前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的服裝企業(yè)信息化主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:服裝企業(yè) 信息化系統(tǒng)
服裝行業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位,近幾年,我國(guó)的紡織服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,也在較大程度上推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中國(guó)巨大的市場(chǎng)內(nèi)需已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)平穩(wěn)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源。服裝行業(yè)在發(fā)展中逐漸從規(guī)模、產(chǎn)量轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?、品質(zhì)以及產(chǎn)品個(gè)性化方面的競(jìng)爭(zhēng),涌現(xiàn)出一批具有高知名度、在業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)占有率的服裝品牌,如杉杉、波司登、凱撒、紅豆、羅蒙、報(bào)喜鳥(niǎo)等,均擁有成百上千家的專(zhuān)賣(mài)店。企業(yè)大幅度的擴(kuò)張伴隨著人、財(cái)、物的內(nèi)部管理面臨失控的危險(xiǎn),借助高科技手段的企業(yè)信息化管理就顯得尤為重要。
一、當(dāng)前服裝企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀
在經(jīng)歷了前一階段的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期后,企業(yè)信息化已日益成為提升管理,提高效益,獲取更多利潤(rùn)的基礎(chǔ)技術(shù)支撐點(diǎn)。渡過(guò)信息化建設(shè)的初始階段,企業(yè)家們卻又面臨著落伍的信息管理系統(tǒng)不能滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)需求高速成長(zhǎng)的困惑,尤其在緊跟潮流和時(shí)尚的服裝行業(yè),其產(chǎn)品的款式多樣、價(jià)格多變、更新?lián)Q代快,造成高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。如何造就高效的周轉(zhuǎn)率,使提升服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的重要因素之一。
服裝企業(yè)信息化的目的就是從設(shè)計(jì)、打版開(kāi)始,到訂單、原料采購(gòu)、進(jìn)倉(cāng)、分配、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、統(tǒng)計(jì)分析等,對(duì)企業(yè)的整個(gè)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。對(duì)于涉及訂、產(chǎn)、銷(xiāo)一體的服裝制造業(yè)而言,內(nèi)部的管理流程是決定了信息化成功與否的關(guān)鍵。過(guò)去的信息管理大多解決眼前的局部業(yè)務(wù)功能的信息技術(shù)支撐,但對(duì)于當(dāng)今各類(lèi)分銷(xiāo)渠道,跨地域的門(mén)店銷(xiāo)售,需要我們?cè)趨f(xié)同工作的大系統(tǒng)背景下,解決信息化孤島問(wèn)題,重新理順內(nèi)部工作流程,集中管理,共享數(shù)據(jù),提升核心數(shù)據(jù)一致性,安全性和可靠性,逐漸引導(dǎo)企業(yè)納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理格局中。
二、服裝企業(yè)業(yè)務(wù)管理分析
鑒于服裝商品的特點(diǎn),具有多SKU、多商品屬性、季節(jié)性多變,區(qū)域特征明顯,價(jià)格策略復(fù)雜等,服裝企業(yè)涵蓋了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、原料采購(gòu)、分銷(xiāo)、零售等一系列業(yè)務(wù),在企業(yè)信息化流程設(shè)計(jì)中需要以下管理模塊:決策分析、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系、生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、門(mén)店管理。
三、門(mén)店管理模塊的流程再造
在門(mén)店管理模塊,企業(yè)的管理目標(biāo)是:規(guī)范化門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理流程,加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的管理,建立一套事先申請(qǐng)、事中控制和事后分析相結(jié)合的門(mén)店運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系,為門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息,為生產(chǎn)和銷(xiāo)售提供有效的統(tǒng)計(jì)信息。在公司物流部、分銷(xiāo)部的監(jiān)控下,門(mén)店之間依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行庫(kù)存調(diào)撥;公司物流部也可以直接下達(dá)調(diào)貨通知,進(jìn)行店間貨品的調(diào)配。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),主要在以下五個(gè)方面進(jìn)行了流程改進(jìn):
1.要貨、退貨的事先申請(qǐng),事中控制
當(dāng)前企業(yè)里,門(mén)店與物流部門(mén)的信息溝通是通過(guò)電話(huà)進(jìn)行的,溝通效率低,成本高;門(mén)店的退貨裝箱單是手工單據(jù),單據(jù)與貨物一致性較低,造成物流部門(mén)驗(yàn)貨、收貨工作量大,效率低、誤差大。
在本次門(mén)店系統(tǒng)優(yōu)化過(guò)程中,門(mén)店與物流部門(mén)共享信息數(shù)據(jù)。物流部門(mén)及時(shí)得到門(mén)店的要貨、退貨申請(qǐng),對(duì)要、退貨申請(qǐng)做出相應(yīng)處理和審批;門(mén)店也能及時(shí)得到物流部門(mén)的處理結(jié)果,尤其對(duì)退貨申請(qǐng),經(jīng)審批后,根據(jù)審批結(jié)果掃描裝箱,確保退貨單據(jù)、所退貨物一致,提高物流部門(mén)的工作準(zhǔn)確率和成功率。
2.規(guī)范、可控的折扣促銷(xiāo)管理
在企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售中,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、店內(nèi)貨品庫(kù)存、銷(xiāo)售情況,經(jīng)常會(huì)進(jìn)行各種促銷(xiāo)方式,以提升銷(xiāo)售量,擴(kuò)展客戶(hù)群。常使用的折扣促銷(xiāo)方式有:折價(jià)促銷(xiāo)、贈(zèng)券促銷(xiāo)、折價(jià)贈(zèng)券促銷(xiāo)、買(mǎi)一贈(zèng)一促銷(xiāo)、折隨量變促銷(xiāo)、買(mǎi)減促銷(xiāo)、VIP贈(zèng)禮品促銷(xiāo)。
以前,門(mén)店折扣促銷(xiāo)的工作流程是通過(guò)手工填單申請(qǐng),而折扣促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施時(shí),是通過(guò)店員手工折扣銷(xiāo)售進(jìn)行操作的,店員自由度大,事后難以監(jiān)控。
進(jìn)行流程優(yōu)化后,門(mén)店策劃和準(zhǔn)備實(shí)施貨品折扣促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),提前向財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)。具體由門(mén)店操作員根據(jù)門(mén)店策劃的折扣促銷(xiāo)方式和參加折扣促銷(xiāo)的貨品,在門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)中手工錄入促銷(xiāo)單。信息經(jīng)門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)傳遞到財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部對(duì)折扣促銷(xiāo)單進(jìn)行審批。審批通過(guò)后,門(mén)店即可實(shí)施折扣促銷(xiāo)活動(dòng),審批不通過(guò),則門(mén)店不能實(shí)施此折扣促銷(xiāo)活動(dòng)。
通過(guò)流程改進(jìn)再造,門(mén)店折扣促銷(xiāo)活動(dòng)形成規(guī)范的折扣促銷(xiāo)規(guī)則和折扣促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、審批和實(shí)施流程,由門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)統(tǒng)一管理和控制,減少了財(cái)務(wù)部人員的事后監(jiān)控工作,消除人為因素導(dǎo)致的銷(xiāo)售損失,降低事后監(jiān)控成本。
3.特例卡的靈活應(yīng)用和監(jiān)控
特例卡是公司高層領(lǐng)導(dǎo)所具有的特殊的折扣權(quán)限。當(dāng)特殊顧客在店內(nèi)購(gòu)物時(shí),公司高層領(lǐng)導(dǎo)通知門(mén)店以特殊折扣對(duì)該顧客進(jìn)行單獨(dú)優(yōu)惠。
以前,門(mén)店操作員采用手工折扣來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊顧客的銷(xiāo)售處理,財(cái)務(wù)很難分開(kāi)特殊顧客和普通顧客折扣,事后監(jiān)督困難,也容易出現(xiàn)管理漏洞。
進(jìn)行流程優(yōu)化后,給每位高層領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)一張?zhí)乩ǎ瑢?zhuān)門(mén)用于門(mén)店以特殊折扣對(duì)特殊顧客進(jìn)行優(yōu)惠。門(mén)店人員完全依賴(lài)于特例卡的權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)折扣,規(guī)范了特殊折扣的使用時(shí)限。使用特例卡進(jìn)行交易后,財(cái)務(wù)部依據(jù)特例卡銷(xiāo)貨單與相應(yīng)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行特殊折扣的核實(shí)和資金處理。
特例卡的使用,特殊銷(xiāo)貨單的核實(shí),提高了財(cái)務(wù)部對(duì)門(mén)店異常折扣監(jiān)管質(zhì)量,有效杜絕打折漏洞,財(cái)務(wù)部的工作效率也大幅度提升。
4.代金券的系統(tǒng)管理
原有代金券申請(qǐng)、發(fā)放均由人工管理,使用時(shí)也沒(méi)有校驗(yàn),防偽性差,容易出現(xiàn)造假,超范圍,超時(shí)效使用等現(xiàn)象,使用情況難以統(tǒng)計(jì),造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)損失。
為加強(qiáng)管理,門(mén)店系統(tǒng)改進(jìn)了流程控制,首先由門(mén)店或需求部門(mén)提出代金券申請(qǐng),由財(cái)務(wù)部按照公司代金券審批流程進(jìn)行審批,審批通過(guò)后,由策劃部人員進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作,并且代金券使用條碼管理,條碼信息中含有面額、有效期、券類(lèi)、可用門(mén)店等相關(guān)信息。其次,代金券使用系統(tǒng)實(shí)施發(fā)放管理,由財(cái)務(wù)部人員在門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)中對(duì)準(zhǔn)備贈(zèng)送或出售的代金券建檔并蓋章。 最后,由需求者向最終客戶(hù)發(fā)放。
顧客持代金券在店內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物結(jié)算時(shí),門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)對(duì)代金券進(jìn)行掃描,自動(dòng)檢測(cè)該代金券的有效性,如符合使用條件才允許使用并登記。財(cái)務(wù)部門(mén)在每期代金券的使用期限結(jié)束后,對(duì)該期代金券的發(fā)放和使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
通過(guò)嚴(yán)格的審批、驗(yàn)收、管理手段,有效地避免了代金券在發(fā)放及使用中的漏洞,加強(qiáng)了監(jiān)管力度,提升管理品質(zhì)。
5.營(yíng)業(yè)款回收管理
服裝企業(yè)大量的直營(yíng)門(mén)店分散在全國(guó)多個(gè)城市,營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng),員工流動(dòng)性大,給每日營(yíng)業(yè)款的回收管理工作帶來(lái)很大的難度。
為提高門(mén)店資金監(jiān)管,統(tǒng)籌考慮到財(cái)務(wù)部門(mén)管理的便利,在門(mén)店系統(tǒng)中將每日營(yíng)業(yè)款數(shù)據(jù)分類(lèi)匯總(門(mén)店每日營(yíng)業(yè)款收入主要分為四類(lèi):現(xiàn)金,銀行卡,儲(chǔ)值卡,代金券),并回傳總部系統(tǒng),同時(shí)將當(dāng)日現(xiàn)金存入固定賬戶(hù),回收的代金券定期上交財(cái)務(wù),銀行卡、儲(chǔ)值卡對(duì)賬單當(dāng)日回傳總部,做到款項(xiàng)日清月結(jié),賬目清晰。
【關(guān)鍵詞】 裝備制造企業(yè) 創(chuàng)新人才孵化 效率評(píng)價(jià)
一、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
1、創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)
從管理學(xué)角度來(lái)講,效率是指在特定時(shí)間內(nèi),組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比,與產(chǎn)出成正比。那么,創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)就是對(duì)特定時(shí)期內(nèi)創(chuàng)新人才孵化體系的創(chuàng)新性和進(jìn)步性進(jìn)行研究,從資源提供、過(guò)程管理及投資增殖的角度評(píng)價(jià)創(chuàng)新人才孵化效率。
2、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新研究往往具有相當(dāng)長(zhǎng)的周期,不易在短期內(nèi)取得成效,因此對(duì)裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)也是在特定周期內(nèi)進(jìn)行的。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià),研究的是在一定周期內(nèi),裝備制造企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才孵化的投入與創(chuàng)新人才孵化相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。
從本質(zhì)上講,裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià),即研究裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的資源配置如何有效地使用,反映了創(chuàng)新人才孵化中各要素投入產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化效率,以及裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才資源對(duì)創(chuàng)新人才孵化的貢獻(xiàn)程度。創(chuàng)新人才孵化效率反映了創(chuàng)新人才孵化投入的使用效率,在一定的產(chǎn)出水平下,提高創(chuàng)新人才孵化效率相當(dāng)于節(jié)約了創(chuàng)新人才孵化要素投入;在一定的創(chuàng)新人才孵化投入水平下,提高技術(shù)創(chuàng)新人才孵化效率相當(dāng)于增加了創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出。
二、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
建立合適恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系是評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo),既要遵循一般評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則,也要考慮到其行業(yè)和評(píng)價(jià)對(duì)象的特殊性。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則如下。
1、實(shí)用性原則
