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半年過(guò)去了。作為企業(yè)重要部門的行政部門有哪些收獲和總結(jié)呢?一起來(lái)看一下。小編為大家準(zhǔn)備了企業(yè)行政部門工作總結(jié)范文材料,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)行政部門工作總結(jié)范文材料一
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的工作要求,結(jié)合行政部的工作職責(zé),依靠公司各部門的配合與支持,就行政部半年工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好公司日常行政工作
行政部成員始終牢記,公司日常行政工作,首先就是后勤服務(wù)工作。半年來(lái),行政部堅(jiān)持為公司各部門做好服務(wù)工作,努力確保公司各部門工作正常,保障公司辦公用品的及時(shí)提供、及時(shí)維修。
二、認(rèn)真做好公司文檔規(guī)范工作
重視公司文檔的登記、收發(fā)、整理工作,做好文檔的保管和分類整理歸檔工作,注重公司檔案管理建設(shè)。負(fù)責(zé)起草好公司上行文件以及公司內(nèi)部文件,供領(lǐng)導(dǎo)審閱和批示辦理,建立了領(lǐng)導(dǎo)批示辦理工作請(qǐng)示單制度。
三、做好公司內(nèi)部資產(chǎn)管理工作
做好公司內(nèi)部資產(chǎn)的安全管理,確保公司水、電的安全使用,上半年多次對(duì)原有水、電線路進(jìn)行了及時(shí)改進(jìn)和維修,對(duì)公司屋面漏水進(jìn)行了修理。負(fù)責(zé)做好公司聘用的保安人員的管理和使用,負(fù)責(zé)做好公司聘用的保潔人員的管理和使用。保障公司良好的工作環(huán)境,注重公司的良好外部形象。
四、協(xié)調(diào)做好各部門聯(lián)系工作
及時(shí)做好和各部門的聯(lián)系,了解部門的工作現(xiàn)狀,幫助部門解決困難,體現(xiàn)公司團(tuán)隊(duì)精神。
五、做好公司接待工作
對(duì)來(lái)公司聯(lián)系工作的外單位人員,及時(shí)做好接待工作,做到熱情、節(jié)約,講究工作效率。
六、建立工作日志制度
建立行政工作日志制度,記錄行政部每天重點(diǎn)工作,并形成制度,作為工作檔案年底裝訂成冊(cè)。
下半年行政部重點(diǎn)做好:
1、公司搬遷工作,落實(shí)辦公室整理、安排;
2、公司辦公用品的采購(gòu)、使用和保管;
3、進(jìn)一步做好年終文檔整理工作;
企業(yè)行政部門工作總結(jié)范文材料二
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)以來(lái),公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案管理:重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì),方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:部門傳人員增補(bǔ)單。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律:加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
4、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
二、行政方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
企業(yè)行政部門工作總結(jié)范文材料三
過(guò)去半年來(lái),公司到發(fā)展,現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?;仡櫚肽?,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持,極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù),令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年__位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作,并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),員工通迅錄更新,方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫(kù)檔案管理工作,提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn),包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理,規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度,對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?,F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由_總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績(jī)效和薪酬的管理
1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案,對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),制定、完善公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,溝通中做到有章可循,違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面:每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查,有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
6、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理:公司辦公用品采購(gòu),成本控制,審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并分類建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
8、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
9、接待來(lái)訪客人,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。
10、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的及時(shí)處理。
二、主要做法;
