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來到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動(dòng)畫還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識(shí)!這些知識(shí)可能是我在人生中重要的一筆!
作為公司新人,在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識(shí)。在這個(gè)項(xiàng)目中,開始我做了原畫部分的工作,剛踏出校園的我對(duì)畫原畫的工作不是很熟練,不知道從哪里開始下筆!在做開始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò),感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力。但是在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫助下,后面的鏡頭駕輕就熟了,對(duì)這份工作也有了更多的信心!
原畫部分完成后我跟大家一起進(jìn)入動(dòng)畫部分的,對(duì)于這個(gè)軟件很陌生的我,在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題,也總是做錯(cuò)東西。但是在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧,動(dòng)畫也開始得心應(yīng)手了。在最后的修改過程中更讓我體會(huì)到了一部好的動(dòng)畫之所以出色,制作人員必須要有認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來之不易。
在這個(gè)項(xiàng)目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn),也受到了很多教訓(xùn),都讓我受益匪淺。在原畫部分對(duì)于怎么畫好動(dòng)作我也有了深入的的了解!比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作……在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫的過程中,讓我深刻體會(huì)到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識(shí)到工作的重要!
無論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識(shí),在以后的工作中我會(huì)靈活的運(yùn)用這些知識(shí)也會(huì)牢記之前的那些教訓(xùn),更加嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步,認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)!
心理教育不是讓學(xué)生學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí),因此,它主要不是解決知與不知的矛盾,許多課程普遍采用的教師講授的模式顯然對(duì)心理教育是不恰當(dāng)?shù)摹P睦斫逃哪康牟辉谟谧寣W(xué)生知道什么是心理健康,而是要實(shí)際影響他們的心理健康。這樣的目的,僅靠教師的講授是無法達(dá)到的。唯一的解決途徑主是:使教育內(nèi)容盡可能直接地與受教育者的自身經(jīng)歷和生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系,為此,利用活動(dòng)教學(xué)的形式是必須的。我通過班會(huì)課讓學(xué)生討論、表演、游戲、咨詢等多種多樣的具體方法,將生活中富于典型意義的情境引進(jìn)課堂,納入教育教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生便會(huì)自然而然地被吸引并投入其中,并在教育者的引導(dǎo)下接受相應(yīng)的教育;通過討論、交流、學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),使學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)事物、解決問題的方法:通過辯論、討論、模擬,提高自我意識(shí)水平,養(yǎng)成正確的人生態(tài)度等等。
二、心理教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的特殊需求為主。
心理教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是與受教育者現(xiàn)實(shí)的心理狀況密切相關(guān)的,要從每個(gè)年齡段學(xué)生的特殊需求出發(fā)來選擇、安排教育內(nèi)容,建立自己的邏輯系統(tǒng)。這個(gè)邏輯系統(tǒng)所針對(duì)的是學(xué)生個(gè)體在生活中所遇到的各種問題??梢哉f,什么因素對(duì)于他們的心理狀態(tài)最具影響力,就應(yīng)選擇和確定什么樣的教育內(nèi)容,而不應(yīng)當(dāng)是某種學(xué)科知識(shí)的體系。心理教育的目的不在于讓學(xué)生了解一門學(xué)科的知識(shí),而是要解決問題,促進(jìn)學(xué)生心理健康地發(fā)展。
三、心理教育需要學(xué)校與家長(zhǎng)共同關(guān)注。
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xx年公司新員工培訓(xùn)總結(jié)
首先,感謝公司給我們新人一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我以前也進(jìn)過不小的公司或工廠,也沒有一個(gè)像為了家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進(jìn)心的員工一個(gè)很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位。可以不介意我們出身茅廬,可以不介懷我們是個(gè)門外漢,有這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)、好的平臺(tái)我又怎能會(huì)放棄。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活,用全身心的愛去提升自我價(jià)值。
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識(shí)行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會(huì)、客戶、員工創(chuàng)造價(jià)值;我們的核心價(jià)值:簡(jiǎn)單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營(yíng)理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠(chéng)待客、用心感人;
日常運(yùn)作一個(gè)流程
1、晨會(huì);晨會(huì)是一個(gè)鍛煉自我和自我成長(zhǎng)的舞臺(tái),團(tuán)隊(duì)和自我的激勵(lì),團(tuán)隊(duì)和我磨合過程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標(biāo)。在晨會(huì)之前,部門所在工作人員都要一起舞動(dòng)起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場(chǎng)人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠(chéng)來接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個(gè)個(gè)人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺(tái),晨報(bào)朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績(jī)播報(bào)、專題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調(diào)節(jié)一個(gè)愉快的心情去工作)。
2、夕會(huì);夕會(huì)是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會(huì)。
以上是一個(gè)做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識(shí)、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識(shí)分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對(duì)語,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項(xiàng)目推介會(huì),案場(chǎng)考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等.......)、市場(chǎng)營(yíng)銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對(duì)于一個(gè)熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問的一天,和個(gè)人晉升的一個(gè)流程。
對(duì)于一個(gè)新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,我不敢保證!但是對(duì)于職業(yè)顧問的一天,我會(huì)努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有計(jì)劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實(shí)了,專業(yè)知識(shí)熟透了,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)努力爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。有句話說:“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個(gè)好士兵?!蔽蚁氘?dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時(shí),我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個(gè)人組成一個(gè)小組后,我順利的當(dāng)上了第八組組長(zhǎng),我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時(shí)間里,從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn),從門外漢到進(jìn)門檻的少年。我并不是說這就夠了,我說這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)的一面。取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。再接再勵(lì),堅(jiān)持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時(shí)、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個(gè)人!”
20xx年11月14日,我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,說實(shí)話,我心里面沒底。以前,我從來沒有從事過IT行業(yè),更不要說銷售投影機(jī)。但是,經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時(shí),我有信心了,加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯(cuò)!
