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這個學(xué)員一提出這樣觀點,馬上引起學(xué)員們議論。其中,有的學(xué)員反對這種觀點,覺得企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師就應(yīng)該無私奉獻(xiàn)自己的技術(shù)和能力,與企業(yè)共同成長。
當(dāng)我聽到“教了徒弟,餓了師傅”這樣觀點表達(dá)時,如何進(jìn)行解釋這種狀況呢?
首先,我肯定地贊同學(xué)員能夠在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)會上提出這樣的觀點,因為這不是個別現(xiàn)象,而是相當(dāng)多的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師都存在這樣的憂慮。畢竟,在企業(yè)內(nèi)部,作為師徒關(guān)系,一旦與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,還是有利害沖突的。這位學(xué)員能夠代表相當(dāng)部分學(xué)員反映自己真實想法,說的是真話、老實話,值得肯定。尤其作為生產(chǎn)一線的技術(shù)人員,很多技術(shù)是獨門絕技,更是自己所在崗位的看家本領(lǐng),就如武林中各個門派的看家武功,一旦外傳或者被學(xué),就意味著這個門派在武林中失去應(yīng)有的地位。作為技術(shù)人員,這種擔(dān)憂和顧慮是很正常的。
當(dāng)然,我也很贊同能夠?qū)W員提到,作為培訓(xùn)師,就應(yīng)該無私奉獻(xiàn)自己的技術(shù)、無私奉獻(xiàn)自己的水平。不過,這種人畢竟是少數(shù),而且能夠長期堅持無私奉獻(xiàn)的人更是深鳳毛麟角。
其次,我就表達(dá)了一個觀點,關(guān)于小人和君子??鬃釉唬骸熬佑栌诹x,小人予于利?!鄙鐣辖?jīng)常有一種不太符合實際的觀點,那就是喜歡把人分為兩種,一種是小人,另外一種是君子。我覺得這并不太準(zhǔn)確,也不符合實際。在這個社會上,君子是有的,小人也是有的,但完全是君子,完全是小人的,也畢竟是少數(shù)。而絕大多數(shù)人都是君子和小人的混合體。怎么理解呢?比如,我們有的時候,會表現(xiàn)出非常大度,這個時候體現(xiàn)的是君子風(fēng)范。可是,有的時候,我們變得面目猙獰,此時,我們變成了小人。也就是說,對于普通人而言,都是君子和小人的混合體。因此,以小人看待他人,那是有點偏頗了。
第三,對于培訓(xùn)師而言,應(yīng)該有一種奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)什么呢?任何一種知識,任何一種技術(shù),死守不放,意味著是停滯不前,意味著是原地踏步。我們很多時候,不是因為社會把自己淘汰,而是自己把自己淘汰。這種淘汰的原因就是一種態(tài)度,一種格局,一種做事風(fēng)格。其實,任何知識,通過共享,通過交流,是可以相互促進(jìn),相互成長的。有一個哲人說過,兩個蘋果相互交換,每個人只有一個蘋果;兩個人互相交換思想,每個人就能擁有兩個思想。思想有倍增效用,讓彼此共同成長。
何況,很多時候,技術(shù)只是一種解決問題的方式,而解決問題方式的背后,是解決問題的思維方式,這才是最為關(guān)鍵的。比如,有這樣一個案例,一位賣鋼化玻璃的營銷冠軍在分享自己之所以能夠成為營銷冠軍,原因就是拿著錘子在客戶當(dāng)面砸鋼化玻璃。第二年,這位營銷冠軍還是成為營銷冠軍,大家對此很是不理解。因為大家都學(xué)著他的方法做推銷??墒牵诙?,大家并不知道,這位營銷冠軍是拿著錘子讓客戶自己去砸鋼化玻璃。也許只是一種細(xì)微的變化,背后是一種解決問題的方式,一種超前的思維方式。這才是一個人之所以走在前列的根本原因。作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,我們不僅要舍得送別人“魚”,那就是教給別人技術(shù),而且需要建立一種“漁”,那就是讓自己和別人同時都能獲得更多技術(shù)的思維方式。只有這樣,才會真正的保持自己永遠(yuǎn)不會被社會淘汰。
企業(yè)培訓(xùn)師的主要職責(zé)是對企業(yè)員工的上崗、新技術(shù)深造、企業(yè)文化的傳承等方面進(jìn)行引導(dǎo),并同時負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、實施、跟進(jìn)、評估等具體工作流程的設(shè)計和再造。
在我國,培訓(xùn)師是一個新興行業(yè),它為我國培訓(xùn)市場的規(guī)范化、企業(yè)培訓(xùn)效果的提升、培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變提供了有力支持。但同時需要注意的是,我國的培訓(xùn)業(yè)發(fā)展與歐美國家相比仍存在很大差距,我國目前仍沒有成熟的培訓(xùn)師資格認(rèn)定制度,專業(yè)化程度也有所欠缺。
本文主要關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師一般是兼職講師,由企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好的專業(yè)技能或管理技能的技術(shù)人員或管理人員構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)、管理能力以及相關(guān)知識的傳承,都有賴于內(nèi)部培訓(xùn)師扮演傳授者與溝通者的角色。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢
(一)提高培訓(xùn)效益
企業(yè)和員工都希望能在培訓(xùn)方面有更大投入,現(xiàn)今很多企業(yè)都把人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的某些項目外包。培訓(xùn)外包作為培訓(xùn)和開發(fā)的有效途徑之一是無可厚非的,但是,培訓(xùn)項目外包和充分利用內(nèi)部培訓(xùn)資源相比,后者的效益可能更高。
從培訓(xùn)成本來說,培訓(xùn)所包含的直接成本中大部分是培訓(xùn)師的課酬支出,而內(nèi)部培訓(xùn)師由企業(yè)內(nèi)部開發(fā)和管理,來自企業(yè)內(nèi)部員工,其培訓(xùn)費用一般遠(yuǎn)低于市場同類培訓(xùn)。
從培訓(xùn)效果來說,在業(yè)務(wù)知識和技能的適用性和針對性的把握上,內(nèi)部培訓(xùn)師往往優(yōu)于外部培訓(xùn)師。他們對企業(yè)文化、管理體制更為熟悉,能夠針對企業(yè)特點量身定做培訓(xùn)方案。
(二)加快人才隊伍的建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展不僅需要員工具有相對應(yīng)的素質(zhì)和能力,還需要考慮未來企業(yè)的發(fā)展。因此,人才隊伍的建設(shè)是一個長期而持續(xù)的過程,來自企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師往往是某個方面具有較好基礎(chǔ)和經(jīng)驗的專業(yè)人才,通過培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部學(xué)員,并與相對應(yīng)的項目、人才建設(shè)相結(jié)合,將能快速而有效地推進(jìn)人才隊伍的建設(shè)。
(三)營造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,實現(xiàn)經(jīng)驗的積累和傳承
內(nèi)部培訓(xùn)師可以有效帶動互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的企業(yè)氛圍,同時,通過內(nèi)部培訓(xùn)師的總結(jié)、提煉,進(jìn)而開發(fā)相應(yīng)的課程,對員工進(jìn)行培訓(xùn),能夠有效地將企業(yè)的能力和經(jīng)驗進(jìn)行固化,且易于實現(xiàn)這種能力和經(jīng)驗的積累和傳承。當(dāng)企業(yè)員工尤其是骨干員工離職,或關(guān)鍵人物的晉升和調(diào)動發(fā)生時,內(nèi)部培訓(xùn)師可以幫助企業(yè)員工有效原有團(tuán)隊缺失相應(yīng)的能力、經(jīng)驗的問題。
三、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)
(一)隊伍建設(shè)的前提和基礎(chǔ)
在企業(yè)不同的發(fā)展階段,對于培訓(xùn)的方式和主題,應(yīng)該有不同的側(cè)重。張雄(2012)提出,成熟期的企業(yè)在管理上較為成熟,能夠定期對各種人才隊伍進(jìn)行培訓(xùn),同時也擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的管理能力。萬希(2010)提出,內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍適宜在企業(yè)規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、行業(yè)特征明顯的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。
(二)制度與規(guī)劃
在建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍之前,為了使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)更加有效,要有一定的制度規(guī)范,明確培訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)、培訓(xùn)師的授課管理、培訓(xùn)師的評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及績效考核、培訓(xùn)師授課資格認(rèn)證、培訓(xùn)師的晉升通道等。
而隊伍建設(shè)的規(guī)劃也是一個重要部分,需要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定人才發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)而確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的發(fā)展目標(biāo)、策略和實施方案。主要包括:隊伍建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)部培訓(xùn)師需求與供給分析、隊伍建設(shè)的實施步驟、實施方案和評估措施。
(三)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔應(yīng)具備一定的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先從有一定的從業(yè)年限,在某一領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)積累,且業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔。此外候選人需要熱心于培訓(xùn)師的職業(yè),愿意承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任并且具有作為內(nèi)部培訓(xùn)師的潛質(zhì),包括演講能力、課程開發(fā)的經(jīng)驗和能力等等。萬希提出,應(yīng)該選拔具有講課熱情、具備一定授課基礎(chǔ)的員工來擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,比如企業(yè)內(nèi)部的各層管理干部和各種專業(yè)的骨干員工及科研人員。
