請質(zhì)量不高,發(fā)明專利授權(quán)幾近空白。
2精細化管理措施
2.1構(gòu)建覆蓋各層級的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
通過構(gòu)建覆蓋各層級的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),形成層次清晰、定位科學(xué)、分工明確、產(chǎn)研協(xié)同、運轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。體系組織架構(gòu)以地縣供電企業(yè)兩級科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體,以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市縣兩級科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實施主體,以包括高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐。在科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下,國網(wǎng)湖州供電公司有效地開展了科技論文寫作、知識產(chǎn)權(quán)保護和科技項目規(guī)范化管理培訓(xùn)等工作。同時還開展學(xué)術(shù)交流活動和科技創(chuàng)新調(diào)研,加強項目過程管控和科技成果培育。
2.2編制科技項目管理全過程標準化文檔模板及典型范例
科技項目管理模板的編制,應(yīng)從立項、實施、驗收、鑒定以及后續(xù)的成果報獎各個階段,對材料模板進行規(guī)范。
2.2.1項目立項階段文檔
立項階段需要項目組編制的文檔有可研報告、項目估算等。要求項目組對項目的目的和意義進行闡述,對同類項目國內(nèi)外研究水平進行分析比較,項目開展的理論和實踐依據(jù)進行解釋,并對項目的內(nèi)容和方案、目標和成果、預(yù)算和進度等多方面進行說明,尤其是項目的預(yù)算,必須按照項目估算編制的要求開展,確保項目能夠順利立項。
2.2.2項目實施階段文檔
項目實施階段主要編制的材料是項目任務(wù)書或?qū)嵤┓桨?,以及服?wù)采購相關(guān)材料。任務(wù)書是項目組和主管單位簽訂的合同類文件,是后期考核項目實施情況的依據(jù)。項目組在編制時必須認真仔細,既要根據(jù)綜合計劃以及可研報告的要求進行,確保項目成果最大化,同時要具有可操作性;服務(wù)采購材料包括采購申請表、服務(wù)概算細項、技術(shù)規(guī)范書、技術(shù)評標詳評表、以及投標人資質(zhì)要求等。需要項目組人員對服務(wù)內(nèi)容進行詳細闡述,說明采購的必要性、采購服務(wù)的資金、采購服務(wù)的相關(guān)要求(即技術(shù)規(guī)范書)、服務(wù)采購招標的評分標準以及投標廠家的相關(guān)資質(zhì)要求。
2.2.3項目驗收階段文檔
科技項目實施完畢,項目組認為滿足驗收要求,可向科技管理部門提交驗收申請,由科技管理部門組織項目驗收。驗收階段,項目組需要對項目實施情況進行全面匯報,需要編制的材料包括驗收申請、工作報告,技術(shù)報告、測試報告、使用報告、效益分析報告、經(jīng)費使用報告、審計報告等。其中,工作報告需要對項目背景、研究內(nèi)容、預(yù)期目標、取得成果、人員貢獻、資金情況、實施進度、效果分析、后續(xù)推廣等進行全面的介紹,驗收專家組,尤其是非對口專業(yè)的專家評委通過閱讀工作報告,可以對項目有大體了解。技術(shù)報告、經(jīng)費使用報告等,需要項目組對其相關(guān)內(nèi)容進行如實報告。
2.2.4成果鑒定與報獎階段文檔
成果鑒定、報獎階段需要編制的文檔除鑒定申請與報獎申請外,與驗收階段總體相似。通過驗收的項目,其成果鑒定和報獎材料可以直接使用驗收時的材料,如果支撐材料在后期有所增加,也可加以補充。
2.2.5典型范例的選擇
典型范例從湖州供電公司以及3個縣級公司歷年實施的科技項目材料中選擇。通過對近年來科技項目文檔材料的梳理,選擇相對優(yōu)秀的材料,并組織相關(guān)人員進行修訂完善,編制出一套相對規(guī)范的科技項目全過程文檔材料,作為典型范例供參照。
2.3規(guī)范科技項目各階段電子文檔命名
經(jīng)過大量的前期工作,總結(jié)了一套適用于地縣一級供電企業(yè)的科技文檔命名規(guī)范,實踐證明,可以有效地提高項目管理的效率,節(jié)省歸檔和查詢時間。
2.4編制科技項目管理培訓(xùn)教材
科技項目管理培訓(xùn)教材分兩部分,即科技項目管理文檔模板和科技項目管理典型范例。編制科技項目管理模板,如果僅有各類文檔的編制說明是不夠的,為了方便有效地層層落實科技項目管理中的各項工作,還需要明確科技項目全過程管理的流程和節(jié)點,對項目全過程的資料進行梳理,闡述科技項目管理中各項工作的意義,以及項目中各類人員角色所應(yīng)該承擔的職責。
2.5深化知識產(chǎn)權(quán)管理