下面,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20xx年12月31日,我總計(jì)開發(fā)有效客戶 家,上門拜訪客戶 次,每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上,完成銷售 萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,我感覺萬分慚愧,但是知恥而后勇,我會(huì)在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想,我覺得主要有一下幾個(gè)原因:
1、剛進(jìn)入IT行業(yè),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉,在以后的工作中,我會(huì)努力學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),多多自我總結(jié),提升自己的銷售能力
3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說勤能補(bǔ)拙,我相信,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因,根據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),同期,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會(huì),訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,截止20xx年12月31日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%,在來年的工作中,我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營(yíng)銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,不要緊張,也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),一定要調(diào)理清晰,并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,遞送名片時(shí),一定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),一定要頭腦清醒,立場(chǎng)鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,否則,后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大
4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特別是加了QQ好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì):
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
“在騰訊不鼓勵(lì)反向坐電梯,
在阿里不反向你上不了電梯”
文化是一個(gè)組織真正的能力所在,是他的內(nèi)心深處的使命和愿景、做事方式、協(xié)作方式、思考習(xí)慣、價(jià)值主張。決定短期的是技巧,決定中期的是戰(zhàn)略,決定長(zhǎng)期的是文化。
好的文化會(huì)讓一個(gè)企業(yè)越來越好,壞的文化會(huì)讓一個(gè)企業(yè)越來越壞。但是,我們批判一個(gè)企業(yè)文化的好壞,不應(yīng)該是用個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀來評(píng)判。
企業(yè)文化并沒有好與壞,只有適合和不適合。
企業(yè)文化一開始跟創(chuàng)始人有關(guān)系,這是最早期被遺傳下來的基因,不可能順便變異,并一直也都會(huì)跟掌舵人有很大的關(guān)系,所謂將熊熊一窩是有道理的。但是,變異會(huì)慢慢發(fā)生,創(chuàng)始人也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化。
當(dāng)我們把時(shí)間線拉到足夠足夠長(zhǎng)的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)只要一個(gè)企業(yè)能夠在反思中不斷活下來,企業(yè)文化是會(huì)跟著企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì),以及企業(yè)面對(duì)的社會(huì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在不斷變化。
比如,騰訊。 他的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是社交,核心賺錢業(yè)務(wù)是游戲,多年來騰訊的模式都是保證社交產(chǎn)品的統(tǒng)治地位,互聯(lián)網(wǎng)上賺錢的和社交能關(guān)聯(lián)上的業(yè)務(wù)他都在嘗試發(fā)展。
社交這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是無法預(yù)測(cè)幾年后的形態(tài),更好也必須的策略應(yīng)該是圍繞著用戶需求和體驗(yàn)不斷打磨產(chǎn)品和服務(wù),不斷的從一線開始創(chuàng)新,所以造就了今天騰訊“以用戶價(jià)值為依歸”的價(jià)值主張。
強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新,從Pony開始的管理層都極其熟悉自己的每個(gè)產(chǎn)品和細(xì)節(jié)。
于是騰訊也足夠保守和斯文。在騰訊不鼓勵(lì)反向坐電梯,在阿里不反向你上不了電梯。
社交這個(gè)產(chǎn)品是極其需要感情信任的,于是他們也會(huì)有“最受尊敬的科技公司”這個(gè)愿景。他們?cè)诒涣R“騰訊”時(shí),會(huì)極度的反思。
我們跟騰訊人打交道時(shí)的感受是:從下至上的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),對(duì)用戶體驗(yàn)的極度關(guān)注。雖然不太理解商家和零售,但能夠保持給消費(fèi)者好的體驗(yàn)。
騰訊有很重的產(chǎn)品經(jīng)理文化一點(diǎn)都不難理解。
小龍對(duì)于微信很多細(xì)節(jié)的思考到了人文的程度讓人震驚。比如我總舉例的“為什么朋友圈不要放到一級(jí)頻道”,比如為什么默認(rèn)是用語音而不是文字,比如不應(yīng)該有“已讀”的功能,比如他們?yōu)榱诉@個(gè)生態(tài)的公平跟我們?nèi)魏伍_發(fā)者都保持著足夠的距離,最早的時(shí)候還一起吃飯聊天,現(xiàn)在盡量少見。
有一次我跟小龍說“如果我沒有在這個(gè)生態(tài)里創(chuàng)業(yè),咱們可以聊產(chǎn)品和理念一聊好多個(gè)小時(shí),而在這個(gè)生態(tài)創(chuàng)業(yè)了,反倒感覺網(wǎng)友的關(guān)系都疏遠(yuǎn)了很多”。
Lake他們?cè)谧龅奈⑿殴娞?hào)“原創(chuàng)”,看起來是一個(gè)苦逼的運(yùn)營(yíng),但一定會(huì)給微信生態(tài)沉淀最有價(jià)值的內(nèi)容,會(huì)是這個(gè)生態(tài)未來的核心資產(chǎn),“打賞”也是個(gè)極其牛逼的產(chǎn)品,讓作者在直接面對(duì)讀者的同時(shí)可以站著賺錢,可以安心的不斷創(chuàng)造好內(nèi)容。
有贊也應(yīng)該把自媒體分銷做好,讓作者可以給讀者推薦符合他人設(shè)的商品,一樣是站著賺錢,而且可以讓作者的人設(shè)更加完整、飽滿。
我很喜歡跟Tony聊天,他非常非常的通透,思考深度非常深。那么有錢了還依然像個(gè)普通的工程師。
有一次大輝發(fā)了一張有禁忌的照片,我開玩笑點(diǎn)了舉報(bào),他被微信風(fēng)控封了賬號(hào),后來Fenng、小龍、Tony、我,我們四個(gè)人在一個(gè)群里聊到凌晨,就討論一個(gè)問題,Tony拉的群提出的問題:“舉報(bào)”會(huì)造成不好社會(huì)風(fēng)氣,這個(gè)詞應(yīng)該改掉。后來,“舉報(bào)”改成了“投訴”。
大V們總喜歡說騰訊的戰(zhàn)略沒有阿里強(qiáng),你做社交你規(guī)劃未來幾年給我看看? 你做游戲你規(guī)劃未來幾年給我看看?不是完全不能,但極難。 除非走出社交和游戲,不然這些業(yè)務(wù)讓這家公司沒法主要靠戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng),就得從一線開始產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
阿里確實(shí)是戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的,也是從上至下的。他們也非常敢投資未來。
他的核心業(yè)務(wù)是零售和金融,這兩個(gè)領(lǐng)域是幾百年來所有科學(xué)家們都在重點(diǎn)研究的東西,因?yàn)榭梢宰銐蛸嶅X,所以也沉淀了足夠強(qiáng)的方法論。某種程度上,這兩個(gè)領(lǐng)域真的是可以預(yù)測(cè)的。
