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一、引言
漢語國際教育是一種第二語言教學,也是一種外語教學,其目標為培養(yǎng)第二語言學生的漢語交際能力,是一門實踐性極強的學科。但現(xiàn)實情況是,在很多高校中,漢語國際教育本科生接觸第二語言學習得以實踐的機會微乎其微,他們缺乏鍛煉機會,能力難以得到大幅度的提升。既然對留學生進行面對面的教學實習困難重重,那么,在當今日益成熟的網(wǎng)絡環(huán)境下,就只能另辟蹊徑,探索網(wǎng)絡實習的道路。目前,浙江財經大學通過校企合作,探索出一種網(wǎng)絡實習模式(劉亞輝,2015)。該校與一家漢語教學企業(yè)共建校外實踐基地,實習生在接受一定培訓后,自行選擇教材,自己把握進度,上傳PDF課件、音頻或錄制視頻到在線課堂,經機構老師把關審核通過后就可以上傳到網(wǎng)絡孔子學院進行在線授課,課后會有網(wǎng)絡孔子學院在線課堂的老師第二次審核,若出現(xiàn)問題不符合要求則會關閉該節(jié)課程,要求教師重新錄制。
二、網(wǎng)絡實習簡介
網(wǎng)絡孔子學院是為世界各地的漢語學習者和愛好者提供漢語學習課程,了解中國文化,分享學習經驗,以及為對外漢語教學教師和志愿者提供漢語教學,分享教學經驗的平臺。網(wǎng)絡孔子學院會將一定的在線教學名額分配給語言機構和部分高校。而漢語教學機構在獲得這些名額之后,通過校企合作的網(wǎng)絡實習模式,將這些名額分配給經過培訓的漢語國際教育專業(yè)學生,這便是目前浙江財經大學與該語言機構發(fā)展中的網(wǎng)絡實習模式。漢語國際教育專業(yè)網(wǎng)絡實習剛開展不過兩年,國內也鮮有高校施行此類專業(yè)的網(wǎng)絡實習模式。浙江財經大學是國內最早進行漢語國際教育專業(yè)網(wǎng)絡實習的高校之一,無甚經驗可循。本文為筆者在網(wǎng)絡實習基礎上的經驗之談。目前該校實習生的上課形式主要是直播課和定時直播課。直播課就是網(wǎng)絡在線直播課堂,在教師錄制期間會有學生在線聽課。學生可隨時提出問題,老師應立即解答,學生不愿聽的話也可退出,這對教師的講課質量要求很高。直播課要求上課時長不得少于15分鐘,上課期間會顯現(xiàn)出教師頭像和課件內容,這種形式比較有利于學生捕捉教師發(fā)音的嘴型,看到教師的示范動作,對于教師來說也比較能鍛煉膽量,考驗教師心理素質。定時直播課上課時間更為靈活,在7-12分鐘之間,上課內容是教師提前錄制好的視頻,只出現(xiàn)教師聲音和錄制視頻,不出現(xiàn)頭像。因此對教師上課時的背景、著裝和儀表不做過多要求,只需保持音質的清晰就可以了,這無疑可以讓教師更加從容。接下來筆者將對這種校企合作的網(wǎng)絡實習模式的具體操作流程進行簡單介紹。
三、網(wǎng)絡實習操作流程
(一)實習前的培訓
對于實習生的培訓主要是漢語教學機構老師到校進行的實際操作指導和正式上課前的網(wǎng)絡線上指導。指導學生怎么制作課件,如何使用瀏覽器登錄在線課堂,怎么創(chuàng)建直播課或定時直播課,如何上傳PDF課件和錄制視頻,怎么使用錄制軟件以及具體操作中的注意事項。指導內容比較具體和實用,為實習生前期準備減少很多麻煩。
1.課前準備
培訓內容中最重要的一部分就是制作課件。那么應該怎么準備課件呢?什么樣的課件才符合要求?下面我們就簡單說明一下課件制作的基本要求和注意事項。課件制作推薦使用WPS演示,便于制作完成后直接轉成PDF格式。這是由于在網(wǎng)絡在線課堂上,PDF格式上傳的課件不易亂碼和出現(xiàn)混亂,安全指數(shù)較高。不過PDF格式的課件沒有動畫效果,只能以文字和圖片的形式顯現(xiàn),這在一定程度上減輕教師負擔的同時也減少了上課的生動性,會使學生缺乏新奇感從而失去繼續(xù)聽下去的興趣。PPT背景選擇不要過于花哨,但也不能太單調乏味。部分實習生出于美觀的目的選擇一些色彩鮮艷且內容復雜的背景覆蓋整個畫面,而字體顏色又較淡,導致的后果是教師自己都有點看不清更何況那些語言初學者,這是極不可取的。同時過于單調簡單的背景又會使人產生乏味心理,缺乏興趣。這就要求實習教師把握好度,背景最好與教學內容相協(xié)調,打造一個具有個人獨特風格的PPT,絕對會令人眼前一亮。字體顏色和大小視情況而定,字號推薦32號,可大不可小。課件做到精煉簡潔,避免冗雜,以教師講為主,不要出現(xiàn)大版文字。比如詞語3-5個即可,可以適當?shù)募由掀匆?、詞性、解釋或圖片等,讓PPT顯得簡潔美觀大方而又充滿吸引力。
制作課件時,注意文字圖片相結合,圖文并茂,注意使用高清圖片,不推薦使用自己拍攝的照片和電子版教材截圖。首先是因為會與PPT背景和手打字體顯得格格不入,極不美觀。其次是照片和截圖的清晰度也無法保證,上課的視頻里很有可能糊成一片,有不少實習生的課程回放因為這個問題被關掉。PPT內容的選擇原則上由教師個人決定,培訓機構不會干涉。教師在編寫課件時,靈活選取教材上的重點難點進行講解,切勿全盤照搬照抄教材內容,可根據(jù)需要選取內容進行講解。教師需考慮PPT內容的合理性、可行性和針對性,要根據(jù)該堂課針對的學習對象決定內容的選擇和設計。根據(jù)所講難易程度以及面對的學生群體,語速適中,配以一定的外文注釋和漢語拼音,并注意書寫正確。筆者曾在在線課堂上看到一名漢語教師講寓言故事,該課標明針對初級水平學生。然而在她的課件中,一頁PPT里有將近150個漢字,分布得密密麻麻,并且出現(xiàn)很多生詞,標明拼音的卻只有五六個,再加上該教師讀得磕磕絆絆,平平淡淡,原本進來的十幾個學員在5分鐘內便走了一大半。這樣的結果不僅打擊了教師自信心更是令原本對神秘的漢字和中國文化感興趣的學生感到失望。因此,課件的制作必須要用心,它在我們的教學中起著舉足輕重的作用。
2.個人著裝和背景準備
接下來需要準備個人著裝和上課背景。網(wǎng)絡孔子學院在線課堂教師上課的著裝和背景有明確要求,教師需著裝整齊,背景畫面清晰明亮,不允許模糊、卡頓或顏色陰暗,聲音清楚無雜音。部分實習教師缺乏這種意識,比如穿睡衣或無袖上衣上課,甚至以宿舍為背景,光線暗沉,背景雜亂。這些都會導致孔院審核老師關閉課程,所以教師一定要避免這種情況。
3.上課
關于怎么上課,每位教師都有自己的風格和習慣,筆者在這里不多贅述,只提幾點建議和注意事項供大家參考。課程內容主要由三個部分構成。片頭(總時長不超過1分鐘),課程主干知識,片尾(總時長不超過1分鐘)。片頭包括歡迎詞(大家好,歡迎來到在線課堂)、教師自我介紹(我是本節(jié)課的老師,XXX)和課程簡要介紹(這節(jié)課我們將要學習……)。片尾進行簡要總結,說結束語,具體措辭教師可以根據(jù)個人習慣更改。在線課堂時間多則15分鐘少則7分鐘,這與現(xiàn)實生活中長時間授課有所不同,因此教師需注意課程內容的設計安排,考慮如何把自己上課的內容濃縮成短短的十幾分鐘。建議每節(jié)課以一個知識點為佳,將一個知識點講解分析透徹即可,切勿多個知識點混雜,學生短時間內難以理解,對于復雜的知識點,可以拆分成多節(jié)課。教師上課注意行為規(guī)范,避免一些習慣性的小動作,比如摸頭,手指卷頭發(fā),整理衣服,來回移動,無意義詞語“嗯、啊、呃、然后”頻繁出現(xiàn)等,因為當教師出現(xiàn)在攝像頭下時,這些行為會愈發(fā)引人注目。
上課時教師要時刻注意個人頭像和下面的音柱,如果發(fā)現(xiàn)教師頭像顯現(xiàn)不出來或音柱左右沒有波動,就說明網(wǎng)絡或系統(tǒng)出現(xiàn)問題,需要及時調整,否則該節(jié)課最終會作廢,前功盡棄,需要教師重新錄制。另外教師也可以關注學生在線人數(shù),獲取一些側面信息,比如說如果教師正在講解語法知識,發(fā)現(xiàn)學生都陸陸續(xù)續(xù)離開,剩下的人寥寥無幾,這就說明講解內容過難或者講解方式不正確導致學生難以理解,失去興趣,這時就需要教師及時調整。課程結束后,教師一定要及時點擊下課按鈕。定時直播課的教師有時會犯這樣一種錯誤:將視頻上傳成功,點擊上課之后去做其他事情,忘記點擊下課按鈕。要注意,如果上課時長超視頻時長過多,審核老師也會關閉該課程,要求重錄。當錄制課程結束,教師可以看一下視頻回放,檢查一些是否有不當行為。如果發(fā)現(xiàn)錯誤,當時沒有及時更改,那么教師可以自己關閉該課的回放功能,重新錄制。以上便是實習生實踐的主要流程,筆者的建議和注意事項主要是針對直播課和定時直播課兩種形式,而在線課堂還有點播課和系列課等其他形式,這些留待之后補充。
四、網(wǎng)絡實習的不足之處和改善方法
