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面對突如其來的金融危機(jī),企業(yè)的銷售收入急劇下降,受影響嚴(yán)重的企業(yè)紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關(guān)注的信息化項(xiàng)目預(yù)算被砍或項(xiàng)目取消的現(xiàn)象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現(xiàn)IT部門的價(jià)值,如何制定合理的IT預(yù)算,才能獲得老板的認(rèn)可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護(hù)的需要,IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容:
系統(tǒng)支持平臺:專業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護(hù)、軟件開發(fā)、軟件站點(diǎn)費(fèi))、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(升級或新增)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
基礎(chǔ)支持平臺:硬件(PC機(jī)、筆記本、服務(wù)器、備份及安全設(shè)備等)、網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)接設(shè)備、寬帶及聯(lián)接材料等)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
部門管理費(fèi)用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費(fèi)用。
其他費(fèi)用如電話、網(wǎng)站維護(hù)等、業(yè)務(wù)流程梳理費(fèi)用等。
那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一,根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及各部門年度工作計(jì)劃為信息來源),對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規(guī)劃。
第二,根據(jù)初步規(guī)劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。第三,根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求,對現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺、基礎(chǔ)平臺進(jìn)行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計(jì)劃。
第四,根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費(fèi)用,結(jié)合基礎(chǔ)平臺、系統(tǒng)平臺所需要的費(fèi)用,從而制定IT費(fèi)用預(yù)算和具體的執(zhí)行計(jì)劃表。第五,將IT工作計(jì)劃與相關(guān)部門討論后,提交上層主管或老板進(jìn)行審批。
IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有:銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財(cái)務(wù)、IT。
銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入,它的預(yù)算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務(wù)的,根據(jù)銷售計(jì)劃,制定配套的市場活動;研發(fā)部門根據(jù)市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷售占領(lǐng)市場,市場的銷售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲相配套才能實(shí)現(xiàn),這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運(yùn)作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會大大增強(qiáng)。
第二,信息化可以加強(qiáng)管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預(yù)算,這些預(yù)算的使用將來如何去控制?老板如何去放權(quán),這也需要IT系統(tǒng)來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預(yù)算獲批的可能性就大大提高了。
功能目標(biāo)
(1)代替原有的手工填寫儀器采購申請單,儀器維修申請單,儀器報(bào)銷申請單,方便管理人員的及時(shí)響應(yīng);
(2)系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)輸入的信息,自動生成所需的報(bào)表,減少由于人工計(jì)算產(chǎn)生的錯誤;同時(shí)也減輕工作人員的負(fù)擔(dān);(3)規(guī)范設(shè)備管理單據(jù)的填寫,控制人員權(quán)限的操作;
(4)更加全面到位的管理醫(yī)療儀器設(shè)備,為患者提供更好的服務(wù)。
性能目標(biāo)
(1)網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)機(jī)操作;
(2)具有較高的穩(wěn)定性,容錯性,安全性,快速性;
(3)具有一定性能的檢查機(jī)制,不允許越權(quán)操作,判別數(shù)據(jù)的合理性;數(shù)據(jù)庫容量大,性能穩(wěn)定,在存儲一定量的數(shù)據(jù)后能有效的保存歷史數(shù)據(jù);
(4)系統(tǒng)具有一定的升級功能。
系統(tǒng)概要
本系統(tǒng)能夠幫助設(shè)備管理人員記錄設(shè)備維修的信息、設(shè)備調(diào)撥的信息、設(shè)備保養(yǎng)的信息以及設(shè)備報(bào)廢的信息,并能通過該系統(tǒng)內(nèi)的各類信息生成不同功能的報(bào)表,對信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。本系統(tǒng)共有四個大模塊組成。四個大模塊分別為工作計(jì)劃、設(shè)備管理、綜合分析和系統(tǒng)管理。
1.工作計(jì)劃模塊。保養(yǎng)計(jì)劃列表的功能在于提醒設(shè)備管理人員及時(shí)進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作,防止因?yàn)楸pB(yǎng)不及時(shí)導(dǎo)致設(shè)備使用年限的減短。
2.設(shè)備管理模塊。先由醫(yī)生提交一份申請單,產(chǎn)生申請信息,然后由設(shè)備管理人員去確認(rèn)相關(guān)信息,處理醫(yī)護(hù)人員提出的申請,同時(shí)填寫一些信息,改變設(shè)備當(dāng)前的一些狀態(tài)。醫(yī)護(hù)人員就可以通過查詢知道自己的申請是否被處理。操作培訓(xùn)模塊用于記錄新設(shè)備引入后,設(shè)備管理人員參加廠家提供的培訓(xùn)的信息。
3.綜合分析模塊。綜合分析是支持實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基于規(guī)范化業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)體系,幫助設(shè)備管理人員進(jìn)行各個總類的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
4.系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理這個模塊主要用于角色的維護(hù)和設(shè)備基本信息的維護(hù),醫(yī)護(hù)人員的問題留言以及管理人員對問題的回復(fù)。角色維護(hù)的權(quán)限只有系統(tǒng)管理員才有,其他人員是無法操作的。系統(tǒng)管理員只能添加管理者和醫(yī)護(hù)人員兩個角色,如果要增加系統(tǒng)管理員只能后臺添加。
系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),B/S(BROWSER/SERVER)結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實(shí)現(xiàn),這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷,減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級的成本和工作量,降低了用戶的總體成本。如圖所示,系統(tǒng)的整個功能流程描述如下:先通過登入者的權(quán)限進(jìn)行判斷,然后根據(jù)權(quán)限過濾一些該權(quán)限不能操作的模塊,被過濾的模塊將不顯示在當(dāng)前主頁面。
整個系統(tǒng)有工作計(jì)劃、設(shè)備管理、綜合分析、系統(tǒng)管理四個大模塊,用戶根據(jù)自己的權(quán)限對各個模塊的功能進(jìn)行操作。系統(tǒng)使用了事物管理機(jī)制,當(dāng)你在操作系統(tǒng),存儲數(shù)據(jù)的時(shí)候,如果突然發(fā)生斷電事件,使得數(shù)據(jù)存儲了一半,系統(tǒng)會讓數(shù)據(jù)庫進(jìn)行回滾,回滾到操作前。
[關(guān)鍵詞]機(jī)電設(shè)備;軟件系統(tǒng);信息化;營運(yùn)管理
中圖分類號:TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)17-0293-02
高速公路機(jī)電設(shè)備工程集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供配電等各類機(jī)電系統(tǒng)于一身[1],隨著省路網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,機(jī)電系統(tǒng)作為高速公路現(xiàn)代化營運(yùn)管理最為依賴的保障,直接影響高速公路的日常營運(yùn),特別是對高速公路安全管理工作起著至關(guān)重要的作用。