通過加強知識產(chǎn)權(quán)年度指標管理、知識產(chǎn)權(quán)保護、知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與應(yīng)用,實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的深化管理。每年開展專利申報調(diào)研摸底,指導(dǎo)各單位挖掘科技成果和QC(質(zhì)量控制)成果的專有技術(shù),制定專利申請、授權(quán)年度計劃。根據(jù)需要舉辦知識產(chǎn)權(quán)保護理念和操作實務(wù)相關(guān)培訓(xùn),聯(lián)系專利事務(wù)所與申報單位銜接,同時注重發(fā)揮公司科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的作用,及時跟蹤、監(jiān)控專利工作進度,對專利工作突出的個人給予獎勵。知識產(chǎn)權(quán)深化管理要求對知識產(chǎn)權(quán)年度指標管理、知識產(chǎn)權(quán)保護、知識產(chǎn)權(quán)激勵制定組織架構(gòu)的每個階段設(shè)置工作流程。知識產(chǎn)權(quán)年度指標管理對專利調(diào)研、專利征集、專利培訓(xùn)、專利申請、專利授權(quán)5個方面提出了工作要求。知識產(chǎn)權(quán)保護包括知識產(chǎn)權(quán)保護意識、科技項目可研立項時的知識產(chǎn)權(quán)問題、科技成果開發(fā)轉(zhuǎn)讓時注意保護自己的權(quán)益、合理選擇知識產(chǎn)權(quán)的保護形式、職務(wù)發(fā)明與非職務(wù)發(fā)明問題、防止知識產(chǎn)權(quán)的流失等6個方面。同時,制定與落實知識產(chǎn)權(quán)激勵政策,使之與職稱晉升、工資待遇、福利等聯(lián)系起來,從而激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性。
3實施效果
(1)實現(xiàn)了科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的一體化全覆蓋??萍紕?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)依托2個主體,即以市級和縣級公司兩級科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體;以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市、縣兩級科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實施主體。對外尋求有力支撐。尋求高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐,以“借腦”為手段,通過互利合作,謀求效益最大化,促進企業(yè)自身“育腦”。(2)科技項目管理全過程標準化文檔模板及典型范例的編制,以及科技管理相關(guān)電子文檔的規(guī)范命名,保證了科技項目全過程管理的質(zhì)量,提高了科技項目實施單位和科技管理部門的工作效率,實現(xiàn)了科技項目的全過程標準化管控,提升了科技管理工作的精益化水平。(3)科技項目管理全過程培訓(xùn)教材,為科技管理人員及項目參與人員進行科技項目管理提供了系統(tǒng)完整的參考手冊,通過國網(wǎng)浙江省電力公司和國網(wǎng)湖州供電公司的多期科技管理專項培訓(xùn),有力促進了員工科技創(chuàng)新能力的提升。(4)通過深化知識產(chǎn)權(quán)管理,激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性,國網(wǎng)湖州供電公司知識產(chǎn)權(quán)工作實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,近年來,在專利申請和授權(quán)兩方面保持了良好的增長勢頭。
4結(jié)語
(1)對創(chuàng)新意識紙上談兵,沒有付諸行動企業(yè)每天都會遇到無數(shù)問題,面對的客戶也是不計其數(shù),所以要求企業(yè)每天都必須以嶄新的面貌出現(xiàn)在人們面前,這就意味著需要創(chuàng)新意識,一個企業(yè)要想發(fā)展好,便離不開創(chuàng)新思想,沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)必定不能長遠發(fā)展。有很多企業(yè)對發(fā)展創(chuàng)新意識也只是紙上談兵,沒有付諸行動,這也就導(dǎo)致了企業(yè)文化的匱乏,缺乏自身的特色,管理模式相對較傳統(tǒng),談不上有什么發(fā)展。
(2)缺乏風險管理意識,企業(yè)存在安全隱患企業(yè)是承載著一定風險的,隨著社會的快速發(fā)展、時代的變遷、市場需求的瞬變等都使得企業(yè)面臨著不同的風險,要是沒有做好一定的防范準備,就極有可能造成巨大的損失,嚴重的甚至造成無法挽回的局面。沒有具備防范風險意識的企業(yè)是無法做好風險的應(yīng)對措施和補救方法的,這也就使得企業(yè)的發(fā)展存在一定的安全隱患。
(3)沒有樹立成本觀念,影響企業(yè)的長期發(fā)展當前很多企業(yè)都呈現(xiàn)出一種粗放型的經(jīng)濟管理模式,這使得企業(yè)的經(jīng)濟造成了巨大的浪費,也在一定程度上影響企業(yè)的長期發(fā)展,所以企業(yè)應(yīng)該樹立成本觀念,成本控制離不開企業(yè)全員的參與,企業(yè)應(yīng)該做到投入較少生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品,這樣就使得成本管理在企業(yè)中得到了有效的貫徹。
