前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的月份工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
好長時間沒有寫過總結(jié)了,好多事你在心里想,但當你真正寫出來的時候,總感覺不知從何下手。不知道從什么時候開始寫了,就從公司的變化開始寫吧。
5月底公司搬家了,我們跟著也搬家了。我正式成為了機床部的一員。以前只姐是我?guī)煾担F(xiàn)在我們在一塊工作我又多了兩個師傅,這樣以來我學習的就更快了,每個人學一個點的東西加起來就是3個點。剛在一塊工作的時候有點不順利,以前經(jīng)手的事比較少,好多事都不知道,剛跟小孔,張杰在一塊的時候自己還有些自卑,大家同樣是跟著師傅,好多事我都不知道,他們說一個單位,說一個人名我都不知道,心里邊可不是滋味了。畢竟現(xiàn)在不是學校的時候了,沒有人會主動教你什么,只能自己去學習,自己主動去問,好多事自己沒有做過,心里邊沒有底總是怕做錯了。有時候就聽著他們在那說,感覺自己就是圈外的人一樣。
第二個月,感覺自己好多了熟悉了這里的工作流程,好多事自己也慢慢了解了,心里有了絲安慰。
第三個月(8月)在這個收獲的季節(jié),公司也有了很大的收獲,網(wǎng)絡部的成績突飛猛進,上了一個新的臺階,機械行業(yè)市場又開始慢慢升溫,公司的制度越來越完善,我們都有了一個全新的面貌,公司每個人都有了一個屬于自己的博客,我們也成為了新新人類,用網(wǎng)絡來記錄我們工作生活中的點點滴滴!對于我自己來講,工作比以前熟悉了,自己也慢慢想辦法,怎樣才能把自己的工作做得更好,沒事的時候多學習學習,多看看樣本,多積累,多學習,多請教。相信我們會一天比一天好,我們部門也會越來越壯大,我們安都機電會越來越好,安都機電的每一個人會越來越好!
安都機電的兄弟姐妹們,為了我們家庭的更美好,盡自己的一份力,努力,努力!
公司工會抓緊做好三季度最后一月工作。
一、做好企業(yè)工會工作計劃,抓緊職代會建議、提案的整理和落實。9月7日,工會召開了職代會民主管理專門小組專題會議,黨政主要領導繆顯杰、張耀慶及各專門小組組長、部分工會主席和職工代表參加,主要商討職工生活福利問題,工會主席李蘇主持。會上,針對八屆二次職代會前民主懇談會中職工提出的生活福利方面匯總的6條建議和意見,特別是食堂管理和外地施工津貼問題進行了重點討論。
針對職工反映較多的項目食堂問題,多經(jīng)部副經(jīng)理朱忠寶提出了四個方面的管理思路,設想通過一個多月集中整治,進一步增強食堂人員為全體職工服務的責任心,使公司各食堂的服務質(zhì)量有一個顯著的提高,使職工滿意率有一個提高。
關于外地項目施工津貼,人力資源部經(jīng)理李繼海提出了一個初步設想:即外地施工津貼政策將以公里數(shù)進行制定,項目施工點越遠津貼則相應越高,讓遠離上海的職工在經(jīng)濟上得到一定的補償。
繆顯杰書記強調(diào):職工提出的熱點問題,都是和職工利益息息相關的事情,通過民主管理這一橋梁和紐帶,使廣大職工的意見能夠及時得到反映。有關職能部門要想辦法解決職工提出的熱點問題,并希望今后能多聽到職工對促進企業(yè)發(fā)展的良策和建議。李蘇主席表示,民主管理是企業(yè)和職工雙向交流的載體,我們要對職工的每一條意見和建議進行認真的分析和探討,根據(jù)企業(yè)的實際情況解決好職工的熱點問題,促進企業(yè)的和諧發(fā)展。
二、做好一線骨干的中秋國慶慰問工作。今年是公司擴大施工規(guī)模的關鍵一年,不少干部、職工奮戰(zhàn)在外地工程項目,時值中秋、國慶佳節(jié),公司工會特別想到這批在外地施工中的骨干及挑起家庭擔子的家屬。為此,在九月上中旬的這段日子里,公司工會同志克服工作繁忙,常常白天做好手頭事情,晚上再到一個個骨干家庭上門慰問;一些項目工委的同志在回滬有限的幾天中,也積極上骨干家庭探望,送去組織的關心。9月9日,公司工會主席李蘇到江西豐城項目檢查工作時,還專門慰問了現(xiàn)場職工群眾。中秋節(jié)前,公司工會總計對100余位骨干及家屬組織進行了慰問。
三、開展“安全挑刺”活動評比及應對。月內(nèi),公司對整理推出的50多個“刺點”進行了評比,最后,共產(chǎn)生“最佳刺點”3個,“優(yōu)秀刺點”3個。并將在工會牽頭下,組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診,從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
四、參與漕涇—望亭對口競賽推進活動。月內(nèi),公司工會積極關心漕涇—望亭對口競賽推進工作,堅持深入到現(xiàn)場幫助開展活動,做好#1機組投產(chǎn)后總結(jié)。同時,按照上級公司的要求,公司工會完成了相關推進材料的所寫準備,對參賽項目的匯報材料進行了修改和完善,工作做到主動及時。另外,公司工會還積極關心漕涇項目文明工地創(chuàng)建工作,做好與有關方面的聯(lián)系溝通。
五、工會特色工作經(jīng)驗交流文章撰寫。月內(nèi),按照上級工會的要求,公司工會將有三個方面的工作論文需要撰寫;為此,公司精心組織寫作班子及人員,商量討論,找準切入點,進行稿件撰寫。同時,認真做好相關圖片資料的匯集和整理,為光盤制作打下良好基礎。
六、兩級工會干部學習班的會務籌備工作,做好工會工作總結(jié)報告。