當(dāng)前,因高速公路機(jī)電系統(tǒng)故障而造成的非正常營運(yùn)及生產(chǎn)安全問題變得日益突出[2],影響范圍可能會波及到整個路網(wǎng),甚至?xí)绊憦V大司乘人員對高速公路文明服務(wù)的印象,為切實(shí)為司乘提供“暢、安、舒、美”的交通運(yùn)輸環(huán)境,機(jī)電管理信息化已經(jīng)迫在眉睫。
傳統(tǒng)的機(jī)電管理與運(yùn)行維護(hù)主要依靠于人工檢修、人工報(bào)修、紙質(zhì)記錄等[3],在設(shè)備屬性查詢、維修方案和檢測計(jì)劃的確定等方面,以及對緊急情況的應(yīng)急處置時(shí),往往需要從大量的圖紙和文檔中尋找所需要的信息,這一過程無疑是費(fèi)時(shí)費(fèi)力,大大降低機(jī)電管理與運(yùn)行維護(hù)工作效率與質(zhì)量。
本研究基于馬巢高速公路營運(yùn)管理實(shí)際,建立機(jī)電設(shè)備全信息數(shù)據(jù)庫,用于信息的綜合儲存與管理[4],并在此基礎(chǔ)上,開發(fā)機(jī)電運(yùn)維系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、基礎(chǔ)參數(shù)管理、問題庫管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、績效考核管理以及機(jī)電設(shè)備采購、庫存、審核、養(yǎng)護(hù)、預(yù)警等功能,它以先進(jìn)的管理理念為依托,以日常巡查、日常維護(hù)、定期檢測、分析總結(jié)為依據(jù),維修經(jīng)驗(yàn)作基礎(chǔ),根據(jù)設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)和周期作出合理有效切實(shí)可行的維護(hù)維修計(jì)劃,保障機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備帶來的先進(jìn)管理效果,從而進(jìn)一步提升馬巢高速公路的現(xiàn)代化管理水平。
1.相關(guān)研究
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展,二維碼、APP技術(shù)在科技應(yīng)用及經(jīng)營管理中發(fā)揮越來越重要的作用[5]。將二維碼、APP技術(shù)應(yīng)用于馬巢高速公路機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng),對全公司、全路段機(jī)電設(shè)備、備品備件實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息管理、設(shè)備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護(hù)管理、采購管理、庫存管理、預(yù)警管理、計(jì)劃管理等等,在系統(tǒng)研發(fā)過程中,每個機(jī)電設(shè)備對應(yīng)生成一個規(guī)范的二維碼,這個二維碼作為設(shè)備在系統(tǒng)中唯一的標(biāo)識,在機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)與管理過程中,機(jī)電工作人員通過手機(jī)APP掃描設(shè)備上的二維碼信息,手機(jī)客戶端會立刻顯示該機(jī)電設(shè)備的基礎(chǔ)信息及維護(hù)管理表單,通過及時(shí)記錄設(shè)備需要維護(hù)的相關(guān)信息,并反饋、傳輸至機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng),機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)會以任務(wù)單形式派送給維護(hù)單位,機(jī)電管理人員通過軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測與監(jiān)督管理,切實(shí)提高機(jī)電維護(hù)與管理的工作效率與工作質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全過程跟蹤管理,同時(shí)大大減少人工勞動強(qiáng)度,方便營運(yùn)管理。
2.機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)
2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
馬巢高速機(jī)電運(yùn)行與維護(hù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是典型的C/S結(jié)構(gòu),服務(wù)器端配置路由器、防火墻以及sql Server服務(wù)器一臺,負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)存儲、訪問和管理等服務(wù)??蛻舳藶榭蛇B接入網(wǎng)絡(luò)的個人計(jì)算機(jī),以及支持二維碼掃描和無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)氖殖纸K端[6]。
2.2 功能模塊
機(jī)電運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)主要依據(jù)行業(yè)機(jī)電養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,內(nèi)容涵蓋用戶層、系統(tǒng)功能支撐層、系統(tǒng)軟件支持層、數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)支撐層、數(shù)據(jù)采集層等,如圖1所示。
完成研發(fā)后的機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)主要包含設(shè)備基礎(chǔ)信息管理、設(shè)備狀態(tài)管理、維修管理、日常養(yǎng)護(hù)管理、采購管理、庫存管理、預(yù)警管理、計(jì)劃管理、數(shù)據(jù)分析、常見問題管理等十大功能模塊,實(shí)現(xiàn)從設(shè)備的采購、庫存、流轉(zhuǎn)、使用、養(yǎng)護(hù)、維修、報(bào)廢的全過程進(jìn)行跟蹤管理,系統(tǒng)工作界面和主要功能模塊分別見圖2、圖3。
(1)設(shè)備狀態(tài)管理:記錄設(shè)備的配置、位置、狀態(tài)、技術(shù)參數(shù)以及生命周期、質(zhì)保周期等;可實(shí)時(shí)查閱設(shè)備的歷史維修、日常養(yǎng)護(hù)、異常記錄等信息,提供設(shè)備的問題管理記錄;該系統(tǒng)還可以查詢設(shè)備的成本記錄,主要包括采購成本、運(yùn)行成本、維護(hù)成本等;方便設(shè)備的折舊管理,并支持多種折舊算法[7];實(shí)時(shí)查詢設(shè)備的狀態(tài)信息,包括:位置、停開機(jī)情況、正常/維修等信息。
(2)設(shè)備基礎(chǔ)信息管理:對設(shè)備的分類信息、設(shè)備自身信息、供應(yīng)商信息、維護(hù)單位信息進(jìn)行統(tǒng)一管理;為所有設(shè)備建立檔案庫,并且每個設(shè)備都自動按規(guī)則生成唯一的二維碼信息,通過二維碼可以唯一準(zhǔn)確地定位到該設(shè)備。
(3)設(shè)備采購管理:主要包括機(jī)電設(shè)備備品備件申購、采購合同管理以及采購驗(yàn)收管理等。采購申請管理中包括申請人、日期、事由、采購方式(自購、委托采購)等,并依據(jù)馬巢公司管理實(shí)際,嚴(yán)格設(shè)定采購審批流程,加強(qiáng)規(guī)范化管理;合同管理中主要包括登記、記錄采購合同信息;驗(yàn)收管理模塊中主要以登記和管理合同的執(zhí)行/付款情況為主。
(4)庫存管理:對當(dāng)前的設(shè)備庫存情況進(jìn)行管理。記錄每次的出入庫情況,動態(tài)計(jì)算出當(dāng)前的庫存信息。根據(jù)設(shè)備的不同,分別建立備件庫、耗材庫、報(bào)廢庫三類庫來分別對備件、耗材、報(bào)廢設(shè)備的庫存進(jìn)行管理。
(5)日常養(yǎng)護(hù)管理:包括當(dāng)班記錄、巡查記錄、詢價(jià)管理、定量計(jì)量等信息的管理和維護(hù)。
(6)維修管理:從故障的發(fā)現(xiàn)、報(bào)修、確定維修方案、實(shí)施維修、維修的驗(yàn)收等環(huán)節(jié)全過程管理和規(guī)范維修的流程,并記錄下維修過程中產(chǎn)生的相關(guān)信息。
(7)計(jì)劃進(jìn)度管理:按年、季度、月編排各類計(jì)劃,并跟蹤管理計(jì)劃的執(zhí)行情況,維護(hù)計(jì)劃變更和變更后的執(zhí)行情況,包括維修計(jì)劃、日常養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、巡查計(jì)劃等。
(8)預(yù)警管理:該功能模塊主要由預(yù)警規(guī)則管理和與預(yù)警消息平臺組成。預(yù)警規(guī)則管理能對預(yù)警的種類、觸發(fā)預(yù)警的條件、預(yù)警的內(nèi)容和方式等信息進(jìn)行管理;預(yù)警消息平臺能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動將各類預(yù)警信息,通過系統(tǒng)平臺發(fā)送給機(jī)電崗位相關(guān)人員,并自動保存和維護(hù)各類短信信息,并提供靈活的查詢方式來查閱各類短信信息。
(9)常見問題管理:該模塊具備對故障維修全過程形成的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行維護(hù)和管理功能。維修人員對已經(jīng)成功修復(fù)的設(shè)備故障的發(fā)生原因和解決方案進(jìn)行總結(jié),并加以組織和編排形成具備標(biāo)準(zhǔn)格式的故障維修知識庫,該故障維修知識庫可以為后期的機(jī)電設(shè)備運(yùn)維工作提供很好的借鑒和參考。其中數(shù)據(jù)由日常養(yǎng)護(hù)記錄和維修記錄中匯總分析得來,數(shù)據(jù)項(xiàng)包括設(shè)備代碼、設(shè)備名稱、問題描述、解決辦法等[8]。
(10)數(shù)據(jù)分析:提供設(shè)備的維護(hù)、故障率、健康狀況、運(yùn)維財(cái)務(wù)情況以及運(yùn)行成本等分析功能,并通過此功能實(shí)現(xiàn)對機(jī)電運(yùn)行維護(hù)單位考核情況、評價(jià)情況分析,提高管理決策。
3.系統(tǒng)應(yīng)用案例
機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)集設(shè)備的采購、庫存、流轉(zhuǎn)、使用、養(yǎng)護(hù)、維修、報(bào)廢的全過程跟蹤管理于一身,而機(jī)電日常養(yǎng)護(hù)管理模塊使用頻率最高,下面通過案例說明該模塊的流程應(yīng)用。