網(wǎng)絡孔子學院在線課堂作為一個上線不久的大規(guī)模在線漢語學習網(wǎng)站,正在一步步地走向成熟。但是目前仍舊存在的一些問題讓我們無法忽視。在線課堂系統(tǒng)非常不穩(wěn)定,會出現(xiàn)課件打不開,網(wǎng)站登不上,上傳課件無法刪除等問題,因此希望有關工作人員對網(wǎng)站的維護和升級工作能夠做得更加到位,為老師的課堂質量和授課效果提供良好的保證。同時,也存在教學內容、課堂表現(xiàn)形式和互動方式較為單一的現(xiàn)像,網(wǎng)絡孔子學院在線課堂往往是教師們的“一言堂”,師生之間幾乎沒有交流,上課期間教師可以使用的教學工具也極為有限。因此建議在線課堂可以借鑒其他網(wǎng)絡課堂(如MOOC)的模式,設立一些交流區(qū)、討論區(qū),加強師生間、學生間的互動。教師培訓尚未成熟也是存在的問題之一,學生進行網(wǎng)絡實習期間,教學機構的老師針對學生上課視頻中專業(yè)和教學方面指導少之又少,只能靠學生自己摸索和自己改進,故而進步空間比較有限。因此建議教學機構老師加大對這方面的指導力度,提高上課質量,形成三方受益的良好局面。
五、結語
盡管網(wǎng)絡實習還存在一些問題,但不可否認目前建立的這種校企合作的模式對于在校大學生來說不失為一次良機,學生不僅可以使自己的學習能力得到一定程度的提升,也能對自身有一個較為清醒的認識。對實習生來說,首先,加深他們對書本知識的理解與掌握,變“死學”為“活學”,對于成為一名對外漢語教師有一個簡單了解和認識。其次,可以提高分析、解決實際問題的能力,培養(yǎng)和鍛煉了實習生們的教學能力和水平。通過網(wǎng)絡課堂這樣一個平臺,教師可以觀察其他教師教學方法和處理手段,取其精華,棄其糟粕。第三,在線課堂實習的機會可以為學生日后追求更高發(fā)展比如考研或求職打下基礎,令其對自身今后發(fā)展方向有進一步清醒的認識。不過我們要清醒地認識到,雖然目前網(wǎng)絡時代飛速發(fā)展,日新月異,信息技術也取得突破進展,但網(wǎng)絡實習這一平臺卻仍未普及,影響面積亟待擴大。對外漢語教學教師仍需不斷努力,將網(wǎng)絡與實際教學相結合,努力創(chuàng)新,讓全球的漢語國際教育煥發(fā)生機。
參考文獻:
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[2]網(wǎng)絡孔子學院在線課堂[EB/OL]http:///.
關鍵詞 跨校區(qū)網(wǎng)絡化管理;嵌入式TCP/IP;網(wǎng)絡化多媒體教學環(huán)境
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:B 文章編號:1671-489X(2013)09-0052-04
Practice and Thinking of Network Multimedia Teaching Environment Operation Maintenance and Application Management//Feng Yu, Guo Cheng, Huang Tianhui
Abstract It is critical to structure network multimedia teaching environment for achieving the infomationization of university. This paper will take network multimedia classroom management and maintenance as the point, using the typical cases to introduce the application of the network management practices in Yunnan University, at the same time explore the existing problems in the management and provide solutions.
Key words across campus network management; embedded TCP/IP; network multimedia teaching environment
1 引言
為了適應多媒體教學環(huán)境的智能化管理、多媒體教室開放式使用和多校區(qū)教學評估與監(jiān)控的要求,達到架構跨校區(qū)數(shù)字化多媒體教學環(huán)境的目的,云南大學現(xiàn)代教育技術中心采用技術調研、設備測試、工程實踐等方法,進行了基于校園網(wǎng)技術和嵌入式TCP/IP技術的多媒體中控的網(wǎng)絡化多媒體教學環(huán)境的構建與應用。隨著學校主校區(qū)搬遷到呈貢,全校教學任務大部分轉移到呈貢,兩校區(qū)的網(wǎng)絡化多媒體教室管理就顯得尤為重要。
網(wǎng)絡和多媒體技術的普及,使得現(xiàn)代教育技術越來越為廣大教育者所倚重,網(wǎng)絡化多媒體教學設備在教學中發(fā)揮著必不可少的作用。伴隨著現(xiàn)代教育技術的深入,在設備管理和網(wǎng)絡應用方面遇到的問題也越來越多,怎樣及時有序地管理好設備并應用好網(wǎng)絡技術,使其發(fā)揮到最佳性能,這是管理人員應認真思考的問題。本文根據(jù)筆者多年從事多媒體教室管理和技術應用支持的經驗,探討基于校園網(wǎng)的多媒體教室網(wǎng)絡化管理。
2 構建網(wǎng)絡化教學環(huán)境的目的和建設現(xiàn)狀
隨著高校信息化建設的不斷發(fā)展以及辦學規(guī)模的擴大,云南大學的多媒體教室從原有的90多間擴大到呈貢校區(qū)投入使用后的200多間,原先在同一幢教學樓的多媒體教室,現(xiàn)在已分布于兩個校區(qū)的不同教學點。隨著多媒體教室數(shù)量的不斷增加,多媒體教室設備的使用及管理方面面臨一些挑戰(zhàn),集中表現(xiàn):負責多媒體教室管理維護的現(xiàn)代教育技術中心教師數(shù)量有限,無法同時處理多個教室的突發(fā)故障;部分任課教師在授課完成后忘記關閉多媒體機柜、電腦、投影儀等,影響設備安全;各類學生社團在課余時間使用多媒體教室時設備出現(xiàn)問題無法及時響應處理,無法進行有效的監(jiān)管;等等。因此,以現(xiàn)有校園網(wǎng)為依托,改進基于校園網(wǎng)的多媒體教室集中控制系統(tǒng),將虛擬專用網(wǎng)(VPN)技術和中控多媒體設備終端管理結合起來,希望通過網(wǎng)絡遠程控制手段來進行設備的服務管理,替代原先的人員現(xiàn)場管理,使學校的多媒體教學管理達到一個更高的層次。
云南大學跨校區(qū)網(wǎng)絡化多媒體教學環(huán)境于2012年完成建設,建設拓撲圖如圖1所示。
通過網(wǎng)絡建設實現(xiàn)以下功能:
1)實現(xiàn)現(xiàn)代教育技術中心接入校園網(wǎng)的認證改造和兩校區(qū)專網(wǎng)連接;
2)開發(fā)認證上網(wǎng)后實現(xiàn)現(xiàn)代教育技術中心內外網(wǎng)互訪的程序,并在校本部和呈貢校區(qū)現(xiàn)代教育技術中心內網(wǎng)環(huán)境中測試通過,實現(xiàn)校園網(wǎng)認證改造所不具備的功能,解決網(wǎng)絡管理和應用的重大問題;
3)對呈貢校區(qū)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的遺留問題進行詳細的技術分析,在設備提供商和網(wǎng)絡中心、布線施工方的積極配合下,整體解決了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)問題,各項功能穩(wěn)定運行,為進行跨校區(qū)網(wǎng)絡教學提供了網(wǎng)絡基礎,做好了技術上的準備。
3 跨校區(qū)網(wǎng)絡化多媒體教學環(huán)境的維護與應用案例
下面結合兩個案例來說明云南大學如何實現(xiàn)網(wǎng)絡化多媒體教室管理與運行維護。
3.1 跨校區(qū)網(wǎng)絡多媒體教室管理
隨著呈貢校區(qū)建設的推進,以及學校多媒體教學環(huán)境的完善,越來越多的教師選擇使用多媒體教室完成日常教學,多媒體教室在教學中發(fā)揮著越來越重要的支撐作用。而與此同時,多媒體教室管理問題日漸凸現(xiàn),不斷增加的多媒體教室與專業(yè)管理人員缺乏的矛盾日益突出。多媒體教室簡便操作、集中化的管理與網(wǎng)絡視音頻教學成了學校多媒體教室建設的兩大突出需求。各學校都急需一套完整的解決方案,全面地規(guī)劃好整個校園多媒體教室的建設并融入整個學校的數(shù)字化校園建設中,高效地做好教室端設備使用、管理、維護和安全,并在此基礎上穩(wěn)定、方便地完成多媒體教學。
云南大學現(xiàn)代教育技術中心在呈貢校區(qū)多媒體教學環(huán)境的建設過程中,以競業(yè)達的MNC9600系列多媒體網(wǎng)絡中控為核心,配合教學計算機,對教室端設備的使用和統(tǒng)一管理形成一套實用、先進的方案。方案設計符合數(shù)字化校園網(wǎng)的總體構想,融教室多媒體設備的使用、管理、維護、安全為一體,采用數(shù)字化網(wǎng)絡化實現(xiàn)的方式,運行在標準以太網(wǎng)環(huán)境之中,是多媒體技術與網(wǎng)絡技術有機結合的范例。
網(wǎng)絡化管理環(huán)境建成后,主要實現(xiàn)以下功能特點。