1、建章立制,管理科學(xué)化。規(guī)范的管理是公司健康發(fā)展的重要保障。為了保證紅土地家政服務(wù)公司健康發(fā)展,我們遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律建章立制,加強(qiáng)對(duì)紅土地家政服務(wù)公司的規(guī)范管理。在成立之初,制定了《黃岡市紅土地家政服務(wù)公司管理辦法》等10項(xiàng) (2)業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來(lái)越紅火,服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸,先后開設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目,開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù),僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中,我們堅(jiān)持做到“三接”。一是承接,即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù),公司與市人事局、國(guó)稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同,負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元。二是對(duì)接,公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù),為企業(yè)提供保潔服務(wù),使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接,在服務(wù)中,我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接,從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目,都做到持之以恒,精益求精。目前,紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘,信譽(yù)卓著,占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
(3)消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式,推行會(huì)員制消費(fèi),對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限;定量即固定服務(wù)數(shù)量,結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù);定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn);定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡,詳細(xì)記錄會(huì)員的基本情況。目前,公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
5、注重信譽(yù),工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本,質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái),紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針,服務(wù)千家萬(wàn)戶,讓更多的用戶享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí),公司除了照價(jià)賠償之外,還專門派部門經(jīng)理主動(dòng)上門,誠(chéng)懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí),不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī),雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊,不用賠償,堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后,立刻買來(lái)了新抽油煙,部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中,客戶深受感動(dòng),當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念,深受用戶的好評(píng),贏得了客戶,。
6、履行責(zé)任,服務(wù)社會(huì)化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展,紅土地家政公司更加重視自己的社會(huì)責(zé)任。公司熱心于社會(huì)公益事業(yè),2003年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初主動(dòng)承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。在去年抗震救期間,紅土地家政公司員工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物達(dá)3萬(wàn)元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力,公司主動(dòng)與婦聯(lián)、勞動(dòng)部門聯(lián)系,合作培訓(xùn)了2000多名農(nóng)村女勞動(dòng)力和下崗工人,幫助城市下崗工人特別是“4050”人員、無(wú)業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人實(shí)現(xiàn)了重新就業(yè)。有30多名員工通過(guò)紅土地的培訓(xùn)就業(yè),實(shí)現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變。今年按照上級(jí)文件精神,市婦聯(lián)與勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),力爭(zhēng)用3到5年的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅增加、素質(zhì)普遍提高,實(shí)理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行:
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新員工,對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請(qǐng)教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問(wèn)題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,并張榜公布,表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的,批評(píng)衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,尤其對(duì)老師的要求,既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來(lái),我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
企業(yè)的改革和發(fā)展離不開穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和良好的法制環(huán)境。為深化經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn),尋找治本之策,我市積極探索,大力推進(jìn)企業(yè)政法部門駐企責(zé)任制做法,著力打造企業(yè)改革發(fā)展的穩(wěn)定平臺(tái),走出了一條企業(yè)及周邊治安整治工作的新路子。目前,全市推行這種制度的30余家企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案、零事故、零犯罪的目標(biāo),促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們的主要做法是:
一、以雙向選聘為載體,構(gòu)建企業(yè)治安長(zhǎng)效機(jī)制。前兩年,我市采取有力措施集中整治企業(yè)及周邊治安環(huán)境,及時(shí)打掉了一批廠賊地霸,清除了一批企業(yè)周邊的收舊站點(diǎn),關(guān)閉了一批寄生在企業(yè)周邊的小作坊,拆除了一批違章建筑及私拉亂接的水電管線,廢除了一批不合理協(xié)議,促進(jìn)了企業(yè)周邊治安環(huán)境的改善。但是由于受諸多因素影響,很多治安問(wèn)題前整后亂,甚至邊整邊冒。對(duì)此,我們?cè)谌ツ暄芯恐贫ń?jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)措施時(shí),主動(dòng)深入企業(yè)及周邊調(diào)查,問(wèn)計(jì)于民,認(rèn)為主要原因是整治成果不鞏固、長(zhǎng)效機(jī)制不健全。如何建立長(zhǎng)效機(jī)制,深入經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn),我們結(jié)合政法機(jī)關(guān)法律人才資源豐富的優(yōu)勢(shì),探索推行政法部門領(lǐng)導(dǎo)駐企責(zé)任制,以此為載體推進(jìn)經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)各項(xiàng)措施的落實(shí)。去年以來(lái),我們按照政法部門和企業(yè)雙方自愿、擇優(yōu)選配和組織調(diào)控、主管負(fù)責(zé)、無(wú)償服務(wù)的原則,在市域國(guó)有企業(yè)中推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)駐企制度。此舉引起民營(yíng)企業(yè)的廣泛關(guān)注,紛紛要求領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐。我們便將聘任的范圍由原定的國(guó)有企業(yè)擴(kuò)展到產(chǎn)值利潤(rùn)在100萬(wàn)元以上的縣域企業(yè)。駐企工作中,由市委政法委、綜治辦摸底登記符合聘任條件的干警,并將基本情況打印成冊(cè),提供給企業(yè)擇優(yōu)選駐;市經(jīng)貿(mào)局摸底登記符合條件的企業(yè),并將基本情況打印成冊(cè),提供給政法干警選擇。政法各部門干警根據(jù)市經(jīng)貿(mào)局提供的企業(yè)名冊(cè),擇優(yōu)填寫一、二、三個(gè)擬選企業(yè);各企業(yè)單位根據(jù)市委政法委提供的干警名冊(cè),擇優(yōu)填寫擬聘對(duì)象。在此基礎(chǔ)上,市委政法委、市經(jīng)貿(mào)局進(jìn)行組織調(diào)控,以兩委局文件行文任命,并召開大會(huì),由企業(yè)廠長(zhǎng)、經(jīng)理頒發(fā)聘書。首批30余家企業(yè)共從市直公、檢、法、司中層以上干部中擇優(yōu)選聘了30余名進(jìn)駐,其中有9名干警同時(shí)受聘2家企業(yè)。我們規(guī)定每屆任期三年,進(jìn)駐干警不占企業(yè)編制,原崗位職責(zé)任務(wù)和職級(jí)待遇不變,每月至少有三天時(shí)間在企業(yè)工作。一年多的實(shí)踐證明,開展雙向選聘工作,不僅增強(qiáng)了企業(yè)的法制意識(shí),提高了應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的能力,改善了企業(yè)的發(fā)展環(huán)境;而且改進(jìn)了政法機(jī)關(guān)的作風(fēng),錘煉了政法干警,密切了政企關(guān)系。
二、以雙向承諾為基礎(chǔ),鎖緊政企共建責(zé)任鏈條。在選聘工作中,我們一方面繼續(xù)堅(jiān)持公安機(jī)關(guān)對(duì)30余家重點(diǎn)企業(yè)和10余個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地掛牌保護(hù)、公開承諾責(zé)任制;另一方面把進(jìn)駐干警職責(zé)任務(wù)和紀(jì)律明確規(guī)定為“三權(quán)、四責(zé)、五不準(zhǔn)”?!叭龣?quán)”即依法經(jīng)營(yíng)建議權(quán)、安全保衛(wèi)督辦權(quán)、治安問(wèn)題處置權(quán);“四責(zé)”,即幫助企業(yè)建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序、有法必依的法制秩序、安全文明的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、企地共建的治安秩序;“五不準(zhǔn)”,即不準(zhǔn)在企業(yè)領(lǐng)取服務(wù)報(bào)酬及報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的開支,不準(zhǔn)向企業(yè)攤派、集資或索要支援、贊助,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便在企業(yè)安排親屬朋友,不準(zhǔn)向企業(yè)低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品物資,不準(zhǔn)行使法律規(guī)定及職責(zé)以外的其他權(quán)力。企業(yè)根據(jù)治安綜合治理責(zé)任制和湖北省《內(nèi)保條例》等相關(guān)規(guī)定,向進(jìn)駐干部承諾“三責(zé)、三律”。