七、組織職代會生活福利小組對食堂進行檢查評比。9月16日至9月20日,職代會生活福利小組分別對常州、沙洲、太倉、吳涇、漕涇和公司本部食堂進行了檢查?;顒又饕扇z查食堂管理制度執(zhí)行情況、聽取職工建議和意見、分發(fā)意見征詢表的形式;檢查小組每到一處都對食堂的采購渠道以及進貨憑證進行抽查,并查看了食堂人員的健康證以及著裝上是否做到“三清、三白”和每天的飯菜留樣情況。還分別組織項目管理人員、食堂工作人員和一線職工進行座談,廣泛聽取大家對食堂提出的建議和意見,并通過分發(fā)《食堂意見征詢表》,讓職工對食堂進行打分。工會對檢查出的問題和職工反映比較突出的問題,及時開出整改意見單,限期整改。
本次檢查工作得到了各項目的領導、職工以及食堂工作人員的積極配合,從檢查情況來看,食堂在衛(wèi)生、價格以及菜肴品種總體上還是能夠得到大多數(shù)職工的認可,對于存在的問題相信通過整改,會進一步朝職工滿意的方向發(fā)展,同時檢查小組也對食堂工作人員所付出的勞動表示由衷的感謝,希望廣大職工能夠給予他們多一份理解和支持,共同為增強企業(yè)凝聚力而努力。
八、參與國電公司組織的安全生產(chǎn)月活動。月內(nèi),公司工會積極參加了國電公司組織的基建安全生產(chǎn)月活動,對在建工程進行了嚴格認真的檢查。
九、關心大中專生學生生活。9月5日晚,李蘇與團委、多經(jīng)部等部門同志一起,看望了住在恒豐路宿舍的公司大學生。他們帶去了慰問品和月餅,向遠在他鄉(xiāng)的青年職工送去公司的一份心意,送去中秋節(jié)的一份問候。李蘇同志對大學生十分關心,認真察看了每一件宿舍,詢問他們生活、工作的情況;并對他們說:公司會盡力為你們創(chuàng)造一定的生活條件,希望你們能多學技術(shù),在自己的職業(yè)生涯道路上有更好的發(fā)展,為公司作出更大的貢獻。
9月10日中午,公司工會參加了閘電項目新進單位的大中專學生座談會,龔潔慶等同志與青年知識分子們就現(xiàn)狀、發(fā)展進行廣泛的溝通和討論,并對青年們關注的熱點問題進行了回答。龔潔慶代表公司工會希望青年知識分子一要盡快適應工程建設的環(huán)境,吃苦耐勞迎難而上;二要不斷學習,堅持理論聯(lián)系實際,虛心向工人師傅和老技術(shù)人員學習;三要積極投入到針對青年知識分子開展的“最快進步獎”和“青年職業(yè)生涯導航”活動中去。
十、“萬勝卡”回收、登記工作。公司工會把職工的關心熱點始終當作工作的重點,月內(nèi),圍繞“第四屆企業(yè)文化節(jié)紀念卡”(簡稱“萬勝卡”)退卡工作,非常重視,積極落實專人去進行協(xié)調(diào)處理。目前,經(jīng)過大量的登記工作,已經(jīng)回收了1000余張卡,金額達10萬余元。下一步,公司工會將想辦法解決。
十一、組織本部及吳涇基地迎國慶職工牌賽。2005年9月30日上午,為歡慶國慶,進一步豐富職工文件生活,公司工會于吳涇基地食堂,興辦了2005年度迎國慶職工牌賽,來自機施分公司、工程機械廠、吳涇項目、專業(yè)工地及焊接培訓班的16對選手,興致勃勃地參加了“趕豬捉羊”比賽,現(xiàn)場氣氛熱烈。最后,經(jīng)過五輪緊張激烈的角逐,來自電氣專業(yè)的王勇、薛志宏組合榮獲第一。本次賽事,得到了吳涇地區(qū)各基層單位行政和工會的積極配合,他們合理安排好生產(chǎn),選派好職工投入活動,做到了“工作文體兩不誤”。特別是機施分公司工會,為賽事的圓滿進行,做了認真細致的會務準備。同日上午,在公司本部多功能廳,本一、本二及多經(jīng)三個工會聯(lián)手,組織了迎國慶職工80分牌賽,有16對選手參加了角逐,氣氛熱烈,比賽一直進行到下午,石華和周曉鵬榮獲冠軍。
十一、有限公司保齡球比賽準備工作。月內(nèi),公司工會組織職工參加了上海電建“銀線杯”保齡球比賽,名列第四,活躍了職工的文體生活。
1、組織隊干部職工認真學習礦黨政會議精神,以開展創(chuàng)業(yè)60周年為契機,深化形勢任務教育,夯實安全基礎,提升全隊干部職工素質(zhì),團結(jié)奮斗,克難攻堅,為二季度各項工作開好頭、起好步。
2、積極開展形勢任務教育,堅定信心謀求發(fā)展。利用干部職工學習時間,引導職工深刻認識面臨的困境,樹立過緊日子的思想,勤儉節(jié)約,以主人翁的姿態(tài),和十礦同呼吸,共命運。
3、做好班組建設。完善班組各項制度,對班組長進行學習培訓,深化班組現(xiàn)場管理模式。
4、認真做好職工的思想工作,確保職工隊伍和諧穩(wěn)定。原防突隊工傷職工海輝本月轉(zhuǎn)入我隊,因待遇問題多次來隊,及時上報礦領導,多次溝通,協(xié)調(diào)解決,做好解疑釋惑,確保職工隊伍和諧穩(wěn)定。
5、做好護理工作。首先加大安全培訓,利用職工學習時間進行安全教育,強化班組管理;其次本月住院病號增多,合理安排護理人員;第三隊干部多次到各個醫(yī)院現(xiàn)場進行巡視,強化現(xiàn)場管理,天氣轉(zhuǎn)暖,外出鍛煉的病號增多,強調(diào)護理安全,做到多提醒,多交代,保證了護理工作順利進行。
6、扎實開展創(chuàng)業(yè)60周年系列紀念活動。組織職工積極參加礦工會舉辦參加詩歌創(chuàng)作活動。
7、組織職工參加爬山活動。
8、完成領導交辦的其它工作任務。
十月份工作安排
1、繼續(xù)組織全隊干部職工進行思想教育和學習培訓工作。
2、繼續(xù)做好病號的護理工作。
3、做好解疑釋惑工作,保持職工思想穩(wěn)定,確保職工隊伍和諧穩(wěn)定。
4、完成領導交辦的其它工作任務。
一、令人值得欣慰地地方:
1、課間操的管理。大班孩子不會做操,再加上他們沒有集體意識,因此課間操始終做的不令人滿意。老師看好了這邊,那邊的又亂了,確實讓人頭腦。五一開學以后,我安排了幾個認真負責的孩子幫助維持秩序。具體做法是,首先把每個孩子的位置固定好,安排維持秩序的孩子每人分管一部分,這樣很快就能整理好隊伍;開始做操時,他們就在自己負責的那部分孩子前面做,起到示范的作用,效果較好。
2、充分調(diào)動班干部的作用。教育班干部記住自己的工作,同時認真負責地完成本職工作,維持好班內(nèi)的秩序。比如,分管衛(wèi)生工作的孩子,不定期地檢查衛(wèi)生;而檢查紀律的孩子要時刻留心課間小朋友的活動等等,并做好班級衛(wèi)生工作計劃。
3、做好手足口病的預防和宣傳工作,做好學校安全工作計劃,讓周圍的人別因此而恐慌,同時還要小心預防,以確保自己及周圍人的安全。
二、下月努力方向:
1、繼續(xù)對孩子進行常規(guī)教育,特別是課間的行為規(guī)范方面。
2、繼續(xù)維持好廣播操秩序,達到鍛煉身體的目的。
3、多與家長聯(lián)系、溝通,以解決突發(fā)事件,做好六月份班主任工作計劃。
安全生產(chǎn)月是經(jīng)國務院批準,由國家經(jīng)委、國家建委、國防工辦、國務院財貿(mào)小組、國家農(nóng)委、公安部、衛(wèi)生部、國家勞動總局、全國總工會和中央廣播事業(yè)局等十個部門共同作出決定。今天小編給大家整理了6月份安全生產(chǎn)月工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
6月份安全生產(chǎn)月工作總結(jié)范文一2016年是___深入完善和落實安全節(jié)能管理制度,以安全推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要一年。為落實安全發(fā)展,堅持“安全第一,預防為主,關愛生命,安全發(fā)展”方針,奏響“安全發(fā)展,促進和諧”的主旋律,推進各項安全措施的有效落實,進一步促進我公司安全生產(chǎn)工作持續(xù)好轉(zhuǎn),我公司積極響應總公司號召,開展2016年 “安全生產(chǎn)月”相關活動,創(chuàng)造穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
一、指導思想
宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和安全知識,樹立傳播“安全第一,預防為主,關愛生命,安全發(fā)展”安全理念,著重強化我公司全體員工的安全意識,全面提高人員安全素質(zhì);同時,組織開展好“安全生產(chǎn)月”活動,注重實效和實際,與總公司企業(yè)安全文化建設相結(jié)合,“強化員工預知風險的意識,提高預知危險的能力”;積極倡導以人為本,誠實守信,營造全員參與的企業(yè)安全文化氛圍,最終實現(xiàn)公司“零工傷、零災害、零污染”的“三零”目標。
二、活動內(nèi)容
在__門口顯耀處張掛宣傳橫幅。召開專題會議學習設置法律法規(guī)、事故案例、安全工作動態(tài)、隱患識別、經(jīng)驗交流等。學習治安管理條例,努力營造全體干部職工廣泛參與的濃厚氛圍,將針對工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和難點問題實施重點整改,嚴格落實整改責任制。并在整理各項工程過程中存在的問題及時解決,全力推動交通運輸系統(tǒng)社會治安綜合治理和平安交通建設。學習同時強調(diào)了安全生產(chǎn)、文明施工的重要性,要求在保證工程進度和工程質(zhì)量的同時將安全施工無事故放在首位來抓。其中安全生產(chǎn)方面,要求現(xiàn)場所需的警示標志、警戒線等設施應提前布設并拍照存檔。施工期間嚴禁飲酒。為保證安全,施工現(xiàn)場的職工必須佩戴安全帽。一線工長及現(xiàn)場安全負責人應經(jīng)常對施工地段進行檢查,及時維護施工秩序并對現(xiàn)場的設備、車輛進行疏導,使其有序進出。如有圍觀群眾應及時勸阻以免發(fā)故。同時公司安檢小組也加大了檢查力度,時值盛夏,公司將消防滅火作為安全生產(chǎn)方面的重點,由項目安全科定期對消防設施進行安全檢查,要求施工現(xiàn)場配置合格有效的消防栓和滅火器。對易燃物較多場所列為重點消防區(qū)域,配放滅火器,重點監(jiān)護。現(xiàn)場材料堆放和物品存儲工作,加強對項目防火防爆及有毒有害物品的運輸、發(fā)放和回收管理,禁止隨意設置或亂堆亂放。危險物品的運輸、發(fā)放、回收要有專人負責,危險物品存放和使用必須安全管理措施,有明顯的警戒標志。
項目部內(nèi)部要求食堂炊事人員要講究個人衛(wèi)生,定期體檢,持健康證上崗;計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
三、活動成效
本次活動提高了職工們的安全意識,使大家時刻繃緊安全這根弦。普及安全知識,弘揚安全文化,夯實安全基礎。針對工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和難點問題實施重點整改,嚴格落實整改責任制。為全力推動交通運輸系統(tǒng)社會治安綜合治理和平安交通建設作出努力。