(4)缺乏核心競爭力,影響企業(yè)的績效對企業(yè)直接起到影響作用的就是企業(yè)的績效成績,確定著企業(yè)是否能走向成熟。要想在無數(shù)企業(yè)中占領(lǐng)優(yōu)勢,就必須具備核心的競爭能力。例如:創(chuàng)新、品牌、人才等。這些能力得到完善和提高,企業(yè)的綜合能力就會進一步的上升,留住企業(yè)人才,能增強企業(yè)的人力資源優(yōu)勢,控制好成本和壓縮能使得企業(yè)實現(xiàn)利益最大化。創(chuàng)新作為企業(yè)生存能力的體現(xiàn),為企業(yè)的長久發(fā)展打好了一定的基礎(chǔ)。品牌代表企業(yè)的巨額資產(chǎn),給企業(yè)提升了極高的影響力。留住企業(yè)人才,能增強企業(yè)的人力資源優(yōu)勢。
二、企業(yè)經(jīng)濟管理體制的對策
(1)以人為本企業(yè)的主要競爭是人才的競爭,企業(yè)要樹立以人為本的觀念來提升競爭能力,可以利用人才優(yōu)勢來提升和創(chuàng)造更好的企業(yè)優(yōu)秀文化。對于人才的培養(yǎng),要做到對人才進行合理的開發(fā)和培養(yǎng),為了方便員工進行更好的相互交流,應(yīng)給員工配備比較舒適安逸的工作環(huán)境。要求更好的對員工的素質(zhì)進行培養(yǎng),這樣能全面的提高員工的綜合能力,也能進一步擴大公司的人力資源優(yōu)勢。
(2)增強創(chuàng)新意識現(xiàn)代社會是一個飛速發(fā)展的時代,任何企業(yè)要想立足于社會就必須更上時代的步伐,需要對企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新,這樣才能適應(yīng)社會的發(fā)展,另一方面在與其他企業(yè)進行競爭時,也能增強適應(yīng)能力。企業(yè)要想增加新鮮活力,就需要建設(shè)新的經(jīng)濟框架,要想企業(yè)能夠得到持續(xù)發(fā)展,就需要對企業(yè)進行創(chuàng)新。
(3)加強風險管理企業(yè)要想順利發(fā)展,就需要對企業(yè)風險進行加強管理財務(wù)部門掌管著企業(yè)的經(jīng)濟命脈,必須加強對財務(wù)風險的重視。還要對市場信息、政府信息、國際信息等內(nèi)容進行合理有效的分析,才能為企業(yè)管理者提供有效的可靠證據(jù)。也要對企業(yè)的整體風險意識進行強調(diào),給普通員工樹立正確的風險觀念,使員工時刻保持一種危機感,這樣才能使得員工提高為企業(yè)拼搏的意識。
(4)重視人力資源建設(shè)企業(yè)的良好發(fā)展與人力資源的合理建設(shè)和發(fā)展分不開,所以要想企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠更好的制定和實現(xiàn),就應(yīng)該在人才資源建設(shè)方面更加重視和創(chuàng)新,要想保住好企業(yè)經(jīng)濟管理體系能夠更好的運行,就需要人力資源管理從企業(yè)的大局出發(fā)進行考慮,和加強各部門之間的溝通。
三、結(jié)束語
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理創(chuàng)新的組成部分。
堅持管理理念創(chuàng)新。管理理念是一個企業(yè)的精神文化,是思想上的指導(dǎo),在企業(yè)管理中起到主導(dǎo)的作用,伴隨著社會環(huán)境的發(fā)展和變遷,外部環(huán)境的改變一定程度上影響管理理念,是企業(yè)的靈魂。堅持組織結(jié)構(gòu)管理。管理組織結(jié)構(gòu)包括決策結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和動力結(jié)構(gòu)三大部分三部分形成樹狀結(jié)構(gòu),使得信息、資源組織管理更加的清晰化,使企業(yè)的管理更加完善。堅持管理制度。制度能夠規(guī)范各個組織成員的責任和權(quán)利,普遍的適用于各個人員,是企業(yè)的一般準則,最終起到的是約束作用。同樣管理制度還受到企業(yè)文化和管理理念的影響。堅持作風管理。作風管理是管理各個組織成員的價值取向,約束在作風管理下的行為,個人的作風管理受到管理理念、組織結(jié)構(gòu)和制度的影響。通過作風管理使得企業(yè)成員形成以企業(yè)為重的觀念,堅持更好地為企業(yè)服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)目標。堅持科學(xué)的管理方法。管理過程中會出現(xiàn)一系列的決策,不同的素質(zhì)和水平,決定著個人的決策能力,建立科學(xué)的管理方法,決定著企業(yè)的發(fā)展方向,決策者是否能夠做出正確的判斷,完全取決于科學(xué)的管理結(jié)果,決策是否正確,決策者能否正確判斷,這對企業(yè)的成敗也具有重要影響。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。
現(xiàn)階段利潤最大化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向,但是轉(zhuǎn)變觀念迫在眉睫,逐漸形成以管理的唯一主題,成為當今時代的特點。過度的追求利潤最大化,會嚴重的阻礙著企業(yè)的發(fā)展,面對日益競爭激烈的國際形勢,知識、技術(shù)產(chǎn)品等創(chuàng)新發(fā)展已成為時代的主題,創(chuàng)新已然成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要的課題研究對象。新的世紀,企業(yè)之間逐漸形成虛擬的合作,合作網(wǎng)絡(luò)集團,供應(yīng)鏈合作,國際戰(zhàn)略聯(lián)盟,不只是產(chǎn)品和服務(wù),更多的是技術(shù)合作的專業(yè)技術(shù)和核心競爭力,通過合作,整合資源,彌補的缺陷與局限性。員工技能和專業(yè)技術(shù)知識是競爭的優(yōu)勢,同樣是重要的資源,員工的互相協(xié)作、知識管理、組織學(xué)習能力等成為企業(yè)培訓(xùn)的核心。
