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去冬今春以來,Xx鄉(xiāng)遭遇了百年不遇的持續(xù)高溫、干旱天氣,降水較往年減少。全鄉(xiāng)供水水源可供水量嚴重不足,很多水源點干涸。出現(xiàn)人畜飲水困難,農(nóng)作物受旱,森林火災(zāi)頻發(fā)等情況。面對百年不遇的干旱,Xx鄉(xiāng)認真落實“千方百計抗大旱、全力以赴保民生”的各項要求,全鄉(xiāng)上下緊急行動起來,切實抓好抗旱各項工作,現(xiàn)將抗旱救災(zāi)工作匯報如下。
一、目前全鄉(xiāng)受災(zāi)情況
按2010年3月10日統(tǒng)計的數(shù)據(jù),油菜播種面積8500畝,受災(zāi)8500畝,成災(zāi)5380畝,絕收260畝;馬鈴薯播種面積6500畝,受災(zāi)5900畝,蔬菜播種面積3000畝,受災(zāi)2800畝,成災(zāi)1400畝。全鄉(xiāng)20688個人口,有17020人飲水困難,有2939頭大牲畜飲水困難。
二、鄉(xiāng)人民政府落實“千方百計抗大旱、全力以赴保民生”情況
(一)認清抗旱救災(zāi)工作的重要性。各單位、村充分認識當前旱情的嚴峻性和抗旱救災(zāi)工作的重要性。積極行動起來,全力以赴打好抗旱這場硬仗,把保障人畜飲水作為當前抗旱的首要任務(wù)。妥善安排好群眾生產(chǎn)生活、科學調(diào)度、開源節(jié)流,強化水資源的統(tǒng)一調(diào)度和管理,采取蓄、引、抽、提等多種措施,千方百計增加抗旱水源。
(二)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實工作責任。掛村班子成員、駐村工作組和村組干部深入村組作好調(diào)查研究,面向群眾、積極引導(dǎo)和宣傳正確的抗旱防火知識,提高群眾抗旱意識和節(jié)水意識,引導(dǎo)群眾計劃用水、節(jié)約用水,科學合理調(diào)配水資源,迅速組織群眾掀起抗旱救災(zāi)熱潮。要加強對空巢老人、殘疾人、年高體弱、五保戶、孤兒等重點人群的摸底調(diào)查,對重點人群的飲水要落實相應(yīng)的幫扶制度。為了做好抗旱救災(zāi)工作,鄉(xiāng)黨委、政府從緊張的辦公經(jīng)費中擠出10萬元抗旱資金,專項用于抗旱。對還有水源點的村,要及時抓好調(diào)查和匯報工作,以便于鄉(xiāng)黨委、政府統(tǒng)一安排使用抗旱資金,將有限的經(jīng)費在抗旱救災(zāi)的刀刃上,切實做好民生保障工作,鄉(xiāng)人民政府購買管件1600米,解決了桃花村鵝抱一、二組,水江六個組,跑馬六個組,2500余人的飲水問題?;ㄙM2800元維修Xx人飲工程機,解決了Xx村、Xx中小學及鄉(xiāng)機關(guān)近2000人的吃水問題。鄉(xiāng)人民政府組織了抗旱工作隊下到各個村檢查旱情,就目前旱情造成的群眾飲水和口糧困難的受災(zāi)人數(shù)做好登記,建立需救濟人口臺賬,于3月15日報縣民政局。對缺乏勞動力的低保戶、五保戶、重點優(yōu)撫對象、主要勞動力外出務(wù)工無力解決飲水困難的家庭等做好登記,采取親幫親,鄰幫鄰的方式,確保上述對象有水吃,重點解決鰥寡孤獨家庭的飲水問題。建立災(zāi)情報送網(wǎng)絡(luò),明確各村支書或主任為災(zāi)情聯(lián)絡(luò)員,每周二、五向鄉(xiāng)人民政府報受災(zāi)人數(shù)、飲水困難人數(shù)、因災(zāi)造成生活困難需救助的人數(shù)。
1、認真搞好藥品集中采購工作,降低藥價,讓利于民。
根據(jù)上級有關(guān)會議精神,結(jié)合我縣實際,衛(wèi)生局會同監(jiān)察、藥監(jiān)、工商、物價等部門,實行藥品聯(lián)合采購。1—3月份,聯(lián)合采購藥品達2000多種,采購總額達450萬元,全縣醫(yī)療單位全部參加了藥品招標,藥品供應(yīng)商十八家,藥品價格下降達8.5%左右,讓利于民,受到了社會的好評。
2、公開、公平、公正、雙向選擇,招聘85名醫(yī)務(wù)人員。
根據(jù)省委、省政府(200)15號文件《關(guān)于加快事業(yè)單位改革的意見》,并結(jié)合我縣衛(wèi)生行業(yè)實際,提出了關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位專業(yè)人員短缺問題的解決方案,報請縣委、縣政府批準,由縣人才交流中心起草招聘簡章,進行聯(lián)合討論,達成共識,即以合同聘任方式為基礎(chǔ),以人事制度為保障,以擴大單位用人自為條件,以建立新的激勵約束機制為目標的總體工作思路組織了招聘活動。本次招聘活動歷時1個月,共有20個單位委托參加,提報專業(yè)需求計劃九類(臨床、護理、助產(chǎn)、放射、檢驗、麻醉、西藥、防疫、口腔),崗位85個。有符合條件的各類畢業(yè)生217人報考,按招聘人數(shù)1:1的比例,以筆試的方式進行選拔,共有87名(兩個專業(yè)出現(xiàn)并列)畢業(yè)生取得競聘資格,這87名畢業(yè)生經(jīng)過雙向選擇和崗前培訓(xùn)后被派往各醫(yī)療衛(wèi)生單位。本次招聘活動從始至終本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”和“雙向選擇”的原則,將考錄工作全過程置于社會監(jiān)督之下,既確保了考生公平競爭又體現(xiàn)了單位用人自,受到社會的好評。
3、集中精力,做好兩個體系工程建設(shè)掃尾工作。