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔程序應(yīng)有一定的規(guī)范性,主要包括選拔標(biāo)準(zhǔn)、采用個人自薦和單位推薦相結(jié)合的方式報名、進(jìn)行合理的評估審核等步驟。
(四)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
關(guān)鍵詞:企業(yè) 員工 教育培訓(xùn) 措施
教育培訓(xùn)是人力資源戰(zhàn)略中一個重要的工作。培訓(xùn)要以滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展這個目標(biāo)為中心。培訓(xùn)的內(nèi)容必須真實、全面反映企業(yè)需要,它是為保證人力資源戰(zhàn)略而產(chǎn)生的。培訓(xùn)活動不僅要著眼于當(dāng)前所需知識和技術(shù)的傳授,更要著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。
1 企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的重要性
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化,一個企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅僅是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、信譽的競爭,而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭,其中,尤為重要的是以人才為核心的競爭。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因為整合了內(nèi)部資源,具有經(jīng)濟(jì)、快速、有效、針對性強(qiáng)的特點,為更多企業(yè)所重視。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下四個方面:
①內(nèi)部培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)的管理層和員工之間的溝通,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,塑造特色企業(yè)文化。
②內(nèi)部培訓(xùn)能提高員工的綜合素質(zhì),提高他們的技術(shù)技能,保證企業(yè)的安全生產(chǎn)。
③內(nèi)部培訓(xùn)能提高企業(yè)的競爭力,為企業(yè)積蓄后備力量,保持企業(yè)不斷前進(jìn)的生命力。
④內(nèi)部培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
2 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
傳統(tǒng)的國有企業(yè)一般較為重視培訓(xùn)工作,在內(nèi)部培訓(xùn)上每年投入大量資金,但培訓(xùn)成效并不明顯,主要表現(xiàn)在:
①雖然有些企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)對企業(yè)的必要性和重要性,但在真正的實施過程中,卻缺乏長期、有效、系統(tǒng)的規(guī)劃機(jī)制。很多企業(yè)制定了短期的教育培訓(xùn)計劃,立足于短期效應(yīng),而且這種培訓(xùn)也僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn),對企業(yè)的長期發(fā)展作用不大。人力資源部門只負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)規(guī)劃和計劃,對培訓(xùn)過程很少關(guān)注。
②內(nèi)部培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,沿用傳統(tǒng)的方式方法,培訓(xùn)教材模式陳舊。開展培訓(xùn)使用教材質(zhì)量不高,缺乏先進(jìn)性、指導(dǎo)性、前瞻性。培訓(xùn)仍以單向的課堂傳授為主,教學(xué)形式單一,培訓(xùn)內(nèi)容空泛,教學(xué)雙方的積極性不高,培訓(xùn)形式單一,培訓(xùn)內(nèi)容空泛,教學(xué)雙方的積極性不高,培訓(xùn)效果也不佳。
③現(xiàn)有的內(nèi)部講師缺少正規(guī)培訓(xùn)。內(nèi)部講師是從企業(yè)中選拔、挑選出來的,他們在各自負(fù)責(zé)的崗位上是業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干,是有著豐富的相關(guān)實踐經(jīng)驗的專家。但他們對于如何講課、如何把自己的經(jīng)驗發(fā)掘出來并傳授他人、如何把握控制課堂、如何掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心理、如何提高培訓(xùn)效果等有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)技巧方面掌握的很少,所以雖然鼓足勇氣走上講臺教學(xué)效果也并不是很理想。
④培訓(xùn)績效缺乏科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部培訓(xùn)約束機(jī)制仍需進(jìn)一步完善。培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)評估流于表面形式,沒有或者無法讓業(yè)績評價與培訓(xùn)效果真正掛鉤。內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不論培訓(xùn)成效如何都能得到經(jīng)費。不少培訓(xùn)還以盈利為目的,甚至出現(xiàn)了個別不培訓(xùn)、假培訓(xùn),以及假借培訓(xùn)名義搞公款旅游的現(xiàn)象。
⑤長期的傳統(tǒng)式培訓(xùn)讓員工形成了抵觸心理。多年來傳統(tǒng)式的“填鴨”式培訓(xùn),漸漸使員工形成了“培訓(xùn)是上級安排下來的政治任務(wù)”這樣一種認(rèn)識,使得學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為一種浪費管理成本、不見成效的負(fù)擔(dān)。
⑥工學(xué)矛盾突出成為制約員工參加培訓(xùn)的“瓶頸”問
題。企業(yè)員工的生產(chǎn)任務(wù)繁重,要抽出大量的時間去參加專門的教育培訓(xùn)已屬不易,很難靜下心來上課。
⑦目前中國現(xiàn)行的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)仍以職稱和學(xué)歷為導(dǎo)向,重學(xué)歷輕能力,導(dǎo)致很多唯學(xué)歷至上,沒有證書的內(nèi)部培訓(xùn)便沒有人愿意去參加。
3 做好企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)的措施
企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)立足于企業(yè)自有資源、引入市場化考核、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與反饋,以閉環(huán)運行的方式,改進(jìn)工作,提高內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量。要跟上市場的需要和形勢的變化,使企業(yè)、員工能夠做到雙贏。
3.1 從戰(zhàn)略高度認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn),是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。
培訓(xùn)工作的最終目的,是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這樣將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè),推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的同時,也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實現(xiàn)個人的發(fā)展,獲取個人成就。使廣大企業(yè)員工從學(xué)校學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,從而實現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
3.2 完善制度建設(shè),強(qiáng)化保證措施
要使培訓(xùn)工作計劃有落實、有效果,就需要建立健全完善機(jī)制。
第一,建立培訓(xùn)經(jīng)費供給機(jī)制。
第二,建立可操作的內(nèi)部培訓(xùn)工作評估指標(biāo)體系,把評估結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子的政績進(jìn)行考核。
第三,完善競爭上崗機(jī)制,激發(fā)員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力。根據(jù)工作需要,有組織地開展競爭上崗活動。
第四,建立崗位練兵工作機(jī)制,使員工把學(xué)習(xí)作為一種工作方式,促進(jìn)員工崗位技能的不斷提高。
第五,完善約束激勵機(jī)制,把培訓(xùn)與收入分配、職務(wù)晉升掛鉤。建立人才庫,把考試考核中的優(yōu)秀人員納入人才庫,作為提拔任用的后備干部人選。
第六,建立調(diào)研反饋機(jī)制,定期對內(nèi)部培訓(xùn)工作進(jìn)行一次系統(tǒng)總結(jié)分析,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
3.3 加強(qiáng)內(nèi)部講師的選撥和培養(yǎng)
內(nèi)部講師隊伍是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心,缺少內(nèi)部講師,培訓(xùn)就是無源之水,無本之木。企業(yè)需要建立一支素質(zhì)卓越、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適宜、相對穩(wěn)定的內(nèi)部講師隊伍,在企業(yè)內(nèi)部傳授專業(yè)知識、開發(fā)訓(xùn)練教材、評估培訓(xùn)效果,指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作、傳承企業(yè)文化,持續(xù)提升企業(yè)競爭力。
為了解決目前企業(yè)面臨的內(nèi)部講師隊伍建設(shè)難題,我們應(yīng)基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)特性,建立一套完整的對內(nèi)部講師隊伍進(jìn)行選拔、培養(yǎng)、評估、激勵的制度方案,這是解決根本的有效方式。
3.4 按需施教,開展有針對性的個性化培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)必須從實際出發(fā),分析企業(yè)發(fā)展的具體任務(wù)和戰(zhàn)略任務(wù),分析不同類型參訓(xùn)員工的具體需求,根據(jù)企業(yè)的技術(shù)工藝、管理風(fēng)格、形象要求和發(fā)展戰(zhàn)略,精心開發(fā)和設(shè)計緊密切合崗位實際的培訓(xùn)課程,開展專業(yè)知識、技能培訓(xùn)等核心內(nèi)容培訓(xùn),大力提高員工公共服務(wù)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)等能力,滿足員工不斷提高自身素質(zhì)和勝任本職工作的需求。