二、促進我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略措施
1.管理觀念的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的管理理念會使企業(yè)越來越落后,嚴重的違背市場的發(fā)展規(guī)律,只有采取新的管理理念才能可持續(xù)發(fā)展。同樣高管的創(chuàng)新理念對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,高管們必須明確責任和義務(wù),堅持管理掌握和了解新的管理理念和管理方法,結(jié)合實踐經(jīng)驗,才能不斷的制定出適合自己企業(yè)的管理模式、機制和方法。
2.企業(yè)組織的創(chuàng)新。
只有創(chuàng)新才能不斷的注入新的活力,帶來全新的理念,新的政策才能落到實處?,F(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多采用集權(quán)制,組織結(jié)構(gòu)采用線制或直線職能制,導(dǎo)致協(xié)調(diào)性和應(yīng)變能力較差,所以新的組織結(jié)構(gòu)能夠使得企業(yè)的發(fā)展更加的長遠,組織體系可以提高企業(yè)的競爭力。
3.堅持.技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。
企業(yè)發(fā)展的核心力量是進行技術(shù)創(chuàng)新。新的理論、技術(shù)和方法,可以使資源配置得到最大限度的優(yōu)化,并且改善高耗能、污染重的問題,使生產(chǎn)出的產(chǎn)品更具有科技含量。技術(shù)的創(chuàng)新更加離不開技術(shù)的創(chuàng)新,更加需要人才的支持,如何培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力的人才是企業(yè)獲得效益的重要途徑。新世紀,企業(yè)的競爭最終就是人才的競爭,要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,了解人才的需求,才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造出優(yōu)秀的產(chǎn)品。
4.堅持營銷方法創(chuàng)新。
面對競爭激烈的市場競爭,如何推銷自己的產(chǎn)品,是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),國家化的市場環(huán)境必須運用各種營銷的方法,掌握市場行情和消費觀念,明確市場定位,采用多變的營銷方式,推銷出自己的商品才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過服務(wù)體系的創(chuàng)新。充分的運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,運用電子商務(wù),進行服務(wù)體系的不斷深化和改進。例如進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù),搜集與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)相關(guān)的各種信息,大力發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)市場,利用網(wǎng)絡(luò)信息資源完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務(wù)體系。
5.健全規(guī)范的人事分配制度,人員構(gòu)成成份比較復(fù)雜。
員工缺乏積極的行動性,領(lǐng)導(dǎo)管理較難很難管理,不敢管、搬不動,甚至會帶來更大的麻煩。很多員工勞動態(tài)度不好,技術(shù)不好,待遇分配不平衡現(xiàn)象嚴重,嚴重影響勞動的積極性,更談不上發(fā)揮創(chuàng)造性。如何發(fā)揮應(yīng)有的作用是關(guān)鍵,現(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織宏觀調(diào)控及審計、監(jiān)察管理。堅持巡查,科學(xué)地、客觀地、明確地、定崗、定員,進行直接的勞動定額分配管理。公平,實現(xiàn)公正,公開的競爭,適者生存,堅決杜絕人員腐敗,如不適應(yīng)工作條件,就直接下崗。市場經(jīng)濟體制已經(jīng)進入較完善的階段,規(guī)范的、合理的人員分配制度是企業(yè)具有堅強執(zhí)行力的重要標志,它是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營正常運行的有力保障。
三、結(jié)語
1.油田企業(yè)管理中不重視崗位技能訓(xùn)練
在油田企業(yè)在管理中對崗位技能的訓(xùn)練并不重視,有些部門出于領(lǐng)導(dǎo)的安排或為了應(yīng)付檢查,只對員工進行了簡單的培訓(xùn),沒有深入的進行培訓(xùn)。而且油田企業(yè)的一些部門屬于實踐性比較強的,但是他們中的很多培訓(xùn)流于形式,缺乏實踐實際的操作,培訓(xùn)教師只擁有理論上的知識,缺少實際經(jīng)驗,都讓培訓(xùn)失去了原有的意義,企業(yè)的管理工作停滯不前。