進入200年以來,我縣進一步加大投入,加快了兩個體系建設(shè)掃尾工作的進度,其中縣傳染病區(qū)病房樓已投入使用,1--3月份招投標購置的95萬元醫(yī)療設(shè)備已基本到位,消毒化糞池和排污排水設(shè)備已進入施工階段,環(huán)境綠化美化正在進行。疾病預(yù)防控制體系的辦公樓裝飾裝修已結(jié)束并投入使用,招投標購置的64萬元儀器設(shè)備已達成協(xié)議近期即可到位。
4、采取有效措施,集中整頓全縣食品衛(wèi)生工作。
1—3月份,在全縣范圍內(nèi)開展了一次食品衛(wèi)生集中整頓活動。此次檢查活動,共分四個組進行,各檢查小組按照所轄范圍,重點對食品市場中與人民群眾飲食消費密切相關(guān)的米、面、油、肉、調(diào)味品、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、酒類及飲用水等及食品加工單位、食品批發(fā)單位、集貿(mào)市場、公共聚餐場所、學校食堂進行檢查。對重點食品進行抽樣檢驗,抽檢不合格的一律不準上市銷售;凡發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、過期變質(zhì)食品,一律予以沒收銷毀,并對其進行經(jīng)濟處罰,并通過新聞媒體向社會公布。對不符合食品衛(wèi)生要求的單位,提出整改意見,限期整改,整改后仍不符合要求的,吊銷其衛(wèi)生許可證。對無證經(jīng)營及存在嚴重違法行為的進行堅決取締。此次活動共檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位2396戶次,抽檢各類食品289份,其中面粉36份,糕點23份,糖果56份,酒類101份,肉及肉制品42份,飲用19份,其他樣品12份,餐具消毒效果監(jiān)測38個單位,抽檢樣品498份;對全縣39所學校進行了監(jiān)督檢查,抽檢餐具樣品120份,對存在食品安全隱患的116戶食品經(jīng)營戶提出整改意見,并進行了整改驗收,查處過期變質(zhì)食品350公斤,給予行政處罰的11戶,罰款1萬余元。通過此次活動,凈化了全縣的食品市場,確保了全縣人民的食品衛(wèi)生安全及身體健康。
5、認真搞好艾滋病篩查工作。
根據(jù)臨沂市衛(wèi)生局臨衛(wèi)疾控發(fā)[200]5號文件要求,結(jié)合我縣實際,認真組織實施了既往有償供血(漿)人員艾滋病抗體篩查工作。為確保這次篩查工作的順利開展,成立了由分管局長任組長的篩查工作小組及篩查工作督導(dǎo)小組,召開了由全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人和防保科長參加的專題工作會議,對本次篩查工作作了具體部署。以行政村為單位,通過宣傳發(fā)動、摸底調(diào)查、線索追查等手段,以健康查體的名義,逐戶登記,做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏街、街不漏戶、戶不漏人,于2月16日前全部完成了登記造冊。通過摸底調(diào)查,確定了郯城鎮(zhèn)、李莊鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)等三個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個重點村,共46人。在篩查有償供血(漿)人員的同時,對全縣1990年以來來郯的云南、貴州、四川等艾滋病高發(fā)地區(qū)1519名外來婦女進行了摸底登記,對外出打工的人員,建議當?shù)卣滦磐ㄖ麄兓剜l(xiāng)參加艾滋病調(diào)查和檢測,如確難返鄉(xiāng),則要求他們持通知信在務(wù)工地區(qū)縣級以上病病預(yù)防機構(gòu)參加檢測,并將檢測結(jié)果寄回本縣。篩查中對查出的艾滋病病毒感染者和病人及時落實各項預(yù)防控制措施和救治政策,為下步開展重點人群艾滋病的篩查工作提供科學的依據(jù),為我縣艾滋病的預(yù)防和控制工作奠定了堅實的基礎(chǔ),保護了廣大人民群眾的身體健康,促進了社會發(fā)展。
6、認真做好醫(yī)療市場監(jiān)督工作
根據(jù)我縣醫(yī)療市場的實際,認真加強管理工作,衛(wèi)生局成立了四個監(jiān)督中隊,落實執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)建設(shè),1---3月份全縣共對621家醫(yī)療機構(gòu)進行監(jiān)督檢查,查實違法行醫(yī)52家,其中無證行醫(yī)43家;超范圍行醫(yī)4家,一次性醫(yī)療用品未消毒毀型的3家,使用非技術(shù)人員2家,已行政處罰31家,執(zhí)行22家。
下步工作打算:
1、籌備召開全縣衛(wèi)生工作會議,部署今年全縣衛(wèi)生工作。
2、重點抓好醫(yī)療市場、食品衛(wèi)生安全整頓工作。
3、完善兩個體系建設(shè),充分發(fā)揮現(xiàn)有衛(wèi)生資源,建成“平戰(zhàn)結(jié)合”的疾病控制體系和傳染病救治體系,爭取國家政策,進一步加大投入,促進我縣傳染病救治工作上新水平。
4、進一步加強對既往有償供血(漿)人員艾滋病抗體篩查工作、職業(yè)病防治工作
5、在原有新型合作醫(yī)療試點的基礎(chǔ)上,再擴大2—3個鄉(xiāng)鎮(zhèn),逐步解決部分農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題。
一、樣品外送情況
因整個7月份業(yè)務(wù)科都在搬遷,沒有從事檢測工作,所有樣品采取外送,截止7月31日,外送煤樣466件,瓦斯109件(包括氣樣3件),巖石力學樣94組,水樣8件,土工樣5件.