在建立裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)充分考慮到該評(píng)價(jià)指標(biāo)是針對(duì)裝備制造企業(yè)的創(chuàng)新人才孵化進(jìn)行的普遍研究研究,具有行業(yè)和人才類(lèi)型的特殊性。同時(shí),此指標(biāo)亦是對(duì)所有裝備制造企業(yè)的創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)具有普遍適用性。指標(biāo)的設(shè)置還必須結(jié)合裝備制造企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才管理的實(shí)踐,這樣才能形成具有實(shí)用價(jià)值的管理工具。
2、科學(xué)性原則
這一原則要求裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,不僅在理論上要科學(xué)完善,而且在實(shí)踐運(yùn)用時(shí)要簡(jiǎn)便易行,便于操作。指標(biāo)的科學(xué)性可從合理性、準(zhǔn)確性和全面性三個(gè)方面去理解,指標(biāo)的層次應(yīng)合理,下級(jí)指標(biāo)能準(zhǔn)確和全面地解釋說(shuō)明上級(jí)指標(biāo)的含義。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的影響因素眾多,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定要以實(shí)際可觀察、可監(jiān)測(cè)和可獲取為前提,減少主觀臆斷,較好的可操作性也是順利實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用價(jià)值不可或缺的特性。
3、定性、定量相結(jié)合的原則
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立,需要考慮到眾多的復(fù)雜因素。這些因素中,有的可以定量測(cè)評(píng),而有的因素就很難用定量的方法獲得直觀的數(shù)據(jù),只能定性地表明趨勢(shì)。把定量指標(biāo)定性化處理會(huì)增加人們的主管臆斷因素,影響評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性,過(guò)分強(qiáng)調(diào)把包括定性指標(biāo)在內(nèi)的指標(biāo)量化,影響評(píng)價(jià)的客觀和準(zhǔn)確性,在實(shí)際操作中也不易實(shí)現(xiàn)。因此,在構(gòu)建該系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)還要定性、定量相結(jié)合。
4、完備性原則
完備性意味著評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的信息量既必要又充分,由若干指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)指標(biāo)的完備群。從理論上講,多一個(gè)指標(biāo)就會(huì)造成信息重疊和浪費(fèi),少一個(gè)指標(biāo)就會(huì)造成信息不充分。一個(gè)指標(biāo)最好能夠反映裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的某一個(gè)層面,n個(gè)指標(biāo)相互獨(dú)立,構(gòu)成一個(gè)n維空間,空間中的每個(gè)點(diǎn)都對(duì)應(yīng)著裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的一個(gè)狀態(tài)。
三、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià),是一個(gè)多維且復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須全面地考慮裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入、過(guò)程控制及結(jié)果,才能對(duì)其人才孵化效率做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。結(jié)合前文的分析,本文從全過(guò)程和全要素的角度出發(fā),認(rèn)為裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo),可從創(chuàng)新人才孵化的投入、創(chuàng)新人才孵化的管理和創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出等三個(gè)方面來(lái)建立。
1、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入包括企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面對(duì)人、財(cái)、物的投入。創(chuàng)新人才孵化對(duì)人的投入指標(biāo)包括裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才數(shù)量、創(chuàng)新人才占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比重,創(chuàng)新人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)等。裝備制造業(yè)屬于資本密集型的行業(yè),創(chuàng)新人才孵化對(duì)財(cái)?shù)耐度胫笜?biāo)包括企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面的資金投入,例如開(kāi)發(fā)人才孵化相關(guān)項(xiàng)目用款,及資金投入占企業(yè)總支出的比重。一般來(lái)說(shuō),裝備制造業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)投入的比例都比較高,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及儀器設(shè)備購(gòu)置等費(fèi)用比例也很大,對(duì)大型的成套設(shè)備的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)更是明顯,因此創(chuàng)新人才孵化對(duì)物的投入主要包括固定資產(chǎn)、設(shè)備等的投入。這些人、財(cái)、物方面的指標(biāo)均是表現(xiàn)裝備制造企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面的客觀投入。
2、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理是對(duì)企業(yè)利用培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)等手段對(duì)創(chuàng)新人才孵化的過(guò)程進(jìn)行控制,以獲得滿(mǎn)意的創(chuàng)新人才孵化效率。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括創(chuàng)新人才的待遇滿(mǎn)意度、創(chuàng)新人才的利用、創(chuàng)新人才的培訓(xùn)、創(chuàng)新人才的激勵(lì)、創(chuàng)新人才的考核等。
3、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出衡量的是企業(yè)創(chuàng)新人才孵化在人才、技術(shù)和收益三個(gè)方面的產(chǎn)出,主要表現(xiàn)指標(biāo)有創(chuàng)新人才數(shù)量增量、完成的創(chuàng)新項(xiàng)目、發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)、企業(yè)品牌美譽(yù)度、創(chuàng)新項(xiàng)目收入占總收入的比重、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體結(jié)構(gòu)如表1所示。
四、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵
如上所述,本文構(gòu)建的裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,共包括裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化投入、管理和產(chǎn)出共三個(gè)方面,共有16個(gè)三級(jí)指標(biāo),其中定性指標(biāo)5個(gè),定量指標(biāo)11個(gè)。
1、定性指標(biāo)的內(nèi)涵
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理指標(biāo)中的創(chuàng)新人才待遇、創(chuàng)新人才培訓(xùn)、創(chuàng)新人才激勵(lì)、創(chuàng)新人才考核四個(gè)三級(jí)指標(biāo)為定性指標(biāo)。這四個(gè)指標(biāo)均是對(duì)創(chuàng)新人才孵化過(guò)程的控制方式,以多元化的手段和方法提高人才孵化的效率。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出指標(biāo)中的企業(yè)品牌美譽(yù)度為定性指標(biāo)。創(chuàng)新人才孵化是一個(gè)過(guò)程性和階段性的工程,創(chuàng)新人才孵化若達(dá)到了預(yù)期的效果,創(chuàng)新人才發(fā)揮作用,那么企業(yè)在科研、技術(shù)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等各方面會(huì)加速發(fā)展,以此提升企業(yè)形象。
2、定量指標(biāo)的內(nèi)涵
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入指標(biāo)中有創(chuàng)新人才數(shù)量、創(chuàng)新人才占企業(yè)員工人數(shù)比重、創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新人才孵化項(xiàng)目資金占資金支出比重、創(chuàng)新人才孵化設(shè)備購(gòu)置資金占資金支出比重共五個(gè)三級(jí)定量指標(biāo)。“創(chuàng)新人才數(shù)量”是衡量企業(yè)創(chuàng)新人才孵化投入的一個(gè)重要指標(biāo),相對(duì)來(lái)說(shuō),企業(yè)創(chuàng)新人才越多,表明企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新人才孵化的成功系數(shù)越大。但創(chuàng)新人才數(shù)量不能絕對(duì)衡量創(chuàng)新人才孵化效率,“創(chuàng)新人才數(shù)量占企業(yè)員工人數(shù)比重”能反映出企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效果。一般來(lái)說(shuō),創(chuàng)新人才數(shù)量占企業(yè)員工人數(shù)比重越高,則企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率越高?!皠?chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并不十分明確,現(xiàn)在一般用企業(yè)員工中具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的人數(shù)占企業(yè)員工人數(shù)的比例來(lái)衡量創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu),其計(jì)算公式為:創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)=創(chuàng)新人才大學(xué)本科以上學(xué)歷人數(shù)/企業(yè)員工人數(shù)?!皠?chuàng)新人才孵化項(xiàng)目資金占資金支出比重”反映了企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化項(xiàng)目方面資金的投入,其投入比例越大,則表明企業(yè)對(duì)人才孵化越重視。“創(chuàng)新人才孵化設(shè)備購(gòu)置資金占資金支出比重”是企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面的投入指標(biāo)。裝備制造企業(yè)的設(shè)備投入需要較大的支出,比重越大,則投入越多。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,裝備制造業(yè)也在不斷地吸收新的科技知識(shí),信息化的普及也使裝備制造業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量及產(chǎn)品的附加值也越來(lái)越大。
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理指標(biāo)中有創(chuàng)新人才利用這個(gè)三級(jí)定量指標(biāo)?!皠?chuàng)新人才利用”屬于創(chuàng)新人才孵化管理中的定量指標(biāo),反映出企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的利用情況,用創(chuàng)新人才的利用比率來(lái)表示,即進(jìn)行創(chuàng)新人才孵化前后,創(chuàng)新人才在企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的參與程度的比較。
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出指標(biāo)中有創(chuàng)新人才增加數(shù)、完成的創(chuàng)新項(xiàng)目、發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)數(shù)、創(chuàng)新項(xiàng)目收入占總收入比重、企業(yè)生產(chǎn)率共五個(gè)三級(jí)定量指標(biāo)?!皠?chuàng)新人才增加數(shù)”能直接反映出創(chuàng)新人才孵化的效果。增加的人數(shù)越多,則孵化效果越好。“完成的創(chuàng)新項(xiàng)目”是創(chuàng)新人才孵化產(chǎn)出中的另一個(gè)定量指標(biāo)。創(chuàng)新人才必須要參與到具體的項(xiàng)目運(yùn)作中去,才能產(chǎn)生生產(chǎn)力。完成的創(chuàng)新項(xiàng)目越多,人才孵化產(chǎn)出效果越好?!鞍l(fā)明專(zhuān)利授權(quán)數(shù)”計(jì)算了是創(chuàng)新人才孵化啟動(dòng)后,由創(chuàng)新人才完成的發(fā)明和專(zhuān)利的申請(qǐng)授權(quán)數(shù)量,反映了創(chuàng)新人才在進(jìn)行孵化過(guò)程中或之后的研發(fā)能力水平?!皠?chuàng)新項(xiàng)目收入占總收入比重”則考核了創(chuàng)新人才孵化的項(xiàng)目帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益。“企業(yè)生產(chǎn)率”反映了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
五、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的驗(yàn)證
如上文所述,裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系從“投入”、“管理”和“產(chǎn)出”三個(gè)方面構(gòu)建,這三個(gè)二級(jí)指標(biāo)又相互影響。對(duì)于指標(biāo)間的相互關(guān)系,及其是否能較完整和全面地對(duì)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià),可用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行驗(yàn)證。若用Xi(i=1,2,3)表示指標(biāo)體系中的二級(jí)指標(biāo),用Xij(i=1,2,3;j=1,2…,6)表示隸屬于各二級(jí)指標(biāo)的三級(jí)指標(biāo),圖1即為利用AMOS軟件及二級(jí)指標(biāo)的設(shè)定關(guān)系,驗(yàn)證創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。后期若有實(shí)證數(shù)據(jù),可用相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行指標(biāo)和權(quán)重修正。
六、結(jié)論
本文從理論層面對(duì)裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)。其中,解釋了裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的內(nèi)涵,建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,解釋了指標(biāo)體系中5個(gè)定性指標(biāo)和10個(gè)定量指標(biāo)的內(nèi)涵。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),僅僅是裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)工作的第一步,接著可繼續(xù)對(duì)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的模型和方法進(jìn)行研究,結(jié)合裝備制造企業(yè)的特點(diǎn)和具體情況,選擇合適的評(píng)價(jià)方法。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 李雷霆、張宗益:科技企業(yè)人才孵化效率的S-FNN評(píng)價(jià)研究及應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用,2012(1).