3.5 正確認(rèn)識現(xiàn)狀,制定符合實際的教育培訓(xùn)實施規(guī)劃
隨著社會的發(fā)展,我國各行各業(yè)開始進(jìn)入有史以來重大轉(zhuǎn)型時期,面臨著改革、競爭、生存、發(fā)展的新環(huán)境和巨大的壓力。知識創(chuàng)造、知識更新速度大大加快,現(xiàn)代化科學(xué)管理,新材料、新技術(shù)的推廣應(yīng)用和科技化的作業(yè)等等,對企業(yè)員工都提出了新的更高的要求。只有構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展需要的人才體系,才能滿足企業(yè)建設(shè)發(fā)展的要求。用動態(tài)的眼光思考企業(yè)的發(fā)展趨勢,全盤策劃、制定符合企業(yè)和職工實際需要的教育培訓(xùn)計劃,把員工教育作為組織管理的先進(jìn)形式貫穿于企業(yè)改革、生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的各個時期、各個環(huán)節(jié)和各個方面。
3.6 注重創(chuàng)新方式、方法,豐富學(xué)習(xí)載體
從培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上進(jìn)行創(chuàng)新,從培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識興趣入手,運用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化的手段,采取觀摩、解疑、互動等學(xué)習(xí)方式,使受訓(xùn)者對培訓(xùn)產(chǎn)生濃厚興趣,充分調(diào)動員工積極性和主動性。利用崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)講座、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種載體搭建職工交流的平臺,妥善地解決培訓(xùn)成本和人員職數(shù)不足的矛盾,這樣就可以大大加快員工獲得新知識和新技術(shù)的速度。
3.7 鼓勵學(xué)用結(jié)合,增強(qiáng)培訓(xùn)實效
要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,就要加強(qiáng)需求分析、計劃、組織實施、后期評估四個流程的持續(xù)改善。要鼓勵創(chuàng)新成果的匯報,定期舉行培訓(xùn)成果展示,鼓勵員工將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的新理念、新方法、新技術(shù)、新成果更好地應(yīng)用到實際工作中去,讓員工真正做到學(xué)以致用,促進(jìn)成果的推廣和應(yīng)用,切實提升員工教育培訓(xùn)工作的實效性,也保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。
4 結(jié)束語
總之,企業(yè)的職工教育培訓(xùn)有著基礎(chǔ)性強(qiáng)、增值性高、輻射面廣等得天獨厚的條件。在競爭日益激烈的環(huán)境中,要充分認(rèn)識到培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ),通過教育培訓(xùn)實現(xiàn)人力資源增值是現(xiàn)代企業(yè)的基本任務(wù)之一。面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須以人力資源開發(fā)和從業(yè)人員隊伍能力建設(shè)為核心,以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和滿足員工接受各類教育培訓(xùn)需要為導(dǎo)向,把企業(yè)培訓(xùn)看作企業(yè)發(fā)展動力的源泉。立足今天,助力明天;百年基業(yè),培訓(xùn)為本。
參考文獻(xiàn):
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員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一件大事,決定企業(yè)明天的市場份額。如果企業(yè)要想從眾多競爭對手中脫穎而出,就必須擁有自己的優(yōu)勢,具有自己的核心競爭力,不管其是表現(xiàn)在整個企業(yè)的營銷理念上,還是表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)。需要企業(yè)擁有一支掌握知識、技術(shù)的高素質(zhì)隊伍,這支隊伍的好壞就成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。
如果不把培訓(xùn)工作放到企業(yè)管理重要日程上來,在不為人知或不被重視的狀態(tài)下,公司內(nèi)的培訓(xùn)工作常常是很難見效的。下面就企業(yè)如何開展好員工培訓(xùn)工作提出幾點見解:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是實施培訓(xùn)工作的重要支撐
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要對培訓(xùn)的重要性有高度的認(rèn)識,認(rèn)認(rèn)真真的開展培訓(xùn)工作,要做好長遠(yuǎn)規(guī)劃,不能只顧眼前利益,更不能“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”。“百年大計,教育為本”,許多企業(yè)深深認(rèn)識到這一點,并且得到了重視培訓(xùn)工作所帶來的益處。1.培訓(xùn)是一種投資,而且是企業(yè)最有價值的投資。2.培訓(xùn)即管理。管理的本質(zhì)是對人的管理,通過對人的管理來實現(xiàn)對物的管理?;谶@樣的一種認(rèn)識,也就不難理解培訓(xùn)對管理的意義。
二、做好企業(yè)培訓(xùn)必須轉(zhuǎn)變觀念
“性格決定命運,思路決定出路”。不同的思維方式,會產(chǎn)生不同的行為,導(dǎo)致不同的結(jié)果。要想做好員工培訓(xùn)工作,首先從企業(yè)管理者角度必須對企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識,重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位,把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識,要明白今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競爭力、信譽度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu),培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力保證。所以,要想做好培訓(xùn)工作,必須轉(zhuǎn)變這種觀念。認(rèn)識到加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需要,對于一些管理機(jī)制的問題,則可以通過一些其他措施得以有效克服。
三、擁有足夠的教學(xué)資源投入
培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育不同,它不僅僅是知識的更新,同時是企業(yè)文化的孕育與灌輸,通過進(jìn)一步提高員工已有知識技能,達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資隊伍的水平要高,要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有實踐經(jīng)驗,同時還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實際脫節(jié),培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造,不斷身臨現(xiàn)場了解項目的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)、分析項目。另一方面,企業(yè)在培訓(xùn)過程中還應(yīng)有針對性地對一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè),提高學(xué)員的實際應(yīng)用技能,同時根據(jù)實際情況,在現(xiàn)有師資無法提供有效培訓(xùn)的時候,合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需要有財力、物質(zhì)等教學(xué)資源的充分保障,才能做好培訓(xùn)工作。
四、做好培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)應(yīng)該建立一套適合本企業(yè)實際發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)方案,含新員工的職前培訓(xùn)、企業(yè)文化教育、公司歷史教育、職業(yè)道德培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、培訓(xùn)效果追蹤與評估、培訓(xùn)檔案建立等等,其別提到一點,培訓(xùn)必須遵從企業(yè)管理高層、管理中層、普通員工的順序進(jìn)行,如同大海航行靠舵手一樣,掌舵人認(rèn)清了正確的前進(jìn)方向,才能帶領(lǐng)大家一同齊心協(xié)力的朝同一個目標(biāo)前進(jìn),不能因為資金、時間等原因影響企業(yè)的培訓(xùn)計劃的實施,資金問題常常是培訓(xùn)的瓶頸,在一些企業(yè)中還存在“對閑人培訓(xùn),忙人沒時間培訓(xùn),急需人員不培訓(xùn)”的現(xiàn)象。
五、采取形式靈活多樣培訓(xùn)形式
培訓(xùn)方式、類型多種多樣,有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);有短期、長期;有面授、函授、自修;有實地操作培訓(xùn);還有因特網(wǎng)、電視等培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn),就其廣義屬性而言,實際上是一種企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要而進(jìn)行的有側(cè)重,有針對性的重新入校學(xué)習(xí)的一種繼續(xù)教育。
六、建立有效的激勵機(jī)制,加大考核力度,提高整體素質(zhì)
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和實際情況,建立一套有效的激勵機(jī)制,在企業(yè)鼓勵學(xué)習(xí),加大崗位培訓(xùn)和考核力度,對真正的人才和學(xué)有所長的專門人員實施有效的激勵。在市場經(jīng)濟(jì)體制下,人們的觀念已有了極大轉(zhuǎn)變,對個人進(jìn)行智力投資,提高素質(zhì),體現(xiàn)價值,增強(qiáng)競爭能力作為個人行為這一觀念被職工接受。對企業(yè)而言,職工整體素質(zhì)的提高,對穩(wěn)定職工隊伍和優(yōu)秀人才脫穎而出是很重要的基礎(chǔ)。同時對培訓(xùn)后人員應(yīng)有一套考核、評價辦法。這是培訓(xùn)工作的一個難點,也是今后企業(yè)培訓(xùn)工作的重點,必須逐步完善,這樣才能保證質(zhì)量,提高培訓(xùn)回報率。
七、優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師
從事培訓(xùn)商務(wù)活動的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚目混珠,其中不乏借培訓(xùn)之名、搞商務(wù)投機(jī)賺錢的單位和個人,企業(yè)要善于辨別真假,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。