二、搬遷工作
業(yè)務(wù)科搬遷工作除易制毒和易制爆藥品外其余已全部完成,儀器調(diào)試和校檢工作已經(jīng)完成,目前只有理化類儀器的校檢證書未出(預(yù)計今天能出),其余證書都已收到,在做適用性評價。水斗臺和水龍頭今天到貨,明天安裝,通風櫥和新風系統(tǒng)問題上周已經(jīng)把資料遞交給項目部,等待回復(fù)處理。易制毒易制爆房間在按照白云區(qū)禁毒大隊要求進行整改,整改完成后即可搬遷。瓦斯破碎間今天開始改造,預(yù)計本周完成。
部分頁巖氣項目已和客戶溝通不提供資質(zhì),現(xiàn)在已經(jīng)在生產(chǎn),土壤制樣已經(jīng)試生產(chǎn)。
三、部門管理存在的問題
1、實驗室搬遷,科室職工面對新環(huán)境有適應(yīng)過程,尤其檢測工作需要磨合,科室采用試生產(chǎn)的方式讓大家提前適應(yīng)新的環(huán)境,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
2、實驗室一旦能正常生產(chǎn),業(yè)務(wù)科的生產(chǎn)任務(wù)重,會有加班,但新實驗室交通不便,會有部分人員想加班但又因交通問題不能加班,導(dǎo)致檢測周期延長。若因部分項目必須加班,需要室小車班配合幫接送檢測人員。
三、科室的不足
1、催款力度不足,局屬單位內(nèi)部欠款較多,但科室催款力度欠缺,總想有領(lǐng)導(dǎo)催款,科室只注重生產(chǎn)就行;
2、檢測質(zhì)量重視不足,平時對職工檢測質(zhì)量要求不高,總是以檢測任務(wù)重,或很多工作是技術(shù)科的事,做得不好也不能全怪科室??紤]事情不能總?cè)医嵌瘸霭l(fā)。在今后的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,要把科室工作融入全室工作考慮。
四、推動實驗室高質(zhì)量發(fā)展建議
業(yè)務(wù)科是實驗室最大的一個科室,科室發(fā)展好壞對實驗室影響很大,在高質(zhì)量發(fā)展方面,結(jié)合科室實際和最近幾年監(jiān)督檢查查出的問題,提幾點建議;
1、建議技術(shù)科對全室檢測項目排查,對有方法偏離的項目,指導(dǎo)科室做方法確認,技術(shù)科要有定期的質(zhì)量監(jiān)督計劃;
2、各科室可以對各領(lǐng)域的項目對產(chǎn)值貢獻的大小和監(jiān)督檢查出現(xiàn)問題的大小做出平衡,若產(chǎn)值貢獻不高但問題出的多的項目建議少開展,減少出問題的風險;
3、建議領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)科、檢測科室多出去走走,開展新項目前多了解市場需求,不了解市場就盡量少投資,實驗室應(yīng)該在“專、精、特”上下功夫,不要求大求全,人員和技術(shù)力量更不上,反會出大問題;
4、領(lǐng)導(dǎo)通過了解市場要做出方向性的決策,各科室執(zhí)行,目前都是各部門提方案,但不知道領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略方向,部門提的方案可能會片面。
主持人:酒尚利
參加會議主要領(lǐng)導(dǎo):栗明選處長、黃學峰處長。
參加會議人員:各單位技術(shù)安全、質(zhì)量、節(jié)能部門人員。
時間:2008年5月20日
一、 QC活動先進單位匯報
1、 采油四廠匯報內(nèi)容:《延長高壓注水站柱塞泵大修周期》。
2、 建設(shè)集團公司匯報內(nèi)容:《提高眼梁隧道爆破后周邊炮痕一次保留率》。
二、 節(jié)能工作先進典型匯報
1、 采油一廠節(jié)能匯報,采油一廠節(jié)能項目獲國家級二等獎。
2、 鉆井三公司節(jié)能工作匯報,《以精細化管理為手段開辟節(jié)能管理新局面》。
三、 栗明選做去年以來節(jié)能工作匯報。
主要內(nèi)容:傳達2008年集團公司節(jié)能達標工作會議精神,中原石油勘探局、中原油田分公司被評為集團公司節(jié)能達標工作先進企業(yè)。開展節(jié)能達標、競賽工作,設(shè)立專職節(jié)能員,責任到人,進行考核和獎懲,每消耗1噸標煤要提取20元進成本用于節(jié)能投入,每季度召開會議,半年考核。六、七月份組織半年一次的節(jié)能工作大檢查。詳見《2008年第二季度節(jié)能例會工作報告》。
四、 酒處長有事,總結(jié)發(fā)言由黃處長代替
五、 黃學峰做QC活動總結(jié)發(fā)言
QC活動各獎項與科技成果獎等同級別。在職稱評定、獎勵方面一樣。
開展節(jié)能和質(zhì)量工作要做到領(lǐng)導(dǎo)支持、群眾響應(yīng)。
加大質(zhì)量方面的培訓(xùn)。局技安組組織,各單位可以反映好的方面培訓(xùn)。
六、文件和領(lǐng)導(dǎo)工作報告明天我到新疆辦,讓倒班人員帶過去。
匯報材料是下級向上級匯報工作進展情況,或政策、法規(guī)、指示的貫徹執(zhí)行情況時使用的文書。它的主要作用是幫助上級盡快了解工作情況,為正確決策特別是幫助解決工作中遇到的突出問題提供支持。下面是小編收集整理的單位中下級如何寫出高水平匯報材料,歡迎大家閱讀。
匯報材料是下級向上級匯報工作進展情況,或政策、法規(guī)、指示的貫徹執(zhí)行情況時使用的文書。它的主要作用是幫助上級盡快了解工作情況,為正確決策特別是幫助解決工作中遇到的突出問題提供支持。匯報材料既類似于工作總結(jié),也類似于報告。與工作總結(jié)相比,都有對某一地區(qū)、某一階段工作回顧和經(jīng)驗總結(jié)的內(nèi)容,但工作總結(jié)比匯報材料要更詳實,理論性更強;與報告相比,都有向上級匯報工作的性質(zhì),但匯報材料不是法定文種,比報告更具靈活性,既可以是書面的,也可以是口頭的。
匯報材料的主要特點:
一是客觀性。匯報材料一般包括對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù),不能夸大其辭。
二是典型性。匯報材料是向上級匯報工作,因此,一定要把本地區(qū)、本部門工作中的典型經(jīng)驗介紹清楚,便于領(lǐng)導(dǎo)更全面、更深入地掌握情況。
三是針對性。匯報材料因領(lǐng)導(dǎo)的身份不同,檢查工作的目的不同,內(nèi)容也不同。另外,一般的匯報材料中,都會涉及存在的自身無法克服的困難的和問題,要求領(lǐng)導(dǎo)解決。因此,匯報材料要根據(jù)實際情況,突出針對性。
四是概括性。領(lǐng)導(dǎo)同志視察工作,不僅要聽匯報,也要到實地查看。因此,根據(jù)其行程和時間,匯報材料不可能長篇大論,要盡可能簡潔,要用最精煉的語言,把情況和問題說清楚。
匯報材料的分類,可以從幾個不同的角度進行劃分。
一是從匯報主體上劃分:個人匯報材料。類似于個人總結(jié)和述職報告。主要是個人向組織、領(lǐng)導(dǎo)和群眾報告工作情況、思想情況等。比如入黨積極分子和預(yù)備黨員向黨組交的思想?yún)R報,就屬于個人匯報的一種。單位匯報材料。主要匯報某單位一定時期的全面工作情況,某項工作的進展情況或上級部署的貫徹情況。這是我們經(jīng)常使用的匯報材料。如:2020年X月X日,X同志來X視察,我市準備的匯報材料,就全面匯報了市政府當年前6個月的工作情況,共包括三大部分:一是1至6月份全市經(jīng)濟運行情況;二是今年以來所做的主要工作,包括農(nóng)村經(jīng)濟和稅費改革、工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)改制、社會保障、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,以及存在的問題和下步打算等;三是請省政府幫助解決的問題。