太子龍服飾立足浙江,面向中高端商務(wù)市場(chǎng),主打二三線(xiàn)城市,在短短10年內(nèi),借助大環(huán)境,發(fā)展迅速。但太子龍服飾的信息化經(jīng)歷曲折。徐建洪進(jìn)入該公司后,將之前停滯不前的系統(tǒng)重新?lián)炱饋?lái)再做,壓力頗大。
“我愛(ài)這項(xiàng)事業(yè),憑著這一點(diǎn),足以支撐我走下去?!毙旖ê樾χf(shuō)。
“企業(yè)信息化的成功離不開(kāi)高層的支持。企業(yè)實(shí)施信息化,不是上了一套軟件系統(tǒng),更重要是轉(zhuǎn)變工作習(xí)慣和工作思維。因此在信息化建設(shè)過(guò)程中,必須采用一定的策略,只有公司高層有意識(shí)、有想法后,才會(huì)堅(jiān)定支持信息化,使系統(tǒng)的推廣應(yīng)用逐步走向成熟?!?/p>
懂企業(yè)才懂信息化
2002年,徐建洪從浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院畢業(yè)后,進(jìn)入一家小企業(yè)做程序開(kāi)發(fā)員,從此便和IT結(jié)下不解之緣。
“2002年做程序員,工資只有700元,日子過(guò)得很艱苦。但在7個(gè)月以后,薪酬翻倍,拿到了1500元?!毙旖ê樘寡詣傔M(jìn)入IT時(shí)生活拮據(jù),但也表示這一份工作是日后工作的重要基石。
這樣的日子維持了一年。徐建洪覺(jué)得老板的不重視和公司規(guī)模都成了自己的絆腳石,毅然跳槽到一家服裝公司?!澳羌夜咀龈叨似放疲诤贾菖b里排到前五位。當(dāng)時(shí),做IT的只有我一人。我寫(xiě)了一年的程序,做成了進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)。這家公司雖然潛力非常大,但對(duì)信息化的重視程度不高,沒(méi)有整體規(guī)劃,老板對(duì)此也沒(méi)有太大興趣,最終我還是放棄了?!毙旖ê檠a(bǔ)充說(shuō),當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)做到了相當(dāng)于部門(mén)經(jīng)理的位置,但在信息化沒(méi)有前景的環(huán)境下,他還是與企業(yè)“分手”了。
輾轉(zhuǎn)兩年后,徐建洪來(lái)到太子龍公司?!皠傔^(guò)來(lái)的時(shí)候,公司信息化從零開(kāi)始。我維護(hù)分銷(xiāo)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、管理系統(tǒng),走到今天,算是經(jīng)歷了公司較為完整的信息化過(guò)程,自己也成為公司信息部的總監(jiān),承擔(dān)公司信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)的工作?!?/p>
當(dāng)時(shí),該公司正在應(yīng)用服裝行業(yè)里最好的一款管理軟件,但徐建洪上任后斷然停掉?!暗谝唬髽I(yè)規(guī)模不夠大;第二,企業(yè)管理也不夠規(guī)范;第三,人員素質(zhì)也沒(méi)跟上,系統(tǒng)上線(xiàn)一年后失敗了。對(duì)此項(xiàng)目,我總結(jié)出兩點(diǎn):首先是公司內(nèi)部的環(huán)境導(dǎo)致系統(tǒng)不太可能成功;其次是當(dāng)時(shí)的IT負(fù)責(zé)人,在進(jìn)公司不到一年的時(shí)間里,過(guò)于貿(mào)然引入大項(xiàng)目。由于他在企業(yè)扎根不深,圈子建得不夠好,導(dǎo)致很多事情做不下去。如果不停項(xiàng)目,就是在浪費(fèi)公司的管理精力,而這個(gè)成本是無(wú)法用金錢(qián)計(jì)算的。況且應(yīng)用的那款國(guó)外軟件的漢化也不好,加之國(guó)內(nèi)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力太弱,項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施并不會(huì)發(fā)揮太大效益。”
回顧這幾年,徐建洪很有成就感,也感慨萬(wàn)分?!安皇煜て髽I(yè)文化沒(méi)法做信息化。企業(yè)文化其實(shí)就是老板性格與思維的濃縮,它貫穿在整個(gè)企業(yè)的管理模式中。做信息化不是一天兩天就能做好的,細(xì)心和耐心是關(guān)鍵?!?/p>
因此,徐建洪認(rèn)為,要做好企業(yè)信息化必須了解企業(yè)及它的文化,同時(shí)取得老板的信任,這樣才能掃除實(shí)施的后顧之憂(yōu)。“很多IT從業(yè)者做到部門(mén)經(jīng)理或者更高層的職位就離職了,我覺(jué)得這一兩年信息化經(jīng)歷對(duì)他而言是一種浪費(fèi)。在企業(yè)呆上兩年,是剛剛對(duì)這個(gè)行業(yè)有深入認(rèn)識(shí)的時(shí)候,也正是該發(fā)力的時(shí)候。如果離開(kāi),要去認(rèn)識(shí)一個(gè)新的行業(yè),沒(méi)有兩年的深入扎根,根本不能摸透里面的精髓?!?/p>
“還是那句話(huà),做IT是我的興趣所在。所有的困難我都能去克服,而且也愿意去挑戰(zhàn),我只需做好眼下的每個(gè)環(huán)節(jié)?!毙旖ê楹敛谎陲棇?duì)信息化建設(shè)的激情和熱愛(ài)。對(duì)他而言,專(zhuān)注信息化已經(jīng)和自己的生命連在一起。
做好知識(shí)管理
太子龍是國(guó)內(nèi)最早實(shí)施信息化的服裝企業(yè)之一。從2009年開(kāi)始,太子龍用了一年的時(shí)間完成了企業(yè)的融合通信,這在全國(guó)的服裝企業(yè)中也僅此一家。
徐建洪介紹說(shuō),融合通信把電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議與IM系統(tǒng)、郵件以及OA全部集成起來(lái)。項(xiàng)目規(guī)模龐大,對(duì)技術(shù)要求也比較高?!巴瓿身?xiàng)目后,可在IM系統(tǒng)上面解決所有的事,收發(fā)郵件也好,OA代辦事宜也好,包括公司通知、公告等,在IM下都可以顯示出來(lái)。只要能接入網(wǎng)絡(luò),還可以隨時(shí)撥打公司任何一個(gè)地方的分機(jī)號(hào)碼,參加公司視頻會(huì)議?!毙旖ê檫€說(shuō),通過(guò)這個(gè)IM系統(tǒng),第一是方便,第二是節(jié)省了大量成本。
徐建洪不遺余力地推進(jìn)企業(yè)信息化,這兩年所做的事情就是做好知識(shí)管理。眾所周知,服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,所以,企業(yè)的知識(shí)管理就是以產(chǎn)品的生命周期建設(shè)為主,沿著產(chǎn)品的生命周期展開(kāi)的?!拔覀冋f(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是服裝公司最寶貴的資源,而設(shè)計(jì)師各有性格、思維相對(duì)發(fā)散,管理他們的設(shè)計(jì)產(chǎn)品就要把發(fā)散性數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù),這個(gè)過(guò)程需要系統(tǒng)支撐。服裝新品在企劃之前要做數(shù)據(jù)分析,包括整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析,由此來(lái)確定下一個(gè)季度做多少產(chǎn)品、需要多大批量、什么風(fēng)格等?!?/p>
服裝企業(yè)在一個(gè)新項(xiàng)目規(guī)劃之前,需要有基本數(shù)據(jù)的支撐。但建立這樣一個(gè)數(shù)據(jù)分析體系需要對(duì)接很多系統(tǒng),需要從不同的系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),比如從市場(chǎng)反饋信息中提練,以便做成對(duì)整個(gè)市場(chǎng)流行趨勢(shì)的分析數(shù)據(jù)等。“每一款服裝設(shè)計(jì)圖全部傳到系統(tǒng)內(nèi),經(jīng)過(guò)審核、打板、把板型的數(shù)據(jù)再傳回系統(tǒng)里,我們用自己開(kāi)發(fā)的這種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行流程管理,再結(jié)合OA管理來(lái)完成?!?盡管服裝企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)和管理都顯得復(fù)雜,但徐建洪找到了一套規(guī)范科學(xué)的方法搭建和管理IT業(yè)務(wù)。
國(guó)內(nèi)幾大服裝品牌企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜,擁有集團(tuán)公司、分公司、眾多的供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商等,如何提升集團(tuán)資源配置和協(xié)調(diào)能力就顯得十分重要,而信息和知識(shí)的整合屬于其中的一部分。這可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的協(xié)同工作、知識(shí)共享,從而有效地提高企業(yè)產(chǎn)能和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
帶好隊(duì)伍
服裝行業(yè)靠精細(xì)化管理才能成功,從一??圩拥揭患暾囊路鰪S都需要步步“看牢”。徐建洪表示,這要求一個(gè)強(qiáng)大的信息化團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐,而如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)好的IT團(tuán)隊(duì)是CIO的重要工作之一。
“2008年,我對(duì)公司承諾說(shuō),做信息化可以,但由我做主,讓我招兩個(gè)程序員就行,人由我定,工資也由我定?!毙旖ê楫?dāng)時(shí)提出一個(gè)理念,即公司重新設(shè)計(jì)一套系統(tǒng),由自己開(kāi)發(fā)。這樣,系統(tǒng)的適應(yīng)性會(huì)很強(qiáng),而且針對(duì)性也會(huì)很強(qiáng),畢竟中國(guó)人做的東西非常適合中國(guó)企業(yè)使用。
隨著太子龍公司規(guī)模的壯大,IT人員的數(shù)量也在擴(kuò)張,2010年達(dá)到了20人。信息系統(tǒng)部要完成企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)等工作,但考慮到公司的人員成本問(wèn)題,徐建洪首推“親情牌”戰(zhàn)略。“我的團(tuán)隊(duì)是公司里最穩(wěn)定、也最高效的團(tuán)隊(duì),而且人員成本還是最低的?!毙旖ê檎劦竭@點(diǎn)顯得很自豪,“在太子龍信息系統(tǒng)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都覺(jué)得有上升的空間。我要首當(dāng)其沖,把CIO位置讓出來(lái),讓有能力的人繼續(xù)做下去。而且,與每一個(gè)人都應(yīng)該多溝通,讓他們覺(jué)得在做的是一件有意義的事情,而不是單純的薪資問(wèn)題。我們讓團(tuán)隊(duì)合作有家庭的感覺(jué),讓大家都有依附和歸屬感,自然誰(shuí)都不愿意離開(kāi),而且工作的激情也不會(huì)減少?!毙旖ê橛米顐鹘y(tǒng)的心靈溝通方式維系住團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)行,卓有成效。
培訓(xùn)老板
在記者以往的采訪(fǎng)中,CIO們抱怨最多的是得不到老板的支持和溝通。徐建洪認(rèn)為,企業(yè)信息化的成功離不開(kāi)高層的支持。企業(yè)實(shí)施信息化,不是上了一套軟件系統(tǒng),更重要是轉(zhuǎn)變工作習(xí)慣和工作思維。在這個(gè)過(guò)程中,信息化肯定會(huì)遇到一些傳統(tǒng)思維和工作模式的挑戰(zhàn)。因此在信息化建設(shè)過(guò)程中,必須采用一定的策略,在系統(tǒng)引進(jìn)之前要與高層充分溝通,先讓公司高層意識(shí)到系統(tǒng)的作用,能夠?yàn)楣镜墓芾戆l(fā)揮什么作用。只有公司高層有意識(shí)、有想法后,公司才會(huì)堅(jiān)定支持,主動(dòng)推行相應(yīng)的信息化制度,先固化、再優(yōu)化,使系統(tǒng)的推廣使用逐步成熟?!白鳛樾畔⒒ㄔO(shè)的職業(yè)經(jīng)理人,CIO有義務(wù)和責(zé)任去培訓(xùn)老板,而且還得用最有效的方法,慢慢滲透,讓老板的腦海里對(duì)信息化建設(shè)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。溝通是要講方法的。”
企業(yè)信息化幾乎不可能只靠信息部門(mén),需要所有部門(mén)緊密配合。怎樣和各部門(mén)溝通,如何維護(hù)自己的IT團(tuán)隊(duì),這是徐建洪經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。“很多時(shí)候,CIO是在各部門(mén)之間‘打太極’以取得它們的支持。我一直認(rèn)為,‘打親情牌’很有必要,尤其是在中國(guó)這樣特別講人情的社會(huì)環(huán)境里,當(dāng)然企業(yè)里也一樣。財(cái)務(wù)部門(mén)是CIO最需要打通的部門(mén)。CIO能和各部門(mén)有良好的溝通,還得靠在企業(yè)里的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系,在獲得對(duì)方信任的同時(shí)也就獲得了對(duì)方的支持。”
徐建洪坦言,有了10多年的工作經(jīng)驗(yàn)后,現(xiàn)在的工作做起來(lái)得心應(yīng)手。“信息化建設(shè)不能急于求成。首先,要從老板那里獲得支持。IT建設(shè)的成效是需要用時(shí)間來(lái)證明的,要懂得向上面爭(zhēng)取時(shí)間,在內(nèi)部調(diào)動(dòng)所有的資源。其次,在民營(yíng)企業(yè)里做信息化還要學(xué)會(huì)做人。很多CIO沒(méi)有把企業(yè)內(nèi)部更多的人脈資源建立起來(lái),結(jié)果系統(tǒng)建設(shè)以失敗而告終?!?/p>
采訪(fǎng)手記
第一次見(jiàn)到徐建洪,沒(méi)想到他是如此年輕而且充滿(mǎn)活力,一點(diǎn)不像天天面對(duì)著電腦的信息部負(fù)責(zé)人。他在交談中口若懸河,充滿(mǎn)了自信,絲毫沒(méi)有半點(diǎn)的緊張和尷尬,還不時(shí)和記者開(kāi)起玩笑,采訪(fǎng)就像是久別的朋友重逢聊天一樣。
做了這么多年的信息化工作,徐建洪坦言很累,但是快樂(lè)的感覺(jué)已經(jīng)把勞累掩蓋,他認(rèn)為自己會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)必然轉(zhuǎn)型?!耙话闱闆r下做IT,在35歲以前,一定要往業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)型,至少你要把業(yè)務(wù)與IT結(jié)合,這個(gè)想法一定要抓牢。當(dāng)你過(guò)了35歲以后,你再想轉(zhuǎn)型就很困難了。未來(lái)做銷(xiāo)售或者渠道,需要我這樣既是技術(shù)出身也對(duì)業(yè)務(wù)有理解的人才能做好。尤其是現(xiàn)在電子商務(wù)的快速發(fā)展,很多CIO應(yīng)該把握住這個(gè)契機(jī)實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,接下來(lái)的增長(zhǎng)空間是無(wú)限的?!?/p>
他也曾不止一次地說(shuō)到,信息化建設(shè)的核心是產(chǎn)品和人,而人的主觀能動(dòng)性是最重要的。徐建洪認(rèn)為做IT人是有年限的,也可謂是吃“青春飯”的,過(guò)了35歲,CIO不得不服老,在思想和意識(shí)上都會(huì)出現(xiàn)滯后的情況。這時(shí)候,CIO應(yīng)該把信息系統(tǒng)管理人的位置留給更多的年輕人,自身及早轉(zhuǎn)型才是明智之舉。(文/張奕)
