前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公司員工培訓(xùn)計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選
⑴培訓(xùn)目標(biāo)
⒈通過(guò)培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎,體會(huì)到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
⒉通過(guò)培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí),工作程序,工作要求和操作要領(lǐng),使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問(wèn)題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺(tái),幫助他更快地勝任本職工作;
⒊使員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái),建立主人翁意識(shí),為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。
⑵培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo),可以從以下三個(gè)方面展開對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn):
⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)
在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長(zhǎng)過(guò)程,產(chǎn)品,戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)文化和價(jià)值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),將來(lái)的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓(xùn)
這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規(guī),工作時(shí)間,薪酬和考核制度等激勵(lì)機(jī)制和壓力機(jī)制,讓員工明白,只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn),企業(yè)是不會(huì)虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進(jìn)退。
⒊技能培訓(xùn)
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn),操作要求,質(zhì)量保證,上下流程關(guān)系,對(duì)于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位,還要有針對(duì)性的展開實(shí)際操作培訓(xùn),讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。
⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí),然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。
⑶培訓(xùn)資源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績(jī)突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)
職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)
⑷培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓(xùn)主要是采用演示法,角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結(jié)合的方式
⑸培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備
在這次新員工入職培訓(xùn)中,主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開。因此,需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候,需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn),那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備所需的硬件設(shè)備。
公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進(jìn)入角色,提高工作績(jī)效。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn),是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè),加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過(guò)程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。
公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選
一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,解答新員工提出的問(wèn)題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在xx市地理位置,交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
三、 培訓(xùn)對(duì)象
xxx公司全體新進(jìn)員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《xxx公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時(shí)間
公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排,一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)),然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)),公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行,公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
一、入職培訓(xùn)的目的
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職位選擇,理解并接受公司的.共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時(shí)間則另行通知。
四、培訓(xùn)方式
1.崗前培訓(xùn):由人事部組織實(shí)施,采用集中授課的形式。
2.崗位培訓(xùn):由廠長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)教材
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí)、設(shè)備3Q文件及操作指引
六、入職培訓(xùn)內(nèi)容