二是從內(nèi)容上劃分:綜合匯報材料。也稱全面匯報材料,匯報的內(nèi)容是本單位某一時期的全面工作。如上文提到的向李成玉省長的匯報材料,內(nèi)容就涉及政府工作的方方面面。專題匯報材料。匯報的主要內(nèi)容是某一方面工作的情況。比如:2017年X月X日,X同志來X調(diào)研先進制造業(yè)基地建設(shè)情況,匯報材料就主要介紹了X先進制造業(yè)基地建設(shè)的籌備進展、初步成效和建議等,屬于專題匯報材料。單項工作匯報材料。匯報的主要內(nèi)容是某一項工作的情況。
三是從表達形式上劃分:口頭匯報材料。一般寫成匯報提綱的形式,把匯報的主要內(nèi)容以提綱的方式列出,單位領(lǐng)導(dǎo)在匯報時備用,以口頭匯報為主。書面匯報材料。有時由于上級領(lǐng)導(dǎo)行程較緊,就將要匯報的內(nèi)容寫成完整的材料,交于領(lǐng)導(dǎo),而不做口頭匯報。
匯報材料沒有固定的寫作模式,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的身份不同、分管工作不同、視察調(diào)研的目的不同,可靈活安排結(jié)構(gòu)。一般由標題、抬頭、正文、落款四部分組成。
一是標題。匯報材料的標題,常見的寫法有三種:文種式標題,即只寫《匯報材料》《匯報提綱》《工作匯報》等。公文式標題,單位+時限+事由+文種名稱,如《X單位X年X工作匯報》,有時候也省略一兩項形成標題,如《X年X工作匯報》《X市X工作匯報》。復(fù)式標題,由正標題和副標題配合組成,正標題概括文章的主題,副標題標明單位、時限、事由、文種。
二是抬頭。也就是對匯報對象的稱謂,一般寫法是:口頭匯報時,寫明:各位領(lǐng)導(dǎo);書面匯報時,寫明:X領(lǐng)導(dǎo)或X部門。匯報材料的抬頭,特別是口頭匯報材料的抬頭,有時也可以省略不寫,由匯報的領(lǐng)導(dǎo)臨時發(fā)揮,或者直入正題。
三是正文。匯報材料的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
1.開頭。開頭,又叫引語。一般要涉及以下內(nèi)容:
一是表示尊重、感謝。對領(lǐng)導(dǎo)同志在百忙中到本地區(qū)、本部門視察調(diào)研表示感謝。比如,2017年X月X日,X同志來我市調(diào)研X先進制造業(yè)基地建設(shè)情況時,匯報材料的開頭是這么寫的:X省長一年內(nèi)三次率省政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志來X調(diào)研,充分體現(xiàn)了省委、省政府對X發(fā)展的重視、關(guān)心和支持。在此,我代表X市四大班子和全市人民表示衷心地感謝!這樣開頭,充分表達了對上級領(lǐng)導(dǎo)的尊重和感謝。
二是對整體工作情況的概括性敘述。便于領(lǐng)導(dǎo)掌握面上的情況。在綜合匯報材料中,這部分內(nèi)容一般要在開頭體現(xiàn)出來,是對整體工作的自我評價。在專題調(diào)研中,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)身份不同,這部分內(nèi)容可寫可不寫。比如,上面提到的X省長來X調(diào)研X先進制造業(yè)基地建設(shè)情況時,在匯報材料開頭對X省長表示尊重和歡迎之后,還概述了前6個月主要經(jīng)濟指標的完成情況。這樣寫可以使上級領(lǐng)導(dǎo)對X的經(jīng)濟形勢和整體工作情況有所了解。
2.主體。主體部分是匯報材料的中心內(nèi)容,這部分內(nèi)容安排的得當與否,是匯報材料成敗的關(guān)鍵。概括來講,主體部分一般要包括工作成效、做法、經(jīng)驗、體會、問題、下步打算、建議等內(nèi)容。在具體內(nèi)容的安排上,不必面面俱到,要根據(jù)具體情況,有所側(cè)重,安排內(nèi)容要考慮以下幾點:
一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的身份來合理安排匯報材料的內(nèi)容。在寫匯報材料之前,要搞清楚上級領(lǐng)導(dǎo)是負責全面工作的,還是分管一方面工作的。根據(jù)分管工作的不同,來確定不同的匯報內(nèi)容。對負責全面工作的領(lǐng)導(dǎo),要準備綜合匯報材料,內(nèi)容要求全面充實,以反映本單位的整體工作情況。對負責一方面工作的領(lǐng)導(dǎo),可簡要介紹本單位的整體工作成效,重點介紹其分管方面工作的情況。比如:去年,X、X等領(lǐng)導(dǎo)分別到我市視察調(diào)研工作,我們在準備匯報材料時,各有側(cè)重。對X的匯報材料,以政府全面工作為主,對X的匯報材料以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作為主。
二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研的目的來合理安排匯報的內(nèi)容。要弄清楚領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研要重點了解哪些方面的情況,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)所需來準備匯報材料。比如,初任的上級領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研,一般要了解本地的全面情況,包括自然、經(jīng)濟、人文等方方面面。所以在準備匯報材料時,就要安排地理位置、自然資源、經(jīng)濟特點和發(fā)展情況、社會事業(yè)等方面的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)要著重了解一方面工作,或某項政策貫徹落實情況的,要重點安排這方面的內(nèi)容。
三是根據(jù)會議的目的來合理安排匯報內(nèi)容。要搞清楚匯報材料是在什么類型會議上使用的,會議要解決什么問題,據(jù)此安排匯報材料的內(nèi)容。比如,2016年X月X日,省政府在新鄉(xiāng)召開了企業(yè)改革和非公有制經(jīng)濟發(fā)展座談會,X市作了匯報發(fā)言。在準備材料時,我們著重安排了企業(yè)改革的進展、做法、打算,非公有制經(jīng)濟發(fā)展的做法、成效、打算,以及為推進企業(yè)改革的順利進行和非公有制經(jīng)濟的快速發(fā)展所釆取的保障措施等內(nèi)容。再如,考察歸來后所召開的匯報會,所準備的匯報材料,就要重點安排所考察地區(qū)的基本情況,成功經(jīng)驗,存在的差距,要學什么,如何推廣他們的經(jīng)驗等內(nèi)容。
匯報材料的主體部分常采用以下結(jié)構(gòu)形式:
一是分部式。即按照“做法——成效一經(jīng)驗——問題——打算——建議”的順序,先寫主要工作情況,即做了哪些工作,取得了什么成績,總結(jié)了哪些經(jīng)驗、存在的主要問題是什么,有什么工作打算,有哪些好的建議。這種寫法將匯報材料分成了幾個大部分、依次來寫。為了做到眉目清楚,每個部分可用小標題,或者用序號列出。這種寫法的好處是容量較大,眉目清楚。比如,上文提到的X同志來X調(diào)研先進制造業(yè)基地建設(shè)情況時,我們準備的匯報材料,就采用了這種結(jié)構(gòu)形式。第一部分,主要寫了在先進制造業(yè)基地建設(shè)方面所做的主要工作;第二部分寫了取得的初步成效;第三部分寫了幾點建議。