觀點(diǎn)
“輕公司”在電子商務(wù)中沒(méi)落
近年來(lái),越來(lái)越多的服裝公司都在走向電子商務(wù),還曾流行過(guò)所謂“輕公司”――只有品牌,沒(méi)有工廠也沒(méi)有設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)此,徐建洪有自己的認(rèn)識(shí):“我們把這種模式叫做淘品牌,這種品牌從賺錢(qián)角度來(lái)說(shuō)這幾年是極好的,但是從未來(lái)發(fā)展的持久性來(lái)說(shuō),它的品牌沒(méi)有文化、沒(méi)有積淀,也沒(méi)有涉及核心的東西(哪怕有也是山寨來(lái)的)。這種公司惟一的目的就是快速賺錢(qián),而不會(huì)積累文化。對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌承載了企業(yè)文化理念。我們賣(mài)服裝就是賣(mài)一種品牌、一種文化。這種‘輕公司’我不看好它們的未來(lái),因?yàn)殡S著中國(guó)勞務(wù)成本越來(lái)越高,它生存的空間和利潤(rùn)空間就會(huì)越來(lái)越小。”
【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè);服裝物流;物流信息化;ERP
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān),是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后,我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心,經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高,服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展,其主要特點(diǎn)有以下幾種:
(一)勞動(dòng)密集型行業(yè),產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè),具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低,服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比,具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝,其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
(二)消費(fèi)需求個(gè)性化,但信息傳遞慢
當(dāng)前,服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇,使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間,同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn),要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè),產(chǎn)品較為單一,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,但任務(wù)繁重,每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大,因此在信息的傳遞方面速度較慢,造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步,難以保持一致。
(三)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高,人們對(duì)服裝的要求也不斷提高,越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,賣(mài)不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的,使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
(四)市場(chǎng)反應(yīng)能力弱,品牌宣傳力度小,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)相比,中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新,流通的速度方面,尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面,其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的分析、預(yù)測(cè),但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào),并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
(五)生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低,對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但從長(zhǎng)期來(lái)看,其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),中小企業(yè)居多,自主品牌少,生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低,管理水平不高,制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn),工序較為復(fù)雜,單位價(jià)值較低,因此,難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
(六)國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶(hù),并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響,一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘,給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái),中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛,取得了令世人矚目的進(jìn)步,但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn),服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng),它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此,眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí),我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里,人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn),而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用,服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(一)市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期,如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié),根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售,庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
(二)單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想,就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流環(huán)節(jié)中,將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理,可提高貨品周轉(zhuǎn)率,增加貨品調(diào)撥次數(shù),大大降低滯銷(xiāo)品庫(kù)存,加快暢銷(xiāo)品追單反應(yīng)速度。
(三)多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化,越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì),而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì),需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力,建設(shè)共同配送系統(tǒng),通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(四)合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存,直至零庫(kù)存。但是,沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存,而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則,服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售中,20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn),因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品,即為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售,帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式,這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的,不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存,或者配合銷(xiāo)售部門(mén)的推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)安排,及時(shí)在不同門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配,將庫(kù)存集中到促銷(xiāo)活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn),不盡相同。因此,它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同,不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn):物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的,但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流的結(jié)合與統(tǒng)一,它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒?,現(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持,例如:條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)(POS)。
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。ERP在國(guó)外已取得了輝煌的成就,實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式,能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái),在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn),服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
(一)服裝企業(yè)需要ERP
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn),企業(yè)原始積累已經(jīng)完成,內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化,企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期,企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:公司業(yè)務(wù)信息量大,手工方式難以處理;產(chǎn)品交貨期要求要短,而且要及時(shí);客戶(hù)要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品;訂單的款式繁多,產(chǎn)品多樣化,批量大小不—;面、輔料的種類(lèi)繁多,倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重;服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范,水平有待提高。
中國(guó)加入WTO,為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分,它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng),更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面,進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
(二)ERP能夠完善企業(yè)物流
ERP是全球制造、銷(xiāo)售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)非常成熟,能成功地控制企業(yè)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組,同時(shí)結(jié)合ISO9000系列,規(guī)范企業(yè)的管理和信息流,達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況,有一部分是因?yàn)閹?kù)存系統(tǒng)不夠健全,在倉(cāng)儲(chǔ)方面的費(fèi)用成本也比發(fā)達(dá)國(guó)家高。一般的物流成本在中國(guó)會(huì)占到整個(gè)成本的20%,遠(yuǎn)高于美國(guó)的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因?yàn)槲锪鳁l件的專(zhuān)業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中流失。因此,我們一定要重視起服裝物流的作用,利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中遇到的銷(xiāo)售和庫(kù)存之間的矛盾,使物流系統(tǒng)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)為企業(yè)服務(wù),使企業(yè)資源得到最有效的利用,這也是物流發(fā)展的原則和目標(biāo)。目前物流業(yè)在中國(guó)逐步發(fā)展,方興未艾,而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機(jī),因此,服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王軍.關(guān)于我國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)代物流發(fā)展的幾點(diǎn)思考[J].連鎖與特許,2003,(10).
[2]董明望,胡志輝.依托物流發(fā)展中國(guó)服裝業(yè)[J].交通企業(yè)管理,2004,(9).