機(jī)電養(yǎng)護(hù)電子化,是將機(jī)電管理人員每天要完成的工作,由人工監(jiān)管升級為計(jì)算機(jī)監(jiān)管,即將機(jī)電管理人員按照年度、季度、月度、每旬及每天要完成的工作列出工作計(jì)劃,將工作計(jì)劃通過中心計(jì)算機(jī)進(jìn)行清單式列表導(dǎo)入,而每一項(xiàng)任務(wù)對應(yīng)建立二維碼標(biāo)簽;機(jī)電管理人員每完成一項(xiàng)任務(wù),對其所在的二維碼進(jìn)行掃描,中心計(jì)算機(jī)記錄該機(jī)電管理人員已完成該任務(wù),并將完成的任務(wù)提交給檢查或稽查人員,如果機(jī)電人員沒有按計(jì)劃完成該項(xiàng)任務(wù),該項(xiàng)任務(wù)一直在中心計(jì)算機(jī)上顯示為未完成狀態(tài)。
例如:中心計(jì)算機(jī)列表清單中機(jī)電管理人員每天對收費(fèi)站五個收費(fèi)亭工控機(jī)進(jìn)行除塵,機(jī)電管理人員必須將五個收費(fèi)亭工控機(jī)逐個保潔,每做好一個收費(fèi)亭工控機(jī)保潔,對該工控機(jī)二維碼進(jìn)行掃描,中心計(jì)算機(jī)記錄該機(jī)電維護(hù)人員完成一個收費(fèi)亭工控機(jī)的保潔工作,并將結(jié)果提交到檢查人員,否則該項(xiàng)任務(wù)一直在中心計(jì)算機(jī)上顯示處于未完成狀態(tài),而且還對該任務(wù)進(jìn)行提醒,有效提高機(jī)電養(yǎng)護(hù)的時(shí)效性和工作質(zhì)量,及時(shí)消除安全隱患,提高設(shè)備使用壽命。
4.總結(jié)
馬巢公司研發(fā)的機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用二維碼技術(shù)、APP技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助工程技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等[9],引入安徽省交通控股集團(tuán)公司對營運(yùn)路段子公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范,并結(jié)合公司管理實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)維階段和備品備件管理過程中的信息共享,并支持在安裝完成后將設(shè)備實(shí)體與虛擬網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的緊密作用。同時(shí),機(jī)電運(yùn)維管理系統(tǒng)作為機(jī)電設(shè)備信息化運(yùn)維管理平臺,為運(yùn)維人員提供高效的運(yùn)維管理手段,以保障所有機(jī)電設(shè)備及其各子系統(tǒng)的安全運(yùn)行,該系統(tǒng)的應(yīng)用對提升高速公路現(xiàn)代化管理水平、樹立路段品牌形象,保障道路的“暢、安、舒、美”具有重要作用。
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關(guān)鍵詞:SaaS模式;協(xié)同辦公;多租戶
中圖分類號:TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)09-2017-03
近幾年,SaaS(Software as a service—軟件運(yùn)營服務(wù))正隨著軟件產(chǎn)品應(yīng)用的不斷探索、用戶認(rèn)知度的普及,逐步進(jìn)入更快速的市場成熟期。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心推測,2010和2011年是云計(jì)算的概念導(dǎo)入期,2012年中國云計(jì)算應(yīng)用市場進(jìn)入高速發(fā)展期。SaaS 是一種以托管方式部署軟件,通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸實(shí)現(xiàn)軟件應(yīng)用功能的新興軟件應(yīng)用模式[1]。對于中小型企業(yè)來說,和傳統(tǒng)軟件模式相比,軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)具有更低的建設(shè)成本、更低的維護(hù)成本、更低的應(yīng)用門檻,以及更低的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)等四大特點(diǎn)。
1 SaaS模式與傳統(tǒng)軟件模式的區(qū)別
1.1 傳統(tǒng)軟件模式
傳統(tǒng)的軟件運(yùn)行和維護(hù)模式要求軟件部署在特定的應(yīng)用服務(wù)器上,數(shù)據(jù)存儲在特定的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上,整套系統(tǒng)為單一的企業(yè)用戶服務(wù),不同的企業(yè)都要有一套獨(dú)立的系統(tǒng)。整套系統(tǒng)需要單獨(dú)維護(hù),每個系統(tǒng)需求變化,缺陷修改需要單獨(dú)升級維護(hù)。
1.2 SaaS模式
軟件以服務(wù)的形式開放在互聯(lián)網(wǎng)上,用戶無需購買軟件和部署軟件所需的相應(yīng)的軟硬件資源,只需瀏覽器就可以隨時(shí)隨地使用軟件上所有服務(wù)功能。在SaaS模式下,多個企業(yè)用戶共用一套SaaS平臺,共享所有服務(wù)節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。各個企業(yè)使用同一套軟件版本,系統(tǒng)升級只需升級一次,各個企業(yè)不需單獨(dú)維護(hù)。每個企業(yè)個性化需求通過客戶化配置實(shí)現(xiàn),不影響其它企業(yè)用戶。
2 平臺整體架構(gòu)設(shè)計(jì)
基于SaaS模式的特點(diǎn)決定了該平臺設(shè)計(jì)必須考慮到以下幾方面因素:多個不同企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)在一個系統(tǒng)中并存;需要滿足不同企業(yè)用戶個性化的需求;大用戶量、高并發(fā)訪問,需要保證系統(tǒng)性能。因此,在平臺設(shè)計(jì)上,必須滿足以下設(shè)計(jì)要求:平臺必須滿足多租戶架構(gòu)設(shè)計(jì);支持可客戶化配置;平臺具有良好的可伸縮性設(shè)計(jì)。平臺邏輯架構(gòu)如圖1所示。
圖1中,SaaS服務(wù)通?;谝惶讟?biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)為成百上千的不同客戶(又稱租戶)提供服務(wù)。
1)應(yīng)用層—多租戶架構(gòu):應(yīng)用層由多應(yīng)用節(jié)點(diǎn)構(gòu)成,所有服務(wù)節(jié)點(diǎn)都是同一套應(yīng)用程序。平臺采用無狀態(tài)應(yīng)用設(shè)計(jì),所有應(yīng)用服務(wù)節(jié)點(diǎn),提供統(tǒng)一一致的服務(wù),每個服務(wù)節(jié)點(diǎn)都可以為任何租戶的成員提供應(yīng)用程序服務(wù)。
2)共享應(yīng)用程序+獨(dú)立數(shù)據(jù)庫模式:所有租戶共享平臺應(yīng)用程序,每個租戶有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫,只存儲本租戶自己的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)租戶數(shù)據(jù)物理隔離。
3)分布式緩存設(shè)計(jì):分布式緩存方案,一方面確保應(yīng)用無狀態(tài);另一方面,避免了傳統(tǒng)軟件模式大量應(yīng)用節(jié)點(diǎn)緩存設(shè)計(jì)同步帶來的復(fù)雜結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和性能瓶頸。通過把緩存層與web架構(gòu)集成,應(yīng)用程序在提高了性能的同時(shí),還大大降低了數(shù)據(jù)庫的負(fù)載。
4)分布式文件服務(wù)器:采用分布式文件服務(wù)器方案同樣是為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用節(jié)點(diǎn)無狀態(tài),同時(shí)提高系統(tǒng)資源文件訪問性能,避免多租戶情況下,資源文件讀寫頻繁帶來的系統(tǒng)性能急劇下降。
5)負(fù)載均衡設(shè)計(jì):在負(fù)載均衡設(shè)計(jì)上,采用多級負(fù)載均衡設(shè)計(jì),并開發(fā)分配策略模塊,按照自定義的分配策略,尋找空閑的Server列表,跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫連接總數(shù)最小的Server上。同時(shí)多級負(fù)載均衡設(shè)計(jì),可以保證高并發(fā)下支持平臺水平擴(kuò)展。
6)支持水平擴(kuò)展:在設(shè)計(jì)上將有可能成為性能瓶頸的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)都采用了分布式方案,因而保證了整個平臺架構(gòu)的可擴(kuò)展性。
3 平臺主要功能模塊
該平臺提供在線功能模塊定制功能,功能模塊可以按用戶需求,經(jīng)過簡單定制,即可完成,因此隨時(shí)可以根據(jù)用戶需求,定制新業(yè)務(wù)模塊,基本免代碼開發(fā)或只需簡單的開發(fā)。該平臺將預(yù)置中小企業(yè)常見的OA功能模塊,滿足用戶開通即用的要求。
3.1 基本辦公功能模塊
基本辦公功能模塊通用性較強(qiáng),適合大多數(shù)企業(yè)基本工作需要。主要包括個人辦公、協(xié)作交流、公文管理、收發(fā)文統(tǒng)計(jì)、行政辦公、信息中心、網(wǎng)絡(luò)硬盤、圖書管理和文件柜管理。
1)個人辦公
個人辦公包括我的工作、我的流程、我的文件夾、催辦、日程安排、工作日志、工作計(jì)劃等功能,方便用戶在此完成每日工作的基本事宜。
我的工作:待辦工作、待閱工作、已工作、已閱工作及草稿的查詢、及外出授權(quán)設(shè)置。
日程安排:管理個人的日程工作安排、管理和查詢公開日程和領(lǐng)導(dǎo)日程。
工作日志:個人工作日志的管理和查詢。
工作計(jì)劃:個人工作計(jì)劃的管理和查詢。
個人通訊錄:提供個人通訊錄新建、查詢功能。
2)協(xié)作交流:包括協(xié)作空間、Web郵箱、在線消息、手機(jī)短信,在線人員,通訊錄。
3)公文管理:包括發(fā)文、收文、簽報(bào)、督辦、部門文件夾、收發(fā)文登記簿。