關(guān)鍵詞:完善 企業(yè) 內(nèi)部控制 措施
隨著內(nèi)部控制的不斷發(fā)展,在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中,內(nèi)部控制的內(nèi)涵和外延也都發(fā)生了較大的變化。內(nèi)部控制作為企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制,處于企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的重要位置。就目前而言,內(nèi)部會計控制規(guī)范的實施,從制度源頭上為企業(yè)內(nèi)部會計控制的建設(shè)提供了保障,在一定程度上改善了企業(yè)內(nèi)部管理,使企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時有章可循。但隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展,新形勢下綜觀我國企業(yè)的內(nèi)部控制現(xiàn)狀卻不容樂觀,如何完善我國企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)注的焦點。因此,研究完善我國企業(yè)內(nèi)部控制的措施具有十分重要的現(xiàn)實意義。鑒于此,筆者對完善我國企業(yè)內(nèi)部控制的措施進(jìn)行了初步探討。
一、我國企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題
目前,我國企業(yè)內(nèi)部控制中還存在著諸多亟待解決的問題,這些問題主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)控制度制定的不足、企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重、企業(yè)會計人員整體素質(zhì)低和內(nèi)部審計的監(jiān)督作用有限四個方面,其具體內(nèi)容如下:
(一)企業(yè)內(nèi)控制度制定的不足
企業(yè)內(nèi)控制度制度的不足,使企業(yè)內(nèi)部控制存在著缺陷。在企業(yè)內(nèi)部控制管理中,企業(yè)管理者對企業(yè)內(nèi)部控制的認(rèn)識不足制約著企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立。對企業(yè)而言,企業(yè)管理者對企業(yè)內(nèi)部控制制度持冷漠的態(tài)度,忽略了企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要性。由于企業(yè)管理者在對企業(yè)內(nèi)部控制制度上存在著認(rèn)識上的偏差,甚至有些企業(yè)管理者片面地認(rèn)為內(nèi)部控制就是對企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵點進(jìn)行控制,沒有從整體上把握企業(yè)內(nèi)部控制的重要性,使得企業(yè)內(nèi)部控制無法滲透到企業(yè)的各個部門和操作環(huán)節(jié),在一定程度上束縛了企業(yè)內(nèi)部控制制度的實施。
(二)企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重
在我國企業(yè)內(nèi)部,由于企業(yè)內(nèi)部職能劃分不清,使得企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,由于受傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)體制的影響,使得我國企業(yè)存在著嚴(yán)重的“一股獨大”的股權(quán)結(jié)構(gòu),極其不利于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)高層管理人員或?qū)?jīng)濟(jì)活動進(jìn)行越權(quán)干預(yù)的現(xiàn)象也較為普遍,具體表現(xiàn)在崗位設(shè)置及權(quán)限、審批程序等重要控制環(huán)節(jié)上,在涉及以上環(huán)節(jié)中越權(quán)行事,是與企業(yè)內(nèi)部控制制度相背離的。我國企業(yè)的發(fā)展壯大,受企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象的影響,不僅造成企業(yè)內(nèi)部會計制度實效,而且還容易導(dǎo)致舞弊行為和會計信息失真現(xiàn)象的發(fā)生,因此,企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部控制亟待解決的問題。
(三)企業(yè)會計人員整體素質(zhì)低
在我國企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)會計人員的整體素質(zhì)較低,也是當(dāng)前完善我國企業(yè)內(nèi)部控制迫切需要解決的問題之一。我國企業(yè)會計人員整體素質(zhì)低,主要表現(xiàn)在兩個方面,一方面,在企業(yè)的內(nèi)部控制體系中,存在著會計人員專業(yè)知識水平不高的現(xiàn)狀。由于會計人員本身的會計理論知識有限,在進(jìn)行具體的實務(wù)操作時,無法利用會計基本理論知識解決實際問題。另一方面,雖然有些會計人員具備專業(yè)技術(shù)水平,但其道德素質(zhì)較低,由于個人利于驅(qū)動,在辦理會計相關(guān)業(yè)務(wù)時違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至直接參與貪污、挪用公款、盜竊資金等活動,極大地?fù)p害了企業(yè)的利益,使企業(yè)內(nèi)部控制流于形式。
(四)內(nèi)部審計的監(jiān)督作用有限
在企業(yè)內(nèi)部控制中,內(nèi)部審計的監(jiān)督作用有限,也不利于企業(yè)內(nèi)部控制的實施。內(nèi)部審計在企業(yè)內(nèi)部控制中扮演著重要的角色,但是就目前而言,在我國企業(yè)內(nèi)部控制中,許多企業(yè)的內(nèi)部審計并未履行其應(yīng)有的職能。內(nèi)部審計的監(jiān)督作用有效主要表現(xiàn)在三個方面,首先,內(nèi)部審計的獨立性不夠。我國企業(yè)大多實行的是單一的廠長經(jīng)理模式,這就導(dǎo)致內(nèi)部審計不能監(jiān)督上級,高層管理者是實質(zhì)上的“自由人”。其次,對內(nèi)部審計的職能理解存在偏差。有關(guān)人員,包括內(nèi)部審計人員自身在內(nèi),經(jīng)常將內(nèi)部審計的職能簡單理解為會計監(jiān)督,而且過分強(qiáng)調(diào)“查錯糾弊”,忽視了“防錯防弊”這一職能,未能發(fā)揮其加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的作用。再次,內(nèi)部審計人員的素質(zhì)參差不齊。相當(dāng)一部分企業(yè)的內(nèi)部審計工作得不到必要的重視和支持,內(nèi)部審計部門力量薄弱,不能適應(yīng)工作的需要。這些都是阻礙內(nèi)部審計發(fā)揮作用的重要因素。
二、完善我國企業(yè)內(nèi)部控制的措施
為進(jìn)一步優(yōu)化我國企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè),針對上述我國企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問題,完善我國企業(yè)內(nèi)部控制的措施,可以從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)、完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、提高會計人員的整體素質(zhì)和發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用四個方面入手,下文將逐一進(jìn)行分析。
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)刊制度的建設(shè),有利于完善我國企業(yè)內(nèi)部控制。在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)中,可以從兩個方面入手,一方面是在企業(yè)文化上加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè),倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化建設(shè),對企業(yè)內(nèi)部控制實現(xiàn)“軟控制”,可以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部會計控制的效果。另一方面是在企業(yè)內(nèi)部會計控制評價體系方面,企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部會計控制的有效性進(jìn)行科學(xué)評價,綜合考慮企業(yè)內(nèi)部控制的多種因素,以便采取科學(xué)的方法進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的有效實施。
(二)完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
完善公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部控制中必不可少的環(huán)節(jié)。在企業(yè)內(nèi)部控制中,完善我國企業(yè)內(nèi)部控制,必須完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。就目前而言,在很多企業(yè)的日常管理中,企業(yè)內(nèi)部控制制度基本得到了貫徹實施,但由于受到人為因素的影響,還是容易出現(xiàn)會計信息失真的現(xiàn)象。因此,完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)勢在必行。完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對內(nèi)部控制行為主體“人”的控制,有利于提高企業(yè)內(nèi)部控制水平。完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),可以從三個方面采取措施,一是要加強(qiáng)對企業(yè)管理者的培訓(xùn)教育,使他們在思想上認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部控制的重要性。第二,要加強(qiáng)對管理者的監(jiān)督獎懲力度,不合適的經(jīng)理要降級,有問題的要免職,建立起職責(zé)分明的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。第三,確定經(jīng)理人員進(jìn)入經(jīng)理市場的基本標(biāo)準(zhǔn),逐步建立經(jīng)理人員競爭市場,通過競爭不斷產(chǎn)生高素質(zhì)的經(jīng)理人才。
(三)提高會計人員的整體素質(zhì)