【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè);服裝物流;物流信息化;ERP
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān),是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后,我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心,經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高,服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展,其主要特點(diǎn)有以下幾種:
(一)勞動(dòng)密集型行業(yè),產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè),具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低,服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比,具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝,其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
(二)消費(fèi)需求個(gè)性化,但信息傳遞慢
當(dāng)前,服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇,使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間,同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn),要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè),產(chǎn)品較為單一,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,但任務(wù)繁重,每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大,因此在信息的傳遞方面速度較慢,造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步,難以保持一致。
(三)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高,人們對(duì)服裝的要求也不斷提高,越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,賣(mài)不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的,使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
(四)市場(chǎng)反應(yīng)能力弱,品牌宣傳力度小,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)相比,中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新,流通的速度方面,尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面,其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的分析、預(yù)測(cè),但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào),并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
(五)生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低,對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但從長(zhǎng)期來(lái)看,其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),中小企業(yè)居多,自主品牌少,生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低,管理水平不高,制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn),工序較為復(fù)雜,單位價(jià)值較低,因此,難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
(六)國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶(hù),并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響,一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘,給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái),中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛,取得了令世人矚目的進(jìn)步,但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn),服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng),它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此,眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí),我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里,人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn),而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用,服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
(一)市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期,如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié),根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售,庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
(二)單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想,就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流環(huán)節(jié)中,將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理,可提高貨品周轉(zhuǎn)率,增加貨品調(diào)撥次數(shù),大大降低滯銷(xiāo)品庫(kù)存,加快暢銷(xiāo)品追單反應(yīng)速度。
(三)多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化,越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì),而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì),需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力,建設(shè)共同配送系統(tǒng),通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(四)合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存,直至零庫(kù)存。但是,沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存,而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則,服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售中,20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn),因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品,即為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售,帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式,這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的,不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存,或者配合銷(xiāo)售部門(mén)的推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)安排,及時(shí)在不同門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配,將庫(kù)存集中到促銷(xiāo)活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn),不盡相同。因此,它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同,不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn):物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的,但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流的結(jié)合與統(tǒng)一,它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒F(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持,例如:條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)(pos)。
企業(yè)資源計(jì)劃(erp)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。erp在國(guó)外已取得了輝煌的成就,實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式,能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái),在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股erp的熱潮。erp系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn),服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
(一)服裝企業(yè)需要erp
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn),企業(yè)原始積累已經(jīng)完成,內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化,企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期,企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:公司業(yè)務(wù)信息量大,手工方式難以處理;產(chǎn)品交貨期要求要短,而且要及時(shí);客戶(hù)要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品;訂單的款式繁多,產(chǎn)品多樣化,批量大小不—;面、輔料的種類(lèi)繁多,倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重;服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范,水平有待提高。
中國(guó)加入wto,為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。erp作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分,它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng),更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面,進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施erp也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
(二)erp能夠完善企業(yè)物流
erp是全球制造、銷(xiāo)售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)非常成熟,能成功地控制企業(yè)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組,同時(shí)結(jié)合iso9000系列,規(guī)范企業(yè)的管理和信息流,達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況,有一部分是因?yàn)閹?kù)存系統(tǒng)不夠健全,在倉(cāng)儲(chǔ)方面的費(fèi)用成本也比發(fā)達(dá)國(guó)家高。一般的物流成本在中國(guó)會(huì)占到整個(gè)成本的20%,遠(yuǎn)高于美國(guó)的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因?yàn)槲锪鳁l件的專(zhuān)業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中流失。因此,我們一定要重視起服裝物流的作用,利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中遇到的銷(xiāo)售和庫(kù)存之間的矛盾,使物流系統(tǒng)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)為企業(yè)服務(wù),使企業(yè)資源得到最有效的利用,這也是物流發(fā)展的原則和目標(biāo)。目前物流業(yè)在中國(guó)逐步發(fā)展,方興未艾,而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機(jī),因此,服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:泰州大學(xué)城;西服;定制營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):F426.86 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2013)05-0049-02
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段下的服裝企業(yè)存在產(chǎn)品大眾化、惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇等問(wèn)題,并且企業(yè)對(duì)自身品牌建設(shè)的意識(shí)也比較淡薄,而消費(fèi)者對(duì)西服需求正由以往大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變,因此泰州的服裝企業(yè)亟需西服定制營(yíng)銷(xiāo)。
1 泰州大學(xué)城畢業(yè)生西裝定制營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的可行性
大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生作為西服的使用群體,西服定制營(yíng)銷(xiāo)可以充分表達(dá)大學(xué)生的個(gè)人意志,滿(mǎn)足大學(xué)生的個(gè)性化需求。定制營(yíng)銷(xiāo)也促使服裝企業(yè)不斷的加強(qiáng)自身創(chuàng)新能力,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)泰州服裝企業(yè)的發(fā)展。
1.1 畢業(yè)生的特定需求為大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)提供了利潤(rùn)
空間
在泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服定制營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,畢業(yè)生作為消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性化需求選擇西服的款式、面料,甚至可以親身參與西服生產(chǎn)過(guò)程中的版型設(shè)計(jì),也可以在西服上加上自己喜歡的標(biāo)記或裝飾物。這種個(gè)性化的產(chǎn)品具有很高的差異化,使其在市場(chǎng)上不易找到替代品,這樣也使其需求價(jià)格彈性很小,企業(yè)擁有較大的利潤(rùn)空間。
1.2 西服定制營(yíng)銷(xiāo)策略為泰州服裝企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)
①競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。西服大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)能夠極大的滿(mǎn)足泰州大學(xué)城畢業(yè)生對(duì)西服的個(gè)性化需求,提升服裝企業(yè)西服的銷(xiāo)售量。
②創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。畢業(yè)生作為消費(fèi)者可以親身參與西服生產(chǎn)過(guò)程的版型設(shè)計(jì),泰州服裝企業(yè)根據(jù)畢業(yè)生意見(jiàn)直接改進(jìn)西服。與畢業(yè)生消費(fèi)者的面對(duì)面溝通,可以有效避免產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的盲目性。
③成本優(yōu)勢(shì)。西服定制營(yíng)銷(xiāo)模式下,泰州服裝企業(yè)根據(jù)大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)際訂單來(lái)組織西服生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn),可以有效避免大批量生產(chǎn)下西服滯銷(xiāo)、積壓而導(dǎo)致的浪費(fèi),從而有效降低了成本。
2 泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服定制營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析
2.1 泰州大學(xué)城畢業(yè)生對(duì)西服定制需求量大
通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查了解到泰州大學(xué)城五大高校中有83.1%的畢業(yè)生對(duì)購(gòu)買(mǎi)的西服有不滿(mǎn)意的地方。而被調(diào)查的學(xué)生中76.53%的畢業(yè)生表示購(gòu)買(mǎi)西服的用途是為了參加招聘,因此他們亟需一套款式新穎,符合自己尺寸,同時(shí)又能展現(xiàn)自己個(gè)性化的西服。被調(diào)查的213名畢業(yè)生中有187名畢業(yè)生表示愿意購(gòu)買(mǎi)價(jià)格合理且能夠滿(mǎn)足自身個(gè)性化需求的定制西服。
2.2 西服定制企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多
通過(guò)對(duì)泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服定制營(yíng)銷(xiāo)策略研究的問(wèn)卷調(diào)查、整理、分析后,泰州大學(xué)城畢業(yè)生購(gòu)買(mǎi)西服主要是在商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),分別占47%、58%和10%,而定制西服的學(xué)生并不多,因此泰州的服裝企業(yè)針對(duì)大學(xué)城畢業(yè)生實(shí)行西服定制雖然具有較大機(jī)遇但是也存在著較多的競(jìng)爭(zhēng)者。實(shí)行西服定制營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者主要有西服專(zhuān)賣(mài)店和大型商場(chǎng),而潛在競(jìng)爭(zhēng)者有網(wǎng)上的西服銷(xiāo)售店。
2.3 泰州服裝企業(yè)西服定制的基本形式復(fù)雜
泰州服裝企業(yè)實(shí)施西服定制化營(yíng)銷(xiāo)還處于起步階段,西服的大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)對(duì)泰州服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新領(lǐng)域。根據(jù)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的特殊定制需求,把西服定制分成了修飾性定制、面料定制、尺寸定制、款式定制四種形式。
3 泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服定制營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題分析
3.1 泰州服裝企業(yè)缺乏靈活有效的宣傳手段
在此次問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)泰州服裝企業(yè)在泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服定制營(yíng)銷(xiāo)上缺乏靈活的手段和行之有效的宣傳手段。大學(xué)城五大高校,雖然很多畢業(yè)生希望在參加招聘時(shí)可以有一套能夠展現(xiàn)自己個(gè)性化的西服,但是他們卻普遍找不到這樣的商家而放棄定制西服的愿望。泰州服裝企業(yè)不了解畢業(yè)生對(duì)西服的定制需求,錯(cuò)過(guò)了大量的消費(fèi)群體,80%以上的學(xué)生對(duì)西服定制表示不太清楚。
3.2 泰州服裝企業(yè)成本和效益控制困難
泰州服裝企業(yè)在開(kāi)展畢業(yè)生西服定制化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中經(jīng)營(yíng)成本會(huì)隨著企業(yè)信息化建設(shè),個(gè)性化服務(wù)的提供不斷上升。如果服裝企業(yè)通過(guò)提高西服定制的價(jià)格來(lái)增加收益會(huì)導(dǎo)致大部分畢業(yè)生放棄個(gè)性化西服定制的需求;若不提高西服定制價(jià)格會(huì)增大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。調(diào)查走訪(fǎng)泰州市少量西服商店詢(xún)問(wèn)西服定制價(jià)格后,現(xiàn)階段的售價(jià)普遍在千元以上,目前價(jià)格水平是大學(xué)畢業(yè)生難以承受,而服裝企業(yè)也表示由于定制西服的消費(fèi)者數(shù)量有限,且西服定制生產(chǎn)過(guò)程繁瑣,因此定制西服的售價(jià)可能普遍較高。
3.3 泰州服裝企業(yè)現(xiàn)有的訂單管理技術(shù)不足
西服定制營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使服裝企業(yè)訂單數(shù)量增多,而個(gè)性化的西服訂單包含的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的訂單,因此服裝企業(yè)需要具備高效的訂單處理系統(tǒng)。但是泰州實(shí)施定制營(yíng)銷(xiāo)的服裝企業(yè)目前處于起步階段,他們普遍沒(méi)有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)處理畢業(yè)生的個(gè)性化的西服訂單,也未與畢業(yè)生有效互動(dòng),他們時(shí)常會(huì)將訂單信息搞混,增加了企業(yè)西服的生產(chǎn)成本,降低了畢業(yè)生消費(fèi)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3.4 泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服需求信息收集匱乏
鑒于西服定制的特點(diǎn),很多服裝企業(yè)并未面對(duì)面的去接觸畢業(yè)生,不能詳細(xì)了解畢業(yè)生對(duì)西服個(gè)性化需求信息,這直接制約了服裝企業(yè)西服定制營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。而服裝企業(yè)獲取畢業(yè)生西服需求的信息資源有限且較為片面,使其仍舊不能提供能夠滿(mǎn)足畢業(yè)生個(gè)性化需求的西服定制服務(wù),他們提供給畢業(yè)生的西服款式過(guò)于陳舊,服務(wù)質(zhì)量下降。
4 泰州服裝企業(yè)開(kāi)展泰州大學(xué)城畢業(yè)生西服定制
營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策
4.1 宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段要更加靈活多變
受西服款式、面料等多方面因素的影響,甚至跟每位畢業(yè)生的性格特征有關(guān)。因此定制營(yíng)銷(xiāo)下的畢業(yè)生西服定制服務(wù)和宣傳手段并沒(méi)有固定模式,不同的服裝企業(yè)生產(chǎn)出的西服產(chǎn)品特征不同,所以在實(shí)施畢業(yè)生西服產(chǎn)品的定制化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不能使用統(tǒng)一固定的模式,而需要靈活多變的宣傳手段。
微博作為當(dāng)今大學(xué)生信息交流的重要組成部分,對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都有重要的意義。微博因其用戶(hù)范圍廣、信息傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)深受各行業(yè)的關(guān)注,成為各行業(yè)宣傳推廣的重要手段。泰州服裝企業(yè)可以通過(guò)建立西服定制微博來(lái)向大學(xué)畢業(yè)生宣傳推廣具有企業(yè)特色的定制西服產(chǎn)品,通過(guò)微博可以與畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)互動(dòng),及時(shí)了解畢業(yè)生西服需求信息,促進(jìn)服裝企業(yè)西服定制營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。
4.2 加深西服產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和促進(jìn)產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)
定制西服模塊化分解將西服結(jié)構(gòu)模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化,制定出一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,以對(duì)模塊的管理來(lái)代替對(duì)具體產(chǎn)品的管理,才能保證西服的物料清單與工藝流程數(shù)量降到最低,消除西服定制帶來(lái)的西服數(shù)量冗余,緩解生產(chǎn)的瓶頸,縮短提前期。
4.2.1 西服產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)
在進(jìn)行西服產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)時(shí),要防止其成本高于西服定制帶來(lái)的利潤(rùn)。服裝企業(yè)各部門(mén)通力合作,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿(mǎn)足大學(xué)城畢業(yè)生西服定制的具體需求;設(shè)計(jì)部門(mén)要對(duì)西服進(jìn)行有效的重新設(shè)計(jì);采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)要確保原材料有效供應(yīng)和生產(chǎn)順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部要及時(shí)進(jìn)行西服生產(chǎn)成本與企業(yè)財(cái)務(wù)分析。
4.2.2 西服生產(chǎn)過(guò)程的重新設(shè)計(jì)
將西服生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)行解剖,將其劃分為相對(duì)獨(dú)立的子過(guò)程,然后再進(jìn)行重新組合,這樣同樣能夠有效的滿(mǎn)足西服規(guī)模定制的要求。將西服生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行劃分后,既可以滿(mǎn)足畢業(yè)生對(duì)西服的個(gè)性化需求,擴(kuò)大了他們對(duì)西服款式的選擇范圍,又降低了服裝企業(yè)的庫(kù)存成本,可謂一舉兩得。
4.3 建立高效的面向畢業(yè)生的訂單生成系統(tǒng)
泰州服裝企業(yè)要把個(gè)性化的西服產(chǎn)品準(zhǔn)確、低成本、快速的按照大學(xué)城畢業(yè)生的要求送到他們手中不是一件容易的事情。在訂單下達(dá)的環(huán)節(jié),泰州服裝企業(yè)應(yīng)為畢業(yè)生建立一個(gè)方便西服定制的平臺(tái)——西服在線(xiàn)配置系統(tǒng)。泰州服裝企業(yè)可以通過(guò)在西服專(zhuān)賣(mài)店、大型商場(chǎng)建立西服配置系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),方便畢業(yè)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向服裝企業(yè)下達(dá)西服定制的訂單。訂單生成系統(tǒng)還要能準(zhǔn)確獲取畢業(yè)生的體型信息、仿真再現(xiàn)畢業(yè)生穿著西服后的三維圖像,及時(shí)的向畢業(yè)生提供相關(guān)西服的定制報(bào)價(jià)等。泰州服裝企業(yè)還需具備龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)應(yīng)對(duì)畢業(yè)生在設(shè)計(jì)西服或者在進(jìn)行西服款式、面料的選擇;同時(shí)來(lái)自各個(gè)渠道的西服訂單信息也需要服裝企業(yè)的快速反應(yīng)。
4.4 加強(qiáng)泰州服裝企業(yè)的信息化建設(shè),構(gòu)建企業(yè)信息系
統(tǒng)
泰州服裝企業(yè)要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù),廣泛收集畢業(yè)生西服需求信息,為他們建立個(gè)人信息檔案庫(kù)并保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系,了解需求的變化。
4.4.1 加快西服信息化基礎(chǔ)建設(shè)
泰州服裝企業(yè)要充分把握國(guó)家的信息化配套設(shè)施構(gòu)建的機(jī)遇,積極爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)服裝企業(yè)信息建設(shè)的政策扶持。還要構(gòu)建西服定制的銷(xiāo)售管理系統(tǒng),加強(qiáng)服裝生產(chǎn)企業(yè)間信息交流合作。
4.4.2 推進(jìn)服裝信息化手段創(chuàng)新
泰州服裝企業(yè)在發(fā)揮自身現(xiàn)有的服裝信息網(wǎng)絡(luò)功能的同時(shí),還需積極借助泰州電視網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)兩者融合的契機(jī),加快企業(yè)自身的信息化系統(tǒng)的升級(jí)。服裝企業(yè)要以大學(xué)畢業(yè)生的西服需求為市場(chǎng)導(dǎo)向,充分利用當(dāng)今新興時(shí)尚的媒介來(lái)促進(jìn)自身的信息化發(fā)展。
5 結(jié) 語(yǔ)
我國(guó)定制化營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用與研究還處于起步階段,但隨著經(jīng)濟(jì)向全球化的發(fā)展,一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已不適應(yīng)當(dāng)今個(gè)性化的需求。對(duì)于定制化營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用較晚的泰州服裝企業(yè)來(lái)講,大力實(shí)施畢業(yè)生西服定制化營(yíng)銷(xiāo)是進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。只有充分了解西服定制化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn),運(yùn)用自身的資源制定與企業(yè)自身相適應(yīng)的西服定制化營(yíng)銷(xiāo)措施,才能為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
參考文獻(xiàn):
[1] 嚴(yán)歡,何訓(xùn),周蓮.自我建構(gòu)視角下消費(fèi)者對(duì)定制化產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意愿研究[J].商業(yè)時(shí)代,2012,(5).