4)收發(fā)文統(tǒng)計(jì):能夠按用戶、部門,根據(jù)時(shí)間、發(fā)文類型來做相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,出具相應(yīng)的運(yùn)行日志。
5)行政辦公
包括會議管理、辦公用品管理、合同管理、車輛管理、日常辦公、值班管理等。
會議管理:會議的申請、查詢和管理、會議室分配、使用情況和會議室信息管理。
辦公用品管理:辦公用品的申領(lǐng),易耗品領(lǐng)用報(bào)表和統(tǒng)計(jì)信息及辦公用品庫存的維護(hù)管理。
禮品管理:禮品的查詢、維護(hù)管理。
車輛管理:用車申請、審批和調(diào)度,車輛基本情況的維護(hù)管理,行車記錄管理及用油、司機(jī)、車輛保險(xiǎn)等信息的維護(hù)。
值班管理:對員工值班情況的維護(hù)管理。
6)信息中心:包括公司新聞、公司公告、電子期刊、公共信息、規(guī)章制度、下載中心、常用鏈接。
7)網(wǎng)絡(luò)硬盤:主要指向用戶提供文件的存儲、訪問、備份、共享等文件管理功能。
8)圖書管理:系統(tǒng)功能包括圖書登記、圖書資料查詢、圖書資料借閱管理等。
9)文件柜管理:幫助企業(yè)解決文檔的存儲、安全管理、查找、在線查看、協(xié)作編寫及文檔控制等問題。
3.2 高級辦公功能模塊
高級辦公功能模塊相對功能復(fù)雜,包括招聘管理、人事管理、合同系統(tǒng)、項(xiàng)目管理、客戶管理和固定資產(chǎn)管理。
1)招聘管理:包括招聘職位管理、應(yīng)聘者管理、入職管理、招聘渠道管理等功能。
2)人事管理:包括人事檔案信息、培訓(xùn)管理等功能。
3)合同系統(tǒng):包括合同起草、合同審批、文本管理、履約監(jiān)督,合同臺帳及供應(yīng)商信息的維護(hù)等。
4)項(xiàng)目管理:包括項(xiàng)目登記、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃、資源管理、項(xiàng)目監(jiān)督及跟蹤、進(jìn)度安排等功能。
5)客戶管理:包括客戶信息、銷售產(chǎn)品管理、競爭對手管理、基本信息維護(hù)及報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。
6)固定資產(chǎn)管理:包括固定資產(chǎn)的維護(hù)、采購、調(diào)撥和報(bào)廢。
3.3 配置模塊功能
平臺提供配置模塊功能,能夠?qū)ν粋€SaaS應(yīng)用實(shí)例的不同租戶的配置進(jìn)行描述和存儲(元數(shù)據(jù)),并且能夠在租戶登陸SaaS應(yīng)用時(shí),根據(jù)該租戶的客戶化配置為其呈現(xiàn)相應(yīng)的SaaS應(yīng)用。系統(tǒng)采用OSGI的插件化機(jī)制使得每個業(yè)務(wù)模塊可獨(dú)立存在于模塊庫中,并且模塊按行業(yè)劃分。這種基于模塊庫的功能設(shè)計(jì),服務(wù)商可以不斷積累新的功能模塊,隨時(shí)共享給其他客戶,其帶來的好處是節(jié)省交付時(shí)間,提高客戶滿意度。
3.4 移動辦公
具備移動終端訪問的功能,用戶在手機(jī)端可以完成OA平臺的主要業(yè)務(wù)功能(公文流轉(zhuǎn)處理、郵件收發(fā)、集團(tuán)通信錄等),手機(jī)客戶端支持主流的手機(jī)品牌、型號和操作系統(tǒng),并且已經(jīng)針對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,盡量減少業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流量。
3.5 安全密碼驗(yàn)證
通過國際互聯(lián)網(wǎng),可以進(jìn)行異地遠(yuǎn)程辦公,只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以登陸辦公系統(tǒng),但對通過外網(wǎng)訪問OA時(shí),需提供動態(tài)密碼檢驗(yàn)功能實(shí)現(xiàn)VPN通道鑒權(quán),用戶需輸入綁定手機(jī)接收到的短信動態(tài)密碼,方可進(jìn)入登陸界面。
4 結(jié)論
在SaaS模式下,通過所有企業(yè)用戶共享相同的軟件和硬件資源,從而降低了每個企業(yè)用戶的成本,與傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件運(yùn)行和維護(hù)模式相比,SaaS要求硬件資源和軟件資源能夠更好的共享、具有良好的可伸縮性,允許任何一個企業(yè)都能夠按著自己的需求,對SaaS軟件進(jìn)行客戶化配置而不影響其它用戶的使用。
總之,通過基于SaaS模式的協(xié)同辦公OA類應(yīng)用集成平臺的實(shí)施,幫助企業(yè)融入先進(jìn)的協(xié)同管理理念,切實(shí)有效地解決了組織日常辦公管理中的信息共享、協(xié)同工作、流程控制、文件管理等關(guān)鍵應(yīng)用,提高組織、分支機(jī)構(gòu)、部門、群組、個人之間的協(xié)同工作效率和執(zhí)行力,提高了企業(yè)的核心競爭力。
【關(guān)鍵詞】礦山設(shè)備 備件管理 備件管理系統(tǒng)
一、設(shè)計(jì)背景
小礦公司是一家大型鋼鐵企業(yè)下屬的一家礦業(yè)公司,主要進(jìn)行石灰石的采掘和冶煉,為鋼鐵的冶煉提供原材料,其石灰石的年產(chǎn)量是300萬噸。小礦公司設(shè)備總價(jià)值約2 億元,備件種類上千種,價(jià)值約900萬。
小礦公司的設(shè)備主要由套筒窯系統(tǒng)和回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)、采掘設(shè)備組成,其主要設(shè)備有預(yù)熱器、排煙機(jī)、風(fēng)機(jī)、皮帶輸送機(jī)、斗式提升機(jī)、顎式破碎機(jī)、柱磨機(jī)、振動篩、給料機(jī)、除塵器、鉆機(jī)、挖掘機(jī)等。設(shè)備及備件具有多、雜、繁等特點(diǎn),對備品備件進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)管理尤為重要。
二、當(dāng)前備件管理存在的問題
備件未進(jìn)行分類,隨意堆置,查找困難,效率低下。如查找不到造成重復(fù)購買,引起浪費(fèi)。備件未集中管理,各車間庫存雷同較多,不能共享,積壓嚴(yán)重,浪費(fèi)巨大。備件互換性不夠。備件積壓嚴(yán)重,經(jīng)常出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象,嚴(yán)重影響生產(chǎn)。對備件基本上無計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測等工作,處于需要就買的狀況。遇到備件無法及時(shí)到貨時(shí),延誤生產(chǎn)。庫房采取手工記錄,工作量大,效率低下、庫管人員素質(zhì)低下,責(zé)任心不強(qiáng),如遇人員更換則易出現(xiàn)交接不清的情況,造成臺賬混亂,查找不清。各車間庫管人員和采購人員不能及時(shí)準(zhǔn)確了解備品備件的具體存放數(shù)量和在訂合同量,吃不準(zhǔn)庫存能不能滿足生產(chǎn)、維修需要,造成訂購量加大,引起浪費(fèi)。某些進(jìn)口元器件,價(jià)格昂貴,周轉(zhuǎn)周期長,占用資金較大。備件申報(bào)隨意性很強(qiáng)。訂貨合同、產(chǎn)品說明書、技術(shù)資料管理不善,影響生產(chǎn)和維修。報(bào)廢設(shè)備備件未及時(shí)有效處理,造成堆積。
三、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
為解決上述備件管理中存在的問題,提高管理效率,提高生產(chǎn)率,減少浪費(fèi),對設(shè)備備件管理系統(tǒng)提出了以下要求:規(guī)范管理、信息共享、智能化支持、業(yè)務(wù)跟蹤監(jiān)控、分析決策支持。
本系統(tǒng)分功能模塊,分別是:計(jì)劃管理、訂貨管理、合同管理、入庫管理、出庫管理、動態(tài)庫存、盤存處理、系統(tǒng)維護(hù)等。
四、軟件選型
綜合考慮實(shí)際情況,本軟件系統(tǒng)采用的服務(wù)器是IBM255 CPU:4x3.0G/cash:2M/ram:4G/disk:4x73G,采用的是類Unix的操作系統(tǒng)Linux DC server 4.1作為數(shù)據(jù)庫平臺的操作系統(tǒng),選用Oracle9i 作為數(shù)據(jù)庫平臺。
五、備件管理系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用
成立備件管理信息系統(tǒng)開發(fā)小組。成立備件管理信息系統(tǒng)開發(fā)小組,負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、軟件編程、實(shí)施應(yīng)用等工作,確定相關(guān)開發(fā)人員名單。召開專題研討會。針對本礦備件管理現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行調(diào)查研究,分析備件管理存在的問題,明確實(shí)施本系統(tǒng)需要進(jìn)行流程改造的問題,同時(shí)也確定了本系統(tǒng)的目標(biāo)。修改備件管理制度。從制度上規(guī)范備件管理制度,使備件管理流程更加簡明、實(shí)用、規(guī)范。召開相關(guān)管理人員研討會。征求設(shè)備管理員、備件員、庫管等的意見,完成軟件的主體功能設(shè)計(jì)。進(jìn)行全礦培訓(xùn)。組織全礦相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)思路、軟件功能、操作規(guī)程、試運(yùn)行等培訓(xùn),根據(jù)大家的意見進(jìn)行改進(jìn)。硬件配備。對相關(guān)科室進(jìn)行電腦等硬件配備。
六、系統(tǒng)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題
備件信息不足,備件分類管理不完善。軟件實(shí)施阻力。有部分員工不習(xí)慣使用電腦進(jìn)行辦公,更樂于手工管理。供應(yīng)商管理更新不足,使采購提前期加長。
七、系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用取得的效果
引入了先進(jìn)的、適合本礦特點(diǎn)的管理思想,并為管理思想的貫徹和執(zhí)行提供了信息化平臺。庫存管理技術(shù)從人工管理進(jìn)入了計(jì)算機(jī)管理的信息化管理,使管理水平上了一個新臺階。整理完善了部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程,提高了備品備件管理效率。合理配置了部門內(nèi)部資源。工作計(jì)劃性得到加強(qiáng),執(zhí)行能力加強(qiáng)。增加了維護(hù)工作透明度,提高了工作監(jiān)督機(jī)制和效率。