“三責(zé)”,即積極支持進(jìn)駐干警的工作,為其開展工作提供必要的條件;邀請(qǐng)進(jìn)駐干警參加企業(yè)召開的有關(guān)會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)取并積極采納進(jìn)駐干警對(duì)企業(yè)治安的意見(jiàn)和建議;定期向市委政法委和經(jīng)貿(mào)局反饋進(jìn)駐干警的工作情況?!叭伞保床粶?zhǔn)要求進(jìn)駐干警履行職責(zé)任務(wù)以外的非警務(wù)活動(dòng),不準(zhǔn)要求進(jìn)駐干警討要企業(yè)債務(wù)和參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不準(zhǔn)要求進(jìn)駐干警參與刑事、民事和行政訴訟活動(dòng)。通過(guò)雙向明確職責(zé)要求,鎖緊了企業(yè)和政法干警之間的責(zé)權(quán)鏈條,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。受聘進(jìn)駐干警針對(duì)企業(yè)實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)法規(guī),主動(dòng)深入企業(yè)了解職工思想動(dòng)態(tài)和生活情況,給經(jīng)濟(jì)主管部門當(dāng)好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的參謀,為廠長(zhǎng)、經(jīng)理當(dāng)好依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的參謀;并經(jīng)常組織開展法制教育活動(dòng),開展以防火、防盜、防破壞、防事故為重點(diǎn)的安全大檢查,督促整改治安和事故隱患。據(jù)不安全統(tǒng)計(jì),去年以來(lái),30余名進(jìn)駐干警共向企業(yè)提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的法律建議和治安建議176條,舉辦wto知識(shí)和法律知識(shí)專題講座97場(chǎng)(次),印發(fā)有關(guān)法律知識(shí)資料17460份,糾正生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等合同類偏差41次,從而依法維護(hù)了企業(yè)利益,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件同比下降68%,沒(méi)有發(fā)生一起合同詐騙案件。企業(yè)針對(duì)進(jìn)駐干警提出的人防、物防、技防建議及安全、治安隱患整改意見(jiàn),都認(rèn)真研究,積極采納。一年來(lái),30余家企業(yè)中有10余家企業(yè)根據(jù)進(jìn)駐干警的建議,投資均在40萬(wàn)元以上,裝備了電視監(jiān)控和電子報(bào)警設(shè)施,提高了治安控制能力。
三、以雙向治理為手段,實(shí)現(xiàn)企地治安良性循環(huán)。我們把經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)納入年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考核責(zé)任制,授權(quán)進(jìn)駐干警協(xié)調(diào)企業(yè)所在基層組織和有關(guān)部門,及時(shí)處理企地矛盾糾紛,處置突發(fā)事件和突出治安問(wèn)題。一是及時(shí)打擊侵害企業(yè)的違法犯罪活動(dòng)。去年以來(lái),我們相繼在6個(gè)治安秩序較差的重點(diǎn)企業(yè)周邊地區(qū)開展了區(qū)域性整治會(huì)戰(zhàn),實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定專班、定措施、定獎(jiǎng)懲、包破案的“四定一包”責(zé)任制,狠狠打擊盜竊、哄搶企業(yè)物資和礦產(chǎn)資源的犯罪分子,以及干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的地霸、廠霸,先后共破獲各類涉企積隱案件83起,抓獲違法犯罪嫌疑人44人,摧毀犯罪團(tuán)伙3個(gè),挽回直接經(jīng)濟(jì)損失110萬(wàn)元。二是及時(shí)調(diào)處企地矛盾糾紛。對(duì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企地矛盾糾紛,進(jìn)駐干警充分發(fā)揮協(xié)調(diào)政法各單位、各警種和當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持快速反應(yīng),整體聯(lián)動(dòng),做好深入細(xì)致的疏導(dǎo)化解工作。市公安局政委進(jìn)駐×工廠,在處理該廠與當(dāng)?shù)亍链逡蛘鞯囟l(fā)的糾紛時(shí),先后四次組織召開有關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì),順利解決了一宗長(zhǎng)達(dá)1年之久的企業(yè)征地糾紛。今年八月,×工廠進(jìn)行重組,原工廠少數(shù)工作企圖借機(jī)滋事。進(jìn)駐干警及時(shí)介入,一面調(diào)集民警到場(chǎng)調(diào)查處理,一面與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)商議解決辦法,當(dāng)天即解決了問(wèn)題,防止了一起可能發(fā)生的。三是協(xié)助企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)防范措施。進(jìn)駐干警協(xié)助企業(yè)修訂完善了安全保衛(wèi)責(zé)任制、生產(chǎn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制,將內(nèi)部治安與干部職工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤,使干部職工都來(lái)關(guān)心企業(yè)安全保衛(wèi)工作?,F(xiàn)在30余家企業(yè)均成立了由廠長(zhǎng)(經(jīng)理)或黨委書記任組長(zhǎng)的治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了保衛(wèi)科(股、室),新聘保安人員48名,落實(shí)保衛(wèi)干部179名,有16家國(guó)有企業(yè)建立了經(jīng)濟(jì)民警隊(duì)伍,26家企業(yè)新建了治安巡邏隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。市法院院長(zhǎng)進(jìn)駐×公司干,針對(duì)該公司少數(shù)業(yè)務(wù)員長(zhǎng)期貪占企業(yè)貨款的問(wèn)題,以開展職工法制教育為突破口,先后帶領(lǐng)法院干警深入到企業(yè)各科室開展警示教育,使10名業(yè)務(wù)員主動(dòng)向公司退賠了貪占款50多萬(wàn)元,同時(shí)督促公司依法追回了2800多萬(wàn)元的外欠款,使這個(gè)一度舉步維艱的國(guó)有企業(yè)重現(xiàn)生機(jī)。
