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關(guān)鍵詞:住宅房地產(chǎn);無形性;有形展示
在當(dāng)今社會(huì),房地產(chǎn)消費(fèi)已占據(jù)了人們消費(fèi)支出的很大比例。如何購(gòu)買適合并使自己滿意的住宅房地產(chǎn),是現(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者非常關(guān)注的。消費(fèi)者購(gòu)買住宅房地產(chǎn)時(shí),對(duì)物業(yè)的建筑質(zhì)量、物業(yè)單位的具體形態(tài)、物業(yè)管理的水平等購(gòu)房時(shí)不能看見的因素普遍都非常關(guān)心。但是由于部分開發(fā)商的誠(chéng)信問題,消費(fèi)者對(duì)這些問題總有不信任感。而在房地產(chǎn)營(yíng)銷的理論探討圈中,理論界對(duì)這一現(xiàn)象又關(guān)注甚少。本文在分析住宅房地產(chǎn)產(chǎn)品的無形性及對(duì)購(gòu)房者所造成特殊影響的基礎(chǔ)上,根據(jù)服務(wù)營(yíng)銷理論,構(gòu)建了住宅房地產(chǎn)有形展示營(yíng)銷策略。通過此策略在實(shí)踐中的運(yùn)用,開發(fā)商可以消除住宅房地產(chǎn)的無形性給購(gòu)房者帶來的負(fù)面影響。
一、房地產(chǎn)產(chǎn)品的無形性
房地產(chǎn)產(chǎn)品具有區(qū)域性、異質(zhì)性、保值增值性等特性,這些特性對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生了重要的影響。但是,人們通常忽略了房地產(chǎn)產(chǎn)品另外一個(gè)比較重要的特性——無形性,即住宅房地產(chǎn)產(chǎn)品在某種程度上是看不見、摸不著的,消費(fèi)者只能依靠房地產(chǎn)開發(fā)商的描述來想象所購(gòu)買物業(yè)單位的未來面貌。一般而言,住宅房地產(chǎn)產(chǎn)品的無形性主要通過以下幾點(diǎn)來體現(xiàn)。
(一)從住宅房地產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容上看,房地產(chǎn)整體產(chǎn)品包括較大部分的無形性產(chǎn)品
從整體產(chǎn)品的概念出發(fā),房地產(chǎn)產(chǎn)品不僅包括所提供的空間、戶型,小區(qū)的規(guī)劃、景觀、建筑風(fēng)格、建筑質(zhì)量、配套、公共部分裝修等有形的產(chǎn)品,還包括了樓盤的區(qū)位、品牌、社區(qū)文化、物業(yè)管理服務(wù)和購(gòu)買過程服務(wù),樓盤的升值潛力和樓盤所在區(qū)域的規(guī)劃等無形的產(chǎn)品。
(二)從住宅房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售時(shí)機(jī)上看,開發(fā)商銷售的大多是期房
開發(fā)商為了減少資金的占用壓力和降低開發(fā)成本,通常在物業(yè)還是期房狀態(tài)時(shí),就開始預(yù)售。對(duì)于所提供的物業(yè)的產(chǎn)品情況,開發(fā)商給消費(fèi)者畫出了美好的藍(lán)圖。但產(chǎn)品在未來究竟會(huì)呈現(xiàn)出什么狀態(tài),只有靠開發(fā)商的信用來加以推測(cè)。在這種情況下,不可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)較大,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎,只有根據(jù)開發(fā)商的信譽(yù)和品牌來推測(cè)所購(gòu)買的產(chǎn)品。
(三)從住宅房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售形式上看,開發(fā)商銷售的基本上都是清水房
在這種情況下,消費(fèi)者即使購(gòu)買的是現(xiàn)房,他也只能知道房地產(chǎn)產(chǎn)品的有形部分,如戶型、小區(qū)規(guī)劃、景觀、建筑風(fēng)格、建筑質(zhì)量、配套、公共部分裝修等。他很難清楚地知道自己入住后的住宅究竟會(huì)是什么樣的,只有借助開發(fā)商的樣板房來想象自己所購(gòu)買住宅的未來情況。這樣,從消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的角度來看,消費(fèi)者其實(shí)是很難知道他自己入住后所消費(fèi)產(chǎn)品的具體狀況以及給自己所帶來的具體感受。
二、住宅房地產(chǎn)無形性給消費(fèi)者造成的特殊影響
由于房地產(chǎn)產(chǎn)品所具有的無形性特征,會(huì)給消費(fèi)者帶來一系列特殊的影響。這些影響包括:
(一)消費(fèi)者很難準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)其購(gòu)買的物業(yè)單位
在房地產(chǎn)產(chǎn)品裝修完好前,消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買住宅房地產(chǎn)的有形實(shí)體,很難形成準(zhǔn)確的預(yù)期,在入住之前,消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買住宅房地產(chǎn)的無形部分,很難形成準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。