一、認(rèn)識到位,思想上高度重視
近年來,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信息化工作,將這項(xiàng)工作作為消除信息貧困的一個重要舉措,制定了相關(guān)的規(guī)劃方案,每年年初都要制定信息化工作計(jì)劃。今年,我鎮(zhèn)還明確將加強(qiáng)“梨林鎮(zhèn)政府網(wǎng)站”建設(shè)和政府工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度我鎮(zhèn)信息化工作重點(diǎn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),我鎮(zhèn)還成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管副職為副組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,政府辦公室具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,指派了3名有一定電腦操作基礎(chǔ)的同志負(fù)責(zé)信息化工作的日常運(yùn)作。另外我鎮(zhèn)還在全鎮(zhèn)45個村中篩選、確定了一批文化素質(zhì)較高的村民擔(dān)任村信息服務(wù)點(diǎn)信息員,為農(nóng)村信息化建設(shè)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、投入到位,設(shè)備上財(cái)政保障
近年來,我鎮(zhèn)黨委、政府從信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加大財(cái)力投入,先后投資20余萬元,加快信息化硬件配備換代升級。目前我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)共有電腦13臺;原創(chuàng):網(wǎng)絡(luò)設(shè)備12臺(包括服務(wù)器1臺,打印機(jī)4臺,掃描儀1臺,數(shù)碼相機(jī)1臺,攝像機(jī)1臺,不間斷電源1臺,路由器1臺,交換機(jī)1臺);全鎮(zhèn)網(wǎng)通固定電話5460部;小靈通200部;上網(wǎng)160余戶,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全鎮(zhèn)42個行政村(南程、程村、朱村除外);有線電視覆蓋23個村,1450戶;遠(yuǎn)程教育覆蓋37個村;鄉(xiāng)村協(xié)會16個,農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人85人,基本形成網(wǎng)絡(luò)。
三、措施到位信息化作用發(fā)揮
1、注重信息資源共享。梨林鎮(zhèn)信息網(wǎng)絡(luò)自開通以來,共在網(wǎng)上收集各類信息500多條,上傳信息130余條,推介企業(yè)7家,招商引資信息8條。主要涉及農(nóng)業(yè)動態(tài)、工業(yè)動態(tài)、小城鎮(zhèn)建設(shè)及社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展等內(nèi)容。利用信息網(wǎng)絡(luò),我們在作好日常政務(wù)信息收發(fā)、網(wǎng)絡(luò)辦公的同時(shí),也及時(shí)將網(wǎng)上的有關(guān)農(nóng)業(yè)政策、致富信息、生產(chǎn)動態(tài)、新產(chǎn)品、新技術(shù)、法律法規(guī)等信息通過下載等形式傳遞給有關(guān)部門及廣大農(nóng)民群眾。同時(shí),我鎮(zhèn)也利用網(wǎng)絡(luò)積極探索部分無紙化辦公,取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
2、強(qiáng)化信息人員培訓(xùn)。我鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際,采取多種方式,利用不同場合大力加強(qiáng)信息化建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高了廣大干部群眾對信息化建設(shè)工作重要性的認(rèn)識,使他們能夠積極參與和密切配合此項(xiàng)工作。同時(shí)堅(jiān)持每年舉辦信息化培訓(xùn)班2期,邀請有關(guān)專家授課或?qū)n}講座,分別對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、信息業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)組織信息員適時(shí)參加省、市組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn),共計(jì)25人(次),切實(shí)增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部群眾的信息化知識和技能,為全鎮(zhèn)信息化建設(shè)提供了思想上、技術(shù)上的保障。
3、發(fā)揮市場信息優(yōu)勢。我鎮(zhèn)在中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站注冊了“一站通”,對外各類農(nóng)業(yè)信息,大力推介我鎮(zhèn)的特色農(nóng)副產(chǎn)品,使全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品走出梨林,走出河南。僅去年一年通過網(wǎng)絡(luò)外銷生豬就達(dá)8.5萬頭,外銷雞蛋5000余噸;農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人則以鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息站為中心,利用網(wǎng)絡(luò)查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,通過宣傳帶動輻射,與外地客商建立生意合同,使廣大種養(yǎng)戶從中受益。比如,裴城食用菌去年有20%的成品被山西、焦作、沁陽等外地客商采購。另外,網(wǎng)絡(luò)也提高了我鎮(zhèn)的辦事效率,降低了工作的成本。例如,在全鎮(zhèn)重點(diǎn)工程設(shè)備、機(jī)關(guān)辦公用具等物資采購中,我鎮(zhèn)通過網(wǎng)上查詢,貨比多家,不僅資金比原計(jì)劃節(jié)約了近10%,而且大大降低了采購當(dāng)中的交通、食宿等費(fèi)用。
四、“十一五”期間的信息化建設(shè)
今后五年,我鎮(zhèn)將按照“應(yīng)用主導(dǎo)、面向基層、面向市場、網(wǎng)絡(luò)共建、技術(shù)創(chuàng)新、資源共享”的原則,大力強(qiáng)化信息網(wǎng)站的載體和平臺作用,不斷提高梨林鎮(zhèn)信息化和三個文明建設(shè)水平。
一是打破“養(yǎng)在深閏不相識”的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)意識,加大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人隊(duì)伍的信息化知識培訓(xùn),以網(wǎng)絡(luò)信息為依托,積極推介特色名優(yōu)產(chǎn)品,做到“上傳社情民意,下播農(nóng)業(yè)信息,溝通供需渠道,構(gòu)筑致富橋梁”。
二是立足農(nóng)產(chǎn)品市場信息和農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù),逐步探索信息流引導(dǎo)物流的有效途徑,全面提升信息網(wǎng)站對富裕農(nóng)民,指導(dǎo)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的效果,發(fā)揮好信息網(wǎng)站對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的促進(jìn)作用,使之產(chǎn)生最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,通過信息化帶動我鎮(zhèn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動社會的全面進(jìn)步。
三是立足教育提高,充分利用信息網(wǎng)站方便、快捷、覆蓋面廣的功能,全面加快以鎮(zhèn)信息網(wǎng)站為中心的全鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)建設(shè),全面加強(qiáng)農(nóng)村黨員政治理論學(xué)習(xí)和黨建知識培訓(xùn)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生知識普及、計(jì)劃生育育齡婦女培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動力技能培訓(xùn)等方面的教育培訓(xùn)。
四是加快鎮(zhèn)區(qū)信息資源的整合步伐,努力建設(shè)更加完善的公眾服務(wù)體系。我們計(jì)劃建設(shè)信息服務(wù)大廳,對文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、人口管理、勞動力資源、各方用工信息等進(jìn)行有效組合,為社會公眾提供一站式優(yōu)質(zhì)、全方位、規(guī)范透明服務(wù),達(dá)到進(jìn)一步優(yōu)化資源配置,節(jié)約人力、物力的效果。
五、問題及建議
問題主要表現(xiàn)在:1、計(jì)算機(jī)專業(yè)人才缺乏;2、信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足,資金籌措主要依賴政府的投入;3、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)十分薄弱,信息傳遞方式比較落后,而信息進(jìn)村入戶由于受網(wǎng)絡(luò)成本制約,主要還是采用比較傳統(tǒng)的如張貼宣傳欄、散發(fā)資料等方式;原創(chuàng):4、信息化建設(shè)缺乏科學(xué)、長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
1 對醫(yī)院信息化建設(shè)要有一個正確的認(rèn)識