1)采用高速DSP芯片作為處理器,低功耗,高穩(wěn)定性,24小時不間斷工作。
2)教學分工更為明確:多媒體教學工作統(tǒng)一由教學電腦完成;非教學工作由多媒體網(wǎng)絡中控完成(如監(jiān)控、外設控制等)。
3)具有強大的外設控制功能:多媒體網(wǎng)絡中控可以分別控制多臺紅外接收設備(如電視、投影機、錄像機、DVD機)。
4)同時可以控制多臺串口設備(如單教室控制多臺不同型號的投影機)。
5)具有高清分辨率的監(jiān)控攝像頭所采集的視頻信號傳輸?shù)骄W(wǎng)絡中控后,其編碼功能直接由DSP電路板完成(非PC主板插卡式架構),可24小時不間斷工作,有較高的穩(wěn)定性,且可實現(xiàn)監(jiān)控及教學過程直播等功能。
6)強電、弱電徹底分離,將中控內部的電磁干擾降到最低,最大限度保障多媒體網(wǎng)絡中控穩(wěn)定運行。強電控制設備可完成最少12路電源控制,并且有突發(fā)事件時可對任意一路電源實現(xiàn)本地強行開閉。
7)實現(xiàn)遠程協(xié)助功能:通過安裝于教師機上的遠程控制軟件,可以實現(xiàn)對教室計算機的遠程維護。
8)實現(xiàn)教室資產管理:可以統(tǒng)計計算機軟硬件使用情況、投影機燈泡使用時長。建成后的跨校區(qū)多媒體教室管理系統(tǒng)能夠在現(xiàn)代教育技術中心分布于全校區(qū)的6個工作點的任意計算機上實現(xiàn)對全校區(qū)各多媒體教室的監(jiān)控、遠程維護、IP通話、課程錄制等,極大地提高運行保障效率。
圖2、圖3是通過網(wǎng)絡主控實現(xiàn)教室遠程監(jiān)控和管理,圖4是對教師計算機進行遠程維護操作。
3.2 利用網(wǎng)絡多媒體技術在不同教室開展教學直播
在云南大學呈貢校區(qū)投入使用的2年時間里,直播系統(tǒng)承擔了學校新生學前教育、軍訓理論課直播等重要的專項工作,在利用網(wǎng)絡進行視頻信號傳輸方面取得了寶貴的經驗。
在錄播設備的選型方面,經過多方面對比和考察,最終選用了北京競業(yè)達公司的“全自動多畫面錄播系統(tǒng)”,實施的拓撲圖如圖5所示。
該錄播服務器采用多流合一技術,支持多路視頻和1路VGA同步采集,能將教師視頻、學生視頻、投影機顯示內容等多畫面同屏錄制。多個畫面可獨立調節(jié)大小或全屏顯示,大小顯示畫面可自由切換。系統(tǒng)能支持在不同碼率、不同分辨率的設置下,完成單畫面或畫中畫兩種模式對授課場景的錄制,滿足各種網(wǎng)絡環(huán)境下課件直播、點播需求,同時也能滿足不同文件大小、不同清晰度的課件錄制需求。根據(jù)教學現(xiàn)場的各種情況,系統(tǒng)內置各種智能策略,通過智能策略的控制,系統(tǒng)能自動識別教學過程中的各種關鍵環(huán)節(jié)(從講臺到黑板板書、翻看PPT、使用視頻展臺等),自動切換場景,實現(xiàn)全程全場景全自動錄制。且可根據(jù)講課過程的進行自動將大畫面切換為教師特寫、黑板、學生全景、投影屏幕顯示內容等,完全不需要人為控制。
系統(tǒng)能將教學過程中的音視頻和計算機動態(tài)畫面進行實時編碼保存,采用多流合一技術,能實現(xiàn)三路視頻同時采集,并最終合成一個文件,方便用戶存儲和管理。文件為通用的WMV9格式,可與市面主流視頻點播、資源庫等平臺無縫融合,可使用主流非線性編輯軟件進行后期處理。課后可使用編輯軟件,實現(xiàn)對錄制課件的剪切、合并、分離、組合等功能,亦可對課件添加索引和目錄,方便資源檢索時的查找定位。
同時該直播系統(tǒng)還具有功能強大的B/S架構資源管理平臺,基于國家《教育資源建設技術規(guī)范》的要求,完全滿足基于網(wǎng)絡的應用和基于后臺的便捷管理;具有用戶管理、權限設置、資源分類、資源檢索、直播接收、課件點播等功能;流媒體服務器可同時提供多用戶的錄播資源的點播,點播和直播時無用戶數(shù)限制;流媒體服務器可同時為多間教室提供現(xiàn)場直播服務;隨著資源數(shù)量和各種應用的不斷增加,可以擴充多臺流媒體服務器,滿足不同的應用需求,各服務器獨立工作,互不干擾。
為滿足直播主會場的視頻信號質量要求,還對直播主會場進行了設備升級,圖6和圖7分別是直播拓撲圖和主播教室設備分布圖。升級后的直播教室不僅能夠實現(xiàn)原來的功能,還提升了直播效果,方便教師操控,增加了互動效果,更為教室的多用途化、為學校日后更多的教學應用提供了可持續(xù)性發(fā)展、升級的空間,保障了設備的利用率和發(fā)展性。
4 使多媒體網(wǎng)絡教學環(huán)境高效運行、管理的建議[1]
跨校區(qū)網(wǎng)絡化教學環(huán)境的建成,對提高管理水平、工作效率具有十分重要的作用。而在實際工作中,如何降低多媒體教學設備故障發(fā)生率,是學校對現(xiàn)代教育技術中心運行保障的基本要求,也是每一個管理技術人員的職責。通過多年來不斷的實踐與探索,筆者在總結降低設備故障率有效措施的基礎上提出一些建議。
4.1 建立一支高素質穩(wěn)定的管理隊伍
多媒體教室系統(tǒng)的網(wǎng)絡化和智能化管理,對管理技術人員的素質提出更高的要求,因為再先進、再現(xiàn)代的設備,也離不開人去保養(yǎng)、維護。為了提高管理技術人員的素質,可從以下幾方面著手。
首先,要更新管理技術人員的管理理念,要求他們有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,強調管理工作的服務性。隨著多媒體教學設備使用率的增加,教學設備出現(xiàn)故障是必然的。管理不能只停留在故障后的維修階段,平時必須加強教學設備的維護檢查,通過勤于檢查及時發(fā)現(xiàn)教學設備的故障隱患,把故障消滅在萌芽狀態(tài)中。
其次,要加強管理技術人員的業(yè)務培訓,提高他們的技術水平,使每一位技術管理人員都具有快速排除故障和發(fā)現(xiàn)潛在故障的能力。因為經驗表明,有時候同一種故障現(xiàn)象,但產生的原因卻不相同,想迅速作出判斷并排除故障,需要技術人員了解多媒體教室整套系統(tǒng)的組成原理,且非常熟悉教室多媒體教學設備的構成與工作原理,還必須具有一定的維修技能、技巧以及一定的經驗積累。因此,加強管理技術人員的技術培訓,可縮短他們的摸索期,提高維修效率和質量。最后,要保證管理隊伍的穩(wěn)定性。管理技術人員流動性太大,會影響多媒體教學設備的維護效率和質量,直接影響教師的多媒體教學。為了使管理技術人員能安心工作,可適當提高他們的待遇和福利,建立一定的激勵機制,不能做多做少一個樣、做好做差一個樣,要提高管理技術人員的工作積極性。
4.2 加強教師教育技術培訓,提高教師教育技術應用能力
在基于校園網(wǎng)集中控制的多媒體教室中完成教學,是對高校教師的基本要求。而對部分教師來說,能熟練掌握并使用這些設備卻不是一件十分容易的事情。為使教師順利使用多媒體教學設備,提高多媒體教室使用效率,首先要加強對教師現(xiàn)代教育技術的培訓。培訓內容要有針對性,緊密結合學校實際,讓教師對學校整套多媒體教室管理系統(tǒng)的構成與基本原理有個大概了解,對教室教學設備的組成與基本原理及功能有所掌握,對教室多媒體教學設備的正確使用方法與要求熟練掌握。并對一些由于操作不當或不熟悉設備性能容易引起的問題,通過培訓,要求教師能自己解決。比如:打開中控電源時,如果不小心連按“電源”鍵兩次,那么這時開機已變?yōu)殛P機,若不熟悉中控的性能,會以為開不了機而進行報障。通過有針對性的培訓,使每一位教師都能正確熟練操作多媒體教學設備,減少上課時的誤操作故障。
其次,教師教育技術培訓的模式可以是多樣的,可以用傳統(tǒng)的面授方式,或者通過網(wǎng)絡培訓方式,也可以通過電話答疑加以解決。
5 結束語
云南大學現(xiàn)代教育技術中心結合呈貢新校區(qū)的建設,創(chuàng)建了一個基于校園網(wǎng)的多媒體教學管理系統(tǒng)。它最大限度地利用現(xiàn)有設備資源,盡可能地提高設備的利用率,多方面多層次地解決了以前學校教學教研等活動中存在的許多問題,在教育信息化和教學手段現(xiàn)代化方面作了有益的嘗試。
公共衛(wèi)生學院共開設20門課程,全部進行在線教學,其中同步教學1門、異步教學(含混合式教學)19門。自建課程3門,《預防醫(yī)學》為省級精品在線開放課程,《醫(yī)學研究方法》采用智慧樹教育平臺(原省級精品資源共享課),《環(huán)境衛(wèi)生學》為超星平臺院級在線開放課程;采用超星學習通異步教學3門,采用中國大學MOOC平臺SPOC課程14門。
二、在線教學管理點滴
(一)嚴格管理,確保教育教學質量
不忘育人初心,牢記立德使命,全部課程融入思政元素。直播課程由教學管理人員、教學督導及教研室主任進課堂聽課,課后立即召開視頻會議,反饋建議。異步教學課程每個學習任務完成后(一般為一周)報送異步教學階段性工作總結,主要包含課程基本情況、課程情況、學生完成學習數(shù)據(jù)、“課程思政”情況、教師教學心得和下一步教學計劃。教學督導在進入課程平臺和直播課堂的基礎上,結合階段性教學總結對各課程進行綜合性教學評價及反饋。