6月份安全生產(chǎn)月工作總結(jié)范文二今年6月份是全國第十_個全國"安全生產(chǎn)月"。我司全體員工根據(jù)綜合管理部的實施方案,堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針,圍繞"科學發(fā)展、安全發(fā)展"的活動主題,以實際行動積極投入到安全生產(chǎn)工作中去,努力消除事故隱患,為提高員工安全意識、事故應急處理能力,取得了顯著的成效,現(xiàn)就2015年安全生產(chǎn)月活動總結(jié)如下:
一、領導重視、組織到位
為加強本年度安全月活動的組織領導,確保安全月活動的有效落實。公司分管安全的經(jīng)理親自組織實施并參與本次安全月的活動,各部門負責人積極配合開展安全月活動。在6月初綜合管理部下發(fā)了關于安全月活動方案的文件通知,并根據(jù)公司領導的要求,緊緊圍繞“安全是職工的生命線,職工是安全的負責人”這一主題開展此次活動。對活動進行認真組織策劃,是活動開展的有計劃、有布置、有責任、有檢查、有落實。由于準備充分、布置周詳,使安全月活動有序開展,并使得本次安全月中全公司未發(fā)生一起安全事故。
二、開展形式多樣化的安全教育活動
1.安全知識宣傳
利用安全月活動拉橫幅、粘貼宣傳畫冊、組織全員培訓、組織管理人員學習《安全生產(chǎn)法》、組織公司指定的安全員參加開發(fā)區(qū)安全員培訓確證。利用各種有效機會大張旗鼓的進行宣傳,讓員工牢固樹立“安全第一”的思想觀念,把規(guī)范自己的行為,注重安全生產(chǎn)成為自覺活動。根據(jù)統(tǒng)計安全月活動中,公司張貼橫幅標語2幅、粘貼宣傳畫冊30于張、組織各種安全培訓7場次受訓人員覆蓋全體作業(yè)人員和管理人員、組織安全知識競賽。
通過各種形式的宣傳,激發(fā)了員工自覺參與安全月活動的熱情,使安全生產(chǎn)真正進入到員工的心中。利用各種教育手段和開展豐富多樣的活動,從而提高員工的安全生產(chǎn)意識和水平。
2.消防演習
2015年6月15日下午,公司綜合管理部針對全公司員工組織了一次全廠范圍的消防知識培訓和消防應急預案實戰(zhàn)演練,整場演練分為現(xiàn)場模擬火災逃生疏散演習、初起火災滅火器實射演練和室外消防栓操作演練三個過程,培訓及整場演練立時2小時30分鐘,涉及320人。
綜合管理部針對本次應急預案演練,做了充足的準備,成立了臨時現(xiàn)場指揮部,統(tǒng)一指揮搶險組、疏散組和后勤保障組協(xié)同作戰(zhàn)。本次應急預案演練共使用滅火器18只:其中4公斤手提式ABC干粉滅火器16只,3公斤手提式ABC干粉滅火器2只。綜合管理部在模擬火源、消防器材、后勤保障等方面,準備齊全,資源充足,為本次應急預案的演練,真正做到了保障到位。
本次應急演練,從火情發(fā)生到疏散解救,撲滅耗時20分鐘,及時、有效的控制了火情的擴大、保障了人身安全,避免了財產(chǎn)損失。真正做到了分工明確,責任到人,在火情發(fā)生的第一時間,要冷靜、沉著,每個員工應該做什么,如何正確報警,如何正確撲救,如何疏散,如何自救逃生。
總經(jīng)理十分重視本次消防演練,不但參加培訓講座還親自參加滅火器和消防栓的實戰(zhàn)演練。通過本次應急預案的演練,充分體現(xiàn)了公司上下全體員工的精神面貌,加深了廣大員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的實戰(zhàn)技能,是員工清晰的認識到如何面對突發(fā)的緊急情況,為公司安全生產(chǎn)工作的開展,起到了積極作用。實現(xiàn)了“科學、安全、有序、快速”應對火災事故的處理。強化了員工在火災是事故中應急逃生的方法,提高了各部門主管應對突發(fā)事件的指揮處理能力,取得了預期的演練效果。
減少事故給公司帶來的損失是每個員工應盡的義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件,一旦接到處理突發(fā)事件指令后,在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行,不得以任何借口推脫責任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭,一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。同時我們希望下一次的演習中,大家能夠更加積極主動。
三、以安全月為契機落實安全隱患整改,注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處,使活動開展有效,公司派安全員到生產(chǎn)一線每天現(xiàn)場安全檢查,見檢查結(jié)果發(fā)至各部門。針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時指導和敦促監(jiān)督、整改,且認證落實安全責任制,將整改工作落實到實處,切實有效的提高整改效率。為配合開發(fā)區(qū)安全月活動,接受了開發(fā)區(qū)安委辦對公司的安全、消防、職業(yè)健康工作的檢查月指導,對發(fā)現(xiàn)的問題要求全部限期整改,對到期整改不到位了責任人給予扣除安全績效獎的處罰。根據(jù)綜合管理部統(tǒng)計,活動期間查到安全、消防隱患共計10項,已經(jīng)整改8項,還有兩項因采購設備未到貨而整改延期,預計在本月15日前完成全部整改。通過進行有計劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期巡查,使我司的安全生產(chǎn)工作有力的向前推進,為公司的安全穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)營提供了良好的作業(yè)環(huán)境保障。