1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)
2.組織機(jī)構(gòu)圖
3.各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))
4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為
5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、
6.員工福利
7.員工安全注意事項(xiàng)
8.消防知識(shí)培訓(xùn)
9.崗位專業(yè)知識(shí)、技能
10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
七、培訓(xùn)考核
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:
也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí):A 文章編號(hào):1674-1145(2017)05-000-02
摘 要 強(qiáng)化對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才的教育培訓(xùn)工作,加速對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)的更新,能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才,這一直以來(lái)也是(石化企業(yè))一個(gè)努力的目標(biāo)。針對(duì)這一現(xiàn)狀,本研究主要分析加強(qiáng)石化企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)工作的思考和探索,積極地研究出適應(yīng)新形勢(shì)的專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)的新方法,以便于為企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才的教育培訓(xùn)提供可行的經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞 石化企業(yè) 專業(yè)技術(shù)人員 培訓(xùn)教育工作
2010年6月的《2010-2020年中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》對(duì)全面提高人才開發(fā)水平和加快人才建設(shè)具有重大而深遠(yuǎn)的意義。“綱要”對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的建設(shè)明確提出:“進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)模,提高專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新技能,建立專業(yè)技術(shù)人員等級(jí)分類能力教育培訓(xùn)制度,加快實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新”,這是教育培訓(xùn)培訓(xùn)工作的專業(yè)技術(shù)人才指導(dǎo)方向。近年來(lái),隨著石化企業(yè)規(guī)?;a(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,大型工程建設(shè)投入使用,產(chǎn)品升級(jí),技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)專業(yè)人才和技術(shù)要求日益提高,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才教育培訓(xùn),培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍也變得十分重要。
一、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀分析
現(xiàn)如今很多公司當(dāng)中的專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)較多,但是專業(yè)人員技術(shù)的達(dá)標(biāo)率卻不高。專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍當(dāng)中具有??茖W(xué)歷的人、有本科學(xué)歷的人以及具有碩士以上學(xué)歷的人數(shù)明顯存在有差異。有很多數(shù)據(jù)表明,在很多的石化企業(yè)當(dāng)中,專業(yè)技術(shù)人員碩士以上學(xué)歷的人僅僅只能占專業(yè)技術(shù)人員的3%左右,這就使得高層次的技術(shù)人員顯得明顯不足,無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求[1]。除此之外,中年的技術(shù)骨干的知識(shí)存在有結(jié)構(gòu)老化的情況,從當(dāng)前的在崗人數(shù)來(lái)看許多中年的技術(shù)骨干基本上都是上個(gè)世紀(jì)八十年代的畢業(yè)學(xué)生,那么公司在不斷地引進(jìn)一些新的技術(shù)和設(shè)備以及工藝的時(shí)候,他們的專業(yè)知識(shí)存在有結(jié)構(gòu)老化的情況,這樣就急需需要一些知識(shí)的更新。還有一些新入職的大學(xué)生,還需要有針對(duì)性的教育培訓(xùn)工作,以便于使其適應(yīng)石油化工企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,很多公司在最近這些年都陸續(xù)地引進(jìn)了一些新畢業(yè)的大學(xué)生,年輕的群體能夠?yàn)槠髽I(yè)注入一些新鮮的活力,但是他們?cè)诩夹g(shù)等方面還尚不成熟,對(duì)于一些專業(yè)技術(shù)崗位能力較強(qiáng)的工作無(wú)法勝任,那么就需要對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的教育培訓(xùn)工作,培養(yǎng)他們快速的成才。
二、石化企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)工作的思考和探索
(一)建立并完善專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)的管理體制
要進(jìn)一步的制定石化職工教育培訓(xùn)管理辦法,并且對(duì)于全公司的教育培訓(xùn)管理體系進(jìn)行明確的規(guī)定,對(duì)于各個(gè)單位的培訓(xùn),職能和職責(zé)進(jìn)行清楚明確的劃分,以便于能夠初步形成以人力資源部門作為主要主管,以教育培訓(xùn)中心進(jìn)行實(shí)施,并且落實(shí)各個(gè)單位分工協(xié)作的教育培訓(xùn)管理格局[2]。如果條件允許的話,可以進(jìn)行石化專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)的分管辦法的制定,以便于規(guī)定公司還具有專業(yè)技術(shù)職稱的任職資格的專業(yè)技術(shù)人員每年都必須要進(jìn)行教育培訓(xùn)工作,并且要參加各種教育培活動(dòng),并且按照規(guī)定進(jìn)行相關(guān)的學(xué)分制度的劃分。對(duì)于具有初級(jí)中級(jí)和高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱資格的各類專職人員,每年進(jìn)行教育培訓(xùn),所獲得的學(xué)分累計(jì)不能夠少于6、9、12分,并且經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員寄語(yǔ)教育學(xué)完成的情況納入到年終考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。對(duì)于這些政策的實(shí)施可有效保證石化專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)工作的順利開展。