2.油田企業(yè)管理中欠缺統(tǒng)一管理
油田企業(yè)的部門眾多,并且各自為政的現(xiàn)象多有發(fā)生,加大了企業(yè)的管理難度。有些油田企業(yè)缺乏統(tǒng)一的企業(yè)部署和目標規(guī)劃,對管理工作的隨意性很強,上級主抓哪項工作,就重點管理哪項工作,缺少目的性和統(tǒng)一性。甚至有些企業(yè)放任企業(yè)各部門的管理,采取放養(yǎng)式的管理方式,阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
3.油田企業(yè)管理工作中對某些規(guī)程、制度管理的相關(guān)責任劃分不清晰
目前在油田企業(yè)的管理工作中,缺少對一些規(guī)程、制度等方面明確責任劃分,造成企業(yè)管理工作在實際操作中出現(xiàn)了很多問題。例如油田企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案方面,有些操作人員不按照編制的預(yù)案方法和流程進行操作,致使預(yù)案沒能發(fā)揮出應(yīng)有的作用,導(dǎo)致應(yīng)急預(yù)案的失敗。
二、新時期油田企業(yè)管理的創(chuàng)新思路
1.加強專業(yè)管理,不斷優(yōu)化油田企業(yè)管理工作的內(nèi)容
加強專業(yè)管理是油田企業(yè)管理工作的重心,是優(yōu)化油田企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。在實際的工作中,我們要堅持實事求是的工作方針,要對油田企業(yè)的管理工作進行科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化的管理,簡化管理工作的操作性,還要對各個工作崗位進行明確的工作責任劃分和專業(yè)分工,將基礎(chǔ)管理工作深入到每一個部門,對企業(yè)的管理進行統(tǒng)一的規(guī)劃。
2.全力建設(shè)規(guī)章制度管理整體隊伍,完善管理制度化創(chuàng)新機制
油田企業(yè)的發(fā)展離不開對管理隊伍的建立,要建設(shè)一支高素質(zhì)的規(guī)章制度管理的整體隊伍,完善管理制度化的創(chuàng)新機制。隊伍的建立不是一日兩日就能實現(xiàn)的,是一項需要長期堅持的工程,隊伍的構(gòu)成人員需要極高的綜合素質(zhì),他們不僅要熟悉油田企業(yè)的管理模式和經(jīng)營活動模式,還要熟悉國家和地方的各項法律法規(guī)和方針政策,更要將先進的管理理念同企業(yè)的實際結(jié)合起來,創(chuàng)造出一支高素質(zhì)、高強度、高能力的現(xiàn)代化管理隊伍。
3.積極推進油田企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新
管理理論的創(chuàng)新帶動了管理技術(shù)的創(chuàng)新,推進了企業(yè)的進一步發(fā)展。管理技術(shù)創(chuàng)新有兩方面的含義,一是技術(shù),二是管理。技術(shù)創(chuàng)新的過程離不開管理,而管理的目的是為技術(shù)服務(wù)。油田企業(yè)是一項技術(shù)型很強的企業(yè),需要對現(xiàn)有技術(shù)進行不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,才能獲得更高的經(jīng)濟效益,只有加強對企業(yè)的管理,明確企業(yè)目標,提高對技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展,才能提高油田企業(yè)在市場中的競爭能力。
4.做好企業(yè)環(huán)境管理,搞好內(nèi)外部支撐
在企業(yè)的管理中,要做好對企業(yè)環(huán)境的管理,良好的企業(yè)環(huán)境的建立,不僅能改善員工的工作心態(tài),增強企業(yè)的核心凝聚力,還能提高企業(yè)的社會地位,創(chuàng)造出更高的企業(yè)效益。這就要求企業(yè)搞好內(nèi)外部環(huán)境支撐,不僅要做好企業(yè)文化,提高企業(yè)員工的歸屬感,創(chuàng)新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式;還要努力爭取政府的支持和幫助,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。
5.建立健全協(xié)調(diào)、制約機制,不斷促進管理工作
油田企業(yè)的部門眾多,在企業(yè)的管理過程中,需要對各個部門進行統(tǒng)一管理,建立健全協(xié)調(diào)、制約管理機制,促進管理工作的發(fā)展。這要求企業(yè)的各部門將企業(yè)的總目標為指南,互相促進、互相監(jiān)督,制定出適合部門發(fā)展的相關(guān)制約制度。企業(yè)的發(fā)展需要各部門的同心協(xié)力,各部門還應(yīng)加強彼此之間的相互聯(lián)系,建立相關(guān)的協(xié)調(diào)發(fā)展機制,提高管理的工作效率。
三、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]管理理論;企業(yè)管理;趨勢
一、管理理論的發(fā)展進程回顧