四、實際存在的問題
1.對外來施工隊伍監(jiān)督管理不到位,沒有進行安全技術(shù)交底,沒有簽訂施工安全協(xié)議。
2.極少數(shù)員工和部門負責人,對安全工作的不理解,對安全活動不參與。
主觀意識不夠。
正對上述問題,采取以下控制措施來完善:
1.針對外來施工人員到公司進行施工,歸口部門應及時通知綜合管理部,由安全工程師進行施工前安全培訓,安全技術(shù)交底,且簽訂施工安全協(xié)議。
未經(jīng)培訓和簽訂安全技術(shù)交底,不得進行施工。
2.針對極少數(shù)員工和部門負責人對安全工作的不理解情況,要進行長期的,加強安全工作宣傳(包括法律法規(guī)、安全知識等等),加強安全生產(chǎn)責任制的實施,進一步完善安全生產(chǎn)績效考核制度,是績效考核落實到實處。
曉之以理,動之以情。相信進過長期堅持不限的工作,可以扭轉(zhuǎn)他們的安全意識,并可以增強和提高對安全生產(chǎn)的認識。
6月份安全生產(chǎn)月工作總結(jié)范文三以“強化紅線意識促進安全發(fā)展”作為指導思想,強化安全生產(chǎn)的責任意識和反違章管理,樹立全員參與意識,把保障安全放到至高無上地位,通過多樣培訓和演練工作,進一步宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識,弘揚安全文化,落實隱患治理的各項措施,創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段,注重實效,努力提高全員安全健康文化素質(zhì),促進公司安全發(fā)展,將201_年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、完善體制、明確責任,切實強化安全安全監(jiān)管公司領導班子高度重視安全工作,及時召開安全工作會議,對班子成員職責進行明確分工,明確職責,落實責任,要求各成員切實擔負起對安全生產(chǎn)工作的領導、管理、督查、檢查責任,為全公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;嚴格落實“一崗雙責”,層層簽訂安全目標責任狀。在去年的基礎上對安全生產(chǎn)責任書的考核內(nèi)容和考核實施細則進行了充實和完善,把安全生產(chǎn)工作目標任務層層分解,形成了“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡格局;實施
二、積極響應、群策群力,扎實開展安全生產(chǎn)活動
1、安全隱患治理年活動的開展情況
201_年是國務院安委會確定的“隱患治理年”,我公司以黨的十七大精神為指針,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持安全發(fā)展的指導原則,
狠抓隱患整改,進一步排查我公司存在的安全生產(chǎn)隱患,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高安全生產(chǎn)管理水平,確保我公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,在完成第一戰(zhàn)役的基礎上,,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作的第二戰(zhàn)役。
(一)認真制定方案。結(jié)合8S的工作方針,針對在第二季度易出現(xiàn)問題的隱患重點環(huán)節(jié)、重點部位,制定了第二戰(zhàn)役具體實施方案。
(二)嚴格落實責任。嚴格落實“一崗雙責”和“分工負責制”,安環(huán)部承擔了隱患排查治理的義務和責任,各成員結(jié)合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作,做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。
(三)加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患,都立即下發(fā)隱患整改通知書,按照責任、措施、資金、時間、預案“五落實”的要求,已經(jīng)全部整改到位。
2、安全生產(chǎn)百日督查專項行動的開展情況
這次安全生產(chǎn)百日督查專項行動按照分工負責的原則進行,由淖毛湖農(nóng)場工業(yè)科帶領公司安環(huán)部成員對生產(chǎn)廠區(qū)各重點部位進行督查。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,明確責任人,并限期整改落實,督查結(jié)束后,對發(fā)現(xiàn)的問題和整改落實情況進行分析總結(jié),并提出下一步工作的對策和意見。安保工作措施制度不夠完善等隱患,及時下發(fā)了隱患整改通知書,并制定了整改措施,現(xiàn)已基本整改完畢。
3、安全生產(chǎn)月活動的開展情況