(二)構(gòu)建全方位多層次的教育培訓(xùn)培訓(xùn)體系
要堅(jiān)持校企合作的原則,不斷地培養(yǎng)高層次的工程技術(shù)人才。這能有效的對(duì)于公司技術(shù)人才結(jié)構(gòu)不合理的情況進(jìn)行改善,而且能夠使高層次技術(shù)人員不斷地進(jìn)行充實(shí)。為了有效立足企業(yè)實(shí)用性人才的需求,在進(jìn)行論文撰寫和答辯階段,必須選擇雙導(dǎo)師制度,每一個(gè)碩士班的學(xué)員都必須有兩位導(dǎo)師,他能夠保證碩士班的學(xué)員論文的質(zhì)量,同時(shí)也能夠保證他們?cè)诖疝q的時(shí)候能夠?qū)⑾嚓P(guān)所學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也能夠保證在答辯的過(guò)程當(dāng)中,將相關(guān)的理論知識(shí)應(yīng)用到公司的實(shí)踐過(guò)程中。還需要堅(jiān)持外送培訓(xùn)的策略,使得“走出去”交流進(jìn)一步被擴(kuò)大。公司需要積極地和高等院校進(jìn)行合作,以便于培養(yǎng)相關(guān)的人才,還需要充分的對(duì)于中石化集團(tuán)的培訓(xùn)資源進(jìn)行應(yīng)用,保證專業(yè)技術(shù)人員能夠獲得教育培訓(xùn)的資格。
需要不斷的拓寬視野,舉辦高水平的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì),更能夠有效滿足專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于行業(yè)前瞻性的要求,并且能夠更好地獲取一些知識(shí)復(fù)合型人才。通過(guò)對(duì)高水平的報(bào)告會(huì)議的舉辦,能夠使得各個(gè)專業(yè)的人員了解到當(dāng)前最前沿的科學(xué)水平和學(xué)術(shù)水平,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)面的覆蓋進(jìn)行拓寬,開闊了他們的視野,也能夠促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)的更新。還需要有效地促進(jìn)技術(shù)的交流,舉辦一些專題技術(shù)講座。在公司不斷的進(jìn)行改造的過(guò)程當(dāng)中,進(jìn)行新的裝置建設(shè)的時(shí)候,需要進(jìn)行新設(shè)備新工藝和新技術(shù)的引進(jìn),要迫切的使專業(yè)技術(shù)人員在短時(shí)間內(nèi)被迅速的掌握,除了崗位自學(xué)以外,可以請(qǐng)一些同行專家到公司進(jìn)行技術(shù)交流,這也是一種行之有效的方法。還需要堅(jiān)持發(fā)揮專業(yè)處室技術(shù)的優(yōu)勢(shì),不斷地舉辦各類短期培訓(xùn)班,采用以師帶徒的形式促進(jìn)新入職大學(xué)生快速的成長(zhǎng)。
(三)落實(shí)嚴(yán)格考核制度,保證教育培訓(xùn)的培訓(xùn)效果
專業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)無(wú)論采取什么方式去考核,都是一個(gè)十分關(guān)鍵的步驟,這樣才能夠保證教育培訓(xùn)的培訓(xùn)結(jié)果得到落實(shí)。所以對(duì)于所有的專業(yè)技術(shù)人員需要進(jìn)行時(shí)學(xué)分制的管理,需要保證每人都有一本統(tǒng)一印發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)證書,平時(shí)通過(guò)各個(gè)單位的培訓(xùn)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)保管,并且做好登記工作。每一年的專業(yè)技術(shù)人員在進(jìn)行外出培訓(xùn),或者是公司內(nèi)部舉辦的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)上、技術(shù)講座以及各種培訓(xùn)班的時(shí)候,應(yīng)該按照相關(guān)情況為其折算出一定的學(xué)分,并且對(duì)其記錄在冊(cè)。教育培訓(xùn)中心應(yīng)該定期進(jìn)行各個(gè)車間和各個(gè)處室的檢查工作,要督促各單位的培訓(xùn)人員及時(shí)的進(jìn)行學(xué)分登記。每年年終公司的專業(yè)技術(shù)人員需要進(jìn)行教育培訓(xùn)證書的統(tǒng)一處理,將其送到教育培訓(xùn)中心,然后通過(guò)專門的人員進(jìn)行核查和驗(yàn)收,對(duì)于沒(méi)有規(guī)定修滿學(xué)分的專業(yè)技術(shù)人員,需要在年終績(jī)效考核當(dāng)中對(duì)其進(jìn)行扣除獎(jiǎng)金等各種處罰。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,本研究主要分析加強(qiáng)石化企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)工作的思考和探索。筆者認(rèn)為,對(duì)于石化企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員,做好教育培訓(xùn)工作能夠有效地在實(shí)踐的基礎(chǔ)之上進(jìn)行相關(guān)形式的開展,使其內(nèi)容更加的豐富,可有效的為企業(yè)的未來(lái)提供更多的高素質(zhì)的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn):
員工培訓(xùn)需求不完全明確、分析不足
對(duì)企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō),培訓(xùn)工作非常重要。但監(jiān)理公司對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,使得企業(yè)培訓(xùn)工作存在一定的盲目性和隨意性,問(wèn)題主要集中在三個(gè)方面 :第一,公司的培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性,導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃流于表面 ;第二需求調(diào)查不夠規(guī)范 ;第三缺乏針對(duì)性的符合需求的高水平的培訓(xùn)講師。據(jù)資料顯示,截止目前,公司還沒(méi)有完全將本公司發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來(lái)仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)目標(biāo)定位不科學(xué)