(二)消費(fèi)者購(gòu)買物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很大
住宅房地產(chǎn)的價(jià)值很大,但其質(zhì)量、工期以及開發(fā)商所做出的各種承諾均取決于開發(fā)商的信譽(yù),消費(fèi)者不可預(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)較大。
(三)消費(fèi)者很難做到房地產(chǎn)產(chǎn)品的真正比較
對(duì)于不同的住宅房地產(chǎn),消費(fèi)者只能根據(jù)廣告和開發(fā)商的承諾來形成產(chǎn)品形象,產(chǎn)品的比較也只是各物業(yè)所傳播信息之間的比較。而各物業(yè)沒有傳播的信息之間,很難形成鮮明的對(duì)比。
(四)消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)廣告的信賴度較低
由于房地產(chǎn)廣告是開發(fā)商有選擇地刊登和美化,其內(nèi)容的真實(shí)性普遍會(huì)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。由于以上無形性的影響,消費(fèi)者會(huì)通過各種方式來認(rèn)識(shí)樓盤單位。這些途徑包括房地產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、售樓處布局、銷售人員等系列有形的線索,也包括開發(fā)商的品牌、信譽(yù)、在消費(fèi)者中口碑等無形的線索。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷中的有形展示營(yíng)銷策略
(一)有形展示營(yíng)銷策略
服務(wù)營(yíng)銷的研究成果顯示,在消費(fèi)無形的服務(wù)產(chǎn)品時(shí),顧客通常利用感宮對(duì)有形物體的感知及由此所獲得的印象來認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)企業(yè)的形象。“有形展示”正是利用消費(fèi)者的這一認(rèn)識(shí)特征,通過對(duì)顧客在服務(wù)過程中能夠直接感知到和提示了服務(wù)信息的有形物來傳遞服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,這些有形物包括服務(wù)環(huán)境、服務(wù)工具、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員、服務(wù)信息資料、服務(wù)價(jià)目表、服務(wù)中的其他項(xiàng)目等。有形展示有助于顧客感覺服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及提高享用服務(wù)時(shí)所獲得的利益,有助于建立服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)的形象,支持有關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略的推行。鑒于房地產(chǎn)產(chǎn)品無形性特征及該特性對(duì)購(gòu)房者產(chǎn)生的種種特殊影響,房地產(chǎn)開發(fā)商可以借鑒服務(wù)營(yíng)銷理論中的有形展示策略,充分展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及開發(fā)商的良好形象,從而規(guī)避房地產(chǎn)無形性帶來的不利影響。
(二)有形展示策略在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的應(yīng)用
根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)的具體情況,筆者認(rèn)為,房地產(chǎn)營(yíng)銷中的有形展示應(yīng)該包括環(huán)境展示、人員展示、品牌載體以及信息溝通展示四大部分。其具體的應(yīng)用如下所示:
1.環(huán)境展示:(1)工地展示。工地是購(gòu)房者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)感覺到的第一要素。有效的工地有形展示包括圍板、LOGO墻裝飾、引導(dǎo)旗、橫幅打出的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等;另外,工程的施工進(jìn)度和施工狀況也是工地展示的重要組成部分;(2)售樓處。售樓處是消費(fèi)者進(jìn)行樓盤咨詢最主要的地方,最能體現(xiàn)開發(fā)商專業(yè)水準(zhǔn)及品牌形象。良好的售樓處形象,可以充分激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在售樓處的建設(shè)過程中,售樓處修建的位置、建筑外觀風(fēng)格、功能分區(qū)、裝修格調(diào)是開發(fā)商應(yīng)該重點(diǎn)考慮的展示因素;(3)銷售資料。銷售資料也是充分展示樓盤形象,給購(gòu)房者有形體會(huì)的有利工具。售樓書、置業(yè)指南、戶型匯編、POP海報(bào)、DM單、購(gòu)房預(yù)定卡、客戶問候卡、辦公用品等都是有效展示樓盤現(xiàn)象的載體;(4)樣板房/展示間。樣板房能夠?qū)⑵矫娴膽粜驮O(shè)計(jì)圖紙直觀化、立體化,讓購(gòu)房者對(duì)所要購(gòu)買的房子形成一個(gè)直觀的感受,從而激發(fā)購(gòu)買的興趣和欲望??傮w而言,樣板房應(yīng)該切合樓盤的主要風(fēng)格,符合目標(biāo)消費(fèi)群的喜好;(5)其他展示。在購(gòu)房者接觸的環(huán)境展示中,還包括了諸如沙盤、戶型模型、效果圖、展板、禮品指示牌等。這些展示物都能給購(gòu)房者留下具體的印象,從而影響購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的印象。