信息化就是利用技術(shù)對傳統(tǒng)領(lǐng)域的改造,包括產(chǎn)業(yè)、管理、組織等諸多方面,但是現(xiàn)在我們已不能再停留在這個層面,還需要進(jìn)一步突破。當(dāng)前這個階段的信息化已經(jīng)不僅是信息技術(shù)的應(yīng)用和對傳統(tǒng)的改造,而且還有信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)包含、所帶來的知識、技術(shù)、市場模式等的擴(kuò)散和創(chuàng)新,以及由此而形成的經(jīng)濟(jì)和社會的巨大變革和重組。人類社會長期形成的其他的大量技術(shù)、知識和社會資源通過信息技術(shù)方式而獲得空前的擴(kuò)散、創(chuàng)新、豐富與重組。
現(xiàn)在我們所有的改革都是在信息化的基礎(chǔ)上進(jìn)行,因此要有一個正確的認(rèn)識:設(shè)計(jì)一套完善的醫(yī)院信息系統(tǒng),其知識結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜。
2 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)該有一個完整的信息化規(guī)劃
醫(yī)院信息化建設(shè)不只是建設(shè)一個完整的網(wǎng)絡(luò)平臺或計(jì)劃上什么系統(tǒng),而應(yīng)該有一個整體的解決方案,我們應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行考慮。
2.1 信息化建設(shè)應(yīng)該有一個完整的組織,組織中的人員要對醫(yī)院的建設(shè)全面參與。醫(yī)院建設(shè)包括醫(yī)院所有項(xiàng)目的建設(shè),如基建項(xiàng)目的建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備的采購以及醫(yī)院其它重要項(xiàng)目的建設(shè)及規(guī)劃。
2.2 人員的培訓(xùn):信息化建設(shè)是對傳統(tǒng)工作流程的改造,因此需要安排更多的培訓(xùn),讓大家首先知道我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行信息化建設(shè)以及進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性,同時(shí)也讓全體職工知道自己需要什么,從而把被動改變?yōu)橹鲃樱@就是我們培訓(xùn)的目的。
2.3 信息中心自身的建設(shè):信息中心不只是醫(yī)院信息化建設(shè)技術(shù)的保障部門,更重要的工作是提供醫(yī)院信息化的規(guī)劃和信息建設(shè)中發(fā)生的問題的溝通和處理,以及數(shù)據(jù)挖掘,為醫(yī)院的決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)的部門,所以信息中心自身的建設(shè)比信息化建設(shè)更關(guān)鍵。
3 關(guān)于信息中心自身的建設(shè)
信息中心應(yīng)實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)制定全院信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)維護(hù)及信息資源的管理工作。設(shè)置1名副主任,負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的軟件維護(hù)和軟件項(xiàng)目的實(shí)施的管理工作;設(shè)置硬件管理人員,負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)的硬件設(shè)備的管理(網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的管理和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)以及日常PC機(jī)器的維護(hù)和管理工作),硬件的維修和保養(yǎng)全部外包,這里提到的硬件是指PC機(jī)、打印機(jī)以及醫(yī)院使用的耗材。
為保證總的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),每一個信息化建設(shè)項(xiàng)目要有1~2位工程師進(jìn)行跟蹤。這樣,自己的工程師能解決項(xiàng)目在日常工作中出現(xiàn)的問題,同時(shí)實(shí)現(xiàn)每一個工程師有事情可做,并有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),要能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目之間的跨越,即使出現(xiàn)人員的流動也不影響醫(yī)院信息化的建設(shè)。
4 關(guān)于信息化的組織
醫(yī)院常常為信息化建設(shè)成立一個組織,但是它的存在并沒有大的作用,主要存在如下問題:(1)信息小組的同志對醫(yī)院信息化沒有一個完整的、正確的認(rèn)識,大家只關(guān)心自己的問題;(2)信息小組沒有一個共同的目標(biāo)和計(jì)劃,很多成員還是被動的,甚至有些成員認(rèn)為自己不能發(fā)揮作用;(3)信息小組沒有固定的會議,也沒有一個明確的主題。
要真正解決這些問題,首先要解決院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識問題,每位院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對醫(yī)院信息化建設(shè)有一個正確和完整的認(rèn)識,只有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)真正重視了,信息化小組的成員才會有一個正確的態(tài)度;其次要有一個固定的會議時(shí)間,要調(diào)動每個成員的積極性,要讓每個成員真正參與進(jìn)來。因此醫(yī)院信息化建設(shè)小組應(yīng)該有一半以上的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加,國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,是由國務(wù)院總理親自擔(dān)任組長,醫(yī)院的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組完全可以由院長擔(dān)任組長,并定期召開信息會議,討論建設(shè)中存在的問題、將要解決的問題、近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)以及對原有目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等問題。
我們要通過這個組織給醫(yī)院全體員工帶去一種理念:信息化建設(shè)會給大家?guī)硎裁醋兓?,我們?yīng)該怎么去對待和處理。通過這個組織再根據(jù)個人的工作性質(zhì),進(jìn)行理論、崗位培訓(xùn)。對于任何一個新來的工作人員,崗前培訓(xùn)必須有信息化知識的崗位,只有嚴(yán)格的完善的培訓(xùn),才能保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。定期的信息化建設(shè)的講座,是一種溝通方式,無論是解決思想問題,還是解決當(dāng)前存在的問題,都是一種有效辦法。
5 具體項(xiàng)目建設(shè)的討論和規(guī)劃
進(jìn)行醫(yī)院信息化建設(shè)包括兩個大的方案,即硬件的建設(shè)和軟件的建設(shè)。硬件的建設(shè)包括如下內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(綜合布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)、服務(wù)器系統(tǒng)(服務(wù)器、存儲設(shè)備)、客戶端系統(tǒng)(PC機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、讀卡器、報(bào)價(jià)器等外設(shè));軟件系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:系統(tǒng)軟件系統(tǒng)(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)(HIS、LIS、RIS、PACS、桌面系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)等)。硬件系統(tǒng)和系統(tǒng)軟件系統(tǒng)是應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ),因此兩者規(guī)劃是否合理,直接影響到應(yīng)用軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。
作為管理系統(tǒng),本身存在一個不斷完善和不斷深化的過程,我們現(xiàn)在的系統(tǒng)與醫(yī)院的要求還存在一些差距,這需要今后不斷完善,作為一個管理系統(tǒng)本身就在不斷的需求下逐漸完善。對于HIS,我們必須有一個準(zhǔn)備,每年都會進(jìn)行一些修改,特別是隨著醫(yī)療保險(xiǎn)的不斷改革以及醫(yī)院分配體制的不斷變化,HIS系統(tǒng)每年將會做一些調(diào)整。LIS系統(tǒng)將隨著各種體制的完善而不斷完善,以便更適應(yīng)社會發(fā)展的需要。其它應(yīng)用系統(tǒng)將隨著各種外界條件的變化而不斷發(fā)展和變化,這些都是一個長期的變化過程,只要在使用就會有變化。一個信息系統(tǒng)的建設(shè)必須遵照國際、國家、省、本市以及醫(yī)院的一些規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),對于沒有現(xiàn)成標(biāo)準(zhǔn)的,醫(yī)院必須根據(jù)一定的原則更立一些標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)系統(tǒng)必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。
一、加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)
1、冀唐學(xué)院圖書館全員培訓(xùn)計(jì)劃
為逐步提高全體館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能水平,掀起學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)的熱潮,我館擬制定2021年全體館員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與圖書館知識更新活動計(jì)劃:
①實(shí)施業(yè)務(wù)崗位培養(yǎng)計(jì)劃
2021年擬制定實(shí)施業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)計(jì)劃,各業(yè)務(wù)部門要時(shí)刻關(guān)注各類培訓(xùn)的動態(tài)信息,按崗位工作需要組織館員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括數(shù)字圖書館技術(shù)應(yīng)用、參考咨詢服務(wù)、閱讀療法、文獻(xiàn)編目、讀者服務(wù)等等。外出培訓(xùn)者要形成書面匯報(bào)在館內(nèi)部討論交流。
②選派館員赴先進(jìn)館學(xué)習(xí)交流
2021年擬選派館員赴先進(jìn)館學(xué)習(xí)交流。分期分批組織骨干力量到市內(nèi)優(yōu)秀圖書館參觀學(xué)習(xí),增強(qiáng)館際交流和協(xié)作,擴(kuò)大宣傳我院、我館的知名度。赴先進(jìn)館學(xué)習(xí)交流的館員要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)交流筆記,形成書面報(bào)告在全體館員大會上介紹學(xué)習(xí)心得和體會。
2、開展學(xué)術(shù)研究活動,做好國圖、省圖、市圖三級學(xué)會工作,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究,培養(yǎng)全體人員的學(xué)術(shù)科研意識,并積極組織人員進(jìn)行課題申報(bào)和論文撰寫工作。
二、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)
1、根據(jù)預(yù)算計(jì)劃制定和完成采購任務(wù)
在圖書采購工作中,加強(qiáng)與教學(xué)、科研部門的聯(lián)系,完成配置、采購、預(yù)訂重點(diǎn)專業(yè)、精品課程相關(guān)的圖書;采取現(xiàn)場采購、書目選購、到出版社采購等多種方式,拓展采購渠道;進(jìn)一步推進(jìn)生物醫(yī)學(xué)類圖書的采購工作,在保證種類的前提下,適當(dāng)增加生物醫(yī)學(xué)類圖書的復(fù)本數(shù),以保證數(shù)量和品質(zhì)。認(rèn)真分析館藏結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,全面了解學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)需求,常態(tài)化做好讀者需求調(diào)查工作,做好館藏結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析。對于建館以來的所有圖書進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并結(jié)合文獻(xiàn)利用率等相關(guān)數(shù)據(jù),做好館藏?cái)?shù)據(jù)分析,為進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)打下良好基礎(chǔ)。
2.完成期刊招標(biāo)、現(xiàn)刊簽收等工作
在組織2021年期刊招標(biāo)的過程中,注意總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn),捋順招標(biāo)流程,充分準(zhǔn)備各種招標(biāo)材料,保證期刊招標(biāo)工作有序推進(jìn),圓滿完成。
積極與期刊供應(yīng)商聯(lián)系,確保每周的期刊都能及時(shí)送達(dá),以保證期刊的到刊率。及時(shí)完成期刊,特別是醫(yī)學(xué)專業(yè)期刊的簽收、交接工作,仔細(xì)核對期刊配送單,做到期刊不積壓、不滯留,第一時(shí)間送交各個期刊分配地供讀者使用。
在裝訂完成后,盡快對2017年合訂本期刊進(jìn)行數(shù)據(jù)加工和典藏。
三、加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和建設(shè)
1、加強(qiáng)圖書館門戶網(wǎng)站的建設(shè)。加強(qiáng)圖書館門戶網(wǎng)站信息更新的時(shí)效性,將最新的信息資源傳遞給廣大讀者。時(shí)時(shí)關(guān)注新數(shù)據(jù)庫試用等信息,使讀者第一時(shí)間嘗試體驗(yàn);及時(shí)更新資源動態(tài),將更新、更好的資源推薦給讀者。同時(shí)盡快完善非書資源管理平臺的功能,及時(shí)上傳館內(nèi)隨書光盤資源,并適時(shí)增加教育學(xué)習(xí)及其它視頻資源,采取多種形式向讀者宣傳介紹該平臺,提升該資源平臺的訪問利用率。
2、做好各項(xiàng)設(shè)備的維修維護(hù)工作,保障全館業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。定期主動巡查館內(nèi)各種設(shè)備的運(yùn)行和使用情況;安排專人針對館內(nèi)PC機(jī)進(jìn)行常規(guī)維護(hù)工作;安排專人對館內(nèi)服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù),做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。建立電子設(shè)備檔案,做到心中有數(shù)。
四、加強(qiáng)讀者服務(wù)工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作人員的服務(wù)意識服務(wù)能力。
我館搬遷后,讀者服務(wù)工作已經(jīng)形成非常人性化的“一站式”服務(wù)?!耙徽臼健狈?wù)模式集“藏、閱、查、咨、借”于一體,圖書館服務(wù)功能不是按條線而是按塊進(jìn)行分割,閱覽室已不只承擔(dān)書刊的借閱功能,館員已不再承擔(dān)簡單的借借還還、上架整架的“二傳手”角色,信息查閱、咨詢服務(wù)已成為大部分館員都須面對的課題?,F(xiàn)代高校圖書館要求館員成為信息資源管理者、網(wǎng)絡(luò)向?qū)?、咨詢專家。隨著角色的轉(zhuǎn)變,拓展知識面、掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力成為圖書館員刻不容緩的任務(wù)。圖書館應(yīng)以可持續(xù)發(fā)展的眼光,不斷加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以適應(yīng)圖書館的發(fā)展要求。
2、繼續(xù)開展閱讀推廣活動。高校圖書館應(yīng)持續(xù)開展形式多樣的閱讀推廣活動,促進(jìn)圖書館的文化氛圍建設(shè),激勵學(xué)生多讀書、指導(dǎo)學(xué)生讀好書。做好2021年書香文化節(jié)活動的準(zhǔn)備工作,努力把書香文化節(jié)辦成一個讀者積極參與的、有豐富文化內(nèi)涵的品牌活動;繼續(xù)利用現(xiàn)有資源開展紀(jì)錄片放映活動。
3、開展“利用圖書館知識”的宣傳教育。一是充分利用利用多種媒介對圖書館進(jìn)行宣傳,如館內(nèi)廣播、LED全彩屏、博客、網(wǎng)站、院報(bào)、展板等,幫助讀者學(xué)會利用圖書館,更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源;二是對每年入學(xué)的新生做好入館教育工作,使他們盡快地了解圖書館并走進(jìn)圖書館。三是和系部合作,定期做好“新書推薦”工作,以引導(dǎo)讀者更充分的利用圖書館的文獻(xiàn)資源,這樣既可使圖書在動態(tài)流動中加快周轉(zhuǎn)和流通,同時(shí)又能喚起讀者的閱讀意識與信息意識;四是繼續(xù)辦好一小時(shí)講座,吸引更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。
4、深入開展閱讀指導(dǎo)工作。通過好書推薦,積極引導(dǎo)讀者讀好書,激發(fā)讀者的讀書熱情。根據(jù)我院師生情況,我館每周擬向讀者推薦50種精品圖書;積極開展閱讀指導(dǎo)工作,對需要幫助的讀者進(jìn)行及時(shí)有效的指導(dǎo),并對讀者做有針對性的導(dǎo)讀工作。
五、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)信息檢索課程建設(shè)
2021年,我們要繼續(xù)圍繞“教學(xué)與科研”這一主線,一是要合理安排教學(xué)計(jì)劃,適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度;二是要進(jìn)一步規(guī)范教研活動,將教研活動制度化。教研室固定的教學(xué)研究會議時(shí)間定于每周五上午,有效開展教師間的互幫互評,確保教研活動的有效性,切忌流于形式;三是要構(gòu)建符合學(xué)院實(shí)際的教學(xué)體系,創(chuàng)新適合于本院學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)模式,促使教師能夠和學(xué)生多溝通、多交流,能深入學(xué)生中去;四是要鼓勵、教授學(xué)生積極開展畢業(yè)設(shè)計(jì)與科研活動。
努力打造以醫(yī)學(xué)信息檢索課程為中心,多門輔助課程為支撐的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。不斷深化醫(yī)學(xué)信息檢索課程的教學(xué)層次,針對部分專業(yè)有畢業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用要求,調(diào)研適時(shí)將選修課程改為必修課程進(jìn)行教授,從而提升課程教學(xué)與評價(jià)的質(zhì)量。而針對相關(guān)專業(yè)可以增設(shè)醫(yī)學(xué)信息學(xué)和醫(yī)學(xué)論文寫作等課程進(jìn)行更加具有針對性的指導(dǎo)和教學(xué),也可增設(shè)到圖書館一小時(shí)講座當(dāng)中,及時(shí)、便捷的為學(xué)生提供相關(guān)課程的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)推進(jìn)新版教材的使用工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中新的需求與教材內(nèi)容中的疏漏等問題,適時(shí)開展第二版教材的編寫工作。
六、加強(qiáng)管理,嚴(yán)格制度
1、繼續(xù)堅(jiān)持做好每周一下午部主任例會制度。
2、繼續(xù)做好考勤工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院請銷假制度和考勤辦法。