四、以雙向考核為動(dòng)力,保證新型機(jī)制高效運(yùn)行。為保證企業(yè)進(jìn)駐干警充分發(fā)揮作用,我們建立了政法部門和企業(yè)雙向考核責(zé)任制,并由兩家企業(yè)主動(dòng)設(shè)立了進(jìn)駐干警獎(jiǎng)勵(lì)基金。市委政法委把進(jìn)駐干警工作納入政法工作目標(biāo)考核,作為年底評(píng)選推薦市級(jí)以上先進(jìn)單位和個(gè)人的必備條件。政法各部門也相應(yīng)把受聘的干警在企業(yè)的工作實(shí)績(jī)納入年度考核內(nèi)容,與部門業(yè)務(wù)工作、隊(duì)伍建設(shè)同部署、同檢查、同獎(jiǎng)懲。在市綜治辦設(shè)立了全市進(jìn)駐干警指導(dǎo)協(xié)調(diào)辦公室,負(fù)責(zé)對(duì)受聘干警工作實(shí)績(jī)的考核工作。我們還專門印發(fā)了進(jìn)駐干警工作日志,要求對(duì)工作實(shí)行日記實(shí),季小結(jié),年考核。在考核中,我們采取個(gè)人自查、局院審查、企業(yè)評(píng)查、專班核查、公示督查的方法,實(shí)行百分制考核。把“三權(quán)四責(zé)五不準(zhǔn)”規(guī)定細(xì)化為“十好十無(wú)”10條標(biāo)準(zhǔn):即參謀作用發(fā)揮好,無(wú)企業(yè)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)案件發(fā)生;經(jīng)常檢查指導(dǎo)好,無(wú)治安責(zé)任和安全生產(chǎn)事故;法制教育效果好,無(wú)在崗職工犯罪;人物技防建設(shè)好,無(wú)重特大刑事案件;周邊治安整治好,無(wú)妨礙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;遺留糾紛解決好,無(wú)久拖不決現(xiàn)象;執(zhí)行紀(jì)律制度好,無(wú)違反“五不準(zhǔn)”行為;企地共建協(xié)調(diào)好,無(wú)矛盾糾紛發(fā)生;主動(dòng)服務(wù)形象好,無(wú)履行職責(zé)不到位問(wèn)題;企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好,無(wú)工人待遇不落實(shí)引發(fā)的群體上訪。對(duì)工作實(shí)績(jī)突出的,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)作風(fēng)飄浮、違反紀(jì)律的,予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)于企業(yè)重大矛盾糾紛和,反饋、協(xié)調(diào)、處置不力,以致發(fā)生重大責(zé)任事故的,依照黨紀(jì)、警紀(jì)規(guī)定,追究瀆職、失職責(zé)任。今年9月,我們通過(guò)嚴(yán)格考核,35名進(jìn)駐干警綜合得分在95分以上的達(dá)20人,其中企業(yè)干部職工投票測(cè)評(píng)滿意和基本滿意率達(dá)100%的有10余人,沒(méi)有一人違反“五不準(zhǔn)”規(guī)定,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬(wàn)凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動(dòng)作漂亮,操作規(guī)范,這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺(jué)自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯(cuò),越錯(cuò)越害怕,越怕越錯(cuò),這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,可這樣老師又覺(jué)得活不主動(dòng),有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐,怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會(huì)與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對(duì)我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我,即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,感覺(jué)自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對(duì)老師的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒(méi)腦子的生活,做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí),她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,我也會(huì)加倍努力,不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí),我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒(méi)底,便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué),各說(shuō)紛紜??傊侨缛孙嬎?,冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人,老師交流;不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以我覺(jué)得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí),我也有了這層體會(huì)。在此,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一,理論知識(shí)的問(wèn)題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。
而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二,角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。
實(shí)習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺(jué)得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三,膽魄的鍛煉。