通過(guò)訪談,我們發(fā)現(xiàn)公司員工培訓(xùn)目標(biāo)定位不科學(xué)。監(jiān)理公司以往以提高技術(shù)為唯一目的的培訓(xùn)目標(biāo)側(cè)重的是對(duì)員工崗位技能的培訓(xùn),其培訓(xùn)目的是讓每一個(gè)員工都能達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),可以從事或勝任相關(guān)崗位的業(yè)務(wù),完成現(xiàn)有能力的工作任務(wù)。事實(shí)上,達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)僅僅是員工培訓(xùn)的一個(gè)目標(biāo),如果僅僅將這一目標(biāo)作為公司的整體培訓(xùn)目標(biāo),這種只關(guān)注短期效應(yīng)的理念和行為只能滿足一時(shí)的工作需要,不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的現(xiàn)有能力,挖掘員工的潛能,勢(shì)必使企業(yè)喪失了長(zhǎng)期發(fā)展的能力。在該目標(biāo)的指導(dǎo)下,自然出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容單一、培訓(xùn)效果不理想的情況。
監(jiān)督手段不力和溝通渠道單—
公司的員工培訓(xùn)的監(jiān)督手段不力,溝通渠道單—也是一個(gè)大問(wèn)題。培訓(xùn)一旦開始后就很少有人過(guò)問(wèn),直到培訓(xùn)期過(guò)后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試測(cè)試一下。對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程,有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好,而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少,就是因?yàn)闇贤ù嬖趩?wèn)題,在課程學(xué)習(xí)前沒(méi)有做好準(zhǔn)備,在學(xué)習(xí)中沒(méi)有對(duì)公司中存在的問(wèn)題或者沒(méi)完全聽(tīng)懂的問(wèn)題與培訓(xùn)老師或?qū)W員進(jìn)行討論。
員工培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全
根據(jù)柯克帕特里克模型,公司目前培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)該具有四個(gè)層面的內(nèi)容,但通過(guò)比照分析,我們可以發(fā)現(xiàn)公司員工培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),主要問(wèn)題如下 :第一,培訓(xùn)效果的評(píng)估投入不夠。第二,培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)方法單一、內(nèi)容不全面,僅限于培訓(xùn)過(guò)后以考試的形式來(lái)進(jìn)行評(píng)估,考完后就不再做跟蹤分析。第三,評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)際的工作中進(jìn)行,造成培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。 員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理
在對(duì)不同人員進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)的劃分后,該公司制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃,但是培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理問(wèn)題仍然很突出。目前的培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識(shí)和技能為中心,不能開發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力,而培訓(xùn)的深層次作用恰在于開發(fā)學(xué)員的表 2 寧夏 A 監(jiān)理公司員工職稱情況表資料來(lái)源 :根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查歸納整理創(chuàng)新能力。西方國(guó)家探索的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)等尚未全面使用。
員工培訓(xùn)過(guò)培訓(xùn)流程實(shí)施不完整
培訓(xùn)流程是以確保培訓(xùn)效果為目的,對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程的一種規(guī)劃,主要包括 5 個(gè)階段,即分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估。但監(jiān)理公司在以往的培訓(xùn)工作中對(duì)培訓(xùn)流程完整實(shí)施的意義認(rèn)識(shí)不夠,在實(shí)際操作中緊緊實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有形成一個(gè)完整的環(huán)節(jié),影響了培訓(xùn)效果,沒(méi)有通過(guò)對(duì)培訓(xùn)流程的有效管理,提高企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的投入產(chǎn)出率。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工培訓(xùn);保障;制度
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開始重視員工培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)最終的效果則是取決于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售以及管理等各個(gè)方面的安排,且進(jìn)行員工培訓(xùn)的前提必須是不影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然,員工培訓(xùn)體系則需要一系列的保障機(jī)制進(jìn)行員工培訓(xùn)順利地進(jìn)行。一套具有完善的保障機(jī)制則可以在很大程度上幫助管理策劃者、參與接受者以及組織實(shí)施者等各方詳盡的了解員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的合理性以及培訓(xùn)效果的具體情況。員工培訓(xùn)活動(dòng)和企業(yè)的其他活動(dòng)一樣都需要一定的保障機(jī)制,才能夠使其順利進(jìn)行。
一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的保障機(jī)制