支付寶一開始就知道未來的高地是以信用為基礎(chǔ)的金融,淘寶2012年就知道電商的用戶增長(zhǎng)會(huì)到瓶頸,未來需要嘗試國(guó)際化和往線下走,阿里云2012年就明確了服務(wù)政府、賺大企業(yè)的錢、賭中小企業(yè)的未來,馬總一邊罵著京東傻X,搞那么多物流人員,一邊從N年前就開始把菜鳥越做越重。
阿里習(xí)慣性的“產(chǎn)業(yè)終局”思維是非常強(qiáng)的。
Lucy喜歡給我們講心力、腦力、體力,是因?yàn)樗M總€(gè)管理者深度思考,需要高效執(zhí)行。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)大概知道了未來是什么樣子,有能不斷地判斷和復(fù)盤自己的能力,他自然就有了非常強(qiáng)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)能力,也非常敢為未來投資。
菜鳥燒完1000億敢還敢再燒1000億,支付寶做不好社交,敢all-in來往,來往不行再試別的,反正這件事就算做不成也得試試,不試未來就可能會(huì)被社交網(wǎng)絡(luò)吞噬,說不定能搞出個(gè)什么大東西呢。
戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng),不斷盤點(diǎn)之后,很多路徑可以是非常清晰的。所以阿里的文化其實(shí)就兩點(diǎn):
1) believe馬總不斷說“因?yàn)橄嘈?,所以看見”,那是因?yàn)榘⒗锖芮宄约旱膽?zhàn)略,各級(jí)干部最好都別廢話,信他就行了。
2) KPI。戰(zhàn)略清晰了,中層不廢話了,到了一線當(dāng)然就一件事:執(zhí)行。不斷研究怎么設(shè)定合理的KPI,快速執(zhí)行,bangbangbang撞到墻上就拐彎,拐彎了繼續(xù)撞,只要強(qiáng)執(zhí)行總能找到高效的套路來。
馬總以前給我們講要做“水一樣的組織”,流水很清楚自己的方向是往下走,不斷往下走,遇到石頭了別傻X一樣水滴石穿,繞過去按照方向繼續(xù)跑。
對(duì)于阿里的業(yè)務(wù)性質(zhì),對(duì)于阿里面對(duì)的環(huán)境,這一套是很管用的。當(dāng)然,這一套也會(huì)導(dǎo)致我們看到這家公司好像有些事情是沒有原則的。
當(dāng)然,他比百度好多了,因?yàn)榧籴t(yī)療更害人。并非Robin人品不好,是搜索業(yè)務(wù)太賺錢了,而且搜索行為一旦產(chǎn)生依賴,很長(zhǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間都很難被顛覆。
于是百度這么多年都可以很賺錢。需要長(zhǎng)期養(yǎng)成的低毛利的事情他們興趣都不大,于是從百度知道以后,十來年百度沒有一個(gè)成功的新產(chǎn)品。
百度論語用一本書來寫百度文化,百度卻沒有文化。
甚至百度價(jià)值觀里面那句最重要的“簡(jiǎn)單可依賴”,也并非什么好東西。因?yàn)椤耙蕾嚒保麄兛梢匀プ龊芏鄴冻只蛘叽蚪俚氖虑椤?/p>
比如,硅谷文化。我總推薦大家看的《清教徒的禮物》,真的非常喜歡。
大規(guī)模移民時(shí)候的“組織能力”,“創(chuàng)造理想國(guó)”的夢(mèng)想,移民后要生存下來的“人人平等”的理念,所有管理者“親力親為”的習(xí)慣,以及英法戰(zhàn)爭(zhēng)讓他們感悟到的“崇尚技術(shù)”,這一切從紅脖子不斷演進(jìn)過來的文化,造就了今天的硅谷。
很多時(shí)候,企業(yè)的目標(biāo)決定了企業(yè)文化的特質(zhì)。
比如,如果你的愿景是要做最賺錢的公司,你就要賺錢第一;你的愿景是最被尊敬的企業(yè),你就得口碑第一;你的愿景是活的最久,你就要鍛煉身體;我們的使命是幫助商家成功、愿景是做商家領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者,我們就得極度關(guān)注客戶信任度和創(chuàng)新能力,關(guān)注信任我的商家是否越來越成功。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,文化無對(duì)錯(cuò),只有是否適合。文化不是某個(gè)人能締造的,而是隨著生存環(huán)境的變化,時(shí)間的發(fā)展,不斷發(fā)生基因變異,最后呈現(xiàn)出來的結(jié)果。
合適的文化會(huì)讓業(yè)務(wù)走的更順,組織走的更遠(yuǎn);不合適的文化,會(huì)讓業(yè)務(wù)止步不前,沒有改變就會(huì)讓組織走向深淵。
而我們自己,你是一個(gè)商家服務(wù)公司,你的業(yè)務(wù)是軟件、服務(wù)、培訓(xùn),你就必須讓客戶帶領(lǐng)著你往前走,不要著急,自然地跟隨著客戶的需求螺旋式上升是最好的。
關(guān)于新老融合
“真誠(chéng)的友誼來自于不斷的自我介紹”
有贊有個(gè)金句:“真誠(chéng)的友誼來自于不斷的自我介紹”。新老融合的關(guān)鍵在于相互的擁抱和了解。
具體怎么做?主要有以下關(guān)鍵點(diǎn):
1、調(diào)整心態(tài),老人要首先展開雙臂。
作為到一個(gè)新組織新環(huán)境的新人,要求他主動(dòng)的“擁抱”是挑戰(zhàn)很大的,首先展開雙臂的應(yīng)該是老人們。
這個(gè)“張開雙臂”除了給新人更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)文化介紹,還需要老人生活上的一些陪伴,比如多一起吃吃飯,比如多一些微笑。
但是,只要老人足夠愛一家公司,內(nèi)心里肯定會(huì)有那么一絲絲對(duì)新人的抵觸。放下“婆婆心態(tài)”,把“需要更多人一起建設(shè)更人丁興旺的家庭”作為更大的目標(biāo),是每個(gè)老人最應(yīng)該調(diào)整的心態(tài)。
多挖掘新人的優(yōu)點(diǎn)、強(qiáng)項(xiàng),可以更好的調(diào)整這個(gè)心態(tài)。任何新人能被拉進(jìn)一個(gè)組織,一定是因?yàn)樗惺裁催^人之處,可以讓他們多分享,增強(qiáng)老人對(duì)他們的欣賞,也增強(qiáng)他們的成就感。
比如新人破冰,除了一些下三路的玩笑,可以有個(gè)幾分鐘的“擅長(zhǎng)分享”。專業(yè)的、生活的、娛樂的,都會(huì)很好。
再舉個(gè)例子,Savio要解決考勤遲到嚴(yán)重的問題,張瑛幫他每天把很難早起的馬云叫醒,保證兩個(gè)人可以準(zhǔn)時(shí)在公司出現(xiàn)讓同事們看到。這個(gè)曾經(jīng)聽Savio講過的故事是馬云對(duì)他這個(gè)新人工作支持的表率。
“Pony每隔一段時(shí)間都會(huì)跟Martin單獨(dú)聊幾個(gè)小時(shí)”,是個(gè)很醍醐灌頂?shù)募?xì)節(jié)。(當(dāng)初在支付寶橫沖直撞的我,如果沒有每?jī)芍芄付几伊膬蓚€(gè)小時(shí),我估計(jì)自己早死幾百遍了)
給每個(gè)新人配一個(gè)“有伴”,幫助他更好的了解歷史,融入大家的日常氛圍。是有贊現(xiàn)在在做的,雖然多數(shù)“有伴”都做的不夠好,大部分關(guān)鍵新人我們還是在這個(gè)機(jī)制上看到了很好的效果。至少大家的信任,新人的疑惑,老人的包容,都會(huì)好很多。
2、充分了解歷史,新人要首先爭(zhēng)取信任。
一棵樹移植到新的環(huán)境中,如果要更好的存活,最后長(zhǎng)成參天大樹,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):包裹好樹根;修剪掉枝椏;栽下去之后,勤灌溉。
包裹好樹根,是因?yàn)槔系母Y(jié)方式在新的土石環(huán)境中無法盤錯(cuò)結(jié)合;不斷灌溉,是為了更好的適應(yīng)新土壤,讓樹根可以重新植入土壤穩(wěn)固成長(zhǎng);修剪掉枝椏,是為了長(zhǎng)出更茂盛的枝椏,使其新的枝茂環(huán)境中更能充分吸收陽光雨露。
新人,到了新的公司,亦如是。
最笨證明自我價(jià)值的做法:你們這個(gè)做法太傻了、我們上家公司這么這么做的就比你們好、之前這個(gè)事情誰干的太沒腦子了、我以前有過多么多么牛的經(jīng)驗(yàn)。
不充分了解歷史、未動(dòng)手干一些事情得到別人的認(rèn)可前,就急于否定過往,喜歡拿自己做過的事情來鄙視現(xiàn)在的事情,喜歡用自己的資歷和職位要佐證自己的能力。通常都會(huì)快速得到新伙伴的敵對(duì)、不信任,然后走上聊無前途的不歸路。
我自己這么受挫過,也看到了很多人這么受挫。
N年前百年湖畔的培訓(xùn)中,馬云講關(guān)明生這個(gè)當(dāng)年阿里最重要的鐵血宰相是如何落地的:
Savio是個(gè)最值得學(xué)習(xí)的老狐貍,他剛來的時(shí)候,一切行為動(dòng)作都在學(xué)習(xí)和吸納;不是他的事情,他很少發(fā)言,是他的事情他很專業(yè),但每個(gè)意見卻都很尊重一起合作的人。比如,他經(jīng)常會(huì)很誠(chéng)懇的說“我想請(qǐng)教一下”;某個(gè)事情他反對(duì)了,也會(huì)說“如果我們這樣調(diào)整一下,你覺得會(huì)不會(huì)更好呢”;從來不說你們過去很傻、你們現(xiàn)在這樣太二了,雖然那個(gè)時(shí)候阿里有很多很傻很二的事情......