2.人員展示:(1)置業(yè)顧問。在房地產(chǎn)銷售過程中,置業(yè)顧問承擔(dān)著向購(gòu)房者介紹本公司樓盤
的責(zé)任,其形象與行為規(guī)范、溝通技巧,直接影響到購(gòu)房者對(duì)樓盤形象的認(rèn)同,意義重大。因此,樓盤有形展示策略的人員展示設(shè)計(jì),第一重要的就是置業(yè)顧問的展示設(shè)計(jì)。(2)相關(guān)工作人員。購(gòu)房者在購(gòu)房過程中,與其接觸的人員不僅僅是置業(yè)顧問。保安、保潔、園林工人、財(cái)務(wù)等后勤員工也會(huì)在購(gòu)房過程向購(gòu)房者提供服務(wù)。這些人員的服務(wù)水平也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)樓盤的印象,因此也必須對(duì)這些后勤人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。(3)來訪顧客。我們通常會(huì)忽略來訪顧客對(duì)其他購(gòu)房者的影響。其實(shí),通過對(duì)來訪顧客的言行舉止的觀察,消費(fèi)者可以判斷出以后共同生活的鄰居的基本素質(zhì),從而影響其對(duì)樓盤形象的看法。
新形勢(shì)下,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)提出了新的銷售挑戰(zhàn),營(yíng)銷策略創(chuàng)新勢(shì)在必行。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)居住的選擇不再停留于感性的消費(fèi),當(dāng)市場(chǎng)需求逐漸從強(qiáng)調(diào)居住體驗(yàn)向追求高品質(zhì)生活轉(zhuǎn)化,地產(chǎn)就進(jìn)入“品質(zhì)致勝”時(shí)代。這就要求在房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)的全過程實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷。從規(guī)劃到設(shè)計(jì),從選材到施工,從人員招聘到服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),一磚一瓦,一草一木,房地產(chǎn)企業(yè)都要舍得投入時(shí)間、精力打造讓目標(biāo)客戶覺得有價(jià)值的“品質(zhì)”。
全面質(zhì)量營(yíng)銷是以顧客需求為先導(dǎo),以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),通過全過程的營(yíng)銷努力來提高產(chǎn)品質(zhì)量,驅(qū)動(dòng)質(zhì)量績(jī)效,以實(shí)現(xiàn)顧客滿意目標(biāo)的一種新型營(yíng)銷理念。實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷,要求營(yíng)銷者不僅僅要注重營(yíng)銷全過程的質(zhì)量,實(shí)施營(yíng)銷全過程的質(zhì)量管理(即營(yíng)銷全面質(zhì)量管理);而且要關(guān)注產(chǎn)品(包含服務(wù),下同)自身的質(zhì)量,參與產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和控制,使產(chǎn)品質(zhì)量能符合消費(fèi)者的要求。一方面要通過外部營(yíng)銷的質(zhì)量控制,提高顧客對(duì)產(chǎn)品的感知質(zhì)量,從而提高顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度;另一方面要通過內(nèi)部營(yíng)銷,來促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷,必須做好以下工作:
1.合理的市場(chǎng)定位
只有市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,銷售才能進(jìn)展快,進(jìn)而資金流動(dòng)順暢,短缺土地得到高效開發(fā),這樣國(guó)家宏觀調(diào)控才不會(huì)造成什么不利影響。動(dòng)工前弄清楚“為誰(shuí)建房”而不是房子建成后問自己“房子為誰(shuí)而建”,即房子未建,精確定位先行。這是應(yīng)對(duì)宏觀調(diào)控等當(dāng)前不利形勢(shì)的必然要求。因此,必須在市場(chǎng)調(diào)研充分和了解客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分,以確定有良好發(fā)展?jié)摿Φ募?xì)分群體為目標(biāo)客戶;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者狀況的研究,以防定位趨同。通過市場(chǎng)調(diào)研,正確識(shí)別顧客的現(xiàn)實(shí)需求、潛在需求,競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)需求的滿足狀況,并根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)合理進(jìn)行市場(chǎng)定位,確定目標(biāo)顧客。