我國(guó)許多企業(yè)往往在成立之后的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)專注于如何拓展業(yè)務(wù),而不重視員工培訓(xùn)工作,但隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展,公司在管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等方面一些問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生。要想解決這些問(wèn)題,就需要企業(yè)重視和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。要保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行就需要公司的高層管理者一方面要扭轉(zhuǎn)自己的觀念,意識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用,并增強(qiáng)了終生學(xué)習(xí)的意識(shí),另一方面還需要高層管理者認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要方法就是培訓(xùn);認(rèn)識(shí)到公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的許多問(wèn)題仍要需要員工培訓(xùn)工作來(lái)解決。只有這樣,才能用這些理念來(lái)感染公司員工,使他們轉(zhuǎn)變觀念,重新定位對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)公司的領(lǐng)導(dǎo)者往往把培訓(xùn)工作當(dāng)成人力資源部門的職責(zé)之一,因此公司內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立專門的員工培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu),而只是有人力資源部門的部分員工去完成這項(xiàng)工作,這部分員工往往沒(méi)有太大的權(quán)力,因此他們組織員工培訓(xùn)活動(dòng)從一開始的制定計(jì)劃到資金審批再到活動(dòng)的安排,乃至最后培訓(xùn)效果的校驗(yàn)與評(píng)估等各環(huán)節(jié)工作都進(jìn)展比較艱難。因此,要想使員工培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果,公司應(yīng)在其內(nèi)部設(shè)立一個(gè)專門的培訓(xùn)部門并賦予其相應(yīng)的權(quán)利?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)外許多知名公司已經(jīng)在公司內(nèi)部建立自己的“職工大學(xué)”,并賦予了同級(jí)別的權(quán)力,因此這些公司的員工培訓(xùn)工作也取得了不少成就。
二、培訓(xùn)制度的保障機(jī)制
(一)員工培訓(xùn)制度體系的建立
建立培訓(xùn)制度既能對(duì)參與者起到約束與鼓勵(lì)作用,也保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行以及培訓(xùn)的實(shí)效性。由于培訓(xùn)工作具有多層次、多因素的特點(diǎn),因此它會(huì)引起公司內(nèi)部各部門之間的資源分配和利益分配,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。所以,能否組織好培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有很大的影響作用。而要想保障培訓(xùn)工作順利開展并達(dá)到預(yù)期效果就必須制定一套切實(shí)可行的制度,使培訓(xùn)工作有法可依。
戰(zhàn)略方針與任務(wù)。(1)培訓(xùn)制度不但要符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),而且還要和整體戰(zhàn)略和企業(yè)文化保持一致。培訓(xùn)制度要確保培訓(xùn)內(nèi)容具有前沿性和前瞻性,對(duì)公司的整體發(fā)展具有促進(jìn)和推動(dòng)作用,是企業(yè)文化得到不斷豐富和提升。(2)培訓(xùn)制度的建立應(yīng)當(dāng)保障參訓(xùn)者的全員覆蓋。要有針對(duì)性的對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),從而使參訓(xùn)著感到培訓(xùn)的實(shí)用性,進(jìn)而得到他們的認(rèn)同和認(rèn)可。(3)培訓(xùn)制度應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的“人本意識(shí)”,確保培訓(xùn)計(jì)劃的長(zhǎng)期性和可持續(xù)性。(4)公司通過(guò)制定培訓(xùn)制度使培訓(xùn)切實(shí)有利于員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃這是增強(qiáng)公司員工的穩(wěn)定性,使公司跳出“年年大量招聘,年年大量流失”這種惡性循環(huán)現(xiàn)象的不可或缺的保障之一。
(二)員工培訓(xùn)保證制度
1、員工培訓(xùn)計(jì)劃制度。公司高層管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司的短期、中期、和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,提前安排專門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的部門把培訓(xùn)工作納入日程,要求其制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以討論和論證,必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)做以調(diào)整。
2、員工培訓(xùn)紀(jì)律制度。(1)加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理:嚴(yán)格的紀(jì)律是培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障之一,因此,培訓(xùn)之前一定要讓參訓(xùn)者明確培訓(xùn)紀(jì)律,培訓(xùn)過(guò)程中要嚴(yán)格監(jiān)督,對(duì)于違反制度的員工要采取懲罰措施,如批評(píng)、降低績(jī)效等。(2)培訓(xùn)考核制度:為確保參訓(xùn)員工能夠全身心投入的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)部門應(yīng)在培訓(xùn)前讓員工明確培訓(xùn)結(jié)束后的考核形式及要求,尤其是相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施,但是組織部門一定要保證考試的公平性,只有這樣才能提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,以提高培訓(xùn)的實(shí)效。(3)員工培訓(xùn)預(yù)算制度。順利開展培訓(xùn)工作的物質(zhì)保障就培訓(xùn)預(yù)算。眾多企業(yè)現(xiàn)在把培訓(xùn)當(dāng)作一種投資,因?yàn)樗軐?duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響,給企業(yè)帶來(lái)非常大的隱形效益。對(duì)于預(yù)算的制定,公司要結(jié)合自身實(shí)際量力而行,多數(shù)公司都會(huì)隨著效益的提高而增加培訓(xùn)費(fèi)用的支出比例。在資金使用方面,公司應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定,確保培訓(xùn)資金切實(shí)用在培訓(xùn)工作上。
(三)員工培訓(xùn)質(zhì)量反饋制度
參訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)可度直接影響著培訓(xùn)的實(shí)效性和下一步培訓(xùn)工作的開展,因此在每次培訓(xùn)結(jié)束之后培訓(xùn)部門適時(shí)地開展調(diào)查反饋工作,調(diào)查的形式要不拘一格,可以采取面談、抽樣調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式。根據(jù)反饋結(jié)果了解培訓(xùn)存在的問(wèn)題,并作以及時(shí)調(diào)整。