前幾天分別從兩個(gè)地方聽到Martin在騰訊第一年是怎么落地的:
Martin第一年在騰訊很少發(fā)表意見,除了自己本職工作資本市場(chǎng)的事情做的很好,其他時(shí)間都在學(xué)習(xí)和吸納,非常關(guān)注別人的想法和大家的思維邏輯,經(jīng)常向大家請(qǐng)教一些問題,Pony每隔一段都會(huì)跟他單獨(dú)聊上幾個(gè)小時(shí)(劃重點(diǎn)),大家慢慢發(fā)現(xiàn)他的問題越來越專業(yè)越來越抓住重點(diǎn)... ...
3、相互學(xué)習(xí)四個(gè)要點(diǎn)
新老融合的關(guān)鍵行動(dòng)點(diǎn)總結(jié)下來就一件事、四個(gè)點(diǎn)。一件事:相互學(xué)習(xí);四個(gè)點(diǎn):
1)老人耐心教新人這個(gè)組織的知識(shí);
2)新人耐心教老人自己的專業(yè);
3)老人認(rèn)真學(xué)習(xí)新人的專業(yè);
4)新人認(rèn)真學(xué)習(xí)這個(gè)組織的知識(shí)。
老人不耐心教新人這個(gè)組織的知識(shí),新人就很難對(duì)歷史和情況有所了解,融入會(huì)是個(gè)艱難的過程。而,如果新人沒有興趣學(xué)、抵觸(尤其是不學(xué)還想著直接改變),或者一次兩次三次都學(xué)不會(huì)get不到,結(jié)果一定是無法被老人認(rèn)可,甚至被放棄。
新人不耐心教老人自己的專業(yè),老人就不會(huì)理解新人在做的事情和想法,就會(huì)不敢完全放心放手,就會(huì)成為新人做事情的“阻礙”(除非他不愛這個(gè)組織,不然在不了解的情況下不可能敢放手,也不可能不是“阻礙”)。而,如果老人沒有耐心去理解新人,或者理解不了,一次兩次三次新人就會(huì)因此對(duì)這個(gè)組織失去信心。
新人的第一任務(wù)是教會(huì)老人,而不是急于拿到工作成績(jī)。老人的第一任務(wù)是教會(huì)新人,而不是讓他們馬上產(chǎn)出成績(jī)。
某種程度上,需要“落地”的不只是新人,也包括老人。當(dāng)一個(gè)組織里加入了新人以后,組織本身也就發(fā)生了變化,老人需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)的恐怕要更多。
關(guān)于招聘
說人話,找互補(bǔ)
最早創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,比較喜歡招跟自己很相近的人,因?yàn)橄嘟娜藭?huì)更合拍,更能互相理解。
但是這兩年,變了一些,體現(xiàn)在兩個(gè)維度:
第一,我更喜歡用常識(shí)思考的人。講話你就大白話跟我說,不要跟我提什么概念。我們公司每一層樓進(jìn)門的柱子上都寫著"說人話"。
影樓活動(dòng)總結(jié)怎么寫一
各位新年好,在此祝各位在新的一年里身體健康,萬事如意,家庭和睦,工作順利。下面向大家介紹一下我的工作:
我在這個(gè)大家庭里擔(dān)任設(shè)計(jì),上學(xué)時(shí)學(xué)的也是這個(gè)專業(yè)。對(duì)這一行也很喜歡,做起來也很得心應(yīng)手。上學(xué)時(shí)曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,經(jīng)常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑,但我知道天道酬勤,還理解業(yè)精于勤,只要自己下功夫就會(huì)得到回報(bào)。記得原來公司的活總是忙不過來,甚至還要外放,后來經(jīng)我和xxx 的努力,終于把事情理順好了,這讓我覺得自己在這個(gè)大家庭里還是有價(jià)值的。對(duì)于技術(shù)我想大家都是有目共睹的。晚上的時(shí)間有時(shí)我也在學(xué)習(xí)一些軟件adobe premiere 、adobe after effects一些編輯軟件,希望日后我能為公司貢獻(xiàn)更多的一份力。 原來有人說處理那些東西不用那么仔細(xì),稍動(dòng)動(dòng)就行,一開始我也這樣想,但后來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經(jīng)常說設(shè)計(jì)是美的締造者,如果不用心去做事不用心去參與工作就會(huì)讓自己的職責(zé)失去意義,做為一個(gè)設(shè)計(jì)就要追求完美。做完一張照片一本相冊(cè)我都會(huì)用客戶的眼光來審視一遍,只要我稍稍用些心保證下質(zhì)量,那么客戶的回頭率就會(huì)高,公司的效益就會(huì)好,公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質(zhì)量這一關(guān)公司就會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。公司越強(qiáng)我們也會(huì)越好,越覺得光彩。
前輩們總在說先做人后做事,話很簡(jiǎn)單卻很難。拿著別人的俸祿,站在一個(gè)崗位上就要對(duì)得起別人的信任,對(duì)得起自己的職責(zé)。人都說雁過留聲,人過留名,我希望我在這個(gè)行業(yè)里會(huì)有個(gè)好的名聲,所以我一直在盡力要求自己做個(gè)合格稱職的員工,站好自己的崗,做好自己的工作,先做人再做事。
人總是不同的,真所謂千奇百怪,有的客戶很和氣,有的脾氣就很急。起初有些不習(xí)慣,但現(xiàn)在終于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消費(fèi)者,消費(fèi)了,可東西不如我意,我肯定
也會(huì)很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的,每個(gè)客戶都希望在上面留下最美好的一面,現(xiàn)在想明白了,設(shè)計(jì)一定要和客戶很好的交流和溝通,讓他們滿意才能少去更多的麻煩,也才能把公司的業(yè)務(wù)做好。每每有客戶在我耳邊說:“就這樣,太好了,太好了,就要這個(gè)!”我總是壓抑不住自己的喜悅,能得到客戶的認(rèn)同就是自己最大的滿足和最好的回報(bào),每一張照片每一本相冊(cè),我只希望可以給他們留下美,不會(huì)交給他們勉強(qiáng)和遺憾。
記得一次一對(duì)新人做相冊(cè),我先做了幾個(gè)樣子,讓男客戶看,他說挺好就按這個(gè)風(fēng)格走,我聽了他的意見,他也很高興。我用了藍(lán)色調(diào)為主題切入,男客戶看了很喜歡,興高采烈的就拉著女友過來看,女的就不高興了?!罢l讓你用藍(lán)色的?!不知道我討厭嗎?! 換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相冊(cè)我都快弄完了,這個(gè)時(shí)候說要換,用藍(lán)色是她男朋友說的-------- 我沒去辯解什么,什么都沒說,我說對(duì)不起,問她這個(gè)粉紅行嗎?--------看著我什么都沒說,男客戶覺得很對(duì)不起我,就用眼神和我道歉。我笑著說,女人一輩子就照一次婚紗照,當(dāng)然要仔細(xì)了,我更能理解,只要你們覺得我設(shè)計(jì)的美,中你們意就行了。 記得他們走時(shí)女的很溫順,一個(gè)勁兒的說讓我費(fèi)工了。
工作了這么長(zhǎng)時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn),而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了許多,不是別的,是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约海瑩Q位思考,是啊,是很偉大的處事原則。這也讓我的心里越來越平靜,學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求,明白客戶的意圖,心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結(jié)婚是多么偉大重要的事,很多人一生可能就照一次婚紗照結(jié)一次婚,新人是最美的,無論是誰都會(huì)很挑剔的對(duì)待這些事,如果是我我想也許我會(huì)更苛刻。給孩子留影,總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會(huì)有太多的內(nèi)含,有太多的意義在里面。有許多客戶會(huì)珍藏一生的,有時(shí)想想真的讓我很感動(dòng),客戶比你都看中比你更欣賞你的作品,我還哪有理由不去做到盡善盡美。
設(shè)計(jì)是美的締造者,這份工作讓我得到了太多,我對(duì)于自己的工作樂此不疲,總是有那么多動(dòng)力讓人做好自己的事,有時(shí)心情不好,但一看到面前可愛的娃娃,美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱,一頭扎進(jìn)自己設(shè)計(jì)的美麗世界,只覺得一切都很充實(shí)和美好。