2.差異化的質(zhì)量定位
通過對(duì)目標(biāo)顧客的需求狀況和期望質(zhì)量的調(diào)查分析,確定企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量定位。企業(yè)的質(zhì)量定位不僅僅要注重產(chǎn)品的功能性質(zhì)量,更要注重產(chǎn)品的適用性質(zhì)量。
在消費(fèi)個(gè)性越來越突出的今天,企業(yè)要想在產(chǎn)品方面贏得優(yōu)勢(shì),必須從產(chǎn)品的創(chuàng)新和產(chǎn)品的個(gè)性化這兩個(gè)方面著手。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,顧客需求不斷發(fā)生變化,從而對(duì)產(chǎn)品提出新的要求,而企業(yè)只有向顧客提供不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才能適應(yīng)這種變化。另一方面,較高層次的顧客已不再滿足于成批生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,他們對(duì)于能體現(xiàn)個(gè)性的產(chǎn)品更加青睞。由于技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品的個(gè)性化與生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益已不再是相互對(duì)立的矛盾。企業(yè)可以在保持一定規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí),為顧客提供滿足其不同需求的個(gè)性化產(chǎn)品,使每位顧客都能獲得滿意的感受。
3.及時(shí)的外部溝通
主動(dòng)關(guān)心顧客,經(jīng)常主動(dòng)保持顧客聯(lián)系,收集顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的改進(jìn)意見,并及時(shí)向顧客傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的有關(guān)信息,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,使顧客滿意度能得到提升。企業(yè)與顧客之間信息、情感的溝通,不僅有利于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、相互依賴的關(guān)系,還可以為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量定位、內(nèi)部員工的管理提供重要信息,使企業(yè)及每個(gè)員工更加接近顧客,提供更加符合顧客需求的產(chǎn)品,更好地為顧客服務(wù)。
4.和諧的內(nèi)部溝通
一方面通過與內(nèi)部員工的溝通,提高內(nèi)部員工的滿意度和忠誠(chéng)度。如果說忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)寶貴的外部資源,那么忠誠(chéng)的員工則是企業(yè)最寶貴的內(nèi)部資源。滿意、忠誠(chéng)的員工,才能對(duì)顧客期待的價(jià)值有所貢獻(xiàn),從而提高顧客的感知質(zhì)量,令顧客更加滿意。管理者的角色不僅僅是監(jiān)督與管理,更重要的是協(xié)助與支持,建立起一個(gè)包括培訓(xùn)系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)和內(nèi)部溝通系統(tǒng)在內(nèi)的良好的內(nèi)部管理系統(tǒng),讓員工在和諧、快樂的環(huán)境中工作。另一方面通過與其他部門的溝通,將顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者狀況以及產(chǎn)品質(zhì)量定位思路(產(chǎn)品適用性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))準(zhǔn)確、迅速地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者,促使研發(fā)部門和生產(chǎn)部門能按照市場(chǎng)需求制定出適應(yīng)市場(chǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提供適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品;并及時(shí)反饋顧客對(duì)產(chǎn)品及其質(zhì)量方面的抱怨,站在顧客立場(chǎng)上向有關(guān)部門進(jìn)行呼吁,以保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的控制和提高。
5.營(yíng)銷過程的質(zhì)量控制