(四)員工培訓(xùn)檔案管理制度
培訓(xùn)資料是公司的寶貴財(cái)富,絕大部分公司都把這些資料作為機(jī)密文件并加以分類整理歸檔。這些資料不僅能夠?yàn)榻窈蟮膯T工培訓(xùn)提供重要的參考信息,而且也是對(duì)培訓(xùn)部門員工的工作進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。
綜上所述,在瞬息萬(wàn)變的今天,企業(yè)只有持續(xù)發(fā)展才能應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),企業(yè)要想能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展就需要加強(qiáng)自己的企業(yè)文化,創(chuàng)建員工的學(xué)習(xí)氛圍。員工培訓(xùn)是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的重要保證,要增強(qiáng)員工培訓(xùn)的可行性、實(shí)效性和科學(xué)性,公司需要建立一系列制度來(lái)保證培訓(xùn)工作的順利開展。
參考文獻(xiàn):
[1]葛玉輝.員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)務(wù)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2011年1月.
關(guān)鍵詞:崗位勝任能力 生產(chǎn)技能 人員職業(yè)能力 培訓(xùn) 規(guī)范
對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),高素質(zhì)的生產(chǎn)技能人員具有很重要的作用,可以有效地提高電力企業(yè)的安全生產(chǎn)以及服務(wù)水平。對(duì)于生產(chǎn)技能員工培訓(xùn),主要目的在于幫助員工彌補(bǔ)相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的不足,從而使員工能夠符合崗位技能的要求。對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō),主要遵循的原則是投入最小化,收益最大化。因此,電力企業(yè)要結(jié)合本單位員工的實(shí)際情況及崗位要求,制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃,從而來(lái)提高培訓(xùn)的效果。
一、崗位勝任能力提升培訓(xùn)的主要做法
1.崗位勝任能力評(píng)測(cè)。對(duì)于公司員工的崗位勝任能力的評(píng)測(cè),也是公司培訓(xùn)項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵。崗位勝任能力評(píng)測(cè)主要流程有:①進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)的調(diào)研,以及前期方案的制定。摸清相關(guān)技能人員以及生產(chǎn)運(yùn)行狀況,從而制定相應(yīng)的技能的測(cè)評(píng)方案,以考試、答辯等方式進(jìn)行測(cè)試,對(duì)企業(yè)員工的基礎(chǔ)、專業(yè)、相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試,從而對(duì)員工有一個(gè)全面的了解。②崗位測(cè)評(píng)的實(shí)施,要在公司內(nèi)部進(jìn)行理論測(cè)評(píng)的實(shí)施,利用筆試的方式,在考試中一定要加強(qiáng)監(jiān)督,杜絕抄襲現(xiàn)象的出現(xiàn),以保證成績(jī)的真實(shí)性。另外,也要對(duì)員工采取答辯測(cè)試,將員工分成幾組,分別進(jìn)行相應(yīng)的答辯測(cè)評(píng)。③崗位勝任能力差異性分析,在進(jìn)行崗位的測(cè)試結(jié)束之后,要針對(duì)員工的成績(jī)進(jìn)行相應(yīng)的分析,對(duì)員工的綜合成績(jī)進(jìn)行全面探討,根據(jù)其成績(jī)能夠了解到員工的知識(shí)及技能水平,從而制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
2.制定差異性培訓(xùn)方案。根據(jù)崗位勝任能力差異性分析報(bào)告,可以充分地表現(xiàn)出電力公司員工存在的一些問(wèn)題,如在電力知識(shí)掌握方面,員工對(duì)電氣設(shè)備的基本知識(shí)不夠了解,對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行方面的知識(shí)掌握有所欠缺;在員工崗位技能方面也可能存在一些問(wèn)題,如對(duì)一些操作不夠規(guī)范,對(duì)事故處理不是很熟悉、判斷能力差等。因此,電力公司應(yīng)根據(jù)存在的一些問(wèn)題,制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。
3.培訓(xùn)的實(shí)施。在電力公司進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中,為了提高員工培訓(xùn)的積極性,可以設(shè)置相應(yīng)的鼓勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)措施,設(shè)置一些進(jìn)步獎(jiǎng),并且對(duì)進(jìn)步較大的成員進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
二、崗位勝任能力提升培訓(xùn)效果的評(píng)估與改進(jìn)
1.組織措施。通過(guò)成立員工培訓(xùn)小組進(jìn)行全員的考核和學(xué)習(xí),制定相應(yīng)的合理的全員培訓(xùn)考核辦法和制度,以此來(lái)充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技能人員參與崗位勝任能力培訓(xùn)的積極性,鼓勵(lì)員工更高標(biāo)準(zhǔn)的日常工作和培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。此外公司要通過(guò)合理有效的政策和措施積極推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的完成,激勵(lì)員工積極進(jìn)取、勤學(xué)苦練的精神,不斷提高個(gè)人素質(zhì)和員工專業(yè)技術(shù)技能水平,達(dá)到提升員工崗位勝任能力的目的。
2.評(píng)估過(guò)程??己说膬?nèi)容分為兩大部分,一部分內(nèi)容是在公司單位績(jī)效考核情況;另一部分是培訓(xùn)效果的考核。在績(jī)效考核的過(guò)程中,負(fù)責(zé)考核的各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)被考核人員進(jìn)行考評(píng),對(duì)被考核人員在公司單位期間的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)被考核人員的德、勤、績(jī)、廉進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)效果的考核,以公司單位下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容的完成情況進(jìn)行相應(yīng)的考核,對(duì)培訓(xùn)人員的理論和技能實(shí)操成績(jī)的變化和分?jǐn)?shù)進(jìn)行逐一評(píng)價(jià),做到公平公正,最后按百分制進(jìn)行考核總結(jié),每項(xiàng)得分的總和為考核最后成績(jī)。