二是階段式。這是把要匯報的工作按時間順序劃分成幾個階段來寫。每個部分把其中一個階段的工作情況、經(jīng)驗教訓(xùn)結(jié)合在一起來寫。采用這種縱式結(jié)構(gòu),全文脈絡(luò)清楚,便于突出工作的發(fā)展進程和每個階段工作的特點,適用于有明顯階段性的工作匯報。如某工程建設(shè)指揮部的匯報材料,第一部分,規(guī)劃階段的情況;第二部分,拆遷階段的情況;第三部分,建設(shè)階段的情況;第四部分,目前存在的主要問題;第五部分,幾點建議。
三是并列式。以工作項目為序分條列出,各條具有相對的獨立性。這種結(jié)構(gòu)形式,使人一目了然,而且,可以根據(jù)實際情況,增減條目,容量較大。一般適用于綜合匯報。這種結(jié)構(gòu)形式是我們最常用的結(jié)構(gòu)形式。比如,2015年X月份,X同志來X調(diào)研時的匯報材料就釆用了這種結(jié)構(gòu)形式。共分4個部分,一是我市今年經(jīng)濟社會發(fā)展目標和主要工作任務(wù);二是今年第一季度的工作情況;三是當前我們正著力抓好的工作;四是需省協(xié)調(diào)解決的問題。
3.落款。匯報材料的落款,一般要寫上匯報人姓名和成文日期。署名、日期可放在標題之下,也可以放在文章末尾
匯報材料的寫作要求:一是觀點要鮮明。不拐彎抹角,模棱兩可,含糊其詞,力爭給聽匯報者留下明確的概念。二是條理要清楚。中心是什么,講幾個什么問題,從幾方面講,講哪些事例,都要安排妥當,使人聽起來綱目分明,中心突出,曉暢易懂。三是事例要典型。匯報材料必須有充分的事例,但一定要精選,要有典型性。凡材料中引用的事例,都應(yīng)盡可能具體,要把那些能夠反映本質(zhì)的細節(jié),生動的情節(jié)和語言寫出來。典型、生動的事例,常常會成為匯報材料的點睛之處,成為論證某一觀點和領(lǐng)導(dǎo)上指導(dǎo)工作的有力依據(jù)。四是語言要口語化。盡量用口頭語,說起來順口,聽起來易懂。
簡單地說,匯報材料的語言特色要突出4個字,即謙、簡、明、切。謙即謙恭。匯報材料是向上級匯報工作,不是向下級作報告。因匯報人和聽匯報人身份的差異,決定了匯報材料的語言必須平和、謙恭,表現(xiàn)在語氣的使用上,就是要多用說明性、陳述性的句式。即,以“了”為特征的句式。一般在“解決”“完成”“推動”“開展”“鞏固”“克服”“取得”等動詞的后面加助詞“了”字,直接表示事情的完成時態(tài),下面帶賓語,如完成了某一工作、任務(wù),解決了某一問題、困難,取得了某一成績、進展等。而不能使用那些顯示甚至夸大政績的渲染性形容詞或描述性語言,如“徹底解決”“極大推動”“巨大突破”“充分顯示”之類。也不能使用向下級講話時常用的祈使(命令)、指教、要求等語氣。如:“必須X”“要X”“堅決X”“不準X”“嚴禁X”“禁止X”等句式。
簡即簡潔。領(lǐng)導(dǎo)同志視察調(diào)研工作,有其行程安排,不僅要聽而且要看,因此,在向其匯報時,要盡量簡單,要用最少的文字把情況說清楚。這就要求,在寫匯報材料時,要盡量簡潔。表現(xiàn)在語言特色上.,就是要盡量使用短句,盡量使用濃縮性語言。比如,年初我市確定了確定了“雙百雙十”的目標,在匯報材料中,“雙百雙十”的交待清楚之后,再涉及到“雙百雙十”時,就可以不再交待具體內(nèi)容。
明即明快。匯報材料的語言要盡量體現(xiàn)出鮮明生動的特征,語言要盡量、口語化,以給聽匯報者留下深刻印象。在具體操作時,可以用一些形象的比喻。如將引進外資和技術(shù)比作“借水行舟、借雞生蛋、借梯上樓”,把部門協(xié)作比作“大合唱”。
切即準確。領(lǐng)導(dǎo)同志都希望掌握準確的一手材料,因此在起草匯報材料時,一定要注意語言的準確性,盡力做到與事實相符,不可夸大與縮小。在定量表述時,要有準確的數(shù)字做支撐,比如一個地區(qū)的國內(nèi)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資、社會消費品零售總額、外貿(mào)出口、限額以上工業(yè)增加值、財政收入、城鄉(xiāng)人民收入等重要指標,不僅要寫絕對值,也要寫增長速度。要注意詞義概念的準確,比如對一個基層領(lǐng)導(dǎo)同志不可能說“作了重要批示”。要特別注意用好模糊語言,在特別情況下,模糊語言往往是最準確、周密的語言,如“取得了一定成績”“尚有不小差距”之類,比用量化概念要準確、貼切得多。
當然,許多人寫匯報材料,也存在一些弊病:
一是道理多,材料少。有的匯報材料通篇多是講道理,切實生動的事例少得可憐,上級領(lǐng)導(dǎo)一般都不愛聽。因為對領(lǐng)導(dǎo)同志來說,他們所希望的主要不是闡述道理,而是想多了解來自實踐的大量的具體情況。出現(xiàn)講道理多,講實際情況少的原因,主要是匯報材料的撰寫者本人深入不夠,了解實際情況、搜集有關(guān)材料的功夫不到家,沒有掌握大量的能說明問題的第一手資料和生動具體的典型事例。也有的是分析認識能力較差,不善于從大量的具體材料中,選取典型事例,而是厚“理'薄“事”。
二是平鋪直敘,主次不分。對各種材料,各方面情況,一律平分秋色,并排羅列,結(jié)果是樣樣問題都講了,但哪個問題也沒講透,重點也不突出,沒有給人留下什么印象。究其原因,主要是對材料分析綜合不夠,事先沒有明確匯報的目的,沒有抓住中心,因此組織材料時,孰去孰留,孰繁孰簡,沒有一定標準,不能作出妥善的剪裁。也有的是匯報者本人總想把自己分管的那部分工作說的詳盡些,借題發(fā)揮,結(jié)果沖淡了中心。還有一種情況,是匯報人本想把全面工作原原本本敘說一遍,由于時間所限,匯報到一定程度不得不舍棄一些內(nèi)容,結(jié)果掛一漏萬,甚至舍掉了主要的內(nèi)容。
本人JOANNA,皇朝俱樂部總經(jīng)理兼廣州白天鵝大酒店總經(jīng)理,在STEVEN董事長及達聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)就2011年度的工作匯報
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務(wù),加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2011年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
1-5月主要工作
按照馬總要求的“一崗多責、一專多能”指示精神,在各部門人員到崗前負責指揮部綜合辦公室各項行政工作:
1、認真做好指揮部的文件整理工作,按照公司要求擬定綜合性文件、請示、簡報等16份;管理指揮部聯(lián)合辦公公共賬號,認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、根據(jù)指揮部運行工作實際,協(xié)助指揮部領(lǐng)導(dǎo)完成《基地項目建設(shè)指揮部工作手冊》框架搭建,參與手冊初稿的編制工作。
3、對在指揮部召開的會議,會前做好簽到、茶水、桌簽、會議通知、匯報材料等各項準備工作,保證會議按時召開,會后完成會議紀要。
4、完成《基地可行性研究報告技術(shù)服務(wù)合同》授權(quán)、簽訂等相關(guān)工作。
5、配合完成自查整改工作,按照公司要求完成合同自查整改報告,并上報股份公司。
6、配合完成指揮部人事、財務(wù)(預(yù)算、報銷、請款)、采購、工會等相關(guān)工作。
6-10月主要工作