3、不斷提高檔案管理水平,繼續(xù)健全圖書館檔案管理制度,使本館各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便。
[關(guān)鍵詞] ERP系統(tǒng);大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)挖掘
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 028
[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2017)11- 0061- 02
0 引 言
ERP系統(tǒng)是公司主要的經(jīng)營管理系統(tǒng),目前財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、銷售等業(yè)務(wù)全部納入系統(tǒng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的無縫集成,是公司智慧管理的重要組成部分。系統(tǒng)上線運(yùn)行以來,結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)管理需要不斷進(jìn)行深化應(yīng)用,目前正著手開展ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的相關(guān)工作。
大數(shù)據(jù)技術(shù)就是從各類數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的技術(shù),適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù)包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算平臺、互聯(lián)網(wǎng)和可擴(kuò)展的存儲系統(tǒng)。
1 ERP系統(tǒng)應(yīng)用概況
1.1 建設(shè)成效
ERP的實(shí)施規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管控,推動油田管理理念的提升,給精細(xì)管理注入新鮮血液,進(jìn)一步提高了勘探開發(fā)整體效率和整體效益。實(shí)現(xiàn)各部門在同一平臺上協(xié)同工作;實(shí)現(xiàn)成本控制與計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控;實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流“三流合一” ;實(shí)現(xiàn)全油田各經(jīng)營管理流程規(guī)范統(tǒng)一;實(shí)現(xiàn)公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、唯一,經(jīng)營管理數(shù)據(jù)來源統(tǒng)一。
2 大數(shù)據(jù)與ERP的契合
2.1 存在問題
ERP系統(tǒng)經(jīng)過幾年的運(yùn)行,在后臺數(shù)據(jù)庫中積累了大量的數(shù)據(jù)信息,同時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)具有嚴(yán)格的管控手段,所有的業(yè)務(wù)操作都可追溯。但ERP本身是面向事務(wù)處理型的系統(tǒng),滿足不了企業(yè)對數(shù)據(jù)挖掘分析的需求。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析也無法快速有效的挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此,亟待利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行ERP數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、薄弱環(huán)節(jié)管理、預(yù)測企業(yè)未來,從而進(jìn)一步提升管理水平。
2.2 ERP數(shù)據(jù)挖掘流程
ERP數(shù)據(jù)通過FTP接口推送到本地服務(wù)器,針對推送過來的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析,并存儲到本地?cái)?shù)據(jù)資源池中。利用ETL技術(shù)對數(shù)據(jù)資源池中的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、加載,清洗過的數(shù)據(jù)放置數(shù)據(jù)倉庫,再通過大數(shù)據(jù)分析平臺對其進(jìn)行分析建模,最終以圖文形式展現(xiàn)分析結(jié)果。
2.3 ERP數(shù)據(jù)分析
ERP系統(tǒng)中即累積了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也記錄了用戶操作行為的日志數(shù)據(jù),對ERP數(shù)據(jù)的分析,主要從兩個方面入手,即用戶行為分析和相關(guān)業(yè)務(wù)分析。
2.4 ERP用戶分析的取數(shù)方案
用戶行為分析,是指對獲得的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶的活動規(guī)律。用戶行為分析涉及的數(shù)據(jù)包括用戶登錄日志、操作日志和權(quán)限配置等相關(guān)數(shù)據(jù),通過對這些數(shù)據(jù)的組合分析,讓管理者能夠直觀地了解本單位用戶的工作狀態(tài),找出工作中的薄弱環(huán)節(jié),掌握工作鏈條中各崗位的工作情況,有針對性地開展崗位培訓(xùn)和管理,合理安排工作計(jì)劃。
2.5 優(yōu)質(zhì)用戶分析
ERP系統(tǒng)涉及業(yè)務(wù)多,用戶量大,挖掘優(yōu)質(zhì)用戶將會帶動系統(tǒng)整體應(yīng)用水平的提高。本次分析選取用戶量大、業(yè)務(wù)處理相對集中的供應(yīng)處為例進(jìn)行。從ERP服務(wù)器中抽取供應(yīng)處80多名業(yè)務(wù)人員2014年系統(tǒng)中處理的采購申請、采供訂單等10萬多條憑證,從業(yè)務(wù)處理量、準(zhǔn)確性兩個指標(biāo)綜合考慮進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶的選取。
2.6 用戶登錄習(xí)慣分析
抽取系統(tǒng)中2012-2014年三年的100余萬條,對所有業(yè)務(wù)憑證的處理時(shí)間進(jìn)行提取匯總,以此來反映出用戶登錄系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的時(shí)間,可以直觀的反映出在每年的四季度尤其是年底,及每月的15-25日為業(yè)務(wù)處理集中的時(shí)段,給系統(tǒng)的運(yùn)行帶來很大壓力。
針對這種集中做業(yè)務(wù)導(dǎo)致的系統(tǒng)負(fù)載均衡高、速度慢的情況,提出了業(yè)務(wù)處理的理想化狀態(tài)曲線,為達(dá)成這種狀態(tài),建議從管理層面和系統(tǒng)層面控制兩方面進(jìn)行優(yōu)化。 在管理層面:分批次提報(bào)計(jì)劃,加強(qiáng)考核管理,以此實(shí)現(xiàn)合理調(diào)峰;在系統(tǒng)層面:對系統(tǒng)做增強(qiáng)控制,分流管控業(yè)務(wù)操作時(shí)段,需求計(jì)劃的提報(bào)放在每月的中上旬進(jìn)行處理。
3 ERP數(shù)據(jù)深度挖掘
在前期ERP數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)業(yè)務(wù)管理的需要,配合集團(tuán)公司應(yīng)用集成項(xiàng)目及決策支持平臺、用戶訪問平臺的開展,并與公司管理一體化平臺以及其他經(jīng)營管理系統(tǒng)相結(jié)合,充分挖掘數(shù)據(jù)新價(jià)值,對數(shù)據(jù)進(jìn)行主題分析、績效分析、戰(zhàn)略分析。
3.1 主題分析
主題分析是指對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值挖掘,分析出改善的空間和手段,付諸到業(yè)務(wù)管理中,以提高管理效益,可以從投資管理分析、項(xiàng)目效益評價(jià)、設(shè)備維修成本分析、物資計(jì)劃分析、質(zhì)量檢驗(yàn)分析等方面入手進(jìn)行。這些需要與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行充分的溝通,根據(jù)業(yè)務(wù)部門的真正需求開展。
3.2 績效分析
績效分析指對執(zhí)行時(shí)間長、時(shí)效性要求高的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控,分析出影響執(zhí)行效率的短板崗位或流程節(jié)點(diǎn),進(jìn)而優(yōu)化流程,提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。
3.3 戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析是根據(jù)用戶需求的不同,將其最關(guān)注的業(yè)務(wù)指標(biāo),以圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來,使決策者實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營管理全貌,并根據(jù)指標(biāo)預(yù)警信息來判斷是否需要干預(yù)業(yè)務(wù)。
4 結(jié) 語
隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的管理需求不斷深化,不再局限于傳統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、提升運(yùn)營效率的層面上,轉(zhuǎn)而著眼企業(yè)管理系統(tǒng)能否提供有價(jià)值的商業(yè)信息,供管理層進(jìn)行科學(xué)決策。
運(yùn)轉(zhuǎn)多年的EPR系統(tǒng)積累了大量的行業(yè)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)的經(jīng)營管理和決策分析來說意義重大。如何確保這些數(shù)據(jù)安全存儲和及時(shí)運(yùn)用,將影響到企業(yè)能否最大化地發(fā)揮ERP的價(jià)值??梢哉f,后ERP時(shí)代,數(shù)據(jù)的深度挖掘和應(yīng)用分析將是企業(yè)管理的焦點(diǎn),而大數(shù)據(jù)與ERP的融合給這一切帶來了無限可能。