3.崗位勝任能力培訓(xùn)存在的不足。通過(guò)崗位勝任能力培訓(xùn)可以找出員工的技能與崗位要求的技能之間的差距,通過(guò)比對(duì),可以清晰地分析出員工存在的不足和確定員工所需的培訓(xùn)需求。但如果想要解決培訓(xùn)中動(dòng)力的問(wèn)題,還要與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相互結(jié)合,真實(shí)地實(shí)現(xiàn)崗位勝任能力提升培訓(xùn)由培訓(xùn)人員需要到培訓(xùn)人員想要的觀念。
4.對(duì)崗位勝任能力提升培訓(xùn)的改進(jìn)方法。崗位的培訓(xùn)應(yīng)該以培訓(xùn)人員為中心,將培訓(xùn)規(guī)模和形式與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,把培訓(xùn)過(guò)程中組織需求與員工的需求相結(jié)合并統(tǒng)一,充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,提升員工自身職業(yè)發(fā)展能力和技能。通過(guò)正確和科學(xué)的培養(yǎng)渠道,為每一位員工解決職業(yè)困惑,提升崗位的勝任能力和技能。
綜上所述,企業(yè)要針對(duì)不同的崗位需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高企業(yè)員工的崗位勝任能力。同時(shí)要建立具有本單位特色的崗位勝任能力培訓(xùn)體系,從而促進(jìn)企業(yè)崗位勝任能力培訓(xùn)工作的開展。
參考文獻(xiàn)
[1]孫家寬,趙洪波.基于崗位勝任能力模型的生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范的應(yīng)用[J].中國(guó)電力教育,2011,2(1):10-13
(一)研究背景和意義
1、研究背景。以A公司這個(gè)實(shí)體為例,提高企業(yè)員工的滿意度不僅僅是保證為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品,而且這也是A公司構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品牌差異化的關(guān)鍵。本文從A公司的具體情況出發(fā),運(yùn)用現(xiàn)代雙因素理論進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,信息分類等簡(jiǎn)要分析,以得出提升策略。
2、研究意義。員工是客戶直接可以連到的到服務(wù)器,并且整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度將直接決定和影響企業(yè)的客戶滿意度。如果企業(yè)員工在服務(wù)和工作的過(guò)程中,所服務(wù)的客戶的興趣不高,因此會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)本身有著不好的影響進(jìn)而對(duì)員工滿意度的提高也會(huì)隨著影響。再之就是員工滿意度可以幫助企業(yè)管理獲得良好的業(yè)績(jī)。企業(yè)員工滿意度水平,在很大的程度上還會(huì)影響到企業(yè)的顧客及消費(fèi)者滿意度的高低。
(二)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。企業(yè)員工應(yīng)該公平地競(jìng)爭(zhēng)公司的各個(gè)管理職位,隨之在第五階段是真實(shí)的以人為本的員工對(duì)待時(shí)期。企業(yè)經(jīng)理充分意識(shí)到公司員工滿意度問(wèn)題,以及影響員工滿意度的各種因素。各個(gè)企業(yè)意識(shí)到員工滿意度應(yīng)該放在首位,并且來(lái)分析影響員工滿意度的各種因素,以此來(lái)找到提升策略。
2、國(guó)外研究現(xiàn)狀。從羅賓斯《管理學(xué)》文章中了解到管理學(xué)家菲利普.科特勒所提出的客戶交付價(jià)值,客戶滿意度影響因素是從國(guó)外的關(guān)于員工滿意度的理論研究開始的。海外學(xué)者和企業(yè)家對(duì)公司員工滿意度的研究,企業(yè)員工工作滿意度影響因素的研究;并且企業(yè)員工滿意度的調(diào)查方法研究主要包括單一的整體評(píng)估研究方法和全球評(píng)級(jí)和工作總體研究,并且擴(kuò)展方法有常用的測(cè)量工具,在主要的工作關(guān)系研究中,編制的滿意調(diào)查問(wèn)卷。研究企業(yè)員工滿意度的評(píng)價(jià),可以使用回歸分析、雙因素理論。ES的因素除了人口統(tǒng)計(jì)因素外,還包括工作量、工作條件和領(lǐng)導(dǎo)方式等。
二、A公司員工滿意度的影響因素及提升策略
(一)A公司員工滿意度的影響因素
從員工的培訓(xùn)計(jì)劃,工作環(huán)境和工作時(shí)間,工作待遇和薪資水平,企業(yè)文化和管理制度等方面分析。赫茨伯格的雙因素理論也就是激勵(lì)保健因素,提到內(nèi)部因素與工作滿意度有直接的關(guān)系,成就,認(rèn)可,工作本身,責(zé)任心,工作進(jìn)步和成長(zhǎng)。并且員工滿意度的對(duì)立面是沒(méi)有滿意,而不是不滿意。員工的培訓(xùn)計(jì)劃;工作環(huán)境和工作時(shí)間;工作待遇和薪資水平;企業(yè)文化和管理制度;工作本身和企業(yè)的滿意度;相對(duì)于公司其他部門同類人員,總體工資收入水平和工作成就感也是員工滿意度的影響因素。
(二)A公司員工滿意度影響因素
A公司員工的滿意度影響因素存在以下幾個(gè)方面:?jiǎn)T工的培訓(xùn)計(jì)劃;工作環(huán)境和工作時(shí)間;工作待遇和薪資水平;企業(yè)文化和管理制度;工作本身和企業(yè)的滿意度;工作成就感。
(三)A公司員工滿意度降低的原因
1、工作時(shí)間和工作環(huán)境的滿意度方面。A公司的員工工作時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),經(jīng)常會(huì)感到勞累。大部分員工對(duì)于工作時(shí)間不太滿意。餐飲行業(yè)工作環(huán)境有點(diǎn)問(wèn)題,并且工作環(huán)境應(yīng)該更加融洽。
2、對(duì)公司管理的滿意度方面。企業(yè)文化和管理制度也是影響員工滿意度的重要因素,具體的明確的策略、監(jiān)控機(jī)制與管理創(chuàng)新與變革應(yīng)該重視,加強(qiáng)文化的了解與建設(shè)。
3、對(duì)工作回報(bào)的滿意度方面。A公司的收入的公平性應(yīng)該更加重視,收入應(yīng)與平常的工作表現(xiàn)、福利待遇、工傷處理等物質(zhì)回報(bào)問(wèn)題,工作肯定、晉升和授權(quán)方面這些掛鉤,因?yàn)檫@些對(duì)于工作的長(zhǎng)期發(fā)展有幫助。
4、對(duì)工作培訓(xùn)計(jì)劃的滿意方面。A公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃不完善,沒(méi)有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。各級(jí)員工的培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容不明確,公司沒(méi)有對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)投資力度不夠。
(四)A公司員工滿意度提升策略
1、縮短工作時(shí)間和創(chuàng)建融洽的工作環(huán)境。A公司應(yīng)該提倡人人平等,相互尊重,不管上級(jí)下屬還是管理者和員工之間都應(yīng)該做到相互關(guān)心和相互信任,相互包容。員工與管理者之間應(yīng)該保持溝通,消除偏見(jiàn),讓員工找到一種安全感和歸屬感。