指揮部根據(jù)工作進展情況,及時調(diào)整了組織架構(gòu)及工作職責,使機構(gòu)設(shè)置與崗位職責更加符合實際工作需求,確保工作順利推進。其中指揮部增設(shè)了財務(wù)預(yù)算部、工程總監(jiān),變更合同預(yù)算部為合同招標部,并按照去年12月份馬總在指揮部工作匯報會上的指示要求,從東航內(nèi)部各分子公司等單位選調(diào)專業(yè)骨干人員,配備了部門干部。明確了各部門分工,完成了崗位職能的具體劃分。
1、完成與綜合業(yè)務(wù)部各項工作交接,全面轉(zhuǎn)向合同招標部相關(guān)工作。
2、配合完成《合同招標部工作職責》、《指揮部招標管理規(guī)定》、《招標專員崗位職責》初稿的擬定。
3、參與辦公場所選址工作,多次陪同領(lǐng)導(dǎo)進行實地考察,并召開2次專題會對照指揮部需求,擬定《辦公樓租賃合同》、《辦公樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議》初稿。
4、及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新招投標政策信息,開展招標機構(gòu)比選的前期準備工作(如整理北京地區(qū)招標公司目錄、排名),編寫《招標比選文件(草稿)》。
5、按公司要求制定指揮部2016年年度預(yù)算,并上報股份財務(wù);配合完成指揮部報銷賬目管理工作。
6、建立指揮部合同管理臺賬,并與財務(wù)部完成對接。
為了貫徹落實全省三次擴權(quán)強縣座談會精神,按照冀政辦傳[XX]94號文件要求,由省發(fā)展改革委、省財政廳、省建設(shè)廳、省人事廳、省衛(wèi)生廳等十一個省直部門組成的五個擴權(quán)強縣工作督查組,于XX年8月16日—26日,對擴權(quán)強縣工作進行了督導(dǎo)檢查。這是繼今年3月和7月面上和系統(tǒng)督查之后進行的第三次督查。從各設(shè)區(qū)市及擴權(quán)縣(市)反映的情況看,經(jīng)過全省上下半年多的努力工作,擴權(quán)強縣的主要政策基本到位,上下關(guān)系基本理順,放權(quán)效應(yīng)開始顯現(xiàn),擴權(quán)強縣工作取得了階段效果?,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、各設(shè)區(qū)市加強協(xié)調(diào),及時調(diào)度,擴權(quán)政策基本到位
按照省政府三次擴權(quán)強縣工作座談會的要求,省進一步完善了擴權(quán)政策,對擴權(quán)縣(市)反映的問題作了明確答復(fù)。各設(shè)區(qū)市及其相關(guān)部門進一步加大了放權(quán)工作推進力度,對70項擴權(quán)政策逐項進行了認真研究,有的轉(zhuǎn)發(fā)了省直部門的實施意見,有的制定了本部門具體的操作辦法,各項放權(quán)措施基本得到落實。石家莊市近期召開了全市擴權(quán)強縣工作匯報會,聽取33個市直部門和兩個擴權(quán)縣(市)的工作匯報,并對梳理出的項目配套資金比例、證照發(fā)放等9個方面的問題及時予以解決。市長和分管副市長還分別到辛集市和平山縣調(diào)研,幫助協(xié)調(diào)解決放權(quán)中的具體問題。唐山市再次召開了全市貫徹落實擴權(quán)強縣政策調(diào)度會,聽取了11個放權(quán)任務(wù)相對較大的市直部門工作匯報,對擴權(quán)強縣工作中的有關(guān)問題進行了協(xié)調(diào),同時,對于該由設(shè)區(qū)市統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)籌管理的交通、社會保險等事項,繼續(xù)加強了統(tǒng)一規(guī)劃管理,做到有序放權(quán)、放而不亂。秦皇島市為加快縣域經(jīng)濟發(fā)展,以擴權(quán)強縣為契機,參照省對擴權(quán)縣的放權(quán)政策,在不違背國家政策規(guī)定的前提下,將凡是能夠下放給縣(區(qū))的經(jīng)濟和社會管理權(quán)限全部下放到縣(區(qū)),凡是縣(區(qū))能做的事情全部交給縣(區(qū)),讓各縣(區(qū))有更大的空間創(chuàng)造性地開展工作,促進全市經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。其他各設(shè)區(qū)市也都采取積極措施,大力推進擴權(quán)強縣工作。
從督查的總體情況看,各設(shè)區(qū)市把擴權(quán)強縣工作擺上了重要位置,領(lǐng)導(dǎo)重視,工作主動,措施得力,各項擴權(quán)政策已基本落實到位。
二、各擴權(quán)縣(市)抓住機遇,用好政策,擴權(quán)效應(yīng)開始顯現(xiàn)
擴權(quán)強縣政策的實施,增強了擴權(quán)縣(市)自我發(fā)展的能力,促進了政府職能轉(zhuǎn)變,減少了管理層次,提高了工作效率,帶來了一系列的積極變化。
1、促進了項目建設(shè)。由于省里向擴權(quán)縣(市)直接項目信息,擴權(quán)縣(市)獲得項目的機會、項目申報的成功率增加,加上直接向省申報,減少了審批環(huán)節(jié),加快了項目進度。上半年各擴權(quán)縣(市)項目建設(shè)數(shù)量均有不同程度的增加。如平山縣半年來直接辦理審批、核準、備案類項目80多個,比往年同期增加一倍以上。豐寧縣京津風沙源治理資金比往年提前4-5個月到位,為項目實施奠定了較好基礎(chǔ)。寧晉縣1-7月份在建、完工千萬元以上項目98個,是年計劃的1.63倍。黃驊市運作和落實超千萬元項目167個,總投資達100.26億元。
2、加快了經(jīng)濟發(fā)展。擴權(quán)后,各擴權(quán)縣(市)經(jīng)濟保持了快速發(fā)展的勢頭。財政收入普遍保持較快增長。辛集市1-7月份財政收入同比增長29.14%,豐寧縣財政收入同比增幅達107.1%。生產(chǎn)總值大幅度增長。定州市1-7月份,全市完成生產(chǎn)總值64.1億元,入統(tǒng)工業(yè)增加值7.99億元,同比分別增長16.5%和162.8%。擴權(quán)強縣政策,增強了擴權(quán)縣(市)的經(jīng)濟發(fā)展,增強了整體實力和發(fā)展后勁。
3、調(diào)整了發(fā)展目標。各擴權(quán)縣(市)解放思想,更新觀念,重新審視縣(市)情,加強了發(fā)展戰(zhàn)略研究和謀劃。辛集市提出了在全省率先實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會和建成中等城市兩大目標,制定了工業(yè)強市、對外開放、龍頭帶動、商貿(mào)興市、環(huán)境品牌五大戰(zhàn)略。大名縣提出了發(fā)展特色縣域經(jīng)濟,打造食品工業(yè)城,建設(shè)河北、河南、山東三省結(jié)合部中心城市的新目標,并委托國家發(fā)展改革委宏觀經(jīng)濟研究院、清華大學、北京大學等單位的知名專家組成課題組開展戰(zhàn)略研究,相繼出臺了《關(guān)于進一步實施環(huán)境興縣的若干規(guī)定》等三個文件。承德、張北、懷來、安國市等擴權(quán)縣(市)結(jié)合“xxx”規(guī)劃的編制,對專業(yè)規(guī)劃、年度計劃進行了調(diào)整和完善,力爭使縣域經(jīng)濟在“xxx”期間有一個新的飛躍。