有人說常做一種事情會(huì)讓人感覺到乏味的,但我感覺這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了,這里的每一天都是我美好的生活,為了在這里生活得更好,我會(huì)做到盡善盡美,盡職盡責(zé)。
影樓活動(dòng)總結(jié)怎么寫二
20xx年即將過去了,又到了寫工作總結(jié)的時(shí)間。辛苦一年的化妝師有哪些收獲?還存在哪些不足?以下妮薇雅深圳化妝學(xué)校教大家如何寫好20xx化妝師年終工作總結(jié),范文參考。
一、工作完成情況總結(jié):回顧,分析,總結(jié)20xx年來各項(xiàng)工作的完成情況,全面總結(jié)成績(jī)。
二、分析這一年取得成績(jī)的原因,具體用數(shù)字來體現(xiàn),會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看的更加直觀;
三、分析工作中的失誤和問題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題,查找原因,認(rèn)識(shí)不足,反思如何改進(jìn)。
四、俗話說:“有目標(biāo)才有希望”,因此從你的20xx年中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),來制定20xx年的工作計(jì)劃與安排。 20xx化妝師年終工作總結(jié)范文參考
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了,在影樓做化妝師也將近1年了,非常感謝幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們讓我們?cè)谶@里收獲成功和喜悅。
通過在影樓這將近1年的工作中,我主要學(xué)習(xí)到了如何化好新娘妝、晚妝、裸妝,并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課,更加深刻認(rèn)識(shí)到化妝也是一門很深的學(xué)問,從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè),我都要感謝影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
這次活動(dòng)的參與者主要由我們的資深老義工熊杰、星河、韓睿等和來自曉莊學(xué)院的12名同學(xué)組成,雖然大部分人都是第一次做義工,但是大家都是帶著一顆飽含愛的心在做,所以活動(dòng)取得了很不錯(cuò)的效果。由于第一次活動(dòng),時(shí)間上把握不是很好,活動(dòng)是從9點(diǎn)40開始的,而且由于時(shí)間關(guān)系,活動(dòng)開始時(shí)省略了自我介紹環(huán)節(jié),交代過服務(wù)點(diǎn)的基本情況和服務(wù)內(nèi)容后活動(dòng)就正式開始了。
由醫(yī)院的護(hù)士給我們介紹了10位精神狀況較好的老人進(jìn)行服務(wù)。雖然很多第一次做義工的同學(xué)平時(shí)很少有機(jī)會(huì)和老人聊天溝通,沒什么經(jīng)驗(yàn),事先多少有些擔(dān)心,但和老人們聊過之后,大家都消除了顧慮,越聊越投機(jī),越聊越親近。星河一組就是因?yàn)榕c奶奶們聊得太投機(jī),歡聲笑語吸引著更多爺爺奶奶前往;還有奶奶緊緊拉著我們成員的手,一直和她進(jìn)行“私密談話”,讓我們好生羨慕;游奶奶甚至高興的給我們唱起了歌,講述她不平凡的抗美援朝經(jīng)歷。
時(shí)間真的是不知不覺就過去了。因?yàn)榕碌⒄`老人們吃午飯,我們十一點(diǎn)結(jié)束了活動(dòng),臨走爺爺奶奶們眼中帶著不舍一直說著道謝的話,其實(shí)最該說謝謝是我們,因?yàn)槭撬麄冏屛覀兌冗^了這有意義周末。
活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)交流會(huì)上,大家都講了自己的活動(dòng)感受,很真切,很動(dòng)人。有人直接說:“我下次還會(huì)再來”、“我要好好對(duì)自己的爺爺、奶奶”雖然很直白卻可以反映出內(nèi)心最真的感受。老人們很渴望溝通,渴望關(guān)愛,我們的行動(dòng)雖不能讓他們一直開心快樂下去,但是在短暫的相聚時(shí)間里,我們希望他們是最幸福的。突然發(fā)現(xiàn)很神奇的一件事在今天之前可能我們相互之間誰也不認(rèn)識(shí)誰,但是共同的愛心讓我們有了交集,然后就在那一刻之后有了共同的方向,希望我們的隊(duì)伍能越來越壯大,給社會(huì)上的弱勢(shì)群體們帶來更多的關(guān)愛。
今天我們是第二次來到老年康復(fù)中心,第二次來增添了很多的親切感,我想隨著以后我們來的次數(shù)的增多,大家會(huì)越來越熟悉這里,可以更好的為這里的老年人們服務(wù),讓這里的老爺爺、老奶奶更加快樂的度過周六,我們的活動(dòng)也就可以做的變的更有意義、更有價(jià)值。
本次共有14名義工進(jìn)行服務(wù),其中大部分上次都有來過,3名是新成員。第一次服務(wù)過的爺爺、奶奶看到我們能夠堅(jiān)持來都特別的開心,很感謝我們能堅(jiān)持來,感謝我們心里掛念著這里的老人們。其實(shí),大家心中也特別感謝老人們能給我們提供這樣一個(gè)可以奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì),讓我們的大學(xué)生活過的充實(shí)而有意義。如果社會(huì)上可以有更多義工進(jìn)行服務(wù),那我們的社會(huì)將變得更加的和諧。
本次活動(dòng)由于新人不多,進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹、注意事項(xiàng)提醒后我們就正式開展活動(dòng)了。我們的活動(dòng)中采取老人帶新人的方式,今天三位新人的表現(xiàn)都非常不錯(cuò),與爺爺奶奶親切的交談,逗爺爺奶奶們笑。上次來過的“老”義工們,這次表現(xiàn)就更加好了,他們與爺爺奶奶更加自如的交流,爺爺奶奶們看見上次來過的義工這次又來了都笑的,對(duì)他們表示歡迎。我們的到來使康復(fù)中心在周六的上午多了一些歡聲笑語,義工們雖然有點(diǎn)辛苦,要犧牲周末休息時(shí)間,經(jīng)過路途的奔波等等,但是看到爺爺奶奶開心的笑臉,我們的心里都特別的欣慰,有一種暖暖的感覺。
今天還有的義工收到了爺爺奶奶們的小禮物,有的爺爺奶奶給義工們分享他們的水果,義工們有的收到了橘子,有的收到了蘋果,不難看出,爺爺奶奶對(duì)義工們的喜愛。
活動(dòng)期間康復(fù)中心一直洋溢著歡樂祥和的氣息。我們臨走的時(shí)候,很多爺爺奶奶義工們都依依不舍。我想這就是感情,大家相處久了,彼此之間就有了心靈的相通,有了相互的依戀。
我們結(jié)束活動(dòng)準(zhǔn)備總結(jié)的時(shí)候,院長(zhǎng)跟了出來,跟我們聊了很多。院長(zhǎng)是一個(gè)很親切和藹的人,沒有架子,與我們也是平易近人的交流。院長(zhǎng)很感謝我們讓這里的老人們可以開開心心的。其實(shí)我們更感謝院長(zhǎng),沒有院長(zhǎng)的支持,沒有院長(zhǎng)給我們的機(jī)會(huì),我們?cè)趺纯赡茏屵@里的老人們快樂,讓我們自己更加的快樂呢?我們還向院長(zhǎng)提出了我們的一些建議,希望可以使康復(fù)中心有更好的發(fā)展,院長(zhǎng)表示一定接受可行性高的建議,使康復(fù)中心一步步走向完善。隨著我們對(duì)基地的了解,我們會(huì)在以后的活動(dòng)中扎實(shí)的向前走,讓我們的活動(dòng)更加的完善,讓這里的老人們更加的快樂。
我們因?yàn)橛袗?,所以來到這里成為一名志愿者;老人們因?yàn)橛袗?,所以敞開心扉來關(guān)愛年輕的我們!愛--在我們彼此心中! ---題記
這是我第一次深刻地體會(huì)到我們與老人之間那無聲的愛!一到2區(qū),看到我們隊(duì)員陪伴的老人時(shí),老人們便主動(dòng)和我們打招呼,“噢!你們來啦!”一位奶奶笑呵呵地和我們說道?!皩?duì)啊,奶奶,我們來了。這是您上次照地照片?!闭f著,我便把照片遞給奶奶。她一邊看照片,一邊開心地說道:“噢,太好了,你們還把照片沖出來了?。≌媸翘x謝你們了!”“不要謝我們,奶奶。這可是院長(zhǎng)讓我們沖洗的哦。您就感謝他吧。”我對(duì)奶奶解釋道。“太好了,真是太好了......”奶奶一邊自言自語道,一邊朝房間走回去。幾張看似微不足道地小小照片卻讓老人們?nèi)绱碎_心,我個(gè)人覺得這是因?yàn)檫@讓老人們體會(huì)到了我們對(duì)他們地關(guān)愛,體會(huì)到了社會(huì)對(duì)他們地關(guān)愛。 共2頁,當(dāng)前第1頁1