提高會計人員的整體素質(zhì)是內(nèi)部控制機(jī)制得以順利運行的前提。企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的觀念,重視對會計人才的培養(yǎng),以提高會計人員的整體素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部控制中,企業(yè)可以通過采取對內(nèi)部審計人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法,強(qiáng)化會計審計人員的會計專業(yè)素質(zhì)和技能,同時加強(qiáng)對會計內(nèi)審人員道德教育的培訓(xùn),使企業(yè)會計人員在進(jìn)行內(nèi)部控制管理中,意識到自身職責(zé)的重要性。提高會計人員的整體素質(zhì),首先要對會計人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。增強(qiáng)會計人員自我約束能力,使企業(yè)的會計人員在思想上提高對企業(yè)內(nèi)部控制的認(rèn)識,自覺做到奉公守法、廉潔自律;其次,還要加強(qiáng)對會計人員的繼續(xù)教育,尤其是對于會計專業(yè)技能較差的會計人員,要加大對這一部分人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),通過培訓(xùn),來提高會計人員的專業(yè)技能,進(jìn)而提高會計人員的整體素質(zhì)。
(四)發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用
發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用,也是晚上企業(yè)內(nèi)部控制的有效措施。在企業(yè)內(nèi)部控制中,要確保內(nèi)部會計控制制度切實得到執(zhí)行并取得良好效果,就必須對其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督,企業(yè)中最主要的監(jiān)督評價方式就是內(nèi)部審計。發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用,當(dāng)務(wù)之急是確立內(nèi)部審計在監(jiān)督、檢查內(nèi)部會計控制工作中的獨立地位,并切實實現(xiàn)內(nèi)部審計由事后監(jiān)督職能向事前、事中監(jiān)督職能的轉(zhuǎn)變,使其監(jiān)督具有日常性與全過程控制性,并將監(jiān)督、評價結(jié)果及時反饋,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部會計控制制度的制定。當(dāng)然,企業(yè)也可考慮引入外部監(jiān)督力量(如注冊會計師)對其進(jìn)行監(jiān)督評價,形成有效的監(jiān)督合力,只有這樣,才能進(jìn)一步完善我國企業(yè)內(nèi)部控制制度。
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一、企業(yè)內(nèi)部會計審計風(fēng)險管理
(一)風(fēng)險識別
在企業(yè)的會計審計風(fēng)險管理工作的過程中,首先要做的是正確清晰認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部會計風(fēng)險。一般而言,企業(yè)內(nèi)部的審計工作人員主要的審計工作重點是企業(yè)財務(wù)與運營情況的真實有效性,資源浪費程度風(fēng)險,國家政策執(zhí)行情況,企業(yè)固有資產(chǎn)流失現(xiàn)象。與此同時,在企業(yè)審計工作的具體進(jìn)行過程中,應(yīng)該做到這些方面,企業(yè)內(nèi)部體系現(xiàn)狀的實時更新,經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中企業(yè)新發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險情況,企業(yè)實際審計過程中情況分析,在做好的基礎(chǔ)上再具體結(jié)合企業(yè)的實際情況,提出適合自身企業(yè)的有效措施。這樣便可以在企業(yè)內(nèi)部審計風(fēng)險管理工作的進(jìn)行中,發(fā)現(xiàn)遇到的情況并針對該情況做出合理的解決。
(二)企業(yè)內(nèi)部合理管理
企業(yè)在運營過程中,企業(yè)內(nèi)部審計風(fēng)險部門具有一定的協(xié)調(diào)管理功能,在企業(yè)內(nèi)部審計工作和內(nèi)部風(fēng)險管理過程中發(fā)揮重要的作用。一方面的作用體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計部門站在專業(yè)的角度分析,能夠客觀的對企業(yè)內(nèi)部管理工作提出更好的建議,并提出具體的預(yù)防措施和整改方向,另一方面,通過對企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展方向的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理狀態(tài)的分析,來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部審計管理工作的進(jìn)一步完善。在企業(yè)的各個部門中,內(nèi)部審計部門能夠降低企業(yè)的投資風(fēng)險和做好企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展工作。
(三)企業(yè)管理咨詢工作
在企業(yè)對內(nèi)部審計工作進(jìn)行過程中,也需要做好會計風(fēng)險管理方面的工作,企業(yè)內(nèi)部審計部門通過對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面和系統(tǒng)的認(rèn)識,來落實企業(yè)內(nèi)部員工的具體工作。因此,企業(yè)內(nèi)部審計部門擁有特殊的咨詢服務(wù)功能,能夠?qū)?nèi)部風(fēng)險管理工作進(jìn)行整改,并提出切實有效的風(fēng)險方法。
二、企業(yè)內(nèi)部審計會計風(fēng)險管理存在的問題
(一)不完善的內(nèi)部審計體制
在做企業(yè)內(nèi)部審計工作時,可以通過企業(yè)內(nèi)部審計評估制度來對內(nèi)部管理工作以及管理效果進(jìn)行評估。但是,由于我國不完善的企業(yè)內(nèi)部審計制度,將致使企業(yè)內(nèi)部管理評估缺乏支持。在企業(yè)具體的審計工作中,審計工作人員往往通過企業(yè)自身制定的審計評估制度來進(jìn)行評估,可能導(dǎo)致企業(yè)審計管理工作評估標(biāo)準(zhǔn)的不同。此外,在企業(yè)內(nèi)部對內(nèi)部審計工作的執(zhí)行情況方面,有局限性,由于對自身企業(yè)內(nèi)部情況沒有完全掌握,致使企業(yè)內(nèi)部審計工作難度增大和審計風(fēng)險預(yù)算不準(zhǔn)確,從而將會制約企業(yè)的發(fā)展空間。
(二)缺乏準(zhǔn)確的審計目標(biāo)
由于我國針對企業(yè)內(nèi)部審計工作的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,這導(dǎo)致了在開展企業(yè)內(nèi)部審計工作時,沒有確定的審計對象和審計標(biāo)準(zhǔn),更有甚者,沒有深入了解審計企業(yè)內(nèi)部控制工作,致使存在很多的問題。在對企業(yè)進(jìn)行審計工作時,要明確一個概念,那就是企業(yè)內(nèi)部審計工作并不是簡單的核對企業(yè)賬本工作,還要做好對企業(yè)內(nèi)部情況的全面了解,否則就不能順利完成企業(yè)審計工作,也不能使得企業(yè)順利發(fā)展,更不能使企業(yè)適應(yīng)全球化的經(jīng)濟(jì)變化過程,最終可能導(dǎo)致企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)。因此,要想提高企業(yè)內(nèi)部審計工作的工作效率和效果,做好企業(yè)內(nèi)部情況了解必不可少。
(三)缺少對企業(yè)內(nèi)部審計的了解
企業(yè)在運營過程中,注重的是企業(yè)經(jīng)營情況和收入效益,可能會存在對企業(yè)內(nèi)部審計工作的疏忽或者忽視,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計工作不能落實,不能有效執(zhí)行,將會導(dǎo)致審計工作的停滯。在另外一個角度,企業(yè)內(nèi)部審計工作需要獨立于企業(yè)的其他方面,但是由于企業(yè)錯綜復(fù)雜的部門和關(guān)系網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致一些企業(yè)非審計管理人員對企業(yè)內(nèi)部審計工作的干預(yù),致使企業(yè)審計的獨立性的缺失,不能準(zhǔn)確的了解企業(yè)內(nèi)部情況,就不能使審計部門發(fā)揮職能,不能做好企業(yè)審計管理工作。
(四)企業(yè)內(nèi)部審計方式的落后
在我國,由于缺乏相對健全的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致了企業(yè)的審計工作的落后,部分地區(qū)的審計方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì),應(yīng)該做出大的改變。通過了解發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的內(nèi)部審計人員是在20世紀(jì)的統(tǒng)一培訓(xùn)下的會計人員,雖然具有正規(guī)學(xué)歷,但是缺乏工作經(jīng)驗,并且從前的崗位培訓(xùn)只能夠適應(yīng)以前的社會經(jīng)濟(jì)形式,現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬變,以前的審計人員不能夠滿足現(xiàn)代審計工作的需求,急需培養(yǎng)出一批新型的審計人員或者在原人員的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn),來適應(yīng)當(dāng)前社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。審計人員由于不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程,再加上缺少工作經(jīng)驗、缺乏基本的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)審計工作技能、不能熟練掌握會計報表等情況,最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計工作不能高效進(jìn)行,使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。
三、企業(yè)內(nèi)部審計工作問題的解決方法
(一)建立完善的企業(yè)內(nèi)部會計風(fēng)險評估制度
在做好企業(yè)內(nèi)部會計風(fēng)險管理工作過程中,要做好企業(yè)的風(fēng)險評估和風(fēng)險控制,可以通過以下兩部分來具體落實,一方面是加快建設(shè)企業(yè)內(nèi)部會計風(fēng)險評估體制,針對自身企業(yè)實際情況,制定出適合企業(yè)發(fā)展的科學(xué)的措施,來加強(qiáng)企業(yè)會計風(fēng)險管理工作。在對企業(yè)內(nèi)部審計工作進(jìn)行分析時,要從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外面兩方面去分析,找到存在的具體問題,并結(jié)合實際情況制定一系列的解決措施。第二個方面,加快企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理工作的進(jìn)行。在對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行審計工作時加強(qiáng)全面企業(yè)的風(fēng)險管理工作,得出完善的措施,來加強(qiáng)企業(yè)審計工作的管理。此外,還可以通過制定應(yīng)急處理方案,來解決工作中的緊急情況,避免緊急情況的發(fā)生,提高企業(yè)審計管理工作的效率。