(二)經驗分享,建設學習型組織
組織教師課堂觀摩,教師在工作群中將自己的實踐經驗與心得同全體教師分享,各個教研室組織教師集體學習研討教學技術與方法,充分開發(fā)應用教學平臺的功能,做到及時總結網(wǎng)絡教學點滴經驗、及時整理給全體教師學習。同時,組織全員參加各級各類的網(wǎng)絡教學技術培訓,真正做到學中做、做中學。
(三)正確導向,不斷豐富教學手段
在中國大學MOOC平臺建設SPOC課程,通過策劃、啟動、預備、觀課、協(xié)商、生成、提升七個過程,完成教學設計、學習資料、測驗、課堂討論、綜合討論等環(huán)節(jié)設置。多門異步教學課程融入直播授課的形式,豐富教學方式與手段,逐步轉型為混合式教學模式。直播課進行重點、難點講解和輔導答疑等內容,異步平臺開展學生自主學習,做到同異結合,統(tǒng)籌安排、有備而來、且聽且思、思維碰撞、思維延展、學而有獲。
三、混合式教學精彩紛呈
(一)發(fā)揮自建課程優(yōu)勢,拓寬外校引用渠道
《醫(yī)學研究方法》依托省級精品資源共享課《醫(yī)學統(tǒng)計學》,在智慧樹教學平臺開展混合式教學,融入德育、智育、美育等課程思政元素,作為典型案例分別在學院在線教學工作簡報和黑龍江省普通高等學校在線教學工作簡報(第3期)。依托智慧樹教學平臺,《醫(yī)學統(tǒng)計學》被杭州師范大學等7所院校,12個班級,722名學生選用。課程開展小組翻轉課堂教學方法改革,應用智慧樹新上線的雙向語音PPT功能,課上采用隨機點名、搶答、投票、學生舉手等多種方式,更好地實現(xiàn)了與學生的互動交流。同時,增加了思維導圖等教學手段輔助學生把握每節(jié)課的框架體系。
(二)融入大學MOOC優(yōu)勢,彌補SPOC課程短板
《循證醫(yī)學》利用中國大學MOOC平臺的自主學習功能,結合釘釘直播教學,采用自主探究的學習模式,重點關注學生的學習過程。教師的全部教學活動,學生全部的學習過程都有清晰的記錄,充分激發(fā)學生的自主學習能力。學生在平臺中提的問題和建議幫助教師準確地了解學生的需求,改進教學方法,優(yōu)化教學過程,提高教育教學質量,真正實現(xiàn)了以學生為主體,師生共贏,教學相長。每周輔導答疑總時長均在36個小時以上,相關知識點討論帖9個,討論區(qū)目前共計220個主題帖,同學累計回復超過7000條,培養(yǎng)了學生主動思考的能力。通過對學生學習狀態(tài)和回答問題情況的監(jiān)測,每周開設釘釘直播講解重難點內容,同時將教學錄像推送給每一名學生。異步教學與直播相結合的混合教學模式有利于培養(yǎng)學生的自主學習能力,不受時間限制,問題思考充分,學習效果顯著。
(三)發(fā)揮專兼職教師特長,秀出網(wǎng)絡教學錦圖
《健康教育學》《醫(yī)院管理學》《人力資源管理》等課程開展異步教學,異步教學有利于培養(yǎng)學生的自主學習能力,學習時間靈活可控,緩解網(wǎng)絡壓力和同學們學習的壓力,同時增加了精品“慕課”教學資源的利用率?!昂玫拇髮W,沒有圍墻”,各課程通過建設SPOC課程,充分利用精品教學資源,在完成學習任務的過程中,引導同學們對問題進行充分思考,針對學生集中問題,老師詳細進行解答,學習效果顯著。
關鍵詞:新媒體;激活;青春;正能量;青春e站
當前,信息傳播和接收方式發(fā)生了巨大變革,新媒體技術日新月異,新媒體形式層出不窮。大學生作為使用新媒體技術最為廣泛、最為活躍的群體之一,浸潤于新媒體環(huán)境,成長于新媒體環(huán)境,生活方式、思維方式、行為模式、動員方式無不被烙上新媒體時代印記。新媒體的發(fā)展使當代大學生思想政治工作的內容、形式、方法、渠道、手段等面臨著諸多機遇與挑戰(zhàn)。如何運用新媒體激活青春正能量;如何利用新媒體手段、新媒體技術去開展和組織活動;如何結合青年學子成長成才的需要,找到工作的著力點和結合點,不斷探尋新媒體時代思想引導工作的新規(guī)律和新方法,增強工作的吸引力和感染力;如何讓新媒體成為開展大學生思想政治教育的有效平臺和有效武器,真正起到促進、引領和推動作用,為高校改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出積極貢獻。都需要我們去重視和探索。
面對新情況,安陽師院外國語學院不斷加強學習,積極進行探索,緊跟時代潮流,運用時尚媒體,提升工作活力。搭建網(wǎng)絡德育平臺“青春e站”,旨在為大學生提供一個現(xiàn)代化的思想政治教育網(wǎng)絡課堂,營造積極向上的校園網(wǎng)絡文化氛圍,不斷提升學生自身綜合素養(yǎng)。同時,通過平臺,有效地延伸學生工作的深度和廣度,增強學生工作的吸引力、感染力,提高學生工作的信息化、數(shù)字化、高效化。
一、從“器”的構建入手,整合資源,拓寬渠道,搭建立體化教育平臺
從功能定位的層級來劃分,技術層面是基礎?!扒啻篹站”是以學生黨團工作、思想政治教育、學生管理及特色活動等為依托,集各類活動為一體,圍繞“以學生為本,促進和服務大學生成長、成才”的核心育人理念,以師生單個博客為基礎單位組成的系列博客圈,與QQ群、飛信群、微博、微信、微刊和其他優(yōu)秀網(wǎng)絡資源以及電子期刊《啟航》相整合而成的網(wǎng)絡學生工作新平臺。
一是搭建。每個班級都建有QQ群、微信群和飛信群,同時,我們倡導每位學生都要開通自己的個人博客和微博,關注國內外時事,關心學校建設與發(fā)展;鼓勵她們寫日志、寫博文、寫感想、寫心得,養(yǎng)成勤于練筆、善于總結的良好習慣。根據(jù)學生管理工作的特點和難點,我們創(chuàng)建了系列博客圈和微群:針對學生黨建組建了“紅色家苑”,針對學生管理組建了“益師亦友”,針對學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)組建了“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃論壇”,針對學生考研組建了“研究生之家”,針對學生心理健康組建了“心海e苑”,針對學生干部培訓組建了“大學生精英培訓營”等。建有三個微群和兩個微刊:“安師青年”、“贏在起跑線”、“教師沙龍”與《潤物?絮語》、《我們的大學時光》。創(chuàng)建電子期刊《啟航》,圖文并茂,音像俱全,現(xiàn)已出多期,其中有的非常具有針對性,如迎新???、青春紀念冊、我們開學啦、贏在大學、黨建??龋盏搅肆己玫慕逃Ч?,深受學生們喜愛,在教育管理服務學生過程中發(fā)揮了積極作用。
二是整合。我們把系列博客圈、各班的QQ群、微信群、飛信群、微群、微刊、院系網(wǎng)站和其他相關優(yōu)秀網(wǎng)站及電子期刊《啟航》整合在一起,形成了學生們非常喜愛的“第三課堂”。
三是管理。選拔一批學生干部和黨員作為信息員和管理員,負責“青春e站”的組織、指導和維護工作,做好信息安全過濾,防范不良思想和腐朽生活方式的侵蝕,確?!扒啻篹站”健康運轉,做到天天有人值班、管理,讓大學生“動”起來,使“青春e站”“活”起來。
二、從“術”的拓展入手,組織活動,在線指導,實現(xiàn)高效化工作運轉
技術層面已使學生工作網(wǎng)絡化、信息化成為可能,那么組織層面要做的就是:通過開發(fā)網(wǎng)絡功能,把班級和學生組織起來,讓他們在網(wǎng)上動起來、進行網(wǎng)上網(wǎng)下互動。即:溫馨提示、新聞直播、專題策劃、交流互享、解決問題。
溫馨提示:每到天氣變化、逢年過節(jié)、同學生日、考試提示、最新動態(tài)、放假通知、就業(yè)信息等,就在QQ群、飛信群、圈子和微群中給每個學生進行溫馨提示。
新聞直播:在第一時間全面、準確、主動地傳遞學生工作信息,宣傳黨團工作,展示黨團形象,擴大社會影響力;同時能夠直接、生動、鮮活地反映青年學生的現(xiàn)實狀況、所見所思所感,現(xiàn)場直播時,更能提高廣大青年學生的參與度、互動感。如在很多大型活動中,我們采取微博實時互動,每次活動都會有幾千條微博現(xiàn)場滾動,實現(xiàn)了場上場下、校內校外的全方位共享互動。
專題策劃:按照“貼近實際、貼近生活、貼近學生”的原則,緊密結合傳統(tǒng)節(jié)慶日、重大事件、特色活動等時期利用網(wǎng)絡平臺開展主題教育等形式多樣的活動,以內容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡資源,加強對學生和學生干部的教育,調動大學生參與管理的熱情,實現(xiàn)他們的自我教育,自我管理,達到管理的人性化、現(xiàn)代化、個性化的目的。在“益師亦友”中,通過“干部培訓”、“計劃方案”、“新聞快訊”、“工作總結”、“制度建設”專欄,形成“一條龍”管理模式,做到了事事有規(guī)劃、有計劃、有方案,舉辦后有新聞、有總結、有記錄,好的經驗逐步形成好的制度。
首先感謝大家給我這個機會來這里參加競聘,我叫,我競聘的崗位是網(wǎng)頁設計員。