自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來,企業(yè)已經(jīng)歷了200多年的發(fā)展歷史,企業(yè)管理理論和實踐也經(jīng)歷了巨大的變化??v觀企業(yè)管理的全部歷史,企業(yè)管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理和組織管理四個階段,實現(xiàn)了兩次大的飛躍:
(一)從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理—企業(yè)管理的第一次飛躍
傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理方式從1769年一直持續(xù)到1910年,這種管理的性質(zhì)是非理性的,經(jīng)營者完全依靠個人的經(jīng)驗和直覺作出經(jīng)營決策,企業(yè)內(nèi)部沒有健全的規(guī)章制度可循,各職能部門沒有明確的分工,屬師傅領(lǐng)導(dǎo)直線型組織形式。大多數(shù)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分,生產(chǎn)力發(fā)展極其緩慢。
直到1911年,美國著名的“管理之父”泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了“動作與時間的研究”,其代表作《科學(xué)管理原理》標志著企業(yè)管理從經(jīng)驗管理階段邁向了科學(xué)管理階段。在這一階段,企業(yè)家不再依靠個人經(jīng)驗和直覺進行管理,取而代之的是調(diào)查研究的科學(xué)方法,極大地推動了生產(chǎn)效率的提高,如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業(yè)帶來了歷史上的第一次變革。
1916年,法國著名的管理學(xué)家法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中提出了勞動分工、權(quán)利與責任等一般管理14條原則,其管理思想的一大重要內(nèi)容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五大職能,并對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論,對管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響??茖W(xué)管理階段的管理模式是理性的,其特點是以法治替代人治,組織形式由直線式轉(zhuǎn)為職能式,管理性質(zhì)屬純理性,主張人為經(jīng)濟人。強調(diào)“數(shù)字化”管理手段,實行任務(wù)管理方法,重視采用數(shù)量模型和邏輯程序進行方案決策。
(二)從科學(xué)管理到文化管理——企業(yè)管理的第二次飛躍
科學(xué)管理使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道,極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。但二戰(zhàn)以來,隨著自動化技術(shù)的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出,科學(xué)管理在實踐中暴露出其本質(zhì)的弱點——對人的忽視,造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。
面對全球性的經(jīng)濟危機,從20世紀30年代到70年代,管理學(xué)者們開始從微觀上研究造成企業(yè)效率下降的“軟件”影響因素。由梅奧主持進行的“霍桑實驗”的結(jié)果表明:(1)職工是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”;(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”;(3)生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度及其與周圍人的關(guān)系。這一結(jié)果奠定了行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)。在這一時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”等。他們認為管理過程既是決策制定過程,又是創(chuàng)新和執(zhí)行的過程,而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感彩,很難單靠嚴密的組織計劃和機械的數(shù)字化管制方法加以掌控。他們還強調(diào)企業(yè)要充分運用“軟”性的管理因素,通過培育企業(yè)文化來提高企業(yè)員工的凝聚力。
20世紀80年代的企業(yè)文化理論提出了完整的與科學(xué)管理不同的管理思想和管理框架,實現(xiàn)了企業(yè)管理的第二次飛躍——企業(yè)文化建設(shè)為主的企業(yè)管理模式。相對于科學(xué)管理來說,其特征變化主要表現(xiàn)在:(1)管理的人性假設(shè)前提不同,文化管理把人看作是自我實現(xiàn)人和觀念人,以“性善論”為哲學(xué)基礎(chǔ),認為人有著巨大的潛能有待開發(fā)。(2)管理的中心不同,由科學(xué)管理的以物為中心轉(zhuǎn)為以人為中心,旨在尊重人、培養(yǎng)人、理解人、關(guān)心人、激勵人,最大限度開發(fā)人的潛能,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同愿景。(3)組織形式由職能型轉(zhuǎn)為學(xué)習型。(4)激勵方式由外激轉(zhuǎn)向以內(nèi)激為主、外激為輔。(5)管理性質(zhì)由科學(xué)管理的純理性轉(zhuǎn)為理性與非理性結(jié)合。