面對(duì)病人,特別是外科的病人,見(jiàn)到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四,無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五,微笑服務(wù):
此次工作我局堅(jiān)持以監(jiān)督為中心,監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針,本著公平、公開、公正的原則,以鞏固GSP認(rèn)證成果為目的,按照《藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合GSP認(rèn)證檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的整改情況,以藥品的購(gòu)進(jìn)渠道、藥品的分類管理、特殊藥品管理、藥店的庫(kù)房、藥學(xué)技術(shù)人員配備為檢點(diǎn),各相關(guān)部門根據(jù)職能權(quán)限都完成了工作目標(biāo),具體跟蹤檢查情況匯總?cè)缦隆?/p>
我市現(xiàn)有縣以上已通過(guò)GSP認(rèn)證的藥品零售企業(yè)587家,按照方案制定的今年10月底前完成跟蹤檢查覆蓋率50的目標(biāo),到目前為止已完成跟蹤檢查361家,覆蓋率61。其中通過(guò)跟蹤檢查360家,1家沒(méi)有通過(guò)。檢查中我們發(fā)現(xiàn),有的企業(yè)通過(guò)實(shí)施認(rèn)證后確實(shí)增強(qiáng)了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理念,經(jīng)營(yíng)中注意落實(shí)GSP相關(guān)條款的要求,把工作落到了實(shí)處;而有的企業(yè)則規(guī)范經(jīng)營(yíng)的管理意識(shí)淡泊,落實(shí)GSP不到位,或多或少的存在一些問(wèn)題:
1、藥品擺放和分類管理方面還有待提高,包括拆零藥品未集中存放在專柜、陳列藥品未按用途擺放、類別標(biāo)簽放置不準(zhǔn)確等;
2、處方藥憑醫(yī)師處方銷售方面沒(méi)有按要求完全做到;
3、藥師不在崗;
4、藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄不全,票、帳、貨不相符;
5、未與供貨單位簽訂購(gòu)貨合同等。
按照市委和局里的安排,從今年10月21日起,我被抽調(diào)參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)集中整治工作,在第五大組第二推進(jìn)小組。在此期間,我自覺(jué)接受區(qū)、鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)整改標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)履行工作職責(zé),經(jīng)過(guò)40多天的工作,圓滿完成了自己分擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),確保了整改工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成?,F(xiàn)簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、堅(jiān)決服從組織安排,嚴(yán)格遵守工作、組織紀(jì)律。
接到市委的通知以后,我們行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決服從市委的要求,在局里工作多任務(wù)重的情況下,堅(jiān)決服從全市大局,從全局抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)整治。我11月22日到鎮(zhèn)里報(bào)到后就投入了緊張的工作。在工作中,我嚴(yán)格遵守工作、組織紀(jì)律,按組長(zhǎng)的分工和要求積極開展工作。剛開始的一段時(shí)間,工作量大又多,經(jīng)常加班加點(diǎn),一直到當(dāng)天的工作完成才回去,從沒(méi)有任何怨言。在工作中非常注重個(gè)人形象,從未參與過(guò)飲酒、打牌等活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方法,重視說(shuō)服工作,密切聯(lián)系業(yè)主,受到了步行街上業(yè)主的好評(píng)。
二、扎實(shí)履行工作職責(zé),認(rèn)真完成分擔(dān)的工作任務(wù),確保了整改工作任務(wù)的圓滿完成。
1、重視學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)貫穿到整改工作的全過(guò)程。
一是虛心向不小組里的老同志老干部請(qǐng)教,學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)的整改規(guī)定的內(nèi)容,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市、區(qū)委書記的講話、《消防法》、《國(guó)務(wù)院302號(hào)令》以及省市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于織里鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)專項(xiàng)整治工作的方針政策等。使自己在思想上、理論水平和工作方法有了較大提高。三是在抓好自己學(xué)習(xí)的同時(shí)還負(fù)責(zé)包抓20位業(yè)主及所屬的400多名員工的消防知識(shí)培訓(xùn),使他們順利取得了上崗證,為這20家企業(yè)順利通過(guò)預(yù)驗(yàn)收進(jìn)行試生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
2、不怕吃苦,任勞任怨。
在整改的第一階段,我和另一同事負(fù)責(zé)20家企業(yè),每天都來(lái)回跑上3、4趟,檢查安全情況,指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行整改,嗓子都干了,也沒(méi)有喊一聲苦,叫一聲累。40多天來(lái)共發(fā)放了XX余份的宣傳資料和《晚報(bào)???。特別是在整改的第二階段,負(fù)責(zé)了40多家企業(yè)的整改,無(wú)論是刮風(fēng)下雨,每天都每家每戶樓上樓下跑上好幾趟。對(duì)部分不理解的業(yè)主進(jìn)行教育說(shuō)服,并耐心的講解整改標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主明白了、理解了為止。為順利按標(biāo)準(zhǔn)整改鋪平了道路。
3、嚴(yán)格整改標(biāo)準(zhǔn),確保順利驗(yàn)收和安全生產(chǎn)。在整治的過(guò)程中,我能嚴(yán)格要求自已,堅(jiān)持“三合一”企業(yè)整改的標(biāo)準(zhǔn),在人員與生產(chǎn)生活徹底分離的基礎(chǔ)上要求業(yè)主嚴(yán)格按消防的要求配置消防設(shè)備,并每天檢查逃生通道是否暢通無(wú)阻。保證了自已所負(fù)責(zé)的20多家企業(yè)安全生產(chǎn)并通過(guò)正式驗(yàn)收。