“文奶奶!我們來了!”一進(jìn)4區(qū),就看到文奶奶坐在服務(wù)臺(tái)對(duì)面地椅子上,我趕緊和她打招呼。文奶奶拉著我們的手,開心地說道:“我就覺得你們今天會(huì)過來地,所以吃完早飯我就在這里等你們來。”聽到奶奶這么說,我很開心,也覺得很親切。這句話不僅讓我體會(huì)到了老人們對(duì)我們地那種期待,那種牽掛,還讓我想起了家里地外婆。
在家地時(shí)候,我每天都會(huì)去外婆家看她,每次去的時(shí)候都看到外婆坐在家門口地小凳子上等我。不管我去的多晚,外婆都會(huì)在那里等我的。也許這里的老人和我家里的外婆一樣,對(duì)我們也是有種牽掛和期盼,有種關(guān)愛和疼愛。他們已經(jīng)把我們當(dāng)成了家里面或者在外求學(xué)地孫子孫女一樣看待了吧。
(1.武漢體育學(xué)院教務(wù)處,湖北武漢430079;2.華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院,湖北武漢430074)
摘 要:武漢體育學(xué)院充分利用體育學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì),以湖北省拔尖創(chuàng)新人才培育試驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施為契機(jī),組建試驗(yàn)班推動(dòng)體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的實(shí)踐探索。試驗(yàn)班融合大類培養(yǎng)與個(gè)性化教育,構(gòu)建“2+2”課程體系;積極推進(jìn)以學(xué)生為中心的教學(xué)改革;搭建覆蓋人才培養(yǎng)全過程的創(chuàng)新體系和實(shí)踐平臺(tái);以開放體系和創(chuàng)新機(jī)制為保障,營(yíng)造積極向上的育人氛圍。
關(guān)鍵詞:體育課程;創(chuàng)新人才;課程體系;教學(xué)改革;實(shí)踐平臺(tái)
中圖分類號(hào):G807、01
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-268X(2015)02-0073-03
中國(guó)大學(xué)為什么培養(yǎng)不出杰出人才?“錢學(xué)森之問”已引起國(guó)家高度重視和社會(huì)廣泛關(guān)注。近年來,有關(guān)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理論和實(shí)踐探索日益成為學(xué)者和高教實(shí)踐工作者關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在當(dāng)前建設(shè)體育強(qiáng)國(guó)的時(shí)代背景和體育人才競(jìng)爭(zhēng)的大格局下,如何集中優(yōu)質(zhì)資源,培養(yǎng)和造就一批體育類拔尖創(chuàng)新人才,已成為新時(shí)期賦予高等體育院校的歷史使命。
1 體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的背景
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在體育領(lǐng)域中的應(yīng)用日益廣泛,體育事業(yè)的發(fā)展比起以往更加依靠科技進(jìn)步和高素質(zhì)的體育人才。高等體育院校是我國(guó)體育人才培養(yǎng)的基地和我國(guó)體育事業(yè)發(fā)展的重要力量,目前我國(guó)體育類人才培養(yǎng)現(xiàn)狀尚不能較好地適應(yīng)體育事業(yè)發(fā)展的需要,尤其是高層次體育科技人才培養(yǎng)不足?!秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù),是建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的基本要求?!碑?dāng)前高等體育院校正處于以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵發(fā)展階段。深化教學(xué)改革,開展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)探索既是實(shí)現(xiàn)因材施教,滿足優(yōu)秀學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要,又是促進(jìn)高等體育院校逐步形成適應(yīng)個(gè)性化、多樣化人才培養(yǎng)體制和機(jī)制,提高人才培養(yǎng)整體質(zhì)量的重要抓手。武漢體育學(xué)院作為一所富有鮮明體育特色的高等院校,堅(jiān)持“融體育、科技、人文教育于一體,集道德、文化、專業(yè)素質(zhì)為一身”的辦學(xué)理念,為我國(guó)體育事業(yè)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才。學(xué)校深入把握“育人為本”的工作方針,在強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展的形勢(shì)下,以湖北省拔尖創(chuàng)新人才培育實(shí)驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施為契機(jī),充分利用體育學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì),組建試驗(yàn)班主動(dòng)探索體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)。通過“選拔優(yōu)秀學(xué)生,集中優(yōu)勢(shì)資源,制定高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)方案,優(yōu)化培養(yǎng)過程,創(chuàng)新評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”等全方位改革創(chuàng)新,著力培養(yǎng)一批理論扎實(shí)、技能良好、綜合素質(zhì)高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)秀本科畢業(yè)生,為培養(yǎng)造就未來體育領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物奠定基礎(chǔ)。
2 體育類拔尖創(chuàng)新人才的認(rèn)識(shí)與定位
2.1 拔尖創(chuàng)新人才的內(nèi)涵
拔尖創(chuàng)新人才是指具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和超常的創(chuàng)新能力,在各個(gè)領(lǐng)域?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展和科技進(jìn)步做出杰出貢獻(xiàn)從而引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的人才。拔尖創(chuàng)新人才的核心內(nèi)涵包括3個(gè)關(guān)鍵詞:拔尖、創(chuàng)新和杰出貢獻(xiàn)?!鞍渭狻笔侵赋霰姡鲆话?;“創(chuàng)新”是指拋開舊的,創(chuàng)造新的;“杰出貢獻(xiàn)”是判斷拔尖創(chuàng)新人才最重要的標(biāo)準(zhǔn)。體育類拔尖創(chuàng)新人才既具有拔尖創(chuàng)新人才的共性特征,又因其學(xué)科特殊性而又具有獨(dú)特性。
2.2 體育類拔尖創(chuàng)新人才的定位
體育人才按照工作性質(zhì)和職業(yè)特征可以分為:體育競(jìng)技人才、體育教練人才、體育裁判人才、體育教育人才、體育科技人才、體育管理人才、體育經(jīng)營(yíng)人才、體育新聞以及群眾體育服務(wù)人才。體育各個(gè)領(lǐng)域均需要拔尖創(chuàng)新人才,試驗(yàn)班學(xué)生的培養(yǎng)定位是體育教育和體育科技人才,即從事體育教育和體育科學(xué)研究、體育科技開發(fā)或體育科學(xué)服務(wù)的人才等。
2.3 體育類拔尖創(chuàng)新人才的特征
熱愛體育事業(yè),社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)。興趣是最好的老師,是內(nèi)在動(dòng)力,責(zé)任感是外在動(dòng)力,二者皆可以激發(fā)個(gè)體不斷創(chuàng)新和奉獻(xiàn)的熱情。對(duì)體育的興趣和社會(huì)責(zé)任是體育類拔尖創(chuàng)新人才具備的首要特征,是推動(dòng)體育事業(yè)發(fā)展,對(duì)體育事業(yè)做出貢獻(xiàn)的源泉和動(dòng)力。