為了加快應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐,提高工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合的層次和水平,國(guó)家已出臺(tái)了一系列政策和規(guī)劃,紡織行業(yè)作為其中的代表性產(chǎn)業(yè),其“兩化融合”正穩(wěn)步向縱深方向推進(jìn)。本專(zhuān)題以智能化裝備和系統(tǒng)、數(shù)字化工廠、物聯(lián)網(wǎng)等為主要研究對(duì)象,多維度展現(xiàn)了目前信息化技術(shù)在紡織生產(chǎn)和管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,以期對(duì)行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)有所啟發(fā)。
綜 述
我國(guó)紡織行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
“兩化融合”,即信息化與工業(yè)化融合,是將信息技術(shù)充分滲透在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程的諸多環(huán)節(jié)中,使設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化。把信息技術(shù)“嵌入”產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中,可有效提高產(chǎn)品的信息技術(shù)含量和附加值,促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與升級(jí)換代,既保證了生產(chǎn)的高效,又節(jié)約了人力與能耗。
與發(fā)達(dá)國(guó)家先工業(yè)化、后信息化的發(fā)展歷程和模式不同,我國(guó)工業(yè)化和信息化兩個(gè)歷史進(jìn)程交匯發(fā)展,兩化融合具有顯著的中國(guó)特色,而決非簡(jiǎn)單引入和模仿國(guó)外先進(jìn)的相關(guān)技術(shù)和理念,須自行深入探索和實(shí)踐。
我國(guó)紡織行業(yè)的信息化建設(shè)起步于20世紀(jì)70年代末期,到80年代初,一些創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)的棉紡企業(yè)開(kāi)始探索應(yīng)用電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢測(cè)、監(jiān)控,并使用計(jì)算機(jī)管理原棉庫(kù)、物料庫(kù),在生產(chǎn)上優(yōu)化配棉,記錄產(chǎn)量,實(shí)施成本核算。
現(xiàn)階段,電子信息技術(shù)已融入紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),包括企業(yè)管理、生產(chǎn)自動(dòng)控制、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)測(cè)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造、虛擬加工、信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等,對(duì)于紡織企業(yè)提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)水平等,產(chǎn)生了明顯的促進(jìn)作用。特別是近年來(lái),信息技術(shù)被越來(lái)越多地應(yīng)用于紡織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中,使紡織生產(chǎn)向自動(dòng)化、柔性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和快速反應(yīng)方向發(fā)展,企業(yè)信息化管理系統(tǒng)也由推廣普及逐步向行業(yè)化的深層次應(yīng)用推進(jìn)。而隨著全球化的不斷深入,以及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用,新的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷涌現(xiàn),有利于紡織品服裝開(kāi)拓內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng),創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。
發(fā)展至今,我國(guó)紡織行業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了起步、推廣、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變和發(fā)展等 4 個(gè)階段,整個(gè)行業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀在制造業(yè)中大致處于中等水平。根據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)對(duì)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查,目前行業(yè)的信息化建設(shè)主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)。
(1)管理信息化為重點(diǎn),其中MIS、ERP等管理系統(tǒng)一直是紡織行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。根據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)針對(duì)全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行的信息化抽樣調(diào)查結(jié)果,被調(diào)查企業(yè)中有100多個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行,在企業(yè)管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。其中北京銅牛、北京雪蓮、經(jīng)緯紡機(jī)、吉林化纖、安徽華茂、華紡股份、南山精紡、山東德棉、山東帛方、山東華興、雅戈?duì)?、美特斯邦威、遠(yuǎn)紡織染、江蘇聯(lián)發(fā)、常州蘊(yùn)爾芬、福建鳳竹、九牧王、富安娜等近百家企業(yè)都實(shí)施了MIS或ERP項(xiàng)目,取得了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
(2)CAD推廣面大。CAD應(yīng)用體現(xiàn)了明顯的紡織行業(yè)特點(diǎn),涵蓋服裝、印花、繡花、紋制、織物組織、配色等領(lǐng)域,目前已得到大面積推廣,投資在 5 萬(wàn)元至十幾萬(wàn)元之間,經(jīng)濟(jì)效益顯著。其中,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件占有很大的市場(chǎng)份額,有的已到達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平,而價(jià)格卻遠(yuǎn)低于國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品,在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)MES發(fā)展迅速。棉紡織廠自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、服裝廠車(chē)間生產(chǎn)物流系統(tǒng)、印染廠生產(chǎn)過(guò)程集中管理系統(tǒng)等MES應(yīng)用處于起步階段。應(yīng)用比較好的企業(yè)有無(wú)錫一棉、西北五環(huán)、洛陽(yáng)白馬、南通大生、天紡集團(tuán)等。近年來(lái)我國(guó)紡織業(yè)的高速發(fā)展帶動(dòng)了生產(chǎn)裝備的改造與更新,從而為自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī),一些企業(yè)借建設(shè)新廠的機(jī)會(huì),為全線(xiàn)的紡紗織布設(shè)備配置了數(shù)據(jù)在線(xiàn)采集裝置,同時(shí)準(zhǔn)備建立全廠的監(jiān)測(cè)系統(tǒng),集管理與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為一體的綜合信息系統(tǒng)是其發(fā)展方向。
(4)自動(dòng)控制技術(shù)得到了廣泛推廣與應(yīng)用,產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益明顯。如華紡股份、蕪湖中天、浙江恒逸、宜賓絲麗雅等企業(yè)均取得了明顯的使用效果。采用各種自動(dòng)控制技術(shù),可明顯提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益,尤其是在當(dāng)前節(jié)能減排的大環(huán)境下,這類(lèi)技術(shù)日益得到企業(yè)的重視,具有較大的發(fā)展空間。
(5)產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)面向中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)已初見(jiàn)成效。如中紡網(wǎng)絡(luò)公司、杭州愛(ài)科、杭州開(kāi)源、紹興輕紡、寧夏匯成這類(lèi)面向中小服裝企業(yè)的服務(wù)平臺(tái),發(fā)揮了較好的輻射作用。
“兩化融合”相關(guān)的政策、規(guī)劃及實(shí)施
兩化融合領(lǐng)域的重點(diǎn)任務(wù)是支持企業(yè)在工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)、企業(yè)管理等環(huán)節(jié)的信息化建設(shè),提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息化服務(wù)能力,全面提高行業(yè)信息化水平,加快應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步伐,提高信息化和工業(yè)化融合的層次和水平。
工業(yè)和信息化部于2011年的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)投資指南》,從投資的角度對(duì)“十二五”工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃的主要任務(wù)和發(fā)展重點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)化,其中直接涉及紡織工業(yè)的技改項(xiàng)目共計(jì)35項(xiàng),分布在品種質(zhì)量(15項(xiàng))、節(jié)能減排(9項(xiàng))、裝備改善(6項(xiàng))、兩化融合(4項(xiàng))、軍民結(jié)合(1項(xiàng))等5 個(gè)部分,項(xiàng)目涵蓋了新型紡織纖維材料、現(xiàn)代紡織加工技術(shù)、紡織節(jié)能環(huán)保、現(xiàn)代服裝制造技術(shù)、新型紡織裝備、紡織信息化技術(shù)等領(lǐng)域,其中信息化項(xiàng)目分為企業(yè)信息化、行業(yè)信息化、重點(diǎn)領(lǐng)域信息化等若干類(lèi),具體包括:
棉紡織在線(xiàn)檢測(cè)及監(jiān)控。紡紗設(shè)備、織造設(shè)備在線(xiàn)監(jiān)測(cè)和管理系統(tǒng);
印染數(shù)字化及在線(xiàn)檢測(cè)。印染在線(xiàn)檢測(cè)及控制系統(tǒng)、染色中央配送系統(tǒng)、印花自動(dòng)調(diào)漿系統(tǒng)、高效數(shù)字化印花集成技術(shù)等;
紡織品智能加工。將微電子產(chǎn)品植入防護(hù)紡織品的技術(shù)及加工設(shè)備、柔性體紡織開(kāi)關(guān)、柔性電子線(xiàn)路板、導(dǎo)電紗線(xiàn)等相關(guān)原材料的開(kāi)發(fā)和商業(yè)化;
服裝、家紡企業(yè)數(shù)字化綜合集成和大規(guī)模定制。計(jì)算機(jī)輔助測(cè)量(CAT)、大類(lèi)服裝人體標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、自動(dòng)吊掛系統(tǒng)(FMS)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃(CAPP)、服裝自動(dòng)化立體整燙折疊包裝系統(tǒng)、服裝整燙加工中心、單元自動(dòng)縫制系統(tǒng)、智能倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)、射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)應(yīng)用等;改善服裝企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技術(shù)。
《紡織工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《規(guī)劃》”)中強(qiáng)調(diào)了“十二五”要重點(diǎn)攻關(guān)的紡織信息化技術(shù),包括面向生產(chǎn)制造層面的制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、自動(dòng)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)精細(xì)化管理系統(tǒng),以企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)為核心的信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用;利用新一代信息通訊技術(shù),特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在紡織行業(yè)生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)推廣使用條形碼和射頻識(shí)別(RFID)技術(shù);初步建立面向國(guó)內(nèi)主要紡織專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)體系,面向供應(yīng)鏈和行業(yè)宏觀決策層面的紡織宏觀經(jīng)濟(jì)決策支持和知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。
針對(duì)如何促進(jìn)不同分行業(yè)和紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化深度融合,《規(guī)劃》也提出了重點(diǎn),如引導(dǎo)龍頭企業(yè)開(kāi)展基于研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售服務(wù)等全流程的信息系統(tǒng)集成建設(shè);中小紡織企業(yè)依托社會(huì)化服務(wù)體系,按照行業(yè)特點(diǎn)和關(guān)鍵需求,開(kāi)展信息化建設(shè);紡織、化纖和印染等前道生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)生產(chǎn)制造系統(tǒng)的信息化應(yīng)用,并與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行集成應(yīng)用;服裝、家紡等終端產(chǎn)品企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè),重點(diǎn)提升設(shè)計(jì)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理的信息化水平;紡織裝備企業(yè)重點(diǎn)提升產(chǎn)品的自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。