(二)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計工作
在企?I內(nèi)部審計工作進(jìn)行的過程中,以增大審計工作范圍和增強(qiáng)審計工作氛圍為主要工作重點。在工作中要做到加快制度建設(shè)工作和落實企業(yè)人員市場工作能力,從而營造出好的企業(yè)文化,使得企業(yè)員工能夠增強(qiáng)對內(nèi)部管理工作的控制。對于內(nèi)部審計工作人員來說,通過培訓(xùn)新的現(xiàn)代化審計人員和對老審計人員的培訓(xùn),來加強(qiáng)審計人員的工作水平和業(yè)務(wù)能力,要使得審計人員內(nèi)心存在一種良好的審計工作觀念,落實具體的工作,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計工作的管理,使得企業(yè)有序的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)企業(yè)對審計工作的認(rèn)知
在企業(yè)內(nèi)部運營管理進(jìn)行過程中,管理人員往往只重視企業(yè)的利益方面,缺乏對管理工作的認(rèn)識,也缺乏對企業(yè)內(nèi)部審計工作的認(rèn)識,很難保證具體工作的進(jìn)行。在進(jìn)行管理工作的同時也要保證企業(yè)內(nèi)部審計工作獨立性的特性,通過合適的審計機(jī)構(gòu)來確保企業(yè)內(nèi)部審計工作的合理進(jìn)行,來完善企業(yè)內(nèi)部會計管理工作。
[關(guān)鍵詞]內(nèi)部控制的重要性企業(yè)內(nèi)部控制配套指引的實施
內(nèi)部控制理論的發(fā)展大致經(jīng)過了內(nèi)部牽制、內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制整體框架、企業(yè)風(fēng)險管理框架六個階段。內(nèi)部控制的建立和完善是一項長期的工作。我國自20世紀(jì)90年代起政府開始加大對內(nèi)部控制的推動作用,現(xiàn)有的法律法規(guī)和行政規(guī)范中多項涉及到內(nèi)部控制的內(nèi)容。針對我國企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀,以及我國基本國情和企業(yè)的特點,借鑒國外先進(jìn)理論和管理經(jīng)驗,20082#5月22日,財政部會同證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(簡稱基本規(guī)范)。2010年4月15日,五部委聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》(簡稱配套指引),標(biāo)志羞“以防范風(fēng)險和控制舞弊為中心、以控制標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)為主體,結(jié)構(gòu)合理、層次分明、銜接有序、方法科學(xué)、體系完備”的企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)目標(biāo)基本實現(xiàn)。下面就企業(yè)如何貫徹實施配套指引,發(fā)表一些見解。
一、加大宣傳培訓(xùn)力度,營造良好的內(nèi)控環(huán)境
1.強(qiáng)化對內(nèi)控制度的宣傳。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以配套指引為契機(jī),重視和加強(qiáng)內(nèi)控宣傳。宣傳對象方面,既要注重向企業(yè)內(nèi)控管理人員、內(nèi)部審計和其他經(jīng)營管理人員宣傳,更要注重向企業(yè)管理層人員宣傳,同時也要注重向廣大職工群眾宣傳。宣傳方式方面,充分利用電視、報紙、會議等媒體。宣傳內(nèi)容方面,既要注重企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范框架體系、重要內(nèi)容和風(fēng)險管控措施等內(nèi)容的宣傳,同時還要結(jié)合正反兩方面的內(nèi)控典型案例,加強(qiáng)對企業(yè)的正確引導(dǎo)。通過立體、持續(xù)的內(nèi)部控制宣傳,在企業(yè)營造一種注重風(fēng)險防范、強(qiáng)化責(zé)任意識、崇尚誠實守信的內(nèi)控文化,為全面貫徹實施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
2.不斷深化內(nèi)控培訓(xùn)工作。強(qiáng)化培訓(xùn)是確保企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范有
效實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)范圍要做到全覆蓋,從企業(yè)管理層到執(zhí)行層,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到普通職工。都要接受內(nèi)控培訓(xùn)。培訓(xùn)工作可以視培訓(xùn)對象的層次,分別由企業(yè)的內(nèi)控管理人員、企業(yè)高層人員甚至企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)授課。培訓(xùn)方案盡可能具體細(xì)致,并依培訓(xùn)對象不同而有所調(diào)整,對管理層的培訓(xùn),要注重內(nèi)控的理念、權(quán)利與責(zé)任等內(nèi)容;對操作人員的培訓(xùn),要注重業(yè)務(wù)操作技能;對廣大職工的培訓(xùn),要注重基本知識的普及。同時,將內(nèi)控培訓(xùn)納入企業(yè)新提拔干部、新聘員工的必修課程。
二、加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,健全內(nèi)控管理組織機(jī)構(gòu)
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)控工作應(yīng)予高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)真正擔(dān)當(dāng)起建立健全和有效實施內(nèi)部控制規(guī)范體系的責(zé)任,成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對內(nèi)控工作的指導(dǎo)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要親自領(lǐng)導(dǎo)和組織內(nèi)控規(guī)范實施工作,以身作則,帶動企業(yè)上下全員參與到此項工作中。
2.成立專門機(jī)構(gòu)或指定適當(dāng)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)內(nèi)控制度的日常工作。有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立實施及日常工作。比如,中石油成立內(nèi)部控制部,中石化在企業(yè)改革與管理部設(shè)立了內(nèi)控制度處,具體牽頭組織內(nèi)部控制相關(guān)工作。
三、結(jié)合實際,健全規(guī)章制度,形成完善的內(nèi)控制度體系
企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃,縝密安排,根據(jù)基本規(guī)范及配套指引的規(guī)定,結(jié)合經(jīng)營特點和管理要求,對現(xiàn)行內(nèi)控制度和管理要求進(jìn)行梳理優(yōu)化,健全適合本單位實際的內(nèi)部控制制度。
1.制定本企業(yè)的內(nèi)控手冊。企業(yè)可以成立由內(nèi)控專門機(jī)構(gòu)牽頭、各專業(yè)部門參加的內(nèi)控手冊制定小組,對企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,找出關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)和風(fēng)險點,結(jié)合基本規(guī)范及配套指引的規(guī)定,制定相應(yīng)控制措施,形成每項業(yè)務(wù)的控制流程。同時,按照“授權(quán)有度、風(fēng)險受控、程序規(guī)范、操作透明”的原則,對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)權(quán)限進(jìn)行合理劃分,形成企業(yè)的權(quán)限指引。業(yè)務(wù)控制流程和權(quán)限指引構(gòu)成企業(yè)的內(nèi)控手冊。
2.完善與內(nèi)控手冊相關(guān)的配套規(guī)章制度。對企業(yè)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行梳理,與內(nèi)控手冊進(jìn)行對照,與內(nèi)控手冊不一致的,要進(jìn)行重新修訂。需要補充制定的制度,則要重新起草、制定相關(guān)制度。
四、強(qiáng)化監(jiān)督手段,完善內(nèi)部監(jiān)督評價與考核體系
內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。評價內(nèi)部控制的有效性,發(fā)現(xiàn)和整改內(nèi)部控制設(shè)計和運行中存在的問題,以便及時加以改進(jìn),是實施內(nèi)部控制的重要保證。
1.強(qiáng)化日常監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對建立與實施內(nèi)部控制的情況進(jìn)行常規(guī)的、持續(xù)的監(jiān)督檢查。按照監(jiān)督的主體,一般分為管理層(董事會、經(jīng)理層)監(jiān)督、單位(部門)監(jiān)督、內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)監(jiān)督、內(nèi)部審計監(jiān)督等。從監(jiān)督形式上,分為月度專門會議、季度業(yè)務(wù)流程穿行測試、半年自查和年度綜合檢查等。
2.適時開展專項監(jiān)督。專項監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下,對內(nèi)部控制的某一或某些方面進(jìn)行有針對性的監(jiān)督檢查。專項監(jiān)督的范圍和頻率應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果以及日常監(jiān)督的有效性等予以確定。
關(guān)鍵詞:施工企業(yè);內(nèi)部審計;措施
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
原標(biāo)題:關(guān)于建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計的思考
收錄日期:2012年2月22日
引言
隨著建筑施工企業(yè)的逐步發(fā)展和壯大,人們開始逐漸認(rèn)識到內(nèi)部審計在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用。作為企業(yè)的一種自律機(jī)制,內(nèi)部審計在現(xiàn)代企業(yè)制度中必不可少,不僅可以促進(jìn)企業(yè)將內(nèi)部約束機(jī)制建立健全,還可以促進(jìn)企業(yè)將規(guī)章制度全面貫徹落實,維護(hù)國家的財經(jīng)法規(guī)。企業(yè)內(nèi)部審計部門作為履行綜合經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的職能部門,為了更好地發(fā)揮其內(nèi)部審計的作用,應(yīng)當(dāng)以審計職責(zé)為基點,主動進(jìn)行對接。