體育相關(guān)專業(yè)理論扎實(shí),運(yùn)動(dòng)技能良好。體育理論和技能是體育人才實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造的“生產(chǎn)資料”,是體育人才尤其是體育類拔尖創(chuàng)新人才必須具備的專業(yè)素養(yǎng),是體育人才的本質(zhì)屬性之一。寬厚扎實(shí)的體育學(xué)相關(guān)理論知識(shí)、良好的運(yùn)動(dòng)技能和健康的體魄是體育類學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。
綜合素質(zhì)高,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)信息化、全球化和終身化的時(shí)代背景給教育帶來革命性的變化,促使教育理念、育人目標(biāo)和方式均發(fā)生變革和轉(zhuǎn)型。適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的變化,體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ),又要強(qiáng)調(diào)作為現(xiàn)代人終身學(xué)習(xí)所需要的自主學(xué)習(xí)能力,信息技術(shù)意識(shí)與能力,以及國(guó)際化交流所需要的英語表達(dá)能力等。
2.4 體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)必須處理的幾種關(guān)系
基礎(chǔ)與長(zhǎng)遠(yuǎn)。人才培養(yǎng)周期長(zhǎng),但從人才成長(zhǎng)經(jīng)歷來看,許多杰出人才在大學(xué)階段已初露端倪,展現(xiàn)了良好的綜合素質(zhì)。所以一方面要重視本科階段在拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)地位,同時(shí)基于人才成長(zhǎng)的周期,要理性評(píng)價(jià)本科階段的作用,不可急于求成。基于本科階段在高等教育階段中的基礎(chǔ)地位和人才成長(zhǎng)的周期,試驗(yàn)班的定位是為培養(yǎng)造就未來在體育學(xué)科領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物或拔尖創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。
學(xué)科與術(shù)科。從課程結(jié)構(gòu)研究的角度,體育專業(yè)教育領(lǐng)域中“學(xué)科”與“術(shù)科”的劃分由來已久,對(duì)二者關(guān)系的爭(zhēng)議也從未間斷。但從體育人才培養(yǎng)的角度必須消除“學(xué)科”與“術(shù)科”之間的壁壘,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系。體育是以身體活動(dòng)為主要手段的一門學(xué)科,強(qiáng)調(diào)術(shù)科是應(yīng)有之義,但隨著體育科學(xué)化的發(fā)展,對(duì)于全面的體育人來說,扎實(shí)的體育學(xué)相關(guān)理論知識(shí)和良好的身體素質(zhì)基礎(chǔ)及運(yùn)動(dòng)技能是學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的兩翼。
通識(shí)與個(gè)性。體育學(xué)科的交叉綜合性質(zhì)決定了體育類人才培養(yǎng)過程中應(yīng)強(qiáng)化與體育學(xué)相關(guān)學(xué)科的重要性,但個(gè)性自由發(fā)展也是拔尖創(chuàng)新人才成長(zhǎng)與發(fā)展的前提,體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)要力求做到通識(shí)基礎(chǔ)上的個(gè)性發(fā)展。
3 體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑探索
3.1 基于綜合素質(zhì)的生源選拔
基于綜合素質(zhì)選拔生源,為拔尖人才培養(yǎng)提供基礎(chǔ)保障。依靠學(xué)校充足良好的體育學(xué)學(xué)科專業(yè)生源,從體育教育、社會(huì)體育、休閑體育等體育類專業(yè)中選拔有突出特長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生。根據(jù)體育類生源特點(diǎn),主要基于“文化素質(zhì)、運(yùn)動(dòng)素質(zhì)、興趣動(dòng)機(jī)”三結(jié)合選拔生源。首先,考察學(xué)生的文化素質(zhì)。以高考文化成績(jī)(總成績(jī))為主要依據(jù),并參照學(xué)生英語水平進(jìn)行選拔。其次,在運(yùn)動(dòng)素質(zhì)方面,堅(jiān)持“全面發(fā)展、突出特長(zhǎng)”的思路,以高考體育成績(jī)?yōu)橹匾罁?jù),注重生源全面而良好的身體運(yùn)動(dòng)素質(zhì)。第三,興趣動(dòng)機(jī)。良好的動(dòng)機(jī)與興趣是影響一個(gè)人在某一領(lǐng)域深入、可持續(xù)發(fā)展的重要因素,堅(jiān)持自愿原則并通過組織面試考察,選擇對(duì)體育具有良好學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和濃厚學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生。
3.2 基于寬闊學(xué)術(shù)視野和個(gè)性培養(yǎng)的課程體系
拔尖創(chuàng)新人才具有兩個(gè)最基本的特征:一是寬闊的學(xué)術(shù)視野,二是創(chuàng)新性的思維品質(zhì)。其中,寬闊的學(xué)術(shù)視野是創(chuàng)新性思維品質(zhì)形成的基礎(chǔ),也是新時(shí)期體育人才培養(yǎng)的需要?,F(xiàn)代體育已成為融于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域覆蓋全社會(huì)的一個(gè)系統(tǒng)。體育科學(xué)既研究人體的生長(zhǎng)發(fā)育和發(fā)展,又研究因體育引起的廣泛的社會(huì)問題。它不僅涉及哲學(xué)、歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等人文社會(huì)科學(xué),還涉及醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、生物化學(xué)、生物力學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)等自然科學(xué)。體育類拔尖創(chuàng)新人才應(yīng)該奠定寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)。
基于這一理念,試驗(yàn)班培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)分兩個(gè)階段,第一階段即大類培養(yǎng)階段,課程體系包括通識(shí)課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、運(yùn)動(dòng)技術(shù)課程以及特色課程,特色課程包括人文社科類、自然科學(xué)類和體育學(xué)前沿領(lǐng)域的相關(guān)講座和報(bào)告等,充分體現(xiàn)了通識(shí)教育和學(xué)科交叉理念,旨在幫助學(xué)生形成對(duì)體育的整體把握與認(rèn)知。第二階段為專業(yè)分流階段,充分體現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)理念。學(xué)生按照本人的興趣,自主選擇專業(yè)和導(dǎo)師,經(jīng)過一定的考核程序分流到體育類相關(guān)專業(yè)。在第二階段的培養(yǎng)中充分發(fā)揮導(dǎo)師作用,實(shí)行全程導(dǎo)師制。學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案,在導(dǎo)師指導(dǎo)下自主選擇課程,自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)程。
3.3 基于以學(xué)生為中心的教學(xué)改革