工業(yè)和信息化部于2013年9月了《信息化和工業(yè)化深度融合專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃(2013 — 2018年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《計(jì)劃》”)。《計(jì)劃》指出,全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)分工調(diào)整對(duì)我國(guó)工業(yè)發(fā)展既有挑戰(zhàn),也有實(shí)現(xiàn)趕超的機(jī)遇。推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,對(duì)于破解當(dāng)前發(fā)展瓶頸,實(shí)現(xiàn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),具有十分重要的意義?!队?jì)劃》中與紡織行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容主要包括加快裝備智能化開(kāi)發(fā)和推動(dòng)智能制造生產(chǎn)模式的集成應(yīng)用等。根據(jù)《計(jì)劃》,圍繞“推進(jìn)裝備智能化開(kāi)發(fā)”,將重點(diǎn)實(shí)施“數(shù)控一代”裝備創(chuàng)新工程,對(duì)生產(chǎn)裝備實(shí)現(xiàn)數(shù)控化集成開(kāi)發(fā);實(shí)施智能制造裝備發(fā)展專(zhuān)項(xiàng),重點(diǎn)發(fā)展重大智能制造成套裝備。而在“推動(dòng)智能制造生產(chǎn)模式的集成應(yīng)用”進(jìn)程中,將建立技術(shù)開(kāi)發(fā)與推廣服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新,同時(shí)在重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車(chē)間,鼓勵(lì)開(kāi)展智能工廠建設(shè)試點(diǎn)。
根據(jù)工信部關(guān)于兩化深度融合創(chuàng)新推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的精神,棉紡織行業(yè)已被確定為開(kāi)展信息化改造提升試點(diǎn)行業(yè),進(jìn)行在線(xiàn)生產(chǎn)監(jiān)控及管控集成試點(diǎn)攻關(guān),啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目,建立行業(yè)整體解決方案,并在全行業(yè)進(jìn)行推廣應(yīng)用,帶動(dòng)棉紡織行業(yè)兩化融合水平的整體提升。改造提升工作將分為兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段到2014年底,完成技術(shù)攻關(guān)、企業(yè)試點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)推廣;第二階段從2015 — 2018年,實(shí)行行業(yè)全面推廣。
關(guān)鍵詞:中小型服裝企業(yè) 發(fā)展?fàn)顩r分析 WTO
1.中小服裝企業(yè)發(fā)展的阻力因素
1.1外部因素
相對(duì)于大型服裝企業(yè)而言,中小型服裝企業(yè)進(jìn)行自身發(fā)展的外部因素的十分不利的。雖然黨的十五大眾的相關(guān)條例已經(jīng)明確規(guī)定要對(duì)個(gè)體與私營(yíng)等非公有制集體企業(yè)才卻一系列的支持,但就現(xiàn)階段市場(chǎng)現(xiàn)狀而言,很大一部分的中小型私營(yíng)服裝企業(yè)還是會(huì)受到許多不公平的待遇。由于地方保護(hù)現(xiàn)象、政策傾斜等因素所導(dǎo)致的不公平競(jìng)爭(zhēng)仍然比比皆是。尤其是在市場(chǎng)準(zhǔn)入這一環(huán)節(jié)當(dāng)中,更是迫使一些私營(yíng)企業(yè)走下坡路的重點(diǎn)因素。此外,政府方面對(duì)中小型服裝企業(yè)的支持還不夠到位。一方面是由于政府在該方面所進(jìn)行的管理力度還不夠強(qiáng)大,不足以滿(mǎn)足其發(fā)展所需;另一方面是由于負(fù)責(zé)管理部門(mén)的重復(fù)、累加,導(dǎo)致隸屬多個(gè)部門(mén)而無(wú)所適從,這種混亂的管理辦法顯然是不利于中小型服裝企業(yè)的發(fā)展的。
1.2融資難
由于中小型服裝企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本較少,所以相對(duì)的所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就較大些。加上長(zhǎng)久以來(lái)社會(huì)上的普遍印象因素。于是,該類(lèi)企業(yè)在進(jìn)行資金信貸的過(guò)程當(dāng)中,很少有商業(yè)銀行愿意為其提供大量的資金款項(xiàng)。以至于中小型服裝企業(yè)在很大程度上缺少了融資渠道。由于缺乏資金,企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大機(jī)上上只能由內(nèi)部自行解決,企業(yè)有所成就之后才能夠取得進(jìn)一步的發(fā)展,而這個(gè)環(huán)節(jié)往往進(jìn)行的飛鏟緩慢。也就導(dǎo)致了中小型服裝企業(yè)即使有著很好的前景項(xiàng)目,也因資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題而不能夠及時(shí)得到實(shí)現(xiàn)。
1.3自身實(shí)力薄弱
就現(xiàn)階段而言,我國(guó)多數(shù)中小服裝企業(yè)的自身實(shí)力還是相當(dāng)薄弱的。從人力上方面來(lái)看,中小型服裝企業(yè)當(dāng)中的工作人員文化水平普遍很低、高水平技術(shù)人員與高素質(zhì)管理人員極其缺乏;從物理方面來(lái)看,中小型服裝企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后、設(shè)計(jì)風(fēng)格老套、缺乏自己的品牌;從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)看,中小型服裝企業(yè)賬務(wù)管理體系不夠完善、企業(yè)之間的資金問(wèn)題處理不到位。以上諸多問(wèn)題都是導(dǎo)致中小型服裝企業(yè)自身實(shí)力薄弱的重點(diǎn)原因。
2.中小型服裝企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
2.1靈活性強(qiáng)
大型服裝企業(yè)由于具有規(guī)模效益等方面的宏觀優(yōu)勢(shì),所以普遍具有著緊跟時(shí)代主流的企業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)。而中小型企業(yè)則恰恰相反,它們?cè)谥髁髟厥⑿械臅r(shí)候總是追隨者大型服裝企業(yè)的腳步進(jìn)行企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),但內(nèi)部卻擁有著生產(chǎn)量小、運(yùn)作靈活的特點(diǎn)。當(dāng)今時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性化追求日趨強(qiáng)烈,大型服裝企業(yè)由于管理層次繁多、企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等因素,往往很難從一個(gè)生產(chǎn)方向過(guò)渡到另一個(gè)生產(chǎn)理念上。而中小型服裝企業(yè)則相對(duì)的機(jī)制靈活、善于追隨市場(chǎng)動(dòng)態(tài),剛好可以滿(mǎn)足當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)服裝類(lèi)商品小產(chǎn)量、個(gè)性化的需求。
2.2融資環(huán)境可以逐步改善
融資難,是阻礙中小型服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大難題。而中國(guó)加入WTO則被要求開(kāi)放國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)。這樣一來(lái),許多外資銀行就得以進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),從而引起銀行界的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。于是,在這種競(jìng)爭(zhēng)下,國(guó)產(chǎn)銀行會(huì)相對(duì)放寬國(guó)內(nèi)信貸的政策,即便不是如此,有了外籍銀行的加入,中小型服裝企業(yè)也多了一些信貸方面選擇的余地。從而能夠逐步改善其融資環(huán)境。
3.中小型服裝企業(yè)發(fā)展策略
3.1加強(qiáng)與大企業(yè)合作
現(xiàn)代社會(huì)的生存法則強(qiáng)調(diào)互利與雙贏。對(duì)于中小型服裝企業(yè)而言,與大型服裝企業(yè)合作能夠獲取更完善的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)、更多的生產(chǎn)資金與剛前沿的市場(chǎng)信息,以促進(jìn)中小型企業(yè)的發(fā)展。而中小型企業(yè)則可以接著中國(guó)加入WTO之后所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)反作用于大型服裝企業(yè),從而形成互利雙贏。至于合作的形式,則可以氛圍加盟、連鎖、等多種形式??偠灾灰潜局\(chéng)信為上、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等原則,終能達(dá)成互利雙贏的效果。
3.2促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展,信息成為了當(dāng)今時(shí)代的重點(diǎn)資源。而中小型服裝企業(yè)的優(yōu)勢(shì)恰好是能夠及時(shí)把握市場(chǎng)信息并及時(shí)把握好生產(chǎn)方向。所以,中小型企業(yè)要盡可能保持好這一發(fā)展優(yōu)勢(shì),迅速獲得市場(chǎng)信息、徐素對(duì)所獲得的有利信息進(jìn)行分析與利用,以發(fā)揮其特有的生產(chǎn)靈活性。就現(xiàn)階段而言,我國(guó)中小型服裝企業(yè)的時(shí)長(zhǎng)信息化建設(shè)還是比較落后的,還應(yīng)加快這一方面的改進(jìn)與發(fā)展。
3.3提高自身競(jìng)爭(zhēng)力
出去外部因素外,中小型企業(yè)還應(yīng)妥善提高自身實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中得以穩(wěn)步的發(fā)展。例如,該類(lèi)型企業(yè)可以更為廣泛地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、創(chuàng)立自己的品牌并提高其知名度;可以引進(jìn)高新技術(shù)人員,來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)的技術(shù)管理能力等。
綜上所述,雖然在現(xiàn)在段的市場(chǎng)環(huán)境之下,中小型服裝企業(yè)受到了來(lái)自許多方面的發(fā)展阻力,發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀。但其終究還是有著許多資深的發(fā)展優(yōu)勢(shì)的。從避免阻力與開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)入手,結(jié)合一些有利的發(fā)展策略,中小型服裝企業(yè)的發(fā)展之路還是充滿(mǎn)希望的。
參考文獻(xiàn):
[1] 鄭莉莉.中小服裝企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].西南交通大學(xué) 2010
關(guān)鍵詞:B2B;電子商務(wù);服裝;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型;人才培養(yǎng)
B2B是英文Business to Business 的縮寫(xiě),是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、信息交易的一種商務(wù)模式。因?yàn)橛⑽摹皌wo”和“to”諧音,所以一般就念“B to B”。
電子商務(wù)可分成B2B、B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)、C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)、B2G(企業(yè)對(duì)政府)等商務(wù)模式。其中,B2B(企業(yè)與企業(yè)之間)是傳統(tǒng)電子商務(wù)中發(fā)展最快、交易量最大的一種形式。它是通過(guò)在增值網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換,使買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)往來(lái)迅速擴(kuò)大和升級(jí)。B2B電子商務(wù)平臺(tái)類(lèi)型分為大型綜合性平臺(tái)(阿里巴巴、慧聰、環(huán)球經(jīng)貿(mào)等)、垂直專(zhuān)業(yè)性平臺(tái)(中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)等)、原料大宗商品平臺(tái)(中國(guó)輕紡城網(wǎng)上交易市場(chǎng)、中國(guó)繭絲綢交易市場(chǎng)、上海大宗鋼鐵電子交易中心等)和企業(yè)自建平臺(tái)(邦購(gòu)網(wǎng)、凡客、優(yōu)衣庫(kù)等)。前三者屬于第三方公共平臺(tái),強(qiáng)調(diào)服務(wù)和功能,企業(yè)自建平臺(tái)供應(yīng)鏈穩(wěn)定,強(qiáng)調(diào)品牌和快速反應(yīng)。B2B電子商務(wù)除了企業(yè)數(shù)據(jù)線(xiàn)上交換外,功能還包括物流配送、應(yīng)用與服務(wù)提供商、外包解決方案,以及提供內(nèi)容管理軟件、應(yīng)用集成軟件、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)軟件、ERP軟件等電子基礎(chǔ)設(shè)施,所以B2B電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)是建立在客戶(hù)高度信任基礎(chǔ)上的,通過(guò)大宗商品的集中供應(yīng)、采購(gòu)自動(dòng)化和配送高效化,發(fā)揮B2B電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)不同的交易主體,B2B電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)的是物質(zhì)商品貿(mào)易,而B(niǎo)2B衍生出來(lái)的B2C、C2C等其他形式的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的是產(chǎn)品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)意義的物質(zhì)商品貿(mào)易的電子商務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)品牌在線(xiàn)上的影響力在弱化,社會(huì)對(duì)品牌文化這種無(wú)形資產(chǎn)將進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與定位,品牌“B2B”就是在這種背景下形成的。所謂品牌B2B是指“品牌整合傳播”。
一、我國(guó)服裝B2B電子商務(wù)的運(yùn)行現(xiàn)狀
《2012中國(guó)紡織服裝流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告》指出,2011年我國(guó)紡織服裝銷(xiāo)售總額5.4萬(wàn)億元,電子商務(wù)渠道B2B紡織服裝類(lèi)交易額比例約20%;B2C服裝類(lèi)網(wǎng)絡(luò)零售滲透率為14.3%。電子商務(wù)渠道成為紡織服裝企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售收入的重要途徑。例如,作為B2B服裝專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的“中國(guó)服裝網(wǎng)”,它可以提供電子商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、誠(chéng)信企業(yè)服務(wù)等五大功能。目前,它已擁有注冊(cè)會(huì)員50萬(wàn)戶(hù),日均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)50萬(wàn)次,已成為國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)站市場(chǎng)占有率第一的垂直專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站。