三、心得體會(huì)。
經(jīng)過(guò)40多天的整改工作,我的體會(huì)和收獲很多,主要有以下二點(diǎn):
下面,我向大會(huì)作2012年度工作報(bào)告。
一、2012年公司工作回顧
在決戰(zhàn)奧運(yùn)保電和援川救災(zāi)“兩大戰(zhàn)役”的四個(gè)多月里,公司上下齊心協(xié)力,前方后方和衷共濟(jì),以團(tuán)結(jié)一致的強(qiáng)大力量、堅(jiān)韌不撥的頑強(qiáng)毅力,最終奪取了奧運(yùn)保電和援川救災(zāi)的全面勝利,為災(zāi)區(qū)重建和奧運(yùn)會(huì)順利舉辦做出了積極的貢獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了**供電職工英勇頑強(qiáng)、敢打敢拼的“鐵軍”風(fēng)采。
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標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面展開。2012年,公司把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作,提升企業(yè)管理水平的重要手段來(lái)抓。成立了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,公司領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),下設(shè)7個(gè)工作小組,進(jìn)行了明確的責(zé)任分工。制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的體系框架、推進(jìn)方案和實(shí)施細(xì)則,使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在“面”上鋪開,在“點(diǎn)”上實(shí)施。目前,共編寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1546個(gè)、管理標(biāo)準(zhǔn)134個(gè)、工作標(biāo)準(zhǔn)167個(gè),充分發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)公司日常工作的指導(dǎo)作用,提升了管理水平。加快公司最佳實(shí)踐庫(kù)建設(shè),《gprs負(fù)荷控制管理》入選集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫(kù),《工程管理》、《現(xiàn)場(chǎng)到位標(biāo)準(zhǔn)》和《農(nóng)電工薪酬管理》入選青島供電公司最佳實(shí)踐庫(kù)。加強(qiáng)標(biāo)桿選樹工作,姜山供電所被集團(tuán)公司命名為“標(biāo)桿供電所”。科技進(jìn)步取得新成果,公司研制開發(fā)的“智能電力工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)”獲集團(tuán)公司科技成果二等獎(jiǎng)和青島市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng);“電力變壓器經(jīng)濟(jì)運(yùn)行計(jì)算分析系統(tǒng)”和“vqc無(wú)功優(yōu)化運(yùn)行閉環(huán)控制系統(tǒng)”獲**市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);高壓線路放線牽引機(jī)獲國(guó)家實(shí)用新型專利權(quán)。
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在2010年春節(jié)來(lái)臨之際,社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)低保戶41戶;殘疾人56戶;80歲老人42人;21戶困難戶;軍烈屬14戶;慰問(wèn)困難職工、黨員31戶;元月初慰問(wèn)特困戶5戶,并送上現(xiàn)金1400元;元月底慰問(wèn)困難戶8戶,并送上現(xiàn)金1600元;二月底慰問(wèn)困難戶5戶,并送上現(xiàn)金1400元。在5月份助殘活動(dòng)月慰問(wèn)看望了特困殘疾人13戶。10月份走訪、慰問(wèn)、看望了13戶困難殘疾低保戶。全年走訪殘疾人率達(dá)到100%。購(gòu)買的慰問(wèn)品有:白糖、大米、油、還有水果、茶葉等物品。
二、切實(shí)為居民辦實(shí)事
1、從XX年年10月至2010年11月止為轄區(qū)16戶,19人、困難居民申請(qǐng)到了最低生活保障金 4074元/月,物價(jià)上漲補(bǔ)助285元/月,解決了他們的生活困難;上半年為13位享受低保的殘疾人申請(qǐng)困難救助金1950元;為5位精神病人辦理長(zhǎng)期服藥卡。
為長(zhǎng)期生病的低保戶、殘疾人10戶家庭申請(qǐng)到大病醫(yī)療救助款31900元。
2、對(duì)在就業(yè)年齡段,有就業(yè)能力的低保戶,鼓勵(lì)他們自食其力,為政府分憂,積極為低保對(duì)象聯(lián)系單位爭(zhēng)取再就業(yè);為實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的低保對(duì)象實(shí)施低保漸退制度。在三個(gè)月的試用期中,本人收入不計(jì)入家庭收入,使低保對(duì)象免除了后顧之憂。2010年11月止,我社區(qū)共有 9個(gè)低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)了再就業(yè),減少低保金2585元/月,并為8戶申請(qǐng)到再就業(yè)補(bǔ)助。
三、扶貧濟(jì)困工作
社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)孤老和特困戶居民3戶,執(zhí)行“一幫一”服務(wù)、對(duì)轄區(qū)困難殘疾人3人,執(zhí)行“二幫一”服務(wù);在幫扶中主要是對(duì)轄區(qū)孤老、殘疾和特困居民進(jìn)行關(guān)心、慰問(wèn)和解決他們生活中的實(shí)際困難,使他們?cè)谏钪械玫綄?shí)惠,享受到政府的關(guān)懷。例如:1、患了癌癥的樊國(guó)建病人家庭,在XX年年11月時(shí),社區(qū)了解到樊國(guó)建得了重病癌癥、當(dāng)月家里經(jīng)濟(jì)較困難,無(wú)生活費(fèi)時(shí),社區(qū)及時(shí)的給予申請(qǐng)了臨時(shí)生活救助金和辦理城市最低生活保障,并不定期的走訪慰問(wèn)看望,對(duì)其家庭進(jìn)行二幫一的幫扶。2、長(zhǎng)期生病的楊德才家庭,楊德才是一位退休職工并長(zhǎng)期生病,妻子謝業(yè)琴也長(zhǎng)期生病無(wú)工作,兒子大學(xué)生每月工資只有500元左右,其家庭經(jīng)濟(jì)收入正在城市最低保障線上,又不能辦理低保金,社區(qū)只有采用不同的方式進(jìn)行幫扶;利用社區(qū)愛(ài)心屋給予發(fā)放愛(ài)心優(yōu)費(fèi)卡,申請(qǐng)政府可以援助的困難補(bǔ)助金,社區(qū)二幫一服務(wù)和社區(qū)黨員二幫一等服務(wù);并為楊德才的兒子找工作。3.社區(qū)享受低保老人宋德珍家庭,宋德珍的愛(ài)人肖顯友長(zhǎng)期生病,有一次摔傷無(wú)錢住院,社區(qū)群眾自發(fā)的捐款幫助老人住院;并且也是不定的走訪慰問(wèn)看望,對(duì)其家庭進(jìn)行二幫一的幫扶。4.社區(qū)低保戶只有二十多歲的精神病人陳宸,每年春、冬兩季精神病復(fù)發(fā),社區(qū)采取殘疾人幫扶一幫一服務(wù),也不定期的進(jìn)行走訪慰問(wèn)看望。