2000年大學一畢業(yè)我就進入新華社從事新華網(wǎng)福建頻道的網(wǎng)頁設計制作,技術支持,網(wǎng)絡維護工作工作,至今已整整5年了?;厥淄拢瑧c幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個溫暖的集體里,各級領導熱心的指導下,各位同仁積極的支持下,在過去的5年中,得到了學習,成長,鍛煉的機會,很好地完成了自己的崗位職責。
對于競聘網(wǎng)頁設計員的崗位,我用六個字來概括我競聘這個崗位的優(yōu)勢與認識,那就是"誠心,成長,誠意"。
一,首先是"誠心"
本人本著誠摯踏實的心態(tài),認真負責的對待工作,在過往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責。
1,參與福建頻道改版工作,完善頻道內容建設,執(zhí)行網(wǎng)站日常維護工作。
2000年至今新華網(wǎng)福建頻道進行了五次全面改版,那幕和同仁并肩點燈的情景歷歷在目。但回首:除對頻道首頁面進行數(shù)次修改外,通過一次次的改版新華網(wǎng)福建頻道的內容日見豐富,各個子欄目也日益完善,不但原有傳統(tǒng)子欄目,如經濟,旅游等的頁面得到改進,還設計制作了多個新增子欄目的網(wǎng)頁,如房產,名牌,誠信,體育,稅收,統(tǒng)戰(zhàn)等。在完成頻道改版任務之外還在日常工作中,我隨時根據(jù)頻道內容建設需要添加或修改網(wǎng)頁,完善頻道內容,做好網(wǎng)站的日常維護工作。
2,建設網(wǎng)群用戶網(wǎng)站與各市縣區(qū)在線網(wǎng)站,根據(jù)要求制作網(wǎng)站應用系統(tǒng)
在過往的工作中,網(wǎng)群用戶的網(wǎng)站建設也是工作中的重點。2000年來本人設計制作了多家網(wǎng)群用戶網(wǎng)站,計有漳州新聞網(wǎng),福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站,莆田國土資源局網(wǎng)站,寧德蕉城在線,福建體壇網(wǎng),福建體育彩票網(wǎng),福建體育商情網(wǎng),福建國稅之窗等;以及各市縣區(qū)在線網(wǎng)站,如莆田在線,南安在線,豐澤在線等。在網(wǎng)站建設中我不斷推陳出新,網(wǎng)頁設計簡潔大方,清新流暢,獲得了用戶的認同;我還設計制作了這些網(wǎng)站的后臺管理應用系統(tǒng),并根據(jù)用戶的需要為其制作了專門的應用系統(tǒng),如福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站的各地市統(tǒng)戰(zhàn)單位信息上報系統(tǒng),寧德蕉城在線的新聞評論系統(tǒng),福建體育彩票網(wǎng)的開獎查詢系統(tǒng),福建體育商情網(wǎng)的供求信息系統(tǒng)等,完善了這些網(wǎng)站的功能,豐富了網(wǎng)站的內容。
3,制作專題與直播報道網(wǎng)站,參與網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動
年以來福建頻道重點開展了專題報道與網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站的建設,這兩項業(yè)務的網(wǎng)頁設計工作也主要由我負責;到此共設計制作了包括福建預防禽流感,構建海峽西岸經濟區(qū)專題,好戰(zhàn)士鄭忠華專題,百年小平八閩追憶,舍已救人好戰(zhàn)士鄭忠華專題報道,八閩防抗第5號強臺風"海棠",紅土地上紅支書--學習張仁和專題報道,首屆海峽兩岸圖書交易會,福建人民紀念抗戰(zhàn)勝利60周年,八閩健兒征戰(zhàn)十運會等數(shù)十個專題報道網(wǎng)站;還成功設計了涵江區(qū)首屆文化藝術節(jié)暨經貿洽談會,紀念70周年走進寧化蘇區(qū),海峽兩岸名牌大學校長論壇,第七屆漳州花博會暨農洽會,第九屆中國國際投資貿易洽談會等網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站,并參加了各次的網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動,為直播提供良好的技術支持,保證了直播的順利完成,并在現(xiàn)場直播活動中與同事配合,成功應用了網(wǎng)絡現(xiàn)場音頻視頻直播,豐富了直播的內容,使現(xiàn)場直播活動達到了更好的效果。
4,配合營銷人員開展業(yè)務
作為技術人員,在工作中還積極配合營銷人員開展業(yè)務,對他們在業(yè)務開展中遇到的相關問題幫助解答,應對客戶的咨詢問題;對已經簽下的合同,根據(jù)合同內容要求及時制作完成,很好的配合了中心業(yè)務的開展。
5,保障中心的上網(wǎng)線路暢通與各部門的電腦正常運行,對網(wǎng)絡服務器進行的日常維護
定期對中心的網(wǎng)絡線路與電腦進行保養(yǎng)維護,及時升級殺毒軟件,查殺病毒;對出現(xiàn)故障的電腦與線路,當天排除故障,保證同事們的工作不受影響。對于應用于網(wǎng)絡業(yè)務的服務器,也定期對其進行日常的系統(tǒng)維護,及時添加系統(tǒng)補丁,進行系統(tǒng)優(yōu)化,保證安全,防范攻擊,使服務器能夠正常運行。
二,其次是"成長"
過去的五年除了在專業(yè)上得到成長,亦在業(yè)務學習上提高自身的水平。
在工作之余,不忘加強業(yè)務學習是成長的其中一面。五年來,我注重加強業(yè)務學習,結合工作實際,不斷總結經驗,提高自身業(yè)務水平。認真學習了新華社新聞與營銷業(yè)務知識,在學習中對自己的工作崗位與職責有了更加明確的認識,對新華社營銷業(yè)務知識有了更加深刻的了解。
另外在在工作空余與節(jié)假日空閑時間中關注最新的技術動態(tài),參加專業(yè)設計的培訓,上網(wǎng)搜尋國內外的優(yōu)秀網(wǎng)站,并對其進行研究,學習有關網(wǎng)頁設計知識,努力提高自己的技術水平,并將所學到的知識應用到實際工作中;對于在工作中遇到的難點疑點,及時的查閱相關資料,對其進行鉆研,找出解決的方法。
三,最后一點"誠意"
愛崗敬業(yè)是一種覺悟,一種境界,一種精神,一種責任,也是時代的迫切要求。我懷著滿心的誠意對待著我的工作。
每當看到自己精心設計的一個個網(wǎng)站在網(wǎng)絡上顯示出來,我心里油然而生的是一種自豪感,一種成就感。網(wǎng)絡網(wǎng)頁建設要求的永遠是更全,更新,更好,把福建頻道建設成最能吸引住網(wǎng)民"眼球"的網(wǎng)站是我工作最大的追求。我深深地熱愛著這份工作,深深地熱愛著新華網(wǎng)。
成也好,敗也好,都是自己走過的歲月,已成歷史,唯有在新的一年中取長補短,盡自己的力量鑄就更加完美的未來。
【關鍵詞】交互教學 組播 調查問卷
一、發(fā)展視頻交互教學系統(tǒng)的背景
進入21世紀以后,隨著我國大學校園的發(fā)展,以前規(guī)劃的校區(qū)已經遠遠跟不上學校的需求。而城市的開發(fā)已經阻礙了學校的主校區(qū)向周邊的拓寬能力,于是很多學校只能在遠離主校區(qū)的地方建設分校區(qū)。校區(qū)之間的距離和大學普遍開展的通識教育之間產生了很大的矛盾,這就需要一種新的教學系統(tǒng)能夠解決這種空間距離造成的阻礙。通過分析教與學的需要,我們認為這套新系統(tǒng)應該要具備下面幾個功能:
1.能夠將教師現(xiàn)場授課視頻和音頻傳送到其他校區(qū)教室實現(xiàn)實時直播授課,視音頻要同步,聲音要清晰;
2.通過系統(tǒng)服務器的控制, 能夠按需設置某教室為教師端或學生端;
3.學生和教師之間建立視頻連接,實現(xiàn)教師實時答疑;
4.管理人員能夠通過監(jiān)控系統(tǒng)實時觀察各個校區(qū)的系統(tǒng)和收看情況,并且能通過該系統(tǒng)遠程協(xié)助。
二、構建多校區(qū)視頻交互教學系統(tǒng)
2008年,我們和某公司根據(jù)上述的功能分析,設計了一套多校區(qū)視頻交互教學系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在原有的錄播系統(tǒng)的基礎上增加了交互教學功能。新的系統(tǒng)主要是由課程錄播系統(tǒng)、流媒體服務器、網(wǎng)絡視頻服務器和后臺監(jiān)控服務器等四個部分組成。
(一)課程錄播系統(tǒng)
課程錄播系統(tǒng)主要是由全自動錄播操作臺、全自動錄播編輯機、圖形圖像工作站、輸入/輸出及多媒體設備和超聲波定位系統(tǒng)構成。
(二)網(wǎng)絡視頻服務器