在第七個全國“安全生產(chǎn)月”活動中,我公司按照上級文件精神的安排部署和要求,圍繞“治理隱患、防范事故”的活動主題,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動。為加強活動的組織領導,專門成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,對工作職責進行了明確分工,在廠區(qū)區(qū)懸掛標語橫幅,張貼安全宣傳畫,組織安全生產(chǎn)咨詢活動,進一步完善生產(chǎn)事故及險情應急救援預案,補充應急救援設備、設施,做到安全生產(chǎn)防患于未然。
三、加強宣傳,廣泛動員,切實增強安全生產(chǎn)意識
(一)積極部署,廣泛動員。班子高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺上重要議事日程,切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度,及時傳達上級文件精神,了解生產(chǎn)安全生產(chǎn)情況,查擺問題,將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(二)強化培訓,增強意識。為提高全公司的安全管理水平和安全意識,我公司積極開展了安全基礎知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓教育工作,重點學習了師安監(jiān)局下發(fā)的安全宣傳資料,及時的組織員工進行學習,提高了全公司干部職工的安全意識,有效的防范了安全事故的發(fā)生。
(三)加大宣傳,強化防范。我公司認真學習貫徹落實淖毛農(nóng)場下發(fā)的文件精神,認真組織,周密安排,加強教育,擴大宣傳,確保目標、措施、任務落到實處。在廠區(qū)顯著位擺放了安全宣傳展板,組織安全員生產(chǎn)人員發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳材料,努力提高安全生產(chǎn)意識,增強安全生產(chǎn)防范技能。
四、強化措施,突出重點,扎實做好安全生產(chǎn)工作
(一)認真做好節(jié)假日值班工作。按照上級領導的安排,堅持領導帶班制,做到定人、定車、定崗,切實做好節(jié)假期間值班工作,加強對廠區(qū)巡查力度,做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
(二)認真做好安全檢查工作。利用周一例會期間認真組織對重點部位潛在的安全隱患進行排查,加強對生產(chǎn)廠區(qū)進行安全檢查,做到防患于未然。
(三)認真做好飲食安全工作。切實加強食堂、餐廳的衛(wèi)生管理,努力創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。加大對食品采購的檢查驗收力度,做到無變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫,確保全公司干部職工的飲食安全。
(四)認真做好綜治防范工作。保衛(wèi)人員加強對外來人員、車輛的詢問記錄工作,確保公司內(nèi)無閑雜人員逗留,嚴禁外來人員不經(jīng)帶班領導同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。堅持夜間大門值班制度,加強對機關大院、辦公樓進行夜間巡查力度,有效的防止盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。班子成員落實崗位前移,靠前指揮的要求,嚴格執(zhí)行上級領導領導帶班制度,確保廠區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。
(五)認真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。對廠區(qū)、辦公樓和員工宿舍空調(diào)進行全面檢修,確保在使用時運行正常;購買了夏季防暑、防蟲用品,及時發(fā)放到每一位干部職工手中,防止職工高溫中署;二是防大風。面對夏季有可能出現(xiàn)大風天氣,我公司對廠區(qū)的標志牌、宣傳牌進行了檢查加固,防止大風天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
(六)認真做好人員安全保護工作。根據(jù)目前新疆局勢,針對這一情況,我們一是加強對值班人員的安全教育,提高自我保護意識。要求值班人員在值班過程中首先要注意入廠車輛情況;二是注意廠區(qū)存在的安全隱患;三是注意人員的安全操作。
上半年的安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束,同時也為今后的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎,在今后的工作中,我們將從講政治、講穩(wěn)定的高度認真履行職責,加大措施,強化管理,把安全生產(chǎn)真正落實到實際工作中去,為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。