2、創(chuàng)建公平的薪酬體制。管理者如果減少了薪酬額度,這樣會(huì)引起員工和下屬的不滿,員工在工作中遭受挫折后,將不得不努力去想尋求補(bǔ)償,這是由叛逆來(lái)引起主管或其他管理人員注意的一種方法。應(yīng)該避免給員工造成這樣的消極的叛逆的心理。
3、建立工作培訓(xùn)計(jì)劃。開展一些培訓(xùn)活動(dòng)即包括兩個(gè)方面,一個(gè)是15天的基本訓(xùn)練,第二個(gè)是1-3個(gè)月的實(shí)習(xí)指導(dǎo)和培訓(xùn)。并且管理者應(yīng)該建立一個(gè)指導(dǎo)系統(tǒng),確保每一個(gè)新員工都有一對(duì)一的指導(dǎo),因?yàn)閺钠胀▎T工到優(yōu)秀員工的過(guò)程需要基礎(chǔ)與信心的提升,通過(guò)改進(jìn)后的工作技能會(huì)很好的發(fā)揮出來(lái)。
4、優(yōu)質(zhì)的福利待遇。企業(yè)應(yīng)該負(fù)擔(dān)得起員工的生活服務(wù)工作,解除員工的后顧之憂。并采取各種各樣的流程和規(guī)范提前做培訓(xùn),應(yīng)該明確標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo),努力減少錯(cuò)誤,從而使他們能夠更多的精力關(guān)注并且改善管理方式和培養(yǎng)管理技能。
5、企業(yè)文化和制度的建設(shè)。管理者應(yīng)該思考組織建設(shè),加強(qiáng)制度建設(shè),宣傳企業(yè)文化的概念,傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀,行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范,通過(guò)反復(fù)宣傳企業(yè)文化的概念,以此來(lái)加強(qiáng)員工的信仰體系,堅(jiān)定不移地為日常行為的和諧而努力并且做到相互影響。
三、結(jié)論
人力資源部的概念是在上世紀(jì)末從美國(guó)引入的,在此之前,我國(guó)企業(yè)中的人事管理部門叫人事部。以下是小編精心收集整理的人力資源部崗位職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
人力資源部崗位職責(zé)一
1.制定雜志社內(nèi)部人力資源規(guī)劃,協(xié)商制定有關(guān)規(guī)章制度,并組織實(shí)施。
2.制定內(nèi)部成員的評(píng)價(jià)考核、聘免和日常管理工作。
3.負(fù)責(zé)規(guī)劃本部的發(fā)展目標(biāo)。
4.指導(dǎo)本部成員的日常工作。
人力資源部崗位職責(zé)二
1.負(fù)責(zé)實(shí)施公司人力資源規(guī)劃。
2.負(fù)責(zé)實(shí)施公司人才儲(chǔ)備計(jì)劃、績(jī)效管理及績(jī)效考核辦法、建立科學(xué)、髙效的激勵(lì)機(jī)制與薪酬福利制度。
3.負(fù)責(zé)實(shí)施公司薪酬制度、績(jī)效考核制度、人才儲(chǔ)備計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)完成工資核算、人員招聘、檔案管理、福利待遇分配管理方案、制度建設(shè)、文件擬定、對(duì)外接待等方面工作。
4.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。
人力資源部崗位職責(zé)三
1.負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。
2.負(fù)責(zé)組織推動(dòng)公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)人力資源中各項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行,包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效管理、干部隊(duì)伍管理等。
4.負(fù)責(zé)人力資源部?jī)?nèi)部的組織管理。
5.負(fù)責(zé)公司黨務(wù)工作的全面開展。
人力資源部崗位職責(zé)四
1.負(fù)責(zé)公司各單位人員定編、定崗的初審工作。
2.負(fù)責(zé)員工招聘資料的收集、初選并安排組織初步面試。
3.負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施,培訓(xùn)教材的編寫,及培訓(xùn)檔案的整理、保管。
4.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),及員工活動(dòng)的組織安排。
5.負(fù)責(zé)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn),及審批員工醫(yī)療費(fèi)用(專指參加社保的員工)。
6.負(fù)責(zé)員工人職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、續(xù)簽合同、離職等人事手續(xù)的辦理,及相關(guān)單據(jù)的發(fā)放和保管。
7.負(fù)責(zé)編制月度、季度、年度人事資料統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
8.負(fù)責(zé)公司員工工作紀(jì)律的檢查。
9.負(fù)責(zé)子公司、控股公司員工人事檔案管理工作。
10.負(fù)責(zé)因用工引起的各種外部事務(wù)的處理。
11.負(fù)責(zé)與勞動(dòng)局、社保局、人事局、公安局等政府部門的聯(lián)系和溝通。
12.負(fù)責(zé)公司集體戶口的管理。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源部崗位職責(zé)五
1.負(fù)責(zé)公司員工考勤表的填寫、收集和逐月統(tǒng)計(jì)工作。
2.負(fù)責(zé)員工各種假期的審核及管理。
3.負(fù)責(zé)員工福利補(bǔ)貼的審核及管理。
4.負(fù)責(zé)本部門相關(guān)資料的打印、收集、登記、發(fā)送和歸檔工作。
5.負(fù)責(zé)人力資源部各種文件檔案的管理,有關(guān)人力資源法規(guī)文件的收集與保管。
6.負(fù)責(zé)制作公司員工工作證。
7.協(xié)助對(duì)招聘資料的收集、整理、保管。
8.協(xié)助員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作,并負(fù)責(zé)對(duì)各種活動(dòng)資料的整理和存檔。
9.協(xié)助員工暫住證、調(diào)工、調(diào)干、接收應(yīng)屆畢業(yè)生手續(xù)的辦理。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
人力資源部崗位職責(zé)六
1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完善公司薪酬福利制度。
2.收集、分析同業(yè)薪酬信息,保持公司薪酬福利體系的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人清晰規(guī)劃公司崗位和任職資格體系,進(jìn)行崗位評(píng)估。
4.薪酬福利核算與發(fā)放,準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用扣除,按時(shí)完成審批報(bào)表。
5.分支機(jī)構(gòu)薪酬福利總額預(yù)算與控制。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)