一、企業(yè)實施內(nèi)部審計的目的
企業(yè)實施內(nèi)部審計的基本目標(biāo)和責(zé)任為:合法性、真實性、效益性。作為審計部門的主要職責(zé)為:審查企業(yè)財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的完整性與可靠性、審查和評價企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動、審查企業(yè)資產(chǎn)有效利用情況和保護(hù)情況、審查企業(yè)相關(guān)部門業(yè)務(wù)經(jīng)營與預(yù)期計劃中既定目標(biāo)的完成情況、審查企業(yè)遵守政策、法律、條例、計劃和程序的情況,并對企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門管理者的責(zé)任合同完成情況做出科學(xué)、合理的評價。在此基礎(chǔ)上,提出有效的改進(jìn)建議,從而幫助企業(yè)管理者更好地履行責(zé)任。
二、建筑施工企業(yè)開展內(nèi)部審計存在的問題
1、管理意識偏差,內(nèi)審權(quán)威性和獨立性受限制。在建筑施工企業(yè)普遍存在重攬活輕核算的弊端,管理意識不到位,沒有從根本上解決事后核算的問題,致使企業(yè)內(nèi)部核算定位不準(zhǔn)確,其權(quán)威性和獨立性受到嚴(yán)重的限制。企業(yè)內(nèi)部審計同外部審計有很大不同,部門人員都來自企業(yè)內(nèi)部,切身利益同企業(yè)息息相關(guān),該部門本身那也是企業(yè)整體中的組成部分。按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定,內(nèi)部審計在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下開展工作,是企業(yè)中的職能部門,其人員組成、工作地位、職務(wù)升遷等均應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定,同企業(yè)其他部門處于平行的地位,致使企業(yè)內(nèi)部審計在工作、組織和經(jīng)濟(jì)等方面都不能實現(xiàn)獨立,其權(quán)威性也得不到保障。
2、審計組織體系不完善。近年來,隨著建筑施工企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,施工項目不斷增多,經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷拓展,審計人員的配置和審計工作量嚴(yán)重不適應(yīng),人員相對較少,時間急迫,任務(wù)繁多,在這種情況下,“重任務(wù),輕質(zhì)量”的思想應(yīng)運而生。因此,在企業(yè)內(nèi)部審計過程中,審計行為不規(guī)范、審計程序簡化、審計工作底稿不夠完善、不能反映出工作中的問題、不能收集充分的審計證據(jù)等情況普遍存在,從而降低了審計質(zhì)量,加大了審計風(fēng)險。
3、內(nèi)部審計人員配置不當(dāng),素質(zhì)有待提高。目前,我國多數(shù)建筑施工企業(yè)審計人員都是從企業(yè)內(nèi)部選取的,內(nèi)部審計部門又受本企業(yè)的直接領(lǐng)導(dǎo),同外部審計有著很大的區(qū)別,從而致使企業(yè)內(nèi)部審計人員數(shù)量與任務(wù)相比,嚴(yán)重不足,并且內(nèi)審人員崗位流動性強(qiáng),波動性大。另外,內(nèi)審人員多是從企業(yè)財務(wù)部門或其他職能部門改行而來的,其專業(yè)性比較單一,缺乏基本的審計技巧和專業(yè)知識,不能充分掌握現(xiàn)代的審計技術(shù)手段,導(dǎo)致審計可操作性不強(qiáng)。
4、施工企業(yè)內(nèi)部審計手段相對落后。目前,在建筑施工企業(yè),內(nèi)部審計工作多為手工查賬為主,只是憑借審計人員的個人經(jīng)驗和職業(yè)判斷,對各個部門和相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行隨機(jī)抽樣,很少使用計算機(jī)輔助審計軟件和運用統(tǒng)計抽樣,審計方法和技術(shù)相對落后,審計工作風(fēng)險大小無法進(jìn)行量化,并且企業(yè)對內(nèi)部在職審計人員培訓(xùn)不夠,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平跟不上建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,從而制約著企業(yè)內(nèi)部審計的發(fā)展。
三、建筑施工企業(yè)開展內(nèi)部審計可采取的措施
1、確保企業(yè)內(nèi)審的權(quán)威性和獨立性。為確保企業(yè)內(nèi)部審計無論在組織形式上,還是在實質(zhì)上都擁有獨立性,企業(yè)必須擁有專門的獨立的審計機(jī)構(gòu),其工作人員必須由審計專職人員來承擔(dān),也就是說,企業(yè)審計人員不能負(fù)責(zé)或參加企業(yè)其他職能部門的業(yè)務(wù)活動和管理工作,這也是審計工作可以實現(xiàn)客觀公正的最關(guān)鍵前提。與此同時,為了維護(hù)和保持企業(yè)內(nèi)部審計的權(quán)威性,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)首先需要轉(zhuǎn)變思想觀念,大力支持審計人員的相關(guān)工作,并同他們一起廣泛宣傳內(nèi)部審計工作的重要性,從而提高審計部門和審計人員的地位。其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭主動接受審計人員的審計工作,實現(xiàn)“要我審”到“我要審”的轉(zhuǎn)變。再者,需要企業(yè)審計人員踏實刻苦的工作、及時進(jìn)行有效的內(nèi)部審計、給予客觀公正的評價、提出有建設(shè)性的修改意見。通過這些努力最終可以實現(xiàn)改進(jìn)企業(yè)工作方向、改善企業(yè)管理,從而實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
2、建立與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的內(nèi)部審計組織機(jī)構(gòu)模式。為了適應(yīng)建筑施工企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需求,必須建立與之相適應(yīng)的內(nèi)部審計模式。由于我國建立企業(yè)內(nèi)部審計制度相對較晚,多是借鑒國外的成功經(jīng)驗,總結(jié)起來有如下幾種模式:一是由監(jiān)事會領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;二是由董事會領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;三是由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;四是由主管財務(wù)的副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;五是由總經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)導(dǎo)的組織模式。將這幾種模式進(jìn)行充分的比較和分析可以看出,董事會領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)層比較少,權(quán)利最大,地位超脫,基本不會受到其他領(lǐng)導(dǎo)或部門的干預(yù),審計部門的相對獨立性最強(qiáng)。因此,我國現(xiàn)代施工企業(yè)應(yīng)該選擇該模型。
3、建立內(nèi)部審計考核培訓(xùn)體系,提高內(nèi)審人員綜合素質(zhì)。建筑施工市場生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜,對審計人員的素質(zhì)要求越來越高。因此,建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部審計考核培訓(xùn)體系,提高內(nèi)部審計人員的綜合素質(zhì)。在建立考核培訓(xùn)體系時,應(yīng)當(dāng)由企業(yè)上級審計機(jī)構(gòu)對下級機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計人員進(jìn)行考核與培訓(xùn),加大審計監(jiān)督力度,從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計人員的使命感、責(zé)任感和緊迫感。從事企業(yè)內(nèi)部審計的人員不僅要熟識財務(wù)會計知識,還應(yīng)當(dāng)了解其他部門的職責(zé)和技能,這樣才能游刃有余地完成審計工作。另外,對建筑施工企業(yè)基層內(nèi)審人員應(yīng)當(dāng)采取多種培訓(xùn)形式:加強(qiáng)對國家政策、方針、法律的學(xué)習(xí);加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷豐富經(jīng)驗更新知識;加強(qiáng)職業(yè)道德教育,樹立為本企業(yè)服務(wù)的觀念;提高分析問題、解決問題的能力,從而建設(shè)成為一支政策知識高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、綜合能力強(qiáng)、熟悉國家財經(jīng)法規(guī)和制度的建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計隊伍,提高內(nèi)審的工作質(zhì)量。
4、建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計工作應(yīng)當(dāng)突出重點。當(dāng)今,建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計工作任務(wù)繁重,涉及面廣,審計人員相對不足,矛盾十分突出。在這種情況下,不應(yīng)當(dāng)將審計人員平均使用,應(yīng)當(dāng)突出審計工作的重點,把握住審計工作的主要方面,應(yīng)當(dāng)將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的重大的、共同性的、具有傾向性的問題作為審計工作的主要方面和重點內(nèi)容。同時,企業(yè)內(nèi)部審計部門在審計工作中應(yīng)當(dāng)處理好同其他職能部門之間的關(guān)系,尊重被審計部門或個人的相關(guān)意見,但是一定要堅守審計工作的原則,做到按照相關(guān)制度要求,將審計事項的協(xié)調(diào)工作要如實上報,從而共同形成為企業(yè)、為上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的融洽的工作局面。
四、結(jié)束語
企業(yè)內(nèi)部審計是一種客觀獨立的監(jiān)督和評價活動,通過企業(yè)內(nèi)部審計可以對企業(yè)的經(jīng)營管理,內(nèi)部控制的合法性、適當(dāng)性及有效性,進(jìn)行監(jiān)督和評價,從而促使企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代潮流,具備時代特征。這是一項艱巨且復(fù)雜的任務(wù),施工企業(yè)必須不斷努力,才能實現(xiàn)內(nèi)部審計的逐步完善。
主要參考文獻(xiàn):
[1]王源泉.淺談加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)[J].商場現(xiàn)代化,2009.12.