一、作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度,按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理,在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調(diào)整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),定額材料的統(tǒng)計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù),及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規(guī)章制度進行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù),及時與投資監(jiān)理核對工程量,進度產(chǎn)值確定后,及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
總之,在經(jīng)營方針上堅持最高的收入,最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯(lián)系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作及審計工作計劃。
做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地利用時間,既完成了項目部的份內(nèi)事件,又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
五、利用工作之余的休息時間加強學習。
在十月份,我從思想做起,進一步端正對待工作態(tài)度,把自己的工作當著自己的人生事業(yè),進一步強化干工作的執(zhí)行意識,領導講到哪里,我努力的做到哪里,我做為公司的業(yè)務,在以前的工作中,多少有一點按步就班,墨守陳規(guī)工作態(tài)度,在不斷的總結(jié)中,我充分的認識到這一點。
在十月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陳規(guī)的不好習慣,積極的吸收新鮮切合實際的新方法,并用到工作中去,為我的工作服務,并取得了較好的效果,以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去,努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學,去比,去趕,去拼,去超的優(yōu)秀業(yè)務員?,F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在十月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松,時刻跟客戶進行很好的溝通,耐心的勸導客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,終于在十月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,福建xxxx有限公司發(fā)貨整車28噸,其中cc-800,26噸,硅灰石2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxx公司發(fā)貨16噸,cc-2500,對我來說是非常的鼓勵,我將要更加的努力,更加的有信心的達到預期目標。
2、在服務跟蹤上要得體,要體貼,要關心,努力做好跟蹤服務,解決客戶的實際問題,關心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面,我針對我區(qū)域的特點,選了特殊行業(yè)xxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,因為他們本身不造粒,而且在福建這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對性的開展工作,針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判,爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地,而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線,也充分的完成了八月份計劃任務,到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,意向客戶達到30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),在這一個節(jié)日期間,也是跟客戶進行溝通的很好平臺,過節(jié)送祝福,當然少不了送禮,除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?,F(xiàn)在正在進攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會,更加讓我們信心百倍,感覺到自己的工作是那么崇高,為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神,我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥,也不是見到多少客戶,而是體現(xiàn)公司的實力所在,認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。
公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚,就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習,參不參展不重要一樣,因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的,目的就是花錢,這就是公司的實力所在。
回首2009年七月份的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進?,F(xiàn)將七月份銷售工作總結(jié)如下:
總體觀察,這半年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,若能在2009年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是2009年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然2009年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國市場在2009年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過2009年對西歐市場的了解,發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)能力也不高;基于此,我認為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LPR,如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關系的有3家,2009年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由某某X公司負責管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計2009年銷售額達到28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場:2009年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;2009年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
以上是我們七月份的工作總結(jié),其中了概括了2009年上半年工作總結(jié)。在接下來的工作中,我們會做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
8月份銷售部工作總結(jié)
不知不覺加入XX已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
一、業(yè)務開展的情況
8月在XX一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是xx大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),一是xx大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1) 了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2) 對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!
(3) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法??偨Y(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,QQ等。
4、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
8月份銷售部工作總結(jié)
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。
廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。
鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。
在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據(jù)市場的具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。
對與完不成的店面,要進行總結(jié)和及時的調(diào)整。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行。
銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。
了解商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設,進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標準。
積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。