之后,1990年彼得圣吉在其著作《第五項修煉》一書中提出了學(xué)習型組織,他認為企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快更好的能力,學(xué)習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織保證。到20世紀90年代以后,隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,出現(xiàn)了虛擬組織,該組織是通過計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)達到全球企業(yè)合作目的,一旦合作意向達成,合作關(guān)系即可解除。虛擬組織非常靈活,能迅速獲取全球資源,同時還可避免劇烈的環(huán)境變動給組織帶來的沖擊。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)管理行為的比較
現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)相比,在生產(chǎn)管理與經(jīng)營等諸方面表現(xiàn)出了明顯的差異:
(一)人與物的管理上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物,重在對物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出;而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人,強調(diào)管理的核心是人的管理,重在調(diào)動員工的內(nèi)在積極性。與此同時,現(xiàn)代企業(yè)管理還注重人與物的匹配,強調(diào)資源的綜合利用和效能的發(fā)揮。
(二)管理的理念上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善,其宗旨是以周密的制度約束確保企業(yè)管理目標的實現(xiàn);而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵和人的自控,旨在通過較高的領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)和員工素質(zhì)、合理的人力資源配置,使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制,最終實現(xiàn)企業(yè)的管理目標。
(三)管理的內(nèi)涵和目標上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理要素實施,不管是在對問題的揭示上,還是在對問題的分析或處理措施的制定上,基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理;而現(xiàn)代企業(yè)管理行為是針對多個管理因素實施,注重多維的立體式協(xié)調(diào)處理(如銷售問題必須與生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)、人員安排、制度分配、經(jīng)營方向、市場定位等相聯(lián)系)。多維管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個突出特征。此外,傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障只著眼于生產(chǎn)過程中,而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的各個環(huán)節(jié),從而建立起全員參加、全過程展開的全面質(zhì)量理體系。
(四)市場營銷方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理在產(chǎn)品銷售方向的選擇上,一般著眼于區(qū)域內(nèi)、部門內(nèi)市場或既定的市場,這種市場營銷的市場容量相對有限,因而稱其為小市場營銷;而現(xiàn)代企業(yè)管理則與之相反,產(chǎn)品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念,強調(diào)市場營銷要打破傳統(tǒng)的部門和行政界限,跨區(qū)域甚至跨國境進行,國內(nèi)市場與國際市場融為一體開展營銷。而且,它強調(diào)市場的多變性和可引導(dǎo)性,企業(yè)可以引導(dǎo)消費,創(chuàng)造新的產(chǎn)品需求市場。企業(yè)的市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為,因此,從某種程度上說市場時空是無限的三、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