四、慈善捐款
1.2010年5月12日四川省汶川地區(qū)強(qiáng)大的地震,社區(qū)在黨委、居委會(huì)的統(tǒng)一部署下,5月13日至5月19日分別在社區(qū)會(huì)議鐘表廠家屬區(qū)、白鶴村中建廠家屬區(qū)組織了“抗震救災(zāi)”為四川汶川災(zāi)區(qū)捐助活動(dòng),社區(qū)黨員干部群眾為四川汶川災(zāi)區(qū)捐助共計(jì)捐款27753元。社區(qū)群眾捐款18248元、社區(qū)單位捐款3575元、社區(qū)黨員交納特殊黨費(fèi)5940元。如數(shù)上交街道,整個(gè)活動(dòng)得到群眾支持和稱贊。
2、2010年10月11日至10月30日,社區(qū)在發(fā)出“慈善捐贈(zèng)、溫暖災(zāi)區(qū)”活動(dòng)倡議通知后,得到了轄區(qū)居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手,捐款、捐物。此次捐款共計(jì)1418元,8成新冬裝363件,為地震災(zāi)區(qū)人民再次奉獻(xiàn)了真誠(chéng)的愛(ài)心。
五、社區(qū)廉租房保障工作
1.社區(qū)均對(duì)困難戶無(wú)住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計(jì),并對(duì)符合申請(qǐng)廉租住房的家庭申請(qǐng)到了廉租房補(bǔ)助,建立廉租住房臺(tái)帳,長(zhǎng)期了解他們的生活狀況;
2.去年12月底均按照上級(jí)要求開展低收入家庭住房困難情況摸底調(diào)查工作,對(duì)轄區(qū)68戶住房困難家庭的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。
五、民政活動(dòng)工作
1、為加強(qiáng)社區(qū)殘疾人服務(wù),我們利用殘疾人協(xié)會(huì)展開活動(dòng),幫助他們解決生活需求,提高他們“人殘志不殘”的堅(jiān)強(qiáng)意志,鼓勵(lì)他們參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。如今年的6月23日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊(duì),社區(qū)黨員結(jié)對(duì)幫扶殘疾人、困難居民家庭服務(wù)隊(duì),在石新路鑫泰銘居前開展了豐富多彩的志愿者活動(dòng),為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)配鏡、免費(fèi)發(fā)放計(jì)生藥具等服務(wù)。
2、對(duì)特困戶和急需幫助的居民通過(guò)社區(qū)“愛(ài)心屋”免費(fèi)贈(zèng)送日常生活用品和無(wú)償租借家用工具;
3、為了方便社區(qū)居民,居委會(huì)與格林醫(yī)院聯(lián)系,3月16日在居委會(huì)1樓免費(fèi)為居民做體檢。體檢內(nèi)容有:稱體重、量血壓、做b超等,為居民群眾身體健康創(chuàng)造了條件。
六、老年工作
1.社區(qū)年初均對(duì)60歲以上的老年人和“空巢”老人進(jìn)行摸底、統(tǒng)計(jì),建立臺(tái)帳;
2、全年為60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證 47 人;
3、2010年4月、社區(qū)為老年人服務(wù),開展了“敬老愛(ài)老”發(fā)低價(jià)油活動(dòng),此次共發(fā)領(lǐng)油票1000張。
4、為了豐富老年人的生活,居委會(huì)請(qǐng)轄區(qū)的老年人到巴國(guó)城開展了活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有:開座談會(huì)、擊鼓傳花等。
七、雙傭工作
1、社區(qū)2010年11月止有軍、烈屬共計(jì)13人,現(xiàn)役軍人共計(jì)12人,春節(jié)慰問(wèn)軍屬計(jì)13人,送上油一桶;慰問(wèn)烈屬曾治庸現(xiàn)金及物質(zhì)共500元;8月份慰問(wèn)烈屬曾治庸,并送上現(xiàn)金100元。
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2.為了慶祝“八一”建軍節(jié),社區(qū)組織民樂(lè)隊(duì)在福源來(lái)廣場(chǎng)開展了“慶八一”音樂(lè)晚會(huì),受到了廣大居民及退伍軍人們的歡迎。
3、為了關(guān)心轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干人員的生活,及時(shí)了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài),8月27日下午,街道領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)一起召開了軍轉(zhuǎn)干座談會(huì)。會(huì)上街道領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心軍轉(zhuǎn)干人員的生活,使他們深受感動(dòng),紛紛表示不會(huì)采取非正常及非法的途徑反映問(wèn)題。
八、殯葬管理工作
1、社區(qū)均建立了殯葬管理臺(tái)帳、死亡人員臺(tái)帳,2010年社區(qū)全年共死亡7人,并全部火化;
2、今年3月份社區(qū)居委會(huì)組織社區(qū)居民小組長(zhǎng)、社區(qū)成員代表等骨干培訓(xùn)時(shí),社區(qū)均對(duì)《重慶市殯葬管理?xiàng)l例》等方面的文件進(jìn)行了培訓(xùn)工作;
3、3月至4月10日,社區(qū)在轄區(qū)各樓棟張貼《重慶市殯葬管理?xiàng)l例》文件共30份,橫幅共2幅。
九、按時(shí)完成民政月報(bào)表、隨時(shí)掌握低保戶、殘疾人、困難居民的動(dòng)態(tài)情況。
十、在做好本職工作的前提下,積極參加街道的其它工作。
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