熟話說“規(guī)矩是死的,人是活的”,這也就意味著企業(yè)所定制的內(nèi)部會計控制制度主要是由人來建立而又作用與人的。所以說,企業(yè)內(nèi)部會計人員素質(zhì)的高低影響著該企業(yè)內(nèi)部會計制度執(zhí)行效果的好壞。如果企業(yè)內(nèi)部的會計人員擁有飽滿激昂的工作態(tài)度和心理、以及較高的會計自己能,則對企業(yè)內(nèi)部的控制程序會有更多的了解、能夠有效避免錯誤判斷的幾率,從而有效保證企業(yè)內(nèi)部會計控制制度發(fā)揮最大的作用。雖然我國加大了對企業(yè)會計工作人員的教育與培訓(xùn)、盡最大的努力使企業(yè)內(nèi)部的會計人員素質(zhì)在短時間不得到一定的提高;但是仍有部分企業(yè)對會計工作只停留在“做賬”與“報稅”上、更有甚者使用尚未獲得《會計從業(yè)資格證》的工作人員擔(dān)任會計控制的職責(zé)。由此導(dǎo)致會計人員素質(zhì)普遍不高的現(xiàn)象。會計對企業(yè)的運行有著良好的監(jiān)督管理作用,會計制度被視為企業(yè)管理人員日常管理不可或缺的重要組成部分,因此,會計制度是根據(jù)管理人員的主管意識去執(zhí)行的,若是會計人員的素質(zhì)不高“,”“營私舞弊”等不良現(xiàn)狀則有可能出現(xiàn)在管理人員的身上。“持證上崗”已成為絕大多數(shù)企業(yè)的要求。
二、提高我國企業(yè)內(nèi)部會計控制的策略
1.建立健全企業(yè)內(nèi)部會計控制體系
古語有云“無規(guī)矩不成方圓”,要想企業(yè)得到穩(wěn)健有序的發(fā)展,就要規(guī)范會計意識,強(qiáng)調(diào)會計制度。在制定相應(yīng)的會計制度時不能獨立乖張,要以國家所制定的基本條例為前提,對會計職位進(jìn)行明確的劃分,具有不相容性、分離性的崗位的任免者要獨立存在,明確各自的職責(zé)與崗位說明,從而奠定一個良好的會計背景。例如,授權(quán)批準(zhǔn)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦具有分離性、業(yè)務(wù)經(jīng)辦又和會計記錄互斥分離、會計記錄與=和財產(chǎn)保管不能是一人擔(dān)任等。只有這樣,才能有效提高會計的作業(yè)效率,從而保證會計信息的真實有效性,進(jìn)而促使企業(yè)內(nèi)部會計控制制度趨于完善。
2.及時更新與完善企業(yè)內(nèi)部會計控制體系
事物是在變化中發(fā)展,對于企業(yè)而言,規(guī)章制度也是隨著企業(yè)一起變化發(fā)展的。在市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、科學(xué)技術(shù)大革新的潮流環(huán)境中,上文所說到的經(jīng)營環(huán)境時刻有可能發(fā)生著變化,這就要求企業(yè)的會計工作要順應(yīng)時展的潮流、盡量與國際接軌,時時刻刻都保持著最新的姿態(tài),會計人員要持有“更新感”調(diào)整以及完善現(xiàn)階段的會計內(nèi)部控制制度。于企業(yè)而言,重視本企業(yè)的內(nèi)部審計審核工作是完善與更新會計內(nèi)部體系的最好體現(xiàn)。這能夠很好的監(jiān)督本企業(yè)目前所經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)范圍是否都按照了國家、企業(yè)所制定的方針、政策去執(zhí)行,清晰的反映出本企業(yè)的賬務(wù)信息、體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)等。針對企業(yè)目前的財務(wù)管理普遍現(xiàn)狀:制度全但執(zhí)行有欠缺。在梳理內(nèi)部管理制度的同時,加大制度的培訓(xùn)、落實力度,采用在落實中修改、完善企業(yè)現(xiàn)行財務(wù)管理制度,利用滾動預(yù)算、深度財務(wù)分析等手段來揭示公司各項目標(biāo)達(dá)成情況,從財務(wù)角度分析公司經(jīng)營過程中存在的問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施及建議,將每月的財務(wù)分析報告真正做成一份數(shù)字真實、準(zhǔn)確、全面反映經(jīng)營問題及具備相應(yīng)管理建議、改進(jìn)措施,對管理決策有幫助的報告。具體措施:
(1)對子公司、控股公司、海外門市、國內(nèi)門市,實行財務(wù)模擬化集團(tuán)管控;往來資金采用內(nèi)部模擬市場化管理。
(2)改革、提升現(xiàn)管理報表模式,嚴(yán)格明確各級報表報送時間、報送內(nèi)容要求、并納入各員工的績效管理體系中,將財務(wù)人員的績效考核加大量化指標(biāo)比例,以提高管理報表報送質(zhì)量,最終達(dá)到實現(xiàn)對經(jīng)營過程財務(wù)信息反饋有效性的動態(tài)管理。
(3)預(yù)算實行滾動預(yù)算,按月、按季、按年進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析,結(jié)合分析市場動態(tài)、公司發(fā)展目標(biāo),嚴(yán)格按審批權(quán)限對預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行修正,以實現(xiàn)預(yù)算作為提高企業(yè)內(nèi)控管理的重要手段的作用。
3.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部會計人員的基礎(chǔ)知識,提高會計素質(zhì)
有效落實基層會計工作人員、中高層會計管理者者的會計工作,并且開展培訓(xùn)活動提高他們基本的基礎(chǔ)知識、也是提高會計人員會計素質(zhì)的有效保障。會計崗位輪換制能夠保證每一個會計人員都能夠熟悉完整個會計的流程,提高會計人員的技能操作水平,進(jìn)而使他們的會計思想得到上升。當(dāng)然引進(jìn)適宜的人才競爭機(jī)制,讓企業(yè)內(nèi)部的會計人員存在“優(yōu)勝劣汰”的憂患意識,既能夠促使工作人員注意提升自我,又能使企業(yè)選拔出優(yōu)秀的會計型人才,從而提高企業(yè)整體的會計水平。也可以采取獎勵的方式來提供會計人員的積極性,從而是他們提高自我的會計素質(zhì),最終實現(xiàn)企業(yè)會計人員整體素質(zhì)的提高。筆者根據(jù)所屬公司的實際情況在加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)、素質(zhì)培訓(xùn)方面主要實行了以下管理措施:實行財務(wù)中心月例會管理制度,門店實行季例會管理制度。對財務(wù)人員的管理、使用上堅持上崗前要培訓(xùn),簽訂科長培訓(xùn)責(zé)任制,由科長對所屬科室每年選擇1-2名有培養(yǎng)能力的人員進(jìn)行幫、領(lǐng)、帶,以師帶徒。建立會計內(nèi)部培訓(xùn)制度,除國家統(tǒng)一組織的年度會計繼續(xù)教育培訓(xùn)外,和人力資源中心共同協(xié)作,由公司財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理及其他協(xié)作部門共同組成會計培訓(xùn)小組,形成對新員工、基層財務(wù)人員的會計知識、內(nèi)控制度、職務(wù)法律知識的不定期培訓(xùn)制度。財務(wù)人員的用人原則采用”內(nèi)培外引”、“崗位五年輪崗制”、“未位考核淘汰制”。崗位工資傾向于一線員工(結(jié)合考慮所在公司或門市的規(guī)模),特別是長期駐外財務(wù)人員,在提高一線員工的穩(wěn)定性同時,加大對子公司、控股公司、合作、合資、直銷等外部機(jī)構(gòu)的內(nèi)控落實力度,減少駐外機(jī)構(gòu)的潛在資產(chǎn)流失的隱患。
三、結(jié)束語