網(wǎng)絡視頻服務器是一種對音視頻數(shù)據(jù)進行編碼處理并完成網(wǎng)絡傳輸?shù)膶S迷O備,從而實現(xiàn)遠程監(jiān)控的功能。由于它具有獨立完成網(wǎng)絡傳輸功能,不需要另外設置計算機,故其能實現(xiàn)簡單的IP方式組網(wǎng),是傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控所無法實現(xiàn)的。每部網(wǎng)絡視頻服務器具有網(wǎng)段內唯一IP地址,通過網(wǎng)絡連接方便對該設備(IP地址)進行控制管理,也即通過IP地址識別、管理、控制該網(wǎng)絡視頻服務器所連接的視頻源。根據(jù)這些體特點,本系統(tǒng)中,網(wǎng)絡視頻服務器用來提供后臺監(jiān)控服務器的畫面、上課實時交互的視音頻和上課前準備直播的畫面。
(三)流媒體服務器
流媒體服務器的主要功能是以流媒體傳輸協(xié)議(RTP/RTSP、MMS、RTMP等)將視頻文件傳輸?shù)娇蛻舳?,供用戶在線觀看;也可從視頻采集、壓縮軟件接收實時視頻流,再以流媒體傳輸協(xié)議直播給客戶端。本系統(tǒng)利用流媒體服務器的第二個功能將主講教室的上課視頻實時直播給各個分校區(qū)。而流媒體向外播放的方式有三種:單播、廣播和組播。因為組播具有節(jié)省服務器負載和不受客戶接入端帶寬的限制,所以我們決定采用組播的方式進行直播。但是因為組播沒有糾錯機制,發(fā)生丟包錯包后難以彌補,網(wǎng)絡不暢就會造成拖屏的現(xiàn)象,所以課前可以使用MCastTest20這個軟件來進行組播丟包率的測試,該軟件包括發(fā)送端和接收端,可以設置不同的組播地址、端口、帶寬和測試包尺寸。由于本系統(tǒng)每個校區(qū)的教室中都有錄播系統(tǒng),都能錄制出流媒體視頻文件,我們可以通過流媒體服務器選擇發(fā)送的流媒體源來設置教師端。根據(jù)這個原理我們設計出一套流媒體源的選擇軟件,根據(jù)實際課程的安排,通過這套軟件設置哪間教室提供流媒體源(教師端),哪間教室需要接受這些流媒體(學生端)。
(四)后臺監(jiān)控服務器
考慮到人工利用效率的問題,我們只是在一個校區(qū)設置了后臺管理中心。而對于其他校區(qū)系統(tǒng)的管理,我們主要通過后臺監(jiān)控服務器。該服務器不僅有監(jiān)控管理的功能,還能開啟和關閉其他校區(qū)的多媒體設備。
三、多校區(qū)視頻交互教學系統(tǒng)的應用
自從該系統(tǒng)2008年下半年投入使用,通過前期開展大型講座的測試,我們摸索出一套該系統(tǒng)的應用流程。目前主要投入到本科生通識課程的教學中來。
(一)課程的編排
每個學期開始前,學校教務處會選擇一些廣受歡迎名師的通識教育課程作為交互教學課程,這些課程會固定安排在設有多校區(qū)視頻交互教學系統(tǒng)的教室里,各校區(qū)學生根據(jù)就近原則進行選課。
(二)老師和助教的培訓
分校區(qū)收看端的學生管理主要是由助教負責,正式上課前一周,我們會把助教集中起來進行培訓,主要講解系統(tǒng)的基本操作和一些常見問題的處理。如學生端提問需要助教在教室電腦上敲擊F1等。第一周的上課前,我們工作人員也會告知老師該系統(tǒng)的注意事項:教師講臺站位和鏡頭切換的關系、鼠標點擊和分校區(qū)學生端收看到PPT內容的關系和話筒如何開關。
(三)后臺管理
后臺管理人員會提前半個小時開啟系統(tǒng),開啟后初步觀察各校區(qū)系統(tǒng)運行情況,同時根據(jù)課程安排設置教師端和學生端,打開學生端收看軟件,進入準備直播的狀態(tài)。
(四)正式上課
上課鈴聲打響后,工作人員在后臺摁下錄制鍵,學生端收看軟件進入正在直播狀態(tài)。根據(jù)預設策略,分校區(qū)學生端能及時收看到老師的PPT或黑板內容。分校區(qū)學生端如果有問題可以通過敲擊鍵盤上F1鍵進行提問,這時教師電腦上右下角會出現(xiàn)一個對話框,對話框上會顯示是哪個校區(qū)的學生提問,老師通過對話框上的同意/不同意鍵選擇是否和該校區(qū)學生進行互動。如果老師選擇同意,教師電腦左上方會出現(xiàn)分校區(qū)的畫面,分校區(qū)學生可以通過錄播系統(tǒng)上的鵝頸話筒與老師進行“面對面”交流。
四、師生使用反饋
為了了解教室學生對該系統(tǒng)的意見,我們專門制作了調查問卷,從課程教學方式、系統(tǒng)使用和助教管理三個方面征求,最后共收到有效問卷50份(老師11份,學生39份)。匯總結果如下:
(一)所有的師生都認可這套系統(tǒng)的穩(wěn)定性,45.5%的老師都認為這樣的教學方式很好,而肯定這樣教學方式的學生超過了總數(shù)的89%。有超過36.7%的老師知道所有的功能,大部分老師只知道“跨校區(qū)提問”以及“在線收看”功能,不知道“課程錄像”這一功能。另一方面,超過46%的學生說出了這套系統(tǒng)的所有功能,剩下的學生中有超過80%不知道“課程錄像”這一功能。
(二)超過72%的教師及超過69%的學生認為,此套系統(tǒng)可以方便師生,并加大各校區(qū)間的交流;而36.4%的教師以及41%的學生甚至認為,其他的通識課程也完全可以嘗試這套系統(tǒng)。另外,超過54%的老師以及69%的學生認為“名師講座”“專題報告”等學習交流活動也可以通過這套系統(tǒng)進行。
(三)本學期各校區(qū)助教都能認真負責地履行他們的職責,總體滿意率超過87%。而對于突發(fā)狀況,也能令人滿意地解決,滿意率達到69%。更重要的是,不僅有賴于復旦通識教育網(wǎng)站,助教們也能夠及時傳達教師的信息及通知,不讓分校區(qū)的同學感到不便,滿意率超過74%。
通過分析調查問卷,我們發(fā)現(xiàn)還存在一些亟待解決問題,例如由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定造成的卡屏現(xiàn)象,由于老師和助教每學期的更新造成他們對系統(tǒng)功能了解不多等。
五、未來發(fā)展趨勢
由于影響本系統(tǒng)運行的最大因素就是網(wǎng)絡問題,而目前我國正在加大對于高校和中小學網(wǎng)絡建設的投入,通過建設教育系統(tǒng)內的交互教學系統(tǒng),可以部分解決我國高校中小學師資分配不均的矛盾。
目前我國網(wǎng)絡用戶不斷的增長,目前中國已經是全球網(wǎng)絡用戶最多的國家,網(wǎng)絡帶寬也不斷的增加,通過交互教學系統(tǒng),可以讓學校教育資源更好地為社會服務。
【參考文獻】
[1]郝大魁.淺談高校課程錄播系統(tǒng)的構建和應用[J].教育傳播與技術,2010(4).
【關鍵詞】網(wǎng)絡視頻 同步課堂 集中培訓
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)05-0247-02
教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心是教育部批準設立的高校教師培訓機構,主要利用網(wǎng)絡化和數(shù)字化技術,通過遍布全國各省市的全國高校教師網(wǎng)絡培訓省級分中心和城市分中心,開展教師培訓工作。中心先后承擔教育部“精品課程師資培訓項目”,教育部、財政部“高校教師網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)項目”建設任務,通過建立全國高校教師網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)和運作體系[1、2],組織開展以國家精品課程為主要內容的高校教師培訓,促進質量工程各項建設成果的廣泛應用和共享。
目前,在全國設有55個網(wǎng)培分中心。截止2012年,共開設了600余門培訓課程,600余位高校教學名師獎獲得者、國家精品課程負責人登上網(wǎng)培講堂,17萬名高校教師參加培訓。教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心以服務教師為己任,創(chuàng)新高校教師培訓模式,傳播優(yōu)秀教育教學成果,推動高校教師專業(yè)發(fā)展,服務高校教師終身學習,促進高等教育質量提高。集中培訓采用網(wǎng)絡同步課堂班培訓模式,常規(guī)上在非節(jié)假日周末同時開設2門課程。主講教師在主播教室通過網(wǎng)絡視頻同步授課并組織互動交流,集中培訓的時間為3天。
1.網(wǎng)絡視頻課堂
教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓在北京高等教育出版社設置直播主會場,分別在各個省設置分中心的形式,通過視頻會議的形式組織參訓。由教育部認定的分中心必須具備在線視頻播放的條件,滿足帶寬的要求、視頻設備、語音設備、監(jiān)控設備,保證在主會場可以監(jiān)控到各個分中心的參加學習情況。
2011年,網(wǎng)培中心在186所高校設置了224分會場。全年培訓注冊教師4000余人,并直接使大約20000名系統(tǒng)注冊外的老師受益。2012年河南工業(yè)大學作為河南省網(wǎng)培分中心擔任全省的網(wǎng)絡培訓計劃。
1.1開設的課程