4、拓寬了發(fā)展空間。擴權(quán)強縣政策的實施,增進了社會各界對擴權(quán)縣(市)的了解和關(guān)注,提高了擴權(quán)縣(市)的知名度,對引進項目、技術(shù)和人才、開展對外交流與合作,都起到了很大的促進作用。各擴權(quán)縣(市)不僅能夠得到設(shè)區(qū)市、也能夠得到省直部門的大力支持,發(fā)展環(huán)境更加寬松。
5、提高了機關(guān)工作效能。通過省、市有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“傳、幫、帶”,擴權(quán)縣(市)的同志初步掌握了新的辦事規(guī)則和運行程序,業(yè)務(wù)開始熟練,綜合素質(zhì)有了一定程度的提高。擴權(quán)縣(市)對各部門機構(gòu)職能進行了調(diào)整理順,積極轉(zhuǎn)變政府職能,推行“一站式”辦公和首辦負責制,工作效率有很大提高。冀州市以擴權(quán)為契機,加快了市政務(wù)中心建設(shè),服務(wù)質(zhì)量、水平、效率大大提高。遷安市圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾,提速工作過程、提高工作質(zhì)量,全市上下形成了服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的濃厚氛圍。
三、問題和建議
在督查過程中,各設(shè)區(qū)市、擴權(quán)縣(市)也提出了一些問題和建議。這些問題,大部分已在《河北省人民政府辦公廳關(guān)于實施擴權(quán)強縣工作有關(guān)問題解決情況的通報》(辦字[XX]94號)文中加以明確。需要重視和進一步研究的有:(一)對符合全省經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的擴權(quán)縣(市)的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點項目優(yōu)先列入全省發(fā)展規(guī)劃。(二)盡快協(xié)調(diào)解決項目融資難問題。在申請金融機構(gòu)貸款時,金融部門要求提供設(shè)區(qū)市以上發(fā)展改革部門的立項文件。擴權(quán)后,擴權(quán)縣(市)審批、核準、備案項目,金融機構(gòu)還不予認同。(三)部分擴權(quán)縣(市)擴權(quán)后建設(shè)用地指標偏緊。擴權(quán)前,設(shè)區(qū)市對擴權(quán)縣(市)用地指標根據(jù)其需要可在全市范圍內(nèi)進行調(diào)劑;擴權(quán)后,擴權(quán)縣(市)的用地指標雖然給予了單列,但擴權(quán)縣(市)建設(shè)項目增多,土地需求增加,不能在設(shè)區(qū)市范圍內(nèi)調(diào)劑用地指標,發(fā)現(xiàn)有的擴權(quán)縣(市)的用地指標較擴權(quán)前反而減少。如三河市、辛集、武安等市都存在類似問題。(四)部分擴權(quán)縣(市)對機構(gòu)改革有觀望態(tài)度,機構(gòu)不改,體制不順,有些工作難以開展。
對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現(xiàn)已全部整改。以下是小編為大家整理的公司季度工作匯報資料,提供參考,希望對你有所幫助,歡迎你的閱讀。
公司季度工作匯報一
20XX年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規(guī)范服務(wù)要求,本著“以人為本,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結(jié)合管理處工作的實際情景,針對管理處現(xiàn)存問題,現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情景
1、管理處現(xiàn)有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶,臨建傣樓6戶,B區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢,未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會,對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查15次,督促商家整改15次,現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛(wèi)生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產(chǎn)等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次
6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條,落實“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳,得到了進取響應(yīng)的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,并組織管理處全體員工進行安全生產(chǎn)隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設(shè)施破壞1起,火災(zāi)1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,并強調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護衛(wèi)夜間查崗24次,組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費120元。
4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發(fā)生;
8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設(shè)施設(shè)備維保3次,每周巡檢1次,處理業(yè)主,商家報修30次數(shù),每日對裝修進行巡查1次,巡查共計63次,維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業(yè)主商鋪裝修管理,每一天對裝修戶進行檢查,保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);
3、維修、更換街區(qū)路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區(qū)房屋滲水檢查;
5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次,并對商家周邊綠化帶進行修枝,對垃圾桶、標識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次,到達預(yù)期效果;
2、根據(jù)工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展,及重大接待任務(wù)的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,堅持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情景