根據(jù)市場(chǎng)需求及消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量的期望,制定營(yíng)銷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),控制營(yíng)銷質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)滿足目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的需要,使顧客獲得更高的讓渡價(jià)值。營(yíng)銷過程質(zhì)量控制的重點(diǎn)是營(yíng)銷組合質(zhì)量控制,通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查,把握消費(fèi)者在商品購(gòu)買過程中對(duì)營(yíng)銷組合的要求,即4C(欲望與需求、成本、便利、溝通);運(yùn)用質(zhì)量營(yíng)銷工具,將消費(fèi)者層次的4C轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)層次的4P;根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向及企業(yè)自身?xiàng)l件,制定或修訂企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,提高企業(yè)的營(yíng)銷質(zhì)量。此外,還必須不斷提高營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量,以實(shí)現(xiàn)顧客滿意目標(biāo),樹立為顧客服務(wù)的觀念;從方便、溝通與理解、能力、態(tài)度、安全、服務(wù)設(shè)施等方面進(jìn)行考慮,制定合理有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);向顧客做出合理承諾,并實(shí)現(xiàn)承諾,使顧客獲得超值感受,通過考核不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷面臨的新形勢(shì)
資金、土地和消費(fèi)者是房地產(chǎn)發(fā)展的主要因素。近年來,隨著國(guó)家宏觀調(diào)控作用的逐步顯現(xiàn)和房地產(chǎn)業(yè)的逐步成熟,房地產(chǎn)營(yíng)銷面臨新的形勢(shì)。
自2004年3月末以來,面對(duì)經(jīng)濟(jì)總體過熱信號(hào),國(guó)家加大了宏觀調(diào)控力度。國(guó)家有關(guān)部門從房地產(chǎn)的源頭——信貸和土地開始,采取了一系列調(diào)控措施,盡管存在一定的時(shí)滯作用但已經(jīng)取得了初步成效。隨著各項(xiàng)調(diào)控措施逐步發(fā)揮作用,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控效果還將進(jìn)一步顯現(xiàn)。其成效包括:投資增速過猛的勢(shì)頭得到初步遏制;銷售增速繼續(xù)快于竣工,但有所回落;貸款規(guī)模得到有效控制,資金來源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整;市場(chǎng)削減不合理需求,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言,銀根、土地收緊盡管有利于房地產(chǎn)長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展,但短期將帶來較大的壓力。
房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲。從2005年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控以來,盡管一些地方的房?jī)r(jià)上漲有所放緩,即全國(guó)平均房?jī)r(jià)上漲幅度有所下落。如1月~2月全國(guó)70個(gè)大中型城市房?jī)r(jià)上漲幅度為5.5%。但我們也應(yīng)該看到,一些地方房?jī)r(jià)過快上漲也是不爭(zhēng)之事實(shí)。特別是進(jìn)入2006年,以北京房地產(chǎn)市場(chǎng)為領(lǐng)頭,全國(guó)的房地產(chǎn)輿論是漲聲一片。2004年全國(guó)房地產(chǎn)完成投資1.3萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.1%,略低于2003年29.7%的水平,但仍處于高位運(yùn)行。2005年,土地交易價(jià)格、房屋銷售價(jià)格、房屋租賃價(jià)格同比分別增長(zhǎng)10.1%、9.7%和1.4%。
住宅空置率升高。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局與央行的數(shù)據(jù)來看,一是2005年以來房地產(chǎn)空置率快速上漲;二是房地產(chǎn)個(gè)人消費(fèi)信貸快速下降。比如,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),截至2006年3月底,全國(guó)商品房空置面積為1.23億平方米,同比增長(zhǎng)23.8%。
個(gè)人住房需求下降。從金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,房地產(chǎn)的需求正在減少。央行的數(shù)據(jù)表明:2004年個(gè)人住房消費(fèi)信貸增長(zhǎng)35%以上,增長(zhǎng)達(dá)4700億元,而2005年個(gè)人住房消費(fèi)信貸增長(zhǎng)為15.8%,僅增加2600億元,僅為2004年的一半。同時(shí)從2006年一季度的情況來看,居民戶消費(fèi)性中長(zhǎng)期貸款增加399億元,同比少增245億元。盡管這里有居民住房消費(fèi)貸款提前還款的因素與房地產(chǎn)投機(jī)減弱,但從中可以推斷,個(gè)人住房需求下降。
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