2012年下半年河南省在鄭州第二分中心(河南工業(yè)大學教學點)開設的課程有:專題:新入職教師教學實踐技能培訓、專題:碩士生導師研修(文、理)、病理學、應用寫作、大學生學習指導、專題:高校教學秘書的職業(yè)能力發(fā)展、現(xiàn)代控制工程、藝術概論、大學生安全教育、經濟法、公共關系學;在鄭州分中心開設的課程:英漢口譯、專題:碩士生導師研修(理工)、專題:教與學的理解及運用――高校教學策略與教學評價、生產運作管理、西方音樂史、專題:高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、專題:計算思維與大學計算機課程教學、普通生物學、設計概論、物聯(lián)網(wǎng)概論、泛函分析、量子物理。
從整個下半年全國網(wǎng)絡培訓一共開設22門課,課程涵蓋專題、工科、文科等課題,一共參加培訓教師近600多人,取得“高等院校骨干教師培訓”證書500人次。從參加課程培訓的人數(shù)上看,一般專題性課題參加的人數(shù)比較多,比如:參加專題:新入職教師教學實踐技能培訓教師有157人、參加專題:碩士生導師研修(文、理)182人,專業(yè)性比較強的課題參加的人員較少,比如:泛函分析、量子物理基本上沒人參加,不能開課。
1.2參加網(wǎng)培的高校
2012年下半年河南省高校參加高校教師網(wǎng)絡培訓的學校有:河南高校有:鄭州大學、河南科技大學、河南師范大學、河南理工大學、鄭州輕工業(yè)學院、鄭州航空工業(yè)管理學院、周口師范學院、許昌學院、洛陽師范學院、河南職工醫(yī)學院、信陽職業(yè)技術學院等高校開設會場三十多場,受益老師上千人。
從參加的學校來看,有的學校參加的人次比較多,比如:許昌學院、河南科技學院基本上能開設2次分會場,但是有的學校基本上不參加培訓,這就是和各個省教育廳的政策以及各個學校的政策有關,政策引導教師的自身發(fā)展。也說明高校教師自我提高的意識不強。
1.3主講專家
2012年全國網(wǎng)絡培訓中心開設34門課程,14個專題,近200名教授專家參加,參加現(xiàn)場直播的老師大部分都是高校教學名師獎獲得者、國家級精品課程的負責人、國家級名師,都是全國范圍內通過課題招標,專家推薦,網(wǎng)培中心出面邀請到的知名教授,通過這些專家教授把該行業(yè)的精髓、課程的精華部分通過網(wǎng)絡傳遞到全國各個地區(qū),對全國的教師,特別是青年教師的幫助是非常大的,對促進教師資源的長足發(fā)展起到了決定性的作用。
從參加的主講教師來看,盡管這些資深的教授有一定的影響力,作為青年教師還是希望能聽到一些院士、大師的專題,比如:清華大學數(shù)字電子技術的北斗閻石老先生、王越院士的講座或者專題,這還需要網(wǎng)培中心進一步的做工作,使網(wǎng)培的層次更高、更廣、更強。
2.文字、語音交流互動
在網(wǎng)絡視頻課堂中間,主講教師在講課的同時,參加培訓的教師如果有問題,可以通過視頻課堂的文字交流對話框可以和主講教師間接交流,培訓教師如果有問題可以通過文字的方式和現(xiàn)場的工作人員聯(lián)系,工作人員在教師休息的時間轉達給授課教師,然后再課師生互動的時間可以通過語音一一做解答,另外,在師生互動的時間,培訓教師也可以通過麥克和主講教師直接對話。
該環(huán)節(jié)通過文字、語音的方式解決了時間和空間的約束,完全可以達到接近于面對面的交流,通過整個培訓過程,發(fā)現(xiàn)各個培訓中心的教師非常踴躍的發(fā)言,主講教授也能滿足各個分中心的要求,但是由于涉及的培訓范圍比較大,主講教師只能對部分有代表性的問題給與回答,這個問題還需要改進。
3.班級討論總結
一般情況每一期的培訓都要安排一次4個學時的班級討論,每一期學員都會選出一個班長,由分中心的班長組織學員討論,內容涉及該專題教師在講課的過程的體會與感受,也可以分享該門課程在自己學校的教學改革等,內容不限,論題自由。然后由班長作總結,形成文字,提交給網(wǎng)培中心和主講教授,網(wǎng)培訓中心和主講教授根據(jù)反饋的意見,可以進一步的改進教學的效果。
4.作業(yè)與證書
參加的學員通過視頻培訓之外,保證一定的出勤率,要完成主講教授布置的作業(yè),通過在線提交,主講教授通過批改之后達到要求之后,可以頒發(fā)由教育部網(wǎng)培中心頒發(fā)的“全國高校青年骨干教師進修培訓證書”。
參加的學員要以提高自己的業(yè)務水平選擇參加網(wǎng)絡培訓,不能為了拿到資格證書而參加網(wǎng)絡培訓,網(wǎng)培中心也不能只追求利益,而蠻發(fā)證書,讓參加培訓,達到要求的學員拿到應該拿到的證書,要有一定的要求,有一定的通過率,提高培訓證的含金量。從這幾年培訓證書的發(fā)放來看,并不是所有參加的學員,都能畢業(yè),該證書已經作為高校教師晉升、評職稱的重要資本,深受廣大教師重視。
5.結論
加強教師培訓,是全面提高高等教育質量、推動高等教育內涵發(fā)展的一項重要舉措,是建設高素質專業(yè)化教師隊伍的重要環(huán)節(jié)和途徑。網(wǎng)培中心依托高等教育出版社,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,與各地分中心和有關高校相互支持配合,面向高校教學需求和教師專業(yè)成長需要,大膽探索,扎實工作,培訓成效明顯[3、4]。5年來,共有17萬人次高校教師參加培訓,覆蓋全國92%的本科院校和80%的高職院校,得到廣大高校教師和各地的普遍好評。教師網(wǎng)絡培訓的開展,有效地推廣了高等教育教學改革和項目建設成果,在高教戰(zhàn)線起到了引領和示范作用,對教師隊伍建設和提高高等教育質量發(fā)揮了積極促進作用。對以后的高校教師網(wǎng)絡培訓中,把握需求,提高質量,走培訓專業(yè)化發(fā)展之路;緊扣核心,完善體系,促進教師素質全面提高;創(chuàng)新模式,優(yōu)化機制,開創(chuàng)培訓工作新局面。
參考文獻:
[1]鄒應貴、葉惠文、杜炫杰,運用網(wǎng)絡培訓促進高校教師專業(yè)發(fā)展,中國教育信息化:高教職教-2009年4期
[2]陳可,網(wǎng)絡培訓平臺設計構想與實踐方案,科技風-2012年15期
據(jù)媒體報道,歌手張杰近日在某平臺直播做菜,吸引了2500多萬人觀看;而明星柳巖入駐某直播平臺短短兩小時,也引來近2000萬人。不僅明星紛紛參與,諸多企業(yè)大佬也跟著玩起直播,如魯豫直播王健林飛機上斗地主、雷軍通過直播小米新品等等,中國互聯(lián)網(wǎng)似乎進入了全民直播的時代。
電商平臺做直播
撲面而來的這股直播熱潮,像極了當初互聯(lián)網(wǎng)剛興起的模樣,現(xiàn)在如果一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要是沒有投資點與直播相關的業(yè)務,都會覺得自己跟不上時代。正因如此,直播與不同行業(yè)結合而形成的“直播+”經濟也在逐漸升溫,這其中,部分電商平臺搭上了第一班快車。
電商平臺紛紛布局
據(jù)統(tǒng)計,僅今年上半年,便已有聚美優(yōu)品、淘寶、蘑菇街等多家電商平臺宣布上線直播功能。其中,聚美優(yōu)品是通過直播來分享美容知識,用戶可以邊看邊選購主播使用的化妝產品;淘寶直播與聚美優(yōu)品類似,也是主推“邊看邊買”;蘑菇街則主攻移動視頻直播,主題涉及穿搭、美妝、旅行、健身等。
縱觀電商行業(yè)近幾年的發(fā)展狀況,現(xiàn)在似乎到了一個瓶頸期。蘑菇街直播業(yè)務相關負責人鄭慈航告訴鳳凰科技記者:“傳統(tǒng)的電商是以店鋪為核心,在店鋪的基礎上把流量灌進去,然后再把電商的服務做好。而未來的商業(yè)世界將逐漸從人與貨的關系,轉變到人與人的關系。換句話說,簡單做個電商,把商品賣給用戶的時代已經過去了。”
有業(yè)內人士總結了傳統(tǒng)電商平臺的兩個痛點:一是商品展現(xiàn)形式過于單一,圖文信息對消費者的購物決策來說已經不再足夠;二是缺乏社交行為,雖然可以足不出戶購買東西,但消費者嚴重缺少了交流和互動。
以往,電商行業(yè)的競爭雖然慘烈,但大都是圍繞商品價格進行的促銷戰(zhàn),亦或是對現(xiàn)有業(yè)務層面的優(yōu)化,至于如何解決上述兩個痛點,各家平臺仍沒有找到合適的對策。
而直播的出現(xiàn),恰好有效的解決了這些困擾。淘寶直播負責人簡柔在接受采訪時表示:“直播技術的加入改變了商家與消費者現(xiàn)有的交流模式,并提供了一個真實無時差的交流容器,以及增加了電商平臺加入各種互動和變現(xiàn)玩法的可能?!?/p>
跨境電商平臺菠蘿蜜于去年7月正式上線,其從上線之初便開始主打海淘直播。為何選擇這樣一個賣點,波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人雷婷婷告訴記者:“做跨境電商最大的阻礙就是消費者對跨境商品的信息了解不全面以及對平臺的不信任,而直播能拉近海外購物的距離,讓消費者實時全方位的了解商品的特性,一下子就能消除所有的顧慮?!?/p>
女主播推薦產品
流量背后的主播之爭
事實也證明,率先試水直播的電商平臺都嘗到了些許甜頭。