1、護衛(wèi)召開會議4次,重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
2、護衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作,并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和演練
3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次,對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、禮貌接待做出了相關(guān)要求,并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理,根據(jù)工作計劃對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運轉(zhuǎn);
6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境,對管理處進行日常保潔,得到了商家和業(yè)主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪,防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動,管理處進取響應(yīng),每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
公司季度工作匯報二
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到》挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,
做好開票的事項,最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。可是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就就應(yīng)及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),可是效果并不好?!沸睦韺W解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)個性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的職責被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里,因為那里沒有我僅有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從此刻開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走,持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
公司季度工作匯報三
隨著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息,新的目標,在系教師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告:
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會,在例會中對過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質(zhì)和做好干部工作風范以及強化學校的紀律,我系青協(xié)每周二例行校風督察。
xx號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會,對我會的成員進行工作的指導(dǎo),并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理,在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會,我會成員在工作中更加注意自我的行為風范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學生技能大賽子學術(shù)報告廳隆重舉行,我會所有成員都用心的參加。并且在同一天,我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽,在演講會的過程中,大家進行互動交流,用心發(fā)表自我的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學學校到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風彩。
在這個組織中,每個人都在行動著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會決定五月份舉行一次重大活動,即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著。在這個月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習,以及督察工作,目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候,我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流,這樣既促進了大家的友誼,也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后,最終迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕...
按照每月一次活動的慣例,經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下,我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?;顒?,關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學生的環(huán)保素質(zhì),又能夠讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動,我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了,活動結(jié)束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了,同時,也做好個人工作計劃,對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個月的結(jié)束,這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮,也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足??傊覀兙褪窃谶@樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不一樣好處,也都讓每位成員有著不一樣的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,感受我們周圍的人和物,并且用心的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣,溫暖而芳香四溢!