試驗(yàn)班教師突破傳統(tǒng)以學(xué)科知識(shí)體系為中心或單純注重技能的教學(xué)觀念,樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,圍繞學(xué)生創(chuàng)新精神培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)引領(lǐng)、學(xué)習(xí)興趣激發(fā)、綜合素質(zhì)培養(yǎng),積極開展教學(xué)研究與教學(xué)改革。積極引進(jìn)、選用國(guó)內(nèi)外一流教材,及時(shí)把國(guó)內(nèi)外教改成果以及學(xué)科最新發(fā)展成果引入教學(xué)。積極創(chuàng)新教學(xué)組織形式,改變傳統(tǒng)單個(gè)教師負(fù)責(zé)一門課程教學(xué)的形式,由兩個(gè)或以上教師組建團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)一門課程。結(jié)合課程特點(diǎn),改變傳統(tǒng)的單一強(qiáng)調(diào)技能或知識(shí)的考核方式,建立全面、多元的考核評(píng)價(jià)體系,注重過程評(píng)價(jià)和能力評(píng)價(jià)。學(xué)科類課程采用筆試、口試、設(shè)計(jì)、小論文、讀書報(bào)告等多種考核形式,術(shù)科類課程采用理論與實(shí)踐相結(jié)合,自主設(shè)計(jì)與規(guī)定動(dòng)作相結(jié)合的考核形式。
3.4 基于創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)的平臺(tái)搭建
圍繞學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng),建立了貫穿人才培養(yǎng)全過程的創(chuàng)新教育體系和實(shí)踐平臺(tái)。體育因其豐富的精神內(nèi)涵和深層文化價(jià)值有全方位育人功能。組織體育素質(zhì)拓展活動(dòng),強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感,同時(shí)著力培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、勇于競(jìng)爭(zhēng)的精神,挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我、超越自我的優(yōu)秀品質(zhì)。優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系,推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容改革與創(chuàng)新,從提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力及創(chuàng)新能力的角度來更新和調(diào)整實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。為提升學(xué)生綜合素質(zhì),鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新及個(gè)性發(fā)展,學(xué)校建立了獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分制度,規(guī)定學(xué)生參與學(xué)科競(jìng)賽、學(xué)術(shù)研究創(chuàng)作、技能素質(zhì)拓展和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并獲得成果,經(jīng)認(rèn)定后可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分。通過獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分政策激勵(lì)學(xué)生參加豐富多彩的體育競(jìng)賽、學(xué)科競(jìng)賽和社會(huì)實(shí)踐,為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力、專業(yè)實(shí)踐能力和科研創(chuàng)新能力的提高創(chuàng)造條件。
3.5 基于全面保障的開放體系和機(jī)制創(chuàng)新
拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)需要充分利用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源,需要提供特殊培養(yǎng)環(huán)境和條件,學(xué)校通過體制和機(jī)制創(chuàng)新以給試驗(yàn)班提供全面保障。
優(yōu)教優(yōu)酬的激勵(lì)政策。一流的學(xué)生需要一流的教師來培養(yǎng)。為保證試驗(yàn)班教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校制定了《體育類拔尖創(chuàng)新人才培育試驗(yàn)班教師選聘與管理辦法》、《試驗(yàn)班導(dǎo)師選聘與管理辦法》,吸引高水平教師參與試驗(yàn)班教學(xué),提出了試驗(yàn)班任課教師、班主任及導(dǎo)師的條件和工作要求,每學(xué)年公開選聘教師,實(shí)施優(yōu)教優(yōu)酬的管理政策。為試驗(yàn)班學(xué)生配備導(dǎo)師,堅(jiān)持工作記錄制度、自我總結(jié)制度及情況通報(bào)制度,為學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃、專業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)揮引導(dǎo)和領(lǐng)路作用。
動(dòng)態(tài)進(jìn)退機(jī)制和靈活彈性管理機(jī)制。為激發(fā)試驗(yàn)班學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,創(chuàng)造勇于競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和機(jī)制,學(xué)校出臺(tái)《試驗(yàn)班學(xué)生管理辦法》,明確了退出的條件、程序和機(jī)制。同時(shí)改變過于僵化的教學(xué)管理,給學(xué)生提供創(chuàng)造更加靈活自主的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。打破專業(yè)界限,允許學(xué)生在體育類之間自由選擇專業(yè),全校內(nèi)自主選修課程。通過實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分制度,實(shí)現(xiàn)了課內(nèi)課外學(xué)分的互通,為學(xué)生開展科研創(chuàng)新活動(dòng)提供了經(jīng)費(fèi)、政策和時(shí)間保證。
開放共享的資源利用機(jī)制。為充分利用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源,建立開放的資源平臺(tái),學(xué)生不但可以跨專業(yè)、跨院系利用校內(nèi)資源,還可以通過教師教育聯(lián)盟平臺(tái)利用周邊高校優(yōu)質(zhì)資源。為開闊學(xué)生國(guó)際視野,通過暑期學(xué)校、出國(guó)考察等形式,分期分批將學(xué)生送到丹麥葛萊體育運(yùn)動(dòng)教育學(xué)院、加拿大哥倫比亞大學(xué)等國(guó)外高校進(jìn)行學(xué)習(xí)或交流。
4 結(jié)語
體育類拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在高等體育院校教育資源相對(duì)不足、改革尚處于初期探索階段的情況下,組建試驗(yàn)班集中力量和資源進(jìn)行拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)探索是必要的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,高等體育院校應(yīng)側(cè)重于建立個(gè)性化、多樣化的人才培養(yǎng)機(jī)制,優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境,建立有利于拔尖創(chuàng)新人才脫穎而出的機(jī)制和氛圍,從而提升整體人才培養(yǎng)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
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針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
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