據(jù)媒體報道,在剛剛過去的六一兒童節(jié)當天,明星吳尊從晚間8點開始在淘寶直播上推薦某品牌奶粉,直播了60分鐘交易額達120萬,期間的單品轉化率達到36%,是日常轉化率的7倍以上。
而聚美優(yōu)品此前做的“杜淳+某品牌”的直播活動,一小時內創(chuàng)造了近200萬的觀看記錄,該品牌的聚美直播賬號凈增粉絲超過15萬,購買轉化率的提高也超過100%。
聚美優(yōu)品相關負責人表示,直播所帶來的粉絲已經不僅限于平臺原有用戶,而是在不斷吸引新用戶,這為電商平臺帶來了非??捎^的用戶增長。
由此可見,電商直播邀請明星的加入,不僅能帶來巨大的觀眾流量,更能促成可觀的購買轉化,但一個很現(xiàn)實的問題是無論哪個電商平臺,都很難實現(xiàn)讓某明星長期參與直播,這種情況下,更為親民一些的網(wǎng)紅達人成為電商平臺的首選,也成為各平臺爭奪的重點。
聚美優(yōu)品的該負責人介紹說:“除了明星網(wǎng)紅之外,聚美的主播主要包括美妝時尚達人,以及高端時尚領域的達人,如高級化妝師、造型師、設計師等。召集高質量主播是打造高質量直播的第一步,主播被招募后聚美還會再培訓他們專業(yè)的美妝穿搭知識和能力。”
而菠蘿蜜在主播選取上的思路則相對獨特?!安ぬ}蜜的簽約和培養(yǎng)的主播都是我們自己的員工?!崩祖面谜f,“我們的員工拿固定工資,而不是拿銷量分成。因此,他們沒有個人業(yè)績壓力,不會為了個人利益去鼓吹商品。當然,這些主播也必須是精通日韓商品的專家。”
之所以選擇這種自營模式,雷婷婷給出了她的理由,即不把主播當網(wǎng)紅,主播介紹的商品才是網(wǎng)紅?!拔覀兿M脩羰且驗閷ι唐妨私夂托湃?,才看直播和購買,而不因為某個主播。否則主播一旦出現(xiàn)流動,用戶也會跟著跟著流失,主播可以在各個平臺流竄,一走就帶走一波流量,這對平臺來說很受傷。”
由主播流動而引起的用戶流失,蘑菇街似乎也存有這樣的擔心。鄭慈航指出:“蘑菇街也在自己簽約紅人,但這種簽約更多的是防守性的。我們并不是要捆住這些紅人而獲取他們接下來幾年的收益,而是希望他們在成功之后,還可以留在我們的平臺,繼續(xù)發(fā)揮他們的價值。”
而淘寶在主播管理上則直接很多,簡柔說:“我們優(yōu)先考慮的是和機構簽約,由機構協(xié)同進行主播管理,后續(xù)也會考慮對于優(yōu)質主播進行簽約的做法?!睋?jù)簡柔介紹,淘寶平臺的主播主要是由平臺達人、紅人店主、品牌商家和定向招募的媒體機構或各行業(yè)KOL組成。
直播技術已不是壁壘
據(jù)了解,目前在線視頻直播大致可分為三種,一種是以產出游戲為主,主要直播各種網(wǎng)絡游戲;另一種以美女主播唱歌跳舞等為主,其娛樂性質濃厚;第三種則是電商平臺正在投入的“直播+電商”。
相對于其他直播平臺而言,直播+電商是目前較為成熟和穩(wěn)定的一種商業(yè)模式,變現(xiàn)方式也更為簡單高效。
鄭慈航認為,“直播+電商”一定會是未來的發(fā)展趨勢。拿“直播+電商”和秀場進行比較,秀場有一個特點就是短平快,紅人賺錢快,但是粉絲是比較難積累和保留的。而在電商平臺,掌握流量的個人價值正在突顯,網(wǎng)紅可以通過直播產出內容,并依靠個人影響力連接商品和用戶,實現(xiàn)自我價值的變現(xiàn)。對網(wǎng)紅而言,電商直播將是其獲取粉絲以及變現(xiàn)最有效的渠道?!?/p>
不過,在互聯(lián)網(wǎng)時代,任何取得成功的商業(yè)模式,都會像一塊香噴噴的蛋糕一樣,引得眾人爭搶,直播+電商自然也不會例外。
流量是電商平臺的命根,但自從告別網(wǎng)絡發(fā)展所帶來的人口紅利時代,電商平臺一直在苦苦尋找新的增量渠道,而直播的出現(xiàn),讓電商平臺又看到了巨大的用戶流量,這必將又掀起電商行業(yè)的一場“腥風血雨”。此時,如何保住自己在直播領域的一席之地成為擺在電商平臺面前的又一問題。
雷婷婷指出,她曾經覺得直播的技術壁壘會是菠蘿蜜的防護墻,但隨著移動直播服務提供商的大量興起,直播比之前互聯(lián)網(wǎng)和移動手機的普及速度要快得多。如今,媒體、企業(yè)、個人都能夠使用現(xiàn)有的直播技術,所以技術上已經不存在壁壘。
“直播會像文字、圖片一樣,成為一種工具,所以它不僅會是電商平臺的標配,更會切入其他各個垂直領域,成為標配?!崩祖面萌缡钦f。
一、電商扶貧工作開展情況
2017年我縣被評為電子商務進農村綜合示范縣以來,我縣電子商務發(fā)展速度迅猛,完善電商公共服務中心1個、物流配送中心1個,建成了259個鄉(xiāng)村站點,對貧困村進行了全覆蓋。2021年元至9月電子商務交易額86億元,完成全年任務的90%;跨境電商交易額1.8億元,完成全年任務的90%;培訓跨境電商人才45人,招引跨境電商綜合服務企業(yè)1家,開展跨境電商交流合作活動2場。
1.完善縣級電子商務公共服務中心
加大運營管理淅川縣電子商務公共服務中心,免費為貧困村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年大學生貧困戶提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺。引進電商專業(yè)企業(yè)和電商團隊及電商平臺免費專業(yè)孵化幫扶貧困村貧困戶,實現(xiàn)定點幫扶;
2.開展活動助力農產品上行
電商扶貧助農銷售:成功舉辦抖音大賽、石榴節(jié)直播等電商扶貧助農活動。參與舉辦農特產品展銷活動:9月26日在九重湯山公園成果舉辦2021中國農民豐收節(jié)中國農民電影節(jié);
3.發(fā)掘優(yōu)質農產品
走訪淅川縣農產品加工企業(yè),篩選出軟籽石榴、杏李、桑葉茶、丹江魚、渠首龍土特產、川江源、福森源等一批適合網(wǎng)銷的特色農特產。
4.拓寬銷售渠道
在淅川縣重點旅游景點、民宿酒店,開展特色旅游服務,同時擺放線上商城二維碼,助力淅川縣農產品銷售;
5.完善村級電商服務站功能
走訪、調研259家村級服務站,了解目前村級服務站最新工作開展情況;制訂現(xiàn)行村級服務站工作方案,完善村級服務站功能,對于能積極合作的村站給予指導,不能正常運行的考慮取締并換點;對現(xiàn)有服務站進行升級改造、增添業(yè)務同時也指導村站負責人,學習電腦基本知識,發(fā)掘周邊可用農產品,嘗試轉為線上銷售;走訪美團優(yōu)選、多多買菜、誠心優(yōu)選等第三方服務平臺,為村站對接業(yè)務;對接第三方勞務公司,加大勞務輸出,為村站增添業(yè)務。
6.擴大電商知識宣傳
針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓電商工作副鎮(zhèn)長、及各駐村第一書記進行輪訓,累計開展電商初級宣講政策培訓22場,共計500余人次;針對當下比較突出的電商平臺,給予開設直播培訓三場,共計127余人次;對接北京一畝田銷售平臺,培訓1000個新農人,助力淅川縣農副產品銷售。
二、存在問題
1.村級電商服務站運營效果不佳。一是我縣共建設有259個村站村站較多,其中大部分為貧困村,加上我縣很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有成規(guī)模的產業(yè)支持很難發(fā)揮效益;二是我縣農村外出務工人員較多,在家的大多是老人小孩,很多站點只能保證收發(fā)快遞、充值電費水費話費、網(wǎng)絡代購這些簡單業(yè)務,能夠帶給站點負責人效益的代賣業(yè)務不能有效開展;三是建設在村部的電商服務站負責人大都是兼職,連正常的開門運營都無法做到。
2.基礎設施建設相對規(guī)劃完整,但仍處于發(fā)展初級階段。我縣為發(fā)展跨境電子商務所做的主要工作集中在創(chuàng)辦跨境電商產業(yè)園區(qū)、培訓相關人才、為跨境電子商務的發(fā)展創(chuàng)造各種條件等方面,但開展跨境電商的產品基礎仍顯不足,尚未達到一定規(guī)模。
3.跨境電商人才嚴重不足。從事跨境電商不僅要具備一定的語言溝通能力、跨境電商操作技能和外貿專業(yè)業(yè)務知識,還要掌握國外客戶網(wǎng)絡購物的消費觀念和文化氛圍,并掌握跨境電商平臺的營銷方法,因此,縣域跨境電子商務的發(fā)展離不開專業(yè)人才的支持。我縣從事跨境電子商務的人員多為精通電子商務技術或了解外貿業(yè)務的單一人才,而精通現(xiàn)代商貿并掌握電子商務技能的中級人才以及通曉電子商務全局的高級人才相當匱乏,招聘企業(yè)一人難求,暫時主要依靠參與政府組織的專項培訓培養(yǎng)內部人才,但收效不大,尚處于初級操作培訓。
4.資金嚴重短缺。淅川縣是國家級貧困縣,底子薄、資金短缺、資源匱乏。
三、下部打算
1.建設或升級1個縣級倉儲物流配送中心,面積滿足全縣快遞整合需求,保證快遞運輸時效能力。
2.優(yōu)化鄉(xiāng)村電商站點快遞職能,不斷提升物流快遞網(wǎng)點服務覆蓋率,達到縣到鄉(xiāng)、村配送時效不超過48小時,解決物流配送“最后一公里”問題。
3.引導全縣物流快遞企業(yè)資源進行資源共享,開展農村快遞共同配送,實現(xiàn)物流配送信息化、數(shù)字化、可視化、智能化。