隨著知識經(jīng)濟、經(jīng)濟一體化在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營與管理外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化,對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。而企業(yè)外部環(huán)境的變化對企業(yè)管理產(chǎn)生的影響是推動企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的源動力。主要呈現(xiàn)以下幾種趨勢:
(一)戰(zhàn)略化管理
科學(xué)正確的戰(zhàn)略構(gòu)想關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)的興衰存亡;而戰(zhàn)略研究的成功與否,取決于對客觀事實的實際了解、分析能力和預(yù)測技術(shù)的發(fā)展。因此。從實際出發(fā)注重對左右組織或企業(yè)成敗的長期計劃和戰(zhàn)略進行研究,必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經(jīng)濟時代,隨著科技競爭的加劇。企業(yè)間競爭日趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復(fù)雜。整合多方因素,現(xiàn)代企業(yè)的管理戰(zhàn)略將發(fā)生很大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在:(1)在投資戰(zhàn)略上,大量投資主要向人才培訓(xùn)、激勵創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及服務(wù)等方面傾斜;(2)在競爭戰(zhàn)略上,注重保護知識產(chǎn)權(quán)這一利器,把蘊涵在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識含量作為競爭中取勝的關(guān)鍵;(3)在經(jīng)營戰(zhàn)略上,圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定;(4)在成長戰(zhàn)略上,則大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展;依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。日本松下公司靠大量生產(chǎn)的“自來水哲學(xué)”和仿制為主的“后發(fā)制人策略”,長期保持服務(wù)優(yōu)質(zhì)和價格低廉的競爭優(yōu)勢,成為世界家電行業(yè)的龍頭老大。據(jù)統(tǒng)計,在發(fā)達國家,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一年中要花大約40%的時間去研究戰(zhàn)略。美國通用電氣公司的韋爾奇說:我整天沒有做幾件事,但有一件做不完的工作,那就是規(guī)劃未來。:
(二)信息化管理
企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用,都要以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發(fā)展,生產(chǎn)技術(shù)、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變,伴隨著電子商務(wù)、虛擬公司等新的營銷方式和企業(yè)的興起,企業(yè)管理正面臨著信息化的挑戰(zhàn),信息管理正成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理對信息的要求,也不能適應(yīng)現(xiàn)代的信息處理要求。對現(xiàn)代企業(yè)處理信息的要求,首先必須及時掌握必要和準確豐富的信息,并正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享;其次強調(diào)把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務(wù)過程及企業(yè)的整個經(jīng)營與管理過程之中。這樣才能保證企業(yè)作出迅速而正確的決策。
(三)人性化管理
隨著企業(yè)管理信息化程度的不斷提高,企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術(shù)、知識經(jīng)濟社會條件下管理發(fā)展的必然趨勢。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新,使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理,已是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素,因此,管理活動中必須體現(xiàn)人本精神;管理方式上,更加強調(diào)柔性法,尊重個人的價值和能力,通過激勵人、鼓勵人,以情系人,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,建立企業(yè)的長效發(fā)展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說:如果說日本式經(jīng)營有什么秘訣的話,那么,“人”是一切秘訣最根本的出發(fā)點。“經(jīng)營之神”松下幸之助也說:松下公司的口號是“企業(yè)即人”,且多次宣稱“要造松下產(chǎn)品,先造松下人”。