中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)增速快、主體多樣且相互融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用越來(lái)越活躍等趨勢(shì)。紡織服裝類(lèi)產(chǎn)品近年來(lái)一直保持快速的發(fā)展,是電子商務(wù)市場(chǎng)第一大類(lèi)目,尤其是B2C、C2C服裝網(wǎng)絡(luò)零售交易表現(xiàn)尤為突出,2010年增速111.2%,2011年增速94.7%。預(yù)計(jì)到2014年我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)零售交易市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)5000億元,屆時(shí)在整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中的紡織品服裝比例將保持在27%左右的水平。
據(jù)統(tǒng)計(jì),商戶(hù)自建品牌網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)的占27.27%,借助第三方電商平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)的占54.55%。同時(shí),近40%的商戶(hù)采用了三種電子商務(wù)渠道資源組合應(yīng)用方式。東部地區(qū)商戶(hù)電子商務(wù)應(yīng)用比例要高于中部和西部地區(qū)。
二、服裝產(chǎn)業(yè)推行電子商務(wù)的瓶頸
首先,我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)在改革開(kāi)放30多年的發(fā)展后,已經(jīng)走過(guò)了注重產(chǎn)量、提高質(zhì)量、節(jié)能減耗的道路。進(jìn)入21世紀(jì),世界服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)入市場(chǎng)反應(yīng)速度、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向非標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)化、線(xiàn)上品牌知名度和技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。這些競(jìng)爭(zhēng)的核心要素就是企業(yè)必須向信息化和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
其次,由于服裝產(chǎn)業(yè)起步門(mén)檻低,過(guò)去大多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于傳統(tǒng)服裝企業(yè)管理模式,產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、試制樣品成本高、庫(kù)存積壓多、流通環(huán)節(jié)多的矛盾突出。企業(yè)也意識(shí)到信息化和電子商務(wù)的重要趨勢(shì),但真正理解和轉(zhuǎn)型的不多。究其原因,主要是服裝企業(yè)內(nèi)部存在信息化基礎(chǔ)落后、懂得信息化和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才少,企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)貿(mào)易的認(rèn)識(shí)還停留在產(chǎn)品交易“電子化”的層面上,而對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵除了企業(yè)數(shù)值交換外,在企業(yè)間物流配送、應(yīng)用服務(wù)商、外包解決方案設(shè)計(jì)、內(nèi)部管理軟件、應(yīng)用集成軟件、服裝ERP軟件等方面提供服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。
最后,由于服裝屬于非專(zhuān)利性時(shí)尚產(chǎn)品,時(shí)裝“生命”周期短。一般,一類(lèi)時(shí)裝從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)大約3~4周,也就是說(shuō),3~4周ERP系統(tǒng)就要作一次調(diào)整,因此ERP軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)放在銷(xiāo)售規(guī)劃支持系統(tǒng)(MDSS)上,其次才是放在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)上。這就要求有必要的企業(yè)內(nèi)部管理軟件和培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員。
三、我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型
(一)從標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)向適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變
B2B電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)虛擬的線(xiàn)上交易平臺(tái),未來(lái)世界服裝業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”,這樣就要求企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)需求、銷(xiāo)售渠道等方面具備高度自動(dòng)化和快速反應(yīng)的能力。因此,服裝B2B電子商務(wù)平臺(tái)將更加有利中小型企業(yè)群的發(fā)展。
對(duì)于服裝行業(yè)而言,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的非標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)模式在國(guó)外已經(jīng)形成規(guī)模,并且成為未來(lái)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的典范。作為面向大規(guī)模定制的最有效手段,支持和建設(shè)大規(guī)模定制的服裝企業(yè)信息化平臺(tái)將成為技術(shù)發(fā)展的重要趨勢(shì)??蛻?hù)采購(gòu)商或消費(fèi)者可以通過(guò)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)庫(kù),在款式、版型、色彩、配件、尺碼等方面提出一些個(gè)性要求,確認(rèn)并下單生產(chǎn)。目前,針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的線(xiàn)上看樣定制業(yè)務(wù)已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)悄然開(kāi)始,這將是未來(lái)服裝市場(chǎng)的趨勢(shì)。
(二)避免表面“電子化”商務(wù),進(jìn)行信息集成技術(shù)改造
近年來(lái),我國(guó)的服裝企業(yè)尤其是一些大型服裝企業(yè),已經(jīng)非常重視信息化技術(shù)的應(yīng)用,電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式也快速發(fā)展。例如,2010年起,美特斯邦威建立的“邦購(gòu)網(wǎng)”上線(xiàn)運(yùn)行,銷(xiāo)售模式的變革使它在短期內(nèi)的日網(wǎng)銷(xiāo)量突破30萬(wàn)元,線(xiàn)上日交易量超過(guò)1000單。美特斯邦威表示,公司2020年的目標(biāo)是將電子商務(wù)做到千億元,除了規(guī)模上的追求,美邦還希望通過(guò)“邦購(gòu)網(wǎng)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)美邦服飾業(yè)務(wù)的垂直整合探索。
不少企業(yè)尤其是中小型服裝企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還停留在單項(xiàng)業(yè)務(wù)信息技術(shù)上,如財(cái)務(wù)管理、工藝檔案管理、合同管理、庫(kù)存管理等,這些信息系統(tǒng)在某種程度上能提高服裝企業(yè)的工作效率,但隨著應(yīng)用水平的提高及單項(xiàng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)量的激增,“信息孤島”現(xiàn)象日益嚴(yán)重,影響了企業(yè)整體效率的提高。例如,服裝CAD(二維或三維)、產(chǎn)品廣告攝影、服裝ERP、服裝DRP、服裝PDM、服裝CAPP、服裝CRM和服裝CAM系統(tǒng)等,通過(guò)信息化系列技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)集成化信息平臺(tái)的技術(shù)改造,在傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)促進(jìn)了服裝信息化技術(shù)相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)建立有效的ERP管理系統(tǒng)
ERP的英文原義是企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)的縮寫(xiě)。它是指通過(guò)系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行充分整理和有效傳遞,使企業(yè)的資源在人、財(cái)、物、購(gòu)、產(chǎn)、銷(xiāo)等各個(gè)方面得以合理配置調(diào)度和利用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效化。建設(shè)一個(gè)有效的ERP管理系統(tǒng),有利于企業(yè)擁有現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理和信息控制。但是,服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售有著與其他制造業(yè)諸多的不同特點(diǎn),單是各類(lèi)服裝的季節(jié)、款式、色彩、號(hào)型變化繁多就超出了標(biāo)準(zhǔn)ERP物流模塊的范圍,這就要求有專(zhuān)業(yè)的ERP管理系統(tǒng)。供應(yīng)商需要在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上,根據(jù)不同類(lèi)型服裝企業(yè)的特點(diǎn)定制應(yīng)用模塊和行業(yè)性解決方案,也就是定制一個(gè)對(duì)服裝企業(yè)資源進(jìn)行有效共享和利用的系統(tǒng)服裝ERP系統(tǒng)的有效應(yīng)用將有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理、達(dá)到可控庫(kù)存量、提高資金周轉(zhuǎn)率、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、控制產(chǎn)品成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期等目的。
(四)培養(yǎng)一批精通電子商務(wù)的技術(shù)人才
如今,對(duì)服裝企業(yè)和供應(yīng)商來(lái)說(shuō),信息化技術(shù)還不是最大的問(wèn)題,缺乏能適應(yīng)和操作服裝信息化技術(shù)的人才才是最大的和難以逾越的障礙。例如,很多軟件開(kāi)發(fā)商懂得IT技術(shù),但缺乏服裝生產(chǎn)知識(shí),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)組織、銷(xiāo)售細(xì)節(jié)知之不多,其中有服裝企業(yè)背景的人就更少,這就可能使軟件系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)一些無(wú)法預(yù)見(jiàn)的新問(wèn)題,以及系統(tǒng)穩(wěn)定性差、二次開(kāi)發(fā)過(guò)多等影響運(yùn)行效率的問(wèn)題。然而,在服裝企業(yè)中,包含一些品牌企業(yè),既懂服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,又懂電子商務(wù)信息技術(shù)的人才更少。這嚴(yán)重制約著服裝企業(yè)B2B電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)程。
服裝職業(yè)教育培養(yǎng)人才要適應(yīng)電子商務(wù)業(yè)態(tài)下的人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此,服裝專(zhuān)業(yè)教學(xué)要與電子商務(wù)教學(xué)結(jié)合,同時(shí)服裝電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)要與企業(yè)、行業(yè)緊密結(jié)合,有針對(duì)性和互動(dòng)性。中等職業(yè)學(xué)校要加大投入,校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)軟硬件要更新?lián)Q代,如目前的電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式發(fā)展到3G乃至4G移動(dòng)模式時(shí)代,而多數(shù)中職學(xué)校的師資水平和實(shí)踐教學(xué)條件還不足,導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才到企業(yè)后還要重新進(jìn)行上崗培訓(xùn)。另外,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,通過(guò)組建模擬操作平臺(tái)和委派學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)等形式,定時(shí)定期地安排學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)服裝企業(yè)從事一線(xiàn)崗位工作,如網(wǎng)絡(luò)的推廣及營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品信息的及維護(hù)、售后服務(wù)、客服工作等,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)工作的樂(lè)趣及挑戰(zhàn),從而摸索出一套能適應(yīng)現(xiàn)代服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要的教學(xué)模式。
四、結(jié)語(yǔ)
B2B電子商務(wù)是一種新興的商業(yè)模式,盡管目前紡織服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)還受到一定條件限制,但紡織服裝業(yè)融入信息化潮流的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。當(dāng)前,最緊迫的事情就是大力宣傳電子商務(wù)技術(shù),企業(yè)要開(kāi)展全程化、地毯式的信息化教育培訓(xùn),職業(yè)院校要培養(yǎng)各類(lèi)適應(yīng)電子商務(wù)的服裝應(yīng)用型人才,政府要指導(dǎo)和營(yíng)造寬松活躍的電子商務(wù)氛圍,促進(jìn)信息流、資金流和物流的政策配套服務(wù),通過(guò)立法解決諸如交易手段和誠(chéng)信等發(fā)展中的問(wèn)題。紡織服裝產(chǎn)業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu),樹(shù)立線(xiàn)上品牌形象,以期取得更好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
[1]張慧.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2012(20).
[2]宋和聲.服裝電子商務(wù)B2B2C模式分析[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2010(05).
[3]張艾莉,蔡睿博,張海波.中小服裝企業(yè)如何利用好服裝B2B電子商務(wù)[J].電子商務(wù),2010(03).